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  • Pix Automático pode transformar clubes de assinatura e criar modelos sem depender de cartões

    Pix Automático pode transformar clubes de assinatura e criar modelos sem depender de cartões

    O Banco Central anunciou que o Pix Automático será lançado em 16 de junho de 2025, prometendo transformar o mercado de assinaturas e pagamentos recorrentes no Brasil. O novo sistema permitirá cobranças automáticas via Pix, eliminando barreiras como cartões de crédito expirados e boletos esquecidos, o que pode impulsionar a taxa de conversão e retenção de clientes.

    De acordo com um estudo da Chargebee, 45% das empresas recorrentes perdem pelo menos cinco horas semanais com ajustes manuais de cobranças. Além disso, cerca de 35% das transações sofrem falhas, podendo chegar a 70% em alguns casos. Outro indicador relevante é que, no primeiro trimestre de 2024, o Pix representou 46% das compras realizadas por lojistas da plataforma Nuvemshop, ultrapassando o cartão de crédito, que ficou com 44% dos pedidos pagos. Esses dados reforçam a tendência de adesão ao Pix como principal meio de pagamento no e-commerce e no mercado de recorrência.

    “Acreditamos que o Pix Automático será um divisor de águas para os clubes de assinatura. Diferente do débito automático tradicional, ele será mais acessível e sem burocracia bancária para adesão. Isso permitirá que pequenos e médios negócios implementem modelos recorrentes com mais segurança e previsibilidade financeira, abrindo novas oportunidades para empresas que desejam criar modelos de assinatura sem depender de cartões”, afirma Luan Gabellini, cofundador da Betalabs Tecnologia e especialista em soluções para e-commerce e assinaturas recorrentes.

  • Maxbot levanta R$ 2 milhões junto a FAPEMIG para desenvolver CRM/Helpdesk

    Maxbot levanta R$ 2 milhões junto a FAPEMIG para desenvolver CRM/Helpdesk

    A Maxbot, plataforma omnichannel especializada em otimizar o atendimento ao cliente, acaba de  conquistar um investimento de R$ 2 milhões, fruto de sua participação no programa Hub MG Gov da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais (FAPEMIG). O recurso será utilizado para implementar novas funcionalidades de inteligência artificial (IA) e desenvolver um CRM (Customer Relationship Management), que será integrado à plataforma da Maxbot. Com isso, quase 400 clientes da empresa em todo o Brasil serão beneficiados.

    O Hub MG Gov é uma iniciativa do Governo de Minas Gerais que mobilizou startups para resolver desafios de diferentes áreas governamentais. Com um orçamento total de R$ 40 milhões, o programa distribui até R$ 2 milhões para cada desafio aprovado, fomentando a inovação no estado e impulsionando o ecossistema de startups. “É uma tremenda oportunidade para qualquer startup local ter a chance participar e desenvolver um projeto que traga um impacto positivo pro dia-a-dia do estado. É um prazer termos sido selecionados”, afirma Rômulo Balga, CEO da Maxbot.

    O projeto em questão, desenvolvido pela Maxbot, terá duração de 24 meses de acordo com o contrato, com a expectativa de ser lançado por volta do início de 2026.

    Investimento em Inovação e Produto
    O investimento recebido pela Maxbot está exclusivamente destinado ao desenvolvimento do produto, conforme as diretrizes do programa. Com isso, a empresa planeja expandir significativamente suas capacidades tecnológicas, integrando novas funcionalidades baseadas em IA.

    “A implementação de mais inteligência artificial dentro da plataforma trará ganhos de eficiência e personalização para nossos clientes. O foco é criar ferramentas que automatizem processos e melhorem a experiência do usuário, tanto no setor público quanto no privado”, afirma Rômulo.

    O CRM que será desenvolvido como parte do projeto promete centralizar e otimizar o gerenciamento de interações com clientes, proporcionando mais agilidade e controle às empresas que utilizam a Maxbot.

    Tecnologia para Setores Públicos e Privados
    O projeto da Maxbot foi um dos aprovados no Hub MG Gov, iniciativa que conectou startups a desafios governamentais do Estado de Minas Gerais. A empresa atendeu a uma demanda da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Sedese), que busca uma interface inteligente para facilitar a comunicação entre as diferentes prefeituras mineiras, que totalizam 853 municípios. 

    A solução da Maxbot foi escolhida por apresentar a inclusão de IA para automatizar respostas a questões simples, com uma instalação pouco complicada e que é intuitiva no atendimento ao cliente, liberando servidores públicos para tarefas mais complexas.

    Além de cumprir esse desafio, o investimento também terá impacto direto nos atuais clientes da Maxbot. “Essa iniciativa fortalece nosso compromisso de entregar soluções inovadoras e eficientes para todos os nossos clientes. É um marco que irá beneficiar todo o ecossistema da Maxbot”, finaliza Rômulo.

