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Category: Artigos

  • Especialista explica como o branding pessoal e a memória do cliente podem elevar empresas e serviços 

    Especialista explica como o branding pessoal e a memória do cliente podem elevar empresas e serviços 

    Diante de tomadas de decisões influenciadas pelas redes sociais nos negócios da atualidade, o branding pessoal não se resume apenas à imagem do profissional ou marca, mas a gestão estratégica da credibilidade e dos valores que definem um indivíduo e seu negócio. Uma gestão de marca bem construída pode influenciar significativamente a percepção dos clientes antes mesmo de adquirirem qualquer serviço.

    Estudos recentes da Nielsen indicam que a imagem da marca pode influenciar decisões de compra, com 59% dos consumidores preferindo marcas nas quais confiam. Além disso, a consistência na apresentação da marca pode aumentar a receita em até 23%, segundo a Harvard Business Review. 

    De acordo com Daiane Milani, empresária especialista em branding e desenvolvimento humano, a expressão “a primeira impressão é a que fica” é uma grande verdade ainda maior nos dias de hoje, com plataformas sociais que podem criar um cenário positivo se o empresário souber utilizá-las. “O branding pessoal trata-se de construir uma presença consistente e autêntica, principalmente nas redes sociais, onde a maioria dos clientes faz suas primeiras pesquisas e forma suas opiniões”, revela.

    Ações indispensáveis para conexão com seu público-alvo

    A especialista ressalta que um posicionamento claro e a comunicação eficaz são indispensáveis para estabelecer confiança e conexão com o público-alvo. “Quando um profissional comunica de forma clara seus valores e expertise, cria uma base de confiança, que é um dos principais fatores que levam clientes a escolher um serviço em detrimento de outro”, pontua.

    O alinhamento entre a identidade pessoal e profissional não só fortalece a credibilidade, mas também cria uma conexão genuína com seu público-alvo, segundo a especialista. “Antes de comprarem o seu serviço, as pessoas compram você. Por isso, é essencial que sua marca pessoal reflita verdadeiramente quem você é e o valor que você pode oferecer, seja em seus produtos ou serviços”, finaliza.

  • Varejo no Brasil: tendências e perspectivas para 2024

    Varejo no Brasil: tendências e perspectivas para 2024

    Com o primeiro trimestre do ano caminhando para sua conclusão, podemos traçar um quadro mais claro da economia brasileira, do varejo e dos investimentos em tecnologia em 2024. Em um país que vem passando por anos de crescimento baixo e inúmeras turbulências políticas e econômicas, os empresários têm trabalhado com muita cautela, adiando investimentos e procurando evitar riscos. Mas, na minha visão, é preciso adotar um olhar mais otimista. 

    Afinal, apesar de “arautos do apocalipse” que teimam em prever um colapso da economia brasileira, o cenário é positivo. O Banco Central, por exemplo, vem empreendendo desde agosto de 2023 uma redução consistente da taxa básica de juros, a Selic: nos últimos sete meses, o país saiu de uma taxa de 13,75% ao ano para os atuais 11,25% – e a expectativa do mercado financeiro é que em dezembro estejamos entre 9% e 9,5%. 

    Esse recuo de mais de quatro pontos percentuais deverá trazer um alívio para o balanço das empresas, reduzindo as despesas financeiras, prejudicadas pelas dificuldades de acesso ao crédito em 2023 depois do “episódio Americanas”. Esse cenário mais positivo facilita a rolagem de dívidas e aumenta a capacidade de investir em expansão, tecnologia e estoques. Por si só, esse é um ponto essencial para o comportamento do varejo em 2024 e além. 

    Mas há mais boas notícias no front macroeconômico: o Boletim Focus, compilado pelo Banco Central a partir da visão dos principais agentes financeiros, estimava, no início de março, um crescimento de 1,77% para a economia brasileira em 2024, com alta de 2% no ano que vem. Considerando que o varejo, tradicionalmente, cresce acima do PIB, existem boas perspectivas no horizonte de empresas que souberem identificar oportunidades. 

    A inflação em desaceleração é outro ponto positivo. O Boletim Focus projetava um IPCA de 3,76% para 2024 e 3,51% em 2025, ambos dentro da meta do BC – o que abre espaço para a continuidade da queda dos juros e melhora da renda da população em geral. Menos inflação significa mais poder de compra, mais consumo e mais empregos, criando um ciclo virtuoso que beneficia toda a sociedade. 

    Quem poderá crescer em 2024? 

    A perspectiva de crescimento do varejo pode ser segmentada em dois grandes blocos. O primeiro é o dos setores dependentes de renda e emprego, como supermercados, farmácias e pet: com um ano de expectativas positivas, mas relativamente estáveis para a evolução da massa salarial e do percentual de desemprego, é de se esperar que esses segmentos tenham um crescimento moderado – acima do PIB, mas nada espetacular. 

    Por outro lado, os segmentos dependentes de crédito e da confiança dos consumidores, como bens semiduráveis e (em especial) bens duráveis, poderão finalmente deixar para trás uma longa sequência de trimestres ruins e passar a ter uma perspectiva mais positiva. 

    Ainda assim, diferentes empresas aproveitarão o momento de diversas maneiras. Da mesma forma como nos últimos anos vimos muitas companhias com problemas sérios, outras apresentaram desempenhos espetaculares. O mais importante é a capacidade que cada varejista tem de desenvolver uma estratégia coerente e executá-la com eficiência. É preciso cada vez mais contar com a análise de dados dos clientes e do desempenho do negócio para tomar decisões rápidas e alinhadas à estratégia. 

    Não é porque o vento começa a soprar a favor que todo mundo estará na posição ideal para encher as velas e navegar com tranquilidade. Especialmente porque o primeiro semestre ainda deverá ser de pequenas turbulências, com um cenário melhor a partir de julho. Com as eleições municipais a caminho no mês de outubro, mas em um momento político menos tensionado do que vimos em 2022, a instabilidade deverá ser menos sentida pelo varejo. 

    No entanto, é preciso estar atento ao que acontece fora do país. Como disse Thomas Friedman, vivemos em um mundo plano: movimentos globais têm impacto muito rápido sobre as economias e podem provocar mudanças rápidas nas expectativas, nos comportamentos e nas decisões de negócios. No último ano, por exemplo, fatores como os conflitos entre Rússia e Ucrânia e entre Israel e Hamas trouxeram tensões geopolíticas, enquanto um navio encalhado no Canal de Suez atrapalhou a cadeia de suprimentos em todo o mundo. O Canal do Panamá vem sofrendo com a falta de chuvas na região, diminuindo sua capacidade de transporte de carga, já o El Niño reforça a emergência mundial que é o aquecimento global. 

