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Author: E-Commerce Uptate

  • O impacto das Fake News no Processo de Comunicação

    O impacto das Fake News no Processo de Comunicação

    O governo federal anunciou e posteriormente abortou a criação de um monitoramento para transações via Pix acima de R$ 5.000 para pessoas físicas e R$ 15.000 para empresas, medida voltada ao combate à sonegação fiscal. A decisão gerou forte repercussão negativa, impulsionada por desinformação, como a veiculada em um vídeo do deputado Nikolas Ferreira (PL-MG), evidenciando o impacto das fake news na comunicação, no comportamento social e até em políticas públicas, como a queda no uso do Pix e o recuo da medida.

    Para abordar essas questões, é essencial destacar iniciativas e ferramentas para combater a desinformação e reforçar a importância de um consumo crítico de informações, tanto no âmbito individual quanto institucional.

    Para Antônio Rocha Filho, professor de Jornalismo da ESPM, não é a primeira vez que grandes acontecimentos são impactados pela desinformação. “Um dos episódios mais conhecidos ocorreu nas eleições americanas de 2016, quando chegou a circular a informação de que o papa Francisco supostamente estaria apoiando a candidatura de Donald Trump contra Hillary Clinton, o que foi posteriormente desmentido.”

    O avanço da tecnologia e o uso da inteligência artificial ampliam ainda mais as possibilidades de propagação de desinformação. Segundo Rocha Filho:
    “O avanço de ferramentas de inteligência artificial tem agravado a disseminação de desinformação, com conteúdos manipulados, como vozes e imagens falsas, superando a capacidade de checagem. Esse cenário é intensificado pela recente decisão da Meta de suspender a checagem de fatos nos EUA e pela falta de avanços na regulação no Brasil, como o projeto das fake news no Congresso. O combate exige educação midiática, promovendo senso crítico desde a educação básica, e regulação eficiente para mitigar os impactos, especialmente no campo político.”

    Ricardo Gandour, pesquisador e também professor de jornalismo da ESPM, complementa:
    “A fragmentação da comunicação se intensificou nos últimos 10 anos. Por um lado, temos a saudável universalização do acesso à informação. Por outro, o perigoso espraiamento de informações fabricadas para confundir, representando um risco às instituições e à democracia.”

    Os dados da 21ª edição da pesquisa Panorama Político, do Instituto DataSenado, reforçam a gravidade do problema. A pesquisa revelou que 72% dos usuários de redes sociais no Brasil já se depararam com notícias que consideram falsas nos últimos seis meses, um dado alarmante às vésperas das eleições municipais de 2024. Além disso, metade dos entrevistados declarou dificuldade em identificar conteúdos falsos, evidenciando a necessidade de maior educação midiática.

  • Como se tornar um investidor com apenas R$ 250

    Como se tornar um investidor com apenas R$ 250

    Você sabia que é possível começar a investir com apenas R$ 250? Com esse valor, dá para dar os primeiros passos nesse universo cheio de possibilidades e conquistar retornos financeiros muito vantajosos.

    Uma das opções mais promissoras é o investimento em empresas. Com o avanço da tecnologia e o surgimento das fintechs, essas oportunidades se tornaram ainda mais acessíveis e surpreendentemente rentáveis. Além de garantir bons resultados, esse tipo de investimento ainda contribui para o crescimento de negócios no Brasil.

    Para começar, é importante entender o seguinte: as fintechs, empresas de tecnologia que atuam no setor financeiro, chegaram ao país em 2013 e, desde então, não pararam de crescer (“Relatório de Fintechs no Brasil 2023” da Conversion). Elas trouxeram soluções mais ágeis e seguras, aproveitando a tecnologia para automatizar processos e fornecer informações mais precisas. Hoje, conforme a Fincatch, são mais de 2 mil fintechs no mercado nacional, oferecendo a possibilidade de qualquer pessoa, física ou jurídica, investir em crédito para empresas.

    Nesse contexto, a boa notícia é que, com pequenas economias de um mês, dá para aplicar dinheiro nessa modalidade. Sem burocracia, com boa rentabilidade e segurança. É o que ressalta o CEO da M3 Lending, Gabriel César. Pela M3, por exemplo, é possível começar a investir com apenas R$250,00, e o retorno para o investidor ocorre com o pagamento das parcelas do empréstimo, tornando essa uma forma acessível e lucrativa de aplicar o seu dinheiro.

    “Pelo aplicativo, o investidor escolhe as oportunidades disponíveis, e assim que a empresa tem o crédito aprovado por nós e começa o pagamento das parcelas, os investidores passam a ser remunerados”, explica o CEO. A M3 já tem mais de 2 mil pessoas conectadas ao seu aplicativo.

    A rentabilidade aos investidores dessa modalidade varia de caso para caso, mas pode chegar a 52,78%, muito maior, por exemplo, que investimentos no Tesouro Direto, remunerados pela taxa Selic, que terminou 2024 em 12,25% ao ano.

    “Além da rentabilidade, o recurso aplicado beneficia empreendedores que buscam empréstimos para crescer e contratar. É um dinheiro que faz a economia girar. Fomenta negócios, gera emprego e renda”, observa Gabriel César.

    Os passos são simples, conforme lista o CEO da M3:

    • Primeiro, faz-se um cadastro simples no site da plataforma (https://m3lending.com.br/).
    • Depois, indica-se quanto quer investir.
    • A plataforma apresenta as opções disponíveis de investimento, e então é só escolher.

