A Pulpou, uma das líderes em Proteção de Marcas com o uso de tecnologia massiva, inicia oficialmente suas operações no Brasil com sua participação no Fórum Brasileiro de Comércio Eletrônico, que será realizado de 30 de julho a 1º de agosto em São Paulo.
Desde a sua criação, a Pulpou vem expandindo suas operações em toda a regiã latino-americana, e agora também no Brasil. Há mais de seis anos, Pulpou é a força motriz do Programa de Proteção de Marca (BPP) do Mercado Livre nos principais mercados da região (Bra, Mx, Arg, Col, Per, Chi). Com isso, são gerenciadas mais de um milhão de reclamações por ano, ajudando mais de sete mil empresas/marcas associadas ao BPP a remover mais de 80% dos conteúdos denunciados por violações.
Agora todas as marcas de varejo podem contar com dois serviços importantes para a sua proteção e gestão do desempenho dos produtos graças à sua plataforma inovadora que identifica violações de produtos em sites de vendas online e monitora os preços dos concorrentes.
A solução Brand Protection permite que as marcas detectem rapidamente publicações conflitantes e solicitem sua remoção de forma bastante intuitiva, facilitando assim a proteção de seus direitos e a integridade de seus produtos no mercado digital. Esta solução conta com algo inédito no mercado, que é o BPC Companion, funcionalidade que permite que equipes de diferentes locais de uma mesma empresa indiquem, revisem e alertem produtos sem que haja sobreposição de tarefas, de forma integrada, garantindo precisão, rapidez na revisão dos produtos pela auditoria.
O Price Tracking analisa sites de vendas online em busca de produtos do cliente ou da concorrência. Identifica também alterações de preços, stocks, descontos e promoções especiais, disponibilizando comparativos e emitindo alertas. Tudo isso é feito em qualquer site com estrutura de loja online na web. Em épocas de Black Friday, ou datas de grande procura como “Dia das Mães” ou outras, o rastreamento de preços fornece informações a cada hora para que o cliente possa realizar suas alterações. Outra vantagem é que o serviço se conecta ao BI das empresas, podendo ser acessado por API ou por arquivos Excel caso o cliente queira contar com as informações em suas plataformas.
Inovação constante
Com mais de 10 anos de mercado, a Pulpou realiza monitoramento diário em mais de 100 marketplaces em países da América, Europa e Ásia; e auditou mais de 2,5 milhões de publicações mensais de produtos e marcas do S&P 500, gerando impactos econômicos de mais de 600 milhões de reais.
Agora a empresa se prepara para lançar novas funcionalidades como o Pulpou Agent , o Image Matcher e o Sellers Matcher. O primeiro é um produto desenvolvido com base na metodologia ChatGPT que detecta em segundos informações importantes sobre vendedores e produtos que podem afetar o negócio. O Image Matcher é o sistema que identifica com inteligência artificial se um vendedor utiliza imagens do catálogo oficial da marca de forma muito precisa, mesmo que tenham sido alteradas.
Outra novidade é o Sellers Matcher que permite traçar um perfil de diferentes vendedores em diferentes marketplaces e identificar se são a mesma pessoa e quais são as ligações entre eles, bem como quais perfis vendem produtos falsos e quais não. Essa funcionalidade faz com que a empresa identifique rapidamente o problema e ligue para o vendedor para que passe a estar em conformidade com as melhores práticas, tornando-se um vendedor legítimo.
“Escolhemos o Fórum Ecommerce para lançar nossas três novidades porque acreditamos que o mercado terá muito a ganhar com essa inovação, pois aumentará significativamente a velocidade de denúncia de uso indevido de marcas de forma controlada e com monitoramento preciso” afirmou Gabriel Pasqualini, CEO da Pulpou.
A Koin, fintech que busca conectar comércios e usuários finais no momento da compra por meio de soluções financeiras, reafirma investimento em tecnologia e equipe para expandir o mercado de atuação do seu produto de Antifraude, que hoje já analisa mais de 21 milhões de transações em diferentes países da América Latina.
Liderada pelo CEO Nicolás Obejero, que chegou em 2021 à empresa com o objetivo de expandir os negócios, a fintech busca acelerar o crescimento do Koin Antifraude na região. O produto foi desenvolvido para prevenir fraudes em transações de e-commerce e maximizar as taxas de conversão de vendas, por meio de um extenso banco de dados, modelos de aprendizado de máquina e uma equipe de especialistas.
Em 2024, a Koin decidiu ampliar a base geográfica de ofertas para alcançar um número maior de clientes na América Latina, e escolheu o Uruguai como centro de desenvolvimento das soluções antifraude. A empresa planeja investir cerca de US$ 5 milhões em melhorias de suas plataformas de antifraude e pagamento. O objetivo, segundo Lucas Iván Gonzalez, Chief Product Officer da Koin, é fazer com que cada vez mais lojistas tenham acesso a uma solução de antifraude de qualidade com funcionalidades como biometria e 3DS (protocolo de autenticação de e-commerce, que aumenta a segurança da transação e gera uma melhor experiência de compra), para prevenir perdas em compras online.
A empresa usa inteligência artificial e machine learning para aprimorar essa solução e ofertá-la para a América Latina. “Essa infraestrutura é o que nos dá robustez para garantir transações seguras para nossos clientes”, explica o executivo. “Oferecer segurança no momento da compra é essencial para qualquer empresa que trabalhe com e-commerce”, reforça Gonzalez. A Koin comercializa seus produtos e serviços para empresas de diversos países da região como Uruguai, Brasil, México, Equador, Colômbia e Argentina.
