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Author: E-Commerce Uptate

  • Mercado mundial de serviços de TI movimentará US$ 600 bilhões em 2025

    Mercado mundial de serviços de TI movimentará US$ 600 bilhões em 2025

    À medida que as empresas enfrentam ameaças cibernéticas crescentes e requisitos de conformidade rigorosos, se torna cada vez mais imprescindível, para o mercado, o suporte de prestadores de serviços de TI (MSPs) que sejam capazes de garantir a segurança gerenciada de seus dados e operações. Essa é a aposta da grande maioria dos dirigentes deste tipo de empresa ao redor do mundo, segundo o estudo The MSP Horizons Report 2025. O relatório mostra que 90% dos executivos que participaram da pesquisa preveem um aumento na receita de seus serviços de cibersegurança nos próximos três anos. Esse cenário significa um aumento de dez pontos percentuais em relação aos 80% registrados no ano passado. O trabalho foi desenvolvido pela N-able (NYSE:NABL), fornecedora líder de soluções de software baseadas em nuvem para provedores de serviços gerenciados.

    A expectativa de ampliação nos ganhos com serviços de proteção cibernética é compartilhada por empresas brasileiras como a ADDEE, maior referência nacional no fornecimento de soluções de gerenciamento, monitoramento, proteção de dados e segurança para prestadores de Serviços de TI. Segundo o CEO e fundador da companhia, Rodrigo Gazola, neste ano a ADDEE direcionará esforços estratégicos para potencializar ainda mais sua atuação em segurança, em parceria com a própria N-able, de quem ela é representante exclusiva no Brasil. 

    “Soluções como EDR, MDR, Backup e DNS Filtering estarão no foco da comunicação e das campanhas, acompanhadas de um reforço no suporte técnico e na capacitação dos prestadores”, disse.

    Backup SaaS avança e exige adaptação

    Uma das áreas de crescimento mais destacadas pelos entrevistados no MSP Horizons Report foi o chamado Backup SaaS, referente, por exemplo, a aplicativos como Microsoft 365, Google Workspace ou Salesforce. Entre os executivos entrevistados, 53% disseram que adicionarão essa prática no futuro.

    Com base nas respostas, os responsáveis pela pesquisa avaliam que o futuro do backup e recuperação de desastres está sendo moldado por uma grande movimentação nesta indústria. Eles afirmam que os fornecedores de RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto) estão adquirindo ou construindo tecnologias de backup, assim como os fornecedores corporativos estão adquirindo players focados em pequenas e médias empresas (PMEs) e vice-versa. Neste cenário a percepção é de que o backup também oferece aos MSPs a oportunidade de aumentar seus mercados endereçáveis totais devido ao seu forte movimento de revenda potencial.

    Gazola explica que, no Brasil, o RMM foi o catalisador da mudança operacional dos prestadores de serviços gerenciados de TI, permitindo o monitoramento e a gestão remota de ambientes, o que transformou a prestação de serviços de TI.

    “Essas soluções seguem sendo estratégicas para a ADDEE, pois representam a base para que os MSPs entreguem valor agregado aos clientes. Há 15 anos atrás, essas soluções eram escassas ou caras, dentro do mercado nacional e nós pudemos trazer uma transformação na forma que as empresas enxergavam suas operações e serviços. Ainda hoje continuamos a fazer esse trabalho”, afirma.

    Para a realização do MSP Horizons Report, mais de 450 MSPs de todos os continentes foram solicitados a fornecer feedback por meio de um questionário online distribuído pela própria N-Able e pela Canalys, por meio de seu site Candefero. Os contatos foram feitos entre outubro e novembro de 2024 sendo que a Canalys ainda entrevistou 16 empresas do setor durante o processo, o que proporcionou feedback qualitativo sobre os principais tópicos e tendências no mercado de TI.

  • Tecnologia de roteamento é diferencial da Yuno para maximizar transações bem sucedidas

    Tecnologia de roteamento é diferencial da Yuno para maximizar transações bem sucedidas

    Diante de seu caráter permanentemente inovador, o e-commerce passa por transformações frequentes e, por isso, está sujeito a uma série de desafios na conclusão dos pagamentos. Desde falhas inesperadas no processador até uso de informações erradas pelo cliente ou indicações de fraude, esses impasses impactam diretamente as receitas dos lojistas e a experiência do cliente em sua jornada de compra. 