  • Xiaomi registra desempenho anual recorde com receita atingindo RMB365,9 bilhões em 2024

    Xiaomi registra desempenho anual recorde com receita atingindo RMB365,9 bilhões em 2024

    A Xiaomi Corporation (“Xiaomi” ou o “Grupo”; código de ações: 1810), uma empresa de eletrônicos de consumo e manufatura inteligente com smartphones e hardware inteligente conectados por uma plataforma de Internet das Coisas (“IoT”) em seu núcleo, anunciou seus resultados consolidados auditados para o ano encerrado em 31 de dezembro de 2024 (“o Período”). A receita trimestral do Grupo ultrapassou RMB 100 bilhões pela primeira vez quarto trimestre de 2024 (“2024 Q4”), com os desempenhos do ano inteiro e do quarto trimestre superando as estimativas. A receita total do ano aumentou 35,0% em relação ao ano anterior (“YoY”) para RMB365,9 bilhões, enquanto o lucro líquido ajustado aumentou 41,3% em relação ao ano anterior para RMB27,2 bilhões. No quarto trimestre de 2024, a receita total da Xiaomi atingiu RMB109,0 bilhões, um aumento de 48,8% em relação ao ano anterior, enquanto o lucro líquido ajustado subiu 69,4% para RMB8,3 bilhões, superando em muito as expectativas do mercado.

    Em 2024, todos os segmentos de negócios do Grupo entraram em uma trajetória de alto crescimento, impulsionada pela sinergia robusta do ecossistema inteligente “Você x Seu Carro x Sua Casa”. Isso levou a um crescimento notável em smartphones, EVs e grandes eletrodomésticos inteligentes. A receita de smartphones cresceu 21,8%, chegando a RMB191,8 bilhões, enquanto a receita de EVs inteligentes e outras novas iniciativas alcançou RMB32,8 bilhões, superando várias metas de desempenho. A receita de produtos de IoT e estilo de vida aumentou 30,0% em relação ao ano anterior, atingindo RMB104,1 bilhões, com remessas de ar condicionados, refrigeradores e máquinas de lavar atingindo recordes.

    Em 2025, a Xiaomi está fazendo uma incursão significativa no mercado ultrapremium, revelando o Xiaomi 15 Ultra, o Xiaomi SU7 Ultra e o Mijia Central Air Conditioner Pro. Em seu dia de estreia na China continental (3 de março), as vendas do Xiaomi 15 Ultra aumentaram em mais de 50% em comparação com o mesmo período do modelo anterior. Os pedidos do Xiaomi SU7 Ultra já ultrapassaram 10.000, atingindo sua meta para o ano inteiro antes do previsto. Ambos os produtos apresentaram um desempenho de vendas impressionante, demonstrando um forte impulso de crescimento.

    As remessas globais de smartphones da Xiaomi aumentaram 15,7% em relação ao ano anterior, tornando-a a maior contribuinte para o crescimento do setor

    Em 2024, a receita de smartphones da Xiaomi atingiu RMB191,8 bilhões, um aumento de 21,8% em relação ao ano anterior. As remessas globais de smartphones do Grupo atingiram 168,5 milhões de unidades, um aumento de 15,7%, tornando-o o maior contribuinte para o crescimento do setor. De acordo com a Canalys, em 2024, as remessas de smartphones da Xiaomi ficaram entre as três maiores do mundo por 18 trimestres consecutivos, com uma participação de mercado de 13,8%

    No quarto trimestre de 2024, a participação de mercado da Xiaomi nas remessas de smartphones na China continental aumentou 3,0 pontos percentuais em relação ao ano anterior, para 15,8%, marcando seus quatro trimestres consecutivos de crescimento de participação de mercado.

    Durante o período, a Xiaomi alcançou avanços significativos em sua estratégia de premiumização, com a participação de mercado no segmento premium atingindo um recorde. De acordo com dados de terceiros, a participação de mercado da Xiaomi no segmento de RMB3.000 subiu para 23,3%; a participação de mercado no segmento de RMB4.000 a RMB5.000 aumentou para 24,3%, o primeiro lugar; a participação de mercado no segmento de RMB5.000 a RMB6.000 cresceu para 9,7%, um aumento de 1,3 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

    Ecossistema inteligente “Você x Seu Carro x Sua Casa” a todo vapor, com a Xiaomi EV impulsionando a premiumização em todas as categorias de produtos

    O primeiro veículo elétrico inteligente do Grupo, a série Xiaomi SU7, fez uma forte estreia em 2024, entregando 136.854 veículos em nove meses após seu lançamento. A receita do smart EV e de outras novas iniciativas cresceu para RMB32,8 bilhões em 2024, reforçada por RMB16,7 bilhões no quarto trimestre. As entregas da série Xiaomi SU7 aceleraram no quarto trimestre, chegando a 69.697 veículos e excedendo a meta de entrega total antes do previsto

    A série Xiaomi SU7 está testemunhando uma demanda robusta, principalmente de usuários do sexo feminino e da Apple, remodelando a base de usuários da Xiaomi e aprimorando sua imagem de marca premium. Em 2025, a Xiaomi EV está fazendo uma incursão significativa no mercado ultrapremium com o lançamento, em 27 de fevereiro, do Xiaomi SU7 Ultra. Esse modelo tem como objetivo estabelecer novos padrões premium, e a demanda inicial tem sido forte, com pré-encomendas superiores a 19.000 unidades e pedidos bloqueados superiores a 10.000 unidades nos primeiros 3 dias após o lançamento, atingindo a meta anual antes do previsto. A Xiaomi tem como meta a entrega de 350.000 unidades de EV em 2025.