    O executivo responde ainda algumas dúvidas que são mais comuns:

    • Aporte mínimo: Com apenas R$250,00 é possível se tornar investidor.
    • Retorno do investimento: O retorno está atrelado diretamente ao pagamento das parcelas referentes ao contrato da empresa investida. Como o pagamento é mensal, o seu retorno também é mensal.
    • Imposto de Renda: É retido na fonte e o informe de rendimento é enviado para o investidor pela M3 Lending.
    • Risco: O retorno está diretamente atrelado ao pagamento das parcelas do contrato pela empresa investida. A M3 faz uma análise de crédito baseada no histórico da empresa e solicita um avalista como garantia. A M3 possui um time de cobranças responsável pelos casos de inadimplência e que, por meio desse time, realiza ações extrajudiciais ou, em alguns casos, negociações na esfera judicial, visando sempre reaver o valor em aberto da melhor forma possível.
    • Resgate do valor na conta: O tempo é o mesmo de uma operação de TED, ou seja, até um dia útil.
  • Tulípia Cosméticos realiza evento para impulsionar pequenos negócios

    Tulípia Cosméticos realiza evento para impulsionar pequenos negócios

    Abrir um negócio de beleza é mais que saber a técnica e ter uma boa carteira de clientes. Em um cenário cada vez mais competitivo, é preciso entender de marketing, vendas, planejamento estratégico, gestão de pessoas, estratégias de captação e fidelização dos clientes, análise de dados e mais. Em geral, todo esse conhecimento demora a chegar nas mãos dos pequenos negócios. E é para subverter esse jogo que a Tulípia Cosméticos – empresa goiana pioneira emsoluções para profissionais da estética -,realiza a terceira edição do Tulípia Partners, evento realizado em Goiânia, nos dias 18 e 19 de janeiro, com conteúdo gratuito para seus distribuidores e parceiros de todo o Brasil.

    Em dois dias intensos, sete palestrantes de renome nacional ligados a marcas como Uber, FastEscova, G4 Educação, Loja do Mecânico, Auvp e Enredo Co, vão compartilhar seu conhecimento para os distribuidores e parceiros da marca de todo o país. Serão abordados temas como Cultura Analítica, Decisões com Dados, Inovação no Empreendedorismo, Relacionamento com Clientes, Estratégia Comercial, Liderança Executiva, Estratégia de Mercado, Mentalidade Empreendedora e Estratégias de Vendas.

    “A estética é um mercado muito carente em relação a estratégias de negócio porque a maioria são profissionais autônomos, verdadeiras ‘eupresas’. Por muito tempo, esses profissionais focaram apenas nas técnicas para prestar o serviço, mas nossa missão é ensinar para eles o que os grandes empresários sabem: planejamento estratégico, crescimento, contratação e aumento de equipe, liderança, marketing, vendas etc”, pontua o CEO da Tulípia Cosméticos, Richard Fugisse, que é referência em gestão estratégica e inovação para o mercado da beleza e palestrante do evento.

    Crescimento do setor

    Só de janeiro a setembro de 2024, o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) registrou a abertura de 170 mil novos estabelecimentos, entre microempreendedores individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP), contabilizando a abertura de 700 novos negócios diários, como cabelereiros, manicure e pedicure, estética e lojas de cosméticos especializados.

    Conteúdo rico e estratégias acessíveis a pequenos negócios

    Rafael Rossato, vai apresentar estratégias simples e acessíveis para ter clientes recorrentes e fiéis e transformar o desempenho do negócio sem a necessidade de grandes investimentos. “Adquirir novos clientes é caro, trabalhoso e, muitas vezes, imprevisível. Mas, com a palestra, vamos solucionar as dores de quem tem dificuldades para atrair novos clientes, seja pela complexidade ou pela falta de recursos para investir”, explica o especialista.

    Como estrategista de vendas, a palestra de Gustavo Pagotto vai ajudar empreendedores e líderes comerciais a organizar as operações de vendas em 2025, com foco em acelerar seus resultados. Especialista em transformar números em ações impactantes, Karina Piva vai ensinar como usar intuição, conhecimento e informação em dados e passos práticos para alavancar e mudar o cenário do seu negócio com as informações que já possuem.

    Beatriz Marques vai falar sobre como vender mais gastando menos, através de um bom atendimento pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, aproveitando a interne. “Vou compartilhar um modelo de vendas aplicável a qualquer negócio para ter faturamento mais alto e com alta satisfação do cliente, através da conexão e do relacionamento com ele”, pontua.

    Contribuir com o mercado e desenvolver negócios no Brasil inteiro

    Um dos maiores objetivos da empresa com o evento é contribuir para toda a comunidade de empresas e parceiros ligados à marca, desde fornecedores e profissionais da beleza até distribuidores de vários estados do Brasil. “Queremos melhorar a lucratividade deles, trazer mais conhecimentos para aumentarem faturamento e melhorarem a comercialização. Desde a primeira edição, temos recebido muitos feedbacks positivos em relação à melhoria de processos, redução de carga de trabalho, melhora na comunicação e nas estratégias de marketing, resolução mais rápida de problemas com técnicas aprendidas com a gente e resultados em vendas, obviamente”, avalia o diretor de Marketing da marca, Joaquim Araújo.

    “Queremos que os nossos distribuidores tenham estrutura para se desenvolver e crescer ano a ano. Por isso, nosso maior objetivo nesta edição do evento é a estruturação do cliente em termos de governança, processo vendas etc. Até as edições anteriores estávamos trazendo para eles estratégias iniciais de comercialização e de desenvolvimento de comunidade, gestão financeira e de pessoas, mas agora começamos a pensar no futuro junto com eles. O foco é desenvolvimento, melhoria contínua, inovação e, inclusive, uso da inteligência artificial no negócio”, explica Joaquim.

