Author: E-Commerce Uptate

Camila Silveira, especialista em desenvolvimento empreendedor através das redes sociais, diz que o novo recurso pode trazer uma série de implicações para empresas e pessoas físicas

Nos últimos dias, uma novidade no universo digital tem causado alvoroço nas redes sociais: o Instagram anunciou que está testando um novo recurso, o botão de “Não Curtir” (ou “Dislike”), especificamente para os comentários em publicações do Feed e Reels. A plataforma, que já é a favorita de milhões de empreendedores, influenciadores e marcas ao redor do mundo, está buscando maneiras de aprimorar a interação e garantir que seus usuários vivenciem um ambiente mais saudável e organizado.

Especialista em desenvolvimento de negócios e empreendedorismo digital, Camila Silveira vê essa mudança com um olhar crítico, mas otimista. “Afinal, as redes sociais, em especial o Instagram, se tornaram ferramentas essenciais para o crescimento de marcas e o fortalecimento de comunidades. No entanto, esse novo recurso pode trazer uma série de implicações, tanto para o usuário comum quanto para os empreendedores que dependem da plataforma para expandir seus negócios”,analisa.

De acordo com o Instagram, o botão de “Não Curtir” foi projetado para ajudar a filtrar interações indesejadas. A funcionalidade permite que os usuários “descurtam” ou “marquem negativamente” comentários de outros, sem que isso seja publicamente visível para os outros usuários. “Ou seja, ao invés de ver uma contagem de “dislikes” como já acontece em outras plataformas, o Instagram prioriza a invisibilidade dessa ação, mas usa esses sinais para ajustar o algoritmo, diminuindo a visibilidade dos comentários que foram “descurtidos”, explica Camila.

Segundo a especialista, isso faz todo o sentido no momento em que buscamos criar comunidades mais positivas nas redes sociais. “Os empreendedores, em particular, se beneficiam dessa mudança, pois ela pode ajudar a diminuir o impacto de interações negativas e focar em comentários mais relevantes e construtivos, que de fato contribuem para a construção de um negócio sólido e uma comunidade engajada”.

Implicações para Empreendedores e Criadores de Conteúdo

Agora, a questão que muitos empreendedores devem estar se perguntando é: *como essa mudança pode impactar minha presença online?* Camila pontua que se você usa o Instagram para promover sua marca ou serviços, é essencial entender como os novos recursos influenciam o alcance e o engajamento das suas publicações.

“Em um primeiro momento, essa funcionalidade pode ser vista como uma ferramenta para melhorar o ambiente da rede social, promovendo interações mais positivas. No entanto, para quem está constantemente gerenciando suas redes sociais, o novo botão de “Não Curtir” também oferece desafios”, destaca ela, que detalhou eles:

1. **Redefinindo o Feedback:** O botão de “Não Curtir” pode mudar a forma como os seguidores interagem com suas publicações. Para muitos criadores e empreendedores, o feedback construtivo é uma das formas mais valiosas de avaliar e aprimorar o conteúdo que está sendo produzido. Contudo, ao permitir que um “descurtir” seja feito de forma anônima, há o risco de usuários ficarem sem um verdadeiro entendimento do porquê um conteúdo não teve boa aceitação.

2. **Impacto na Visibilidade dos Comentários:** Embora o Instagram não publique a contagem de “dislikes”, o algoritmo vai processar esses sinais de desagrado. Isso significa que, mesmo sem um contador visível, a percepção negativa de seus seguidores sobre determinados conteúdos pode afetar sua visibilidade e seu posicionamento no feed. Ou seja, o que antes poderia ser um comentário irrelevante pode ser menos relevante ao ser “descurtido”, impactando diretamente a forma como o algoritmo classifica a publicação.

3. **Monitoramento e Gestão de Crises:** Para empreendedores, o gerenciamento de crises nas redes sociais é um fator determinante para o sucesso. O botão de “Não Curtir” pode ser uma faca de dois gumes. Por um lado, ele permite que os usuários expressem seu desagrado sem criar uma discussão aberta, mas, por outro lado, pode potencializar a disseminação de interações negativas de maneira mais discreta, exigindo que os empreendedores se atentem mais à gestão de seu conteúdo.