    Em 31 de dezembro de 2024, a Xiaomi abriu 200 centros de vendas de EVs inteligentes em 58 cidades da China continental.

    A Xiaomi está entrando oficialmente no mercado de grandes eletrodomésticos inteligentes ultrapremium. Em 2025, a Xiaomi lançou o Mijia Central Air Conditioner Pro, um produto de ar-condicionado emblemático projetado para desafiar os padrões de referência do setor, ressaltando o compromisso da Xiaomi com uma estratégia premium no setor de eletrodomésticos.

    Os negócios de IoT atingem RMB100 bilhões pela primeira vez, com remessas de ar condicionado, refrigeradores e máquinas de lavar batendo recordes

    O negócio de produtos de IoT e estilo de vida da Xiaomi atingiu um marco em 2024, gerando mais de RMB100 bilhões em receita pela primeira vez. A receita de nossos produtos de IoT e estilo de vida alcançou RMB104,1 bilhões, um aumento de 30,0% em relação ao ano anterior, e a margem de lucro bruto alcançou 20,3%, o que significa que a receita e a margem de lucro bruto atingiram recordes. Os grandes eletrodomésticos inteligentes mantiveram uma trajetória de crescimento robusta, com a receita de 2024 aumentando 56,4% em relação ao ano anterior. As remessas de ar condicionado, refrigeradores e máquinas de lavar bateram recordes, com as remessas de ar condicionado crescendo mais de 50% em relação ao ano anterior, para mais de 6,8 milhões de unidades, as remessas de refrigeradores aumentando mais de 30% em relação ao ano anterior, para mais de 2,7 milhões de unidades, e as remessas de máquinas de lavar subindo mais de 45% em relação ao ano anterior, para mais de 1,9 milhão de unidades.

    Em 2024, os tablets da Xiaomi mantiveram seu forte impulso de crescimento. De acordo com a Canalys, as remessas globais de tablets da Xiaomi cresceram 73,1% em relação ao ano anterior, mantendo a 5ª posição global e a 3ª na China continental. As remessas de pulseiras vestíveis da Xiaomi ficaram em segundo lugar, tanto globalmente quanto na China continental, e as remessas de fones de ouvido TWS ficaram em primeiro lugar na China continental.

    Serviços de Internet mantêm alta margem de lucro bruto, MAU global ultrapassa 700 milhões

    O negócio de serviços de Internet manteve um crescimento robusto, com a receita aumentando 13,3% em relação ao ano anterior para RMB34,1 bilhões, atingindo recorde. A margem de lucro bruto atingiu 76,6%, um aumento de 2,5 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

    A base de usuários de Internet da Xiaomi continuou a se expandir. O MAU globalmente e na China continental atingiram recordes. Em dezembro de 2024, o MAU global do Grupo ultrapassou 700 milhões pela primeira vez, um aumento de 9,5% em relação ao ano anterior. O MAU na China continental atingiu 172,9 milhões, um aumento de 11,1% em relação ao ano anterior.

    A AI capacita o ecossistema inteligente da Xiaomi, com aumento contínuo do investimento em P&D

    Os avanços da Xiaomi em premiumização são sustentados por seus robustos recursos de P&D. Em 2024, as despesas de P&D da Xiaomi aumentaram 25,9% em relação ao ano anterior para RMB 24,1 bilhões, e o número total de funcionários de P&D da aumentou para 21.190. Até o final de 2024, a Xiaomi havia obtido mais de 42.000 patentes em todo o mundo, incluindo mais de 1.000 patentes em tecnologias relacionadas a EV

    A AI é uma das principais tecnologias fundamentais em que a Xiaomi tem feito investimentos contínuos e de longo prazo. Em outubro de 2024, o Grupo apresentou o Xiaomi HyperOS 2, com três tecnologias principais, incluindo HyperCore, HyperConnect e HyperAI, oferecendo uma experiência nova e avançada em conectividade inteligente entre dispositivos e funções de IA. O Grupo está integrando AI ao Xiaomi HyperOS 2, trazendo tecnologias de AI para seus EVs inteligentes, smartphones e dispositivos domésticos inteligentes, fortalecendo assim sua estratégia “Você × Seu Carro × Sua Casa” e alimentando uma nova onda de alto crescimento nos três principais mercados de ecossistemas de smartphones, EV inteligente e grandes eletrodomésticos inteligentes.

  • Entenda as razões para apostar no mercado de varejo mobile em 2025

    Entenda as razões para apostar no mercado de varejo mobile em 2025

    O varejo mobile tem se consolidado como um dos segmentos mais promissores do comércio digital. Com consumidores cada vez mais conectados, o uso de aplicativos para compras cresceu exponencialmente nos últimos anos, tornando-se um canal essencial para varejistas que desejam expandir sua presença e competitividade.

    Segundo o relatório State of Mobile 2025, da Sensor Tower, o segmento continua evoluindo, impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor, avanço da inteligência artificial (IA) e globalização do e-commerce. Considerando o cenário, investir nesse tipo de negócio não é apenas opção, mas uma necessidade para empresas que buscam inovar e crescer.

