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  • Cinco tendências de tecnologia para 2025

    Cinco tendências de tecnologia para 2025

    Se antes, viver a era da tecnologia era algo distante, hoje, vemos o quão essencial os novos recursos tecnológicos são no dia a dia das organizações. Não à toa, de acordo com o Índice Transformação Digital Brasil 2023, produzido pela Pwc Brasil, 69% das empresas esperam que o aumento da eficiência operacional aconteça, principalmente, devido ao avanço da transformação digital.

    Os dados da pesquisa vêm ao encontro do atual momento de digitalização vivido pelas companhias. Como prova disso, o estudo ainda aponta que 12% das organizações investiram na formação de novas áreas dedicadas ao digital e à inovação, bem como priorizaram especialistas em gestão de infraestrutura, soluções em nuvem e automação de processos.

    O movimento de transformação digital é algo que, certamente, irá continuar. Diante disso, é essencial que as empresas se mantenham atentas às novas tendências e busquem implementá-las, a fim de obter um melhor desempenho e vantagem competitiva frente aos desafios de gestão. E, considerando que 2025 acabou de chegar, destaco aqui cinco tendências que precisam estar no planejamento estratégico deste ano:

    #1 Inteligência Artificial Generativa: essa, sem dúvidas, continuará sendo uma forte tendência. Segundo o estudo “O Potencial Econômico da IA Generativa”, realizado pela McKinsey em 2023, estima-se que que essa tecnologia pode adicionar entre US$ 2,6 e US$4,4 trilhões de dólares por ano à economia global, ampliando o impacto total da IA em 15% a 40%. Além disso, é previsto que esse recurso automatize metade dos trabalhos entre 2040 e 2060 – sendo que, a expectativa é que esse movimento seja acelerado em até 10 anos. Todas essas projeções mostram tamanho impacto e importância de integrar o seu uso no dia a dia da empresa.

    #2 Edge Computing: a gestão de dados está entre as prioridades das organizações. Com isso, o Edge Computing é uma forte tendência, uma vez que se trata de uma arquitetura de dados que processa as informações perto do local em que foram gerados, via dispositivos com acesso à IoT (Internet das Coisas). Esse mecanismo é mais um apoio ao movimento de gestão em cloud, por fornecer ainda mais segurança e agilidade no processamento de registros.

    #3 Cibersegurança: complementando os tópicos anteriores, investir em segurança se mantém como uma importante tendência. Isso porque, à medida que novas tecnologias surgem, infelizmente, também aumenta o risco de ameaças cibernéticas. Quanto a isso, as empresas precisam aprimorar ações protetivas, utilizando soluções que permitam detectar e eliminar, com antecedência, eventuais riscos.

    #4 Realidade Virtual (AR) e Aumentada (VR): há alguns anos, foi criada uma grande expectativa no mercado acerca do metaverso, porém, sua adoção ainda deve ocorrer de forma lenta, considerando que seus recursos se encontram em estágio de desenvolvimento. Por outro lado, as tecnologias de AR e VR devem obter uma adoção mais ampla, tendo em vista que podem ser utilizadas em treinamentos, reuniões, processos de criação e simulações, ajudando na conquista de resultados mais eficazes e melhorias significativas nas operações.

    #5 Automação e Robótica: não, os robôs não irão roubar o espaço dos seres humanos, mas serão importantes ajudantes. Considerando a velocidade do aumento de demandas, as empresas têm a missão de suprir esse cenário adotando recursos eficientes. Deste modo, a robótica e automação devem ganhar destaque, levando em conta seus benefícios como redução de custos operacionais, aumento de eficiência e entrega de serviços mais rápidos.

    Todas as tendências têm em comum o fato de que, quando aplicadas em conjunto, contribuem efetivamente com o desempenho da organização. E, em se tratando da IA Generativa, essa tecnologia, possui um amplo potencial de impulsionar os negócios. Como prova desse protagonismo, um levantamento da Accenture em 2023, revelou que 97% dos executivos acreditam que essa Inteligência Artificial terá um impacto transformador nas suas empresas e setores.

    Deste modo, é indispensável que as organizações visem integrar tais recursos em prol se simplificar processos e viabilizar tomada de decisões mais rápidas. Certamente, essa não é uma tarefa fácil, visto que a transformação digital impacta diretamente na cultura empresarial. Sendo assim, ter o apoio de uma consultoria especializada nessa abordagem e em integrar tecnologias, sem dúvidas, é uma excelente estratégia.

    Um novo ano iniciou e, com ele, novas oportunidades no segmento da tecnologia irão surgir. Nesse sentido, sairão à frente aqueles que começarem a se preparar desde já. Afinal, o futuro não espera, e começa hoje.

  • Dia do publicitário celebra a criatividade que inova mercados e conquista consumidores

    Dia do publicitário celebra a criatividade que inova mercados e conquista consumidores

    No dia 1º de fevereiro, é comemorado o dia do publicitário, data que celebra os profissionais responsáveis por criar campanhas e estratégias que impactam consumidores e transformam negócios. Em um mundo onde a atenção do público é cada vez mais disputada, a inovação tem sido um diferencial essencial no mercado da propaganda. Um exemplo criativo e eficiente que vem ganhando destaque é a publicidade em saquinhos de pão, um formato inusitado que une simplicidade, alcance e impacto local.

    Quem nunca comprou pão fresco na padaria e levou para casa aquele tradicional saquinho de papel? Agora, imagine transformar esse item cotidiano em uma poderosa ferramenta de publicidade. Essa é a proposta deste modelo de propaganda: levar mensagens publicitárias diretamente para as mãos dos consumidores, de forma prática e com alta taxa de retenção.

