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Author: E-Commerce Uptate

  • Edan Tech Adquire Participação na Grab&Go e Avança em Embedded Finance

    Edan Tech Adquire Participação na Grab&Go e Avança em Embedded Finance

    A Edan Tech, braço tecnológico do Edan Financial Group, anunciou a aquisição de uma participação na fintech Grab&Go Soluções em Meios de Pagamentos. Esta movimentação estratégica visa impulsionar o crescimento e a oferta de produtos e serviços financeiros inovadores, focando no conceito de Embedded Finance, ao utilizar a sinergia e a complementaridade do portfólio das duas organizações.

    Com sede em Campinas (SP), a Grab&Go foi fundada em 2020 e atualmente possui uma avaliação de mercado de R$ 10 milhões. A fintech oferece uma plataforma White Label completa, permitindo que organizações de diversos segmentos implementem suas próprias operações bancárias. Especializada em soluções de pagamento inovadoras como Pix com Troco, BolePix e ATM Saque Pix, a Grab&Go gera mais de um milhão de boletos por ano e transaciona R$ 12 milhões mensalmente, atendendo a alguns dos principais bancos e fintechs do país.

    Eduardo Silva, Co-Founder & CEO do Edan Financial Group, destacou a característica inovadora da Grab&Go como um fator crucial na negociação. “A Grab&Go possui diversas soluções que podem ser aplicadas em larga escala, algo que o mercado ainda não conseguiu desenvolver com a mesma rapidez. Nossa ideia é integrar essas ferramentas às soluções da Edan, alavancando o crescimento de ambas as instituições,” explicou Silva.

    As empresas continuarão operando de forma autônoma, mas poderão unir suas melhores práticas e soluções. “A direção da Grab&Go permanecerá com seus fundadores, enquanto executivos da Edan atuarão em comitês estratégicos, focando na conquista de mercado,” afirmou Silva. O modelo de negócios prevê que demandas atendidas por uma das empresas sejam direcionadas à outra quando houver complementaridade de soluções, respeitando a autonomia de cada corporação.

    Rafael Almeida, Cofundador da Grab&Go, vê a parceria como uma oportunidade de acelerar o crescimento da empresa. “Com o suporte da Edan Tech, teremos acesso a um portfólio mais amplo de soluções, além de know-how e credibilidade no mercado financeiro, o que nos permitirá expandir nossas operações de forma ágil e eficiente,” afirmou Almeida.

    Além da Edan Tech, o Edan Financial Group possui outras divisões como a Edan Finance, especializada em soluções financeiras, e a Edan Pay, que oferece POS (maquininhas) de pagamento com soluções inovadoras. A Edan Pay é fruto da aquisição da subadquirente Cobratudo, ocorrida em setembro de 2022. O grupo também oferece crédito para clientes pessoa jurídica através de FIDCs, remessas internacionais, boletos e processamento de vendas online.

    Eduardo Silva ressaltou que a aquisição da Grab&Go é apenas o começo. “Nossa meta é alcançar um rápido crescimento, tanto orgânico quanto inorgânico. Nos próximos dois anos, continuaremos avaliando novas fintechs para possíveis aquisições. Este comportamento faz parte do DNA da nossa corporação e já está em nosso roadmap,” concluiu Silva.

    Com esta aquisição, o Edan Financial Group reforça seu compromisso com a inovação e a expansão no mercado financeiro, oferecendo soluções integradas e robustas para seus clientes.

  • Resenha do Gab’ reúne CEO do Google Brasil e mais de 300 líderes empresariais em São Paulo

    Resenha do Gab’ reúne CEO do Google Brasil e mais de 300 líderes empresariais em São Paulo

    O Sky Hall Terrace Bar em São Paulo sediou a “Resenha do Gab” na última terça-feira (6). Promovido por seu fundador, Gabriel Khawali, o evento contou com a presença de mais de 300 convidados, incluindo líderes empresariais e executivos de alto nível como Fábio Coelho, CEO do Google Brasil e Vice-Presidente global do Google Inc. Entre os participantes estavam também Jairo Rozenblit, CEO da Logitech Brasil e Aksel Krieger, CEO da BMW Group do Brasil e VP da BMW of North America.