    Crescimento contínuo do mobile commerce

    Em 2024, os consumidores gastaram cerca de US$ 150 bilhões em aplicativos, aumento de 12,5% em relação ao ano anterior. Além disso, o tempo médio diário por usuário subiu para 3,5 horas, e o total de horas gastas em aplicativos ultrapassou 4,2 trilhões, aumento de 5,8%. Os dados indicam que as pessoas não apenas passaram mais tempo em dispositivos móveis, como aumentaram os gastos em plataformas digitais.

    Outro fator relevante é a expansão global de marketplaces focados nos dispositivos móveis. Empresas como Temu e Shein demonstram como é possível escalar um negócio globalmente a partir da estratégia digital bem estruturada. No entanto, o sucesso desses modelos exige uma experiência de usuário aprimorada e integração eficiente entre os canais físicos e digitais.

    Inteligência artificial como diferencial competitivo

    O relatório da Sensor Tower aponta ainda que os aplicativos de IA generativa atingiram US$ 1,3 bilhão em receita global, crescimento significativo em comparação aos US$ 455 milhões em 2023. O número total de downloads de apps de IA disparou, chegando a 1,5 bilhão em 2024. No varejo, a IA permite personalização avançada, recomendações de produtos mais assertivas e experiências interativas que aumentam o engajamento do consumidor. A tecnologia também melhora a eficiência operacional, otimizando a logística e a gestão de estoques com base em dados preditivos.

    Brasil: mercado promissor

    O Brasil é destaque entre os mercados emergentes mais promissores, atraindo o interesse de grandes marcas internacionais. Apesar da forte concorrência, ainda há muitas oportunidades para empresas que compreendem as particularidades do consumidor brasileiro e conseguem adaptar suas estratégias para atender tanto às compras online quanto ao varejo físico. A integração entre canais – físico, web e dispositivos móveis – já não é mais um diferencial, mas necessidade estratégica. Companhias que conseguem unir essas experiências e oferecer serviços adicionais com os apps, como atendimento personalizado, programas de fidelidade e conteúdos exclusivos, saem na frente.

    O varejo digital focado em dispositivos móveis representa uma grande oportunidade para empresas que desejam inovar e expandir em 2025. O crescimento no tempo de uso dos aplicativos, o avanço da IA e a ampliação dos marketplaces globais são fatores determinantes para a evolução do setor. No Brasil, a crescente demanda e a transformação digital do comércio tornam o cenário ainda mais propício para investimentos. Para varejistas que ainda não consolidaram a presença nesse ambiente, o momento de agir é agora. Adaptar-se a essa realidade não é apenas uma tendência, mas um requisito essencial para manter a competitividade.

  • Hostinger lança IA que permite criar aplicativos web sem programação

    Hostinger lança IA que permite criar aplicativos web sem programação

    A Hostinger acaba de anunciar o lançamento da Hostinger Horizons, uma nova ferramenta baseada em IA (Inteligência Artificial) que permite a criação, edição e publicação de aplicativos web sem necessidade de conhecimento em programação.

    A solução funciona por meio de um assistente conversacional que compreende comandos simples e gera aplicações completas de maneira automatizada.

    Isso significa que a Hostinger Horizons simula a experiência de conversar com alguém qualificado em desenvolvimento de software, capaz de oferecer possíveis soluções e fazer ajustes e variações instantaneamente.

    A proposta, nesse caso, é simplificar um processo que tradicionalmente exige meses de desenvolvimento, conhecimento técnico especializado e um alto investimento.

    Diferente de outras plataformas que requerem serviços externos para hospedagem e domínio, a Hostinger Horizons oferece uma solução integrada, que reúne em um único ambiente os recursos necessários para colocar um aplicativo no ar. Hospedagem, domínio e e-mail já vêm incorporados, o que reduz etapas e agiliza o lançamento.

    Nos testes iniciais, aplicativos web simples – como um contador de calorias, um jogo educativo e uma ferramenta de gestão de tempo – foram desenvolvidos e publicados em poucos minutos, sem a necessidade de programação.

    Nesse contexto, a possibilidade de criar aplicativos web sem barreiras técnicas pode facilitar o desenvolvimento de projetos para empreendedores, startups e pequenas empresas que precisam validar ideias rapidamente.

    “Todo empreendedor que já quis criar o seu próprio aplicativo web em algum momento se deparou com a seguinte questão: como criar se eu não sei programar? Como dar o primeiro passo para mostrar para os investidores a minha ideia? “, explica Rafael Hertel, Country Manager da Hostinger no Brasil.

    “Os aplicativos web já transformaram ideias em startups multimilionárias, mas criá-los sempre exigiu saber programar ou contratar um desenvolvedor. Agora, com a Hostinger Horizons, chegamos ao momento da democratização da criação de aplicativos web, permitindo que qualquer pessoa coloque suas ideias únicas e empolgantes on-line”, complementa.

    Criação de aplicativos web sem programar

    Empresas como Duolingo, Notion e Airbnb surgiram como aplicativos web simples antes de se tornarem grandes marcas globais. 