No pós-pandemia, o aumento no volume de compras on-line aumentou a exposição ao risco para os lojistas, já que os cibercriminosos não param de explorar novas oportunidades para cometer fraudes. Para se ter ideia, só no Brasil, a cada dois segundos, há uma tentativa de fraude. Em 2023, a Koin evitou R$ 240 milhões em fraudes e 120 mil transações fraudulentas no país.
Reforço de equipe na América Latina
Atualmente, a Koin conta com um time de mais de 350 pessoas distribuídas pelo Brasil, México, Argentina, Colômbia e Uruguai, e reforçou o time comercial, com foco no crescimento sustentável na América Latina.
Para o executivo, a evolução da oferta nesse segmento é essencial para simplificar as transações e proporcionar uma experiência de compra mais fácil para os consumidores de nossos parceiros. “No final do dia, investir em prevenção é um bom negócio para qualquer empresa, porque evita perdas financeiras por custos operacionais e até jurídicos, e acima de tudo, é um investimento que garante a preservação da imagem e reputação da marca”, completa Gonzalez.
A falta de iniciativas que valorizem o crescimento das mulheres desde o início de suas carreiras é um dos muitos desafios enfrentados pelas profissionais. Além de criar oportunidades para a entrada delas nas empresas, é crucial desenvolver projetos que garantam seu avanço para posições estratégicas e de liderança. Muitas empresas têm encontrado nas mentorias uma solução positiva para esse processo. “Muitas mulheres não acreditam ter as mesmas chances de promoção que os homens, mesmo possuindo o mesmo nível de qualificação. Por isso, acreditamos que oferecer programas como esses é fundamental para impulsionar suas carreiras, construindo relacionamentos com seus mentores e entendendo suas qualidades e pontos de melhoria”, comenta a coordenadora de Atração e Inclusão do Grupo, Tania Mior Botemberger.
Desenvolvidas para adquirir conhecimento técnico e promover o desenvolvimento pessoal e profissional, as mentorias empresariais ajudam a aprimorar habilidades, trocar experiências e acelerar o crescimento na carreira. Quando aplicadas às questões de gênero, o olhar se torna mais analítico, trazendo questões específicas para as análises. “Quando falamos de um programa voltado somente para o público feminino, precisamos entender e acolher as suas necessidades e desafios para então colocá-lo em prática com a implementação de ações mais assertivas que reconheçam os obstáculos que surgem no ambiente de trabalho para quem é parte da diversidade”, explica Tania.
Mentoria de protagonismo feminino
Desde 2014, o Grupo Marista desenvolve o Programa de Mentoring, centrado em três eixos fundamentais: Evolução, Propósito e Gestão. Ao longo dos anos, a iniciativa tem evoluído significativamente, com a automatização dos processos em 2021 e a integração de todas as frentes de missão até 2023, abrangendo colaboradores da PUCPR, FTD Educação, além dos hospitais São Marcelino Champagnat e Universitário Cajuru. Este ano, a instituição decidiu focar na questão de gênero, lançando pela primeira vez o Mentoring para mulheres.
“A mentoria visa acompanhar mulheres que tenham interesse em desenvolver suas carreiras em outras áreas, garantindo seu avanço em posições estratégicas e de liderança. Nossa ideia é também abordar outras questões como raça e inclusão, com planos de lançar mentorias futuras para colaboradores pretos e pardos e pessoas com deficiência (PcD)”, conta a consultora de Desenvolvimento Organizacional do Grupo Marista, Ana Nogueira.
Voltado para mulheres que buscam migrar internamente de área, mudança de carreira ou ter ascensão profissional, o programa de mentoria é estruturado em três subdivisões: maternidade e carreira, autovalorização e confiança profissional, e liderança feminina e seus desafios. Segundo Ana, após um programa de escuta interna para identificar as necessidades prioritárias, a instituição reconheceu a importância de uma iniciativa direcionada ao desenvolvimento das carreiras femininas.
Um levantamento realizado pelo IBGE este ano mostrou que, entre os formandos em cursos de graduação presenciais, 60,3% eram mulheres, enquanto 39,7%, homens. “O fato de as mulheres se dedicarem mais aos estudos, se prepararem mais e se empoderarem, mas isso nem sempre se refletir no mercado de trabalho, foi um dos pontos que analisamos e é uma realidade que queremos transformar”, enfatiza Ana.
Uma das mentoras selecionadas foi a gerente de Business Partner dos hospitais São Marcelino Champagnat e Universitário Cajuru, da frente de saúde do Grupo Marista, Jaqueline Alves. A profissional tem dedicado seu tempo à prática de mentorias, incluindo aquelas direcionadas para mulheres, e destaca os benefícios significativos dessa atividade. “A maior de todas as vantagens , sem dúvida, é o autoconhecimento. O papel do mentor é facilitar o caminho para os mentorados, e para aqueles que estão sendo orientados, é fundamental saber que podem contar com a experiência de alguém”, afirma.
