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  • Como ler as 10 tendências de marketing em 2025 com a lente do consumidor prateado

    Como ler as 10 tendências de marketing em 2025 com a lente do consumidor prateado

    O relatório Marketing Trends 2025, conduzido pela Kantar, reúne as principais tendências do marketing para este ano e aponta insights sobre quais pilares devem ser observados pelas marcas e pelos profissionais interessados em dialogar com o consumidor contemporâneo. A leitura do conteúdo revela que sustentabilidade, transmissão ao vivo e inteligência artificial generativa são algumas das inovações presentes nessa leitura de dados comportamentais e atitudinais em um cenário caracterizado por mudanças sociais, demográficas, regulatórias, legislativas e por avanços tecnológicos desenfreados – para dizer o mínimo. Mas, é sobre a questão da transformação etária que pretendemos nos deter, analisando como essa chave de compreensão pode ser aplicada na leitura de cada uma das 10 tendências.

    A escolha por analisar como cada tendência pode ser aplicada no relacionamento com o consumidor maduro – dentro da perspectiva de surfar a onda da Economia Prateada – é norteada pela expertise da MV Marketing, primeira agência digital especializada no público 50+. Na nossa experiência e diante da mudança etária do Brasil, ignorar esse segmento é negligenciar uma oportunidade de estar em um mercado que movimentou, globalmente, 15 trilhões em 2020, de acordo com Relatório Longevidade da Fundação Dom Cabral (FDC). A seguir, exploramos como cada tendência dialoga com o mercado prateado e contamos como a agência endereça soluções para os nossos clientes. 

    Tendência #1 | Segurança em primeiro plano com a IA Generativa

    Com a ascensão da inteligência artificial generativa, a segurança e a relevância dos dados de treinamento tornam-se cruciais. A MV Marketing treina a IA da agência com base no Letramento em Longevidade – eliminando estereótipos e construindo narrativas inclusivas para o público 50+. Esse treinamento assegura interações mais respeitosas e autênticas, combatendo preconceitos etários ainda presentes na comunicação.

    Tendência #2 | Sustentabilidade como ponto central

    Segundo a Kantar, 87% dos brasileiros desejam um estilo de vida mais sustentável e 56% dos consumidores boicotam empresas que não se comprometem com o tema. A sustentabilidade já contribui com R$ 1,1 trilhão para o valor das 100 maiores marcas globais, mas muitas empresas ainda precisam tornar suas ações mais relevantes para os consumidores. O público 50+ é especialmente engajado nessa causa e busca marcas que compartilhem dos seus valores. A MV reforça a importância de ações sustentáveis autênticas – e apoia os clientes no desenvolvimento delas para que gerem confiança e conexão, especialmente com consumidores maduros.

    Tendência #3 | Inclusão como imperativo de crescimento

    A Kantar destaca que a inclusão será essencial para o crescimento das marcas em 2025. No Brasil, 76% da população acredita que as empresas têm a obrigação de tornar a sociedade mais justa, um índice acima da média global. Apesar disso, muitas marcas ainda subestimam o impacto da inclusão. Não apostar em comunidades diversas gera uma perda potencial de R$ 1,9 trilhão em poder de consumo. O Letramento em Longevidade, conduzido pela MV, orienta marcas a representarem esse público com autenticidade, explorando sua autonomia e influência.

    Integrar a diversidade etária às ações inclusivas é uma oportunidade de diferenciação e impacto. Em 2025, as marcas que abracem todas as gerações, especialmente o público 50+, estarão mais bem posicionadas para crescer em um mundo que envelhece rapidamente. Inclusão não é apenas responsabilidade social, mas um caminho estratégico para relevância e resultados sólidos.

    Tendência #4 | Redes sociais mais autênticas e relevantes

    De novo, estamos falando sobre autenticidade. Campanhas eficazes para o público 50+ nas redes sociais exigem representação, utilidade e verdade. A MV aposta em mensagens humanizadas, imagens positivas e histórias reais para capturar a atenção desse grupo. Ao construir relações baseadas em confiança e empatia, ajudamos marcas a se destacarem em um ambiente digital cada vez mais competitivo.

    Tendência #5 | O desafio da desaceleração populacional

    Com o crescimento populacional desacelerando – há previsão de declínio até o fim do século –, as marcas enfrentarão um desafio inédito: conquistar maior participação de mercado em um mundo com menos consumidores. Casamentos tardios, lares menores e mudanças nos padrões de consumo dos grupos mais velhos tornam o cenário ainda mais complexo, exigindo estratégias inovadoras para se destacar. Neste contexto, o público 50+ torna-se essencial para marcas que desejam manter relevância. A MV fornece insights sobre os perfis e comportamentos da nova maturidade, ajudando marcas a criar produtos e serviços alinhados às necessidades desse segmento.