    “O formato se destaca pela capacidade de unir visibilidade e utilidadejá que os saquinhos fazem parte do dia a dia da maioria dos brasileiros. Com anúncios personalizados e criativos, as marcas conseguem dialogar com o público de forma leve, no momento em que ele está mais relaxado e receptivo”, explica André Jácomo, CEO da Marketing Bag.

    Como Funciona?

    Os saquinhos são personalizados com anúncios criativos de diferentes marcas, combinando design atrativo e mensagens impactantes. As embalagens são distribuídas gratuitamente para padarias parceiras, tornando o produto útil tanto para o comerciante quanto para o consumidor final.

    O formato inovador oferece benefícios tanto para os anunciantes quanto para os comerciantes que distribuem os saquinhos. Confira algumas das principais vantagens:

    Alcance local e segmentado: Os anúncios chegam diretamente aos consumidores da região onde são distribuídos, atingindo um público-alvo específico, como moradores de bairros e clientes frequentes de padarias.

    Baixo custo e grande impacto: Comparado a mídias tradicionais, como TV, rádio e outdoors, apresenta um custo mais acessível e eficiente, especialmente para pequenos e médios negócios.

    Alta retenção da mensagem: Diferente de anúncios digitais, que podem ser ignorados em segundos, os saquinhos ficam visíveis durante todo o momento de consumo, aumentando a exposição e o tempo de contato com a marca.

    Interatividade: A inclusão de QR Codes amplia a experiência do consumidor, permitindo acesso rápido a ofertas, informações adicionais e promoções exclusivas. Isso transforma a propaganda estática em uma ferramenta digital, facilitando o engajamento e a conversão em vendas.

    Sustentabilidade e responsabilidade social: Com materiais recicláveis e embalagens ecológicas, atende às demandas atuais por práticas mais sustentáveis.

    “Diversas empresas já apostam na estratégia, desde grandes redes de varejo até negócios locais, como supermercados, academias, farmácias e consultórios médicos. O formato permite campanhas segmentadas, atingindo diretamente o público-alvo em regiões específicas, com custos mais baixos do que os meios tradicionais”, explica Jácomo.

    A publicidade em embalagens de pão reforça o papel essencial do setor em inovar e criar estratégias que conectam marcas e pessoas. Essa mídia, aparentemente simples, prova que grandes ideias podem surgir nos formatos mais inesperados, transformando o cotidiano em oportunidades de comunicação e crescimento.

  • Nova pesquisa da Acronis revela: 64% dos consumidores globais temem violações de dados

    Nova pesquisa da Acronis revela: 64% dos consumidores globais temem violações de dados

    Em comemoração ao Dia da Privacidade de Dados, a Acronis, empresa global de cibersegurança e proteção de dados, divulgou as descobertas de seu relatório “Privacidade de Dados em 2025”, que explora as percepções e práticas dos consumidores em relação à proteção cibernética. A pesquisa abrangeu mais de 2.480 consumidores em oito países, incluindo o Brasil, e oferece uma análise detalhada sobre as atitudes globais sobre o tema.

    Principais destaques no Brasil

    Os usuários brasileiros se destacaram como os mais conscientes e proativos em relação à proteção de dados em comparação com outras nações. O país, contudo, também apresenta desafios significativos:

    • Importância atribuída à privacidade de dados: os brasileiros deram uma nota média de 9,4 (em uma escala de 0 a 10) para a importância da proteção de dados – a mais alta entre todos os países pesquisados e acima da média global de 8,6.
    • Preocupação com segurança de dados: 9,3 é a nota média global atribuída ao nível de preocupação com a segurança de informações pessoais, enquanto o Brasil teve média de 8,0.
    • Práticas de proteção superiores à média global:
      • 82% dos brasileiros utilizam senhas fortes, em comparação com 68% no restante do mundo.
      • 34% verificam a segurança de sites antes de fornecer informações pessoais, enquanto globalmente apenas 21% adotam essa prática.
      • 56% evitam cliques em links ou anexos suspeitos, contra uma média global de 40%.
    • Altos índices de perda ou roubo de dados: Apesar das práticas mais rigorosas, um terço dos brasileiros relatou ter sofrido perda ou roubo de dados, acima dos 25% registrados globalmente. É provável que essa experiência negativa pode ter impulsionado uma maior conscientização e precaução.

    Contexto global: preocupações crescentes e lacunas significativas

    Globalmente, o relatório revelou que 64% dos entrevistados citaram violações de dados como sua principal preocupação de privacidade. Outros pontos de destaque incluem:

    • Práticas de backup: dois terços dos consumidores globais (66%) fazem backups regulares, mas 9% ainda não adotaram essa prática e 4% desconhecem o conceito de backup.
    • Fragilidade nas senhas: Embora 68% utilizem senhas fortes, apenas 46% ativam a autenticação em dois fatores (2FA), um passo essencial para prevenir acessos não autorizados.
    • Educação cibernética em crescimento: O aprendizado sobre segurança por meio de vídeos online é uma tendência, com 44% dos entrevistados globais recorrendo a esse recurso.
    • Adoção de segurança para dispositivos móveis atrasada: embora 43% dos entrevistados relatem o uso de aplicativos de segurança para dispositivos móveis, 35% não estão familiarizados com essas ferramentas, mesmo com os smartphones se tornando essenciais para a vida digital moderna. 
    • Atitudes versus ações: enquanto mais de 60% classificam a segurança de dados como “muito importante”, apenas 40% atualizam frequentemente suas senhas e quase 70% continuam a usar redes Wi-Fi públicas para atividades confidenciais.

