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O alto investimento em Tecnologia da Informação já é realidade no Brasil. De acordo com informações da Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES), o país está entre os 10 maiores mercados globais de TI, com um crescimento constante na adoção de tecnologias avançadas, tendo como reflexo a alta demanda de profissionais qualificados por parte das organizações aqui existentes.

Dados recentes da consultoria Deloitte revelam que empresas que priorizam tecnologia e inovação alcançam receitas e lucratividade duas vezes maiores do que aquelas que não investem nesses setores. A Gartner, por sua vez, também destacou a crescente importância da TI. Segundo as projeções, até o final de 2024, os gastos globais com TI devem atingir US$5,26 trilhões, representando um aumento de 7,5% em relação a 2023.

De modo geral, a expansão acelerada das tecnologias impacta fortemente o mercado. Um estudo do Boston Consulting Group (BCG), que entrevistou 1.400 executivos C-Level em 50 mercados e 14 setores, mostrou que 86% consideram a tecnologia uma oportunidade significativa e 75% planejam aumentar seus investimentos nesse setor neste ano. Isso destaca a necessidade de estar atento às tendências do mercado e de integrar inovações nas estratégias empresariais. Afinal, a adoção de novas tecnologias oferece inúmeros impactos positivos, como a redução de custos, a melhoria da eficiência operacional e o aumento da competitividade. 

Principais tendências para os próximos meses

Com um primeiro semestre agitado, repleto de debates, inovações e novas demandas no setor tech, as tendências previstas entre 2023 e 2024 foram refinadas e adaptadas às novas necessidades. A partir dessas análises, é possível destacar:

• Adaptação e maior utilização de IA 

Um dos segmentos que continuará atraindo investimentos substanciais é a Inteligência Artificial (IA). Além de facilitar tarefas rotineiras com rapidez e precisão, a IA reduz a complexidade de processos e atividades burocráticas nas empresas. Em 2024, a Inteligência Artificial Generativa (IA gen), que vai além da simples análise e automação, também tem ganhado destaque, criando conteúdos e soluções inovadoras. Grandes modelos de linguagem (LLMs) e técnicas avançadas de machine learning permitem que a produção de insights originais, automatização de processos criativos e personalização de experiências de maneira mais intuitiva e eficiente.

Entretanto, a crescente utilização da IA demanda que os trabalhadores desenvolvam novas habilidades. Georgios Petropoulos, pesquisador do MIT, destaca que trabalhadores com qualificações médias estão em risco de substituição por tecnologia ou por profissionais que saibam operá-la. 

Nesse sentido, é provável que cursos de qualificação em IA tenham alta demanda nos próximos meses, movimento também impulsionado pelo aumento do uso da IA por setores fora do tech. Outro ponto relevante e que deve contribuir para incrementar a utilização dessa tecnologia é que, no Brasil, foi aprovado recentemente o Novo Plano Brasileiro de Inteligência Artificial. A iniciativa prevê o aporte de R$1,76 bi para melhoria de serviços públicos. 

Porém, sabemos que a IA não caminha sozinha: a importância da contratação e qualificação de profissionais que não apenas entendem as tecnologias atuais, mas também estão preparados para se adaptar e aprender inovações emergentes é destacada por vários estudos do setor. Segundo o relatório da McKinsey, empresas que investem em treinamento e desenvolvimento de habilidades tecnológicas tendem a ter um desempenho 45% melhor no mercado do que aquelas que não investem. O LinkedIn’s Workplace Learning Report revela que 94% dos respondentes afirmaram que ficariam mais tempo em uma empresa se ela investisse em seu aprendizado e desenvolvimento.

A necessidade de aprimoramento contínuo de habilidades é sublinhada pela rápida evolução das tecnologias, que transformam os modelos de negócios e operações. 

• Maiores investimentos em cibersegurança 

Com os ataques hackers, golpes virtuais, disseminação de imagens e notícias falsas, apagões cibernéticos, entre outros desafios, o investimento em cibersegurança se tornou uma demanda prioritária para as organizações. Segundo um estudo recente divulgado pela Ernst & Young (EY), a cibersegurança é atualmente a segunda prioridade de investimentos em IA para os CEOs, perdendo apenas para a produtividade.

• Manuseio e proteção de dados

Definido como “matéria-prima da informação”, os dados são o conhecimento bruto, ainda não devidamente tratado, que pessoas e instituições produzem, compartilham e disponibilizam, sendo muitas vezes utilizados como provedores de insights e principal fonte orientação de ações por parte de empresas. Não por acaso, o manuseio, tratamento e segurança dessas informações se torna uma prática cada vez mais necessária. Debates sobre o assunto, como o visto recentemente no episódio no qual o Governo proibiu a  empresa Meta de usar dados de brasileiros em IAs, como também, o fim dos cookies terciários, serão vistos com mais frequência nos próximos meses, demandando novos adendos à legislação sobre  a sua utilização nos próximos anos.

