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Author: E-Commerce Uptate

  • Realidade Virtual em E-commerce: Como Aumentar as Vendas com Tecnologia de Ponta

    Realidade Virtual em E-commerce: Como Aumentar as Vendas com Tecnologia de Ponta

    A Realidade Virtual (RV) tem sido cada vez mais utilizada em diversos setores da economia, e o e-commerce é um deles. A tecnologia tem sido usada para melhorar a experiência de compra dos clientes, permitindo que eles visualizem os produtos em 3D e até mesmo experimentem roupas e acessórios virtualmente.

    A Realidade Virtual em e-commerce tem sido uma tendência crescente nos últimos anos, e muitas empresas estão investindo em tecnologias de RV para melhorar a experiência de compra dos clientes. Com a RV, os consumidores podem ver os produtos em detalhes, girá-los em todos os ângulos e até mesmo interagir com eles virtualmente. Isso ajuda a reduzir as devoluções de produtos e a aumentar a satisfação do cliente.

    Além disso, a RV também pode ser usada para criar experiências de compra imersivas e divertidas. Por exemplo, uma loja de artigos esportivos pode criar um ambiente virtual onde os clientes podem experimentar equipamentos e testar suas habilidades em um campo de futebol virtual. Isso ajuda a criar uma conexão emocional com os clientes e aumentar a fidelidade à marca.

    Fundamentos da Realidade Virtual

    Definição de Realidade Virtual

    A Realidade Virtual (RV) é uma tecnologia que envolve a criação de um ambiente virtual tridimensional que simula a presença física do usuário nesse ambiente. Essa tecnologia utiliza dispositivos eletrônicos, como óculos de RV ou luvas com sensores, para criar uma experiência imersiva e interativa que pode ser utilizada em diversas áreas, como entretenimento, educação, saúde e comércio eletrônico.

    Tecnologias Envolvidas

    Para criar uma experiência de RV, são utilizadas diversas tecnologias, como a computação gráfica, a interação humano-computador e a simulação de ambientes. Além disso, são utilizados dispositivos eletrônicos, como óculos de RV, que permitem a visualização do ambiente virtual em três dimensões, e luvas com sensores, que permitem a interação do usuário com o ambiente virtual.

    História e Evolução

    A RV teve origem na década de 1960, quando Ivan Sutherland criou o primeiro sistema de RV, chamado de “The Sword of Damocles”. Desde então, a tecnologia evoluiu muito, principalmente com o desenvolvimento de dispositivos eletrônicos mais avançados e a melhoria da qualidade da computação gráfica. Atualmente, a RV é utilizada em diversas áreas, como jogos eletrônicos, treinamento de militares e astronautas, terapia ocupacional e comércio eletrônico.

    Realidade Virtual no E-commerce

    Visão Geral do Uso de RV no E-commerce

    A Realidade Virtual (RV) é uma tecnologia que tem sido cada vez mais utilizada no e-commerce. Ela permite que os clientes experimentem produtos em um ambiente virtual, antes de decidir pela compra. Com a RV, é possível criar uma experiência de compra imersiva, que pode aumentar a satisfação do cliente e a taxa de conversão.

    Além disso, a RV pode ser usada para criar ambientes virtuais que reproduzem as lojas físicas, permitindo que os clientes naveguem pelos corredores e escolham produtos como se estivessem em uma loja real. Isso pode ser especialmente útil para lojas que não têm uma presença física, mas querem oferecer uma experiência de compra mais interativa.

    Benefícios da Realidade Virtual para Lojas Virtuais

    A RV oferece diversos benefícios para as lojas virtuais. Um dos principais é a possibilidade de criar uma experiência de compra mais imersiva e interativa, que pode aumentar a satisfação do cliente e a taxa de conversão. Além disso, a RV pode ajudar a reduzir o número de devoluções, já que os clientes podem experimentar os produtos virtualmente antes de comprá-los.

    Outro benefício da RV é a possibilidade de criar ambientes virtuais que reproduzem as lojas físicas, permitindo que os clientes naveguem pelos corredores e escolham produtos como se estivessem em uma loja real. Isso pode ajudar a criar uma conexão emocional com a marca e aumentar a fidelidade do cliente.

    Casos de Sucesso

    Algumas empresas já estão utilizando a RV com sucesso em suas lojas virtuais. A loja de móveis Ikea, por exemplo, criou um aplicativo de RV que permite que os clientes visualizem como os móveis ficariam em suas casas antes de comprá-los. Já a loja de moda Tommy Hilfiger criou uma experiência de RV que permite que os clientes assistam a um desfile de moda virtual e comprem os produtos diretamente do desfile.

    Outro exemplo é a loja de artigos esportivos Decathlon, que criou um ambiente virtual que reproduz a loja física, permitindo que os clientes naveguem pelos corredores e escolham produtos como se estivessem em uma loja real. Isso ajudou a aumentar a taxa de conversão e a fidelidade dos clientes.

    Em resumo, a RV oferece diversas possibilidades para as lojas virtuais, desde a criação de experiências de compra mais imersivas até a reprodução de lojas físicas em ambientes virtuais. Com a crescente popularidade da tecnologia, é provável que cada vez mais empresas passem a utilizar a RV em suas estratégias de e-commerce.

    Implementação da Realidade Virtual

    A implementação da Realidade Virtual em e-commerce traz desafios técnicos e custos envolvidos, mas pode ser uma forma eficaz de melhorar a experiência do usuário e aumentar as vendas.