    “Na Acronis, vemos como as práticas corporativas e os comportamentos individuais moldam o cenário da privacidade de dados e da proteção cibernética”, disse Gaidar Magdanurov, Presidente da Acronis. “Lançamos essa pesquisa em torno do Dia da Privacidade de Dados para compreender melhor como os usuários domésticos pensam sobre proteção de dados e as medidas que estão tomando para proteger suas informações. Embora muitas pessoas estejam corretamente preocupadas com a forma como as organizações lidam com seus dados, esta pesquisa destaca que os indivíduos também desempenham um papel crucial na proteção de si mesmos.”

    O relatório destaca a importância de proteger informações pessoais, revelando a percepção dos consumidores sobre riscos digitais e a necessidade de maior educação e ferramentas acessíveis para fortalecer a segurança cibernética. Em seu primeiro ano, aponta o contraste entre o crescente conhecimento sobre ameaças e a falta de medidas proativas. No Dia da Privacidade de Dados, a Acronis incentiva práticas fundamentais, como backups regulares, autenticação de dois fatores (2FA) e uso de aplicativos de segurança.

    “Esta pesquisa inaugural focada no consumidor, realizada pela Acronis, destaca um paradoxo crítico na cibersegurança moderna: as pessoas estão cada vez mais cientes dos riscos, mas muitas ainda não têm as ferramentas ou o conhecimento necessários para se protegerem efetivamente”, disse Gerald Beuchelt, CISO da Acronis. “Violações de dados são uma das principais preocupações em todo o mundo, de modo que há uma necessidade urgente de soluções de segurança cibernética mais simples e acessíveis, combinadas com backup de dados, e de uma educação mais eficaz para capacitar as pessoas a protegerem suas vidas digitais. Esses esforços podem ajudar a preencher a lacuna entre a conscientização e a ação.”

  • Seller do Mercado Livre projeta crescimento expressivo em 2025 com novas parcerias internacionais

    Seller do Mercado Livre projeta crescimento expressivo em 2025 com novas parcerias internacionais

    Líder em vendas no Mercado Livre no Sul do Brasil, a catarinense Grand Commerce inicia 2025 com ambiciosas metas de expansão. Após um desempenho histórico na Black Friday 2024, com 700 mil vendas e faturamento superior a R$ 40 milhões, a empresa de e-commerce busca consolidar sua presença no mercado global e diversificar seu portfólio com produtos que facilitem o dia a dia do consumidor. Com um catálogo de mais de seis mil itens e operações em Palhoça (SC) e São Paulo (SP), a Grand Commerce projeta um crescimento de 300% em 2025.

    O fortalecimento de relações internacionais é um dos pilares do planejamento da Grand Commerce para este ano. Em uma recente viagem à China, o COO, Ricardo Neske visitou grandes fábricas de iluminação, tecnologia, ferramentas e linha branca, estreitando laços com fornecedores e identificando novas oportunidades. “Fortalecer nossas parcerias significa garantir qualidade e variedade no mix de produtos, além de estar à frente das demandas do mercado”, ressalta Neske.

    Um dos destaques é a aliança com a Hikvision, líder global em soluções de segurança. Com um portfólio que inclui câmeras, sistemas de alarme e soluções integradas à inteligência artificial, a parceria no sul do Brasil, posiciona a Grand Commerce como uma fornecedora estratégica de tecnologia de ponta. “Essa colaboração reforça nosso compromisso com qualidade e inovação”, destaca Neske.

    Resultados da Black Friday pavimentam futuro promissor

    Os números expressivos da Black Friday 2024 evidenciam o potencial de crescimento da empresa. Durante novembro, produtos como caixas de som, celulares, ferramentas e airfryers lideraram as vendas, refletindo tendências de consumo em eletrônicos e eletroportáteis. O dia 29 de novembro foi especialmente marcante, com vendas que ultrapassaram R$ 4,5 milhões em apenas 24 horas.

    Olhando para 2025

    A infraestrutura, composta por três galpões que somam 5.600 m², será essencial para suportar o aumento da demanda e a entrada em novos mercados. Além disso, a empresa planeja abrir sua primeira loja física, criando um canal direto com os consumidores.

    “Os resultados da Black Friday e as novas parcerias que estamos construindo são um reflexo do nosso compromisso em oferecer soluções completas e inovadoras para o varejo online. Este será um ano de grandes avanços e conquistas”, conclui Roberto Almeida, CEO da Grand Commerce.

  • Como usar inteligência artificial para personalizar campanhas de marketing?

    Como usar inteligência artificial para personalizar campanhas de marketing?

    A personalização de campanhas de marketing deixou de ser um diferencial e tornou-se uma necessidade em um mercado cada vez mais competitivo. Hoje, a inteligência artificial (IA) permite criar experiências altamente personalizadas em escala, atendendo as expectativas de consumidores que demandam relevância e conveniência. De acordo com um estudo da Salesforce, 73% dos clientes esperam que as empresas compreendam suas necessidades e expectativas. (Salesforce, 2023).

    Para explorar mais o tema, Ricardo Migliani, COO e CCO da Amper e membro do Conselho do Ampere Grupo, explica um pouco mais neste artigo sobre como usar IA para personalizar campanhas de marketing de maneira eficaz, maximizando engajamento e conversões.