    Olhando para fora da “Ilha Brasil”, existem muitos motivos para preocupação. Embora esses fatores estejam, de forma geral, fora do nosso alcance, é necessário estar preparado para reagir rapidamente e, se necessário, mudar planos, metas e iniciativas para dar conta de novos cenários. 

    Tecnologia, inovação, venture capital 

    Do ponto de vista de inovação e investimentos em capital de risco, o contexto que começamos a viver, de queda dos juros e aumento da capacidade de retomada de projetos pelas empresas, é bastante positivo. Em 2022 e, em especial, 2023, as iniciativas de transformação digital ficaram desaquecidas em muitas empresas, mais preocupadas em garantir a sobrevivência no curto prazo. O problema é que deixar de investir em aspectos estruturantes do negócio praticamente garante o fracasso no longo prazo. Um dilema complicado, que a economia em 2024 vai aos poucos ajudando a destravar. 

    Com juros mais baixos e inflação sob controle, aumentam os incentivos para investimentos em risco, especialmente em empresas de tecnologia com propostas sólidas e respostas claras a “pontos de dor” do varejo. Estamos longe da “exuberância irracional” de alguns anos atrás, o que é até bom: ideias sem aplicação efetiva perdem espaço em um ambiente de pragmatismo. A relação custo-benefício e a capacidade de geração de vantagens reais para as empresas é o que determinará o tamanho do “cheque” que as startups vão receber ao longo de 2024. 

  • Como anunciar no TikTok: Guia passo a passo para iniciantes

    Como anunciar no TikTok: Guia passo a passo para iniciantes

    O TikTok é uma das redes sociais mais populares do mundo, com mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais. Com tantos usuários, o TikTok é um ótimo lugar para anunciar seus produtos ou serviços e alcançar um público mais amplo. No entanto, muitas empresas ainda não sabem como anunciar no TikTok.

    Felizmente, anunciar no TikTok é fácil e pode ser feito por qualquer pessoa, independentemente do tamanho da sua empresa. Existem várias opções de anúncios disponíveis no TikTok, incluindo anúncios nativos, anúncios de marca e anúncios de hashtag desafio. Cada tipo de anúncio tem seus próprios benefícios e pode ser personalizado para atender às suas necessidades de marketing.

    Neste artigo, vamos explorar em detalhes como anunciar no TikTok e como aproveitar ao máximo essa plataforma de mídia social para promover seus negócios. Desde a criação de uma conta de anúncios até a criação de campanhas publicitárias eficazes, este artigo fornecerá todas as informações necessárias para começar a anunciar no TikTok.

    Compreendendo o TikTok como Plataforma de Marketing

    O TikTok é uma plataforma de mídia social em ascensão que permite aos usuários criar e compartilhar vídeos curtos e criativos. Com mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais em todo o mundo, o TikTok oferece uma oportunidade única para as marcas alcançarem seu público-alvo e aumentarem o reconhecimento da marca.

    Uma das principais vantagens do TikTok como plataforma de marketing é sua capacidade de alcançar uma audiência mais jovem. A maioria dos usuários do TikTok tem entre 16 e 24 anos, o que significa que as marcas que desejam alcançar esse público devem considerar o TikTok como uma plataforma de marketing viável.

    Além disso, o TikTok permite que as marcas criem conteúdo criativo e envolvente que pode ajudá-las a se destacar da concorrência. As marcas podem usar efeitos especiais, música e outras ferramentas para criar vídeos que sejam atraentes e memoráveis.

    No entanto, é importante lembrar que o TikTok é uma plataforma de mídia social em constante evolução e as marcas devem estar preparadas para adaptar suas estratégias de marketing de acordo. As marcas devem estar dispostas a experimentar diferentes tipos de conteúdo e abordagens para ver o que funciona melhor para elas no TikTok.

    Em resumo, o TikTok oferece uma oportunidade emocionante para as marcas alcançarem uma audiência mais jovem e criar conteúdo criativo e envolvente. No entanto, as marcas devem estar preparadas para adaptar suas estratégias de marketing de acordo com as mudanças na plataforma.

    Criando uma Conta Comercial no TikTok

    Para anunciar no TikTok, é necessário ter uma conta comercial. Criar uma conta comercial é simples e gratuito.

    Para começar, basta baixar o aplicativo TikTok e seguir as instruções para criar uma conta. Depois de criar uma conta pessoal, é possível converter sua conta em uma conta comercial.

    Para fazer isso, basta acessar as configurações da conta e selecionar a opção “Mudar para Conta Comercial”. Em seguida, é necessário preencher algumas informações básicas sobre a empresa, como nome, categoria e informações de contato.

    Uma vez que a conta comercial esteja criada, é possível criar campanhas de anúncios e monitorar o desempenho dos anúncios. O TikTok oferece uma variedade de opções de segmentação de público, permitindo que os anunciantes alcancem seu público-alvo de forma eficaz.

    Além disso, o TikTok oferece uma variedade de formatos de anúncios, incluindo anúncios de marca, anúncios in-feed e anúncios de hashtag desafio. Os anunciantes também podem aproveitar o poder do influenciador do TikTok, colaborando com criadores de conteúdo para promover seus produtos ou serviços.

    Em resumo, criar uma conta comercial no TikTok é fácil e permite que os anunciantes alcancem seu público-alvo de forma eficaz. Com uma variedade de opções de segmentação e formatos de anúncios disponíveis, o TikTok é uma plataforma de publicidade poderosa para empresas de todos os tamanhos.

    Planejamento de Estratégia de Anúncios

    Ao anunciar no TikTok, é importante ter um planejamento estratégico para garantir que seus anúncios alcancem o público certo e atinjam seus objetivos de marketing. Aqui estão algumas etapas importantes para incluir em seu planejamento de estratégia de anúncios no TikTok.

    Definindo o Público-Alvo

    Antes de começar a criar seus anúncios, é importante definir quem é seu público-alvo. Quem são as pessoas que você deseja alcançar com seus anúncios e quais são seus interesses? O TikTok oferece várias opções de segmentação de público, como localização, idade, gênero e interesses. Certifique-se de escolher as opções que melhor se adequam ao seu público-alvo.

    Estabelecendo Objetivos de Marketing

    Outra etapa importante é estabelecer seus objetivos de marketing. O que você espera alcançar com seus anúncios no TikTok? Você deseja aumentar as vendas, gerar reconhecimento da marca ou promover um novo produto? Certifique-se de que seus objetivos sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado.