    Etapas de Implementação

    A implementação da Realidade Virtual em um site de e-commerce envolve várias etapas. Primeiro, é necessário escolher a plataforma de Realidade Virtual adequada, que pode ser desenvolvida internamente ou adquirida de terceiros. Em seguida, é preciso criar o conteúdo em 3D e integrá-lo à plataforma. Por fim, é necessário testar e otimizar a experiência do usuário.

    Desafios Técnicos

    A implementação da Realidade Virtual em e-commerce apresenta alguns desafios técnicos. Um dos principais desafios é a necessidade de hardware especializado, como headsets de Realidade Virtual. Além disso, a criação de conteúdo em 3D pode ser complexa e exigir habilidades especializadas de design. A integração da plataforma de Realidade Virtual com o site de e-commerce também pode ser um desafio técnico.

    Custos Envolvidos

    A implementação da Realidade Virtual em e-commerce pode ser um investimento significativo. Os custos envolvidos incluem a aquisição ou desenvolvimento da plataforma de Realidade Virtual, a criação de conteúdo em 3D e a integração da plataforma com o site de e-commerce. Além disso, há custos contínuos, como a manutenção da plataforma e a atualização do conteúdo em 3D.

    Em resumo, a implementação da Realidade Virtual em e-commerce pode ser uma estratégia eficaz para melhorar a experiência do usuário e aumentar as vendas, mas requer investimento significativo em termos de tempo e dinheiro. É importante avaliar cuidadosamente os desafios técnicos e os custos envolvidos antes de decidir implementar a Realidade Virtual em um site de e-commerce.

    Experiência do Usuário

    A experiência do usuário é um dos principais fatores que influenciam o sucesso de um e-commerce que utiliza a tecnologia de Realidade Virtual (RV). A imersão e interação proporcionadas pela RV são capazes de criar uma experiência de compra única e envolvente.

    Imersão e Interação

    A RV permite ao usuário explorar o ambiente virtual em 3D, proporcionando uma sensação de presença e imersão no mundo virtual. Além disso, a interação com os objetos virtuais é realizada de forma natural, como se o usuário estivesse interagindo com objetos reais.

    A imersão e interação oferecidas pela RV são capazes de aumentar o engajamento do usuário com o e-commerce, tornando-o mais propenso a efetuar uma compra. Além disso, a RV também pode reduzir o número de devoluções de produtos, já que o usuário tem uma experiência mais realista do produto antes de comprá-lo.

    Personalização do Ambiente Virtual

    Outra vantagem da RV é a possibilidade de personalização do ambiente virtual. O e-commerce pode criar um ambiente virtual que reflita a identidade visual da marca e que seja agradável aos olhos do usuário.

    Além disso, é possível personalizar a experiência de compra do usuário, oferecendo recomendações de produtos com base em seu histórico de compras e preferências. A personalização da experiência de compra do usuário pode aumentar a fidelidade do cliente e, consequentemente, o número de vendas.

    Em resumo, a RV oferece uma experiência de compra única e envolvente, que pode aumentar o engajamento do usuário e reduzir o número de devoluções de produtos. Além disso, a personalização do ambiente virtual e da experiência de compra pode aumentar a fidelidade do cliente e o número de vendas.

    Ferramentas e Plataformas

    Softwares de Criação de Ambientes Virtuais

    Para criar ambientes virtuais em e-commerce, é necessário ter acesso a softwares especializados. Existem diversas opções disponíveis no mercado, cada uma com suas próprias características e funcionalidades. Algumas das principais opções são:

    • Unity: um dos softwares mais populares para criação de ambientes virtuais, com suporte para diversas plataformas e dispositivos.
    • Unreal Engine: outro software bastante utilizado, com gráficos de alta qualidade e suporte para realidade virtual.
    • Blender: um software de modelagem 3D gratuito e de código aberto, que pode ser utilizado para criar objetos e ambientes virtuais.

    Cada software tem suas próprias vantagens e desvantagens, e a escolha dependerá das necessidades específicas de cada projeto.

    Hardware Necessário

    Além dos softwares de criação de ambientes virtuais, é necessário ter o hardware adequado para suportar a experiência de realidade virtual. Isso inclui:

    • Headsets de realidade virtual: existem diversas opções disponíveis no mercado, cada uma com suas próprias especificações e preços. Algumas das opções mais populares são o Oculus Rift, o HTC Vive e o PlayStation VR.
    • Computadores potentes: para rodar os softwares de criação de ambientes virtuais e os headsets de realidade virtual, é necessário ter um computador com especificações técnicas adequadas. Isso inclui uma placa de vídeo potente, processador rápido e memória RAM suficiente.

    Ao escolher as ferramentas e plataformas para criar ambientes virtuais em e-commerce, é importante considerar as necessidades específicas do projeto e escolher as opções que melhor atendam a essas necessidades.

    Tendências e Futuro da RV no E-commerce

    Inovações Emergentes

    A Realidade Virtual (RV) tem sido cada vez mais utilizada no E-commerce para melhorar a experiência do usuário e aumentar as vendas. Com o avanço da tecnologia, novas inovações estão surgindo para tornar a RV ainda mais acessível e eficiente.

    Uma das principais inovações é a RV baseada em nuvem, que permite aos usuários acessar aplicativos de RV em qualquer dispositivo, sem a necessidade de hardware especializado. Outra inovação é a RV social, que permite aos usuários interagir com outras pessoas em um ambiente virtual, criando uma experiência mais imersiva e atraente.