    Neste sentido, tecnologias de roteamento inteligente chegam para  contribuir  em como  prever as melhores opções de pagamento. Uma pesquisa conduzida pela Cornell University indica que a implementação deste sistema resultou em um aumento de 4% a 6% nas taxas de sucesso das transações. Em linha com esse cenário, a Yuno,  orquestradora global de pagamentos desenvolveu a ferramenta de Smart Routing, que foi projetada para selecionar automaticamente a melhor rota de pagamento para cada transação, maximizando taxas de sucesso, reduzindo custos e eliminando a necessidade de ajustes manuais. 

    Enquanto o roteamento tradicional de pagamentos é baseado em regras estáticas e frequentemente resulta em falhas desnecessárias, a solução da Yuno adota uma abordagem dinâmica e orientada por dados. O sistema analisa o desempenho histórico dos fornecedores, as preferências regionais e as condições em tempo real, garantindo que cada transação siga a rota mais eficiente. Isso resulta em um processamento mais rápido e sem interrupções, aumentando a confiabilidade e o desempenho financeiro das empresas.

    O Smart Routing se destaca por sua capacidade de se adaptar e otimizar os pagamentos de maneira contínua. Entre seus principais benefícios, é possível destacar a viabilização de tomadas inteligentes de decisão, já que cada transação alimenta o algoritmo com detalhes como localização, tipo de pagamento e custos do fornecedor, o que permite que o sistema escolha a rota mais eficiente para maximizar taxas de aprovação e minimizar comissões.

    A ferramenta garante que exista uma otimização contínua no sistema, que se adapta automaticamente às condições de mercado, à confiabilidade dos fornecedores, padrões de transação e taxas de aprovação, o que melhora automaticamente as decisões de roteamento e fluidez nos pagamentos. Além disso, as empresas podem testar diferentes estratégias de roteamento em tempo real, ajustando o fluxo de transações para maximizar a eficiência.

    “Com o uso do Smart Routing, as empresas podem esperar resultados imediatos no aumento de retenção dos clientes, uma vez que resulta em menos falhas de pagamento e diminui o número compras abandonadas, melhorando a satisfação e a fidelidade dos consumidores. O lojista também pode contar com benefícios operacionais internos na redução de taxas de processamento ao encaminhar transações para os fornecedores mais rentáveis, além de tornar mais fácil a gestão de transações internacionais e otimizar a carga de trabalho, permitindo que equipes internas foquem no crescimento do negócio em vez de resolver problemas operacionais” destaca Walter Campos, Gerente geral de Yuno.

    O Smart Routing não é apenas uma solução de roteamento comum, pois leva a otimização de transações a um novo patamar. O uso de algoritmos avançados e lógica própria permite a previsão das melhores rotas para maximizar as taxas de aprovação, permitindo que as empresas possam confiar na Yuno para aprimorar sua eficiência global dos pagamentos sem necessidade de ajustes manuais.

  • Faturamento da Núclea atinge R$ 1,66 bi em 2024, impulsionado por expansão para novos mercados e ampliação da carteira de soluções

    Faturamento da Núclea atinge R$ 1,66 bi em 2024, impulsionado por expansão para novos mercados e ampliação da carteira de soluções

    A Núclea, referência em soluções de infraestrutura em transações digitais e inteligência de dados, registrou mais um ano de crescimento no faturamento, atingindo R$ 1,66 bilhão, expansão de 7% no ano. O EBITDA (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) totalizou R$ 790 milhões, 20% acima de 2023, e o lucro líquido alcançou R$ 626 milhões, aumento de 7% no período. Além disso, a Núclea distribuiu R$ 724,8 milhões em dividendos em 2024.  

    “A nossa jornada baseada em centralidade no cliente nos fez compreender o que o mercado precisava e direcionamos as nossas soluções para atender a essas necessidades. A diversificação crescente do nosso portfólio nos últimos dois anos permitiu o nosso ingresso em novos setores além do financeiro e o desenvolvimento de iniciativas de alto impacto, como a nossa rede em blockchain (Núclea Chain). Temos trilhado esse caminho apoiados em inovação, tecnologia e evolução contínua dos nossos produtos”, destaca André Daré, CEO da Núclea. 