    Gabriel Khawali destacou a importância do evento, afirmando: “Receber Fabio Coelho no nosso encontro foi uma grande honra. Suas perspectivas sobre inteligência artificial e inovação proporcionaram insights valiosos para todos os presentes e reforçam nosso compromisso em oferecer conteúdo de alta qualidade.”

    A “Resenha do Gab” faz parte de um projeto contínuo que visa reunir líderes e profissionais renomados para promover um networking de alto nível e trocar conhecimentos. Conhecido por atrair grandes nomes do mercado, o evento cria um ambiente propício para discussões relevantes sobre inovação, tecnologia e estratégias de mercado.

    A iniciativa nasceu para gerar valor ao fomentar conexões entre pessoas de relevância reconhecida socialmente, como C-levels, tomadores de decisão e personalidades, unindo o ambiente social ao universo do networking. Nas palavras de Gabriel Khawali: “Primeiro se faz amigos, depois se faz negócios.”

    O evento é uma ação do Resenha Group é uma plataforma que proporciona, além da aproximação dos membros através dos eventos, programas de mentoria e de imersão presencial em grandes companhias. Além de uma casa de cinema em Igaratá/SP à disposição dos membros para offsite, treinamentos e confraternizações, assim como torneios de tênis e de poker.

  • Empresa que impulsiona transações apresenta soluções na Startup Summit, em Florianópolis

    Empresa que impulsiona transações apresenta soluções na Startup Summit, em Florianópolis

    Impulsionar startups para transações como fusões e aquisições é o que propõe a participação da Zaxo, boutique de M&A, na Startup Summit, que ocorrerá em Florianópolis, de 14 a 16 de agosto. Em três dias de evento, serão mais de 200 palestras, dez palcos, 20 trilhas de conteúdo e 10 mil participantes. São esperados investidores e grandes nomes do ecossistema de inovação no Brasil.

    A Zaxo é patrocinadora do evento, na categoria “prata”, e estará presente com um estande, explicando ao público o trabalho que desenvolve de assessoria customizada em M&A (mergers and acquisitions, ou fusões e aquisições). Por meio de consultoria direcionada a cada negócio, a Zaxo atende tanto empresas dispostas a adquirir como aquelas que se apresentam no mercado para venda.

    “Vamos detalhar e tirar dúvidas sobre a metodologia que aplicamos, que inclui um checklist de providências a serem cumpridas pelas partes interessadas em transações, como pesquisa de mercado, mapeamento de oportunidades, análise estratégica, execução da negociação e um plano de integração pós-fusão ou aquisição”, descreve o consultor Leonardo Grisotto, cofundador e sócio-diretor da Zaxo.

    Grisotto destaca a importância do Startup Summit, que promove encontro e intercâmbio entre startups de diversos setores da economia, de várias partes do Brasil. “Também vão se reunir ali formadores de opinião e prospectores de tendências do mercado nacional e internacional. Como empresa que visa impulsionar startups por meio de transações, a Zaxo não poderia ficar de fora”, enaltece.

    O Startup Summit de Florianópolis é uma realização da Associação Catarinense de Tecnologia e do Sebrae Startups. Mais informações sobre o evento podem ser conferidas em https://www.startupsummit.com.br.

    Sobre a Zaxo, saiba mais em https://www.zaxogroup.com/.

  • Golpe do marketplace: banco digital não é responsável por danos causados por golpistas

    Golpe do marketplace: banco digital não é responsável por danos causados por golpistas

    Com o crescente número de golpes aplicados em marketplaces e bancos, criou-se juridicamente mecanismos para controle de danos das partes envolvidas. Isso envolve também o consumidor, que precisa ficar muito atento na hora de efetuar a compra pois pode estar pagando a um golpista.  

    O problema é que o comprador, ao descobrir o golpe acredita que as instituições são responsáveis pelo ressarcimento pleno da quantia paga ao criminoso. Mas decisões da justiça mostram que não é bem assim.  

    O caso mais recente envolve uma compra feita no site OLX. A vítima efetuou um pagamento de R$ 313. Esse valor seria um percentual cobrado e posteriormente estornado. Após o pagamento, o falso atendente enviou um link no qual ela clicou e viu todo o dinheiro sumir da conta. O montante era de R$ 9.106,14.

