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Author: E-Commerce Uptate

  • ShopNext.AI chega ao mercado com soluções inovadores de Inteligência Artificial para e-commerce

    ShopNext.AI chega ao mercado com soluções inovadores de Inteligência Artificial para e-commerce

    A ShopNext.AI, nova startup brasileira de tecnologia voltada para o e-commerce, anuncia seu lançamento oficial ao mercado, trazendo um portfólio de soluções de Inteligência Artificial Generativa que promete transformar a experiência do varejo digital. Desde sua criação em julho de 2024, a empresa tem trabalhado no aperfeiçoamento de um sistema robusto e escalável, que já conta com marcas como Ad Lifestyle, Parcelex e Dorel Juvenile. 

    Com o investimento inicial de R$ 200 mil e a expertise de seus três sócios fundadores – Pedro Duarte, Iuri Iovanovich e Eduardo Lagoeiro –, a ShopNext.AI tem como objetivo criar aplicações de uso da Inteligência Artificial no varejo digital, tornando-a disponível e acessível para pequenos e médios varejistas, além de grandes players do mercado. 

    “O mercado está em uma constante busca por evolução, mas ainda carece de soluções que resolvem problemas reais do varejo. Criamos a ShopNext.AI com o objetivo de viabilizar ferramentas avançadas para o segmento, proporcionando experiências de compra únicas aos consumidores e resultados expressivos para as empresas”, destaca Pedro Duarte, CEO e sócio-fundador da startup.  

    O foco atual da empresa é o lançamento da ShopNTalk, uma poderosa suíte de ferramentas conversacionais que revoluciona a experiência no e-commerce. A solução oferece um plugin de busca avançada por linguagem natural, permitindo que os consumidores interajam com uma IA personalizada, facilitando a descoberta de produtos de forma mais eficiente. Além disso, é possível integrar a funcionalidade no WhatsApp, otimizando a recuperação de carrinhos, disparo de campanhas e atendimento ao usuário.

    A ShopNTalk estará disponível de maneira plug and play em plataformas líderes como Vtex e Shopify, reforçando o potencial de crescimento para 2025, onde a estimativa é alcançar 2 mil varejistas até o final do ano. 

    Em breve, a startup também expandirá seu portfólio com soluções inovadoras para gestão de catálogo, mídia digital e inteligência de dados, consolidando-se como uma parceira estratégica para o e-commerce. Além dos seus produtos próprios, a empresa irá também atuar no desenvolvimento de projetos especiais para grandes marcas, criando aplicações modernas de Inteligência Artificial às necessidades reais do mercado. 

    “Nos dedicamos intensamente para desenvolver um sistema capaz de atender varejistas de todos os tamanhos e segmentos. Acreditamos que a Inteligência Artificial generativa pode se tornar o centro de uma operação de e-commerce, conectando todas as áreas essenciais do negócio em só uma solução. Chegamos ao lançamento oficial com a confiança de quem já tem grandes marcas como parceiras e uma visão clara de onde queremos chegar”, completa Duarte. 

    Em seis meses de atuação em período de soft opening e aperfeiçoamento de dados, a empresa já conta com resultados concretos, que mostram a eficácia de suas soluções: ROI médio mensal de 28 (investimento na ShopNTalk vs vendas geradas por produtos recomendados pela IA) e um incremento médio de receita de 7%. Os cases já mostram também a capacidade de redução de custos e aumento de conversão das ferramentas, entregando resultados medidos e impactantes para o varejo: 70% de redução no volume gerado nos canais de atendimento via site, além de 95% de assertividade nas respostas. Para mais informações, acesse www.shopnext.ai.

  • Creator Economy: Nice House lança primeira IA gratuita da América Latina focada em atender às necessidades de criadores de conteúdo

    Creator Economy: Nice House lança primeira IA gratuita da América Latina focada em atender às necessidades de criadores de conteúdo

    Em dezembro de 2024, a Nice House lançou a Nic, sua própria assistente virtual com foco em criadores de conteúdo, desenvolvida por meio de ferramentas de inteligência artificial. A Nic funciona 100% via WhatsApp, auxiliando creators a encontrarem oportunidades de trabalho sem a necessidade de recorrerem ao uso de outras plataformas ou ao download de aplicativos para isso, transformando-se em uma iniciativa pioneira na creator economy latino-americana.

    O desenvolvimento da Nic tem como objetivo distanciar o olhar sobre o criador de conteúdo como um mero canal de transmissão de marcas e valorizá-lo como o player fundamental que representa no mercado de influência. “A assistente virtual está disponível para toda a comunidade de creators, sem nenhum custo de acesso. Por meio da Nic, esses profissionais podem receber oportunidades de publicidades remuneradas e, uma vez com o job aceito, ela própria os auxilia na entrega do trabalho do início ao fim”, conta Mari Galindo, CEO da Nice House.

    Para além de trazer oportunidades, a Nic oferece uma série de recursos de suporte criativo e operacional, como desenvolvimento de roteiros por meio de IA, monitoramento de tendências que podem ser solicitadas pelo usuário, programas de benefícios focados nas necessidades dos criadores – como antecipação de cachês -, entre outras funcionalidades. 

    “Outra reflexão primordial sobre a Nic foi entender como poderíamos otimizar o dia a dia do criador por meio de uma ferramenta gratuita e funcional para profissionais de todas as realidades econômicas. Uma vez que 95% dos criadores de conteúdo na América Latina são mobile first, buscamos trazer nossa assistente para os smartphones e, para que ela não ocupasse espaço relevante de memória ou gerasse grandes gastos de pacotes de dados – pensando em modelos e planos de menor performance -, a trouxemos para o WhatsApp, sem que haja necessidade de baixar novos apps ou acessar plataformas via navegador”, explica a CEO.