    Orçamento e Custos

    Por fim, é importante definir seu orçamento e os custos associados à sua campanha de anúncios no TikTok. O TikTok oferece várias opções de orçamento, como orçamento diário ou orçamento vitalício. Certifique-se de escolher a opção que melhor se adapta ao seu orçamento e objetivos de marketing. Além disso, leve em consideração os custos associados à criação de seus anúncios, como design gráfico, produção de vídeo e taxas de licenciamento de música, se aplicável.

    Com um planejamento estratégico cuidadoso, você pode garantir que seus anúncios no TikTok alcancem o público certo e atinjam seus objetivos de marketing.

    Tipos de Anúncios no TikTok

    Anúncios In-feed

    Os anúncios in-feed são exibidos no feed de vídeos do usuário e podem ter duração de até 60 segundos. Eles aparecem entre vídeos orgânicos e são identificados com a etiqueta “Patrocinado”. Os anunciantes podem escolher entre diferentes formatos, como imagem estática, vídeo, carrossel e coleção.

    TopView

    Os anúncios TopView são exibidos em tela cheia logo após o usuário abrir o aplicativo. Eles têm duração de até 60 segundos e são uma ótima maneira de chamar a atenção do público-alvo. Os anunciantes podem escolher entre diferentes formatos, como imagem estática, vídeo e coleção.

    Branded Hashtag Challenge

    O Branded Hashtag Challenge é uma campanha de marketing que incentiva os usuários a criarem e compartilharem vídeos usando a hashtag patrocinada pelo anunciante. Os anunciantes podem escolher entre diferentes formatos, como desafios de dança, desafios de maquiagem, desafios de comédia, entre outros. Essa estratégia é uma ótima maneira de aumentar a visibilidade da marca e engajar o público-alvo.

    Branded Effects

    Os Branded Effects são filtros e efeitos personalizados que os anunciantes podem criar para promover suas marcas no TikTok. Esses efeitos podem ser usados pelos usuários em seus próprios vídeos e são uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca. Os anunciantes podem escolher entre diferentes formatos, como lentes 2D, lentes 3D, filtros de realidade aumentada e muito mais.

    Produção de Conteúdo para Anúncios

    Para anunciar no TikTok, é fundamental que a produção de conteúdo seja de qualidade e atraente para o público-alvo. A seguir, serão apresentadas algumas dicas para criar vídeos que chamem a atenção dos usuários.

    Criando Vídeos Atraentes

    Os vídeos do TikTok são conhecidos por serem curtos e criativos. Para criar um vídeo atraente, é importante que o conteúdo seja original e inovador. Além disso, é necessário que o vídeo tenha uma boa iluminação e qualidade de áudio.

    Outra dica importante é utilizar a linguagem do TikTok, ou seja, utilizar os memes e desafios que estão em alta na plataforma. Isso ajuda a aumentar o engajamento e a visibilidade do anúncio.

    Utilizando Músicas e Efeitos

    O TikTok é uma plataforma que valoriza muito a música e os efeitos especiais. Portanto, é importante escolher uma música que esteja em alta na plataforma e que combine com o conteúdo do anúncio.

    Além disso, é possível utilizar os efeitos especiais disponíveis na plataforma para deixar o vídeo mais dinâmico e interessante. É importante lembrar que o excesso de efeitos pode prejudicar a qualidade do vídeo.

    Mensagens e Chamadas para Ação

    Por fim, é importante que o anúncio tenha uma mensagem clara e objetiva, que seja capaz de transmitir a mensagem desejada em poucos segundos. Além disso, é fundamental incluir uma chamada para ação, incentivando o usuário a realizar uma ação específica, como visitar o site da empresa ou adquirir um produto.

    Ao seguir essas dicas, é possível produzir um conteúdo de qualidade para anunciar no TikTok e alcançar um público cada vez maior.

    Otimização e Teste A/B

    Uma vez que um anúncio é criado e publicado no TikTok, é importante monitorar seu desempenho e otimizá-lo para garantir que esteja atingindo o público-alvo de maneira eficaz. A otimização envolve ajustar o orçamento, o público-alvo, a duração do anúncio e outros fatores para obter o melhor desempenho possível.

    Um método comum de otimização é o teste A/B, em que duas versões diferentes do mesmo anúncio são exibidas para diferentes públicos para determinar qual é mais eficaz. Isso pode envolver testar diferentes imagens, textos, chamadas para ação e outras variáveis para ver o que funciona melhor.

    Outra maneira de otimizar o desempenho do anúncio é monitorar as métricas de desempenho, como impressões, cliques e taxas de conversão, para identificar áreas que precisam de melhoria. Com base nessas informações, os anunciantes podem fazer ajustes para melhorar o desempenho do anúncio ao longo do tempo.

    Em resumo, a otimização e o teste A/B são partes importantes do processo de publicidade no TikTok. Ao monitorar o desempenho do anúncio e fazer ajustes contínuos, os anunciantes podem garantir que seus anúncios estejam atingindo o público-alvo de maneira eficaz e obtendo os melhores resultados possíveis.

    Análise de Métricas e Desempenho

    Para garantir o sucesso de uma campanha publicitária no TikTok, é essencial realizar uma análise constante das métricas e do desempenho da campanha. Através do monitoramento de engajamento, interpretação de conversões e ajustes e melhorias contínuas, é possível identificar pontos fortes e fracos da campanha e otimizá-la para alcançar melhores resultados.

    Monitoramento de Engajamento

    O monitoramento de engajamento permite que se avalie a eficácia da campanha em relação à interação do público com o conteúdo. É possível monitorar o número de visualizações, curtidas, compartilhamentos e comentários em cada postagem. Além disso, é importante avaliar o engajamento em relação ao público-alvo da campanha e compará-lo com outras campanhas do mesmo nicho.

    Interpretação de Conversões

    A interpretação de conversões é fundamental para avaliar o retorno sobre o investimento (ROI) da campanha. É possível monitorar a quantidade de cliques no link da campanha, o número de downloads do aplicativo promovido e o número de vendas geradas pela campanha. Com essas informações, é possível avaliar a eficácia da campanha em relação aos objetivos estabelecidos e realizar ajustes necessários.

    Ajustes e Melhorias Contínuas

    Com base na análise das métricas e do desempenho da campanha, é possível realizar ajustes e melhorias contínuas para otimizar a campanha. É importante testar diferentes tipos de conteúdo, horários de postagem e segmentação de público para identificar o que funciona melhor para a campanha. Além disso, é fundamental realizar ajustes constantes no orçamento e nas estratégias de lances para garantir que a campanha esteja alcançando o público certo pelo menor custo possível.