    A vítima entrou com ação contra o Nubank S/A e outros, pois ela entendeu que seriam   responsáveis pela segurança da transação. A juíza responsável pelo caso, Lais Helena Bresser Lang, da 4ª vara cível, entendeu que a instituição não tinha culpa da operação feita entre ela e terceiros.  

    Stefano Ribeiro Ferri, especialista em Direito do Consumidor e advogado que atuou na ação como defensor de um dos bancos (MICROCASH), relata que “é importante destacar que toda a negociação foi realizada exclusivamente entre a autora e terceiros, sem nenhuma ingerência das instituições financeiras.

    Portanto, a inobservância do dever de cuidado ao efetuar transferências bancárias para desconhecidos demonstra a ocorrência de fortuito externo, ou seja, não há nenhuma falha de segurança por parte dos bancos, uma vez que inexistem indícios de negligência, imprudência ou qualquer falha na prestação do serviço. “O CDC não estabelece apenas direitos aos consumidores, mas também impõe deveres a serem observados, como, por exemplo, o dever de diligência”, observa o advogado.  

  • 90% dos brasileiros afirmam que Responsabilidade Social Corporativa influencia na opinião sobre empresas

    90% dos brasileiros afirmam que Responsabilidade Social Corporativa influencia na opinião sobre empresas

    Uma nova pesquisa da Sherlock Communications revelou que ações de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) são extremamente influentes na tomada de decisões dos consumidores brasileiros e latino-americanos. O estudo realizado com 3.258 pessoas de seis países diferentes da América Latina (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru), sendo 835 do Brasil, teve como objetivo compreender como as práticas de RSC impactam as opiniões dos consumidores na região e suas decisões de gastos. 

    A pesquisa revela que 90% dos brasileiros concordam que práticas de responsabilidade social e ambiental influenciam diretamente na opinião sobre empresas que operam no país, com 77% dos entrevistados afirmando que eles apenas compram produtos ou serviços de empresas socialmente responsáveis. De acordo com o relatório, muitas empresas estão perdendo dinheiro devido ao mau comportamento.

    Sarah O’Sullivan, diretora de pesquisa da Broadminded (departamento de pesquisa da Sherlock Communications), ressalta que “os consumidores latinos foram claros em seus comentários sobre nossa pesquisa – muitos não comprarão bens ou serviços de empresas cujas práticas eles não concordam. Isso destaca a necessidade urgente de as empresas adotarem práticas éticas e transparentes”.

    Responsabilidade social é a prioridade

    Segundo a pesquisa “Responsabilidade Social Corporativa na América Latina em 2024”, 64% dos brasileiros entrevistados sentiram que suas opiniões são mais positivas quando as empresas têm consciência socioambiental, sendo que para 26% é o fator mais importante de todos.

    Para 10% dos consumidores brasileiros, as ações de responsabilidade social não os influenciam e não fazem diferença nas suas escolhas de compra. Entre todos os países participantes da pesquisa, a Argentina se destaca com o consumidor menos interessado em RSC: com 32% afirmando que práticas socioambientais não fazem diferença.

    A pesquisa da Sherlock Communications ainda revela que, depois do Brasil, os consumidores do Peru e Colômbia são os mais preocupados com o comportamento das empresas. Para 87% dos peruanos e 84% dos colombianos, as ações socioambientais de uma empresa são importantes para a formação de opinião.

    Empresas devem concentrar esforços no combate à poluição do ar e da água

    Outra revelação do estudo é que, para 45% dos brasileiros, as empresas deveriam concentrar os seus esforços de RSC no combate à poluição do ar e da água. Duas outras questões importantes citadas pelos entrevistados são: (45%) melhorar o acesso ao sistema de saúde e (43%) combater o aquecimento global e as suas consequências.

    66% dos brasileiros responderam à pesquisa que o fator mais importante para uma imagem positiva da empresa é saber que sua cadeia produtiva não agride o meio ambiente. O segundo fator mais relevante (45%) é saber que a empresa remunera seus funcionários de forma justa, garantindo uma boa qualidade de vida.