A gerente, que está há oito anos trabalhando na instituição, está iniciando nesta nova etapa do programa para mulheres, também considera as questões de gênero que envolvem esse modelo de mentoria, garantindo que a identificação com situações vividas por outras mulheres pode trazer empoderamento. “Qualquer tipo de mentoria é valiosa, mas as mentorias voltadas para mulheres podem oferecer mais vantagens. Se você é uma mentorada e está vivendo experiências semelhantes às já vividas pela sua mentora, como a maternidade, por exemplo, isso se torna um grande diferencial”, exemplifica.
O mercado de viagens gerou R$189,5 bilhões de receita em 2023, no Brasil, segundo a FecomercioSP. Um aumento de 7,8% em relação a 2022. De acordo com um levantamento também da FecomercioSP, em parceria com a Associação Latino Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev), somente as viagens corporativas movimentaram só em janeiro de 2024 cerca de R$7,3 bilhões – um aumento de 5,5% em relação a 2023. Os dados apontam que o segmento de turismo se prepara para retornar aos níveis pré pandemia.
Neste contexto, as travel techs, como são chamadas as startups que oferecem soluções tecnológicas para a indústria de viagem e turismo, são responsáveis por ajudar a alavancar o setor e transformar digitalmente a experiência de viajar, seja a lazer ou trabalho. Com o objetivo de compreender o perfil destas empresas, a Onfly acaba de concluir a segunda edição do Mapa das Travel Techs Brasileiras.
Segundo o levantamento, atualmente o Brasil possui 205 travel techs em atividade, classificadas em um total de onze categorias. São elas: Tecnologia para outros players (24,4%), Mobilidade (17,6%), Experiências (13,2%), Agenciamento e reservas online (12,2%), Eventos (8,8%), Gestão de Viagens Corporativas (6,8%), Despesas corporativas (5,4%), Serviços para viajantes (4,4%), Hospedagem (3,4%), Programa de fidelidade (2,4%) e Benefício corporativo (1,5%).
No que diz respeito ao tamanho e grau de maturidade das travel techs, mais de 70% do setor é composto por empresas com até 50 funcionários – dessas, 36,1% têm até 10 funcionários, muitas delas com uma operação liderada pelos fundadores. Empresas com 100 ou mais colaboradores representam apenas 14,2% dos negócios hoje em operação.
“Temos um setor ativo, digitalizado e apto para escalar. Entre as empresas do país, as que oferecem soluções com tecnologia para o segmento de viagens ainda são poucas e, em sua maioria, jovens e tocadas por times mais enxutos. Dado o tamanho do mercado de turismo brasileiro e seu potencial de expansão, não seria exagero dizer que estamos diante de uma grande oportunidade de mercado”, destaca Marcelo Linhares, CEO e cofundador da Onfly, maior travel tech B2B da América Latina que oferece uma completa gestão de viagens e despesas corporativas.
Recorte regional
Ainda de acordo com o Mapa das Travel Techs Brasileiras, o Sudeste é a região que concentra mais empresas e startups do setor, 72,2%, com o estado de São Paulo reunindo mais da metade (109) delas. Em segundo lugar, aparece o estado de Minas Gerais, com 24 travel techs. A região Sul vem na sequência, concentrando 16,6% das startups de turismo, com destaque para Santa Catarina (17), o terceiro estado com mais travel techs do país.
“É essencial que adotemos tecnologias inovadoras em nossas operações, demonstrando aos investidores um compromisso com a modernização desse mercado”, completa Linhares.
Aportes em travel techs
Segundo o Crunchbase, principal plataforma de dados sobre inovação do mundo, 2021 foi o ano que concentrou a maior parte dos investimentos em travel techs na América Latina. Só neste ano, as startups de turismo arrecadaram US$154,7 milhões. Entre 2019 e 2023, este dado chegou a um volume de US$290 milhões. No Brasil, entre 2019 e 2023, o setor recebeu US$185 milhões e cerca de 75% dos aportes ocorreram só em 2021.
No cenário atual, onde a praticidade e a conveniência são palavras de ordem, empresas têm investido cada vez mais em tecnologia para melhorar a experiência do consumidor. Aplicativos e sites têm se tornado ferramentas essenciais não apenas para atrair, mas também para fidelizar clientes, oferecendo serviços que podem ser acessados a qualquer momento e de qualquer lugar.
Dados recentes indicam uma mudança significativa no comportamento do consumidor final, que prefere cada vez mais agendar horários e serviços através de aplicativos e sites, em vez de optar pelo atendimento presencial. Essa tendência reflete não apenas a busca por conveniência, mas também a necessidade de otimização do tempo. Veja alguns exemplos:
Mary Help incrementa o setor de serviços domésticos
Um exemplo é a Mary Help, franquia de serviços domésticos que transformou a maneira como as pessoas solicitam serviços de limpeza e cuidados domésticos. Através de seu aplicativo e site, os clientes podem facilmente agendar serviços, escolher profissionais qualificados e acompanhar o status de suas solicitações. Essa abordagem não só simplifica o processo de contratação, mas também garante transparência e qualidade no atendimento.
Unhas Cariocas: inovação com aplicativo e cashback
A Unhas Cariocas, reconhecida como a maior esmaltaria do mundo pela ABF (Associação Brasileira de Franchising), não fica para trás quando o assunto é inovação tecnológica. Recentemente, lançou um aplicativo próprio que oferece aos clientes uma experiência completa antes mesmo de chegarem ao estabelecimento. Com funcionalidades como fila de espera em tempo real e agendamento de serviços, a ferramenta visa proporcionar praticidade e controle aos usuários.