    Em resumo, a análise de métricas e desempenho é essencial para garantir o sucesso de uma campanha publicitária no TikTok. Através do monitoramento de engajamento, interpretação de conversões e ajustes e melhorias contínuas, é possível identificar pontos fortes e fracos da campanha e otimizá-la para alcançar melhores resultados.

    Dicas de Boas Práticas no TikTok

    Para obter sucesso ao anunciar no TikTok, é importante seguir algumas boas práticas. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a criar conteúdo de qualidade e aumentar seu alcance na plataforma:

    • Conheça seu público-alvo: Antes de começar a criar conteúdo, é importante entender quem é seu público-alvo. Quem são seus seguidores e o que eles esperam de você? Use essa informação para criar conteúdo que ressoe com sua audiência.
    • Seja autêntico: O TikTok é uma plataforma para pessoas autênticas e criativas. Não tenha medo de ser você mesmo e mostrar sua personalidade única. Isso ajudará a construir uma conexão mais forte com seus seguidores.
    • Use hashtags relevantes: As hashtags são uma maneira importante de aumentar o alcance do seu conteúdo. Use hashtags relevantes ao seu nicho e ao seu público-alvo para ajudar mais pessoas a descobrir seu conteúdo.
    • Mantenha seus vídeos curtos: Os vídeos curtos são a marca registrada do TikTok. Mantenha seus vídeos entre 15 e 60 segundos para manter a atenção dos espectadores e aumentar as chances de compartilhamento.
    • Use música popular: O TikTok é conhecido por suas tendências musicais. Use músicas populares em seus vídeos para aumentar o engajamento e a viralidade do seu conteúdo.
    • Seja consistente: A consistência é a chave para construir uma base sólida de seguidores no TikTok. Publique regularmente e mantenha uma programação consistente para manter seus seguidores interessados em seu conteúdo.

    Ao seguir essas dicas de boas práticas, você pode aumentar seu alcance e engajamento no TikTok e criar uma presença forte na plataforma.

    Parcerias com Influenciadores Digitais

    Uma das maneiras mais eficazes de anunciar no TikTok é por meio de parcerias com influenciadores digitais. Esses criadores de conteúdo têm seguidores leais e engajados que confiam em suas recomendações e opiniões.

    Ao escolher um influenciador para uma parceria, é importante considerar o nicho do seu produto ou serviço e o público-alvo do influenciador. Por exemplo, se você vende produtos de beleza, pode procurar por influenciadores que se especializam em tutoriais de maquiagem ou cuidados com a pele.

    Antes de estabelecer uma parceria, é essencial verificar o histórico do influenciador e sua reputação. Certifique-se de que eles não tenham se envolvido em polêmicas ou escândalos que possam prejudicar a imagem da sua marca.

    Uma vez que um influenciador é selecionado, é importante definir claramente os termos da parceria, incluindo o tipo de conteúdo que será criado, a frequência das postagens e o valor da remuneração. É recomendável que tudo seja acordado por escrito para evitar mal-entendidos.

    Por fim, é importante acompanhar de perto os resultados da parceria e avaliar se ela está gerando um retorno sobre o investimento (ROI) satisfatório. Se os resultados não estiverem atendendo às expectativas, pode ser necessário reavaliar a estratégia ou buscar outro influenciador para uma nova parceria.

    Segurança e Conformidade Legal

    Ao anunciar no TikTok, é importante garantir a segurança dos dados dos usuários e a conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. O TikTok tem políticas rígidas em relação à segurança e privacidade dos dados dos usuários, bem como em relação ao conteúdo publicado na plataforma.

    Para garantir a segurança dos dados dos usuários, o TikTok implementou medidas de segurança, como criptografia de dados, autenticação de dois fatores e monitoramento de atividades suspeitas. Além disso, a plataforma tem políticas claras em relação ao uso de dados dos usuários e exige que os anunciantes sigam essas políticas.

    Em relação à conformidade legal, o TikTok segue as leis e regulamentações aplicáveis em cada país em que opera. Isso inclui a proteção de dados pessoais, publicidade infantil e outras leis relevantes. Os anunciantes devem garantir que seus anúncios estejam em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis e não violem as políticas do TikTok.

    Os anunciantes também devem ser transparentes em relação aos seus anúncios e cumprir as políticas de publicidade do TikTok. Isso inclui a divulgação clara de patrocínios, promoções e outras informações relevantes. Os anunciantes que não seguem as políticas do TikTok podem ter seus anúncios removidos e podem enfrentar outras penalidades.

    Em resumo, ao anunciar no TikTok, é importante garantir a segurança dos dados dos usuários e a conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. O TikTok tem políticas rígidas em relação a essas questões e os anunciantes devem seguir essas políticas para garantir uma experiência positiva na plataforma tanto para eles quanto para os usuários.

  • O Poder da Segmentação Psicográfica em Publicidade

    O Poder da Segmentação Psicográfica em Publicidade

    A segmentação de anúncios psicográfica está revolucionando a forma como as empresas se comunicam com seus clientes potenciais. Diferentemente da segmentação demográfica tradicional, que se baseia em características observáveis como idade, gênero e localização, a segmentação psicográfica mergulha nas profundezas da psique do consumidor, focando em seus valores, atitudes, interesses e estilos de vida.

    Esta abordagem inovadora permite que os anunciantes criem mensagens mais relevantes e persuasivas, alinhadas com a personalidade e as motivações intrínsecas de seu público-alvo. Ao compreender não apenas quem são seus clientes, mas também como pensam e se sentem, as empresas podem estabelecer conexões mais profundas e duradouras.

    A segmentação psicográfica utiliza uma variedade de técnicas para coletar e analisar dados sobre os consumidores. Isso inclui pesquisas detalhadas, análise de comportamento online, histórico de compras e até mesmo atividade em redes sociais. Com o avanço da inteligência artificial e do aprendizado de máquina, a capacidade de processar e interpretar esses dados complexos tem se tornado cada vez mais sofisticada.

    Um dos principais benefícios da segmentação psicográfica é a capacidade de personalizar mensagens publicitárias em um nível muito mais granular. Por exemplo, duas pessoas na mesma faixa etária e localização geográfica podem ter visões de mundo completamente diferentes. Enquanto uma pode ser motivada por status e luxo, a outra pode valorizar sustentabilidade e simplicidade. A segmentação psicográfica permite que os anunciantes adaptem suas mensagens para ressoar com cada um desses perfis distintos.

    Além disso, esta abordagem também ajuda as empresas a identificar nichos de mercado anteriormente despercebidos. Ao compreender as nuances psicológicas de diferentes grupos de consumidores, as marcas podem descobrir oportunidades únicas para produtos ou serviços especializados.