     A Núclea possui, hoje, mais de 1.600 clientes em sua carteira. No ano passado, em termos operacionais, foram mais de 40,7 bilhões de operações transacionadas que representam mais de R$ 18,4 trilhões em volume financeiro. Nesse volume estão incluídas transações que passam pela empresa, como liquidação de boletos, registro de cartões, portabilidades de crédito, conta-salário e cessão de carteira de crédito, entre outros.   

    Novos mercados 

     “O perfil dos nossos clientes está mudando e 2024 foi a prova disso. Hoje, não falamos somente a linguagem do mercado financeiro, mas também de seguros, tokenização, imobiliário e outros. Também lapidamos as nossas soluções de dados e de antifraude, como uma expansão do que estávamos fazendo até então”, comemora Daré. 

    Em 2024, a empresa iniciou sua atuação no mercado de seguros e, agora, registra operações de seguros, previdência complementar aberta, capitalização e resseguros. No último ano, anunciou parceria para ser a registradora das operações de seguros dos associados da CNSEG.  

    Já no mercado de blockchain, a empresa lançou a Núclea Chain e se tornou pioneira na oferta de serviço de duplicata tokenizada do mercado brasileiro. A tecnologia permite oferecer uma jornada completa, passando pelo registro, tokenização e validação de lastro da duplicata, garantindo a segurança e acessibilidade para os clientes. 

    Outro destaque foi o primeiro serviço da Núclea para usuário final: certificação voltada para famílias com renda de até 10 salários-mínimos terem acesso à Habitações de Interesse Social (HIS) e de Mercado Popular (HMP). Para isso, a empresa colocou a sua experiência de atuação em tecnologia para o sistema financeiro em benefício do mercado imobiliário. 

     A Núclea realizou, ainda, importantes investimentos que potencializam a expansão da atuação por meio das startups Liquid, empresa brasileira de inteligência artificial aplicada ao crédito, e Parfin, focada em estrutura de ativos digitais e blockchains nas empresas.   

    Além da conquista de novos mercados, as soluções para a democratização do crédito e dos serviços financeiros tiveram crescimentos importantes em 2024. O destaque é a portabilidade de crédito e o registro de recebíveis para uso como garantia. Além disso, a Núclea ampliou o registro de boletos e o cadastro no Débito Direto Autorizado.    

    A agenda de dados para pessoa jurídica também apresentou evolução em 2024. A Núclea entregou ao mercado financeiro indicadores e relatórios que permitem uma concessão de crédito mais adequada aos clientes, com condições alinhadas à capacidade de pagamento e taxas condizentes com uma avaliação mais precisa de risco 

    “Finalizamos o ano com um sentimento de orgulho e gratidão. As conquistas que nos trouxeram até aqui são resultado do esforço coletivo de toda uma equipe de mais de 850 colaboradores e das diversas parcerias valiosas que construímos ao longo desse caminho”, declara Daré. 

  • Estratégias Eficientes para Engajar e Converter Clientes com e-mail marketing

    Estratégias Eficientes para Engajar e Converter Clientes com e-mail marketing

    No cenário digital altamente competitivo, o e-mail marketing continua sendo uma das ferramentas mais eficazes para construir relacionamento com o público e impulsionar vendas. No entanto, diante do volume de mensagens recebidas diariamente, garantir que um e-mail seja aberto, lido e gere engajamento tornou-se um verdadeiro desafio. Especialistas apontam que a adoção de boas práticas pode ser decisiva para transformar campanhas de e-mail marketing em um canal estratégico de conversão e retenção de clientes. Nos últimos anos, surgiram diversas novas formas de os profissionais de marketing se conectarem com clientes e potenciais consumidores. Mas o e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais eficazes para fortalecer o relacionamento com o público, aumentar o engajamento e impulsionar a receita dos negócios. Esse canal acessível gera, em média, US$ 36 para cada dólar investido, segundo dados da Forbes Advisor.