    Para O’Sullivan, “as empresas precisam entender que a responsabilidade social não é apenas uma moda passageira, mas uma expectativa do mercado na América Latina”.

    Cientistas e professores universitários são as fontes mais confiáveis para divulgação de ações de responsabilidade corporativa

    De acordo com a pesquisa, quando se trata de divulgar ações de RSC das empresas, os brasileiros confiam mais em cientistas e professores universitários (40%) para dizerem a verdade. Funcionários de empresas (37%) e jornalistas (34%) completam a lista das fontes mais confiáveis.

    Para conferir o relatório completo, clique aqui.

  • Mais de 3 Milhões de Brasileiros Negociam Dívidas pelo WhatsApp, Revela Recovery

    Mais de 3 Milhões de Brasileiros Negociam Dívidas pelo WhatsApp, Revela Recovery

    A Recovery, especialista em recuperação de crédito e pertencente ao Grupo Itaú, tem se destacado pela utilização do WhatsApp como principal canal de comunicação com consumidores endividados. Em 2023, mais de 3,1 milhões de brasileiros utilizaram o aplicativo para negociar suas dívidas, resultando em 150 mil acordos fechados e mais de 120 mil boletos emitidos.

    A preferência pelo WhatsApp não é surpreendente, considerando que o aplicativo é o favorito dos brasileiros para interações com empresas, conforme uma pesquisa encomendada pela DialMyApp e realizada por Mobile Time e Opinion Box. A Recovery tem aproveitado essa tendência, combinando diversos canais de atendimento, mas com foco crescente no WhatsApp, onde a interação é facilitada por um chatbot automatizado.

    Além de facilitar a negociação de dívidas, o chatbot oferece uma série de serviços, como emissão de segunda via de boletos, recebimento de cartas de quitação, visualização de acordos ativos e confirmação de pagamentos. “O uso de chatbot dentro do WhatsApp tem sido crucial para garantir maior velocidade no processo de renegociação de dívidas. O canal também oferece total segurança das informações compartilhadas, permitindo que os clientes confirmem a autenticidade da dívida e emitam boletos sem risco de fraudes”, afirma Camila Poltronieri Flaquer, Head de Cobrança Digital da Recovery.

    No primeiro quadrimestre de 2024, a solução automatizada já contribuiu para a comunicação com mais de 451 mil consumidores endividados, resultando em 20 mil acordos de quitação. A introdução de uma nova Inteligência Artificial (IA) no chatbot em março de 2024 permitiu que os clientes fossem atendidos no primeiro contato, sem necessidade de transbordo para outros canais, aumentando a eficiência e reduzindo o volume de chamadas desnecessárias.

    “A criação de tratativas mais complexas permitiu viabilizar o autoatendimento dos clientes Recovery no WhatsApp de forma mais ágil e rápida, com maior efetividade na negociação de dívidas. Isso também reduziu a recorrência de bloqueio dos nossos números pelos usuários, favorecendo o bom relacionamento com os clientes”, complementa Camila Poltronieri Flaquer.

  • Assinaturas digitais revolucionam área da saúde

    Assinaturas digitais revolucionam área da saúde

    Com o avanço da digitalização, a área da saúde tem experimentado mudanças significativas e superado diversos desafios, principalmente nas partes de gestão de documentos e manejo de dados sensíveis. Nesse cenário, uma tecnologia chama a atenção: a assinatura digital. Além da modernização dos processos, a solução aprimora a eficiência e segurança deles.

    No Brasil, a Lei 14.063/2020 regulamenta o uso da assinatura eletrônica em interações entre pessoas e instituições privadas com o Poder Público. Com isso, hospitais, clínicas e laboratórios que adotam essa solução experimentam diversas vantagens. Dentre elas, podemos destacar a eliminação do uso de papel, que diminui custos operacionais e gera um menor impacto ambiental. Segundo um levantamento feito pela ZapSign, startup de assinatura de documentos por meios digitais, em seu banco de dados, mais de 400 milhões de folhas de papel foram poupadas  por meio da assinatura eletrônica de mais de 40 milhões de documentos.