    No entanto, a segmentação psicográfica não está isenta de desafios. A coleta e análise de dados psicográficos podem ser complexas e caras. Além disso, há preocupações éticas e de privacidade a serem consideradas, já que este tipo de segmentação envolve informações altamente pessoais.

    Apesar desses desafios, muitas empresas estão descobrindo que os benefícios superam os custos. Campanhas publicitárias baseadas em segmentação psicográfica frequentemente mostram taxas de conversão mais altas e um retorno sobre o investimento mais significativo.

    À medida que avançamos para um futuro cada vez mais digitalizado, a importância da segmentação psicográfica só tende a crescer. Com consumidores cada vez mais exigentes e saturados de mensagens publicitárias, a capacidade de criar anúncios verdadeiramente relevantes e personalizados se torna crucial.

    Em conclusão, a segmentação de anúncios psicográfica representa uma evolução significativa no campo do marketing e da publicidade. Ao combinar dados comportamentais com insights psicológicos, as empresas podem criar campanhas mais eficazes, construir relacionamentos mais fortes com os clientes e, em última análise, impulsionar o crescimento dos negócios. Embora existam desafios a serem superados, o potencial dessa abordagem para transformar a maneira como as marcas se comunicam com seus consumidores é inegável.

  • O Futuro das Redes Sociais: Imersão Total com AR e VR

    O Futuro das Redes Sociais: Imersão Total com AR e VR

    As redes sociais estão prestes a dar um salto quântico em direção a uma experiência mais imersiva e envolvente com a crescente integração de tecnologias de Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR). Esta tendência promete revolucionar a forma como interagimos online, criando ambientes digitais mais ricos e experiências sociais mais autênticas.

    A AR, que sobrepõe elementos digitais ao mundo real, já está sendo utilizada em plataformas como Instagram e Snapchat através de filtros e efeitos. No entanto, espera-se que seu uso se expanda significativamente. Imagine poder “provar” roupas virtualmente antes de comprar, ou ver informações sobre restaurantes e lojas simplesmente apontando seu smartphone para eles enquanto caminha pela rua. As possibilidades são infinitas e as redes sociais estão prontas para capitalizar isso.

    Por outro lado, a VR oferece uma experiência completamente imersiva, transportando os usuários para mundos virtuais. Plataformas como Facebook Horizon já estão explorando este conceito, permitindo que as pessoas se encontrem e interajam em ambientes 3D. À medida que a tecnologia VR se torna mais acessível e os dispositivos mais confortáveis, podemos esperar ver reuniões de amigos, concertos virtuais e até mesmo conferências de negócios acontecendo em espaços virtuais compartilhados.

    A fusão de AR e VR nas redes sociais não apenas aumentará o engajamento dos usuários, mas também abrirá novas oportunidades para marcas e criadores de conteúdo. Anúncios interativos em AR, lojas virtuais em VR e experiências de marca imersivas se tornarão cada vez mais comuns.

    No entanto, esta tendência também traz desafios. Questões de privacidade e segurança de dados se tornarão ainda mais críticas à medida que estas tecnologias coletam informações mais detalhadas sobre nossos ambientes e comportamentos. Além disso, a divisão digital pode se aprofundar, com aqueles que não têm acesso a dispositivos AR/VR ficando para trás.

    Apesar dos desafios, o potencial para criar conexões mais profundas e experiências mais ricas é imenso. As redes sociais do futuro não serão apenas plataformas para compartilhar fotos e status, mas portais para mundos virtuais compartilhados e experiências aumentadas.

    À medida que esta tendência se desenvolve, podemos esperar ver uma transformação fundamental na forma como nos conectamos online. As linhas entre o físico e o digital continuarão a se desfocar, criando um novo paradigma de interação social que é mais imersivo, interativo e, potencialmente, mais significativo do que nunca.

    Em conclusão, o aumento do uso de AR e VR nas redes sociais não é apenas uma tendência passageira, mas um vislumbre do futuro da comunicação digital. Prepare-se para um mundo onde suas interações sociais online serão tão vívidas e envolventes quanto as da vida real – se não mais.

  • Olimpíadas de Paris 2024, a propriedade intelectual e os negócios esportivos

    Olimpíadas de Paris 2024, a propriedade intelectual e os negócios esportivos

    A propriedade intelectual está diretamente envolvida com o negócio esportivo. Marcas globais investem milhões para patrocinar eventos esportivos e montam campanhas publicitárias que são veiculadas ao redor do mundo. Segundo dados do Google Trends, entre 5 e 12 de julho, a busca pelas expressões “Jogos Olímpicos 2024” e “Olimpíadas” cresceu 26,6% e 12%, respectivamente.

    As Olimpíadas e Paraolimpíadas de Paris 2024, com expectativa de custo de € 9 bilhões (R$ 51,8 bilhões), são as vitrines das principais marcas globais, mas a pirataria de produtos já marca prejuízos. Por isso, foram criadas normas rígidas sobre a utilização dos anéis e mascotes, e os patrocinadores oficiais são os únicos autorizados a fazer publicidade.

    A fiscalização sobre o uso legítimo da propriedade intelectual e o compliance são intensificadas nesse período. “Propriedades Olímpicas” são elementos e aspectos conjunturais (nomes e imagens) legalmente protegidos, tais como: os anéis, o distintivo, a bandeira, os termos “olímpico” ou “olímpicos”, as marcas da edição Paris-2024, como mascotes, tocha e cartaz oficial.

    O Comitê Olímpico Internacional exerce controle extremamente forte sobre o que as empresas podem fazer em relação às “Propriedades Olímpicas”. Segundo dados da imprensa francesa, só até fevereiro deste ano, 1.500 produtos foram retirados de circulação ou destruídos por violarem a política referente ao uso da propriedade intelectual.

    Na semana da pátria francesa, perto do estádio Stade de France, onde os atletas vão competir nos Jogos Olímpicos de Paris, policiais invadiram e fecharam 11 lojas que vendiam produtos piratas. Eles confiscaram 63 mil itens, incluindo roupas, calçados e artigos de couro falsificados das marcas Louis Vuitton e Nike. Dez pessoas foram presas.

    Um dos grandes desafios de gerir, manter e agregar valor a uma marca poderosa como essa, sem dúvidas, é lidar com a contrafação. Segundo estudo realizado pelo IPEC (Inteligência em Pesquisa e Consultoria Estratégica), em 2020, foram vendidas 60 milhões de camisas de times de futebol no Brasil, das quais 22 milhões eram contrafeitas. Ou seja, no Brasil, 37% das camisas futebol são falsificadas. Em termos financeiros, o prejuízo foi de R$ 9 bilhões em 2021, segundo levantamento do Fórum Nacional Contra a Pirataria e Ilegalidade (FNCP).