    Personalização e Segmentação: O Caminho para o Sucesso

    A era das mensagens genéricas ficou para trás. Hoje, a personalização baseada em dados e comportamentos do usuário é essencial para aumentar taxas de abertura e engajamento. Estudos indicam que e-mails segmentados têm uma taxa de abertura 50% maior do que campanhas genéricas. Utilizar informações como histórico de compras, preferências e interações anteriores para criar conteúdos direcionados fortalece a relação com o consumidor e aumenta as chances de conversão.

    O Impacto da Automação e da Frequência Correta

    Ferramentas de automação de marketing permitem enviar mensagens no momento ideal, baseadas no comportamento do usuário. Desde e-mails de boas-vindas até campanhas de reativação, a automação melhora a experiência do consumidor e otimiza resultados. Além disso, a frequência dos envios deve ser planejada com cautela: e-mails excessivos podem gerar descadastramentos, enquanto contatos esporádicos podem fazer a marca cair no esquecimento.

    Conteúdo Relevante e Design Responsivo

    O conteúdo do e-mail deve ser objetivo, relevante e visualmente atraente. Assuntos curtos e impactantes aumentam as chances de abertura, enquanto textos bem estruturados e calls-to-action claros incentivam o usuário a agir. Além disso, com o aumento do uso de dispositivos móveis, garantir que o design seja responsivo é fundamental para uma experiência positiva do usuário.

    Autenticidade e Confiança: Protegendo sua Reputação

    Com o aumento das preocupações com segurança digital, estratégias como a implementação de protocolos de autenticação (DKIM, SPF e DMARC) ajudam a evitar que e-mails caiam na caixa de spam. Além disso, seguir normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e obter consentimento explícito dos usuários são fatores essenciais para manter a credibilidade da marca e garantir boas práticas de comunicação.

    Métricas e Otimização Contínua

    A análise de métricas como taxa de abertura, cliques e conversões permite ajustes contínuos e melhora a performance das campanhas. Testes A/B também são estratégias eficientes para entender o que mais ressoa com a audiência e aprimorar a abordagem de comunicação.

    Com um planejamento estratégico e a adoção das melhores práticas, o e-mail marketing continua sendo uma ferramenta poderosa para marcas que desejam se destacar no mercado digital, fortalecer o relacionamento com seus clientes e gerar resultados reais. Para empresas e profissionais que buscam otimizar sua comunicação digital, investir em estratégias eficazes de e-mail marketing pode ser o diferencial competitivo necessário para o sucesso.

  • PagBank ultrapassa 1 milhão de clientes na base de Seguros

    PagBank ultrapassa 1 milhão de clientes na base de Seguros

    O PagBank, banco digital completo de serviços financeiros e meios de pagamentos, comemora conquista de mais de 1 milhão de clientes na sua base de produtos de Seguros, reforçando sua proposta de valor ao oferecer soluções simples, unificadas e acessíveis aos clientes.  

    Com um crescimento acima de 100% no ano, o portfólio de seguros do banco digital vem se destacando pela combinação de preços competitivos, coberturas amplas e oferecimento de diversas assistências. Além disso, a facilidade no uso e a transparência nos processos têm atraído novos clientes.  

    “Por sermos o banco digital que mais entende das necessidades do microempreendedor brasileiro e seguirmos com o propósito de facilitar a vida financeira de pessoas e negócios, disponibilizar produtos de Seguros desenvolvidos especialmente para eles faz toda a diferença na hora da escolha. Ao integrar os seguros ao nosso ecossistema financeiro, proporcionamos uma experiência unificada, onde o cliente pode gerenciar tudo de forma fácil, intuitiva e direto pelo celular”, comenta André Souza, diretor de Negócios Financeiros e Canais Digitais do PagBank. 

    Além do crescimento constante, o PagBank Seguros possui uma estrutura de pós-vendas que trabalha para o baixo índice de cancelamento e sinistralidade equilibrada, reforçando a sustentabilidade do negócio e a confiança dos clientes na oferta de seus seguros. A categoria se diferencia por meio de suas coberturas amplas, diversificação das assistências prestadas e facilidade no uso, com todo o processo na palma da mão.  

