Author: E-Commerce Uptate

  • IAB Brasil Realiza Masterclass sobre IA na Publicidade Digital com Especialistas do Setor

    IAB Brasil Realiza Masterclass sobre IA na Publicidade Digital com Especialistas do Setor

    O Interactive Advertising Bureau (IAB) Brasil anunciou a realização de uma masterclass intitulada “Uso Prático da IA Generativa na Publicidade Digital”. O evento online, marcado para o dia 1º de agosto, das 10h às 12h, reunirá executivos de renome da indústria publicitária para discutir como a Inteligência Artificial está transformando a criação e execução de campanhas publicitárias.

    A masterclass abordará temas cruciais como a personalização avançada em larga escala de conteúdos publicitários e o uso de dados precisos para aumentar a eficiência e os resultados das campanhas. O formato online permitirá que profissionais de todo o Brasil tenham acesso aos insights oferecidos pelos palestrantes.

    Entre os participantes confirmados estão Marcondes Farias, Diretor de Marketing de Produto da Microsoft Brasil e México; Lui Lima, diretor de criação na Talent e professor na Miami Ad School; Lucas Reis, presidente da ABMP e Chairman VP da Zygon AdTech & Data Solutions; Leo Villanova, CEO da Villanova Digital; e Patrícia Souza, Country Manager na Channel Factory.

    Cada palestrante traz uma vasta experiência em suas respectivas áreas, desde tecnologia e criação até marketing digital e análise de dados. Seus conhecimentos combinados prometem oferecer uma visão abrangente e prática sobre o uso da IA na publicidade digital.

    O evento é uma oportunidade única para profissionais do setor atualizarem seus conhecimentos sobre as mais recentes tendências e técnicas em IA aplicada à publicidade digital.

    Para mais informações e inscrições, os interessados podem acessar a página oficial da masterclass através do link fornecido pelo IAB Brasil.

  • CEO da Transfero Debate Criptomoedas e Capacitação Profissional no HackTown 2024

    CEO da Transfero Debate Criptomoedas e Capacitação Profissional no HackTown 2024

    Márlyson Silva, CEO da Transfero, participará da 8ª edição do HackTown, evento de tecnologia e inovação. O encontro, que ocorre de 1 a 4 de agosto em Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, contará com a presença de Silva em dois painéis importantes.

    No primeiro painel, intitulado “Atuação do mercado cripto e diferentes casos de uso”, Silva e outros especialistas discutirão o mercado de criptomoedas e suas aplicações em diversos setores. O debate promete abordar desafios e oportunidades da tecnologia blockchain em indústrias tradicionais e inovadoras.

    “Participar do HackTown é crucial para divulgar o mercado cripto e a tecnologia blockchain, não apenas para novos negócios, mas também para educar e aprender com pessoas fora da indústria”, afirma Silva. Ele destaca a importância dessas trocas para esclarecer dúvidas e melhorar o setor como um todo.

    O segundo painel, “Empresas que ajudam na capacitação de jovens no mercado de trabalho”, focará em como as empresas estão investindo na formação da próxima geração de profissionais. Silva apresentará iniciativas como o Transfero Academy, um programa educacional da Transfero voltado para o desenvolvimento de talentos no mercado de tecnologia e ativos digitais.

    “Há um enorme potencial de jovens talentos na região, o que se alinha perfeitamente com a Transfero e o projeto do Academy”, explica Silva, enfatizando a crescente demanda por profissionais qualificados no setor.

    O HackTown é reconhecido por sua abordagem inovadora e independente, conectando Santa Rita do Sapucaí com o Brasil e o mundo. O evento promete ser uma plataforma significativa para discussões sobre o futuro da tecnologia e o desenvolvimento profissional no país.

    Para mais informações sobre a programação e atividades do HackTown, os interessados podem acessar o site oficial do evento: hacktown.com.br.