    1. Por que a personalização importa no marketing?

    Personalização não é apenas um recurso adicional — é o que diferencia marcas que se destacam daquelas que perdem relevância. Os benefícios incluem:

    • Melhor experiência do cliente: Consumidores preferem mensagens adaptadas às suas necessidades.
    • Aumento de conversões: Conteúdo relevante tem maior chance de gerar vendas.
    • Fidelização de clientes: Um cliente satisfeito tem mais chances de retornar.

    Segundo a McKinsey, empresas que investem em personalização geram um aumento médio de 40% na receita de marketing (McKinsey, 2023).

    2. O papel da IA na personalização de campanhas

    A IA transforma dados brutos em insights acionáveis, permitindo campanhas mais eficientes e segmentadas. Ela atua em diferentes frentes:

    2.1. Coleta e análise de dados

    A IA coleta dados de diferentes fontes, como comportamento de navegação, histórico de compras e interações em redes sociais. Ferramentas como o Google Analytics 4 e o Hotjar usam IA para mapear jornadas de clientes. Exemplo: Um e-commerce pode identificar que um cliente frequentemente compra itens de eletrônicos e, com base nisso, recomendar produtos semelhantes ou ofertas exclusivas.

    2.2. Segmentação Avançada

    Com IA, a segmentação de público vai além de dados demográficos. Ferramentas como o HubSpot utilizam aprendizado de máquina para criar microsegmentos com base em comportamentos específicos. Um estudo da Forrester destaca que a segmentação baseada em IA aumenta a taxa de engajamento em 50%.

    3. Estratégias para personalizar campanhas usando IA

    Abaixo estão as melhores práticas para usar IA na personalização de campanhas.

    3.1. E-mails personalizados em escala

    E-mails segmentados e personalizados geram taxas de abertura significativamente mais altas. A IA permite:

    • Ajustar o título e o corpo do e-mail com base nos interesses do destinatário.
    • Enviar e-mails no momento ideal, baseado no comportamento histórico.

    Exemplo prático: Ferramentas como o Mailchimp usam IA para analisar quais assuntos atraem mais cliques.

    3.2. Recomendações de produtos e conteúdos

    Sistemas de recomendação baseados em IA, como os usados pela Amazon, sugerem produtos relevantes com base no histórico de navegação e compras. Dica: Ferramentas como o Dynamic Yield permitem criar experiências personalizadas em websites.

    3.3. Publicidade Programática

    A IA otimiza campanhas de mídia paga, ajustando lances e segmentação em tempo real. Exemplo: O Google Ads usa aprendizado de máquina para determinar os melhores momentos e audiências para exibir seus anúncios.

    4. Ferramentas essenciais para personalização com IA

    4.1. Plataformas de CRM com IA

    Ferramentas como o Salesforce Einstein e o Zoho CRM permitem automação e previsões baseadas em IA, ajudando a personalizar a experiência do cliente.

    4.2. Chatbots inteligentes

    Chatbots como o Intercom oferecem respostas personalizadas, otimizando o suporte ao cliente. Segundo a Gartner, até 2027, 80% das interações de clientes serão gerenciadas por IA (Gartner, 2023).

    4.3. Ferramentas de análise avançada

    Soluções como o Tableau permitem criar relatórios visualmente ricos, ajudando a identificar padrões para personalização.

    5. Desafios e como superá-los

    Embora a IA ofereça vários benefícios, é importante lidar com desafios comuns:

    5.1. Privacidade de dados

    Com leis como a LGPD e o GDPR, é essencial garantir que o uso de dados seja transparente e seguro. Dica: Utilize ferramentas de conformidade, como o OneTrust, para gerenciar permissões e consentimentos.

    5.2. Implementação complexa

    Integrar IA em processos existentes pode ser desafiador. Considere começar com soluções plug-and-play antes de avançar para customizações.

    6. Tendências futuras na personalização com IA

    A IA está em constante evolução. Tendências emergentes incluem:

    • Personalização em realidade aumentada: Experiências imersivas em e-commerce.
    • Modelos de linguagem natural (NLP): Ferramentas como o ChatGPT tornam interações mais naturais.
    • Previsões avançadas: IA que antecipa as necessidades dos clientes antes mesmo que eles percebam.

    IA como catalisador de resultados personalizados

    A inteligência artificial não apenas transforma campanhas de marketing, mas também redefine as expectativas dos consumidores. Ao incorporar IA em suas estratégias de personalização, você pode criar experiências significativas, aumentar engajamento e impulsionar resultados.

    Para empresas que desejam se destacar em um mercado competitivo, a adoção de IA não é mais uma opção, mas uma necessidade.

  • Pesquisa da Honeywell revela que mais de 80% dos varejistas planejam aumentar o uso de IA em suas operações este ano

    Pesquisa da Honeywell revela que mais de 80% dos varejistas planejam aumentar o uso de IA em suas operações este ano

    A Honeywell acaba de divulgar a sua mais recente Pesquisa de IA no setor do varejo. O conteúdo destaca que mais de 8 em cada 10 varejistas planejam aumentar o uso de automação e inteligência artificial (IA) em suas operações, com premissas como adaptação às mudanças de comportamento do consumidor, aprimorar as habilidades dos funcionários e melhorar a eficiência para os compradores.

    O estudo, realizado com grades varejistas e consumidores dos Estados Unidos durante o período que antecedeu as festas de final do ano, revelou também que 35% dos lojistas planejam aumentar significativamente seu investimento em IA para lidar com os maiores pontos problemáticos que enfrentam no clima acelerado e descentralizado de hoje, incluindo gerenciamento de devoluções aprimorado, automatização do atendimento ao cliente e monitoramento da disponibilidade do produto.