    Previsões de Mercado

    A RV tem o potencial de revolucionar o E-commerce, oferecendo uma experiência de compra mais imersiva e personalizada. Segundo pesquisas de mercado, espera-se que o mercado de RV cresça significativamente nos próximos anos, impulsionado pela demanda por experiências mais envolventes e interativas.

    Além disso, espera-se que a RV seja cada vez mais utilizada em setores como moda, móveis e decoração, permitindo aos usuários experimentar virtualmente roupas, móveis e outros produtos antes de comprá-los. Isso pode ajudar a reduzir as taxas de devolução e aumentar a satisfação do cliente.

    Em resumo, a RV tem o potencial de transformar o E-commerce, oferecendo uma experiência de compra mais envolvente e personalizada. Com o avanço da tecnologia, novas inovações estão surgindo para tornar a RV ainda mais acessível e eficiente, e espera-se que o mercado de RV cresça significativamente nos próximos anos.

    Considerações Finais

    A Realidade Virtual (RV) tem se tornado uma tecnologia cada vez mais presente no e-commerce. Com a possibilidade de oferecer aos clientes uma experiência imersiva, a RV pode ajudar a aumentar as vendas e melhorar a fidelização dos clientes.

    Embora ainda seja uma tecnologia em desenvolvimento, a RV já está sendo utilizada por algumas empresas para criar experiências de compra únicas. É importante notar que a RV não é uma solução para todos os tipos de produtos e serviços, mas pode ser particularmente eficaz para produtos que exigem uma visualização mais detalhada ou para lojas que desejam criar uma atmosfera imersiva.

    Além disso, a RV pode ajudar a reduzir os custos de logística ao permitir que os clientes visualizem os produtos em 3D antes de fazer uma compra. Isso pode reduzir o número de devoluções e melhorar a satisfação do cliente.

    No entanto, é importante notar que a RV ainda enfrenta desafios em termos de acessibilidade e adoção em massa. A tecnologia ainda é cara e muitos clientes podem não estar dispostos a investir em equipamentos de RV. Além disso, a RV pode não ser adequada para todos os tipos de clientes, especialmente aqueles que preferem uma experiência de compra mais tradicional.

    Em resumo, a RV é uma tecnologia promissora que pode ajudar a melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas no e-commerce. No entanto, é importante avaliar cuidadosamente se a RV é adequada para o seu negócio e se os benefícios superam os custos.

  • 15 Dicas para um Comércio Conversacional Eficaz

    15 Dicas para um Comércio Conversacional Eficaz

    O comércio conversacional está revolucionando a forma como as empresas interagem com seus clientes, proporcionando experiências de compra mais personalizadas e envolventes. Esta abordagem inovadora combina tecnologias avançadas com a necessidade humana de comunicação direta, criando um ambiente de vendas mais natural e eficaz. Para ajudar sua empresa a prosperar neste novo cenário, apresentamos 15 dicas essenciais para implementar um comércio conversacional de sucesso. Cada uma dessas estratégias foi cuidadosamente selecionada para maximizar o engajamento do cliente, aumentar as vendas e fortalecer a fidelidade à marca.

    1. Conheça profundamente seu público-alvo:

    Antes de iniciar qualquer estratégia de comércio conversacional, é crucial entender detalhadamente seu público. Realize pesquisas de mercado, analise dados demográficos e comportamentais, e crie personas de clientes. Este conhecimento permitirá que você personalize suas interações e ofereça soluções mais relevantes.

    2. Escolha as plataformas adequadas:

    Identifique onde seu público-alvo está mais ativo e concentre seus esforços nessas plataformas. Isso pode incluir redes sociais como Facebook Messenger, WhatsApp para negócios, chatbots em seu site ou até mesmo assistentes de voz. A escolha certa das plataformas garantirá que você alcance seus clientes onde eles estão mais confortáveis.

    3. Desenvolva uma personalidade de marca consistente:

    Crie uma voz e um tom de marca únicos que reflitam os valores da sua empresa e ressoem com seu público. Mantenha essa personalidade consistente em todas as interações conversacionais, seja através de chatbots ou atendimento humano, para criar uma experiência de marca coesa e memorável.

    4. Implemente inteligência artificial e machine learning:

    Utilize tecnologias de IA e machine learning para melhorar continuamente suas interações conversacionais. Essas ferramentas podem ajudar a prever as necessidades dos clientes, oferecer recomendações personalizadas e automatizar respostas para consultas comuns.

    5. Ofereça suporte omnichannel:

    Permita que os clientes iniciem uma conversa em um canal e a continuem em outro sem perder o contexto. Uma experiência omnichannel integrada melhora significativamente a satisfação do cliente e aumenta as chances de conversão.

    6. Priorize a resposta rápida:

    No comércio conversacional, a velocidade é crucial. Implemente sistemas que permitam respostas rápidas e eficientes, seja através de chatbots para consultas simples ou notificações para sua equipe lidar com questões mais complexas.

    7. Treine sua equipe adequadamente:

    Invista no treinamento de sua equipe para lidar com interações conversacionais. Eles devem ser capazes de manter o equilíbrio entre eficiência e empatia, entender a tecnologia utilizada e saber quando e como intervir em conversas automatizadas.

    8. Personalize as recomendações de produtos:

    Use dados do cliente e histórico de compras para oferecer recomendações de produtos altamente personalizadas. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também aumenta as chances de vendas cruzadas e upselling.