  • Rhino lança Serviço de Agendamento para Viagens Premium em São Paulo

    Rhino lança Serviço de Agendamento para Viagens Premium em São Paulo

    A Rhino, empresa de mobilidade urbana, anunciou hoje o lançamento de um novo serviço de agendamento para viagens premium na região metropolitana de São Paulo. Este recurso permite aos clientes reservar deslocamentos com antecedência para diversos fins, como compromissos importantes, reuniões de negócios e traslados aeroportuários.

    O serviço, que abrange toda a cidade de São Paulo e áreas adjacentes como ABC, Alphaville, Campinas e Guarulhos, oferece uma solução conveniente para passageiros que valorizam planejamento e conforto em seus deslocamentos.

    Para utilizar o serviço, os clientes precisam apenas enviar uma mensagem via WhatsApp à Rhino, fornecendo detalhes como local de partida e destino, data, horário e número de passageiros. O pagamento é processado automaticamente via cartão de crédito antes da confirmação da viagem.

    Um diferencial do serviço é a comunicação proativa: uma hora antes do horário agendado, os clientes recebem informações detalhadas sobre o veículo e o motorista, incluindo modelo do carro, placa, nome e foto do condutor.

    A Rhino informa que o novo serviço de agendamento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, atendendo à crescente demanda por soluções de mobilidade premium e personalizadas na região metropolitana de São Paulo.

    Esta iniciativa reforça o compromisso da Rhino em oferecer experiências de deslocamento de alta qualidade, combinando conveniência, conforto e tecnologia para seus clientes.

  • Estudo Revela Percepções dos Consumidores sobre Atendimento por Robôs

    Estudo Revela Percepções dos Consumidores sobre Atendimento por Robôs

    Uma nova pesquisa lança luz sobre as atitudes dos consumidores em relação ao atendimento ao cliente automatizado. O estudo CX Trends 2024, realizado pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, revela que 59% dos consumidores acreditam que o uso de chatbots e inteligência artificial melhora o atendimento ao cliente.

    Rodrigo Ricco, Fundador e Diretor Geral da Octadesk, enfatiza a importância dessas tecnologias: “Os consumidores anseiam por experiências de compra personalizadas e rápidas. Chatbots e IA oferecem respostas imediatas e eficazes 24/7, atendendo às expectativas do cliente moderno.”

    No entanto, a pesquisa também aponta desafios. 36% dos consumidores relataram experiências negativas com chatbots, enquanto 35% as classificaram como neutras. Isso ressalta a necessidade de uma implementação cuidadosa e monitoramento constante dessas tecnologias.

    Os consumidores indicaram que um bom atendimento por chatbot inclui a opção de falar com um humano quando necessário (51%) e receber opções relevantes para seus problemas (50%).

    O estudo também abordou as expectativas de tempo de resposta dos consumidores. Para e-mails, a maioria espera uma resposta em até uma hora. Em redes sociais e aplicativos de mensagens, o tempo máximo de espera é de cinco minutos. Para chat online e ligações telefônicas, a expectativa é de atendimento em até um minuto.

    Ricco conclui: “Não basta apenas oferecer qualidade; é essencial otimizar toda a experiência e atender às expectativas do cliente onde e como ele preferir.”

  • V8.TECH Promove Webinar Gratuito sobre Mascaramento de Dados Avançado

    V8.TECH Promove Webinar Gratuito sobre Mascaramento de Dados Avançado

    A V8.TECH, empresa especializada em soluções de transformação digital, anunciou hoje que realizará um webinar gratuito sobre “Mascaramento de Dados Avançado” no próximo dia 8 de agosto, às 15h.

    O evento online, intitulado “Mascaramento de Dados Avançado – Abordando os Desafios Complexos da Proteção de Dados na Era Moderna”, será conduzido por André Muniz, especialista em consultoria e arquiteto de soluções da V8.TECH.

    Segundo Muniz, o mascaramento de dados é crucial para a prevenção de ataques cibernéticos nas empresas. “O webinar vai além dos conceitos básicos, explorando estratégias avançadas e casos de uso específicos para enfrentar os desafios mais complexos de segurança de dados”, explica o especialista.