    Por um lado, ações ostensivas para inibir contrafatores são essenciais para gerir ativos intangíveis. Por outro lado, a realidade financeira do consumidor brasileiro médio precisa ser considerada. Dados levantados pela Amsterdam University demonstram uma correlação significativa entre renda e consumo de produtos contrafeitos em geral, tendo ainda se constatado que a maior parte daqueles que consomem contrafação no Brasil justificam o ato em função dos altos preços praticados pelo mercado.

    Ao longo do tempo, diversas inovações surgiram para acompanhar as demandas dos esportes por uma competição mais justa e com melhores condições de desempenho para os próprios atletas. Ao se pensar no âmbito das patentes, muitos remetem imediatamente à proteção de tecnologias complexas principalmente relacionadas às áreas farmacêutica, de telecomunicações, biotecnologia, processos industriais, robótica, dentre outras. O que poucos não sabem é que até mesmo uma bola, aparentemente simples, pode envolver uma tecnologia tão inovadora que seja passível de proteção por patente de invenção.

    Tecnologias inovadoras usadas nos Jogos, como sistemas de cronometragem, equipamentos esportivos, como óculos de natação, roupas e infraestrutura, são protegidas por patentes; assim como o design de novos equipamentos esportivos, uniformes e outras inovações são protegidos por registros de design industrial, promovendo a inovação e garantindo que os criadores possam obter retorno sobre seus investimentos.

    Temos que destacar o ‘ambush marketing’, o Marketing de Emboscada utilizada por empresários que buscam se associar ao prestígio e notoriedade de alguns eventos esportivos, sociais e culturais, sem autorização dos organizadores, que pode ocorrer a partir da violação de direitos de propriedade intelectual (marcas e direitos de autor) ou de concorrência desleal e enriquecimento ilícito.

    A proibição do marketing de emboscada visa proteger os investimentos dos organizadores oficiais, que são indispensáveis para a realização dos eventos, como os Jogos Olímpicos. Entende-se que o marketing de emboscada é uma prática que viola os direitos de terceiros e deve ser entendida como comportamento e/ou conduta negativa. Por outro lado, por meio do marketing baseado em ocasiões, é possível aproveitar eventos, shows e outras ocasiões sem qualquer violação ou associação indevida, alavancando o comportamento natural do consumidor e o maior engajamento associado a esses tempos para aumentar a visibilidade da marca, impulsionar as vendas e aumentar a fidelidade do cliente.

    De acordo com informações públicas, no caso dos Jogos Olímpicos, a receita proveniente das empresas patrocinadoras representa a segunda maior fonte de receita do evento, atrás apenas das transmissões televisivas. Para os Jogos Olímpicos de Paris 2024, estima-se que os valores investidos em publicidade por mais de 60 patrocinadores do evento tenham atingido aproximadamente € 1,24 bilhão.

    O uso da IA será revolucionária nas Olimpíadas de Paris. No documento ‘Agenda Olímpica para a IA´ a tecnologia de ponta está sendo usada na detecção de atletas, na melhoria do desempenho esportivo, no enriquecimento da experiência dos torcedores e na gestão de grandes competições. A segurança dos Jogos também utilizará a IA. Uma lei aprovada no ano passado pelo parlamento francês autorizou em caráter excepcional “tratamentos algorítmicos” para análise das câmeras de vigilância durante o evento.

    *Gabriel Di Blasi e Paulo Parente são sócio fundadores do Di Blasi, Parente & Associados, escritório especializado em Direito Intelectual: www.diblasiparente.com.br

  • Foco em ES”G”: 5 funções do CRM que podem ajudar na governança em vendas

    Foco em ES”G”: 5 funções do CRM que podem ajudar na governança em vendas

    Um estudo da PwC com mais de 2.000 empresas globais revelou que aquelas com alta qualidade de governança corporativa tiveram um retorno total para acionistas (STR) 2,6 vezes maior do que as empresas com baixa qualidade de GC durante um período de 10 anos, evidenciando a importância da governança para o sucesso financeiro. Isso significa que investir em governança não é apenas uma questão de ética e responsabilidade, mas também uma decisão inteligente para impulsionar o crescimento e a lucratividade da empresa.

    A Ploomes, maior empresa de CRM da América Latina, tem expertise em oferecer recursos que promovem gestão eficiente de dados, tomada de decisões baseada em informações e automação de processos, contribuindo para a construção de empresas mais éticas, resilientes e alinhadas com as demandas do mercado. Inclusive, projeção do IDC Brasil prevê crescimento do setor de CRM para R$ 8,5 bilhões em 2024, o que aponta a crescente importância dessa ferramenta para impulsionar o sucesso das empresas e fortalecer a governança corporativa.

    “É fundamental ressaltar que somente usuários autorizados têm acesso para visualizar ou editar informações sensíveis. Essa medida protege os dados dos clientes e estabelece uma clara linha de responsabilidade, já que todas as ações realizadas no sistema são atribuídas a usuários específicos”, declara Matheus Pagani, CEO e cofundador da Ploomes.

    O especialista listou as cinco funcionalidades do CRM que suportam diretamente as práticas de governança:

    Centralização de informações: o CRM garante que todos os dados relevantes sobre clientes e vendas estejam acessíveis de forma consistente e segura. A ferramenta permite controlar quem pode acessar, visualizar e editar informações, além de registrar todo o histórico de interações com clientes, facilitando auditorias e garantindo a rastreabilidade de informações.

    Relatórios e análises: a ferramenta gera relatórios personalizados sobre o desempenho de vendas, o relacionamento com clientes e outros indicadores-chave (KPIs). Além disso, os painéis de análise em tempo real fornecem insights valiosos para a tomada de decisões ágeis e estratégicas.

    Automação de processos: garante que todas as etapas de vendas e atendimento sejam seguidas conforme as diretrizes corporativas, reduzindo a possibilidade de erros humanos e agilizando as operações.

    Gestão de documentos: permite a centralização e o gerenciamento de documentos importantes relacionados a clientes e vendas, com controle de versões e acesso, além de integração com ferramentas de assinatura eletrônica.

    Integração com outras ferramentas: a gestão de documentos e a integração com outras ferramentas, como sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) e BI (Business Intelligence), complementam as funcionalidades do CRM da Ploomes, proporcionando uma visão holística e integrada das operações empresariais. Essa integração facilita a troca de informações e a eficiência operacional, otimizando a gestão da empresa como um todo.