    9. Simplifique o processo de compra:

    Torne o processo de compra o mais simples possível dentro da conversa. Permita que os clientes selecionem produtos, façam pedidos e efetuem pagamentos sem sair do chat, reduzindo o atrito e aumentando as taxas de conversão.

    10. Implemente um sistema de feedback contínuo:

    Solicite feedback dos clientes regularmente e use essas informações para melhorar continuamente sua estratégia de comércio conversacional. Isso demonstra que você valoriza a opinião dos clientes e está comprometido em oferecer a melhor experiência possível.

    11. Utilize análise de dados avançada:

    Implemente ferramentas de análise de dados robustas para monitorar o desempenho de suas interações conversacionais. Use esses insights para identificar áreas de melhoria, otimizar suas estratégias e tomar decisões baseadas em dados.

    12. Ofereça conteúdo de valor:

    Além de vender produtos, use suas plataformas conversacionais para fornecer conteúdo útil e relevante aos clientes. Isso pode incluir dicas de uso do produto, tutoriais ou informações sobre tendências do setor, ajudando a construir confiança e autoridade.

    13. Garanta a segurança e privacidade dos dados:

    Implemente medidas de segurança robustas para proteger os dados dos clientes e seja transparente sobre como essas informações são coletadas e utilizadas. A confiança é fundamental no comércio conversacional.

    14. Integre elementos visuais:

    Incorpore elementos visuais em suas conversas, como imagens de produtos, vídeos curtos ou GIFs. Isso torna a interação mais envolvente e pode ajudar a transmitir informações de forma mais eficaz.

    15. Mantenha-se atualizado com as tendências:

    O campo do comércio conversacional está em constante evolução. Mantenha-se informado sobre as últimas tendências, tecnologias e melhores práticas do setor para garantir que sua estratégia permaneça competitiva e eficaz.

    O comércio conversacional oferece uma oportunidade única para as empresas se conectarem com seus clientes de maneira mais profunda e significativa. Ao implementar essas 15 estratégias infalíveis, você estará bem posicionado para dominar o comércio conversacional e alavancar seu negócio para novos patamares de sucesso. Lembre-se de que a chave para o sucesso nesta área é a adaptabilidade e a melhoria contínua. À medida que você implementa essas dicas, monitore de perto os resultados, esteja aberto ao feedback dos clientes e não hesite em ajustar sua abordagem conforme necessário. Com dedicação e uma estratégia bem executada, o comércio conversacional pode se tornar uma poderosa ferramenta para impulsionar o crescimento de sua empresa, fortalecer relacionamentos com clientes e criar uma vantagem competitiva sustentável no mercado digital em constante evolução.

  • Especialista explica como uma gestão eficiente de marca pode elevar o valor de serviços e produtos

    Especialista explica como uma gestão eficiente de marca pode elevar o valor de serviços e produtos

    Empresas e profissionais enfrentam o constante desafio de se destacar e agregar valor aos seus serviços e produtos. Segundo dados levantados pela Accenture Strategy, 89% dos consumidores permanecem fiéis às marcas que compartilham seus valores, mostrando que uma marca forte é uma ferramenta essencial para se destacar no mercado e competir com a concorrência. 

    A pesquisa da McKinsey & Company corrobora com esse fato, mostrando que empresas com uma marca consistente podem experienciar um aumento de até 20% na disposição dos consumidores em pagar um preço premium por seus serviços ou produtos.

    Para Daiane Milani, empresária especialista em branding, o posicionamento de marca vai além de um simples logotipo ou slogan. Trata-se de como uma empresa é percebida por seus clientes e pelo mercado. “Desde a identidade visual até a forma como se comunica, inclusive o dress code do time, cada detalhe contribui para a construção de uma imagem sólida e confiável”, explica. 

    Uma marca bem definida pode ser o diferencial entre ser apenas mais um no mercado ou se tornar uma referência em seu segmento. “Com as demandas de um empresário ou empreendedor, a gestão de marca, muitas vezes, fica em segundo plano. Porém, é uma área que alinha todas as formas de comunicação da empresa, desde as redes sociais até o atendimento ao cliente, passando pela qualidade do serviço prestado. Todos esses pontos devem estar em plena harmonia”, completa. 

    Elevando seu valor de mercado 

    O valor percebido pelos clientes está diretamente ligado à forma como a empresa se coloca no mercado. “Quando uma marca consegue transmitir seus valores, missão e propósito de maneira clara e consistente, cria uma conexão emocional com seus clientes, justificando, muitas vezes, um preço mais alto pelos serviços ou produtos oferecidos”, complementa a especialista. 

    Investir em um bom posicionamento pode exigir um planejamento cuidadoso e, muitas vezes, uma reestruturação completa da imagem da empresa. No entanto, segundo Milani, os resultados valem a pena. “Empresas que conseguem se diferenciar não apenas atraem mais clientes, mas também fidelizam aqueles que já possuem, criando um ciclo de crescimento e valorização do serviço”, finaliza.

  • Avenue apresenta o maior evento brasileiro voltado exclusivamente para investimentos no exterior

    Avenue apresenta o maior evento brasileiro voltado exclusivamente para investimentos no exterior

    Nos dias 24 e 25 de julho, a Avenue, empresa que permite aos brasileiros expandirem seus investimentos diretamente no mercado americano, realizará o “Avenue Connection”. Este será o maior evento brasileiro dedicado exclusivamente a discussões sobre o cenário macroeconômico global e investimentos internacionais. 