    Diante disso, a possibilidade de desenvolver esse tipo de solução de maneira acessível pode facilitar o surgimento de novos negócios e acelerar a validação de ideias no mercado.

    “Criar um aplicativo web desse tipo do zero leva semanas ou meses, e contratar um desenvolvedor pode custar milhares de reais. Em projetos maiores, tanto o tempo quanto os custos crescem exponencialmente”, explica Hertel.

    Conforme o Country Manager da Hostinger no Brasil, a Hostinger Horizons permite que empreendedores e startups construam ferramentas on-line funcionais e testem ideias mais rapidamente. “É como trabalhar com um desenvolvedor ou uma agência, só que muito mais rápido e a uma fração do custo”, aponta. 

    Na prática, portanto, a proposta da ferramenta é permitir que pequenos negócios, startups e empreendedores criem e testem soluções digitais sem a necessidade de programação. 

    Nesse sentido, a possibilidade de desenvolver um protótipo – chamado de MVP – ou ferramentas internas sem intermediação técnica pode representar um diferencial competitivo, o que torna todo o processo mais ágil e econômico.

    Como funciona a Hostinger Horizons

    No geral, a Hostinger Horizons utiliza inteligência artificial para interpretar comandos em linguagem natural e transformar descrições em aplicações funcionais e oferece recursos como:

    • Interface de chat com IA: a ferramenta opera através de um bate-papo simples, no qual a inteligência artificial cria, adiciona e edita os elementos do app conforme você descreve, exibindo uma pré-visualização em tempo real ao lado da conversa;
    • Suporte multilíngue e voz: o sistema entende comandos em mais de 80 idiomas (incluindo português) e aceita entradas por voz para maior praticidade;
    • Entrada de imagens: é possível enviar esboços ou capturas de tela como referência de design ou funcionalidade, que a IA utiliza para ajustar o aplicativo;
    • Publicação integrada: quando o aplicativo está pronto, pode ser publicado em um domínio personalizado com poucos cliques, que pode ser acessado instantaneamente;
    • Atualizações contínuas: refinamentos ou novas funções podem ser adicionados a qualquer momento – basta pedir no chat – e a Hostinger Horizons reimplementa as mudanças na hora, mantendo o app sempre atualizado.

    Com o crescimento do ecossistema de startups no Brasil, ferramentas como essa podem impulsionar a criação de soluções digitais de forma mais rápida e econômica. 

    Além de beneficiar empreendedores e pequenas empresas, a nova tecnologia da Hostinger se apresenta como uma alternativa para agências digitais e desenvolvedores, que podem acelerar seus processos sem comprometer a personalização e a funcionalidade dos projetos.

  • Magis5 lança ferramenta gratuita de diagnóstico de maturidade de e-commerces e impulsiona vendas

    Magis5 lança ferramenta gratuita de diagnóstico de maturidade de e-commerces e impulsiona vendas

    Se você tem uma loja virtual, já deve ter se perguntado: será que o meu e-commerce está no caminho certo? O que posso melhorar para vender mais?

    A paulista Magis5 acaba de lançar uma ferramenta gratuita de Diagnóstico de Maturidade para ajudar lojistas a entenderem melhor o desempenho de seus e-commerces, oferecendo insights valiosos sobre o que pode ser melhorado para aumentar as vendas.

    A análise é realizada por meio de um questionário detalhado sobre a operação do e-commerce. Com base nas respostas, a plataforma utiliza Inteligência Artificial Generativa, integrada a um banco de dados da Magis5, para fornecer insights personalizados e recomendações práticas, baseadas em cases de sucesso já validados no mercado.

    A empresa possui parceria com os principais players do mercado, como Amazon, Mercado Livre, SHEIN, Shopee, Magalu, AliExpress, Americanas e MadeiraMadeira, e, por meio de uma tecnologia própria, automatiza processos, como criação de anúncios, gestão de estoque, expedição e controle financeiro, enquanto oferece dashboards em tempo real para uma visão estratégica e detalhada de toda a operação.

    Agora, além de automatização, a empresa usa da sua expertise para oferecer a ferramenta de diagnóstico e análise. “O mercado de e-commerce brasileiro está projetado para superar R$ 234 bilhões em faturamento em 2025, segundo a ABComm, e, nesse cenário, ferramentas que auxiliam no entendimento dos pontos fortes e fracos do negócio são essenciais para quem busca o crescimento sustentável”, diz Claudio Dias, CEO da Magis5.

    Como funciona o Diagnóstico de Maturidade para E-commerce

    A ferramenta da Magis5, além de ser totalmente gratuita, é de fácil utilização pelo lojista, onde o próprio fornece informações para gerar o seu resultado. O diagnóstico começa com uma avaliação da maturidade do e-commerce. A ferramenta identifica em qual estágio o negócio se encontra e quais áreas demandam maior atenção. “Essa análise inicial é importante para que os gestores compreendam seu posicionamento no mercado e tracem estratégias alinhadas com suas necessidades de forma rápida e prática”, explica Claudio.

    Além de identificar pontos fortes e fracos, a ferramenta fornece recomendações práticas para otimizar processos, melhorar a gestão e aumentar a eficiência operacional. “Com base na análise, os empreendedores recebem orientações direcionadas para corrigir deficiências e explorar suas vantagens competitivas”, destaca o CEO. 