    Além disso, há redução do tempo de espera para a obtenção de assinaturas e localização de fichas, trazendo uma nova agilidade para os atendimentos. Podemos mencionar também o aumento da segurança dos dados como fator positivo, uma vez que as assinaturas digitais também precisam atender aos requisitos de conformidade e regulamentação específicos da área da saúde, garantindo que os documentos assinados estejam conforme as normas legais vigentes. No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) impõe requisitos rigorosos sobre a manipulação e o armazenamento de informações pessoais.

    Getúlio Santos, fundador e CEO da ZapSign, observa: “A digitalização na saúde não é apenas uma necessidade momentânea, mas um movimento para melhorar a eficiência e a segurança dos processos. A automatização de fluxos de trabalho reduz a possibilidade de erros humanos, aumentando a precisão e a confiabilidade das operações diárias.”

    A adoção de assinaturas digitais contribui para uma maior transparência e rastreabilidade dos processos. Cada assinatura digital é única e vinculada a um signatário específico, permitindo a verificação e o acompanhamento de quem assinou o documento e quando isso foi feito. Isso é especialmente importante em um ambiente hospitalar, onde a precisão e a responsabilidade são cruciais.

    “As assinaturas digitais também facilitam a colaboração entre diferentes profissionais de saúde e instituições. Documentos podem ser assinados e compartilhados eletronicamente, eliminando a necessidade de reuniões presenciais ou a troca de papéis físicos.”, adiciona Getúlio.

    A tendência é que as assinaturas eletrônicas continuem a se expandir para diversos setores. Segundo o relatório PINTEC Semestral, divulgado pelo IBGE, quase 85% das companhias entrevistadas declararam recorrer a pelo menos uma tecnologia digital em seus processos. Já de acordo com o relatório da Grand View Research, a previsão é de que até 2030, o mercado de assinaturas alcance o faturamento de 40 bilhões de dólares, representando um aumento de 36,2%. 

  • Número de tentativas de fraude em 2024 no Brasil preocupa; especialista alerta para golpes no Dia dos Pais

    Número de tentativas de fraude em 2024 no Brasil preocupa; especialista alerta para golpes no Dia dos Pais

    Com o Dia dos Pais (11/08) se aproximando, o aumento das promoções online somadas ao desejo de presentear cria oportunidades não só para os consumidores, mas também para os cibercriminosos. Apenas no primeiro semestre de 2024, o Brasil registrou 1 milhão de tentativas de fraude, totalizando R$1,2 bilhão em perdas, segundo um estudo da ClearSale. 

    Neste contexto, Denis Riviello, Head de Cibersegurança da CG One, empresa de tecnologia focada em segurança da informação, proteção de redes e gerenciamento integrado de riscos, alerta para a necessidade de redobrar a atenção ao realizar compras na internet neste período, a fim de evitar cair em golpes cada vez mais comuns e sofisticados.

    Para garantir os presentes sem prejuízos, confira as dicas de como realizar uma compra online segura:

    1. Pesquise a reputação da loja

    Existem sites de reclamações de lojas que podem auxiliar na identificação de marcas fraudulentas, pois reúnem um compilado de avaliações de outros consumidores que já compraram no mesmo lugar. Segundo Riviello, nesse momento, o senso de comunidade pode ser um aliado. 

    “É importante pesquisar a reputação da loja em páginas de reclamação, já que elas podem conter relatos de consumidores que foram vítimas de golpes ou fraudes online, além de informações sobre possíveis práticas enganosas. Também é recomendável buscar o histórico da empresa em outras páginas da internet. Com base nas informações coletadas, o consumidor pode escolher fazer negócios apenas com empresas que tenham uma boa reputação e um histórico positivo”, recomenda.

    1. Tome cuidado com dados pessoais

    Compartilhar informações pessoais na internet é arriscado e, apesar de muitos já saberem disso, há alguns hábitos de consumo online que podem colocar em risco dados sensíveis sem que o usuário saiba.

    O especialista alerta: “nunca salvar o número do cartão nos dispositivos e/ou Browser, mesmo que seja confiável. Isso facilita muito o trabalho para os golpistas, caso eles consigam acesso à senha ou dispositivo”, afirma.