Além disso, o sistema de cashback integrado permite que os clientes acumulem saldo a cada serviço realizado, podendo utilizá-lo posteriormente para descontos em novos atendimentos. Mauricio Cesar, CEO da rede, destaca que essa iniciativa não apenas recompensa a fidelidade dos clientes, mas também impulsiona as vendas e eleva o padrão de serviço oferecido.
Acuidar na telemedicina
Na área de cuidados especializados, a Acuidar se destaca ao incorporar a telemedicina como parte essencial de seus serviços. A maior franquia de cuidadores do país oferece consultas médicas por telefone ou vídeo chamadas, garantindo atendimento imediato e de qualidade 24 horas por dia. Essa medida não só reduz o risco de emergências mal gerenciadas, mas também proporciona aos pacientes uma sensação de segurança e cuidado contínuo.
Sonhagro: facilitando o empreendedorismo no Brasil
Para empreendedores que desejam iniciar seu próprio negócio, a Sonhagro oferece uma oportunidade única. A empresa proporciona todo o processo de obtenção da franquia de forma online, desde a candidatura até as mentorias necessárias para o sucesso do empreendimento. Esse modelo remoto possibilita que empreendedores de qualquer parte do Brasil tenham acesso igualitário à oportunidade de abrir uma franquia, simplificando o processo e oferecendo suporte essencial para o crescimento do negócio.
Esses exemplos destacam como a integração da tecnologia não apenas moderniza os serviços oferecidos, mas também abre novas possibilidades para empreendedores e consumidores, promovendo uma experiência mais eficiente e satisfatória no mercado atual.
Uma pesquisa global da Freshworks, companhia de softwares empresariais impulsionados por Inteligência Artificial (IA), revelou que o uso de IA no trabalho pode poupar até 24 dias úteis em um ano.
De acordo com o levantamento, a utilização de ferramentas de IA pode economizar aproximadamente 3 horas e 47 minutos em uma semana típica de trabalho, o que ao longo de 1 ano, daria 24 dias de trabalho, considerando a jornada de 8 horas.
O estudo revela que as principais tarefas desempenhadas pelos profissionais com auxílio de IA são: criação de conteúdo (48%), análise de dados (45%) e análise ou tradução de texto e áudio (45%).
O relatório foi produzido baseado na rotina de trabalho de mais de 7.000 profissionais de 12 países diferentes (Alemanha, Austrália, Brasil, Colômbia, EUA, Emirados Árabes, França, Índia, México, Nova Zelândia, Reino Unido, Singapura), sendo 1.500 profissionais do Brasil, México e Colômbia, de diferentes setores corporativos, e explora os sentimentos, o uso e o valor percebido pelos trabalhadores quanto às ferramentas de IA no local de trabalho. Confira a seguir outras principais descobertas.
TI é o departamento que mais utiliza IA; Marketing é o segundo
89% dos profissionais de TI usam IA ao menos uma vez por mês, segundo a pesquisa global da Freshworks. Marketing aparece como o segundo departamento que mais utiliza a tecnologia, com 86% dos profissionais utilizando ao menos uma vez por mês.
A relação de uso da IA nos outros departamentos é menor: Jurídico (53%), Atendimento ao Cliente (64%), Contabilidade (74%), Vendas (74%) e RH (77%). Globalmente, e considerando todos os departamentos, o estudo revela que 3 a cada 4 profissionais (76%) já utilizam IA no trabalho.
FOMO: empresas usam IA por medo de perder oportunidades
Outra revelação surpreendente da pesquisa da Freshworks é que mais de ⅓ dos trabalhadores (37%) afirmam que as organizações adotam softwares de IA devido ao medo de perder o próximo grande sucesso (“fear of missing out” em inglês) ou para evitar perder inovações que os concorrentes poderiam obter com a IA antes deles. Além disso, 47% dos profissionais de TI afirmam que os outros trabalhadores de suas organizações utilizam IA no dia a dia do trabalho, mas ainda não percebem que a estão usando.
Profissionais enxergam o potencial da IA nos negócios, porém destacam a necessidade de validação humana
Segundo dados da pesquisa, 72% dos trabalhadores mundiais confiam que a IA traz valor para os negócios. Profissionais de TI (84%) e Marketing (80%) são quem mais confiam no lado positivo da tecnologia. As principais razões são: qualidade do trabalho é boa (59%), aumento de produtividade (57%) e faz exatamente o que pedimos pra fazer (49%).
Por outro lado, mais de ⅔ dos profissinais (69%) confiaria mais na IA no local de trabalho se a revisão humana dos seus resultados fosse obrigatória. A mesma quantidade de trabalhadores (69%) acredita ainda que a IA nunca será capaz de substituir completamente os trabalhadores humanos.
O frete grátis tornou-se um dos elementos mais cruciais e impactantes no mundo do comércio eletrônico. Essa estratégia, que inicialmente parecia ser apenas um diferencial competitivo, evoluiu para se tornar uma expectativa padrão dos consumidores e um fator determinante no sucesso das lojas online. A importância do frete grátis no e-commerce não pode ser subestimada, pois influencia diretamente o comportamento de compra, a satisfação do cliente e a rentabilidade do negócio.
Um dos principais motivos pelos quais o frete grátis é tão importante é seu impacto psicológico nos consumidores. Estudos mostram que os clientes são mais propensos a finalizar uma compra quando não há custos adicionais de envio. O frete é frequentemente percebido como um custo extra e inesperado, que pode levar ao abandono do carrinho de compras. Ao oferecer frete grátis, as empresas removem essa barreira psicológica, aumentando significativamente as chances de conversão.