    Ao longo dos dois dias de evento, a Avenue apresentará uma programação com painéis liderados por grandes nomes do setor financeiro. Os tópicos abordados vão desde a importância do investimento no exterior e estratégias de diversificação internacional de portfólio, até temas cruciais para investidores, como as eleições americanas, o cenário global de juros e as perspectivas futuras do mercado. 

    Com o patrocínio de instituições de peso como AXA Management, BlackRock, PIMCO, Itaú Private, JP Morgan, Morgan Stanley e Oaktree, o evento oferecerá aos investidores brasileiros uma oportunidade única de ouvir diretamente grandes nomes do mercado de investimentos internacional. Entre os palestrantes estão Howard Marks, sócio fundador e vice-presidente da Oaktree Capital Management; David Richman, diretor da Eton Vance; Marina Valentini, do J.P. Morgan; Thiago Aragão, da Arko Advice; Tatiana Itikawa, superintendente da Anbima; além da equipe de especialistas da Avenue, incluindo o CEO Roberto Lee, o CIO Daniel Haddad e o estrategista-chefe William Castro Alves, e o ex-ministro da Economia, Paulo Guedes. 

    O “Avenue Connection” será realizado presencialmente no Teatro B32, situado no coração financeiro de São Paulo, para um público exclusivo de convidados. O evento também será transmitido ao vivo para todos que se cadastrarem através do site. A programação está dividida em dois dias: o primeiro é voltado para profissionais do mercado financeiro, enquanto o segundo é destinado a investidores individuais. 

    Ricardo Longo, CMO da Avenue, comenta: “O ‘Avenue Connection’ surgiu da necessidade urgente de discutir a diversificação internacional. Desde 2018 a Avenue lidera a expansão do sistema financeiro brasileiro para o exterior, pois entendemos que os benefícios da diversificação internacional são uma verdade incontestável e necessária. Nosso objetivo ao reunir os maiores nomes do mercado é provocar reflexões sobre o cenário macroeconômico global e as oportunidades existentes para o investidor. Graças ao nosso relacionamento com as maiores gestoras do mundo, conseguimos tornar isso possível, trazendo palestrantes renomados para enriquecer essa discussão. 

    Data: 24 e 25 de julho 
    Local: Teatro B32, São Paulo. 
    Transmissão ao vivo: www.AvenueConnection.Us 

    Para saber mais sobre o evento e a agenda de painéis, acesse: https://avenue.us/connection/ 

  • Plataforma jurídica inovadora alcança mais de 1,5 milhões de conexões entre contratantes e profissionais de direito

    Plataforma jurídica inovadora alcança mais de 1,5 milhões de conexões entre contratantes e profissionais de direito

    O Correspondente Dinâmico, lançado em outubro de 2015, é atualmente uma das principais plataformas do setor e está revolucionando o mercado jurídico no Brasil. Utilizando inteligência artificial, a empresa conecta contratantes a correspondentes jurídicos e advogados correspondentes – profissionais de direito prestadores de serviço – de maneira rápida e eficiente. Com presença em todos os municípios brasileiros e uma base de mais de 50.000 profissionais, a plataforma centraliza todos os contatos em um só lugar, proporcionando uma solução prática e confiável tanto para contratantes quanto para os correspondentes.

    Ao longo de seus nove anos de operação, o Correspondente Dinâmico alcançou números impressionantes: mais de 23 milhões de visitas nos perfis dos profissionais, 5 milhões de buscas por profissionais e 605 mil visualizações mensais de páginas. Além disso, a plataforma contabiliza 1,5 milhões de conexões realizadas , demonstrando sua eficácia e confiabilidade. Atualmente, o sistema registra 5 mil cadastros de profissionais por mês. 

    Criada para ser intuitiva, os profissionais se cadastram e já conseguem visualizar as demandas dos serviços de imediato . Contratantes, após se registrarem, podem buscar correspondentes diretamente no diretório ou criar demandas específicas. A inteligência artificial da plataforma notifica todos os profissionais sobre a nova demanda, permitindo que se candidatem ao serviço e o valor proposto pode ser aceito ou negociado, promovendo flexibilidade e interação. 

    Um diferencial significativo do Correspondente Dinâmico é sua abrangência  nacional,  garantindo profissionais em todas as 5.570 cidades do Brasil. A plataforma ainda oferece agilidade notificando as demandas em tempo real para os correspondentes qualificados da localidade selecionada, assegurando que o contratante encontre o profissional ideal em minutos. Além disso, o aplicativo permite o acompanhamento em tempo real, facilitando o gerenciamento. 

    O sistema dispõe de um painel de gerenciamento detalhado, onde os contratantes podem monitorar o progresso de suas demandas e gerar relatórios completos, proporcionando um controle total sobre o fluxo de trabalho.

    Ainda, a inteligência artificial é um dos grandes diferenciais do Correspondente Dinâmico, sendo responsável por otimizar o tempo de conexão entre contratantes e profissionais. Essa tecnologia avançada, combinada com ferramentas inteligentes, garante uma experiência aprimorada para ambas as partes envolvidas. 

    “O Correspondente Dinâmico foi criado para revolucionar a conexão entre contratantes e correspondentes utilizando tecnologias de ponta integradas à inteligência artificial, trazendo mais eficiência e agilidade ao setor jurídico. A plataforma não só facilita a interação, mas também cria oportunidades de renda, networking e crescimento profissional” afirma Gian Nunes, Co-CEO e Co-Fundador do Correspondente Dinâmico.