**Como Empreendedores Podem Aproveitar Esse Novo Recurso a Seu Favor?**

Com as mudanças, surgem também novas oportunidades para otimizar a presença digital. Camila Silveira elencou algumas maneiras de como os empreendedores podem se beneficiar:

1. **Foco no Conteúdo de Qualidade:** O Instagram está constantemente refinando seu algoritmo para mostrar o que é relevante e positivo. Isso significa que, quanto mais seu conteúdo for envolvente e construtivo, maiores serão as chances de alcançar um público qualificado. Focar em uma produção de conteúdo que seja genuína e que traga valor real para os seus seguidores pode minimizar a negatividade e aumentar o engajamento de forma orgânica.

2. **Monitoramento da Reação do Público:** Com esse novo recurso, é importante que os empreendedores monitorarem como seus seguidores estão interagindo com seus comentários. As marcas podem usar essas informações para adaptar sua abordagem e melhorar o relacionamento com a comunidade, criando uma comunicação mais próxima e assertiva.

3. **Aprimorar a Estratégia de Interação:** Essa mudança também oferece uma oportunidade para humanizar ainda mais o relacionamento com o público. É crucial que empreendedores usem a sua influência para guiar a discussão de forma construtiva. Criar um espaço onde os seguidores se sintam ouvidos e respeitados, mesmo nas críticas, é um diferencial competitivo importante.

A especialista aponta que o Instagram continua sendo uma plataforma vital para empreendedores e criadores de conteúdo, e o botão de “Não Curtir” traz à tona a necessidade de uma interação mais cuidadosa e estratégica com o público. De acordo com ela, embora essa funcionalidade ainda esteja em fase de testes, sua implementação pode ser um divisor de águas na forma como nos comunicamos e interagimos nas redes sociais.

“Como empreendedores, é essencial abraçar as mudanças com uma visão crítica, adaptando-se às novas ferramentas e aproveitando ao máximo as oportunidades que surgem. O Instagram está em constante evolução, e a forma como lidamos com as interações digitais reflete não apenas a evolução de uma plataforma, mas também o amadurecimento do mercado digital como um todo. Ao focar em autenticidade, qualidade de conteúdo e engajamento positivo, você pode garantir que sua marca não apenas sobreviva, mas prospere nesse novo cenário das redes sociais”, finaliza Camila.

Equipes bem lideradas são 21% mais produtivas, conforme aponta uma pesquisa global realizada pela Gallup, empresa global de pesquisa e consultoria. O estudo destaca que o papel do líder é um fator determinante na motivação e no desempenho dos colaboradores, o que influencia diretamente os resultados de uma empresa. Essa realidade tem impulsionado a busca por profissionais de liderança completos, com habilidades técnicas, humanas e estratégicas. No Brasil, esse cenário é vivenciado de perto por grandes empresários como Reginaldo Boeira, presidente da KNN Group, que aplica uma metodologia voltada para o desenvolvimento de equipes engajadas e de alta performance.

A liderança de Boeira é pautada no reconhecimento e no desenvolvimento contínuo dos colaboradores. À frente de um grupo que reúne quase 20 empresas, entre elas, uma das maiores redes de franquias de idiomas do país com mais de 110 mil alunos e cerca de 450 franqueados, ele implementa processos ajustados de forma constante e que estimulam a valorização individual e coletiva. Dessa forma, anualmente lança programas de premiação por análise de métricas de desempenho, capacitações regulares conforme tendências de mercado e novas tecnologias, e uma cultura aberta para feedbacks e sugestões. 

O empresário, que também já escreveu livro sobre “como fazer dinheiro e sucesso” e reúne anualmente milhares de empreendedores em seus congressos e conferências, acredita que investir no potencial humano é a chave do sucesso, inclusive para lidar com as novas tecnologias como a Inteligência Artificial que, segundo ele, pode ser eficaz dependendo do “humano que a opera”. Esses procedimentos não apenas melhoram os resultados operacionais, mas também aumentam a satisfação e o comprometimento das equipes. “O sucesso de uma empresa é, inevitavelmente, resultado do desenvolvimento das pessoas que fazem parte dela”, diz. 