    Impacto na creator economy da América Latina

    Desenvolvida 100% pelo time de tecnologia da Nice House, a assistente virtual está integrada à plataforma de gestão de workflow utilizada pelo time da Nice. O principal diferencial é que sua linguagem não segue um fluxo robótico; diferentemente dos chatbots de outras empresas, a Nic não oferece opções pré-definidas, mas sim se adapta à linguagem de quem a está utilizando.

    Com o lançamento da Nic, a Nice House espera reduzir a fricção no acesso a oportunidades e, assim, aumentar rapidamente sua base de criadores. A expectativa é envolver a comunidade em pesquisas de interesse e melhorar constantemente a plataforma, acelerando o desenvolvimento de novos produtos e serviços baseados nas reais necessidades dos criadores de conteúdo.

    A Nic teve investimento inicial de mais de R$ 100 mil, e a Nice House planeja investimentos contínuos para garantir que a plataforma seja cada vez mais eficiente. Além disso, segundo o relatório “Creators e Negócios” de 2024, mais de 56% dos influenciadores no Brasil possuem entre 1 a 50 mil seguidores, um público que demandará cada vez mais soluções como a Nic.

    “O objetivo é transformar os criadores de conteúdo em clientes e não mais em produtos da creator economy. Queremos que eles tenham mais autonomia e controle sobre suas oportunidades, além de uma plataforma que compreenda suas necessidades”, conclui Mari Galindo.

  • Adoção de certificados digitais é crucial para fortalecer a segurança cibernética em 2025

    Adoção de certificados digitais é crucial para fortalecer a segurança cibernética em 2025

    * Análise de Cláudio Rezende, Diretor de Operações da GlobalSign Brasil

    Em um cenário em que ataques de phishing e deepfakes se tornam cada vez mais sofisticados, a capacidade de verificar a identidade do remetente de um e-mail torna-se crucial. O relatório CISO Village de 2024 da Team8, realizado com diretores de segurança da informação (CISOs), revelou que 75% dos executivos estão mais preocupados com ataques de phishing, enquanto 56% identificam as fraudes por deepfake (sejam em vídeo ou voz) como outro risco crítico.

    Um estudo da Check Point Software mostrou, também, que mais de 90% dos ataques a empresas no mundo têm origem em e-mails maliciosos. Dessa forma, é essencial estarmos atentos ao reforço da segurança dessas comunicações, sendo o uso dos certificados Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) – responsáveis por criptografar mensagens ponto a ponto, mantendo a integridade dos dados – uma das estratégias mais recomendadas para 2025.

    Um ponto importante a ser analisado é a correlação entre o Índice de Competitividade Digital, os ataques cibernéticos e a necessidade de Certificados S/MIME no Brasil. O baixo índice de competitividade do país, como evidenciado no relatório do Fórum Econômico Mundial, destaca desafios em diversas áreas, incluindo infraestrutura tecnológica e segurança cibernética. A falta de maturidade nessas áreas aumenta a vulnerabilidade do Brasil a ataques cibernéticos, o que pode impactar negativamente empresas e a economia como um todo.

    Diante disso, a adoção de certificados S/MIME surge como uma ferramenta crucial para fortalecer a segurança cibernética e impulsionar a competitividade do Brasil, pois oferece diversos benefícios, como:

    • Garantia da identidade de remetentes e integridade de mensagens, protegendo contra fraudes e ataques de phishing;
    • Criptografia de mensagens, assegurando que apenas destinatários autorizados tenham acesso ao conteúdo, protegendo informações sensíveis; e
    • Atendimento aos requisitos legais de diversos setores, como Saúde e Financeiro, facilitando o cumprimento de normas e evitando penalidades.

    Considerando os pontos destacados acima, considero que a adoção generalizada de certificados S/MIME no Brasil pode contribuir significativamente para a melhoria da competitividade do país ao fortalecer a confiança nas transações eletrônicas, impulsionando o comércio eletrônico e a economia digital; ao mitigar riscos cibernéticos, protegendo empresas e cidadãos contra perdas financeiras e danos à reputação; criando um ambiente de negócios mais seguro e confiável, atraindo investimentos estrangeiros e impulsionando o crescimento econômico; e promovendo a inovação tecnológica por meio de um ambiente propício para o desenvolvimento de soluções de segurança cibernética.

  • Especialistas em inteligência artificial são cada vez mais disputados por empregadores

    Especialistas em inteligência artificial são cada vez mais disputados por empregadores

    A inteligência artificial (IA) deixou de ser uma tendência futurista para se consolidar como ferramenta essencial na transformação digital de empresas. No entanto, encontrar profissionais capacitados para liderar projetos de automação, análise de dados e inovação tecnológica tornou-se um grande obstáculo. A escassez de talentos não apenas desacelera o progresso de muitas empresas, mas também aumenta a competição entre empregadores por especialistas qualificados.

    No caso de Ramon Toledo, os ganhos com o uso de IA em vendas chegaram a R$48 mil em apenas uma semana. “Eu tinha o método, sou vendedor nato e, quando conheci as possibilidades que a inteligência artificial tinha para mim, eu simplesmente caí de cabeça. Aprendi o processo, busquei algo técnico, e rapidamente já estava fechando contratos com várias empresas que praticamente imploravam por um especialista em IA. O detalhe é que eu não sou especialista, mas como não tem quem consiga unir vendas e IA, eu me destaquei rápido”, conta o especialista em neurovendas com IA.

    Um estudo recente da McKinsey revelou que 56% das organizações globais já utilizam inteligência artificial em pelo menos uma área de negócios. Porém, apenas 13% dessas empresas dizem estar extraindo o valor total que a IA pode oferecer. Essa lacuna se deve, em grande parte, à falta de profissionais capazes de traduzir as possibilidades tecnológicas em resultados práticos.