    “Estamos realmente no meio de uma nova era para o varejo, em que a evolução dos recursos de IA causará um impacto positivo na jornada do comprador, na experiência do funcionário e na operação da cadeia de suprimentos do varejista”, disse David Barker, presidente da Honeywell Productivity Solutions and Services. “Em sua jornada em direção às operações autônomas, as soluções devem fornecer dados acionáveis e que ajudem a aprimorar as habilidades dos colaboradores do setor”, completa.

    A pesquisa também reforçou que os lojistas do segmento estão usando IA para aprimorar as habilidades dos funcionários e melhorar sua experiência no trabalho, o que pode, em última análise, ajudar a preencher as mais de 580 mil vagas de emprego projetadas nos Estados Unidos para este ano¹.

    Principais descobertas do estudo:

    • Mais da metade dos líderes de varejo pesquisados disseram que a IA melhora a retenção de funcionários. Além disso, 52% acreditam que a IA pode ajudar os colaboradores a progredirem mais rapidamente em suas carreiras, expandindo suas habilidades sociais e fornecendo valor continuamente aos seus empregos.
    • Mais da metade (6 em cada 10) dos executivos de varejo disseram que as ferramentas de IA facilitam o trabalho dos funcionários, enquanto 55% disseram que aumentam a satisfação no dia a dia. Isso se alinha com o foco crescente do setor de varejo em como a satisfação dos funcionários pode dar suporte à experiência do cliente para seus negócios.
    • A IA também está desempenhando um papel cada vez mais importante na melhoria da experiência do cliente para os compradores, tanto ao comprar online quanto pessoalmente. Ela pode fornecer aos compradores melhor acesso às informações, transações mais rápidas, bem como uma maneira mais fácil de comparar preços.

    Principais descobertas da pesquisa da Honeywell com compradores do varejo incluíram:

    • Dois terços dos consumidores pesquisados (66%) relataram que usaram IA durante as compras, seja para fazer uma pergunta por meio de um bot de bate-papo, comparar preços de um item entre varejistas ou resumir avaliações de clientes.
    • Comparar preços entre lojas é de longe o caso de uso mais procurado para IA (53%), seguido por verificar a disponibilidade do produto (41%) e ter uma experiência de checkout mais simples e perfeita (34%).

    Para saber mais sobre os resultados da pesquisa e como as soluções de IA da Honeywell estão ajudando a moldar a nova era do varejo, visite https://automation.honeywell.com/us/en/industries/retail.

    Metodologia

    A Honeywell contratou a Wakefield Research para conduzir a Honeywell Retail Executives Survey e a Honeywell Retail Consumers Survey (coletivamente chamadas de “Honeywell AI in Retail Survey”). Essas foram pesquisas realizadas no formato “Omnibus Survey” e ocorreram no período 2 a 8 de dezembro de 2024 usando um convite por e-mail e formato de pesquisa online. A Retail Executives Survey entrevistou 100 executivos dos EUA com que se enquadravam no requisito mínimo de vice-presidente em empresas de varejo com uma receita anual mínima de US$ 100 milhões. A Pesquisa de Consumidores de Varejo entrevistou 1.000 adultos norte-americanos representativos nacionalmente, com idades entre 18 e mais.

  • 4TRUCK espera crescimento de 20% na entrega de implementos rodoviários em 2025

    4TRUCK espera crescimento de 20% na entrega de implementos rodoviários em 2025

    A 4TRUCK prevê um crescimento de 20% no volume de entregas em 2025. A expectativa segue em linha com o bom momento pelo qual passa o setor de caminhões no Brasil. No ano passado, foram 122.099 unidades vendidas, 17,4% a mais que em 2023, quando foram comercializados 103.994 veículos. Os números refletem uma recuperação sólida do mercado de caminhões no país, impulsionada principalmente por setores como agronegócio, construção civil e indústria geral.

    De modo geral, a empresa cresceu 10% em 2024, considerando-se um primeiro trimestre tumultuado por conta da mudança de sede. Para este ano, mesmo diante de um cenário desafiador, a expectativa é crescer 20% em volume de entrega. “O cliente precisa ter confiança no país e no governo, disponibilidade de crédito e taxas de juros competitivas. Não acreditamos que teremos essas três condições de forma ideal em 2025, mesmo assim estamos confiantes”, explica Osmar Oliveira, CEO da 4TRUCK.

    Em 2024, as marcas mais implementadas pela empresa foram Mercedes-Benz (44%), Volkswagen (30%), e Iveco (13%). Em relação a portfólio, os produtos mais implementados foram baú carga seca (56%), baú lonado/sider (19%) e carroceria metálica (14%).

    Para continuar atendendo o crescimento da demanda, a empresa iniciou 2025 em novo endereço com mais espaço e layout modificado. Mais perto ainda da Via Dutra, o novo imóvel possui bloco exclusivo para a administração e outros 4 blocos destinados à produção, permitindo atuação por células de atividades (componentes, solda, montagem, pintura).

    O CEO da empresa destaca ainda estar em busca de novos parceiros montadores em outros estados, assim como de novidades que possam otimizar o processo produtivo, e treinamento para o time. “Precisamos aumentar nossa capacidade e nos mantermos competitivos para enfrentarmos o mercado cada dia mais exigente e desafiador”, afirma Oliveira.

