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A TNS, líder global em conectividade e infraestrutura de pagamentos, desenvolveu uma solução inovadora para maximizar o percentual de concretização de pagamentos no varejo, para pontos de venda de qualquer tamanho e formato, inclusive lojas autônomas e totens de autosserviço, eliminando os casos de falta de conectividade.

Em uma iniciativa com o Banco do Nordeste e a subcredenciadora Entrepay, por exemplo, resolveram-se os problemas recorrentes de conectividade de feiras periódicas apoiadas pelo banco em Fortaleza, oferecendo aos expositores uma rede personalizada, estável, com alta disponibilidade e alta segurança para transações de pagamento. Como resultado, a efetivação das transações de venda teve um crescimento de até 12%, principalmente as relativas a compras por impulso.

“As feiras de artesanato são importantes referências para o comércio de rua de Fortaleza e a produção de inúmeros artesãos e pequenos produtores do Estado. Nós fazemos questão de oferecer a expositores e visitantes a melhor tecnologia existente de modo a que a experiência de compra seja sempre a melhor possível”, afirma Elmo Luiz Machado Sette Junior, gerente executivo do Banco do Nordeste.

Para tanto, implantou-se uma rede inteligente e exclusiva para os sistemas de pagamento, com certificação PCI, que permite a conectividade apenas para os dispositivos da Entrepay. A instalação de um TNSLink+ combinando SIM cards Vivo e Claro em um único roteador, somada a uma conexão via cabo, com amplificadores de sinal, garante que, mesmo com falhas em um tipo de conectividade, outro permaneça operando, com ativação automática da melhor rede disponível, mantendo a continuidade do serviço.

Tudo integrado a um NGFW Fortinet, o firewall de rede mais instalado no mundo, que combina recursos de firewall tradicionais, SD-WAN e serviços de segurança avançados para fornecer proteção aprimorada. “A verdadeira inovação aqui foi a personalização da solução para atender exclusivamente os dispositivos da Entrepay, garantindo que apenas seus terminais tivessem acesso à rede configurada, sem risco de interferências ou instabilidades”, explicou Wolnyz Barbosa, gerente de suporte da TNS.

“Com a solução sob medida da TNS, conseguimos garantir maior disponibilidade e segurança nas transações graças a uma rede dedicada e exclusiva. Esse nível de customização e inteligência de rede tem se mostrado indispensável para que se possa superar com segurança desafios de conectividade em áreas de variação de cobertura, principalmente em atividades altamente sensíveis, como transações de pagamento”, afirma Arnaldo Blasques , diretor de Operações da Entrepay.

Este conjunto de inovações, com destaque para o TNS Link, solução redundante de conectividade de altíssima disponibilidade e específica para ambientes de loja, estoques e terminais de autoatendimento, poderá ser visto no espaço da TNS / Lounge Pagos (G-4) na Autocom, maior feira de tecnologia voltada para o varejo e automação comercial da América Latina, que acontece de 1^o a 3 de abril, no Expocenter Norte, São Paulo, com entrada gratuita.

A TNS é líder global em soluções de rede e tecnologias para pagamentos completas, modernas e seguras. Como fornecedor de soluções de infraestrutura como serviço (IaaS) e colocation, a TNS atende mais de 1.400 organizações em todos os continentes, incluindo as principais bolsas de valores do mundo, como Nasdaq, NYSE, London Stock Exchange e B3. Em 2019, a TNS iniciou expansão na América Latina a partir do Brasil, onde seu principal foco é oferecer ao varejo soluções completas para pagamentos, com um portfólio variado que inclui conectividade nas mais diversas tecnologias, gestão de dados, aluguel de POS e soluções personalizadas para terminais de autoatendimento em lojas e mercados autônomos, de qualquer tamanho e localização, com gestão por meio de plataforma nativa em nuvem. Com mais de 30 anos de ampla vivência no mercado global e presença em mais de 60 países, a TNS também atua em outros segmentos, como telemetria, rastreamento, monitoramento, segurança e conectividade IoT e M2M para smartcities, saúde, indústria e agronegócio. A TNS tem escritórios nos estados da Paraíba e São Paulo que atendem a clientes de todo o Brasil e América Latina.