    “Acreditamos que um banco digital deve ir além dos serviços financeiros tradicionais. Ao oferecer seguros acessíveis e integrados à nossa plataforma, proporcionamos uma experiência completa, onde nossos clientes encontram tudo o que precisam para proteger o seu patrimônio e seu bem-estar. Nosso foco é levar tranquilidade para a vida pessoal, familiar, profissional e financeira dos nossos clientes”, complementa Souza.  

    Atualmente, o portfólio de Seguros do PagBank conta com os produtos Seguro Empresarial, Assistência Saúde, Seguro Residência, Seguro de Vida, Seguro Conta PagBank e Seguro Cartão PagBank e, em breve, será lançado o seguro de proteção para celular. Mais informações podem ser encontradas no site do PagBank.  

    Um dos maiores bancos digitais do país em número de clientes, o PagBank oferece ferramentas para vendas presenciais e online, conta digital completa para pessoa física e pessoa jurídica, além de funcionalidades que contribuem para gestão financeira, como Folha de Pagamentos. No PagBank, o cartão de crédito tem limite garantido e os investimentos se tornam limite para o próprio cartão, potencializando os ganhos dos clientes, além de gerar cashback na fatura. No PagBank, quem possui saldo ativo e inativo no FGTS pode solicitar antecipação, além de ser possível a contratação do Consignado INSS para aposentados e pensionistas diretamente pelo app do PagBank.

  • Mailbiz lança template dinâmico integrado à Shopify

    Mailbiz lança template dinâmico integrado à Shopify

    O e-mail marketing continua sendo uma das ferramentas eficazes para engajar clientes e aumentar as vendas no e-commerce. Pensando nisso, a Mailbiz acaba de lançar um novo recurso de templates dinâmicos integrados à Shopify. Essa inovação permite que lojistas personalizem automaticamente seus e-mails com base em dados atualizados da loja, otimizando a comunicação e aumentando conversões.

    O que são templates dinâmicos?

    Diferente dos templates estáticos, os templates dinâmicos se ajustam automaticamente a cada envio, trazendo informações personalizadas para cada cliente. A nova integração permite que um mesmo modelo possa exibir produtos recomendados, atualizações de pedidos e promoções exclusivas com base no comportamento do usuário e nas informações da Shopify.

    Benefícios da integração com a Shopify

    A nova integração entre a Mailbiz e a Shopify traz vantagens estratégicas para lojistas que desejam otimizar suas campanhas de e-mail marketing:

    1. Personalização em tempo real

    Os templates dinâmicos puxam informações diretamente da loja Shopify, garantindo que o conteúdo do e-mail esteja sempre atualizado. Isso inclui estoque, preços, descrições de produtos e imagens.

    2. Maior relevância e engajamento

    Com e-mails personalizados com base no histórico de compras e comportamento do usuário, a taxa de engajamento tende a aumentar, reduzindo descadastros e melhorando a conversão.

    3. Automatização eficiente

    A combinação de templates dinâmicos com fluxos automatizados da Mailbiz permite que os lojistas enviem e-mails no momento certo, focando em estratégias de recompra, recuperação de carrinhos abandonados e ofertas exclusivas.

    4. Economia de tempo e aumento de produtividade

    Com templates dinâmicos, não é necessário criar várias versões do mesmo e-mail. A personalização acontece de forma automática, reduzindo o tempo gasto na configuração de campanhas.

    Como começar a usar os templates dinâmicos?

    Se você já utiliza a Mailbiz e tem uma loja na Shopify, a configuração é simples:

    1. Acesse a plataforma da Mailbiz e conecte sua loja Shopify.
    2. Escolha um template dinâmico e personalize os elementos visuais.
    3. Defina as regras de personalização com base em comportamento, histórico de compras e preferências do cliente.
    4. Ative seus fluxos automatizados para enviar e-mails dinâmicos no momento certo.

    Com os templates dinâmicos integrados à Shopify, a Mailbiz auxilia a forma como os lojistas se comunicam com seus clientes. Esse novo recurso permite personalização avançada, maior eficiência nas campanhas e melhores resultados em vendas. 

