Author: E-Commerce Uptate

E você aí achando que a Quinzena do Consumidor do KaBuM! não podia melhorar! Pois bem, o Ninja tinha outro truque na manga e o maior e-commerce de tecnologia e games da América Latina estará com até 80% de desconto no Mega Day do Consumidor entre esta sexta (14) e segunda (17)!

Serão ofertas sem fim para todas as categorias, além de descontos para pagamentos em PIX e parcelamento em até 10 vezes sem juros no cartão. E os presentes do KaBuM! para clientes fiéis não param por aí: durante a sexta-feira de Mega Day estarão disponíveis também cupons exclusivos de hora em hora para garantir o melhor preço naquele upgrade no setup.

Quem procura mais que um upgrade e quer garantir o tão sonhado PC gamer durante o Mega Day também está com sorte, pois o KaBuM! preparou um mimo exclusivo para quem garantir sua máquina pela ferramenta  Monte seu PC. E para os aficionados por hardware de plantão, uma chance imperdível: nesta sexta-feira, às 16h, no canal do KaBuM! no YouTube ocorrerá uma live que contará com um drop mais que especial, o mais novo lançamento da NVIDIA disponível no e-commerce, a placa de vídeo RTX 5070 Ti. 

A Lu, do Magalu, mostrou o que é ser uma das maiores influenciadoras virtuais do mundo durante o Carnaval 2025. Entre viagens para aproveitar a folia de Salvador e São Paulo, a garota-propaganda do Magalu foi responsável por diversos posts de publicidade para grandes empresas como Uber (agência WK), Mastercard (agência WMcCann), Zé Delivery (agência Monks Brasil), Motorola e FTW (agência ProfitlogiQ). O Magalu alcançou o primeiro lugar em engajamento nas redes sociais, impulsionado por seus conteúdos e exposição. De acordo com dados da plataforma de monitoramento Sprinklr, o share de engajamento total do Magalu quando comparado às principais varejistas e marcas patrocinadoras do Carnaval foi de 19%. Na comparação apenas entre as empresas do varejo, o número sobe para quase 30%.

A influenciadora se dividiu entre os blocos do cantor Bell Marques, na capital baiana, e o camarote Bar Brahma, em São Paulo. Entre as viagens do aeroporto para casa, pegou Uber em Congonhas e, para chegar ao trio elétrico, andou de Uber Moto em Salvador. Para aguentar o pique, tomou pré-treino da marca de suplementos FTW. Na hora de se hidratar nas ladeiras baianas, pagou a garrafinha de água usando o Makeup Payment, nova forma de pagamento mais seguro em teste da Mastercard. Na praia, fez fotos com o Motorola Edge 50 Neo e, para encerrar o Carnaval, pediu gelo e bebidas pelo aplicativo do Zé Delivery. Até o fim do Carnaval, as ações da Lu alcançaram mais de 30,9 milhões de usuários nas redes sociais.

“O time do Magalu Ads concentrou esforços para que este período fosse de muito trabalho para a Lu e estamos felizes com essa maratona”, afirma Celia Goldstein, diretora da vertical. “Esse resultado já faz parte dos frutos da estratégia de potencialização da presença da Lu como influenciadora e como fonte de monetização para a companhia.”

Além da geração de receita, outra métrica de sucesso é o engajamento gerado nas redes sociais da companhia durante o período. De acordo com dados da plataforma de monitoramento Sprinklr, no Instagram, Facebook e X (ex-Twitter), durante o Carnaval, foram mais de 143 000 interações com os perfis e publicações da companhia. “O Carnaval é um período de exposição e visibilidade para muitos influenciadores. Com a Lu não é diferente. Esta é a terceira vez que ela aproveita este período para fortalecer o seu papel como influenciadora e construir parcerias de sucesso com outras marcas, por meio do Magalu Ads”, afirma Aline Izo, gerente de branding e comunicação do Magalu.

Além disso, recentemente, na estreia de sua nova modelagem 3D, a influenciadora foi garota-propaganda de uma publicidade do Burger King e também estrelou uma campanha sobre segurança do WhatsApp.

A Clique Retire, a maior rede de armários inteligentes do Brasil, anuncia o lançamento do Clique One, um serviço de conveniência disponível em todos os condomínios que possuem lockers da marca. Caracterizado como um clube de assinaturas capaz de conectar os usuários a diversos serviços diretamente no edifício, como lavanderias, chaveiros e costureiras, o aplicativo também é capaz de otimizar devoluções de e-commerce e ações de logística reversa, oferecendo praticidade, segurança e economia de tempo.