À medida que as empresas enfrentam ameaças cibernéticas crescentes e requisitos de conformidade rigorosos, se torna cada vez mais imprescindível, para o mercado, o suporte de prestadores de serviços de TI (MSPs) que sejam capazes de garantir a segurança gerenciada de seus dados e operações. Essa é a aposta da grande maioria dos dirigentes deste tipo de empresa ao redor do mundo, segundo o estudo The MSP Horizons Report 2025. O relatório mostra que 90% dos executivos que participaram da pesquisa preveem um aumento na receita de seus serviços de cibersegurança nos próximos três anos. Esse cenário significa um aumento de dez pontos percentuais em relação aos 80% registrados no ano passado. O trabalho foi desenvolvido pela N-able (NYSE:NABL), fornecedora líder de soluções de software baseadas em nuvem para provedores de serviços gerenciados.

A expectativa de ampliação nos ganhos com serviços de proteção cibernética é compartilhada por empresas brasileiras como a ADDEE, maior referência nacional no fornecimento de soluções de gerenciamento, monitoramento, proteção de dados e segurança para prestadores de Serviços de TI. Segundo o CEO e fundador da companhia, Rodrigo Gazola, neste ano a ADDEE direcionará esforços estratégicos para potencializar ainda mais sua atuação em segurança, em parceria com a própria N-able, de quem ela é representante exclusiva no Brasil. 

“Soluções como EDR, MDR, Backup e DNS Filtering estarão no foco da comunicação e das campanhas, acompanhadas de um reforço no suporte técnico e na capacitação dos prestadores”, disse.

Backup SaaS avança e exige adaptação

Uma das áreas de crescimento mais destacadas pelos entrevistados no MSP Horizons Report foi o chamado Backup SaaS, referente, por exemplo, a aplicativos como Microsoft 365, Google Workspace ou Salesforce. Entre os executivos entrevistados, 53% disseram que adicionarão essa prática no futuro.

Com base nas respostas, os responsáveis pela pesquisa avaliam que o futuro do backup e recuperação de desastres está sendo moldado por uma grande movimentação nesta indústria. Eles afirmam que os fornecedores de RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto) estão adquirindo ou construindo tecnologias de backup, assim como os fornecedores corporativos estão adquirindo players focados em pequenas e médias empresas (PMEs) e vice-versa. Neste cenário a percepção é de que o backup também oferece aos MSPs a oportunidade de aumentar seus mercados endereçáveis totais devido ao seu forte movimento de revenda potencial.

Gazola explica que, no Brasil, o RMM foi o catalisador da mudança operacional dos prestadores de serviços gerenciados de TI, permitindo o monitoramento e a gestão remota de ambientes, o que transformou a prestação de serviços de TI.

“Essas soluções seguem sendo estratégicas para a ADDEE, pois representam a base para que os MSPs entreguem valor agregado aos clientes. Há 15 anos atrás, essas soluções eram escassas ou caras, dentro do mercado nacional e nós pudemos trazer uma transformação na forma que as empresas enxergavam suas operações e serviços. Ainda hoje continuamos a fazer esse trabalho”, afirma.

Para a realização do MSP Horizons Report, mais de 450 MSPs de todos os continentes foram solicitados a fornecer feedback por meio de um questionário online distribuído pela própria N-Able e pela Canalys, por meio de seu site Candefero. Os contatos foram feitos entre outubro e novembro de 2024 sendo que a Canalys ainda entrevistou 16 empresas do setor durante o processo, o que proporcionou feedback qualitativo sobre os principais tópicos e tendências no mercado de TI.