    Segundo Alan Nicolas, especialista em inteligência artificial para negócios e fundador da Academia Lendár[IA], as empresas estão competindo ferozmente por talentos que unam habilidades técnicas, criatividade e visão estratégica. “Profissionais que dominam áreas como machine learning, ciência de dados e ética em IA são essenciais para transformar a tecnologia em resultados concretos e mensuráveis”, afirma.

    A pressão para contratar especialistas em inteligência artificial levou muitas empresas a adotarem estratégias ousadas de recrutamento. Desde programas de capacitação interna e parcerias com universidades até pacotes de benefícios robustos, organizações buscam atrair os melhores profissionais do mercado. Mesmo assim, muitas posições permanecem abertas por meses, evidenciando a complexidade do cenário.

    Para Alan Nicolas, esse é um mercado de trabalho em rápida expansão, mas ainda insuficientemente abastecido. “A formação de profissionais qualificados não acompanha o ritmo da evolução tecnológica. Além disso, a inteligência artificial exige uma combinação única de habilidades técnicas e soft skills, como pensamento crítico, criatividade e colaboração. Esse perfil é raro e, consequentemente, muito valorizado”, explica o especialista.

    Desafios para empresas e oportunidades para profissionais

    Enquanto grandes corporações conseguem investir em talentos e tecnologia de ponta, pequenas e médias empresas enfrentam desafios maiores. Muitas vezes, elas não dispõem de recursos para competir com gigantes do mercado. “Essas empresas precisam apostar na capacitação interna e em parcerias estratégicas para superar a escassez de especialistas. Além disso, devem adotar soluções de inteligência artificial mais acessíveis, adaptadas às suas realidades”, sugere Alan.

    Por outro lado, para quem deseja ingressar nesse mercado em expansão, o cenário é extremamente promissor. Profissionais que combinam especialização técnica com a capacidade de resolver problemas complexos estão sendo disputados como nunca. “A inteligência artificial está moldando o futuro do trabalho. Quem investir em capacitação e acompanhar as tendências da área terá um universo de oportunidades à disposição”, destaca o especialista.

    Além das funções tradicionais, novas carreiras estão surgindo no ecossistema da IA, como treinadores de modelos de linguagem, auditores de algoritmos e especialistas em ética e governança de IA. “Essas posições refletem a maturidade da tecnologia e a necessidade de uma abordagem mais responsável e humana para o desenvolvimento de soluções de inteligência artificial. Estamos falando de um mercado que não só cresce, mas também se diversifica rapidamente”, finaliza.

  • Koin vai investir R$ 30 milhões em solução de antifraude para expandir no Brasil e América Latina em 2025

    Koin vai investir R$ 30 milhões em solução de antifraude para expandir no Brasil e América Latina em 2025

    Em um mercado em expansão globalmente, a Koin, fintech especializada em simplificar o comércio digital, vai investir cerca de R$ 30 milhões para avançar em suas soluções de antifraude no Brasil e na América Latina em 2025. Impulsionada pelo aumento das transações digitais e pela sofisticação das tentativas de fraude, a fintech quer ampliar seu portfólio e trazer novas tecnologias para garantir transações cada vez mais seguras no e-commerce.

    “Nosso objetivo é que os lojistas tenham acesso a soluções de antifraude de qualidade com funcionalidades como biometria e 3DS, protocolo de autenticação de e-commerce, que aumenta a segurança da transação e gera uma melhor experiência de compra, para prevenir perdas em compras online”, explica Dieter Spangenberg, Chief Payments and Fraud.

    Desenvolvida para prevenir fraudes em transações de e-commerce e maximizar as taxas de conversão de vendas, a solução da Koin utiliza inteligência artificial e machine learning para analisar transações em tempo real, identificando padrões suspeitos e comportamentos fraudulentos.

    Estudos indicam que, apenas nos primeiros nove meses de 2023, foram evitadas perdas de R$ 41,4 bilhões no país graças a ferramentas de autenticação e prevenção a fraudes. De acordo com o Global eCommerce Payments and Fraud Report, de 2024, lojistas na América Latina gastam quase o dobro da média global para gerenciar fraudes de pagamento (19% versus 11%), em especial as PMEs com faturamento entre US$ 50 mil e US$ 5 milhões em vendas anuais de comércio eletrônico.

    Para o consumidor, a falta de segurança na hora da compra pela internet também traz prejuízos. Um levantamento recente da própria Koin sobre o cenário de golpes e fraudes virtuais, mostrou que a vulnerabilidade dos consumidores ainda é uma ameaça. De acordo com a pesquisa, 62,4% dos brasileiros já sofreram alguma tentativa de golpe virtual, a maioria delas (41,8%) em sites de compra.

    Por isso, a evolução da oferta em antifraude é essencial para simplificar as transações e proporcionar uma experiência de compra mais fácil para os consumidores dos parceiros da marca. “Somos líderes na Argentina e estamos crescendo de forma consistente no Brasil, com a oferta de ferramentas essenciais para garantir a segurança dos consumidores e proteger as empresas contra fraudes financeiras”, destaca Spangenberg.

    A Koin opera no Brasil, Argentina, Colômbia, México, Peru, Ururguai e Chile, e já conta com clientes de peso como Decolar e Jetsmart, Nike, Frávega, Indrive, Simmons, Clickbus e Reebok, ajudando a oferecer soluções de pagamento seguras e flexíveis em diversos países.