• Aumento da utilização de cloud computing (computação em nuvem) 

A tecnologia em nuvem (cloud computing) se refere à infraestrutura que oferece serviços de computação através da internet, dispensando a necessidade de data centers físicos. Com uma demanda em constante evolução, a computação em nuvem está projetada para um crescimento contínuo, especialmente entre empresas que adotam estratégias multi-nuvem e híbridas. Essas empresas combinam infraestruturas locais com diversas plataformas de nuvem para alcançar maior flexibilidade e segurança. Segundo um levantamento da IDC, até o final de 2024, o mercado de soluções de dados na nuvem no Brasil deverá alcançar US$1,5 bi e essa tendência de crescimento acelerado deve continuar nos próximos anos.

Portanto, assim como no primeiro semestre, o segundo trará a continuidade dos avanços e investimentos em tecnologia e na indústria 4.0, mas de maneira mais ampla e concreta. Nestes próximos meses, devemos observar a aplicação de capital na área por empresas de diversos setores, independentemente de terem a tecnologia como core business, abrangendo tanto entidades privadas quanto públicas. 

É fundamental reconhecer o papel da Tecnologia da Informação como uma parte integral da estratégia de negócios e se aliar a ela. Devemos nos empenhar em estudar e acompanhar suas inovações, constantemente aprimorando nossas habilidades.  Assim, é possível impulsionar de forma prática os resultados das empresas, além de contribuir para o progresso da sociedade como um todo.

O franchising 4.0 está revolucionando o setor de franquias, incorporando princípios que têm impulsionado o sucesso na China e no Vale do Silício. A velocidade na execução é uma característica fundamental, um verdadeiro mantra dessa nova era. No mundo das franquias, isso se traduz em lançar rapidamente novas iniciativas, testar conceitos no mercado e ajustar conforme necessário. Essa abordagem ágil permite que as franquias se adaptem rapidamente às mudanças nas preferências dos consumidores e às novas tendências de mercado, mantendo-se sempre um passo à frente da concorrência.

Experimentação
A experimentação rápida como a alma da inovação é outro pilar essencial do Franchising 4.0. No Vale do Silício, “testar hipóteses rapidamente” é uma prática comum. Aplicada ao franchising, isso significa testar novos modelos de negócios, estratégias de marketing e produtos em pequenas escalas antes de expandi-los. Essa metodologia ágil permite validar ideias rapidamente e ajustar estratégias com base em feedback real do mercado, minimizando riscos e maximizando oportunidades.

Solução
No Franchising 4.0, há uma obsessão pelo problema, não apenas pela solução. Isso implica uma pesquisa de mercado detalhada e um entendimento profundo das necessidades e desafios dos consumidores. Franquias que compreendem profundamente os problemas de seus clientes podem desenvolver soluções que realmente agreguem valor, garantindo sucesso a longo prazo. 

Eficiência
A inteligência artificial (IA) já é uma realidade presente no setor. Franquias que adotam IA para otimizar operações, personalizar experiências do cliente e tomar decisões baseadas em dados estão se destacando no mercado. Desde chatbots para atendimento ao cliente, algoritmos de recomendação, ferramentas para otimização logística, até redução do custo dos insumos, a IA está transformando a maneira como as franquias operam e interagem com seus clientes. 

Inclusão
A diversidade é vista como crucial para a criatividade e a resolução de problemas. Isso  significa construir equipes diversas e inclusivas que tragam uma ampla gama de perspectivas e experiências. Essa diversidade pode levar a soluções mais inovadoras e eficazes, além de criar um ambiente de trabalho mais dinâmico e produtivo. 

Cultura
A cultura organizacional é um diferencial competitivo, pois empresas inovadoras priorizam a construção de uma cultura forte tanto quanto a estratégia de negócios. Franquias com culturas fortes atraem e retêm os melhores talentos e fomentam um ambiente onde as ideias inovadoras prosperam. 

Crescimento
Pensar em escala global desde o início é uma mentalidade comum no Vale do Silício e também uma característica do Franchising 4.0, isso significa planejar a expansão internacional, considerando as nuances culturais e preferências locais dos mercados estrangeiros. 

Parcerias
A conexão entre universidades e a indústria é um dos pilares do sucesso no Vale do Silício e também no Franchising 4.0 com parcerias com instituições acadêmicas que podem trazer benefícios significativos, incluindo acesso a pesquisas de ponta, talentos emergentes e novas ideias aplicáveis ao negócio. 

Alavancagem
O capital abundante é uma característica marcante do Vale do Silício, com US$ 2 trilhões disponíveis para a Venture Capital. No mundo das franquias, isso se traduz em um ambiente onde há um fluxo constante de capital disponível para financiar expansão e inovação. Investidores estão cada vez mais interessados em franquias que demonstram potencial de crescimento escalável e um modelo de negócio comprovado.