  • O que faz do Oscar o maior evento da indústria do cinema e o que as empresas podem aprender com ele?

    O que faz do Oscar o maior evento da indústria do cinema e o que as empresas podem aprender com ele?

    Desde sua primeira edição, em 1929, o Oscar conquistou um espaço especial no coração de milhões de espectadores ao redor do mundo. Mas o que faz dessa cerimônia o maior evento da indústria cinematográfica? E o que as empresas podem aprender com ele?

    Este ano, o Brasil está vivendo um momento inédito no Oscar 2025, com o filme Ainda Estou Aqui recebendo três indicações: Melhor Filme, Melhor Atriz (Fernanda Torres) e Melhor Filme Internacional. Essa conquista reforça não apenas a relevância do evento, mas também a força que o reconhecimento tem em impulsionar talentos e destacar histórias únicas. Vamos entender o impacto do Oscar e como ele pode inspirar práticas corporativas.

    O Oscar: uma celebração do talento e do esforço

    O Oscar, oficialmente conhecido como Academy Awards, vai muito além de um evento de premiação. Ele representa um marco para a indústria do cinema ao celebrar o talento, a criatividade e a inovação. Ao premiar atores, diretores, roteiristas e outros profissionais, o Oscar entrega mais do que estatuetas douradas: ele proporciona validação, visibilidade e motivação.

    E por que isso é tão importante? Porque o reconhecimento público tem um poder transformador. Um ator que ganha o Oscar não apenas vê sua carreira impulsionada, mas também se torna referência para milhões de pessoas. Do mesmo modo, um filme que recebe indicações passa a ser assistido por um público muito maior, gerando impacto cultural e financeiro.

    Esse ciclo de valorização e premiação é uma peça-chave do sucesso do evento. Afinal, quem não gosta de ver o esforço sendo reconhecido?

    Reconhecimento: o segredo para engajamento e motivação

    Se o Oscar prova algo, é que o reconhecimento funciona como combustível para a excelência. Isso não se aplica apenas à indústria cinematográfica; o impacto do reconhecimento é universal e pode ser observado em qualquer contexto — inclusive no ambiente corporativo.

    Em empresas, reconhecer o esforço e o talento dos colaboradores é uma das estratégias mais eficazes para promover engajamento e produtividade. Estudos mostram que profissionais que se sentem valorizados têm maior satisfação no trabalho e permanecem mais tempo nas organizações. O efeito é semelhante ao que acontece no Oscar: o reconhecimento motiva, engaja e inspira.

    Assim como a Academia de Cinema dedica meses para avaliar e destacar os melhores profissionais, as empresas devem criar sistemas de premiação que demonstrem apreço pelos seus colaboradores. Afinal, quem não gostaria de se sentir o “ganhador do Oscar” dentro da própria equipe?

    O aprendizado para as empresas: como criar um sistema de premiação eficiente

    A premiação é uma arte que vai além de entregar recompensas. É preciso planejar com cuidado para que o reconhecimento tenha impacto real. Aqui estão alguns aprendizados do Oscar que podem ser aplicados ao mundo corporativo:

    Transparência no processo de reconhecimento

    No Oscar, as indicações e os critérios de avaliação são amplamente debatidos e divulgados. No ambiente corporativo, isso significa criar sistemas claros e justos, onde todos saibam como o reconhecimento é alcançado.

    Valorização de talentos diversos

    O Oscar vem ampliando seus esforços para reconhecer talentos de diferentes culturas e origens, e empresas também devem fazer isso. Os próprios atores passaram a cobrar que sejam inseridos mais diversidade nas premiações. Diversidade e inclusão enriquecem a equipe e fortalecem os resultados.

    Premiações personalizadas e significativas

    Assim como o Oscar celebra categorias distintas, as empresas podem personalizar seus programas de reconhecimento. Não se trata apenas de recompensas financeiras, mas de entender o que realmente motiva cada colaborador.

    Reconhecimento frequente, não apenas anual

    Embora o Oscar seja um evento anual, as empresas podem adotar práticas de reconhecimento contínuo. Isso ajuda a manter o moral elevado durante todo o ano.

    O papel da Incentive na transformação do reconhecimento corporativo

    Incentive, líder nacional em premiação corporativa, entende o poder transformador do reconhecimento. Com mais de 40 anos de história, nossa missão é garantir que empresas de todos os tamanhos tenham acesso às melhores soluções de premiação, alinhadas às necessidades do mundo atual.

    O reconhecimento vai além de entregar um troféu ou um bônus. Trata-se de criar conexões, fortalecer relações e inspirar pessoas. E é exatamente isso que fazemos na Incentive. Desde programas personalizados até ferramentas digitais que garantem transparência e eficiência, oferecemos tudo o que as empresas precisam para valorizar seus colaboradores.

    Nossa experiência mostra que, quando o reconhecimento é bem feito, os resultados aparecem: maior produtividade, engajamento e retenção de talentos. É como ganhar um “Oscar corporativo” todos os dias.

    Reconhecimento é a chave para o sucesso

    O Oscar continua a ser o maior evento da indústria cinematográfica porque entende o valor do reconhecimento. Ele celebra talentos, conta histórias e cria momentos memoráveis. E esse mesmo poder pode ser aproveitado pelas empresas.

    Ao valorizar seus colaboradores, as organizações não apenas fortalecem seus times, mas também criam uma cultura de sucesso. Seja no cinema ou no ambiente corporativo, reconhecer talentos é uma prática que transforma indivíduos e organizações.

