Author: E-Commerce Uptate

A tecnologia está cada vez mais presente no nosso dia a dia, e as empresas têm buscado alternativas para integrá-la aos seus negócios. Em 2020, com o início da pandemia, surgiu a necessidade de intensificar esse avanço, promovendo uma integração mais efetiva dos canais digitais. Na lojasmel, essa realidade não foi diferente; a rede enfrentou e superou diversos desafios com muito trabalho e investimento em tecnologia.

“A implementação de novas tecnologias e a busca constante por inovação são uma realidade consolidada e não mais uma tendência. Nosso objetivo sempre foi atender às necessidades dos nossos clientes com preços competitivos. Agora, também exploramos alternativas que ofereçam praticidade e conforto”, conta Felipe Prado, gerente de vendas digitais da lojasmel.

O resultado desse compromisso é a implementação bem-sucedida de um sistema figital, que oferece alternativas práticas aos consumidores. A primeira iniciativa digital da marca foi transformar o site em um e-commerce, onde é disponibilizado um portfólio completo de produtos nas categorias como: utilidade doméstica, eletroportáteis, eletrônicos, brinquedos e artigos para casa e decoração em geral.

Nas aquisições realizadas pelo WhatsApp, o cliente entra em contato com a loja, descreve sua necessidade e é direcionado para um atendente que faz uma venda personalizada. No final, o cliente pode optar por receber seu pedido em casa em até duas horas – o prazo varia de acordo com a unidade que irá cuidar da demanda – ou retirar em uma loja física.

“Para atender às demandas dos canais digitais, desenvolvemos uma estratégia de direcionamento das solicitações. Em cada uma das plataformas, os pedidos saem de um lugar diferente. As solicitações do nosso site e plataformas de marketplace são atendidas pelo nosso centro de distribuição em Minas Gerais, enquanto os pedidos feitos no WhatsApp são atendidos pelos estoques regionais e lojas”, explica Prado.

As redes de marketplace têm se fortalecido e entraram na estratégia figital da marca, que conta com os principais players do mercado como parceiros. Grandes plataformas, como a Shopee, têm se consolidado como canal de distribuição, oferecendo ao público lojas oficiais de diversas marcas, como a lojasmel, que disponibiliza todo o seu portfólio aos clientes.

“Os marketplaces chamam a atenção dos consumidores pela praticidade de utilizar apenas uma plataforma para diversos tipos de compra. Outro grande atrativo é a segurança de dados, além da garantia de que a loja oficial da marca é sinalizada, evitando que golpes digitais sejam aplicados”, comenta o gerente.

“Os canais digitais vieram para ficar e fazem parte de todo o nosso planejamento estratégico. Eles nos possibilitaram ampliar o alcance da nossa rede, atendendo pedidos em todas as regiões do país. Nosso objetivo para os próximos anos é o de fortalecer nossa omichanalidade e oferecer experiências cada vez mais completas aos nossos clientes”, finaliza Prado.

Após quatro anos de operação consolidada no mercado de soluções jurídicas consultivas para startups e empresas de tecnologia, a SAFIE dá mais um passo estratégico em sua trajetória. A empresa anuncia a criação de um Conselho Consultivo, composto por renomados especialistas do setor. O objetivo do projeto é acelerar o desenvolvimento de produtos tecnológicos e fortalecer a gestão empresarial da consultoria. 

Christopher Toya, empreendedor e especialista em tecnologia, assume como o primeiro nome do Conselho. Com vasta experiência em transformação digital, investimento em startups e desenvolvimento de negócios, já que criou a sua primeira empresa de tecnologia com apenas 14 anos, o Top Voice LinkedIn chega para impulsionar a evolução dos produtos de tecnologia da SAFIE, integrando-os às soluções já oferecidas pela empresa.

Outro nome de destaque é Rodrigo Fernandes, professor na Fundação Dom Cabral e reconhecido como uma autoridade em finanças da nova economia no Brasil. Sua expertise contribuirá significativamente para a orientação estratégica da consultora, fortalecendo a governança e a sua capacidade de inovação.