    O evento abordará tópicos relevantes como a implementação do mascaramento de dados para garantir conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), casos práticos de proteção em ambientes de nuvem híbrida, Big Data e aprendizado de máquina, além de estratégias para o desenvolvimento de uma governança de dados abrangente.

    A V8.TECH destaca que o webinar é voltado para profissionais interessados em proteger dados confidenciais sem comprometer a agilidade operacional das empresas.

    Agenda – Webinar da V8.TECH

    Tema: Mascaramento de Dados Avançado – Abordando os Desafios Complexos da Proteção de Dados na Era Moderna

    Palestrante: André Muniz, especialista em consultoria e arquiteto de soluções na V8.TECH

    Data: 8 de agosto de 2024 (quinta-feira)

    Horário: 15h

    Inscrição: Landing Page do Webinar

  • Relatório de Cibersegurança 2024 Aponta Novas Tendências e Desafios para CISOs

    Relatório de Cibersegurança 2024 Aponta Novas Tendências e Desafios para CISOs

    A Check Point Research divulgou seu Relatório de Cibersegurança 2024, destacando temas críticos como a evolução do ransomware, o aumento do uso de dispositivos de borda (edge devices), o crescimento do hacktivismo e a transformação da cibersegurança com a inteligência artificial (IA). A NovaRed, uma das maiores empresas de cibersegurança da Ibero-América, reforça a importância de atualizar constantemente as listas de tendências para enfrentar essas ameaças.

    Rafael Sampaio, country manager da NovaRed, enfatiza o papel crucial dos Chief Information Security Officers (CISOs) em traduzir esses riscos para o alto escalão das empresas, especialmente ao precificar a não tomada de decisões de segurança. “O CISO assume protagonismo ao precisar traduzir esses riscos para o alto escalão, e isso se torna ainda mais importante quando feito com a precificação da não tomada de decisões de segurança”, destaca Sampaio.

    Principais Insights do Relatório

    1. Ransomware em Ascensão

    O relatório da Check Point revela que o ransomware foi o ataque cibernético mais prevalente em 2023, representando 46% dos casos, seguido pelo Business Email Compromise (BEC) com 19%. Sampaio explica que o ransomware está se fortalecendo devido à ação de afiliados e gangues digitais que utilizam o modelo de Ransomware as a Service (RaaS). “Os afiliados compram os malwares dos cibercriminosos para infectar sistemas, permitindo ataques em grande escala”, afirma.

    Em 2023, os ataques de ransomware renderam mais de US$ 1 bilhão aos cibercriminosos, segundo a Chainalysis, enquanto empresas afetadas podem perder cerca de 7% do valor de mercado, conforme a NovaRed. Além do impacto financeiro, a credibilidade das empresas também é severamente afetada, prejudicando fusões e aquisições (M&A).

    2. Responsabilização por Violações de Dados

    Com o aumento de ataques cibernéticos e violações de dados, 62% dos CISOs estão preocupados com sua responsabilidade pessoal em caso de incidentes, aponta a Check Point. “A participação do CISO no Conselho de Administração é fundamental para traduzir riscos cibernéticos em métricas de negócios e compartilhar responsabilidades”, declara Sampaio. A construção de uma cultura de segurança é essencial para o alinhamento entre departamentos e a tomada de decisões estratégicas.

    3. Uso de IA pelo Cibercrime

    O relatório destaca que cibercriminosos estão utilizando ferramentas de IA não regulamentadas para promover ataques e roubar recursos financeiros. “A tecnologia pode ser utilizada tanto para defesa quanto para ataque. Investir em segurança da informação e privacidade é crucial para treinar e fortalecer os sistemas de defesa”, diz Sampaio. Ele recomenda uma implementação gradual de IA na defesa cibernética, focando na automação de tarefas repetitivas para maximizar a produtividade da equipe.