    Com uma interface simples, a plataforma é adequada tanto para quem tem experiência no comércio eletrônico quanto para quem está começando.

    Segundo a empresa, o diagnóstico pode ser um aliado importante para ajustar as estratégias antes das grandes datas do varejo, como promoções e datas comemorativas. “Nosso compromisso é oferecer uma solução que agregue valor real aos negócios, permitindo um planejamento estratégico focado no crescimento sustentável. O momento atual é ideal para os empreendedores cuidarem da saúde de seus negócios. Com tempo disponível para implementar novas ferramentas e testar aplicações antes de períodos de alta movimentação, como no Dia das Mães e na Black Friday, as empresas têm a oportunidade de preparar o terreno para um crescimento sólido em 2025.”

  • Como Varejistas Online Podem Aproveitar o TikTok Shop no Brasil

    Como Varejistas Online Podem Aproveitar o TikTok Shop no Brasil

    O lançamento do TikTok Shop no Brasil abriu uma nova fronteira para o comércio eletrônico, combinando entretenimento e compras em uma plataforma que já conquistou milhões de brasileiros. Para varejistas online que desejam expandir sua presença digital, este novo canal representa uma oportunidade única de alcançar consumidores engajados de forma autêntica e dinâmica.

    Entendendo o Potencial do TikTok Shop no Brasil

    O TikTok já conta com mais de 50 milhões de usuários ativos no Brasil, com um público predominantemente jovem, mas que vem se diversificando rapidamente. O TikTok Shop surge como uma evolução natural da plataforma, permitindo que usuários comprem produtos sem sair do aplicativo enquanto assistem a vídeos relacionados.

    Dicas Essenciais para Varejistas Online

    1. Conheça o Público e o Formato

    Antes de iniciar sua jornada no TikTok Shop, é fundamental entender que o público da plataforma valoriza autenticidade e criatividade. Conteúdos comerciais tradicionais tendem a performar mal. Estude as tendências da plataforma, os formatos de vídeo que geram maior engajamento e adapte sua estratégia de vendas a esse ambiente.

    2. Otimize seu Catálogo para o TikTok Shop

    • Selecione produtos adequados: Itens visualmente atrativos, inovadores ou que resolvem problemas cotidianos costumam funcionar melhor.
    • Precificação competitiva: O público do TikTok é sensível a preço e compara rapidamente as opções.
    • Fotos e descrições de qualidade: Invista em imagens de alta resolução e descrições claras e persuasivas.

    3. Aproveite os Formatos de Venda do TikTok

    O TikTok Shop oferece diferentes formatos de venda que os varejistas podem explorar:

    • Lives de compra: Transmissões ao vivo onde produtos podem ser demonstrados e vendidos em tempo real.
    • Links em vídeos: Produtos etiquetados diretamente nos conteúdos.
    • Vitrine da loja: Um espaço dedicado aos seus produtos dentro do perfil.

    4. Invista em Criadores de Conteúdo

    Uma das melhores estratégias para o TikTok Shop é trabalhar com criadores de conteúdo que já possuam uma audiência engajada:

    • Busque criadores alinhados com o posicionamento da sua marca.
    • Prefira parcerias de longo prazo que permitam construir credibilidade.
    • Permita que os criadores mantenham sua autenticidade ao falar sobre seus produtos.

    5. Domine as Tendências e Hashtags

    O TikTok é movido por tendências que surgem e evoluem rapidamente:

    • Acompanhe diariamente as hashtags populares.
    • Adapte suas estratégias de venda para incorporar tendências relevantes.
    • Crie conteúdo que possa viralizar com suas próprias hashtags.

    6. Análise de Dados e Otimização Contínua

    O TikTok oferece métricas detalhadas que devem ser monitoradas constantemente:

    • Taxa de conversão por tipo de conteúdo.
    • Horários de maior engajamento do seu público.
    • Performance de diferentes produtos na plataforma.

    7. Integre com sua Estratégia Omnichannel

    O TikTok Shop não deve funcionar isoladamente:

    • Conecte sua estratégia do TikTok com outros canais de venda.
    • Utilize a plataforma para direcionar tráfego para seu e-commerce principal quando apropriado.
    • Mantenha uma experiência de marca coesa entre todas as plataformas.

    8. Prepare-se para o Serviço ao Cliente

    Com o aumento das vendas, prepare-se para atender às expectativas dos consumidores:

    • Desenvolva um sistema eficiente para responder dúvidas nos comentários e mensagens diretas.
    • Tenha políticas claras de devolução e troca.
    • Monitore ativamente as menções à sua marca para resolver problemas rapidamente.

    Desafios e Considerações

    Apesar do potencial, existem desafios a considerar:

    • Alta competitividade: O crescimento rápido do TikTok Shop atraiu muitos vendedores.
    • Expectativa de entrega rápida: Os consumidores esperam prazos de entrega cada vez menores.
    • Adaptação constante: O algoritmo e as tendências mudam frequentemente.