Além disso, o frete grátis pode incentivar os clientes a gastar mais. Muitas vezes, os consumidores estão dispostos a adicionar mais itens ao carrinho para atingir o valor mínimo necessário para qualificar-se para o frete grátis. Isso não apenas aumenta o valor médio do pedido, mas também pode levar à descoberta de novos produtos pelos clientes, potencialmente criando fidelidade à marca a longo prazo.
O frete grátis também desempenha um papel crucial na competitividade da loja online. Em um mercado saturado, onde os consumidores podem facilmente comparar preços e condições entre diferentes varejistas, oferecer frete grátis pode ser o fator decisivo que diferencia uma loja de seus concorrentes. Muitos consumidores consideram o custo total da compra, incluindo o frete, ao tomar decisões de compra, e o frete grátis pode tornar uma oferta mais atraente, mesmo que o preço base do produto seja ligeiramente mais alto.
A satisfação do cliente é outro aspecto significativamente impactado pelo frete grátis. Clientes que recebem frete grátis tendem a relatar níveis mais altos de satisfação com sua experiência de compra. Isso pode levar a um aumento nas taxas de retenção de clientes, compras repetidas e recomendações positivas boca a boca, todos fatores cruciais para o crescimento sustentável de um negócio de e-commerce.
Do ponto de vista do marketing, o frete grátis é uma poderosa ferramenta promocional. É uma oferta clara e atraente que pode ser facilmente comunicada em anúncios, e-mails de marketing e nas redes sociais. Muitas vezes, a promessa de frete grátis é suficiente para atrair tráfego para o site e iniciar o processo de compra.
No entanto, implementar uma política de frete grátis não é sem desafios. O custo do envio precisa ser absorvido em algum lugar, seja através de margens reduzidas, aumento nos preços dos produtos ou estabelecimento de um valor mínimo de compra para qualificação. As empresas precisam calcular cuidadosamente o impacto financeiro e determinar a abordagem mais sustentável para seu modelo de negócios.
Uma estratégia comum é oferecer frete grátis condicionalmente, como para pedidos acima de um determinado valor ou durante períodos promocionais específicos. Isso pode ajudar a equilibrar os custos enquanto ainda oferece os benefícios do frete grátis. Algumas empresas optam por incorporar o custo do frete no preço dos produtos, criando uma percepção de frete grátis enquanto mantêm suas margens.
É importante notar que, embora o frete grátis seja uma ferramenta poderosa, ele não é uma solução mágica para todos os desafios do e-commerce. Ele deve fazer parte de uma estratégia mais ampla que inclui uma seleção de produtos de qualidade, preços competitivos, excelente atendimento ao cliente e uma experiência de usuário intuitiva no site.
As empresas também devem considerar o impacto ambiental do frete grátis. O aumento nas entregas pode levar a uma maior pegada de carbono, e os consumidores estão se tornando cada vez mais conscientes dessas questões. Algumas empresas estão explorando opções de frete mais sustentáveis ou oferecendo aos clientes a opção de compensar as emissões de carbono de suas entregas.
Olhando para o futuro, é provável que o frete grátis continue sendo uma expectativa dos consumidores no e-commerce. À medida que a tecnologia avança, podemos ver inovações na logística e na entrega que tornarão o frete grátis mais viável para um número maior de empresas. Isso pode incluir o uso de drones para entregas, a otimização de rotas através de inteligência artificial ou o desenvolvimento de novos modelos de logística compartilhada.
Em conclusão, o frete grátis é mais do que apenas uma tática promocional; é um elemento estratégico fundamental no e-commerce moderno. Ele influencia diretamente o comportamento do consumidor, a satisfação do cliente e a competitividade da empresa. Embora apresente desafios em termos de implementação e sustentabilidade financeira, os benefícios potenciais em termos de aumento nas vendas, fidelização de clientes e vantagem competitiva tornam o frete grátis uma consideração essencial para qualquer negócio de e-commerce que busque crescer e prosperar no mercado digital atual.
A otimização para People Also Ask (PAA) é uma estratégia essencial no campo de SEO, garantindo que sites ganhem visibilidade em perguntas frequentes apresentadas pelo Google. Este método ajuda não apenas a atrair mais tráfego orgânico, mas também a posicionar-se como uma autoridade no assunto. Ser incluído na seção PAA pode aumentar significativamente os cliques e a visibilidade do seu conteúdo.
PAA consiste em perguntas relacionadas que aparecem nos resultados de busca, oferecendo respostas diretas a questões comuns. Identificar essas perguntas e otimizar seu conteúdo para respondê-las de maneira clara e concisa é fundamental. Isso envolve pesquisa de palavras-chave, criação de respostas ricas em informação e a utilização de estruturas claras nos textos.
Além disso, a capacidade de aparecer nas PAA se traduz em uma melhor experiência do usuário, pois fornece informações rápidas e relevantes. Essa otimização pode levar seus artigos a serem destacados por um público maior e mais diversificado.
Entendendo o People Also Ask (PAA) do Google
O People Also Ask (PAA) é uma funcionalidade do Google que aparece nas páginas de resultados de pesquisa (SERPs). Ele fornece uma lista de perguntas relacionadas à consulta original do usuário, gerando mais engajamento.