    O Desafio da Resiliência Digital

    Segundo o Fórum Econômico Mundial, 61% das organizações atendem apenas aos requisitos mínimos de resiliência digital ou nem isso. “A questão orçamentária ainda é um entrave para a melhoria da maturidade digital da infraestrutura de segurança nos negócios”, afirma Sampaio. No Brasil, apenas 37,5% das empresas priorizam a cibersegurança, de acordo com um estudo da consultoria IDC.

    Para enfrentar esses desafios, os CISOs precisam identificar proativamente tendências emergentes e desenvolver planos de prevenção e resposta mais eficazes. “Conhecendo o adversário, será possível desenvolver planos de prevenção e resposta mais eficazes, além de definir métricas a serem compartilhadas com a agenda executiva”, conclui Sampaio.

    Esta notícia ressalta a urgência de as empresas priorizarem a cibersegurança em um ambiente digital cada vez mais ameaçador e complexo.

  • O Auge das Buscas ‘Zero-Click’ e Seu Impacto no SEO

    O Auge das Buscas ‘Zero-Click’ e Seu Impacto no SEO

    O cenário das buscas online está passando por uma transformação significativa com o crescimento exponencial das chamadas buscas “zero-click”. Este fenômeno, onde os usuários obtêm as informações que procuram diretamente na página de resultados do mecanismo de busca (SERP) sem clicar em nenhum link, está redefinindo a forma como as pessoas interagem com o conteúdo online e como as empresas abordam suas estratégias de otimização de mecanismos de busca (SEO).

    As buscas “zero-click” são impulsionadas principalmente pelos snippets em destaque, painéis de conhecimento e outras ferramentas de resposta rápida implementadas por gigantes de busca como o Google. Essas funcionalidades visam fornecer respostas instantâneas às consultas dos usuários, eliminando a necessidade de navegar para outros sites. Embora isso melhore a experiência do usuário, oferecendo respostas rápidas e diretas, também apresenta desafios significativos para sites que dependem do tráfego orgânico.

    Estudos recentes mostram que mais da metade das buscas no Google agora resulta em zero cliques, um número que continua a crescer. Isso significa que uma parcela substancial do tráfego potencial nunca chega aos sites, pois os usuários encontram o que precisam diretamente nas SERPs.

    Para as empresas e criadores de conteúdo, essa tendência exige uma reavaliação das estratégias de SEO tradicionais. Não basta mais simplesmente visar o ranking mais alto nas páginas de resultados; agora é crucial otimizar o conteúdo para aparecer nos snippets em destaque e outras posições de destaque nas SERPs.

    Uma das estratégias emergentes é focar na criação de conteúdo que responda diretamente às perguntas comuns dos usuários de forma concisa e informativa. Estruturar o conteúdo em formato de perguntas e respostas, usar listas e tabelas, e fornecer definições claras são táticas que podem aumentar as chances de um site ser selecionado para snippets em destaque.

    Além disso, as empresas estão descobrindo que, mesmo que não recebam cliques diretos, aparecer em posições de destaque nas SERPs pode aumentar a visibilidade da marca e a autoridade percebida. Isso pode levar a benefícios indiretos, como aumento do reconhecimento da marca e maior confiança do consumidor.

    No entanto, o crescimento das buscas “zero-click” também levanta preocupações sobre a sustentabilidade do modelo de negócios baseado em publicidade de muitos sites. Com menos cliques, há menos oportunidades de monetização através de anúncios em página. Isso está levando muitas empresas a diversificar suas estratégias de receita e a buscar formas mais criativas de atrair visitantes para seus sites.

    Outra consideração importante é o impacto nas métricas de SEO tradicionais. Com menos cliques, métricas como taxa de cliques (CTR) e tráfego orgânico podem não refletir com precisão o desempenho real de um site nos resultados de busca. Isso está levando os profissionais de marketing a reavaliar como medem o sucesso de suas estratégias de SEO.