    Foco nas transações no app Koin

    Em paralelo, a fintech aposta nas transações por meio do app próprio. Desde que foi lançado, há pouco mais de um ano, o app já ultrapassou 1,5 milhão de downloads e vem em um ritmo de crescimento mensal superior a 50% no volume de transações. Segundo Lucas Iván Gonzalez, Chief Product Officer e Chief Comercial Officer da Companhia, “60% das operações diárias da Koin vêm do aplicativo, que tem sido cada vez mais utilizado pelos consumidores na hora de buscar crédito para comprar parcelado em suas lojas favoritas”.

    “Com a diversidade de meios de pagamento, além dos benefícios proporcionados para o consumidor no nosso app, esperamos triplicar o volume de transações em 2025”, destaca o executivo. 

    Em 2025, a Koin pretende consolidar sua atuação em BNPL com a diversificação cada vez maior de segmentos, como turismo, educação, vestuário, cosméticos, esportes e pets. De acordo com o executivo da fintech, o objetivo é ampliar a democratização do crédito para novas áreas de consumo no Brasil.

    O reforço contínuo da carteira de clientes, somado ao crescimento do aplicativo e a expansão de soluções antifraude, a Koin pretende se consolidar como protagonista na inclusão financeira digital. “Nosso objetivo é traçar um caminho sólido para liderar o mercado de antifraude na América Latina e BNPL no Brasil, desenvolvendo produtos e parcerias que tragam acessibilidade e flexibilidade aos comércios e  consumidores”, completa Gonzalez.Em um mercado em expansão globalmente, a Koin, fintech especializada em simplificar o comércio digital, vai investir cerca de R$ 30 milhões para avançar em suas soluções de antifraude no Brasil e na América Latina em 2025. Impulsionada pelo aumento das transações digitais e pela sofisticação das tentativas de fraude, a fintech quer ampliar seu portfólio e trazer novas tecnologias para garantir transações cada vez mais seguras no e-commerce.

    “Nosso objetivo é que os lojistas tenham acesso a soluções de antifraude de qualidade com funcionalidades como biometria e 3DS, protocolo de autenticação de e-commerce, que aumenta a segurança da transação e gera uma melhor experiência de compra, para prevenir perdas em compras online”, explica Dieter Spangenberg, Chief Payments and Fraud.

    Desenvolvida para prevenir fraudes em transações de e-commerce e maximizar as taxas de conversão de vendas, a solução da Koin utiliza inteligência artificial e machine learning para analisar transações em tempo real, identificando padrões suspeitos e comportamentos fraudulentos.

    Estudos indicam que, apenas nos primeiros nove meses de 2023, foram evitadas perdas de R$ 41,4 bilhões no país graças a ferramentas de autenticação e prevenção a fraudes. De acordo com o Global eCommerce Payments and Fraud Report, de 2024, lojistas na América Latina gastam quase o dobro da média global para gerenciar fraudes de pagamento (19% versus 11%), em especial as PMEs com faturamento entre US$ 50 mil e US$ 5 milhões em vendas anuais de comércio eletrônico.

    Para o consumidor, a falta de segurança na hora da compra pela internet também traz prejuízos. Um levantamento recente da própria Koin sobre o cenário de golpes e fraudes virtuais, mostrou que a vulnerabilidade dos consumidores ainda é uma ameaça. De acordo com a pesquisa, 62,4% dos brasileiros já sofreram alguma tentativa de golpe virtual, a maioria delas (41,8%) em sites de compra.

    Por isso, a evolução da oferta em antifraude é essencial para simplificar as transações e proporcionar uma experiência de compra mais fácil para os consumidores dos parceiros da marca. “Somos líderes na Argentina e estamos crescendo de forma consistente no Brasil, com a oferta de ferramentas essenciais para garantir a segurança dos consumidores e proteger as empresas contra fraudes financeiras”, destaca Spangenberg.

    A Koin opera no Brasil, Argentina, Colômbia, México, Peru, Ururguai e Chile, e já conta com clientes de peso como Decolar e Jetsmart, Nike, Frávega, Indrive, Simmons, Clickbus e Reebok, ajudando a oferecer soluções de pagamento seguras e flexíveis em diversos países.

    Foco nas transações no app Koin

    Em paralelo, a fintech aposta nas transações por meio do app próprio. Desde que foi lançado, há pouco mais de um ano, o app já ultrapassou 1,5 milhão de downloads e vem em um ritmo de crescimento mensal superior a 50% no volume de transações. Segundo Lucas Iván Gonzalez, Chief Product Officer e Chief Comercial Officer da Companhia, “60% das operações diárias da Koin vêm do aplicativo, que tem sido cada vez mais utilizado pelos consumidores na hora de buscar crédito para comprar parcelado em suas lojas favoritas”.

    “Com a diversidade de meios de pagamento, além dos benefícios proporcionados para o consumidor no nosso app, esperamos triplicar o volume de transações em 2025”, destaca o executivo. 

    Em 2025, a Koin pretende consolidar sua atuação em BNPL com a diversificação cada vez maior de segmentos, como turismo, educação, vestuário, cosméticos, esportes e pets. De acordo com o executivo da fintech, o objetivo é ampliar a democratização do crédito para novas áreas de consumo no Brasil.

    O reforço contínuo da carteira de clientes, somado ao crescimento do aplicativo e a expansão de soluções antifraude, a Koin pretende se consolidar como protagonista na inclusão financeira digital. “Nosso objetivo é traçar um caminho sólido para liderar o mercado de antifraude na América Latina e BNPL no Brasil, desenvolvendo produtos e parcerias que tragam acessibilidade e flexibilidade aos comércios e  consumidores”, completa Gonzalez.