Tal praticidade representa um diferencial significativo para consumidores e empresas. Segundo um relatório da National Retail Federation (NRF) e Appriss Retail divulgado no final de 2023, as devoluções de produtos totalizaram US$ 743 bilhões no mesmo ano, o que equivale a 14,5% de todas as vendas no varejo de 2023. Em complemento, uma pesquisa da Narvar revelou que 39% dos consumidores devolvem um item comprado pela internet ao menos uma vez por mês, sendo que 60% também estão abertos a trocas ou créditos na loja ao invés de reembolsos completos se o processo for rápido e conveniente. 

Nesse contexto, o Clique One surge como um marco na evolução dos serviços condominiais ao integrar tecnologia, sustentabilidade e conveniência em uma única plataforma, criando uma experiência fluida e eficiente. A tecnologia não apenas simplifica a vida dos moradores, como também contribui para o fortalecimento da posição dos condomínios como espaços modernos e alinhados às demandas do consumidor contemporâneo. O aplicativo oferece diferentes planos de assinatura com descontos e benefícios exclusivos, com o intuito de garantir que os usuários possam escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades. 

“Dando continuidade ao compromisso da Clique Retire com a conveniência e praticidade dentro dos condomínios, o Clique One nasce como uma nova solução para ampliar os serviços que podem ser acessados por meio dos lockers inteligentes”, afirma Gustavo Artuzo, CEO da Clique Retire. “Com a integração dos serviços de conveniência, queremos criar uma rede de fornecedores confiável e facilmente acessível para os moradores, além de reforçar a incidência da sustentabilidade em nosso portfólio com a otimização da logística reversa e a redução de emissões de carbono associadas ao deslocamento para acessar serviços externos”, completa.

A solução almeja atender às necessidades administrativas dos usuários para aumentar o tempo livre disponível no cotidiano. De acordo com dados levantados pela empresa, o Clique One contribui efetivamente com a redução de até 30% no tempo gasto com tarefas do dia a dia, como envio de roupas para lavanderia ou devolução de produtos do e-commerce. Além disso, os moradores dos condomínios podem economizar financeiramente, com descontos em mais de 24 mil marcas disponíveis exclusivamente no aplicativo.  

“Para ampliar o alcance e a qualidade das soluções oferecidas, contamos com parcerias estratégicas, como a Nestlé e a Gaia Greentech, para logística reversa, além de serviços como lavanderias e sapatarias de confiança. Com a curadoria especializada de nossa equipe, almejamos não só facilitar o dia a dia e aliviar o bolso dos usuários, mas também criar aos poucos uma rede de profissionais e estabelecimentos de alto valor agregado”, complementa Artuzo. “Essa rede, além de beneficiar os moradores, também fortalece a economia local ao conectar pequenos negócios e prestadores de serviços a um público qualificado e engajado”.

No que tange à sustentabilidade e aos princípios ESG, a iniciativa da Clique Retire potencializa o descarte correto de resíduos eletrônicos e outros materiais por meio da logística reversa integrada ao app, reforçando o compromisso da empresa com um futuro mais verde e sustentável. Com a comodidade dos serviços associados ao condomínio, ela também contribui para a redução de emissões de carbono ao eliminar a necessidade de deslocamentos para acessar serviços externos.

Por fim, o Clique One se destaca pela facilidade de uso. Com uma interface intuitiva e amigável, o aplicativo permite que os usuários gerenciem todos os serviços com alguns cliques, recebendo notificações em tempo real sobre os status de suas solicitações. 

A plataforma da Clique Retire está disponível para Android e iOS.

A ServiceNow (NYSE: NOW), plataforma de IA para transformação empresarial, anunciou hoje o lançamento da plataforma Yokohama, expandindo seus agentes de IA em CRM, RH, TI e outras áreas para aprimorar fluxos de trabalho e impulsionar o impacto operacional. As novas funcionalidades incluem agentes pré-configurados, projetados para oferecer produtividade e previsibilidade desde o primeiro dia, além de ferramentas para criação, integração e gerenciamento completo do ciclo de vida dos agentes de IA.

Dado que dados alimentam a IA, a ServiceNow também anunciou a expansão do Knowledge Graph, com avanços no Common Service Data Model (CSDM), permitindo uma maior conectividade entre fontes de dados e melhorando a eficiência dos agentes de IA.

De acordo com Gartner, até 2028, 40% dos CIOs exigirão “Agentes Guardiões” para monitorar e conter autonomamente os resultados das ações de IA destacando a necessidade de uma abordagem coordenada para a implementação de IA em larga escala. Com o Yokohama Release, a ServiceNow se posiciona como a torre de controle dos agentes de IA empresariais, eliminando desafios como fragmentação de dados, lacunas de governança e dificuldades de desempenho em tempo real.