    Para se adaptar a essa nova realidade, muitas empresas estão adotando uma abordagem mais holística para o SEO, que vai além da otimização para buscas orgânicas. Isso inclui focar em estratégias de branding mais amplas, melhorar a presença nas redes sociais e investir em conteúdo de alta qualidade que atraia links naturais e menções da marca.

    Além disso, há um foco crescente na otimização para buscas por voz e dispositivos móveis, onde as respostas rápidas e diretas são particularmente valorizadas. Isso está levando a uma ênfase ainda maior na criação de conteúdo conversacional e facilmente digerível.

    Em conclusão, o crescimento das buscas “zero-click” representa tanto um desafio quanto uma oportunidade para empresas e profissionais de marketing digital. Embora possa reduzir o tráfego direto para os sites, também oferece novas formas de aumentar a visibilidade e estabelecer autoridade nos resultados de busca. À medida que essa tendência continua a evoluir, a capacidade de se adaptar e inovar nas estratégias de SEO será crucial para o sucesso online. As empresas que conseguirem navegar eficazmente neste novo cenário estarão bem posicionadas para prosperar no futuro cada vez mais competitivo das buscas online.

  • F1 Commerce Revela Nova Identidade no Fórum E-commerce Brasil 2024

    F1 Commerce Revela Nova Identidade no Fórum E-commerce Brasil 2024

    A F1 Commerce, uma das principais plataformas de e-commerce B2B do Brasil, anunciou que irá apresentar seu reposicionamento de marca durante o Fórum E-commerce Brasil 2024, que acontecerá de 30 de julho a 01 de agosto no Distrito Anhembi, em São Paulo.

    A empresa, que participa do evento desde 2015, aproveitará a ocasião para revelar sua nova identidade visual e consolidar sua posição como uma solução completa e inovadora para o mercado de e-commerce. Com um estande estrategicamente localizado próximo às principais atrações do fórum, a F1 Commerce exibirá soluções que abrangem todo o ciclo de vendas online, desde a gestão de mercadorias até a integração com mais de 30 marketplaces.

    Eduardo Oliveira, CEO da F1 Commerce, expressou seu entusiasmo: “Estamos empolgados em anunciar nossa nova marca no Fórum E-commerce Brasil. Esta mudança nos torna ainda mais preparados para oferecer soluções completas para B2B, B2C e Gestão de Marketplaces”.

    Como parte das celebrações, a empresa realizará um evento exclusivo no restaurante Lassù durante o fórum. O “Happy Business Hour” proporcionará aos convidados a oportunidade de experimentar a nova marca em um ambiente descontraído, fortalecendo laços com parceiros e clientes.

    A F1 Commerce reafirma seu compromisso em oferecer as melhores soluções tecnológicas e serviços personalizados para atender às necessidades específicas de cada parceiro de negócios, mantendo seu foco na satisfação do cliente e na otimização dos processos de vendas.

  • liveSEO Adquire Parte da YAV e Expande Atuação em E-commerce e Marketplace

    liveSEO Adquire Parte da YAV e Expande Atuação em E-commerce e Marketplace

    A liveSEO, uma das maiores empresas de SEO do Brasil, anunciou a aquisição de parte da YAV, uma consultoria especializada em e-commerce e marketplace. A formação do grupo visa unir diferentes empresas para atender o mercado de marketing, consultoria e tecnologia, oferecendo serviços especializados em diversas frentes.

    Com seis anos de experiência no mercado, esta é a primeira aquisição da liveSEO. A empresa registrou um crescimento superior a 300% nos últimos quatro anos e, em 2023, conta com um quadro de 120 colaboradores e 10 sócios.

    Fundada em 2019, a YAV vem apresentando um crescimento constante, destacando-se por cases de sucesso como o da Bayard Esportes, que aumentou sua receita em 360% desde o início da consultoria. A expectativa dos fundadores é impulsionar o crescimento da marca por meio da troca de experiências entre os profissionais do grupo.