Essas perguntas são exibidas em um formato de acordeão, onde clicar em uma pergunta revela uma resposta curta e um link para a fonte original de conteúdo.
Benefícios do PAA:
Aumenta a visibilidade do site
Atrai mais tráfego orgânico
Melhora a autoridade do domínio
Ao otimizar para o PAA, é importante entender os tipos de perguntas que aparecem e como elas se relacionam com os tópicos do seu conteúdo. Usar perguntas similares no seu site pode melhorar as chances de aparecer nessas caixas de perguntas.
Estratégias de Otimização:
Estude os tópicos populares: Identifique as perguntas frequentes nos PAA para o seu nicho.
Conteúdo de qualidade: Ofereça respostas claras, precisas e bem estruturadas.
SEO On-Page: Utilize palavras-chave relevantes e otimize os metadados.
O PAA se adapta continuamente às novas tendências de pesquisa, por isso, é crucial manter o conteúdo atualizado e relevante. Estar ciente dessas dinâmicas pode ajudar no posicionamento e visibilidade do seu site nas SERPs.
A Importância da Otimização para PAA
A otimização para “People Also Ask” (PAA) é crucial para aumentar o tráfego orgânico e melhorar a visibilidade e autoridade do site. Exploraremos como isso se reflete nesses dois aspectos específicos.
Benefícios de Tráfego Orgânico
Otimizar para PAA pode incrementar significativamente o tráfego orgânico de um site. Quando uma página responde a uma pergunta no PAA, ela tem maior probabilidade de ser clicada.
Esse aumento de cliques é direto e comprovado. As perguntas e respostas aparecem frequentemente no topo dos resultados de busca do Google. Isso significa mais visitantes chegando ao site sem a necessidade de investimentos em publicidade paga.
O aumento de visitas gera mais oportunidades para conversões, como vendas ou leads. Além disso, atrai um público que já está interessado no tema pesquisado, elevando a qualidade do tráfego.
Melhoria de Visibilidade e Autoridade
Ser incluído nas caixas de PAA aumenta a visibilidade de uma marca ao colocar seu conteúdo em destaque. Esse merecido destaque contribui para que mais usuários vejam a marca como uma fonte confiável de informações.
A autoridade do site também ganha um impulso quando ele é escolhido pelo Google para responder perguntas. Tal confiança do algoritmo pode transbordar para outras áreas do site, melhorando a classificação geral nos motores de busca.
Isso também incentiva outros sites a fazer links para o conteúdo. A construção de backlinks de qualidade reforça ainda mais a autoridade e a visibilidade.
Estratégias de Otimização para PAA
Para otimizar para People Also Ask (PAA), é essencial focar em pesquisa de palavras-chave, criação de conteúdo de qualidade, estruturação adequada e utilização de dados estruturados.
Pesquisa de Palavras-chave Relevantes
Palavras-chave são fundamentais para otimizar o conteúdo para PAA. Descobrir quais perguntas os usuários estão fazendo ajuda a orientar a criação de conteúdo. Ferramentas como Google Keyword Planner e Ahrefs podem ser úteis. Lista de perguntas relacionadas pode ser gerada com essas ferramentas, oferecendo uma visão mais clara sobre quais tópicos abordar.
Criação de Conteúdo de Qualidade
Conteúdo de qualidade é imprescindível. Deve ser claro, conciso e responder diretamente às perguntas. Usar listas numeradas ou tópicos pode facilitar a leitura. Citações de fontes confiáveis aumentam a credibilidade. Atualizar regularmente o conteúdo para mantê-lo relevante também é uma prática recomendada.
Estruturação de Conteúdo para PAA
A estrutura do conteúdo deve ser lógica e bem organizada. Subtítulos claros e uso de parágrafos curtos ajudam na legibilidade. Listas e tabelas estruturam a informação de forma acessível. Cada pergunta deve ser tratada individualmente, começando com um header que a identifique, seguido de uma resposta direta.
O Uso de Dados Estruturados
Dados estruturados, ou Schema Markup, ajudam os mecanismos de busca a entender o conteúdo. Marcar perguntas e respostas com dados estruturados específicos pode aumentar a chance de ser exibido no PAA. Ferramentas como Google’s Structured Data Markup Helper facilitam a implementação desses dados.
Táticas On-Page para Melhorar a Relevância
Para aumentar a relevância nas buscas, é crucial utilizar títulos e subtítulos otimizados, fornecer respostas diretas e objetivas, e atualizar o conteúdo frequentemente.
Utilização de Títulos e Subtítulos Otimizados
Os títulos e subtítulos devem conter palavras-chave estratégicas. Isto não apenas melhora o SEO, mas também ajuda os usuários a encontrar rapidamente a informação que procuram.
Exemplo: Em vez de um título genérico como “Benefícios dos Exercícios”, use “Benefícios dos Exercícios de Alta Intensidade”.
Os títulos devem seguir uma estrutura hierárquica. Além de serem relevantes, devem atrair a atenção dos leitores. Dica: Utilize palavras-chave de cauda longa para cobrir variações específicas do tema.
Respostas Diretas e Objetivas
Oferecer respostas diretas e concisas ajuda a capturar snippet features no Google. Esses snippets aparecem frequentemente na seção “People Also Ask”.
Inclua uma mistura de texto e bullets para facilitar a leitura. Resumir a resposta em um único parágrafo logo após o subtítulo pode aumentar as chances de destaque.