  • É mais que tech: Senior reúne gigantes globais em novo podcast de tecnologia e negócios

    É mais que tech: Senior reúne gigantes globais em novo podcast de tecnologia e negócios

    A multinacional de tecnologia Senior Sistemas anuncia o lançamento do podcast “É mais que tech”, que traz especialistas de gigantes como Disney, Nasa, Heineken, AWS e Oracle. As conversas inteligentes abordam temas como liderança, negócios, tecnologia e inovação aplicada ao mercado. A iniciativa surge em um momento em que o consumo de conteúdos em áudio está em alta, refletindo uma transformação na forma como executivos e gestores empresariais buscam informações confiáveis para definir estratégias e tomar decisões.

    De acordo com o estudo “Inside Audio 2024”, da Kantar IBOPE Media, nove em cada dez brasileiros consomem algum tipo de áudio em sua rotina. O rádio, por exemplo, alcança 79% da população por pelo menos três horas e 55 minutos diários. Nesse cenário, os podcasts continuam ganhando espaço, com 43% dos ouvintes de rádio indicando que também escutaram podcasts, sendo que 48% consomem esse formato semanalmente. Apenas no Spotify, canal que o podcast será publicado, a plataforma reúne mais de 640 milhões de usuários ativos mensais no mundo todo.

    O head Corporativo de Marketing da Senior, José Krasucki, destaca que o novo podcast da companhia foi concebido para priorizar conteúdos editoriais que se integrem de forma natural à jornada de profissionais e c-levels de diversos segmentos. O foco está em compartilhar ideias imparciais e de alta qualidade, promovendo o crescimento de líderes e empresas.

    “Nosso objetivo é fomentar a troca de experiências e aprendizados reais, conectando especialistas que estão na linha de frente da inovação. Queremos inspirar líderes e gestores com novidades capazes de gerar impacto positivo em seus negócios”, afirma Krasucki.

    Primeiros episódios debatem Inovação e IA Generativa

    Temas diversos que permeiam o universo empresarial, como transformação digital, gestão de pessoas, finanças, ESG, diversidade e inclusão, e novas tecnologias, serão explorados no programa.

    Apresentado pelo jornalista Rodrigo Sigmura, o episódio de estreia do “É mais que tech”, já disponível, aborda a aplicação da IA Generativa na prática. Considerada uma das tecnologias mais disruptivas da atualidade, foi o centro da conversa entre especialistas de dois dos maiores players de computação em nuvem do mundo: AWS e Oracle.

    Com a participação do CTO da Senior Sistemas, Evandro Pires; da Latam Solution Advisor na Oracle, Alaydes Morais; e do head de genAI da AWS na América Latina, Ricardo Alem, o debate traz insights sobre como grandes corporações estão utilizando essa tecnologia para moldar o futuro dos negócios.

    “Neste primeiro episódio, os ouvintes poderão entender como a IA generativa já está sendo usada em diferentes níveis e o impacto do seu uso nas estratégias das organizações. Será uma oportunidade para gestores e entusiastas se atualizarem sobre como a tecnologia vem sendo aplicada na prática, apoiando desde a tomada de decisões até a criação de valor para as empresas”, explica José. 

    A segunda edição do “É mais que tech” estará disponível no perfil da Senior no Spotify a partir de 29 de janeiro. O episódio contará com um bate-papo entre o head de Inovação da Senior, Anderson Torres, e o diretor global de vendas e marketing da NASA, Frank D’Costa, também especialista em Cultura Disney, Liderança e Inovação. 

    Com vasta experiência em liderar iniciativas estratégicas em corporações globais, Frank compartilha insights sobre como empresas podem adotar práticas inovadoras para se destacar em mercados cada vez mais competitivos. O episódio abordará tópicos como o papel da liderança na condução de iniciativas inovadoras, estratégias para superar barreiras culturais e tecnológicas, e a importância de conectar a inovação às necessidades reais do mercado.

    Com uma abordagem que combina conteúdo relevante, vozes renomadas do mercado e discussões acessíveis, o “É Mais Que Tech” terá episódios quinzenais, lançados sempre às quartas-feiras.

  • Conquiste o emprego dos sonhos através do design: estudo do Canva revela como IA e conteúdos visuais transformaram a procura por emprego

    Conquiste o emprego dos sonhos através do design: estudo do Canva revela como IA e conteúdos visuais transformaram a procura por emprego

    No mercado de trabalho de 2025, obter destaque é mais importante e desafiador do que nunca. O Canva, a única plataforma de comunicação visual completa do mundo, apresentou a segunda edição de seu relatório anual New Year, New Job (“Ano Novo, Emprego Novo”, em português), oferecendo um olhar abrangente sobre como a inteligência artificial, redes sociais e ferramentas acessíveis de design estão impactando o processo de contratação. O veredito? Aqueles que adotam ferramentas e mídias visuais em crescimento e criam uma marca profissional forte têm mais chances de se destacar.

    No Brasil, país que lidera o uso de redes sociais para avançar em carreiras e procurar empregos, 91% dos candidatos fizeram posts sobre suas trajetórias profissionais para se estabelecerem como especialistas do setor em que atuam, superando a média global (87%). Além disso, 91% utilizam plataformas como Facebook e Instagram para procurar oportunidades de emprego, também acima da média global (80%), refletindo uma tendência impulsionada por profissionais da Geração Z.

    O relatório do Canva também mostra que mais da metade (53%) dos candidatos no Brasil utilizam as redes sociais para promover seu emprego atual, enquanto 54% debatem tendências de negócios de forma ativa. Isso coloca os profissionais brasileiros à frente na criação de conteúdo relacionado à carreira em comparação com outros países pesquisados. Refletindo esse comportamento, 91% dos gerentes de recrutamento no país analisam os perfis dos candidatos nas redes sociais ao menos algumas vezes, enquanto 64% fazem isso na maior parte do tempo. Também chama a atenção que 83% dos gerentes de contratação brasileiros verificam perfis no LinkedIn, deixando claro o papel fundamental dessa rede social na avaliação dos candidatos.