    Serviço

    O quê: Tulípia de Portas Abertas (visitas de jornalistas ao showroom) + Tulípia Partners (evento fechado para parceiros, com cobertura de jornalistas credenciados antecipadamente)

    Quando: 17 de janeiro das 13h às 18h | Tulípia de Portas Abertas (Rua 15, 1969, St Marista) 18 de janeiro das 8h às 19h | Tulípia Partners no HeyHub Coworking (Avenida Assis Chateaubriand, número 1595, Setor Oeste)

    Credenciamento e Assessoria de Imprensa: Karolina Vieira (62) 98173-3471

    Palestrantes disponíveis para entrevistas

    Liderança Executiva e Estratégia de Mercado

    Richard Fugisse – CEO da Tulípia Cosméticos

    Cultura Analítica & Decisões com Dados

    Karina Piva – Ex-iFood e Uber

    Liderança e Inovação no Empreendedorismo

    Márcia Queirós – Co-fundadora da Fast Escova

    Relacionamento com clientes, o sucesso do negócio

    Rafael Rossato – Loja do Mecânico

    Estratégia Comercial e Liderança em Vendas

    Beatriz Marques – Head de Vendas da Supernova e braço direito na AUVP

    Estratégia, Liderança e Mentalidade Empreendedora

    Ciro Ribeiro – Fundador da Enredo

    Estratégias de Vendas

    Gustavo Pagotto – Fundador da Pipelovers e mentor no G4 Educação e LinkedIn Learning

  • Mercado varejista comemora previsão para 2025

    Mercado varejista comemora previsão para 2025

    Brasil, janeiro 2025: O varejo global deve crescer 8,4% ao ano até 2027, segundo dados da McKinsey, enquanto no Brasil o comércio eletrônico projeta um aumento de 18% em 2025, liderado pelo social commerce. Apesar de uma desaceleração esperada para 2025, análises apresentadas durante o maior evento global de varejo em Nova York, o NRF 2025, reacenderam o otimismo no setor.

    Especialistas destacaram como tecnologia, sustentabilidade e experiências inovadoras estão transformando o mercado. “O varejo não é mais apenas sobre consumo. Ele está se tornando um ambiente de experiências e conexões reais,” afirma o empreendedor serial e empresário Guy Peixoto, que já fundou e liderou mais de 11 empresas em logística, varejo e energia. E ainda, “as empresas que equilibrarem inovação e responsabilidade ambiental terão um diferencial competitivo no futuro próximo.”

    Peixoto, autor do livro 101 Princípios Essenciais do Empreendedorismo – um guia prático que capacita empresários a expandirem suas operações e diversificarem seus portfólios – as mudanças exigem que os empreendedores repensem suas estratégias: “O varejo do futuro será guiado por propósitos claros e pelo uso inteligente da tecnologia. Não basta apenas vender; é preciso encantar, engajar e respeitar o consumidor e o planeta.”

    A integração entre o físico e o digital também foi destacada como um fator essencial para engajar os consumidores das Gerações Z e Alpha. Essas gerações demandam experiências personalizadas, transparência e autenticidade. A sustentabilidade, o uso de IA para personalização e a criação de ambientes híbridos e gamificados também são temas fundamentais para capturar sua atenção.

    Cinco Tendências para o Varejo nos Próximos Anos
    1. Personalização impulsionada pela Inteligência Artificial (IA)

    A IA lidera a revolução varejista ao oferecer experiências personalizadas e automatizar processos. “Os consumidores querem soluções sob medida, e a análise de dados será o principal motor dessa transformação,” comenta Peixoto.

    Entretanto, a resistência ao uso de bots na América Latina ainda é significativa, com apenas 17% dos consumidores se sentindo confortáveis com essa tecnologia. Isso ressalta a importância de estratégias que integrem automação sem perder o toque humano, como atendimentos híbridos e personalizados.

    2. Sustentabilidade como diferencial estratégico
    Práticas ESG e a economia circular estão no topo das prioridades dos consumidores. Segundo a Euromonitor, cinco milhões de produtos com selos de sustentabilidade foram registrados em 2024, abrangendo 11 setores e 25 países.

    “Negócios que ignorarem a sustentabilidade não sobreviverão,” alerta Peixoto. Além disso, consumidores eem geral valorizam marcas que comprovem suas práticas ambientais com ações concretas, incluindo produtos de alta eficiência e transparência no impacto ecológico.

    3. Crescimento acelerado do Social Commerce
    Redes sociais estão se consolidando como plataformas de vendas, unindo entretenimento e consumo. Dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) indicam que o e-commerce no Brasil crescerá 10% em 2025.

    “A interação em tempo real e o engajamento direto com o consumidor estão redefinindo o relacionamento entre marcas e clientes,” destaca Peixoto. Para os consumidores, a transparência, a fluidez e a interatividade são pilares fundamentais para a fidelização.

    4. Automação e operações autônomas
    A automação está revolucionando estoques e lojas físicas com tecnologias como robôs, sistemas de self-checkout e digital twins. Lojas sem caixas, como o modelo Amazon Go, ilustram como sensores e inteligência artificial podem tornar as compras mais rápidas e eficientes.

    Peixoto observa que “o Brasil enfrenta desafios para implementar essas tecnologias de forma acessível, mas os ganhos em produtividade e redução de custos operacionais são inegáveis.” Adotar automação em processos básicos libera equipes para focar na experiência do cliente e no planejamento estratégico.

    5. Lojas físicas como centros de experiência
    Apesar do avanço digital, os espaços físicos permanecem cruciais no varejo, mas com um novo papel: o de oferecer experiências imersivas e fortalecer o vínculo emocional com as marcas.