A partir da identificação de talentos e do  direcionamento de cargo, alinhado à experiência e ao perfil do colaborador, e análise de resultados, existe o processo fundamental do reconhecimento que algumas vezes passa despercebido nas organizações. Porém, quando ele está produzindo, gerando resultados e percebe que é reconhecido e incentivado a crescer, ele veste ainda mais a camisa e se torna parte ativa do propósito do negócio”, destaca Boeira.

Além das iniciativas internas em recursos humanos, o empresário adota estratégias que fortalecem a comunicação entre as lideranças de suas empresas e os colaboradores. Para isso, promove encontros presenciais, palestras e convenções que aproximam os gestores da realidade operacional e das necessidades da equipe. Essas ações são reforçadas por pesquisas internas de clima organizacional, que ajudam a identificar pontos de melhoria e a antecipar desafios. Segundo um estudo da Deloitte, 75% dos líderes empresariais acreditam que a qualidade da liderança é o principal diferencial competitivo em um cenário de transformação. Para Boeira, essa percepção se confirma no dia a dia.

“Não basta dominar processos e ferramentas. O líder de hoje precisa inspirar, ouvir e entender as motivações da equipe. Quando há essa conexão genuína, o trabalho flui, os resultados aparecem e as pessoas crescem juntas”, enfatiza o empresário. Com essa visão, a KNN Idiomas, uma de suas empresas, tem conquistado destaque no setor educacional, mantendo índices elevados de satisfação interna e expansão constante. A experiência prática mostra que lideranças bem preparadas, com uma atuação próxima e empática, têm o poder de transformar o ambiente organizacional e potencializar os resultados.

O modelo tradicional de consultoria, baseado em análises externas e relatórios extensos, vem perdendo espaço para abordagens mais colaborativas. Empresas que participam ativamente do desenvolvimento de suas próprias soluções conseguem implementar mudanças de forma mais eficiente e com maior aderência interna. Essa tendência tem ganhado força e impulsionado novas metodologias, como as oficinas de soluções promovidas pela EDR, liderada por Andrea Eboli.

“O envolvimento direto das empresas na construção das soluções garante que as estratégias sejam mais aderentes à realidade do negócio. Quando os próprios gestores e suas equipes participam do processo, os resultados são mais assertivos e sustentáveis”, explica Eboli, especialista em estratégia e transformação empresarial.

Cocriação e personalização como diferencial

Ao contrário das consultorias tradicionais, que entregam pacotes de recomendações para implementação posterior, a EDR adota uma abordagem interativa, envolvendo as empresas no desenvolvimento das estratégias desde o início. Isso permite ajustes em tempo real e garante que cada solução seja personalizada para atender às demandas específicas de cada negócio.

“Cada empresa tem desafios únicos, e as respostas não podem ser genéricas. O processo de cocriação permite que as soluções sejam moldadas de acordo com a realidade do cliente, tornando a implementação mais eficaz e duradoura”, afirma Eboli.

Resultados que geram impacto real

A metodologia da EDR já foi aplicada em diversas empresas, resultando em maior eficiência operacional e ganhos estratégicos. Um dos cases de sucesso envolve a reformulação da estratégia comercial de uma empresa de varejo, que conseguiu aumentar sua conversão de vendas em 30% ao aplicar soluções desenvolvidas em conjunto com seus gestores e equipe de vendas.

Outro exemplo é o de uma indústria que enfrentava dificuldades na integração de processos entre diferentes setores. Após a realização de uma oficina de soluções, a empresa reduziu em 40% o tempo de resposta entre áreas, melhorando a produtividade e a tomada de decisão.

“O impacto desse modelo vai além dos números. As equipes se sentem mais engajadas e participativas, pois percebem que fazem parte da solução. Isso fortalece a cultura organizacional e impulsiona a inovação dentro das empresas”, destaca Eboli.

Consultoria como parceiro estratégico

A transformação no mercado de consultoria reflete a necessidade das empresas de contar com parceiros estratégicos, que vão além da análise e realmente participam do desenvolvimento das soluções. Modelos colaborativos como os aplicados pela EDR mostram que o futuro da consultoria empresarial passa pela cocriação e pela implementação ágil de estratégias.

“A era dos relatórios estáticos ficou para trás. Hoje, as empresas precisam de soluções dinâmicas, construídas com base na experiência real dos times que estarão na linha de frente das mudanças”, conclui Andrea Eboli.