    Tendência #6 | A era dos formatos de vídeo fragmentados

    O consumo de vídeo se diversifica em plataformas como tevê aberta, streaming e serviços baseados em anúncios. A MV Marketing defende uma abordagem personalizada para o público maduro, com mensagens claras e humanizadas, elementos visuais acessíveis e conteúdos intergeracionais que promovem conexões significativas.

    Tendência #7 | Comunidades de criadores como aliados estratégicos

    As comunidades de criadores são uma ponte poderosa para conectar marcas aos consumidores. Em temas como esportes, beleza ou longevidade, esses criadores geram confiança e impulsionam a predisposição do público em relação às marcas. Em 2025, o sucesso dependerá de alinhar o conteúdo dos criadores com as estratégias das empresas, garantindo uma repercussão consistente em diversos canais. A MV defende que as empresas precisam mudar a própria abordagem ao se relacionar com criadores de conteúdo, especialmente aqueles que representam a geração madura. Em vez de impor as suas mensagens, as marcas devem aprender com os criadores, reconhecendo-os como representantes autênticos de suas comunidades. Essa relação deve ser colaborativa, oferecendo suporte aos criadores e valorizando suas vozes e experiências. Apoiá-los significa contribuir para que suas narrativas sejam fortalecidas e, ao mesmo tempo, aprender com suas percepções sobre o público maduro. Criadores dessa geração trazem um entendimento valioso das necessidades, dos desejos e valores de seus pares, tornando-os aliados estratégicos para construir conexões genuínas e fortalecer a confiança na marca.

    Essa mudança de mentalidade transforma os criadores em parceiros valiosos, que ampliam o impacto e a autenticidade das campanhas. Investir nessa colaboração é essencial para as marcas que desejam crescer de forma sustentável, respeitando e engajando comunidades diversas.

    Tendência #8 |  Inovação como alavanca de crescimento

    A inovação precisa atender diferentes gerações. Funcionalidades voltadas para o público maduro muitas vezes beneficiam todas as idades.  Para marcas estabelecidas, que enfrentam desafios de crescimento, a inovação será a chave para desbloquear novas oportunidades em 2025. As que exploram novos espaços podem dobrar as suas chances de crescimento, especialmente quando reimaginam suas ofertas e identificam fluxos de receita alternativos. A visão da MV Marketing é que a inovação deve começar no desenvolvimento de produtos que atendam diferentes gerações. Funcionalidades específicas para o público maduro podem também beneficiar todas as idades, criando soluções universais. Um exemplo clássico é o micro-ondas, que foi desenhado originalmente para oferecer segurança ao público longevo e, com o tempo, se tornou indispensável em lares de todas as gerações. Esse tipo de abordagem inclusiva garante relevância e amplia o mercado potencial.

    Imagens e conteúdos intergeracionais também desempenham um papel eficiente na comunicação. Campanhas que conectam diferentes gerações têm grande impacto, reforçando que não é necessário isolar o público 50+ em grupos exclusivos. Pelo contrário, integrar esse público em narrativas mais amplas promove conexões significativas e fortalece a percepção de marca. O planejamento estratégico da MV Marketing oferece um diagnóstico detalhado do mercado e do público-alvo, permitindo insights para as marcas, definição de metas claras e estratégias sob medida. Este processo dinâmico considera mudanças constantes no mercado e no ambiente empresarial, garantindo que as marcas estejam preparadas para inovar e crescer. Em 2025, empresas que incorporarem inovação intergeracional em seus produtos e em suas estratégias estarão na vanguarda de um mercado que valoriza inclusão, criatividade e soluções universais.

    Tendência #9 | Transmissões ao vivo com propósito

    As transmissões ao vivo continuam a se destacar como uma poderosa ferramenta de engajamento e vendas. Em 2025, o comércio ao vivo promete desempenhar um papel ainda mais relevante, especialmente para itens de movimentação rápida. No entanto, todos os setores podem se beneficiar, adaptando essa abordagem às suas características e ao público-alvo. A experiência da equipe da MV Marketing – construída por meio da análise de dados e da performance de campanhas digitais ao longo dos anos – mostra que, além da autenticidade, representatividade e do endosso de especialistas, é essencial que as marcas despertem necessidades às vezes despercebidas pelo público maduro. Um exemplo disso é a adaptação de lares para promover segurança, conforto e conectividade – necessidades que muitas vezes não são percebidas até que algo aconteça, como uma queda ou o isolamento social.