    Essas lojas estão se tornando ambientes interativos, onde os consumidores podem experimentar produtos com realidade aumentada, participar de eventos ou até mesmo relaxar em espaços integrados, como lojas que combinam cafeterias e áreas de convivência. “As lojas físicas precisam ser destinos, não apenas pontos de venda,” conclui Peixoto.

    O varejo caminha para um futuro cada vez mais dinâmico, onde a integração de tecnologia, propósito e inovação será essencial para atender consumidores mais conscientes e exigentes. A diluição da lealdade e a volatilidade do comportamento do consumidor reforçam a necessidade de estratégias ágeis e autênticas.

    Com perspectivas otimistas e foco em transformação, o setor varejista está pronto para redefinir seu papel no cenário global, entregando não apenas produtos, mas experiências que conectem e inspirem gerações.

  • NRF 2025: “O varejo está em um momento de profunda transformação”, diz coordenador do núcleo de varejo da ESPM

    NRF 2025: “O varejo está em um momento de profunda transformação”, diz coordenador do núcleo de varejo da ESPM

    O NRF Retail ‘s Big Show 2025, realizado em Nova York entre os dias 11 e 14 de janeiro, trouxe discussões indispensáveis para o futuro do varejo, com destaque para as transformações impulsionadas pela inteligência artificial generativa (IA) e pelas redes de mídia no varejo (Retail Media).

    O coordenador do núcleo de varejo da ESPM, Ricardo Pastore, esteve presente no evento e afirma que os debates sobre IA generativa demonstraram como essa tecnologia está reformulando o dia a dia dos escritórios das empresas varejistas. “Desde a criação de campanhas de marketing omnichannel automatizadas até a personalização de produtos e a otimização de operações, a IA promete ampliar a eficiência das empresas e enriquecer a experiência do cliente”, diz. Pastore, porém, acredita que sua integração exige mudanças culturais, com foco na requalificação das equipes e na criação de um ambiente colaborativo entre humanos e máquinas.

    Já o Retail Media foi apontado como uma das principais oportunidades de monetização para os varejistas. “Transformar espaços físicos e digitais em plataformas de anúncios e hubs de dados para marcas é uma estratégia que não apenas aumenta a receita, mas também fortalece o papel do varejo como ponto de conexão direta com o consumidor”, completa o coordenador do núcleo de varejo da ESPM. Durante o evento, algumas plataformas foram apresentadas no modelo de autosserviço, visando dar ao varejista um mecanismo de operações dos processos que terão, em uma ponta, os anunciantes e, na outra, os consumidores.

    Pastore diz que a feira foi um show à parte, com tecnologias como carrinhos inteligentes, expositores de preços automatizados e displays interativos que representam o futuro das lojas físicas. “Essas inovações não são apenas soluções isoladas, mas partes de uma abordagem integrada que une experiência, conveniência e dados em um único ecossistema.”

    Com base na sua imersão no NRF 2025, o professor da ESPM reforça que o varejo está em um momento de profunda transformação, em que o equilíbrio entre tecnologia e humanização será essencial para o sucesso. 

  • Tg.mob conquista certificação B e reforça sua liderança em mobilidade corporativa sustentável

    Tg.mob conquista certificação B e reforça sua liderança em mobilidade corporativa sustentável

    As questões relacionadas a políticas ESG (Environmental, Social, Governance) estão cada vez mais presentes nas estratégias das empresas, transformando o mercado e suas dinâmicas. Em meio a esse contexto, a tg.mob, especialista no mercado de mobilidade corporativa há 30 anos, conquista um novo marco: a certificação como Empresa B, concedida pela B Lab, organização que reconhece instituições corporativas que possuem, como propósito de negócio, o desenvolvimento de pessoas e do meio ambiente.   

    Conhecida por ter um dos mais criteriosos reconhecimentos de impacto socioambiental para empresas, a certificação foi concedida à tg.mob reconhecendo os seus cases de governança ética, ações sociais e práticas ambientais sustentáveis. Cristina Gomes, diretora de operações da tg.mob, que participou ativamente do processo, acredita que a admissão do certificado teve, como origem, a convicção da empresa de que o seu crescimento econômico deve estar alinhado com os princípios ESG. “Buscar a certificação B foi mais um passo da nossa missão de transformar o mercado de mobilidade com inovação e responsabilidade. Queremos ser reconhecidos não apenas pela excelência operacional, mas também por fazer negócios que são favoráveis aos colaboradores, aos clientes e ao planeta”, destaca.

    A conquista da tg.mob é fruto de um trabalho que durou cerca de 14 meses, período em que revisitou seus processos internos para alinhá-los aos rigorosos padrões estabelecidos pela B Lab. “Foi, sem dúvidas, um momento de aprendizado e transformação. Neste meio tempo, reforçamos nosso compromisso com inclusão e diversidade e investimos ainda mais em iniciativas voltadas à redução de impactos ambientais”, explica Cristina.

    As medidas adotadas pela empresa para conquistar a certificação incluem a valorização de uma governança transparente e a criação de políticas voltadas ao bem-estar dos colaboradores, como o canal de integridade do site da empresa, em parceria com a Alliant, que permite que colaboradores e fornecedores possam relatar, de forma anônima, as suas experiências no trabalho. No que diz respeito aos impactos positivos no meio ambiente, a tg.mob deu início, em 2024, ao projeto de aquisição de uma frota 100% híbrida até o ano de 2028.  Em relação às ações sociais, a empresa também fortaleceu o seu laço com as ONGs Tamujuntu e Amigos do Bem, organizações dedicadas ao combate à pobreza na cidade de São Paulo e no interior do estado, respectivamente, e que já transformaram a vida de mais de 5 mil pessoas em comunidades vulneráveis.