    Enquanto celebramos o marco histórico para o Brasil com Fernanda Torres e o filme Ainda Estou Aqui no Oscar 2025, aproveite a inspiração para repensar como você está reconhecendo as pessoas ao seu redor. Afinal, todo esforço merece uma premiação à altura. 

  • Inteligência artificial, grande vetor de transformação do varejo moderno

    Inteligência artificial, grande vetor de transformação do varejo moderno

    A NRF 2025 Big Show, realizada em Nova Iorque, reafirmou sua relevância como o principal palco global para discussão das tendências e inovações que moldam o varejo mundial. Durante os dias 12,13 e 14 de janeiro, executivos, CEOs e líderes do setor compartilharam suas estratégias, desafios e visões que estão redefinindo o mercado. Sob a perspectiva da liderança no varejo e franchising, exploro, a seguir, aprendizados e cases que se destacaram no evento global e lições que podem impactar o varejo a longo prazo.

    A inteligência artificial (IA) continua sendo o motor propulsor da transformação no varejo. Empresas como Amazon e Walmart demonstraram como a IA está sendo usada para revolucionar processos, melhorar a experiência do cliente e otimizar operações.

    Na Amazon, a IA está integrada em diferentes frentes, desde o assistente de compras conversacional Rufus, que responde a perguntas complexas dos consumidores, até a logística aprimorada por robôs móveis e sistemas de análise que destacam os principais prós e contras dos produtos. Já no Walmart, parcerias com empresas de tecnologia, como NVIDIA, estão permitindo o uso de gêmeos digitais para prever demandas, otimizar estoques e até simular layouts de loja. A eficiência não é apenas operacional, mas também estratégica, criando lojas mais inteligentes e conectadas.

    Esse uso abrangente da IA posiciona a tecnologia como essencial para atender às demandas crescentes de personalização, agilidade e eficiência.

    A NRF 2025 também deixou claro que a omnicanalidade não é mais uma opção, mas uma obrigação para varejistas que desejam permanecer competitivos. Exemplos práticos que reforçam essa ideia destacam a importância de estratégias integradas que foquem no tráfego para a loja física, que assume um papel cada vez mais central na experiência do cliente com o produto e no relacionamento com a marca.

    Dois principais insights sobre isso são: as lojas híbridas, integrando o físico e o digital, nas quais os varejistas oferecem uma experiência fluida que combina conveniência e personalização; e o comércio social, em que plataformas como TikTok e Instagram são cada vez mais relevantes para impulsionar vendas e engajamento, como demonstrado pela Pacsun, que relatou 10% de suas vendas digitais originadas dessas plataformas. Essa integração permite que as empresas não apenas atendam às expectativas dos clientes, mas também os surpreendam com experiências inovadoras e significativas.

    A sustentabilidade emergiu como um dos assuntos centrais do evento nos últimos anos. Esse tema reflete uma mudança definitiva na mentalidade do consumidor. As novas gerações, especialmente Z e Alpha, priorizam marcas que compartilham seus valores, e isso exige uma reestruturação completa das operações de varejo, como redução de desperdício, em que embalagens sustentáveis, iniciativas de reciclagem e programas de reutilização estão no centro das estratégias das marcas; e produtos ecológicos, pois a demanda por itens locais, orgânicos e plant-based cresce continuamente, expandindo o conceito de consumo consciente para além do setor alimentício e abrangendo cuidados pessoais e itens para a casa. Nesse sentido, aqueles que conseguirem aliar práticas sustentáveis à eficiência operacional estarão à frente do mercado e podem atender a um nicho que só vem crescendo no varejo.

    Apesar do avanço do e-commerce, o varejo físico se reinventa como um espaço de conexão e experimentação. Mesmo com a IA e as novas tecnologias, o contato direto com o cliente, com atendimento humanizado e personalizado, continua sendo um diferencial competitivo e de relevância para a relação entre marca e consumidor.

    Trago dois cases que se destacaram quanto a isso. No da American Girl (Mattel), a customização de bonecas não só eleva o engajamento do cliente, mas também o tíquete médio por visita. A marca investe pesado na construção de storytelling nas redes sociais, atraindo os mais jovens e também despertando o sentimento de nostalgia nos clientes que já são adultos. Já no do Foot Locker, investimentos em tecnologia interativa e personalização para o público feminino mostram como compreender a evolução das expectativas do cliente pode transformar um negócio.

    As lojas físicas, agora, transcendem o simples ato de vender produtos, tornando-se pontos de contato que criam experiências únicas e memoráveis.

    A NRF 2025 também abordou os desafios econômicos e tecnológicos que o setor enfrenta, ao mesmo tempo que destacou oportunidades promissoras. Os desafios são a inflação, a disrupção tecnológica e as expectativas crescentes dos consumidores que aumentam a pressão sobre os varejistas. Com relação às oportunidades, a personalização avançada, impulsionada por dados e IA, e o comércio social oferecem novas formas de engajar e fidelizar os consumidores.

    A visão para o futuro

    O varejo do futuro será definido pela habilidade de equilibrar inovação tecnológica com experiências humanas significativas. A personalização será um dos principais diferenciais competitivos, mas deve ser acompanhada por uma abordagem ética e transparente quanto ao uso de dados. Sustentabilidade, inovação e um foco inabalável no cliente estarão no centro das estratégias bem-sucedidas.

    A importância da liderança dentro das empresas também foi um assunto de destaque na feira. Criar e manter uma cultura sólida tornou-se um imperativo do setor, com foco em desenvolver essa cultura por meio das pessoas, comunicando e disseminando propósitos e valores claros dentro e fora das empresas.