Tabela:
Pergunta
Resposta Curta
O que é SEO?
SEO é a otimização para motores de busca.
Por que SEO é importante?
SEO aumenta a visibilidade nos motores de busca.
Atualização Frequente do Conteúdo
A atualização constante do conteúdo é essencial. Mantém a informação atualizada e relevante, o que é vital para um bom ranqueamento.
Revise e edite conteúdos antigos para incluir novas informações ou corrigir erros factuais. Atualizações regulares mostram ao Google que o site é ativo.
Elemento Visual: Adicione gráficos e tabelas atualizados para demonstrar avanços ou mudanças no tópico abordado.
Monitoramento e Análise de Performance
Monitorar e analisar a performance das estratégias de otimização para People Also Ask (PAA) é crucial para identificar áreas de sucesso e pontos que necessitam de ajustes.
Ferramentas de Análise de SEO
Ferramentas como Google Search Console, SEMrush e Ahrefs são essenciais para monitorar a performance SEO. Com elas, é possível verificar o desempenho das páginas em termos de cliques, impressões e posições no Google.
O Google Search Console oferece dados detalhados de consultas de pesquisa e pode mostrar quais perguntas PAA estão trazendo tráfego. SEMrush e Ahrefs permitem análises de backlinks e palavras-chave, ajudando a identificar quais termos estão funcionando melhor.
Avaliação de Métricas de Sucesso
Métricas importantes incluem a taxa de cliques (CTR), impressões e tempo de permanência na página. A CTR mostra a efetividade das estratégias de captura de perguntas PAA. Altas impressões com baixa CTR podem indicar necessidade de otimização dos títulos e meta descrições.
O tempo de permanência indica o engajamento do usuário com o conteúdo. Analisar o comportamento dentro das páginas permite ajustes mais precisos para manter ou aumentar a visibilidade e relevância no contexto de PAA.
Desafios na Otimização para PAA
A otimização para People Also Ask (PAA) apresenta diversos desafios para os profissionais de SEO.
Primeiramente, a volatilidade das perguntas é uma questão. As perguntas exibidas no PAA podem mudar frequentemente, tornando difícil prever quais serão mostradas para determinados termos de busca. Isso exige monitoramento constante e ajustes regulares.
Além disso, existe o desafio de criar conteúdo relevante e conciso. As respostas no PAA precisam ser claras e objetivas, usualmente entre 40 a 60 palavras, para serem consideradas úteis pelo algoritmo do Google.
Outro aspecto a ser considerado é a concorrência intensa. Muitos sites competem para aparecer nas caixas do PAA, o que significa que o conteúdo precisa não apenas ser relevante, mas também de alta qualidade e bem estruturado para se destacar.
Há também a dificuldade em medir o impacto direto. Ao contrário de outros aspectos do SEO, não existem métricas claras para avaliar o sucesso da optimização para PAA, o que pode dificultar a análise do retorno sobre o investimento.
Por fim, a necessidade de adaptações linguísticas e culturais pode ser desafiadora. As perguntas e respostas devem ser formuladas levando em conta as particularidades regionais e o idioma específico do público-alvo. Isso, muitas vezes, requer tradução e localização cuidadosa do conteúdo.
Tendências Futuras do PAA
Otimização para “People Also Ask” (PAA) está em constante evolução. A seguir, algumas tendências que devem ser observadas nos próximos anos:
Uso de IA e Machine Learning A Inteligência Artificial e o aprendizado de máquina serão cada vez mais utilizados para prever e responder as perguntas dos usuários com mais precisão.
Maior Foco em Conteúdo Visual A integração de vídeos e imagens nas respostas do PAA está aumentando, oferecendo uma alternativa mais visual e interativa às consultas textuais.
Aprimoramento da Personalização Os resultados do PAA serão mais personalizados, baseados no histórico de pesquisa individual e comportamentos online dos usuários.
Integração Multicanal Espera-se uma integração mais forte entre pesquisa em dispositivos diferentes, como smartphones, tablets e assistentes de voz, tornando o PAA mais acessível em diversas plataformas.
Aumento de Perguntas Complexas As consultas no PAA estão se tornando mais complexas. O conteúdo deverá ser desenvolvido para responder perguntas mais detalhadas e específicas.
Importância do Conteúdo Local A relevância de conteúdo local ganhará destaque, com respostas do PAA oferecendo informações mais específicas para diferentes regiões geográficas.
Participação de Especialistas A credibilidade das respostas no PAA pode ser melhorada com a participação de especialistas e fontes confiáveis, promovendo informações mais precisas e confiáveis.
Tecnologia de Processamento de Linguagem Natural A evolução contínua da tecnologia de processamento de linguagem natural (NLP) permitirá respostas mais naturais e fluidas, refletindo melhor a forma como os humanos se comunicam.
Conclusão
Otimizar para “People Also Ask” (PAA) é fundamental para melhorar a visibilidade nos resultados de busca.
Utilizar palavras-chave relevantes e responder a perguntas comuns no conteúdo ajuda a capturar essas oportunidades.
Empregar estratégias de SEO, como criar conteúdos que respondam às perguntas de forma clara e direta, é essencial.
Mais dicas incluem:
Uso de listas e tópicos para respostas rápidas.
Atualização constante do conteúdo com novas perguntas e tendências.
Monitoramento do desempenho com ferramentas de análise.