    Novas oportunidades e impacto no mercado

    Além do reconhecimento, a certificação B traz vantagens estratégicas, abrindo portas para parcerias com outras empresas comprometidas com impacto positivo. “A certificação aumenta nossa credibilidade e nos posiciona como parceiros preferenciais para organizações que compartilham nossos valores. Também nos conecta a uma rede global de negócios que priorizam práticas éticas e sustentáveis”, comenta Leandro Pimenta, CEO da tg.mob.

    “Transformar a mobilidade em uma experiência única e sustentável sempre esteve no centro do que fazemos. Este selo reforça que estamos no caminho certo, promovendo inclusão, inovação e impacto social”, finaliza o CEO.As questões relacionadas a políticas ESG (Environmental, Social, Governance) estão cada vez mais presentes nas estratégias das empresas, transformando o mercado e suas dinâmicas. Em meio a esse contexto, a tg.mob, especialista no mercado de mobilidade corporativa há 30 anos, conquista um novo marco: a certificação como Empresa B, concedida pela B Lab, organização que reconhece instituições corporativas que possuem, como propósito de negócio, o desenvolvimento de pessoas e do meio ambiente.   

    Conhecida por ter um dos mais criteriosos reconhecimentos de impacto socioambiental para empresas, a certificação foi concedida à tg.mob reconhecendo os seus cases de governança ética, ações sociais e práticas ambientais sustentáveis. Cristina Gomes, diretora de operações da tg.mob, que participou ativamente do processo, acredita que a admissão do certificado teve, como origem, a convicção da empresa de que o seu crescimento econômico deve estar alinhado com os princípios ESG. “Buscar a certificação B foi mais um passo da nossa missão de transformar o mercado de mobilidade com inovação e responsabilidade. Queremos ser reconhecidos não apenas pela excelência operacional, mas também por fazer negócios que são favoráveis aos colaboradores, aos clientes e ao planeta”, destaca.

    A conquista da tg.mob é fruto de um trabalho que durou cerca de 14 meses, período em que revisitou seus processos internos para alinhá-los aos rigorosos padrões estabelecidos pela B Lab. “Foi, sem dúvidas, um momento de aprendizado e transformação. Neste meio tempo, reforçamos nosso compromisso com inclusão e diversidade e investimos ainda mais em iniciativas voltadas à redução de impactos ambientais”, explica Cristina.

    As medidas adotadas pela empresa para conquistar a certificação incluem a valorização de uma governança transparente e a criação de políticas voltadas ao bem-estar dos colaboradores, como o canal de integridade do site da empresa, em parceria com a Alliant, que permite que colaboradores e fornecedores possam relatar, de forma anônima, as suas experiências no trabalho. No que diz respeito aos impactos positivos no meio ambiente, a tg.mob deu início, em 2024, ao projeto de aquisição de uma frota 100% híbrida até o ano de 2028.  Em relação às ações sociais, a empresa também fortaleceu o seu laço com as ONGs Tamujuntu e Amigos do Bem, organizações dedicadas ao combate à pobreza na cidade de São Paulo e no interior do estado, respectivamente, e que já transformaram a vida de mais de 5 mil pessoas em comunidades vulneráveis.

    Novas oportunidades e impacto no mercado

    Além do reconhecimento, a certificação B traz vantagens estratégicas, abrindo portas para parcerias com outras empresas comprometidas com impacto positivo. “A certificação aumenta nossa credibilidade e nos posiciona como parceiros preferenciais para organizações que compartilham nossos valores. Também nos conecta a uma rede global de negócios que priorizam práticas éticas e sustentáveis”, comenta Leandro Pimenta, CEO da tg.mob.

    “Transformar a mobilidade em uma experiência única e sustentável sempre esteve no centro do que fazemos. Este selo reforça que estamos no caminho certo, promovendo inclusão, inovação e impacto social”, finaliza o CEO.

  • Uma empresa é vítima de ataque por hackers a cada 39 segundos no mundo

    Uma empresa é vítima de ataque por hackers a cada 39 segundos no mundo

    Os ataques cibernéticos estão cada vez mais sofisticados e eficientes. Com o uso da inteligência artificial, os harckers estão conseguindo atingir um número maior de vítimas e tendo melhores resultados. A informação é do relatório anual The Global Cibersecurity Outlook 2025, do Fórum Mundial de Economia, um dos mais importantes do setor, que mostra ainda como exemplo o aumento de ataques usando a inteligência artificial para disparos de e-mails em massa, com links, que levam ao roubo de dados.

    Além disso, dados da Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp) revelam que três em cada dez indústrias já sofreram algum tipo de ataque cibernético. Ainda de acordo com a pesquisa da Fiesp, no Brasil, 52,4% das empresas de manufatura não tratam a cibersegurança como prioridade,  44,2% delas têm uma estrutura dedicada à segurança, e 64% investem apenas 1% do faturamento na área.

    Para a cientista da computação Michele Nogueira, Ph.D. em Ciência da Computação pela Universidade de Sorbonne, professora da UFMG, que atua em pesquisas sobre o uso da Inteligência Artificial em Cibersegurança, o baixo investimento das empresas em segurança de dados se dá, muitas vezes, pela falta de conhecimento sobre a área. Muitos empresários acreditam que a instalação de um antivírus simples seja suficiente para a proteção contra ataques de hackers. “Usar antivírus é uma recomendação básica para qualquer empresa. Assim como ter um firewall, fazer backups e ter uma política de segurança. É também possível para as pequenas empresas ter uma estratégia de segurança. Mas, cada caso é um caso. É preciso conhecer as características da empresa, os seus ativos, sua infraestrutura digital, através de um inventário inicial, para que se possa criar a estratégia adequada por um profissional da área de segurança. Mesmo com recursos limitados, é possível implementar uma defesa eficaz e minimizar os riscos associados a essas ameaças”, analisa ela.