    A liveSEO e a YAV já mantinham uma relação de parceria, o que foi fundamental para a decisão de compra. Segundo Lucas Maranho, CEO da liveSEO, “É comum empresas maiores adquirirem pequenos concorrentes para aumentarem o poder no mercado, mas não é o caso. Estamos ampliando nossa presença de mercado com parceiros que possuem uma visão alinhada com a nossa e que estejam dispostos a crescer no segmento de tecnologia e e-commerce com maturidade.”

    Atualmente, a liveSEO atende clientes como Serasa, B3, Wella, Havan e Seara, com mais de 200 projetos distribuídos em e-commerces e e-business de diferentes segmentos. A aquisição faz parte do planejamento estratégico da organização e, segundo o CEO, é uma das grandes ações que estão por vir.

  • Brasil registra 208 golpes virtuais por hora

    Brasil registra 208 golpes virtuais por hora

    A cada dia que passa, é mais comum conhecer alguma pessoa que tenha sido vítima de um golpe digital. Dados do Anuário Brasileiro de Segurança Pública de 2023 comprovam o aumento deste tipo de fraude. Para se ter ideia, no ano passado foram praticados 208 golpes virtuais por hora, um total de 1.819.409 estelionatos, apontando crescimento de 326,3% desde 2018. O documento também informa que 999.223 celulares foram roubados ou furtados, registrando uma alta de 16,6% em comparação a 2021, e 200.322 registros de fraude eletrônica.

    “Isso mostra que as informações oferecidas sobre prevenção não são efetivas. Por mais que se fale em dicas e cuidados na internet, as pessoas ainda não estão atentas àquilo que recebem, clicam e compram sem consulta prévia, e isso precisa mudar. Antes, o que era crescente eram os roubos e furtos físicos, a mão armada, dentro das instituições bancárias, hoje, é claro a transferência da violência física e patrimonial para a violência virtual, onde o bandido se expõe muito menos”, analisa Francisco Gomes Junior, advogado especialista em direito digital e presidente da ADDP (Associação de Defesa de Dados Pessoais e Consumidor). 

    Vale ressaltar que o número apontado no anuário é inferior ao número de golpes praticados, uma vez que, cerca de 35% a 40% das pessoas que são lesadas não registram a fraude. “É preciso fazer o Boletim de Ocorrência para comunicar a autoridade policial e solicitar a respectiva investigação”, aponta o especialista. 

    Os crimes cibernéticos ganham a cada dia ‘roupagem’ nova, o que indica que há um ‘mercado’ rentável para os bandidos que não estão sendo combatidos. O fraudador não tem acesso aos dados ou celular/computador, portanto, é alguma atitude da vítima que permite esse acesso, muitos deles diante do furto/roubo do celular com posterior acesso aos dados bancários da vítima e o acesso da conta por fraude (seja por meio de ligação telefônica ou link malicioso). 

    “Os golpes estão se sofisticando. Muitos deles agora se dão por meio de contatos repetitivos, ou seja, a vítima começa a se comunicar com o golpista por aplicativo. As conversas ocorrem durante dias e a vítima vai adquirindo confiança, tornando-se vulnerável ao fraudador. Quando a confiança é estabelecida, o golpe acontece, por meio de pedido de empréstimo por alguma urgência (como por exemplo doença na família) ou ainda a promessa de um investimento. Para conseguir essa confiança, o golpista tem que saber conversar e analisar a vítima para identificar seus pontos vulneráveis”, complementa Gomes Júnior.

    RECORTE

    Além dos golpes virtuais, outro dado que chama atenção no Anuário Brasileiro de Segurança Pública de 2023 é a violência contra a mulher. No ano passado foi registrado o maior número de estupros da história, com 74.930 vítimas, apontando crescimento de 8,2% em relação a 2021. Desse total, 56.820 foram estupros de vulnerável, ou seja, crianças com até 13 anos de idade. “Apesar de todos os discursos que se faz ano a ano, a vida da mulher na sociedade brasileira está cada vez mais comprometida, perigosa e violenta”, cita o advogado.