    Novamente, percebemos como os grandes players do varejo estão alinhados em relação ao protagonismo das pessoas na estratégia de negócios. Nesse sentido, atendimento, experiência do cliente, capacitação e comportamento são palavras que se repetem em diferentes contextos.

    A NRF 2025 demonstrou que o setor varejista está em constante evolução, e apenas aqueles que abraçarem as mudanças com criatividade, resiliência e propósito terão sucesso em um setor cada vez mais dinâmico.

  • Inteligência artificial impulsiona resultados de e-commerce no Brasil em 2024 e aquece o setor em 2025

    Inteligência artificial impulsiona resultados de e-commerce no Brasil em 2024 e aquece o setor em 2025

    faturamento do e-commerce brasileiro em 2024 ultrapassou os 200 bilhões de reais, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm). O crescimento de mais de 10% em relação ao ano anterior é um indicador de novas realidades no comportamento de compra e na forma como as lojas virtuais se comunicam com o consumidor, com destaque para o papel da Inteligência Artificial (IA) na personalização da experiência de compra, propulsora do aumento de vendas e da fidelização de clientes. 

    Para 2025, as expectativas são ainda maiores: segundo dados da ABComm, espera-se que o faturamento das lojas virtuais no Brasil em 2025 ultrapasse os R$ 234 bilhões, representando um crescimento de quase 15% em relação ao ano anterior, com um ticket médio de R$ 539,28 e um aumento de três milhões de novos compradores.

    Em um cenário de alta competitividade e consumidores cada vez mais exigentes, a IA emergiu como uma ferramenta indispensável para o sucesso dos e-commerces. Uma pesquisa realizada pela Ebit/Nielsen revela que 7 em cada 10 lojas virtuais no país já usam algum tipo de recurso de inteligência artificial, como a análise de dados e automações para entregar uma experiência personalizada e mais assertiva aos seus clientes. 

    Entre as empresas consultadas sobre os resultados do uso de IA no e-commerce, a edrone, plataforma especializada em automação de marketing e CRM, apresentou dados interessantes sobre o impacto de suas soluções no faturamento de seus clientes. Segundo dados da edrone, ferramentas de automação foram responsáveis por aproximadamente 20% do faturamento total de suas lojas virtuais parceiras em 2024, resultando em vendas extras geradas a partir de ações como campanhas de carrinho abandonado, recuperação de clientes e promoções pós-compra. Uma das automações mais destacadas foi a de recuperação de carrinho abandonado, que obteve uma taxa de abertura de 25% e uma conversão de 1,60%, ajudando a reduzir a perda de vendas que normalmente aconteceria em transações incompletas.

    Além disso, a personalização foi um dos principais fatores que impulsionaram as vendas. Em uma plataforma de CRM como a edrone, o uso de dados para segmentação precisa permitiu campanhas de marketing mais eficazes. As automações de pós-venda geraram taxas de abertura de 43,7% e conversões de até 1,86% em ofertas com cupons de desconto e táticas de cross-selling. “Ficamos surpresos com os resultados alcançados, especialmente no aumento das vendas e na fidelização. É evidente a diferença no desempenho dos clientes que utilizam as automações personalizadas, como a recuperação de carrinhos e campanhas segmentadas. Eles conseguem não apenas otimizar suas operações, mas também criar conexões mais fortes com os consumidores, gerando resultados expressivos e sustentáveis.”, compartilha Ana Luiza Zaroni, gerente do time de suporte da edrone. 

    IA e automação ajudam a vender mais em datas comemorativas

    As datas comemorativas também prometem ser ainda mais impactantes no faturamento do e-commerce em 2025, principalmente para os lojistas que aderirem à inteligência artificial em suas operações. Na Black Friday 2024 a ArtStone, líder no mercado brasileiro de pedras naturais e acessórios para semijoias, faturou mais de R$ 75 mil reais em apenas um dia, combinando campanhas de newsletter com três automações de marketing da edrone, conquistando um faturamento geral no mês de novembro 52% maior do que no mês anterior.

    “Com uma campanha tão extensa e estratégica, precisávamos de uma plataforma robusta que nos permitisse segmentar o público, automatizar disparos e acompanhar os resultados em tempo real. O fato de não haver limite de disparos nos permitiu manter uma comunicação ativa e consistente ao longo de todo o evento, sem precisar nos preocupar com custos adicionais. A ferramenta nos ajudou a criar comunicações claras e direcionadas, garantindo que nossos clientes estivessem sempre informados e engajados.” compartilha Alan Matheus Perez, diretor de marketing da ArtStone. 

    Com a perspectiva de que o volume de pedidos online em 2025 deve crescer 5%, totalizando 435 milhões de compras, a adaptação a essas novas tecnologias e tendências será fundamental para os varejistas se manterem competitivos. O ano de 2024 foi marcado pela inteligência artificial como um dos maiores impulsionadores das vendas e, com a evolução contínua dessas ferramentas, espera-se que o impacto da IA nas vendas online se intensifique ainda mais em 2025, ajudando as marcas a entregar experiências de compra mais rápidas, personalizadas e conectadas.

    “Uma nova aposta da edrone é a criação de assuntos de e-mail dinâmicos, conforme o comportamento de cada usuário. Assim, uma mesma campanha terá várias formas de comunicação, direcionada para cada tipo de cliente, isso tudo de forma automática com a ajuda da IA Generativa”, antecipa Ana Luiza.

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