    Em apenas um ano, de 2023 a 2024, os brasileiros criaram mais de 300 milhões de apresentações no Canva, enquanto o modelo de stories do Instagram foi o produto mais utilizado, ultrapassando a marca de 319 milhões de usos. O Brasil também está entre os três principais países em uso de documentos, apresentações, vídeos e sites do Canva.

    Esses candidatos colocam suas habilidades em ação, o que inclui o uso da IA, também com currículos e portfólios interativos, o que vem sendo notado pelos gerentes de contratação. No Brasil, 62% dos candidatos usaram a IA para atualizar seus currículos, bem acima de outros países (41% na Espanha, 50% na França, 54% na Alemanha e 49% no México).

    Em um nível global, em que 68% dos gerentes de contratação analisam os perfis dos candidatos nas redes sociais na maioria das vezes, os candidatos estão agora usando isso a seu favor. No Brasil, 65% dos candidatos e 54% dos gerentes de recrutamento concordam fortemente que uma marca profissional digital é algo que influencia no processo de contratação.

    “Enquanto os processos de candidatura online podem, às vezes, parecer um labirinto sem saída, adotar mídias visuais e ferramentas como a IA representam uma nova oportunidade, permitindo que as pessoas demonstrem suas habilidades de maneiras não tradicionais. Cada vez mais essas ferramentas se tornam aliadas que ajudam a melhorar sua procura por emprego, receber mais convites para entrevistas e fazer com que sua candidatura tenha destaque”, disse Lorraine Dooley, Talent Acquisition Lead no Canva.

    Mais de 390 milhões de designs de currículo foram publicados com o Canva em 2024, à medida que profissionais do mundo todo buscam inserir mais criatividade em suas candidaturas a empregos. A pesquisa New Year, New Job do Canva, realizada com 4.200 gerentes de contratação e 6.000 candidatos a emprego, mostra como as tendências de criatividade impactam milhões de pessoas que hoje atuam no mercado de trabalho. A pesquisa foi realizada pela Sago no Brasil, EUA, Reino Unido, Austrália, Índia, Alemanha, Espanha, França, México e Japão.

    A IA veio para ficar — para quem procura emprego e para os que contratam

    A IA encontrou seu lugar na busca por empregos e seus usuários têm bons motivos para se sentirem confiantes: no Brasil, 98% dos candidatos que usaram IA para otimizar suas candidaturas receberam convites para entrevistas, sendo que para 48% desse grupo isso aconteceu para todos os cargos aos quais se candidataram. Indo além da criação de conteúdo, a IA também está agregando mais velocidade e inspiração em todo o processo seletivo, já que 57% dos candidatos a emprego em todo o mundo usaram a IA para criar seu currículo — um aumento de 12% em relação ao ano passado. No Canva, o Texto Mágico foi usado 13,7 milhões de vezes em designs de currículos em 2024. 

    No Brasil, 77% dos gerentes de contratação acreditam que os candidatos devem informar o uso da IA generativa nos materiais de candidatura, destacando o forte compromisso do país com a importância da transparência. 

    Também em nível global, a IA é usada por 38% dos candidatos a emprego para procurar vagas, 37% para encontrar recursos visuais para currículos e 37% para se preparar para entrevistas e pesquisar empresas. Entre os gerentes de contratação, 90% usam a IA em alguma parte do processo seletivo, 37% para resumir currículos e 35% para elaborar descrições de vagas.

    Do “sem graça” ao brilhante: os gerentes de contratação querem ver candidaturas coloridas e interativas

    Em uma força de trabalho impulsionada por interações virtuais e por uma geração Z apegada ao visual, as regras de candidatura a empregos estão seguindo essa mesma tendência: 65% dos gerentes de contratação preferem currículos com recursos interativos, um aumento de 10% em relação a 2023. No Brasil, essa porcentagem é semelhante (64%), indicando uma forte mudança em direção a materiais de candidatura mais dinâmicos. 

    Todos os gerentes de contratação pesquisados que estão “muito satisfeitos” com os currículos que veem os descrevem como modernos (55%) e interessantes (47%), enquanto 62% preferem cores em vez de preto e branco. Além disso, 72% desses recrutadores preferem candidatos que apresentem um portfólio mostrando seu trabalho (por meio de um site ou apresentação), mas apenas 35% dos candidatos a emprego usam esses materiais, indicando que muitos podem estar perdendo uma oportunidade de se destacar. Além disso, 50% dos gerentes de contratação são a favor de cartas de apresentação em vídeo. 

    A ênfase na criação de materiais atraentes parece aumentar quando se inicia o trabalho em uma nova função, já que 68% dos candidatos a emprego no Brasil consideram as habilidades de design muito importantes para se destacar.

    O processo de integração ganha nova forma na era da IA

    À medida que a IA continua a transformar o local de trabalho, as equipes de RH e os gerentes de contratação estão encontrando maneiras de agilizar o processo de integração, enquanto os novos contratados a utilizam para se apresentar com vigor no primeiro dia. No Brasil, 92% dos gerentes de contratação acreditam que a IA facilita a integração, e a mesma porcentagem (contra 91% globalmente) concorda que os materiais visuais melhoram essa experiência. Além disso, 84% (acima da média global de 77%) usam a IA para criar materiais visuais que ajudam na integração de novos contratados.