  • Em fase de expansão, Paipe anuncia Victória Camilo como nova head financeira

    A Paipe Tecnologia e Inovação anunciou em março Victória Roussenq Camilo como nova head administrativa financeira. A empresa de tecnologia, com matriz em Novo Hamburgo (RS), atende clientes em todo o Brasil e segue em ritmo de expansão com a abertura de um escritório em São Paulo e uma unidade no novo Fly Hub, em Sapiranga, voltado ao ecossistema de inovação do Vale dos Sinos. A Paipe prevê ainda a instalação de uma unidade avançada nos Estados Unidos para fortalecer sua internacionalização.

    Com mais de 14 anos de experiência no setor administrativo financeiro, a trajetória de Victória inclui passagens por segmentos como hoteleiro, bancário e, nos últimos anos, tem se dedicado ao segmento de tecnologia. É graduada em Ciências Contábeis e tem MBA em Finanças Corporativas e Controladoria. “Meu maior desafio será, junto com a minha equipe, garantir a entrega de dados precisos e confiáveis com embasamento sólido e efetivo, proporcionando maior segurança nas tomadas de decisões estratégicas da Paipe”, afirma. 

    “Os valores da Paipe, juntamente com sua busca constante por alta performance, estão completamente alinhados com minha forma de pensar e agir. Por isso, tenho grandes expectativas de contribuir para um ambiente desafiador e inspirador, onde poderei aprender e crescer profissionalmente, enquanto ajudo a empresa e a equipe a atingir seus objetivos e impulsionar sua evolução contínua”, acrescenta Victória.

  • mLabs lança curso gratuito para formar profissionais em redes sociais

    mLabs lança curso gratuito para formar profissionais em redes sociais

    A mLabs, plataforma brasileira de gestão de mídias sociais líder na América Latina, acaba de lançar o Social Media Pro, curso gratuito e online voltado a profissionais que desejam aprofundar suas habilidades em gerenciamento de redes sociais. 

    A formação foi desenvolvida para responder às demandas do mercado, com foco em temas estratégicos como análise de métricas, planejamento de conteúdo, social listening, automação de processos, campanhas de mídia paga e uso de inteligência artificial na produção de posts.

    “Ao disponibilizar gratuitamente mais uma trilha de aprendizagem objetiva e atualizada, queremos ampliar o acesso ao conhecimento e preparar ainda mais profissionais para atuar com excelência nas mídias sociais, respondendo às exigências de um espaço em constante evolução”, afirma Caio Rigoldi, CEO da mLabs.

    Quais são os diferenciais do curso Social Media Pro?O curso ministrado por Bárbara Duarte e Marcio Silva, profissionais com ampla experiência no mercado e responsáveis pelas mídias sociais da mLabs, tem como principal diferencial o conteúdo voltado à aplicação prática. As aulas são construídas para que os participantes possam, desde o início, aplicar os aprendizados no dia a dia, com foco em resultados concretos.

    Além disso, os alunos recebem certificado de conclusão, que agrega valor ao currículo e contribui para aumentar a competitividade em processos seletivos e novas oportunidades de trabalho.

    Outro benefício exclusivo é o acesso gratuito por 30 dias à plataforma mLabs, que permite explorar recursos avançados como criação e agendamento de posts, monitoramento e análise de desempenho. Com isso, os inscritos têm a chance de aplicar os conhecimentos em um ambiente profissional dinâmico.

    “Nosso objetivo é proporcionar aos alunos uma imersão completa no universo do social media, unindo teoria, prática e tecnologia. Acreditamos que a melhor forma de aprender é fazendo e com as ferramentas certas à disposição”, complementa Caio Rigoldi.

    Gerando conhecimento e valor para o mercadoConsolidada no setor de tecnologia para gestão de mídias sociais, a mLabs é utilizada por mais de 150 mil marcas e agências e atua como parceira oficial das principais mídias sociais. Hoje, a empresa também se destaca por suas iniciativas educacionais e seu compromisso com a qualificação do mercado.

    Entre as formações gratuitas oferecidas estão:

    Agora, o Social Media Pro se soma a esse portfólio como o principal curso gratuito. Os interessados podem fazer a inscrição no site da plataforma.