“A criação do Conselho Consultivo marca um importante marco para a SAFIE, refletindo nosso compromisso com a excelência em gestão e inovação”, afirma Lucas Mantovani, COO, cofundador e sócio da SAFIE. “Estamos confiantes de que a incorporação de líderes como Christopher Toya e Rodrigo Fernandes nos permitirá oferecer ferramentas ainda mais robustas e adaptadas às necessidades dinâmicas do mercado de tecnologia.”

Adotar um Conselho Consultivo é uma prática de governança reconhecida, especialmente no mercado de startups e empresas de tecnologia, onde o apoio de mentores experientes é fundamental para a melhor tomada de decisão. Com a introdução deste novo órgão consultivo, a SAFIE reforça seu papel como um parceiro confiável para startups e empresas de tecnologia, oferecendo não apenas suporte jurídico de alto nível, mas também um ambiente propício para o desenvolvimento de soluções sólidas e para o crescimento sustentável de seus clientes.

A economia digital está em constante evolução e o mercado de influenciadores, também conhecido como Creator Economy, é um dos que mais tem se destacado nos últimos anos. Um estudo global da Influencer Marketing Hub apontou que 67% dos usuários brasileiros do Instagram seguem algum criador de conteúdo. Essa informação é capaz de impulsionar diversas estratégias de mercado, principalmente no caso de empresas que buscam ser mais assertivas com a divulgação de seus produtos e serviços. 

Neste sentido, a IA tem se mostrado um elemento importante na transformação do trabalho das figuras públicas, oferecendo novas e melhores oportunidades comerciais. Estudos como a McKinsey & Company, destacam como a IA aumenta a produtividade em várias indústrias e isso não é diferente no marketing de influência, já que a escolha correta de influenciadores digitais para campanhas se mostrou uma das vantagens oferecidas pelo uso da tecnologia. 

Vital para o sucesso das publicidades, pesquisas da Nielsen mostram que a escolha concisa de influenciadores pode ter um Retorno sobre o Investimento (ROI) da campanha até 11 vezes maior do que trabalhos tradicionais. Diante desse cenário, a curadoria de criadores de conteúdo torna-se uma estratégia essencial para as marcas, em busca de garantir que os valores e a identidade do contratado estejam alinhados com as estratégias digitais da empresa. Entretanto, há desafios ligados às complicações no processo de busca por influencers, que pode ser demorado e exigir recursos significativos das equipes de comunicação.

Foi pensando em soluções inovadoras para otimizar o intervalo envolvido na escolha do “influenciador ideal” que a Airfluencers, plataforma líder em marketing de influência, lançou a Aira, sua Inteligência Artificial proprietária. A Aira simplifica o método de curadoria, oferecendo recursos avançados de análise e identificação de criadores alinhados com as necessidades e valores das marcas. De acordo com dados internos da empresa, o uso da Aira pode reduzir o tempo de busca por influenciadores em até 50%, aumentando a eficiência das campanhas de maneira rápida e assertiva.

“Estamos comprometidos em impulsionar a inovação e a eficiência neste mercado, e a Aira é um reflexo desse compromisso. Acreditamos que a IA pode ser uma aliada poderosa para criadores e marcas, desde que seja utilizada de forma ética e transparente, preservando a autenticidade e a criatividade, fatores fundamentais no marketing de influência”, afirma Rodrigo Soriano, CEO da Airfluencers.

A Airfluencers foi pioneira na adoção de IA para a busca e seleção de influenciadores, fornecendo novos parâmetros e simplificando a rotina dos profissionais de marketing. A empresa também tem investido constantemente em pesquisas e em debates sobre o impacto da IA no segmento, fornecendo insights para produtores de conteúdo, agências e marcas.

À medida que a IA continua a evoluir, novos desafios surgirão e devem impactar diretamente o trabalho dos influenciadores e as estratégias de publicidade, comenta Anauate: “A seleção precisa dos criadores de conteúdo, a criatividade e o incentivo à co-criação são fatores cruciais que devem moldar o mercado digital nos próximos anos.”