    Conclusão

    O TikTok Shop representa uma nova fronteira para o varejo online no Brasil, combinando entretenimento e compras de uma forma inédita. Para aproveitar esta oportunidade, os varejistas precisam adaptar suas estratégias tradicionais ao formato único da plataforma, priorizando a autenticidade, a criatividade e o engajamento genuíno.

    Os varejistas que conseguirem dominar esta nova forma de comércio social estarão bem posicionados para conquistar uma geração de consumidores que valoriza experiências de compra integradas ao seu entretenimento diário. O momento para investir no TikTok Shop é agora, enquanto a plataforma ainda está em fase de expansão no mercado brasileiro.

  • Canoas recebe evento itinerante que discute cashback e o futuro da fidelização

    Canoas recebe evento itinerante que discute cashback e o futuro da fidelização

    O Circuito ExpoEcomm 2025, maior evento itinerante de e-commerce do Brasil, começa sua jornada no dia 18 de março, em Canoas (RS), e percorrerá oito cidades ao longo do ano.

    Com expectativa de 10 mil participantes e 30 empresas expositoras em cada edição, o evento consolida-se como um dos principais pólos de networking, inovação e atualização do setor.

    A edição deste ano destaca a Inteligência Artificial, ferramenta que vem transformando a experiência do consumidor e impulsionando as taxas de conversão no e-commerce. Outro tema em alta será o cashback, com novas estratégias para fidelizar clientes e aumentar a recorrência das compras.

    A sustentabilidade no comércio eletrônico também será pauta fundamental, refletindo a crescente demanda por práticas responsáveis e diferenciadas no setor. Já a omnicanalidade e o social commerce ganham espaço com discussões sobre a integração entre lojas físicas e digitais e o impacto das redes sociais no comportamento de compra.

    Entre os expositores confirmados está a Magis5, plataforma que integra lojistas a grandes marketplaces como Amazon, Mercado Livre, SHEIN, Shopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas e MadeiraMadeira.

    Claudio Dias, CEO da Magis5

    Claudio Dias, CEO da Magis5, reforça a importância do evento e da participação da empresa. “Automação e integração são fundamentais para que os lojistas operem de forma escalável e eficiente. No ExpoEcomm, vamos demonstrar como a tecnologia pode simplificar processos e aumentar a competitividade nos marketplaces”, sublinha. 

    Segundo ele, o evento não apenas antecipa tendências, mas funciona como um termômetro do futuro do varejo digital: “Quem se atualizar e implementar essas mudanças desde já estará um passo à frente no mercado.”

    Agenda do Circuito ExpoEcomm 2025

    • Canoas/RS – 18 de março
    • Rio de Janeiro/RJ – 15 de abril
    • Fortaleza/CE – 13 de maio
    • Blumenau/SC – 17 de junho
    • Curitiba/PR – 15 de julho
    • Belo Horizonte/MG – 19 de agosto
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    Neogrid lança Painel de Insights com pesquisas, análises e indicadores da cesta de compras dos brasileiros e dados do varejo

    A Neogrid, ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que desenvolve soluções para a gestão da cadeia de consumo, anuncia o lançamento de seu Painel de Insights, nova plataforma que reúne todos os estudos, pesquisas e análises realizados pela empresa, além de oferecer um panorama mensal dos principais indicadores de comportamento de compras dos consumidores brasileiros no varejo.

    Agora, com apenas alguns cliques é possível acessar insights que ajudam a entender melhor os hábitos de consumo, viabilizando o direcionamento das estratégias de vendas de forma mais ágil e otimizando as margens de lucro. O site é estruturado em três seções, cada uma destacando um estudo: a Visão Cesta oferece acompanhamento da Cesta de Consumo Neogrid & FGV IBRE, enquanto a Visão Supply disponibiliza o tradicional Índice de Ruptura.

    Já a Visão Shopper engloba os dados do monitoramento Variações de Preços: Brasil & Regiões e permite a consulta detalhada de tíquete médio, incidência, média de itens comprados por cliente e oscilações de valores em 57 categorias diferentes de produtos a partir de informações coletadas pela Horus, solução da Neogrid responsável pela análise de mais de 1 bilhão de notas fiscais emitidas anualmente.

    O portal também fornece estudos sazonais com dados de consumo em datas comemorativas, assim como as pesquisas Hábitos de Compra no Varejo Alimentar, elaboradas pela Neogrid em parceria com o Opinion Box. Outra funcionalidade possibilita o cadastro e o recebimento, diretamente no WhatsApp, dos principais indicadores sobre o comportamento do shopper e os dados de ruptura por meio da NIA – a inteligência artificial (IA) generativa da Neogrid que é pioneira no Brasil com foco no varejo e na indústria.

    “O lançamento do nosso Portal de Insights é um marco importante para o mercado, uma vez que passamos a oferecer acesso a análises completas que auxiliam na tomada de decisões estratégicas e contribuem para que varejo e indústria vendam mais, com mais margem”, afirma Nicolas Simone, Chief Product and Technology Officer (CPTO) da Neogrid. “O novo site oferece, de forma prática e centralizada, uma visão clara e abrangente dos principais indicadores e dinâmicas do mercado no país.”