  • Publicidade digital nas TVs conectadas: o novo território estratégico para marcas e anunciantes

    Publicidade digital nas TVs conectadas: o novo território estratégico para marcas e anunciantes

    A evolução das TVs conectadas (CTV) está reformulando o modo como o conteúdo é consumido e transformando o cenário da comunicação digital. Diferentemente da televisão convencional, esse novo ambiente permite segmentações precisas com base em comportamentos de navegação, histórico de visualização e interesses de compra. Nesse contexto, empresas que apostam em estratégias integradas, aliando inteligência artificial, interatividade e dados de varejo, têm conquistado melhores resultados.

    Segundo Bruno Belardo, VP de Vendas da US Media, a CTV deixa de ser um canal isolado para assumir protagonismo em uma jornada digital mais ampla. “A publicidade em CTV precisa estar conectada a diferentes pontos de contato com o consumidor. Quando bem estruturada, ela une alcance qualificado e tecnologia para entregar mensagens relevantes no momento ideal”, afirma.

    O avanço do modelo AVOD (Advertising-Based Video on Demand), no qual os usuários aceitam assistir a conteúdos gratuitos com inserções publicitárias, reforça o cenário. Hoje, quatro em cada dez residências com televisão no Brasil utilizam plataformas de streaming, segundo a Pnad Contínua/IBGE. Já a Comscore aponta que 32% dos telespectadores procuram mais informações online após serem impactados por anúncios exibidos em smart TVs.

    Precisão, contexto e tecnologia como aliados“Diferente da TV aberta, a CTV possibilita a personalização em larga escala. Não se trata mais de atingir uma grande audiência com a mesma mensagem, mas sim entregar a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento certo. Isso maximiza o impacto e o retorno do investimento publicitário. Dados comportamentais, IA e machine learning se combinam para criar anúncios adaptáveis e dinâmicos, levando em conta o histórico de visualização, as preferências e o contexto de consumo de cada usuário”, comenta o executivo.  

    Por outro lado, a fragmentação do mercado de CTVs, com sua ampla gama de dispositivos e plataformas, torna a mensuração da audiência um desafio. Garantir que os anúncios alcancem o público-alvo requer soluções tecnológicas avançadas. “Recursos como dados contextuais, sincronização entre dispositivos como Household Sync e ferramentas de mensuração como o Nielsen Streaming Signals são essenciais para otimizar campanhas e atribuir informações demográficas aos espectadores com precisão”, completa Belardo. 

    “Seja um anúncio de alimentos exibido durante um programa culinário ou uma ação de marca esportiva durante transmissões ao vivo, a personalização por contexto gera mais identificação com o público”, explica Bruno. Atualmente, 45% dos usuários esperam que os anúncios reflitam seus gostos pessoais e hábitos cotidianos, também de acordo com levantamento da Comscore.

    Outro diferencial competitivo surge da união entre CTV e Retail Media. Ao cruzar dados de consumo com comportamento digital, as empresas conseguem montar campanhas mais assertivas e com alto poder de mensuração. Soluções como Shoppable Ads, que permitem ao espectador acessar ofertas via QR Code na própria tela, têm ganhado força por encurtar o caminho entre impacto e compra. Não à toa, a projeção do GroupM é que, em 2025, o investimento global em Retail Media ultrapasse o da publicidade televisiva tradicional, atingindo US$176,9 bilhões e representando 15,9% da verba publicitária mundial.

    Mídia integrada e complementação de canaisPara Bruno Belardo, o verdadeiro potencial da CTV está em sua capacidade de atuar em conjunto com outros canais. “Hoje, nenhuma mídia dá conta, sozinha, de acompanhar toda a jornada do consumidor. A combinação entre diferentes formatos, do alcance massivo da TV tradicional à precisão da CTV, passando pela conversão do Retail Media, a mídia out-of-home reforçando a presença da marca no cotidiano do consumidor e a mensuração do digital, é o que garante campanhas mais eficientes e conectadas com o comportamento real do público”, afirma.

    Com 78% dos brasileiros com acesso a TVs conectadas consumindo conteúdos com frequência diária (Pesquisa TV Conectada Brasil, 2023), a missão atual é capturar a atenção de uma audiência cada vez mais exigente. A CTV já se firmou como peça estratégica para marcas que desejam aliar criatividade, dados e tecnologia para gerar impacto real e mensurável.