  • Foco em ES”G”: 5 funções do CRM que podem ajudar na governança em vendas

    Foco em ES”G”: 5 funções do CRM que podem ajudar na governança em vendas

    Um estudo da PwC com mais de 2.000 empresas globais revelou que aquelas com alta qualidade de governança corporativa tiveram um retorno total para acionistas (STR) 2,6 vezes maior do que as empresas com baixa qualidade de GC durante um período de 10 anos, evidenciando a importância da governança para o sucesso financeiro. Isso significa que investir em governança não é apenas uma questão de ética e responsabilidade, mas também uma decisão inteligente para impulsionar o crescimento e a lucratividade da empresa.

    A Ploomes, maior empresa de CRM da América Latina, tem expertise em oferecer recursos que promovem gestão eficiente de dados, tomada de decisões baseada em informações e automação de processos, contribuindo para a construção de empresas mais éticas, resilientes e alinhadas com as demandas do mercado. Inclusive, projeção do IDC Brasil prevê crescimento do setor de CRM para R$ 8,5 bilhões em 2024, o que aponta a crescente importância dessa ferramenta para impulsionar o sucesso das empresas e fortalecer a governança corporativa.

    “É fundamental ressaltar que somente usuários autorizados têm acesso para visualizar ou editar informações sensíveis. Essa medida protege os dados dos clientes e estabelece uma clara linha de responsabilidade, já que todas as ações realizadas no sistema são atribuídas a usuários específicos”, declara Matheus Pagani, CEO e cofundador da Ploomes.

    O especialista listou as cinco funcionalidades do CRM que suportam diretamente as práticas de governança:

    Centralização de informações: o CRM garante que todos os dados relevantes sobre clientes e vendas estejam acessíveis de forma consistente e segura. A ferramenta permite controlar quem pode acessar, visualizar e editar informações, além de registrar todo o histórico de interações com clientes, facilitando auditorias e garantindo a rastreabilidade de informações.

    Relatórios e análises: a ferramenta gera relatórios personalizados sobre o desempenho de vendas, o relacionamento com clientes e outros indicadores-chave (KPIs). Além disso, os painéis de análise em tempo real fornecem insights valiosos para a tomada de decisões ágeis e estratégicas.

    Automação de processos: garante que todas as etapas de vendas e atendimento sejam seguidas conforme as diretrizes corporativas, reduzindo a possibilidade de erros humanos e agilizando as operações.

    Gestão de documentos: permite a centralização e o gerenciamento de documentos importantes relacionados a clientes e vendas, com controle de versões e acesso, além de integração com ferramentas de assinatura eletrônica.

    Integração com outras ferramentas: a gestão de documentos e a integração com outras ferramentas, como sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) e BI (Business Intelligence), complementam as funcionalidades do CRM da Ploomes, proporcionando uma visão holística e integrada das operações empresariais. Essa integração facilita a troca de informações e a eficiência operacional, otimizando a gestão da empresa como um todo.

  • O porquê expandir as linhas de receita do seu negócio é essencial

    O porquê expandir as linhas de receita do seu negócio é essencial

    Expandir as linhas de receita de um negócio é essencial. O objetivo vai além de garantir uma margem líquida interessante e lucros maiores; também foca em oferecer mais segurança e estabilidade à empresa, diminuindo as possibilidades de sofrer com as sazonalidades do mercado. Empresas sem um plano normalmente focam em vender cada vez mais, mas, em um mercado competitivo, isso não é suficiente. Então, o que é necessário para expandir sua receita se vender e manter as vendas não é suficiente? Essa é uma pergunta que será respondida pela estrategista de negócios Daiany Lourenço.
    Empresários pouco experientes podem considerar a relação com o consumidor concluída após finalizar um serviço ou uma venda. Essa forma de encarar a negociação com seu público faz com que o seu CAC (custo de aquisição de cliente) se torne cada vez mais alto, pois o público não retorna ou até mesmo se esquece da sua empresa, aumentando o custo operacional e prejudicando a sustentabilidade do negócio. Por outro lado, investir na retenção dos clientes atuais é significativamente mais econômico do que adquirir novos clientes. No comércio, cerca de 63% da receita pode vir de clientes fiéis; já no setor de serviços, o número é ainda mais expressivo, chegando à margem de 70% a 90% provenientes de clientes leais.

    Para expandir as linhas de receita, é fundamental entender todo o processo de compra do cliente. Sinais que indicam a prontidão para adquirir novos produtos ou serviços são a chave.

    Isso pode ser alcançado observando as necessidades do cliente e quais produtos correlatos ao serviço principal podem ser ofertados. Por exemplo, além de vender bicicletas e trabalhar com reparo de bicicletas, quando o cliente necessitar de manutenção do produto que adquiriu em sua loja, ele retornará. E se, por acaso, você tiver em sua loja luvas, capacetes e outras utilidades, a probabilidade de o cliente gastar mais no seu comércio é muito grande.

    “Um case recente foi o da Arena Beach Club, um centro esportivo de esportes de areia. Criei um business planning em que, além da área de esportes, foram incluídos mais 16 serviços, como banho e tosa, salão de cabeleireiro, barbeiro, playground, lavanderia, bar e restaurante, salão de festa, entre outros que oferecem comodidade ao cliente”, destaca Daiany.

    Mas por que fazer tudo isso? Além de variar os serviços disponíveis, permitindo que públicos com necessidades diferentes possam aproveitar o espaço e gerar uma variedade de renda, também elimina a necessidade de mobilização para adquirir serviços diversos. Na sociedade atual, os finais de semana dificilmente são apenas para lazer; existem muitas demandas que, se não forem atendidas, geram desgaste e correria na rotina das pessoas.
    Ao oferecer serviços de necessidade e de lazer no mesmo lugar e ao mesmo tempo, sem a necessidade de correr de um endereço a outro e sem a obrigatoriedade de adquirir todos ou de fazer um plano por assinatura, proporciona liberdade, flexibilidade e conforto ao cliente.

    “Portanto, é essencial questionar se a empresa já oferece tudo o que seus clientes precisam? Desenvolver novas soluções que atendam às necessidades dos clientes é fundamental para o sucesso contínuo. Estar em contato constante com os clientes para receber feedback é uma prática recomendada para identificar áreas de melhoria e novas oportunidades de negócios”, diz Daiany.

    Investir na expansão de receita dentro da base de clientes, ao lado do desenvolvimento contínuo de novos produtos e serviços, é essencial para a sustentabilidade e consolidação de um negócio. No entanto, é crucial manter a visão de que a retenção do cliente é indispensável para a estabilidade e o crescimento a longo prazo.