Diferente de outras soluções de IA isoladas, os agentes de IA da ServiceNow operam em uma única plataforma integrada, garantindo conectividade em tempo real por meio do Workflow Data Fabric. Isso permite que empresas gerenciem milhares de agentes de IA em CRM, TI, RH, finanças e outras áreas, garantindo visibilidade e controle centralizados.

“Agentic AI é a nova fronteira. Líderes empresariais não estão mais apenas experimentando IA; eles estão exigindo soluções que proporcionem produtividade em escala,” disse Amit Zavery, presidente, CPO e COO da ServiceNow. “Nosso framework líder de IA agentic atende a essa demanda ao oferecer previsibilidade e eficiência desde o início. Ao combinar IA agentic, data fabric e automação de fluxos de trabalho em uma única plataforma, facilitamos a integração da IA nos processos empresariais, permitindo que organizações mensurem e impulsionem resultados de negócios de forma mais rápida, inteligente e em escala.”

Agentes de IA ServiceNow estão disponíveis para acelerar a produtividade em larga escala

Líderes empresariais estão indo além da fase experimental, exigindo soluções de IA que entreguem resultados reais. Os novos agentes de IA da ServiceNow já estão disponíveis e podem transformar a produtividade e a eficiência operacional. Exemplos incluem:

• Segurança (SecOps): Agentes de IA eliminam tarefas repetitivas e aprimoram operações de segurança, permitindo que as equipes se concentrem na prevenção de ameaças reais.
• Gestão de mudanças autônoma: Agentes de IA atuam como gestores de mudanças experientes, criando planos de implementação, testes e reversão com base em análises de impacto, históricos e mudanças similares, garantindo execução segura e minimizando riscos.
• Teste e reparo proativo de rede: Agentes de IA operam como solucionadores autônomos, detectando, diagnosticando e corrigindo falhas antes que impactem o desempenho da rede.

Facilidade na gestão do ciclo de vida dos agentes de IA

O AI Agent Orchestrator e o AI Agent Studio agora estão disponíveis com capacidades expandidas para governança completa do ciclo de vida da IA. Destaques incluem:

• Otimização do onboarding de agentes: O AI Agent Studio agora simplifica a configuração de agentes com orientações guiadas e comandos em linguagem natural.
• Monitoramento e análise aprimorados: Novos painéis de análise permitem monitoramento detalhado do uso, qualidade e impacto operacional dos agentes de IA.
• Integração com KPIs empresariais: Fluxos de trabalho agora estão diretamente vinculados a indicadores de desempenho, permitindo rastreabilidade de ROI e eficiência operacional.

Avanços em integração de dados e inteligência contextual

Na base da plataforma ServiceNow está o Workflow Data Fabric, que permite que fluxos de trabalho baseados em IA se integrem perfeitamente com os dados de uma organização, independentemente do sistema ou fonte. O Workflow Data Fabric possibilita que empresas obtenham insights mais profundos por meio da contextualização impulsionada por IA e inteligência de decisão, ao mesmo tempo em que automatizam trabalhos manuais e criam eficiência nos processos.

Novidade no Yokohama Release, a ServiceNow continua expandindo suas capacidades de Knowledge Graph, com aprimoramentos no Common Service Data Model (CSDM). O CSDM fornece um modelo padronizado para gerenciamento de serviços de TI e negócios, permitindo implantações tecnológicas rápidas, seguras e compatíveis com regulamentações. Ao unificar centenas de categorias tecnológicas, sistemas e processos em um único modelo, o CSDM permite que organizações implementem e escalem tecnologia com confiança. Com essa atualização, os clientes obtêm uma vantagem única: a capacidade de orquestrar transições fluidas entre agentes de IA e agentes humanos, garantindo que o trabalho flua sem interrupções entre as equipes. A governança integrada e os dados auditáveis fornecem transparência e confiança, permitindo que as empresas mantenham o ritmo da inovação enquanto asseguram a conformidade regulatória.

Disponibilidade

• Todos os recursos anunciados hoje estão disponíveis de forma geral e podem ser encontrados na ServiceNow Store.
• Saiba mais sobre os fluxos de trabalho agênticos adicionais no blog da ServiceNow.

Informações adicionais

• Além das inovações em agentes de IA, a ServiceNow também anunciou avanços em automação, governança e inteligência de fluxos de trabalho no Yokohama Release.
• Detalhes sobre novas funcionalidades de acessibilidade e aprimoramentos na governança da IA podem ser encontrados no blog da ServiceNow.