Alto Impacto 
O foco no impacto é outra característica do Franchising 4.0, as melhores ideias são aquelas que resolvem múltiplos problemas simultaneamente. Franquias devem focar em criar soluções que tenham um impacto positivo tanto nos negócios quanto na sociedade. Iniciativas de sustentabilidade, responsabilidade social corporativa e práticas empresariais éticas são exemplos de como o franchising está moldando um futuro mais sustentável e inclusivo para o setor.

Evolução
O Franchising 4.0 representa uma evolução no setor de franquias, incorporando princípios de agilidade, inovação e foco no impacto. Ao adotar essas práticas, as franquias estão melhor posicionadas para enfrentar os desafios do mercado moderno e aproveitar as oportunidades emergentes, garantindo um futuro próspero e sustentável.

O franchising 4.0 está revolucionando o setor de franquias, incorporando princípios que têm impulsionado o sucesso na China e no Vale do Silício. A velocidade na execução é uma característica fundamental, um verdadeiro mantra dessa nova era. No mundo das franquias, isso se traduz em lançar rapidamente novas iniciativas, testar conceitos no mercado e ajustar conforme necessário. Essa abordagem ágil permite que as franquias se adaptem rapidamente às mudanças nas preferências dos consumidores e às novas tendências de mercado, mantendo-se sempre um passo à frente da concorrência.

Experimentação
A experimentação rápida como a alma da inovação é outro pilar essencial do Franchising 4.0. No Vale do Silício, “testar hipóteses rapidamente” é uma prática comum. Aplicada ao franchising, isso significa testar novos modelos de negócios, estratégias de marketing e produtos em pequenas escalas antes de expandi-los. Essa metodologia ágil permite validar ideias rapidamente e ajustar estratégias com base em feedback real do mercado, minimizando riscos e maximizando oportunidades.

Solução
No Franchising 4.0, há uma obsessão pelo problema, não apenas pela solução. Isso implica uma pesquisa de mercado detalhada e um entendimento profundo das necessidades e desafios dos consumidores. Franquias que compreendem profundamente os problemas de seus clientes podem desenvolver soluções que realmente agreguem valor, garantindo sucesso a longo prazo. 

Eficiência
A inteligência artificial (IA) já é uma realidade presente no setor. Franquias que adotam IA para otimizar operações, personalizar experiências do cliente e tomar decisões baseadas em dados estão se destacando no mercado. Desde chatbots para atendimento ao cliente, algoritmos de recomendação, ferramentas para otimização logística, até redução do custo dos insumos, a IA está transformando a maneira como as franquias operam e interagem com seus clientes. 

Inclusão
A diversidade é vista como crucial para a criatividade e a resolução de problemas. Isso  significa construir equipes diversas e inclusivas que tragam uma ampla gama de perspectivas e experiências. Essa diversidade pode levar a soluções mais inovadoras e eficazes, além de criar um ambiente de trabalho mais dinâmico e produtivo. 

Cultura
A cultura organizacional é um diferencial competitivo, pois empresas inovadoras priorizam a construção de uma cultura forte tanto quanto a estratégia de negócios. Franquias com culturas fortes atraem e retêm os melhores talentos e fomentam um ambiente onde as ideias inovadoras prosperam. 

Crescimento
Pensar em escala global desde o início é uma mentalidade comum no Vale do Silício e também uma característica do Franchising 4.0, isso significa planejar a expansão internacional, considerando as nuances culturais e preferências locais dos mercados estrangeiros. 

Parcerias
A conexão entre universidades e a indústria é um dos pilares do sucesso no Vale do Silício e também no Franchising 4.0 com parcerias com instituições acadêmicas que podem trazer benefícios significativos, incluindo acesso a pesquisas de ponta, talentos emergentes e novas ideias aplicáveis ao negócio. 

Alavancagem
O capital abundante é uma característica marcante do Vale do Silício, com US$ 2 trilhões disponíveis para a Venture Capital. No mundo das franquias, isso se traduz em um ambiente onde há um fluxo constante de capital disponível para financiar expansão e inovação. Investidores estão cada vez mais interessados em franquias que demonstram potencial de crescimento escalável e um modelo de negócio comprovado.

Alto Impacto 
O foco no impacto é outra característica do Franchising 4.0, as melhores ideias são aquelas que resolvem múltiplos problemas simultaneamente. Franquias devem focar em criar soluções que tenham um impacto positivo tanto nos negócios quanto na sociedade. Iniciativas de sustentabilidade, responsabilidade social corporativa e práticas empresariais éticas são exemplos de como o franchising está moldando um futuro mais sustentável e inclusivo para o setor.