    1. Busque sinais de autenticidade

    Sites fraudulentos, apesar de bem feitos, podem ser identificados por meio de alguns detalhes, como observar se o URL começa com “https://” e se possui um ícone de cadeado na barra de endereço, o que demonstra uma troca de informações segura entre o dispositivo e o servidor. Além disso, Riviello alerta que sites legítimos possuem uma aba de “Contato” ou “Sobre Nós”.

    1. Fique atento ao e-mail

    Além dos sites fraudulentos, a caixa de e-mail também pode ser uma ameaça, assustando constantemente os usuários com spams. Entre 2022 e 2023, o Brasil teve 134 milhões de tentativas de phishing, segundo relatório feito pela Kaspersky. E, para casos como este, o especialista indica que é importante verificar o domínio do e-mail, ou seja, o que vem depois do ‘@’. “Se o domínio for diferente do site oficial ou genérico, pode ser motivo de preocupação”, pontua.

    1. Se é muito atraente, desconfie

    Itens raros disponíveis com facilidade e em grande quantidade, além de promoções muito surpreendentes, são cenários que parecem tentadores, mas merecem atenção. “É fundamental desconfiar do que é muito tentador. Hoje, os phishings estão cada vez mais elaborados e bem feitos. Ofertas muito atraentes podem ser uma estratégia para trazer vítimas para sites falsos ou lojas não confiáveis, onde os dados pessoais e financeiros podem ser roubados”, alerta Riviello.

    A engenharia social é uma prática de manipulação muito utilizada por golpistas, que se aproveitam de datas comemorativas e do desejo de economizar dinheiro e criam promoções falsas para atrair consumidores desavisados. 

    “Esse tipo de isca pode levar para sites onde as informações de login, senha e detalhes financeiros são roubados. Essas informações podem ser usadas para acessar contas bancárias, de e-mail e outros dados pessoais”, complementa o especialista da CG One.

    1. Proteção cibernética nunca é demais

    É recomendado o uso de antivírus e software de proteção. Atualmente existem extensões de navegadores que podem auxiliar na identificação de sites maliciosos. “As extensões são plugins que complementam as funcionalidades do navegador. Elas têm o intuito de bloquear anúncios em páginas da web, fazer anotações, verificar a ortografia e muito mais para garantir segurança. Vale a pena pesquisar sobre os plugins mais recomendados para o tipo de browser usado e instalá-los”, ressalta Riviello.

    1. Cautela com informações bancárias

    Para evitar serem vítimas de um golpe, existem medidas de segurança que os consumidores podem colocar em prática no dia a dia para evitar possíveis ameaças. “Algumas alternativas são o uso de cartões de crédito temporários, gerados especificamente para aquela compra, pagamento via PIX ou outro método que o dado fornecido não pode ser reutilizado”, conclui o especialista.

  • Dia dos Pais: Levantamento do Asaas revela aumento significativo em tentativas de fraudes em 2024

    Dia dos Pais: Levantamento do Asaas revela aumento significativo em tentativas de fraudes em 2024

    O mais recente levantamento da área de combate à fraude do Asaas, instituição financeira e conta digital completa para empresas, revela um aumento expressivo nas tentativas de fraude durante o Dia dos Pais de 2024. A pesquisa, realizada na base de dados dos mais de 160 mil clientes da instituição financeira, traz uma amostragem do período em que as pessoas potencialmente começam a fazer as compras para a data – entre 22 de julho e 7 de agosto – , e analisou mais de 60 mil suspeitas e destacou os setores de alimentos e bebidas, software, eletrônicos e informática como os mais afetados.

    Comparado ao mesmo período de 2023, as suspeitas de fraude aumentaram impressionantes 1533%. Este ano, foram registradas mais de 60 mil suspeitas, frente a pouco mais de 3 mil em 2023. Apesar desse aumento significativo, as fraudes comprovadas diminuíram 61%, passando de mais de 48 mil para aproximadamente 19 mil ocorrências, evidenciando a eficácia das medidas de segurança aprimoradas pela empresa. 