*Gartner Press Release, Gartner revela as principais previsões para organizações e usuários de TI em 2025 e além, 22 de outubro de 2024. GARTNER é uma marca registrada e uma marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e é usada neste documento com permissão. Todos os direitos reservados.

O Dia do Consumidor (15/03), tradicionalmente marcado por descontos e promoções no varejo, também movimenta o agronegócio brasileiro. Com a crescente digitalização do setor, os produtores rurais estão cada vez mais aderindo às compras online e aproveitando os benefícios de programas de fidelidade para otimizar seus investimentos.

A Orbia, maior plataforma digital integrada do agronegócio na América Latina, por exemplo, está promovendo uma série de ações dentro do seu programa de fidelidade, permitindo que os produtores troquem pontos por produtos com condições especiais. Durante essa semana, os clientes podem obter até 60% de desconto na seleção especial de produtos para resgate, além de um cupom especial de 5.000 pontos para resgates iguais ou acima de 100.000 pontos, que ficará disponível até o dia 16 de março ou enquanto durarem os estoques.

No dia 12 de março, especialmente, a empresa também oferecerá frete grátis para todo o site e uma oferta-relâmpago especial: o Microondas Mondial Espelhado 34 Litros 1400W, que poderá ser resgatado com 25% de desconto, saindo de 35.738 pontos por 26.981 pontos.

“A digitalização tem transformado a forma como os produtores rurais acessam insumos e outros produtos essenciais para o dia a dia no campo. Com a comodidade das compras online e a possibilidade de economizar por meio de programas de fidelidade, cada vez mais agricultores estão aderindo a essas plataformas, garantindo melhores condições de compra e maior eficiência na gestão de seus recursos”, conta Robson Rizzon, Chief Commercial Officer da Orbia.

Com essas iniciativas, as empresas do agronegócio vem se destacando e inovando ao oferecer vantagens e facilitar o acesso a produtos e serviços para os produtores rurais, uma vez que fazem dos momentos do varejo também estratégicos para fortalecer seu relacionamento com os clientes.

Para celebrar o Dia do Consumidor, que acontece em 15 de março, a Wine, maior clube de assinatura de vinhos do mundo, preparou uma campanha especial para seus clientes, com descontos de até 80% e benefícios exclusivos durante toda a Semana do Consumidor, que acontece de 12 a 19 de março.

Os consumidores apaixonados por vinho terão acesso a ofertas imperdíveis, como kits com brindes, promoções relâmpago com vinhos por R$1 (em compras acima de R$299), frete grátis para a região Sudeste e condições especiais para demais regiões. 

“O Dia do Consumidor é uma data que destaca a importância dos direitos do consumidor e uma ocasião para estreitarmos os laços com nossos clientes”, diz Laura Barros, diretora de Marketing do Grupo Wine. “Nossa campanha foi pensada para oferecer não apenas descontos atrativos, mas também a oportunidade de experimentar vinhos de alta qualidade. Essa é uma forma de agradecer a confiança e a parceria dos clientes”.

Expansão do consumo de vinhos 

De acordo com o estudo IWSR Brazil Wine Landscapes 2025, o consumo de vinho no Brasil segue em crescimento. O número de consumidores regulares da bebida passou de 34,9 milhões em 2019 para 44,2 milhões em 2024, enquanto a quantidade de bebedores semanais aumentou de 26,9 milhões para 31,4 milhões no mesmo período. A taxa de conversão de adultos que se tornaram consumidores regulares permaneceu estável em 26% nos últimos anos, indicando uma fidelização significativa no mercado.

Conforme Laura, essa expansão ocorre junto a algumas mudanças nos hábitos de consumo dos brasileiros. “Temos assistido a um aumento de consumidores na categoria de vinhos. Durante a pandemia, o consumo da bebida migrou para dentro do lar, mas nos últimos anos passou a ocorrer tanto dentro quanto fora de casa. Temos observado um crescimento na presença de vinhos em cartas de restaurantes e bares que anteriormente não ofereciam a bebida”.

Aposta no paladar brasileiro

O setor de espumantes também se destaca, movimentando 37,2 milhões de litros e R$2,1 bilhões em 2024, segundo dados da Ideal BI. A produção nacional domina o mercado, representando 81,5% do volume consumido e 71% do valor gerado. “A categoria de espumantes é aquela que o consumidor brasileiro mais consome quando se trata de vinhos nacionais. Oito em cada dez espumantes consumidos no Brasil são de produção local. Na Wine, temos uma produção especial com a vinícola Entre Dois Mundos e o Grupo Miolo, que é a linha Maraví, que explora essa expertise brasileira com três rótulos de elaboração pensados no paladar brasileiro: Brut, Brut Rosé e Moscatel”, conta a executiva.