  • Nova ferramenta, lançada pela Poli Digital, organiza o relacionamento entre empresa e cliente

    Nova ferramenta, lançada pela Poli Digital, organiza o relacionamento entre empresa e cliente

    O setor de atendimento ao cliente das empresas, de todos os portes, enfrenta dificuldades cotidianas como identificar contatos sem retorno ou aqueles que não se concretizaram em vendas, e a impossibilidade de filtrar, pelas listas de conversas, quem são os clientes ou leads em negociação, entre outras. Não basta a automação do atendimento, é preciso que esta seja aplicada também à organização do relacionamento entre empresa e consumidor.

    O desenvolvimento tecnológico é aliado no enfrentamento dessa dor das organizações. Tanto que uma startup especializada em centralização e automação de canais de contato, a Poli Digital, está lançando no mercado uma ferramenta com o objetivo de proporcionar às organizações uma maior fluidez e continuidade na gestão de relacionamento com o cliente.

    Denominado Poli Flow, o produto permite agendar data e horário para envio de mensagens por WhatsApp, agendar lembretes e atividades, visualizar os chats pelo método Kanban (recursos visuais para o gerenciamento de tarefas) e divididos por funis de atendimento, acompanhar todo o histórico de informações do cliente e obter relatórios personalizados. A solução já está disponível para as empresas atendidas pela ferramenta Poli Digital.

    “O Poli Flow é uma solução para organizar o relacionamento com o cliente. Ao utilizá-lo, o gestor consegue acompanhar quais clientes estão sem retorno, ter visualizações diferentes da lista de conversa, organizar conversas em fichas que podem ser de suporte e vendas”, exemplificam o COO da Poli Digital, Timóteo Luis, e o CPO da empresa, José Augusto, que em 19 de junho apresentaram em live detalhes da nova solução.

    Os executivos fazem questão de pontuar os benefícios do Poli Flow aliado ao Poli Chat, outro produto da Poli Digital. “O Poli Chat é o ambiente onde o cliente fará a troca de mensagens, terá nos detalhes tudo o que foi conversado com o cliente, e poderá iniciar novas conversas. Enquanto o Poli Flow é uma ferramenta complementar, onde é possível ver quais clientes estão sem um retorno, e há quanto tempo; quais são as fichas criadas, e visualizar seus status”.

    Eles também ressaltam que o Poli Flow, por estar integrado ao Poli Chat, automaticamente integra WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e site das empresas que o utilizam, auxiliando assim em todo o processo de gestão da comunicação. 

    “O processo de gestão de atendimento é pensado em assinaturas de contrato, gestão de propostas, envio de produtos, previsão de fechamento de oportunidades, metas de venda e relatórios de conversão. Esses insights podem ser utilizados no Poli Flow como insumos para uma melhor gestão do momento de contato com o cliente, mas não são o propósito principal. O Poli Flow é para organizar, de forma automatizada, o relacionamento propriamente dito com o cliente”, diferenciam os executivos da Poli Digital.

    Com o lançamento do Poli Flow, a Poli Digital se posiciona como plataforma de atendimento ao cliente em todas as etapas do seu processo, “desde a captação até o fechamento da venda e relacionamento com o cliente”. 

    “Esperamos que o cliente aumente a sua satisfação ao usar o nosso produto como um complemento para o atendimento, permitindo uma melhor organização e, consequentemente, um aumento nas vendas”, assinalam os profissionais. 

  • Anjuss lança novo e-commerce focado em usabilidade e muito estilo

    Anjuss lança novo e-commerce focado em usabilidade e muito estilo

     A Anjuss, loja de streetwear, lançou um novo e-commerce com uma navegação simplificada, design moderno e novas tecnologias.

    Segundo Leandro Guerra, coordenador de e-commerce da marca, o objetivo é preparar a empresa para um novo patamar do comércio digital.

     “Nos próximos anos, nosso objetivo é alcançar um crescimento exponencial e aumentar a relevância do e-commerce nos resultados da companhia. Nosso diferencial em relação às lojas físicas é a ausência de limitações de espaço físico ou geográfico. Podemos atender simultaneamente inúmeros clientes de diferentes regiões do Brasil, 24 horas por dia, 7 dias por semana”, comenta o coordenador.

    A preocupação da Anjuss com a experiência do consumidor online segue uma tendência comprovada pelos números. Segundo dados da Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico),o faturamento do e-commerce no Brasil em 2023 foi de R$ 185,7 bilhões, com Ticket Médio de R$ 470,00 (um crescimento de 2% em relação ao ano anterior), 395 milhões de pedidos e 87,8 milhões de consumidores virtuais.

    A expectativa segue em alta para o comércio eletrônico em 2024. Segundo projeções da Abcomm Forecast o faturamento das lojas virtuais no Brasil deve superar os 200 bilhões, com um ticket médio de quase R$ 500,00 e mais de 90 milhões de compradores virtuais. 

    O departamento de e-commerce da Anjuss  é responsável pela gestão e operação das vendas online da empresa. Suas principais funções incluem o desenvolvimento e manutenção do site de vendas, garantindo uma navegação fácil e segura para os usuários. Além disso, esse departamento cuida da gestão de produtos, desde o cadastro e atualização de informações até a análise de desempenho de vendas e é responsável pelo  atendimento ao cliente, incluindo suporte e gerenciamento de reclamações.