Evolução
O Franchising 4.0 representa uma evolução no setor de franquias, incorporando princípios de agilidade, inovação e foco no impacto. Ao adotar essas práticas, as franquias estão melhor posicionadas para enfrentar os desafios do mercado moderno e aproveitar as oportunidades emergentes, garantindo um futuro próspero e sustentável.

Uma coisa que muitos profissionais de mídia paga estão notando nos últimos anos é o constante aumento do custo dos anúncios pagos, sejam eles Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, etc. Seguindo essa ideia, algumas dúvidas surgem quanto ao tema: quais os motivos do encarecimento dos anúncios e até quando eles vão continuar ficando mais caros?

Por mais que não seja um recurso orgânico e gratuito, investir nos anúncios pagos pode trazer retornos extremamente significativos para as empresas, uma vez que eles permitem um maior alcance das publicações desenvolvidas de forma que a marca atinja um público mais abrangente e, ao mesmo tempo, segmentado conforme a persona desenhada nos serviços ou produtos ofertados. E, por esse motivo, mesmo com o crescente aumento nos preços, os investimentos continuam.

O problema, contudo, é que houve uma percepção nítida do aumento dos preços da área nos últimos anos, desencadeado, principalmente, pela pandemia. Afinal, com a disseminação, a nível global, da Covid-19 em 2020 e 2021, vários estabelecimentos tiveram que fechar suas portas. Em resposta a esse forte impacto no mercado físico, vimos, consequentemente, um grande impulso na utilização da internet pela população, a qual passou a participar diariamente, da vida de muitas pessoas que, até antes, não tinham contato ou interesse no espaço virtual.

Dados da OMS, como prova disso, mostram que houve um aumento de 71% para 83% no número de domicílios com acesso à internet entre 2019 e 2020, o correspondente a cerca de 61,8 milhões de casas conectadas. Neste cenário, como as lojas físicas não conseguiriam voltar a funcionar em pouco tempo, a grande ideia que muitos empreendedores tiveram foi a de começar a venda por meio da internet, onde todas as pessoas acabaram frequentando por longos horários.

Além disso, durante o tempo de isolamento social, muitos profissionais ficaram desempregados e tiveram a necessidade de buscar algo para poder se manter financeiramente, o que também desencadeou um outro movimento de grande destaque neste período: os infoprodutos. Dentre um deles, a popularização do conteúdo da gestão de tráfego pago foi notável.

Tivemos, então, três bases para o evento que estamos analisando, sendo eles: os empregadores (de lojas que fecharam durante a pandemia), profissionais que tiveram seus trabalhos encerrados e, por último, a venda do conhecimento necessário para que as pessoas que se encontravam desempregadas iniciassem trabalhos simples na área – o que levou à uma superpopulação tanto de lojas online quanto de gestores de tráfego. O resultado? Várias lojas do mesmo segmento disputando, no sistema de leilão, as plataformas de anúncios pelas mesmas palavras-chave.

Em uma ideia paralela, como exemplo, quando se tem uma alta de demanda por um tipo de produto e o mercado apresenta uma falta de estoque, o que acontece? O preço aumenta. E foi isso o que aconteceu nos últimos anos. Houve a falta de público para todas essas lojas que não souberam nichar seus e-commerces.

Este movimento de preços crescentes foi fortemente acompanhado por todo o mercado ao redor do mundo, impactando, até mesmo, uma série de produtos alimentícios populares na mesa do brasileiro, como foi demonstrado em uma matéria pelo O Globo, “Em janeiro e fevereiro, custo da comida em casa subiu 2,95%, contra 1,25% do IPCA. El Niño afetou colheita. Feijão, arroz, batata e cenoura já têm alta superior a 10% em 2024”.

Relacionado à economia internacional, temos como exemplo os dados compartilhados na pesquisa “UK inflation rate: How quickly are prices rising?”, na qual foi constatado que, apesar de a inflação ter caído, significativamente, desde que atingiu 11,1% em outubro de 2022, que foi a taxa mais alta em 40 anos, isso não significa que os preços estão caindo – apenas que estão subindo menos rapidamente. Tudo isso indica que não só os preços de anúncios estão subindo; mas todo o custo está em uma curva crescente.

Nesse contexto geral, fica claro o motivo do aumento dos preços de campanhas pagas, sendo eles, de modo resumido: por conta do aumento geral dos preços de modo universal (até em países de primeiro mundo); pela superpopulação de anunciantes de mesmo nicho, sem pontos diferenciais; e pela desvalorização da moeda brasileira, que acaba por piorar a situação. Diante disso, a tendência dos preços de campanhas PCP e PPI (pagamento por clique e pagamento por impressão, respectivamente) é a de contínuo aumento de custos, ou, pelo menos, essa é a visão compartilhada por parte dos profissionais da área de tráfego pago com anos de experiência no mercado.