Experiência e gosto dos clientes, aliás, estão no DNA da empresa, que se baseia em uma análise aprofundada dos hábitos de consumo para oferecer produtos e serviços. A Wine conta com mais de 1 milhão de avaliações de vinhos catalogadas, e o desenvolvimento das marcas autorais é baseado nesses dados. “Usamos essa inteligência para entender os movimentos do consumidor nos mínimos detalhes, englobando não somente o líquido (sabor e aspecto), mas também a apresentação dos produtos (garrafa, rolhas e etiqueta)”, explica.

Conhecendo rótulos

Todo o site da Wine estará em promoção durante a Semana do Consumidor. Para conhecer rótulos com grande custo-benefício a sommelière da Wine, Thamirys Schneider, separou algumas indicações. 

Destaca-se o U by Undurraga D.O. Región del Valle Central Sauvignon Blanc 2023, um branco chileno jovem, leve e cítrico, ideal para harmonizar com petiscos de verão, como peixe, fritas e camarões. 

(https://www.wine.com.br/vinhos/u-by-undurraga-d-o-region-del-valle-central-sauvignon-blanc-2023/prod29769.html?srsltid=AfmBOop7sJ1fxlqJbjR0_ZBe6inmPHYuhNACQsdrWu8GNriiq6frYLiI) 

Outra sugestão é o Espumante Maraví Rosé Brut, que possui alta cremosidade e complexidade, sendo uma excelente escolha para acompanhar carnes, legumes e pratos como vinagrete e salpicão. 

(https://www.wine.com.br/vinhos/espumante-maravi-rose-brut/prod30800.html?srsltid=AfmBOooeq4kjQ5OaTLS1tMP_aRCBzqnWvcqRWgil8Cg49ef58Twhta2h)

Para os apreciadores de tintos leves, a indicação é o Monteguelfo D.O.C.G. Chianti 2023, um vinho que traz a expressão marcante da uva Sangiovese, com um paladar equilibrado e fresco.

(https://www.wine.com.br/vinhos/monteguelfo-d-o-c-g-chianti-2023/prod30886.html?srsltid=AfmBOopfVH1u4gkdqNoWYktcvV447Ul_UCYAL6ljWqWUFCfjAHMf2vaI) 

Com o comércio eletrônico em alta e as pessoas cada vez mais imediatistas em suas compras, superar gargalos para escoar a produção tem sido um desafio para indústrias e galpões logísticos espalhados por todo o Brasil.

Um dos desafios mais comuns é a falta de efetividade das docas. Segundo dados da Confederação Nacional do Transporte (CNT), caminhões passam até 40% mais tempo parados nas docas — tempo este que poderia ser utilizado para agilizar as entregas e impactar positivamente toda a cadeia produtiva. Já a Fundação Dom Cabral aponta que, só em 2024, o custo logístico no Brasil alcançou 12,7% do PIB, acima da média global de 10%.

Para Marcelo Lonzetti, especialista em tecnologia RTLS e diretor da ztrax, o mercado brasileiro ficou para trás em termos de inovação quando comparado aos seus pares mundiais na indústria. Por isso, ele defende o uso da tecnologia para reverter esse quadro:

“Saber qual doca está operando com maior ou menor produtividade é uma tarefa simples com o apoio da tecnologia certa. É preciso dashboards em tempo real e sinalizadores de performance para alcançar a agilidade cobrada mundialmente.”

A companhia lançou recentemente um novo produto chamado kit “Doca Produtiva”, que combina a tecnologia de rastreamento em tempo real de pessoas e ativos com ajustes operacionais nas docas — áreas-chave onde os caminhões realizam carregamentos e descarregamentos. O objetivo é organizar o fluxo de entrada e saída de cargas, reduzindo o tempo ocioso e aumentando a eficiência.

Em testes iniciais reportados pela empresa, o sistema já apontou redução de até 30% no tempo de espera em algumas operações. Lonzetti reforça a importância da inovação:

“Atrasos em docas, falta de visibilidade nas entregas e infraestrutura saturada são velhos conhecidos do setor. É preciso mudar esse jogo com ferramentas como o RTLS (Real-Time Location Systems). Soluções assim trazem dados concretos para a tomada de decisão, sem emoções ou achismos — apenas com base em informações reais.” finaliza o especialista