    Outros deixam de implementar projetos de segurança de dados por acreditarem que o investimento seja de alto custo. Michele Nogueira explica que o serviço pode começar com o básico e ir evoluindo com a implementação e instalação da infraestrutura de cibersegurança. “Também há a possibilidade de contratação de serviços terceirizados de segurança. As pequenas empresas podem se beneficiar de soluções de segurança fornecidas como serviço, que oferecem ferramentas e suporte a um custo acessível sem a necessidade de grandes investimentos iniciais. Além de contratar consultorias especializadas para realizar avaliações de segurança, identificar vulnerabilidades e sugerir melhorias”, exemplifica a cientista da computação.

    Empresas automatizadas devem redobrar os cuidados

     A pesquisa “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023” mostrou que 78% das empresas brasileiras já investiram em automação, sendo que 52% delas já adquiriram ferramentas e têm experiência em usá-las e outras 26% investiram em sistemas, mas ainda não possuem o conhecimento necessário para realizar o procedimento. Empresas com serviços automatizados estão mais suscetíveis a sofrer ataques cibernéticos em seus sistemas de produção. “Essa é uma das grandes preocupações, principalmente considerando sistemas críticos, ou seja, sistemas que dão apoio a serviços essenciais para a sociedade como energia, saúde, transporte, abastecimento de água. Muitas das empresas que prestam serviços como esses estão digitalizando cada vez mais sua infraestrutura para automatização, porém isso leva a maior superfície de ataques e risco”, alerta Michele Nogueira.

    Para evitar ataques, atém da adoção de ações e medidas de segurança cibernética pelas empresas, a contante atualização é primordial, já que com o uso de Inteligência Artificial pelos hackers, novos tipos de ameaças são criados constantemente. “É interessante fazer consultorias ou exames periódicos da sua infraestrutura digital em relação à cibersegurança. Comparo com exames médicos regulares que as pessoas fazem para verificar se tudo está em ordem. A ideia é similar e existem testes que podem ser feitos periodicamente e de forma proativa que permitem a partir do diagnóstico ajudar a empresa a sanar pontos de risco e reduzir a possibilidade de ataques”, finaliza a cientista da computação.

  • NRF 2025: Zebra Technologies apresenta novas soluções de IA para potencializar operações de linha de frente no varejo

    NRF 2025: Zebra Technologies apresenta novas soluções de IA para potencializar operações de linha de frente no varejo

    Durante a NRF 2025, o maior evento global do setor de varejo realizado de 12 a 14 de janeiro no Centro de Convenções Jacob K. Javits, em Nova York, a Zebra Technologies apresentou suas mais recentes inovações em inteligência artificial e novos produtos destinados ao setor. Em seu espaço no evento, a empresa destacou como sua tecnologia está transformando o conceito de lojas modernas por meio da iniciativa The Modern Store powered by AI, que demonstra como a IA está revolucionando as operações do varejo.

    Entre os destaques da Zebra, está o lançamento de um conjunto de ferramentas de IA para computação móvel que inclui kits de desenvolvimento de software (SDKs) para captura de dados com IA integrada e aceleradores de soluções otimizados para dispositivos móveis Android selecionados da marca. Este pacote facilita o desenvolvimento de aplicativos de IA permitindo que clientes, desenvolvedores e fornecedores independentes de software (ISVs) integrem facilmente recursos de IA de ponta em seus aplicativos móveis.

    Esses recursos de IA têm como objetivo permitir que os trabalhadores da linha de frente capturem com facilidade, precisão e rapidez o contexto dos fluxos de trabalho e os integrem diretamente ao Zebra Companion, um novo conjunto abrangente de agentes de IA projetados especificamente para capacitar os trabalhadores no varejo. Esta solução multimodal de inteligência artificial generativa (GenAI) está sendo desenvolvida em colaboração com clientes selecionados do setor, para melhorar a produtividade e elevar a experiência do consumidor.

    O Zebra Companion, que estará disponível nos Estados Unidos a partir do segundo trimestre de 2025, inicialmente para clientes participantes do programa piloto de acesso antecipado, é uma solução inovadora que oferece aos colaboradores acesso instantâneo a informações críticas e suporte para resolução de problemas, otimizando tanto tarefas rotineiras quanto aquelas geradas por eventos inesperados. Com foco em práticas éticas e na privacidade de dados, a Zebra garante que o uso da inteligência artificial seja seguro e responsável. A suíte inclui ferramentas como:

    • Corretor de conhecimento: Permite interações simples e conversacionais com suporte e manuais operacionais (SOPs), ajudando os colaboradores a se integrarem rapidamente e a encontrarem as informações necessárias no momento certo.
    • Agente de vendas: Oferece suporte para responder dúvidas sobre produtos, consultar disponibilidade e preços em tempo real, além de sugerir vendas cruzadas e adicionais, ajudando os funcionários a oferecerem um atendimento mais personalizado aos clientes.
    • Agente de dispositivos: Garante o melhor uso e manutenção dos equipamentos Zebra, resolvendo problemas rapidamente e integrando dados de forma contextual, o que reduz o tempo de inatividade e mantém as operações do varejo funcionando sem interrupções.
    • Agente de merchandising: Usa tecnologia avançada de reconhecimento de imagem para monitorar prateleiras e identificar problemas como lacunas de estoque, produtos fora do lugar, preços errados e sinalizações imprecisas, garantindo operações de merchandising mais eficientes.