  • Luft Logistics aposta na Inteligência Artificial como motor de crescimento

    Luft Logistics aposta na Inteligência Artificial como motor de crescimento

    O ecossistema da Luft Logistics criou o InovAdores da Luft, um concurso cultural voltado aos seus mais de 10 mil colaboradores diretos e terceirizados. O objetivo é incentivar a adoção e a exploração criativa e responsável da Inteligência Artificial (IA) no ambiente corporativo, promovendo uma cultura de inovação e protagonismo tecnológico entre os profissionais na organização.  

    O InovAdores da Luft surge em um momento estratégico para a companhia, que tem se destacado por implementar soluções que visam ampliar a eficiência dos negócios e acelerar as vendas de seus clientes. Com a transformação digital em alta e a IA se consolidando como uma das principais tecnologias disruptivas da atualidade, a Luft reforça seu compromisso com a inovação tecnológica ao criar uma iniciativa que envolve diretamente a construção de uma cultura interna de IA.  

    Inteligência artificial como ferramenta de inovação 

    Nesta 1a fase, o concurso busca desafiar os colaboradores a explorarem o potencial da IA para resolver problemas reais e otimizar processos. De janeiro até o final de fevereiro, os participantes receberam conteúdos educativos, desenvolveram individualmente seus projetos utilizando ferramentas de IA disponíveis gratuitamente no mercado, e submeteram seus projetos. Após avaliação da bancada técnica, os projetos vencedores desta fase serão anunciados no site https://luft.com.br/prisma-luft/. Os vencedores serão premiados com notebook, tablet ou celular, além de curso de tecnologia para aprimorar conhecimentos. 

    Por que apostar na cultura de IA? 

    A inteligência artificial tem se mostrado uma aliada poderosa na transformação dos processos logísticos. No caso da Luft Logistics, a IA já faz parte das operações, desde automação de tarefas até a previsão de demandas, otimização de rotas, estoques e SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), permitindo operações mais ágeis, eficientes e sustentáveis.  

    “A tecnologia por si só não resolve problemas; são as pessoas que dão vida às inovações”, Gustavo Saraiva, CIO da Luft Logistics. “Mais do que tecnologia, este concurso está nos mostrando a importância do diálogo entre áreas e da diversidade de pensamentos, mostrando que a nossa força está na colaboração e na visão além das rotinas. Aproximadamente 70% dos projetos inscritos nesta fase do concurso não vieram da área de TI (Tecnologia da Informação), provando que a inovação transcende silos”, afirma Saraiva. 

    Uma trajetória de inovação 

    A Luft Logistics construiu sua reputação ao integrar soluções logísticas com foco no crescimento de seus clientes. Ao longo dos anos, a empresa expandiu sua atuação para diversos setores, incluindo o agronegócio, saúde e varejo, consolidando-se como uma logtech de ponta.  

    Hoje, a Luft vai muito além da logística tradicional. Seus serviços abrangem operações de full service, full commerce e sistemas que transformam a logística em um potencializador de negócios. Com o uso intensivo de tecnologia, a empresa cria competitividade para seus clientes, conectando mercados e simplificando processos complexos.  

    As startups do ecossistema Luft – Agrega Agro, Agrega Aí e Armazenaí – exemplificam essa visão integrada e inovadora. A Agrega Agro, por exemplo, oferece soluções digitais para o agronegócio, enquanto a Agrega Aí é especializada em tecnologia para e-commerce e varejo. Já a Armazenaí facilita a logística física e digital dos pequenos sellers do e-commerce.  

    Impacto esperado  

    “Queremos que cada colaborador se sinta um agente de transformação dentro da companhia”, afirma Luciano Luft, fundador e CEO da Luft Logistics. “Com o InovAdores da Luft, estamos plantando as sementes de uma cultura de inovação que beneficiará todo o ecossistema de pessoas e negócios. A iniciativa reflete nosso compromisso com o desenvolvimento contínuo da nossa força de trabalho, oferecendo mentorias e recursos tecnológicos que capacitam os colaboradores a aproveitar as oportunidades trazidas pela revolução digital”, conclui.