  • Uma nova era na Mundial Logistics: Meus primeiros passos como CEO e a inauguração do novo CD e sede da companhia

    Uma nova era na Mundial Logistics: Meus primeiros passos como CEO e a inauguração do novo CD e sede da companhia

    Aceitar o convite do Fernando Passos para assumir o cargo de CEO da Mundial Logistics é um marco significativo que inicia uma nova fase tanto na minha carreira quanto na trajetória da companhia, representando o começo de um período de crescimento e inovação. Com a responsabilidade de liderar esta empresa que completou recentemente 25 anos com uma história rica e um futuro promissor, compartilho com vocês as estratégias e visões que guiarão nossos próximos passos, com destaque especial para a inauguração em breve do nosso novo Centro de Distribuição e da sede própria da Mundial. Este projeto de expansão contará com a implantação de inteligência artificial e automação das operações do novo CD. É um empreendimento que, por si só, diz muito sobre o nosso novo posicionamento de mercado.

    A transição do comando para um CEO e a constituição de um Conselho de Administração são decisões que refletem a evolução da nossa governança corporativa. Fernando Passos, fundador da Mundial, assume como presidente do conselho de administração. A experiência e o legado do Fernando são inestimáveis, e é com grande honra e imenso respeito que darei continuidade ao trabalho dele, com a missão de levar a Mundial Logistics a novas conquistas transformadoras.

    Vamos mostrar para as indústrias que atendemos que, mais que operadores logísticos, podemos atuar como verdadeiros agentes de negócio para elas, oferecendo soluções inteligentes para a cadeia de valor de nossos clientes, afinal, temos muito claro o nosso propósito que é “Fazer Marcas Venderem Mais”.

    O novo Centro de Distribuição e nova sede da Mundial Logistics: Um marco no setor

    Certamente um dos primeiros grandes momentos da minha gestão será a inauguração do novo CD e da sede própria da companhia, um projeto onde investimos 30 milhões de reais somente em infraestrutura, e que representa um avanço significativo na nossa capacidade operacional e tecnológica. Localizado estrategicamente perto do Aeroporto de Guarulhos, a menos de 2km das rodovias Presidente Dutra e Ayrton Senna, o CD possui 40.000 m² para armazenagem e faz parte de um complexo logístico de 147.000 m² do qual o grupo é sócio. Com essa expansão, aumentaremos nossa capacidade para 80.000 posições paletes somente em Guarulhos, esse espaço foi projetado para atender às demandas dos setores de saúde e trade marketing, oferecendo soluções modernas e eficientes para nossos clientes.

    Com 45 mil posições paletes e a incorporação de tecnologias avançadas, como torre de controle de última geração e sistemas de automação e inteligência artificial (IA), o novo CD não só melhora nossa eficiência operacional, mas também garante a entrega de serviços da mais alta qualidade. Este investimento amplia nossa capacidade de operação e nos posiciona na vanguarda das soluções logísticas para setores regulados por órgãos sanitários, incluindo medicamentos, cosméticos, alimentos e bebidas.

    A inauguração simultânea da nova sede e do novo CD é apenas o começo de uma jornada promissora para desafiarmos o status quo da logística brasileira e fazer nossos clientes venderem mais. Importante destacar que, não por acaso, o projeto arquitetônico da nova sede é inspirado no mundo de startups de tecnologia e não na logística tradicional. Minha visão para a Mundial é atingir o “Encantamento dos Clientes” através de três pilares principais:

    1. Valorização das nossas pessoas

    Pessoas capacitadas, com espírito colaborativo e senso de propósito comum garantem o entrosamento dos times que é essencial para a eficiência interna dos processos.   

    Muitas empresas afirmam que as pessoas são o ativo mais importante, mas na prática não garantem o clima de segurança psicológica necessário para inovação e alta performance. Terminam repetindo clichês. Na minha opinião, quando se trata de serviços logísticos, é ter pessoas que tenham “paixão por servir” e que se indignem com o mal serviço, reagindo para recuperá-lo e corrigindo tempestivamente os problemas que inevitavelmente ocorrerão. 

    1. Excelência dos processos operacionais:

    Excelência tem sido uma palavra repetida nos power points e pouco atingida na vida real. Sabemos do grande desafio que é colocá-la em prática na indústria de serviços, considerando o nível de desigualdade social e analfabetismo funcional do Brasil. O fundamental é ter cuidado com os detalhes em cada um dos principais ingredientes capazes de dar vida a esta palavra: gente, processos e tecnologia.

    1. Transformação tecnológica:

    O mercado para operadores logísticos brasileiro é grande e pulverizado, conforme estudos ILOS/ABOL. Temos um potencial enorme para a aplicação de novas tecnologias na oferta de serviços inteligentes para otimização e digitalização da Supply Chain. Tecnologias como IAs conversacionais, automação, robôs, IoT, blockchain, por exemplo, ainda são pouco utilizadas e este cenário tende a mudar rapidamente daqui para frente. Meu papel será garantir que a Mundial atuará com um agente desta mudança de patamar.

    Desenvolvendo cada pilar acima dentro de uma sólida agenda ESG, garantiremos a sustentabilidade do crescimento acelerado que está por vir.

    Mundial Promocional e Healthcare: Nossos Casos de Sucesso

    Na Mundial Logistics temos duas divisões essenciais para nossa estratégia de mercado: a Mundial Promocional e a Mundial Healthcare.

    Mundial Promocional e MOne são dedicadas a criar soluções inovadoras para o trade marketing. Oferecemos desde o manuseio, armazenamento e distribuição rodo e aérea, até a criação de estratégias personalizadas para o Ponto de Venda (PDV), com o objetivo de ajudar marcas a se destacarem e aumentarem suas vendas. Contamos com uma avançada plataforma de integração de informações de toda a cadeia logística promocional, de ponta a ponta unindo dados dos fornecedores de nossos clientes, nossos CDs, 88 bases de armazenagem avançadas em todo o Brasil, entregas no last-mile e ações no PDV.  

    Mundial Healthcare é nosso braço especializado em logística para o setor de saúde. Operamos produtos acabados, amostras grátis e materiais promocionais para indústrias farmacêuticas em 30 mil m2 de armazéns. Fornecemos um serviço completo, que vai desde a armazenagem de medicamentos e dispositivos médicos até a entrega final desses produtos. Com parcerias estratégicas com empresas líderes no mercado, estamos preparados para ser o parceiro logístico ideal para as principais marcas do setor de saúde.

    Por fim, assumir a posição de CEO da Mundial é um desafio que abraço com alegria e um profundo senso de responsabilidade.

    Estou animado para o que o futuro nos reserva e confiante de que alcançaremos grandes conquistas. Agradeço a cada membro da nossa equipe, aos nossos parceiros e clientes pela confiança depositada na Mundial Logistics. Com uma base sólida e uma visão clara, estou convencido de que faremos história!