    “Há anos incorporamos IA em nossos produtos, elevando os resultados para nossos clientes e parceiros. Nossas soluções estão moldando o futuro das operações de linha de frente e criando formas de trabalhar. Temos orgulho de colaborar com nossa extensa comunidade de parceiros e clientes para aprimorar nossos recursos de IA e GenAI para automatizar fluxos de trabalho, simplificar processos e aumentar a eficiência”, explica Vanderlei Ferreira, CEO da Zebra Technologies no Brasil.

    De acordo com o 17º Estudo Anual Global do Consumidor da Zebra, 72% dos compradores afirmaram estar insatisfeitos com a falta de assistência recebida pelos funcionários nas lojas. Por outro lado, quase 90% dos colaboradores acreditam que poderiam oferecer uma experiência muito melhor aos clientes se tivessem acesso a ferramentas de tecnologia móvel para facilitar a comunicação em tempo real e priorizar tarefas. Esse cenário reforça a importância de tecnologias que capacitem os trabalhadores de linha de frente, com soluções que utilizam inteligência artificial para otimizar fluxos de trabalho e tomadas de decisão. Além da computação móvel AI Suite e Zebra Companion, a Zebra introduziu diversas outras soluções destinadas a transformar as operações de varejo, incluindo:

    • Soluções de identificação por radiofrequência (RFID): Essa tecnologia utiliza ondas de rádio para identificar e rastrear objetos de forma única, permitindo capturar centenas de itens de uma só vez. Nos próximos três anos, 41% dos varejistas planejam usar etiquetas e leitores RFID para prevenir roubos e melhorar a gestão de estoque.
    • Computadores móveis Zebra MC3400 e MC3450: Disponíveis em dois formatos, esses dispositivos são ideais para o varejo, ajudando no reabastecimento de prateleiras, gerenciamento de estoque nos bastidores e aceleração de pedidos de comércio eletrônico.
    • Soluções de autoatendimento (self-checkout): Equipadas com scanners e tablets da Zebra, essas soluções permitem que os próprios clientes realizem pagamentos de forma rápida e prática. Isso reduz filas e torna o processo de check-out muito mais eficiente.
    • Zebra EM45 RFID Enterprise Mobile: Um dispositivo compacto, semelhante a um smartphone, que combina leitura precisa de RFID e computação móvel. Com uma plataforma preparada para IA, o EM45 oferece uma experiência moderna e segura, permitindo que colaboradores monitorem o estoque, ajudem colegas ou clientes e gerenciem operações diretamente do bolso, sem precisar de vários dispositivos. Atualmente disponível na América do Norte.
    • Sistemas Zebra Kiosk: Altamente flexíveis e modulares, esses sistemas podem ser configurados para várias funções, como autoatendimento, registro de fidelidade, devoluções ou check-in de clientes. Os periféricos adicionáveis permitem que os varejistas criem novas oportunidades de receita enquanto melhoram a experiência do consumidor.

    Dois gigantes do varejo, Rack Room Shoes e Target, subiram ao palco da conferência NRF como parte da agenda do evento para compartilhar como as soluções da Zebra impulsionaram suas transformações digitais e redefiniram suas operações, destacando o impacto real das tecnologias inovadoras no dia a dia do varejo.

  • Quatro tendências para o varejo apresentadas na NRF 2025

    Quatro tendências para o varejo apresentadas na NRF 2025

    Os grandes eventos nos trazem tendências e reflexões importantes. Dessa vez, o NRF 2025, realizado no Javits Convention Center, em Nova York, mostrou que, mesmo com toda a força do digital, as lojas físicas seguem sendo o coração do varejo local, integradas às tecnologias mais avançadas para atender às demandas do setor. Durante o evento, as discussões se concentraram em temas como tecnologia, personalização, social commerce e a reinvenção das lojas físicas, transformando-as em experiências únicas e inesquecíveis para os consumidores.

    Considerada a maior e mais influente feira do setor, a NRF, organizada pela National Retail Federation, todo ano reúne gigantes do mercado, startups visionárias e especialistas em tecnologia para discutir o futuro do comércio. Para César Baleco, CEO do Grupo IRRAH, grupo paranaense presente no evento e que atende 70 países com soluções digitais para moda e varejo, participar do evento foi uma oportunidade de trazer inovações que realmente fazem a diferença no dia a dia das pessoas.

    “Experiências únicas, conexão com a comunidade e a integração com o online são as chaves para transformar o varejo. Nosso compromisso é continuar inovando para surpreender e facilitar a jornada do cliente”, afirma.

    Entre as principais tendências apresentadas, César aponta quatro destaques que chamaram atenção durante o evento e como eles funcionam na prática:

    Tecnologia centrada no cliente: A inteligência artificial (IA) está transformando o varejo, permitindo personalização em escala e experiências que reduzem o esforço do consumidor. O segredo, segundo especialistas, está em sonhar grande, começar pequeno e agir rapidamente.

    Na prática, a aplicação de IA no varejo envolve coletar dados dos clientes para criar experiências personalizadas em tempo real, como recomendações de produtos e interações automatizadas por chatbots. Também permite otimizar o processo de compra, tornando-o mais eficiente e intuitivo, e ajudando na criação de campanhas de marketing personalizadas.

    A chave é começar com soluções simples, realizar testes rápidos e aprimorar continuamente com base no feedback obtido, garantindo uma personalização contínua que atenda melhor às necessidades do cliente e crie uma experiência sem fricções. Isso significa oferecer ao cliente um processo simples, fluido e sem obstáculos ao longo de toda a jornada de interação com a marca, seja na loja física, online ou em outros canais.

    “A ideia é minimizar ou eliminar qualquer barreira que possa causar insatisfação, atrasos ou dificuldade para o consumidor por meio de site ou aplicativo intuitivo, uma navegação rápida, reduzir filas com caixas automáticos, por exemplo, ou mesmo implementar chatbots ou assistentes virtuais eficientes”, comenta César Baleco.