    O Kit de Criação Visual do Canva simplifica para 220 milhões de pessoas em todo o mundo a realização de suas metas criativas e profissionais, com tecnologia de IA. Com milhares de modelos de currículos, cartas de apresentação, redes sociais e portfólios, um produto de documentos visuais e ferramentas de IA generativas como Texto Mágico e Edição Mágica, centenas de milhões de pessoas recorreram ao Canva no último ano para dar um brilho a suas candidaturas a empregos.

    Para ajudar os candidatos a emprego a dar o pontapé inicial em suas metas de carreira, o Canva selecionou recursos essenciais para os candidatos em um só lugar na página New Year, New Job. Para obter mais informações e explorar esses recursos, acesse canva.me/new-year-new-job-2025.

  • Tendências do varejo são apresentadas em Nova York

    Tendências do varejo são apresentadas em Nova York

    Os olhos do mundo do varejo estão voltados para o Javits Convention Center, em Nova York, onde acontece a NRF 2025. Considerada a maior e mais influente do setor, a feira, organizada pela National Retail Federation, associação que agrega os varejistas dos Estados Unidos, reúne gigantes do mercado, startups visionárias e especialistas em tecnologia para explorar as tendências que estão moldando o futuro do varejo.

    Este ano, o evento destaca, por exemplo, o uso da inteligência artificial na personalização do relacionamento com clientes e na gestão de estoques, promovendo maior eficiência operacional. Outra novidade é o avanço do retail media, com varejistas monetizando espaços digitais e físicos para criar novos fluxos de receita. Sustentabilidade e economia circular também ganharão destaque, com empresas investindo em soluções sustentáveis e na reutilização de materiais para atender consumidores mais exigentes. Além disso, o redesign das lojas físicas será tema central, com foco na integração de canais digitais, desde a retirada de produtos em loja até a personalização de pedidos.

    “A NRF vai muito além de uma exposição: este é o epicentro das inovações que definem a indústria varejista. É o lugar onde o futuro do varejo se desenha. Participar é essencial para entender as mudanças e liderar a adaptação no mercado brasileiro, sempre com o foco no cliente”, afirma Cesar Baleco, CEO da IRRAH, grupo paranaense presente no evento e que atende mais de 50 países com soluções digitais para moda e varejo.

    Segundo Baleco, “as empresas brasileiras participantes, ao trazer insights globais para o Brasil, como o Grupo IRRAH, não apenas acompanham as tendências, mas se posicionam como protagonistas na aplicação dessas inovações no contexto local”.

    Além disso, há a inspiração além de observar tendências, transformar as melhores práticas globais em soluções eficazes que atendam às necessidades do mercado brasileiro de maneira prática, promovendo a competitividade das empresas e impulsionando a transformação digital no varejo e na moda.

    Para Diego Berteli, CFO do Grupo IRRAH, “essas discussões da NRF têm o poder de impulsionar uma verdadeira transformação no mercado brasileiro. Elas não apenas promovem maior eficiência operacional, mas também possibilitam uma integração mais robusta entre as diversas plataformas e processos, além de fortalecerem a sustentabilidade no setor, criando um ambiente de negócios mais competitivo e adaptado às demandas do futuro”.

    Ainda entre os debates da NRF, destacam-se temas como a monetização de espaços digitais, estratégias intergeracionais e o impacto das flutuações econômicas globais no varejo. Palestrantes como John Furner, CEO do Walmart, Artemida Patrick, presidente e CEO da Sephora América do Norte, Tommy Hilfiger, fundador e principal designer da Tommy Hilfiger, entre outros, participam desse big show do varejo.

    “Na NRF, onde líderes globais como Nvidia, Walmart e Amazon compartilham suas visões, o Grupo IRRAH representa o Brasil com orgulho, carregando a missão de transformar o varejo e elevar o mercado nacional ao mais alto padrão internacional”, sublinha Baleco. 

    O evento acontece até esta terça-feira, dia, 14 de janeiro. Para saber mais: https://www.grupoirrah.com.br. Sobre o evento, acesse: https://nrfbigshow.nrf.com.

  • Estudos revelam que 26% das crianças entre 4 e 6 anos possui smartphone

    Estudos revelam que 26% das crianças entre 4 e 6 anos possui smartphone

    O presidente Lula sanciona o Projeto de Lei nº 4.932/2024, que restringe o uso de celular e outros aparelhos eletrônicos portáteis em escolas públicas e privadas por todo o país, inclusive no recreio e no intervalo entre as aulas.

    Uma pesquisa recente lançada pela Mobile Time em colaboração com a Opinion Box revelou dados surpreendentes sobre o uso de smartphones por crianças. De acordo com o estudo denominado “Crianças e Adolescentes com Smartphones no Brasil”, aproximadamente 26% das crianças com idades entre 4 e 6 anos já possuem seu próprio aparelho. Mas o dado que mais chama atenção é que, mesmo entre os pequenos de 0 a 3 anos, 7% já têm seu próprio smartphone.

    Diante dessas estatísticas, é tentador cair na armadilha de encarar a tecnologia como uma ameaça ao desenvolvimento infantil, algo a ser evitado ou restringido. No entanto, é fundamental ressaltar que essas gerações já nasceram em um mundo dominado pela tecnologia. Para elas, o uso de aparelhos digitais é uma parte integrante do cotidiano desde muito cedo. Diante desse cenário, os pais são incentivados a refletir: como podemos aproveitar a familiaridade das crianças com a tecnologia de maneira construtiva?

    “Devemos considerar que o desafio não está na tecnologia, mas sim na forma como a utilizamos. Ao explorarmos as diversas ferramentas disponíveis, como a música, apps de leitura, jogos que estimulam o desenvolvimento cognitivo e até mesmo o aprendizado de idiomas, percebemos que a tecnologia, quando empregada de forma eficaz, favorece um crescimento saudável na infância”, explica a psicóloga Renata Santana de Moura.