    A Neogrid detém hoje a maior malha de dados da cadeia de consumo do país. Os números são impressionantes: mais de 2,5 mil redes de varejo e 30 mil PDVs monitorados, incluindo mais de 3 mil municípios, com a análise de mais de 1 bilhão de cupons fiscais. “Esse vasto banco de dados garante um olhar amplo e preciso sobre o mercado brasileiro de bens de consumo (CPGs)”, acrescenta Nicolas.

    Para acessar o Painel de Insights Neogrid, clique aqui.

  • Especialista explica como construir uma reputação digital forte para a fidelização e conversão de clientes no ambiente virtual

    Especialista explica como construir uma reputação digital forte para a fidelização e conversão de clientes no ambiente virtual

    A reputação de uma marca é um dos fatores mais determinantes para o sucesso das vendas online. Em um mercado onde a confiança é um ativo tão valioso quanto o próprio produto, empresas que não investem na construção de uma imagem sólida perdem competitividade. Para Thiago Finch, empreendedor e CEO da Holding Bilhon, a percepção pública influencia diretamente as taxas de conversão. “Se o cliente não sente segurança ao comprar, ele simplesmente não compra. No digital, onde não há contato físico com o produto, a confiança é o maior diferencial”, afirma.

    Um estudo da McKinsey & Company reforça essa visão, ao apontar que marcas que investem em personalização digital e transparência podem aumentar suas receitas em até 15%. Isso se deve ao fato de que consumidores preferem interações mais autênticas e confiáveis com as empresas das quais compram.

    O impacto da credibilidade no funil de vendas

    A reputação da marca começa a ser formada já no primeiro contato do cliente com a empresa. Seja por meio de avaliações online, recomendações de outros consumidores ou pela presença digital consolidada, a confiança se torna um filtro para decisões de compra. “Ter um site bem estruturado, políticas claras de devolução e um atendimento eficiente são aspectos que impactam diretamente a conversão de leads em vendas”, explica Finch.

    O especialista também alerta que a desorganização ou falta de coerência na comunicação pode gerar ruídos que afastam consumidores. “Não basta ter um produto de qualidade se a experiência do usuário não transmite credibilidade. Um site que demora para carregar, um checkout complicado ou a ausência de informações de contato são fatores que comprometem a percepção da marca”, completa.

    O poder das avaliações e da prova social

    A influência de outros consumidores sobre a decisão de compra nunca foi tão forte. Segundo um levantamento da BrightLocal, 87% dos clientes leem avaliações online antes de realizar uma compra. Além disso, marcas com avaliações negativas ou sem feedbacks recentes enfrentam resistência do público.

    Thiago Finch aponta que empresas que sabem explorar essa dinâmica podem transformar clientes em promotores espontâneos da marca. “Uma estratégia simples e poderosa é incentivar avaliações positivas, responder a comentários e usar depoimentos reais de clientes satisfeitos para fortalecer a confiança no produto ou serviço”, destaca.

    Transparência e autenticidade como pilares da marca

    Empresas que tentam vender uma imagem incompatível com sua realidade acabam sendo penalizadas pelo próprio mercado. A transparência se tornou um valor essencial na construção de marcas digitais. Dados da pesquisa “Marketing Trends 2024”, da Deloitte, mostram que 57% dos consumidores preferem comprar de empresas que demonstram um propósito claro e valores alinhados aos seus.

    Para Finch, a autenticidade e um branding sólido são ativos estratégicos. “O cliente percebe quando uma marca está sendo artificial. Empresas que se comunicam de forma genuína e transparente conquistam uma base de clientes mais leal e engajada”, analisa.

    Como construir uma reputação digital forte

    Thiago Finch destaca algumas ações práticas que empreendedores podem adotar para fortalecer a imagem de sua marca no mercado digital:

    • Gestão de conteúdo e presença online: Manter perfis ativos nas redes sociais, publicar conteúdos relevantes e interagir com o público são estratégias fundamentais para gerar reconhecimento e confiança.
    • Atendimento humanizado e rápido: O consumidor digital exige respostas ágeis e soluções eficientes. Investir em suporte ao cliente, chatbots inteligentes e canais de comunicação bem estruturados faz a diferença.
    • Segurança e transparência nas transações: Certificados de segurança no site, políticas claras de troca e devolução e processos simples de checkout aumentam a confiabilidade e a taxa de conversão.
    • Monitoramento da reputação: Acompanhar avaliações, responder feedbacks e gerenciar a imagem são práticas essenciais para manter a credibilidade e evitar danos à marca.

    O futuro das marcas no digital

    A tendência para os próximos anos é que consumidores fiquem ainda mais exigentes e criteriosos em relação às marcas que escolhem apoiar. “O digital proporciona acesso fácil a informações, o que significa que qualquer deslize pode ter grande repercussão. Empresas que priorizam um relacionamento de confiança com o público terão vantagem competitiva”, conclui Finch.

    Atualmente, a concorrência cresce a cada dia e cada vez mais, logo, a reputação se torna um dos fatores mais valiosos para o sucesso de um negócio. Construir uma marca confiável não é uma tarefa rápida, mas, quando bem estruturada, se torna um dos ativos mais rentáveis para qualquer negócio online.