    Lojas como hubs de conexão: Transformar lojas físicas em hubs de conexão significa criar espaços imersivos e interativos que vão além da simples compra de produtos, oferecendo experiências que estabelecem conexões emocionais entre os clientes e a marca, fortalecendo a fidelização. Exemplos como IKEA e LEGO ilustram perfeitamente essa abordagem, ao criarem ambientes repletos de storytelling e design que encantam os consumidores.

    Social commerce em alta: O social commerce traz a conveniência da compra diretamente nas redes sociais, usando influenciadores para criar uma experiência autêntica e envolvente, além de aproveitar funcionalidades como live shopping para impulsionar as vendas. Ele transforma a forma como os consumidores descobrem e compram produtos, criando novas oportunidades de engajamento e fidelização.

    Sustentabilidade para ficar: Significa oferecer produtos que sejam duráveis e éticos, além de adotar práticas empresariais responsáveis. Ao alinhar-se com valores de preservação ambiental e justiça social, as marcas conseguem fidelizar consumidores conscientes que buscam fazer a diferença por meio de suas escolhas de compra.

    Para o diretor da IRRAH, a NRF 2025 deixou claro que o varejo do futuro precisa equilibrar inovação tecnológica com uma forte conexão humana, reforçando a visão de sempre colocar o cliente em primeiro lugar. “Estamos atentos às transformações do mercado, mas, acima de tudo, buscamos soluções que realmente impactem positivamente a vida de nossos consumidores”, afirmou Baleco E ele conclui: “Com essas tendências que foram amplamente discutidas e destacadas durante o NRF, o Grupo segue alinhado às mudanças que estão moldando o varejo, investindo em tecnologia e propósito para continuar surpreendendo e encantando seus clientes.”

  • Crescimento de 240% em vendas reforça parceria entre empresas no e-commerce farmacêutico

    Crescimento de 240% em vendas reforça parceria entre empresas no e-commerce farmacêutico

    O Farmácias app, marketplace que conecta consumidores a perfumarias, farmácias e drogarias independentes e regionais de forma inovadora e abrangente, comemora os resultados expressivos de uma parceria estratégica com a Danone, que começou há cerca de um ano.

    A colaboração rendeu nos últimos 12 meses um crescimento de 240% nas vendas de produtos de nutrição especializada na plataforma, impulsionando marcas de suplementos nutricionais infantis e adultos da Danone, como Aptanutri, Fortini, Nutridrink, Souvenaid, entre outras. Esse sucesso foi alavancado por uma estratégia digital robusta, incluindo promoções sazonais, campanhas com cupons de desconto e comunicação altamente segmentada, reforçando a posição do Farmácias app como um canal essencial no e-commerce farmacêutico.

    O setor farmacêutico brasileiro tem apresentado um crescimento consistente nos últimos anos. De acordo com o Anuário Estatístico do Mercado Farmacêutico 2023, publicado pela Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos (CMED), o mercado farmacêutico atingiu um faturamento de aproximadamente R$ 142,43 bilhões em 2023, representando um crescimento nominal de 8,53% em relação a 2022. Além disso, foram comercializadas 5,77 bilhões de embalagens, um aumento de 1,03% comparado ao ano anterior.

    Essa expectativa reforça o papel do Farmácias app, que oferece um portfólio diversificado e acessível a um público ainda maior do que das farmácias regionais e/ou independentes. O diferencial do marketplace reside em seu amplo alcance, que possibilita que grandes marcas se conectem diretamente com consumidores de diferentes regiões do país.

    Segundo Lívia Magalhães, gerente de e-commerce da Danone Brasil, a aposta no marketplace tem sido fundamental para ampliar a presença da marca em categorias de alta recorrência. Em um setor que movimentou R$ 6,4 bilhões apenas no primeiro semestre deste ano, uma parceria demonstra como a inovação e a digitalização podem transformar o relacionamento com o consumidor e fomentar um crescimento contínuo.

    Uma Parceria de Sucesso

    O gerente de Marketing do Canais Digitais do GrupoSC, Henrique Mazza, lembra que a parceria já alcançou um crescimento de mais de 200% em 2024, mostrando um crescimento significativo e um aprimoramento constante da abordagem comercial. “O portfólio da Danone na plataforma inclui produtos icônicos como Aptanutri, Fortini, Nutridrink, Neocate e YoPRO, que agregam valor ao canal farma, fortalecendo o relacionamento com os consumidores por meio de soluções de nutrição”, ressalta.

    A executiva da Danone afirma que o Farmácias app é um canal estratégico para a Danone, especialmente por permitir uma comunicação clara e eficaz com o público-alvo. “Nosso objetivo é fazer com que o consumidor entenda a jornada completa de nutrição, desde a primeira infância até a suplementação adulta. A parceria com o Farmácias app foi fundamental para que alcancemos essa meta, pois todos os meses ativamos o canal com campanhas específicas para cada público”, afirma.

    Perspectivas futuras e expansão da colaboração

    Com um ano de parceria consolidada, a Danone e o Farmácias app planejam expandir ainda mais suas ações conjuntas. A empresa vislumbra a oportunidade de explorar novas estratégias de ativação no aplicativo, reforçando a comunicação por meio de diferentes canais. A ideia é criar um ecossistema digital que otimize a experiência de compra do consumidor e aumente a fidelidade à marca.

    “Nossa parceria com a Danone combina inovação, digitalização e proximidade com o consumidor para gerar resultados expressivos e fomentar o crescimento contínuo no nosso canal”, conclui Mazza.

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