    Para os pais preocupados com o impacto da tecnologia na vida de seus filhos, vale a pena lembrar que o estímulo positivo é tudo e investir em uma educação que promova o uso consciente e criativo da tecnologia pode ser a chave para prepará-los para os desafios do século XXI. Marco Giroto, fundador da SuperGeeks, rede de escolas especializadas em competências para o futuro, ressalta que é fundamental entendermos que a tecnologia não é apenas uma ferramenta de entretenimento, mas sim uma oportunidade de preparar nossas crianças para o futuro. “Acreditamos que os pais podem aproveitar a aptidão natural que as crianças têm pela tecnologia para incentivá-las a desenvolver habilidades que são essenciais em um mundo cada vez mais digitalizado”.

    Fundada por Marco Giroto, a proposta da SuperGeeks vai além de apenas ensinar programação ou robótica. Os cursos oferecidos são completos e práticos, voltados para capacitar as crianças e estimular a criatividade. Durante as aulas os alunos aprendem desde habilidades básicas de programação até o desenvolvimento de jogos e aplicativos, adquirindo conhecimentos que serão fundamentais para o futuro.

    Podemos ver que com a orientação adequada, o uso consciente e criativo da tecnologia pode se tornar uma ferramenta poderosa para o crescimento e aprendizado das crianças. “Na era digital em que vivemos, não se trata apenas de acompanhar a tecnologia, mas sim de estar à frente dela”, conclui Giroto.

  • Já recebeu uma oferta logo depois de visitar um site ou pegar o celular? Não é coincidência!

    Já recebeu uma oferta logo depois de visitar um site ou pegar o celular? Não é coincidência!

    Você está esperando o ônibus e, de repente, seu celular vibra com uma oferta tentadora. Coincidência? Não mesmo. As empresas estão cada vez mais atentas ao momento exato em que você tem tempo para checar o celular e, melhor ainda, quando está mais propenso a realizar uma compra. Utilizando inteligência artificial e tecnologias avançadas, elas conseguem identificar até o produto que chamou sua atenção, como aquela calça jeans que você pesquisou mais cedo, e enviar uma oferta personalizada só para você.

    Tudo isso acontece diretamente no seu WhatsApp ou como uma notificação, conectando o atendimento do site, buscas no Google e apps de relacionamento, no momento perfeito para você interagir com a marca.

    Acha invasivo? As pesquisas dizem o contrário. Uma boa experiência de compra, bem estruturada e com atendimento de primeira, é o que torna 54% dos consumidores fiéis a uma marca, segundo um estudo da HubSpot e Bain & Company. E os números impressionam ainda mais: pesquisas da Salesforce e Zendesk revelam que 83% dos consumidores consideram a experiência de compra tão importante quanto o próprio produto. Grande parte dessas interações, claro, ocorre no ambiente digital.

    “O cliente geralmente começa o contato pelo Google, visita o site e, em seguida, pode continuar a compra pelo WhatsApp ou escolher outro canal. Cada usuário tem um estilo único de compra, que as empresas precisam identificar, respeitar e aprimorar para garantir uma experiência conectada, eficiente e rápida”, explica Victor Okuma, Country Manager da Indigitall no Brasil. A plataforma, desenvolvida na Espanha e lançada recentemente no Brasil, combina tecnologia de ponta com inteligência artificial, permitindo que as empresas ofereçam experiências de compra integradas e personalizadas aos seus clientes.

    Para se ter uma ideia, para aumentar o engajamento dos consumidores, a Indigitall utiliza dados em tempo real, ajustando cada interação de acordo com o comportamento do cliente. “A transformação digital vai além da automação. Trata-se de criar um ecossistema digital onde a experiência do cliente é continuamente aprimorada e personalizada, gerando mais valor tanto para as empresas quanto para os consumidores”, afirma Okuma. Isso resulta em uma jornada de compra totalmente adaptada ao perfil de cada cliente, desde o primeiro contato até a fidelização.

    A plataforma da empresa espanhola mantém integrados todos os canais de comunicação em uma única interface, gerindo de forma inteligente todas as interações que os clientes têm com suas marcas. Isso garante uma melhora significativa na experiência de compra do cliente, assegurando que a mensagem certa chegue no momento ideal e pelo canal mais apropriado”, destaca Okuma.

    A plataforma também conta com bots inteligentes que operam 24 horas por dia, respondendo em qualquer idioma e com um toque humanizado. “Esses bots podem ser integrados a qualquer aplicativo e já resultaram em um aumento de 35% nas vendas via app, além de uma satisfação de 74% entre os usuários”, comenta Okuma.

    Esses bots ainda enviam mensagens segmentadas de acordo com a fase da jornada de compra, otimizando as estratégias de marketing. “É quase como se disséssemos: ‘Ei, vimos que você pesquisou esse produto. Precisa de ajuda? Se comprar agora, o frete é grátis’”, explica Okuma.

    E como saber se aquele contato é verdadeiro? Não se preocupe. Em um cenário cheio de golpes virtuais, é essencial confiar em marcas que investem em segurança. Marcas que optaram por sistemas como o da Indigitall garantem segurança com criptografia em suas notificações. Isso significa que, quando você recebe uma mensagem de um banco ou e-commerce que usa essa tecnologia, pode ter certeza de que é autêntica, permitindo uma interação segura e sem preocupações.

    “As notificações enviadas por bancos e plataformas de e-commerce são criptografadas pelo sistema da Indigitall, garantindo autenticidade e proteção. Assim, o consumidor sabe que está recebendo uma mensagem legítima e pode interagir com confiança. Para as empresas, essa solução é essencial para proteger a marca contra fraudes e golpes, que podem prejudicar seriamente sua reputação”, ressalta Okuma.

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