  • Plataformas de leilões online viram opção para quem quer economizar mudando de casa

    Plataformas de leilões online viram opção para quem quer economizar mudando de casa

    Segundo pesquisa encomendada pela empresa Ferreira Mudanças, entre os principais motivos que fazem com que os brasileiros se mudem de casa estão os estudos, o trabalho, o divórcio e a vizinhança. Independente da razão por trás da decisão, a tarefa tende a ser estressante e cansativa. E, quando não é bem planejada, ainda pode trazer prejuízos ao orçamento familiar.

    Economizar na mudança não significa comprometer a qualidade do processo. Há alternativas que podem ser mais econômicas e que também trazem praticidade. Começando pela escolha da nova casa que, quando adquirida em uma plataforma de leilão de imóveis pode reduzir as despesas de forma considerável. 

    Especialistas afirmam que é possível adotar estratégias para minimizar a bagunça, economizar os custos, reduzir o tempo gasto e tornar o processo de mudança de casa menos cansativo. 

    Economize na compra do imóvel 

    Quem deseja mudar de casa encontra diferentes alternativas no mercado imobiliário, mas para não ter prejuízos, deve escolher pensando de forma econômica. Uma das opções para quem planeja gastar menos nesta etapa são os leilões de imóveis. 

    Segundo o portal Jus Brasil, a modalidade de compra e venda de propriedades é a alternativa mais econômica do mercado, pois os imóveis leiloados são vendidos com preços, em média, entre 40% e 60% abaixo do valor do mercado. 

    Ainda de acordo com o Jus Brasil, os leilões costumam aceitar parcelamento, financiamento e uso do FGTS para adquirir a propriedade escolhida. A variedade também é um aspecto positivo, já que em um leilão é possível encontrar apartamentos, casas, chácaras, terrenos, sítios, entre outros tipos de imóveis. 

    Há duas opções de leilões de imóveis disponíveis: os judiciais acontecem quando alguém não paga uma dívida e, por isso, tem seus bens penhorados. Já os extrajudiciais são organizados por bancos, sem necessidade de intervenção da justiça, como é o caso do leilão de imóveis Itaú, por exemplo. 

    Ao escolher o tipo de leilão, é importante que o comprador fique atento às informações presentes no edital. O documento traz todas as questões relevantes sobre o imóvel, incluindo localização, quantidade de cômodos, condições e forma de pagamento. 

    Além disso, para quem pretende se mudar de imediato, olhar o edital é fundamental, pois é nele que constará ou não a informação sobre a necessidade de obras e outras alterações. 

    Faça um planejamento  

    Em entrevista à imprensa, a personal organizer, Aline Delavy, destacou que o planejamento é fundamental para evitar desperdícios, gastos desnecessários e estresse durante a mudança. 

    Para aqueles que vão morar em um condomínio com síndico, Aline orienta sobre a importância de buscar informações para entender as regras do local. Com a data da mudança reservada, é necessário elaborar um plano detalhado para ajudar no processo. 

    Fazer um mapeamento dos itens que serão levados para a mudança, olhar os armários da casa e providenciar caixas, malas e demais peças de armazenamento fazem parte dessa etapa da mudança. 

    Atenção à geladeira 

    Para evitar o desperdício de alimentos e a necessidade de novas compras, Aline orienta consumir os itens armazenados na geladeira ou freezer antes da mudança. Uma dica que facilita o processo é fazer pratos diferentes com os ingredientes que estiverem sobrando.

    Caso não dê tempo de consumir tudo, uma possibilidade é guardar os alimentos em bolsas térmicas para o dia da mudança. Caso a distância entre os dois imóveis seja muito grande, a dica é doar para quem precisa. 

    A profissional também aconselha evitar compras grandes perto da data marcada para se mudar. A tarefa deve ser feita quando os moradores já estiverem instalados no novo lar.

    Desapegue do excesso 

    Uma das formas de economizar na mudança é desapegar dos itens que não fazem mais sentido para os moradores. Isso porque, quanto mais peças forem levadas para a casa nova, maiores serão as necessidades de caixas, espaço no veículo e tempo para organizar tudo. 

    A personal organizer do site Reorganize, Priscila Saboia, aconselha revisar os pertences e desfazer-se do que não usa, seja vendendo, doando ou reciclando. 

    Atenção no armazenamento para a mudança

    Caixas e itens de armazenamento devem ser providenciados para que a mudança seja feita organizadamente. Para economizar, os moradores podem olhar os itens que já possuem em casa e adaptá-los para levar. 

    Malas e mochilas, por exemplo, podem servir para guardar roupas e acessórios. Para quem deseja tornar o processo mais eco-friendly, a dica é entrar em contato com supermercados próximos e pedir embalagens que seriam descartadas.

    Aprenda a organizar a mudança 

    Um detalhe importante destacado por Priscila é etiquetar as caixas e demais itens organizadores de forma que seja mais fácil a identificação. Para evitar perda e reposição de produtos, os itens frágeis – vidro, cerâmica ou porcelana – devem ser embalados com plástico bolha, papelão ou jornal. 

    Outra dica da especialista para facilitar o processo é agrupar os itens semelhantes e transportá-los juntos. Um exemplo é manter as caixas com roupas de cama sempre juntas, assim na hora de organizá-las, será mais fácil encontrá-las.