    O levantamento também revelou que, embora o PIX continue sendo o meio mais associado a suspeitas de fraude, o cartão de crédito emergiu como o líder em fraudes confirmadas, com um crescimento de 562% nas ocorrências. Em 2023, o PIX dominava com 70% das fraudes comprovadas, seguido pelo boleto e cartão. Este ano, o PIX foi implicado em 62% das suspeitas e 25% das fraudes confirmadas, enquanto o boleto ficou com 7% dos incidentes confirmados.

    Entre as contas envolvidas, 78% das suspeitas de fraude foram em contas jurídicas, com ticket médio elevado. No entanto, 22% das tentativas foram associadas a contas físicas, indicando o uso de contas pessoais como “contas laranjas” por criminosos.

    Os setores mais impactados são alimentos e bebidas, com mais de 8 mil suspeitas, seguidos por eletrônicos e informática, com mais de 5 mil suspeitas. No entanto, o setor de software, atrelado a aplicativos, ferramentas e utilitários e jogos, registrou o maior número de fraudes confirmadas, totalizando mais de 12 mil casos. Em seguida, estão o setor de calçados e vestuário, com 552 fraudes, e eletrônicos e informática, com 316 fraudes.

    “Nosso levantamento ressalta a importância de fortalecer a segurança em todas as transações financeiras. Apesar do aumento nas tentativas de fraude, a nossa capacidade de impedir a efetivação desses ataques demonstra a robustez de nossas medidas de proteção. Continuaremos a garantir a integridade das transações e a segurança dos nossos clientes com rigor, principalmente em datas comemorativas, que sabemos que o volume cresce ainda mais,” afirma Manoela Gieseler, Diretora de Operações do Asaas.

  • Vender mais para o mesmo cliente é solução para ampliar faturamento

    Vender mais para o mesmo cliente é solução para ampliar faturamento

    Vender mais e aumentar o faturamento são objetivos desejados por qualquer empresa, entretanto, muitas delas acreditam que a fórmula para que isso aconteça depende da ampliação do esforço de trabalho, mas há soluções muito mais simples.

    Segundo Reinaldo Boesso, especialista financeiro e CEO da TMB, fintech que oferece a possibilidade de pagamentos parcelados por meio de boletos bancários, quando uma empresa quer crescer e acredita que a resposta está em colocar pressão sobre o time, ampliar a carga de trabalho e saturar os canais de aquisição atuais para conseguir novos clientes, ela não está pensando de forma inteligente. “Continuar replicando essa forma de agir não vai ajudar a acelerar resultados”, acredita. 

    Para o CEO da TMB, é preciso sair do piloto automático e buscar alternativas novas. “O jeito mais fácil de ampliar o faturamento em um negócio digital não é indo atrás de novos leads, mas vendendo mais para quem já é cliente”, sugere.

    Ele explica que toda vez que uma empresa vai fazer uma venda, ela sofre com os mesmos problemas. “É preciso investir em anúncios, captar leads e passar por todo processo de conscientização e construção de confiança, mas se você já vendeu uma vez para o cliente e ele ficou satisfeito, convencê-lo a comprar um novo produto é muito mais fácil”, avalia Reinaldo Boesso.

    E como vender mais para um mesmo cliente?  “A confiança já foi conquistada, mas um problema que a empresa provavelmente terá de enfrentar é a falta de limite no cartão de crédito do comprador, já que a média de limite dos brasileiros é de apenas R$ 1400”, diz o executivo. 

    Neste caso, Reinaldo Boesso aposta no oferecimento de novas formas de pagamento, que facilitem a aquisição de novos produtos. “Quando um infoprodutor disponibiliza, por exemplo, o boleto parcelado, ela passa a não perder oportunidades de venda para um lead que já foi conquistado e tem interesse em outros produtos dele. Não é à toa que grandes influenciadores, como Wendell Carvalho, Filippe Holzer, Renata Jardim, Rodolfo Mori e Andressa Malinsk optam por oferecer essa alternativa”, explica. 

    O CEO da TMB afirma que é possível dobrar o faturamento do negócio digital com o oferecimento de boleto parcelado. “Cerca de 80% das pessoas deixam de comprar na internet por falta de limite. Nesse cenário, o boleto parcelado surge como uma ótima alternativa para quem quer vender mais sem ter que investir muito”, finaliza.