O iCasei, plataforma pioneira no segmento de sites de casamentos e listas de presentes, está com uma nova funcionalidade, que promete facilitar o RSVP. Os convidados não precisam mais sair do aplicativo de mensagens e podem confirmar presença no casamento pelo próprio WhatsApp. A empresa é a primeira do ramo a disponibilizar a função no mercado.
A novidade chega para complementar as opções já existentes da plataforma, que aceita confirmações pelo site dos noivos, pelo aplicativo ou por contato telefônico. Com o RSVP via WhatsApp, o iCasei reforça o comprometimento de sempre buscar desenvolver novas ferramentas e funcionalidades, que tornem a experiência dos casais e convidados cada vez mais prática e eficiente.
A escolha de incluir o WhatsApp como meio para a confirmação de presença vai de acordo com dados do Statista, especializada em monitoramento de dados, que mostra que mais de 96% dos brasileiros são usuários ativos do aplicativo de mensagens.
“Acreditamos que o RSVP pelo WhatsApp será um diferencial para os clientes do iCasei. Sabemos a importância de facilitar a comunicação, além de garantir que todos os convidados estejam bem-informados sobre o casamento. A funcionalidade foi desenvolvida para proporcionar maior comodidade e eficiência, oferecendo aos casais uma plataforma adaptada às necessidades contemporâneas”, explica Diego Magnani, CCO do iCasei.
O recurso exclusivo está disponível no plano Black, o mais completo do site. Para utilizar a nova funcionalidade e permitir que o iCasei envie mensagens por WhatsApp solicitando a confirmação de presença no evento, o casal precisa incluir os dados dos convidados e habilitar o recurso na plataforma.
A frequência de envio de mensagens é definida pelo casal, podendo ser disparada de forma única, semanal, quinzenal ou mensal. Além disso, é possível escolher a data inicial e final dos envios e o dia limite para a resposta dos convidados. No painel, os noivos conseguem acompanhar um relatório em tempo real com os status das mensagens e confirmações recebidas.
A atuação em redes sociais costuma ser entendida como o principal caminho (senão único) para uma marca ser reconhecida na internet. Não é bem assim. Desenvolver um site de alta performance e investir no tráfego pago são medidas indispensáveis para que uma empresa consiga chegar ao seu público pela internet.
É o que explica o especialista Fabiano Quirino, CEO da Agk.Medical, agência de marketing direcionada a serviços e negócios na área de saúde. Em sua avaliação, ao dispor de um site bem elaborado e mantido, a empresa transfere o profissionalismo e a credibilidade da vida real para o universo digital, gerando Autoridade Digital.
O tráfego pago vem para impulsionar a visibilidade do site. A estratégia é, inclusive, recomendada pelo Sebrae em materiais de orientação a pequenas e médias empresas. As plataformas mais utilizadas para publicar anúncios são Google Ads, YouTube Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads Manager.
Todavia, não é o mero investimento em anúncios, por si só, que vai garantir acesso e, principalmente, permanência no site da empresa. “O site precisa ter conteúdo relevante, ter fácil navegabilidade para que o usuário possa encontrar o que busca, ser atraído pelo que a marca oferece”, sublinha Fabiano Quirino. “A geração de autoridade digital é fortemente influenciada pelo site de alta performance, e é por meio dele que o público acessa, de forma sistemática, todos os dados e informações”.
Nesse sentido, em conjunto com o time da Agk.Medical, o especialista cita cinco características que tornam um site eficiente e, portanto, são capazes de causar uma boa impressão em quem está navegando:
Ter visual harmônico e moderno, com imagens de alta qualidade;
Alta velocidade no carregamento da página;
Fácil de navegar, com conteúdos relevantes e menus interativos;
Ser totalmente responsivo, projetado para se adaptar a qualquer tipo de resolução do equipamento (notebook, celular, desktop), sem distorções;
Passar por atualização e manutenção de segurança e backups, com a inclusão de novos elementos e conteúdos.
Com características como essas, o site de alta performance transmite modernidade, humanização e credibilidade. “O site deve refletir, no ambiente digital, os valores da marca estabelecidos no ambiente físico”, acrescenta o especialista.
Outro ponto fundamental é garantir a presença do site nos mecanismos de busca. Além de investir em anúncios, é essencial que o conteúdo seja elaborado levando em consideração os requisitos de SEO (Search Engine Optimization).
“Hoje, oferecemos a especialistas da área da saúde nossa Consultoria em Autoridade Digital. Analisamos o cenário atual e onde ele deseja chegar. Com as metas definidas, traçamos o plano para ele conquistar a sua Autoridade Digital e conseguir chegar à sua meta no menor tempo possível, através de estratégias de anúncios on-line, que levam ao seu site de alta performance, onde o paciente se identifica com o especialista e agenda sua primeira consulta. Oferecemos também suporte de inteligência comercial com ferramentas de última geração, para que a equipe do especialista consiga converter e reter cada vez melhor os novos pacientes que chegam”, sublinha o profissional da Agk.Medical.
No portfólio, estão sites criados para profissionais e clínicas médicas de várias partes do país, como Dr. Rodrigo Foronda, Glauce Cardoso Ubeid, Dr. Bruno Müzel, Dr. Luiz Venturini, Dra. Bruna Sanchis, Dr. Cristóvão Silva, Dra. Daniela Gracioli, Clínica Sanches e Fukubara, entre os mais de 100 sites criados pela Agk.Medical.