  • Empreendendo na área da beleza: a importância do posicionamento digital

    Empreendendo na área da beleza: a importância do posicionamento digital

    Seja para empreendedores já estabelecidos ou para quem planeja começar do zero, a área da beleza é sempre promissora e continua oferecendo oportunidades significativas e com demanda crescente. De acordo com dados do Sebrae, os serviços voltados para a saúde e o bem-estar estão em primeiro lugar na lista das melhores áreas para investir, cenário impulsionado pelo envelhecimento da população e pelo estilo de vida cada vez mais agitado, que abrem uma fatia enorme de mercado em busca de soluções inovadoras. Quem conseguir aliar a tecnologia à experiência personalizada e à eficiência nos serviços prestados certamente vai prosperar. 

    Só que da mesma forma que a procura por este tipo de serviço é enorme, a cada dia surge uma nova clínica, um novo espaço, um novo profissional e a pergunta que não quer calar é: Como se destacar em meio à concorrência acirrada? O posicionamento digital é um caminho e uma estratégia indispensável.

    “As redes sociais são vitrines poderosíssimas para mostrar o seu trabalho, mas é essencial saber utilizá-las para destacar suas habilidades e diferenciais e deixar de ser apenas mais um no mercado”, explica Thassia Piezzaroli, especialista em marketing digital na área da beleza e criadora do curso “Destravando nas redes sociais”.

    A profissional, que é sócia do fenômeno Natalia Beauty na NB Digital, área de infoprodutos educacionais, compartilha que é preciso enxergar as redes sociais como empresas, cujo lucro depende do engajamento. “O conteúdo precisa ser atrativo o suficiente para manter o público envolvido, pois o algoritmo favorece quem consegue captar e reter a atenção dos usuários. Se a pessoa entrou, dispensou apenas segundos e saiu da página, significa que aquele conteúdo não estava interessante e o algoritmo vai se encarregar de ‘boicotar’ e entregar menos para as pessoas”, explica Thassia.

    Além disso, é fundamental estabelecer objetivos claros ao ingressar no ambiente digital, como aumentar a visibilidade da marca, atrair seguidores qualificados e, eventualmente, tornar-se referência no mercado. “Escolher as plataformas adequadas com base no perfil do cliente que quer alcançar e manter uma estratégia consistente são igualmente essenciais”, esclarece.

    A especialista também recomenda considerar investimento em tráfego pago para acelerar o crescimento, prática que tem se mostrado altamente eficaz. “Eu sempre digo que é melhor trabalhar em uma rede direito do que em várias de forma picada e sem constância. Procurar um profissional de tráfego pago também é um investimento que vale muito a pena”, revela.

    Por fim, Thassia destaca a importância de criar conexões genuínas por meio do conteúdo. “Evite um perfil excessivamente técnico, é preciso mesclar informações valiosas com conteúdo leve e envolvente, que trazem humor e histórias inspiradoras. É a chamada linha editorial de escape, no meio do conteúdo de valor, a ideia é distrair as pessoas”, finaliza.

  • Opera para iOS disponibiliza novo Design Modular em versão beta

    Opera para iOS disponibiliza novo Design Modular em versão beta

    A Opera anunciou na última semana a disponibilidade da nova versão beta do navegador para iOS, que agora conta com uma interface de usuário completamente reformulada e inspirada na estética premiada do Opera One. O app, reimaginado para proporcionar uma experiência ainda mais intuitiva e funcional, está disponível para testes e deve ser lançado oficialmente com recursos e atualizações adicionais no final de setembro.

    A versão mais recente do navegador apresenta um sistema mais intuitivo, envolto em uma interface modular limpa. A barra de endereços foi movida para a parte inferior para melhorar a acessibilidade. Ela irá desaparecer completamente quando o usuário começar a rolar a página. Este design permite alternar entre três estilos de navegação: Navegação Padrão, Botão de Ação Rápida e a nova barra de endereços inferior.

    Além disso, o antigo feed de notícias foi substituído por um carrossel na página inicial. Ao deslizar por este carrossel, será possível ver uma linha do tempo com matérias jornalísticas destacadas que abre uma página de notícias separada. Isso proporcionará uma cobertura mais detalhada e uma leitura mais atenta e sem distrações. A home também inclui os últimos jogos de futebol com placares ao vivo, garantindo que as pessoas não percam nenhuma ação dos seus times favoritos.

    Outras novidades desta atualização incluem o recurso de deslizar para buscar – no qual os usuários poderão abrir o menu de pesquisa sem precisar utilizar a navegação padrão ou a barra inferior – e novas sugestões de pesquisa. Dessa maneira, a empresa busca facilitar como descobrir o que se procura.

    O Opera para iOS também mantém seu foco em velocidade e segurança, com uma variedade de recursos integrados, como bloqueadores de anúncios e rastreadores e uma VPN gratuita. E, como todos os produtos principais da Opera, o navegador conta com a Aria – a IA gratuita e ilimitada da empresa.

    Nesta nova versão beta, também será possível pedir para a Aria gerar imagens no celular ao utilizar o modelo de geração de imagens Imagen2, do Google. Basta solicitar a IA para criar o que está em mente, e a inteligência artificial do navegador transformará isso em realidade. Se o resultado não for exatamente o esperado, a Aria pode refinar a imagem até que a pessoa esteja satisfeita.

    A Opera convida entusiastas de tecnologia e usuários diários de iOS a participarem do teste beta da nova versão para iOS. Para participar, basta se inscrever aqui para receber o link de teste pelo TestFlight. O feedback pode ser enviado diretamente via TestFlight ou pelos canais de mídia social e fóruns da Opera.