    Contar a realidade de forma espontânea e combinar esses relatos com dados estatísticos é uma maneira eficaz de despertar essas necessidades. As transmissões ao vivo podem ser um excelente canal para compartilhar atualidades impactantes e apresentar soluções que atendam a essas demandas, criando conexões emocionais e incentivando ações práticas. Ao incorporar essas estratégias, as marcas podem usar transmissões ao vivo não apenas como um meio de vendas, mas como uma plataforma para construir confiança, educar e gerar engajamento com o público 50+. Em 2025, empresas que explorarem esse formato com autenticidade e relevância estarão mais bem posicionadas para crescer e impactar positivamente seus consumidores.

    Tendência #10 | Rede de mídia de varejo em evolução

    As redes de mídia de varejo (RMN) estão transformando a forma como marcas e consumidores interagem. Com anúncios segmentados e personalizados em sites de varejistas, aplicativos, mídia de parceiros externos e displays digitais em lojas, elas possibilitam campanhas mais precisas e eficazes. Ao colaborar com varejistas e utilizar dados primários, profissionais de marketing conseguem otimizar gastos e aumentar a eficácia de suas campanhas, alcançando públicos com maior relevância. Na MV Marketing, entendemos que a personalização é a melhor abordagem para se comunicar com o consumidor 50+. Porém, para chegar a esse ideal, primeiro é preciso combater o etarismo que coloca o público maduro em uma massa homogênea. O mercado brasileiro – especialmente entre os consumidores com 50 anos ou mais – exibe uma diversidade frequentemente subestimada. Para se destacar no mercado prateado, é vital reconhecer e abraçar essa pluralidade na maturidade.

    Com essa abordagem estruturada, ajudamos marcas a explorar todo o potencial das RMNs, criando campanhas otimizadas que dialoguem com diferentes perfis da maturidade brasileira. Em 2025, marcas que valorizam e integram essa diversidade estarão mais preparadas para liderar e impactar positivamente o mercado.

    Camilla Alves | Cofundadora da MV Marketing, atua na Economia Prateada desde 2018. Especialista em marketing digital e data analytics – com mais de 10 anos de experiência –, Camilla é graduada em Administração de Empresas e possui mestrado em Data-Driven Marketing, com especialização em Data Science, pela Nova Information Management School (Nova IMS), da Universidade Nova de Lisboa, em Portugal. Iniciou a sua carreira na área administrativa e posteriormente migrou para o marketing digital na Endeavor Brasil.


    Bete Marin | Cofundadora da MV Marketing, é empreendedora na Economia Prateada, desde 2015. Especialista em planejamento estratégico, comunicação integrada e eventos, ela possui mais de 30 anos de experiência.  Bete é graduada em Marketing, pós-graduada em Gerontologia (Instituto Albert Einstein); em Comunicação (ESPM); e possui MBA em Marketing pela Fundação Getulio Vargas (FGV). Iniciou a carreira em grandes empresas e consolidou o crescimento profissional na Gerdau, sendo responsável pela área de promoção e propaganda de produtos no Brasil.

  • Afiliados: o poder das estratégias alternativas para o varejo

    Afiliados: o poder das estratégias alternativas para o varejo

    Segundo o relatório The Global Payments Report 2022, da FIS, o mercado global de e-commerce deve crescer 55,3% até o final do ano que vem, alcançando um valor de transação de mais de US$ 8 trilhões. No Brasil, o cenário é ainda mais promissor, com previsão de aumento de 95% nas vendas online, alcançando um total de US$ 79 bilhões. Essa perspectiva é animadora, porém para atingir o objetivo, as marcas precisam ir além das estratégias clássicas de vendas, (como descontos e frete grátis), e de marketing, ao divulgar os conteúdos apenas nas redes sociais, principalmente no início do ano, período marcado pela revisão de projetos e definição de planejamentos para o próximo ciclo. 

    Hoje, o próprio mercado já oferece alternativas que geram um maior impacto nessa relação envolvendo marca e público, mas que muitas vezes são deixadas de lado, como o marketing de afiliados. 

    Trabalho de indicação

    Um dos principais exemplos é o marketing de afiliados, estratégia em que parceiros promovem produtos ou serviços de uma marca em troca de comissões por vendas ou ações realizadas a partir de recomendações. Tal proposta permite que as empresas ampliem o alcance e as vendas sem investimento direto em publicidade, já que o pagamento é feito apenas por resultados gerados pelos afiliados.

    Para se ter uma ideia do impacto da estratégia, nos Estados Unidos, o marketing de afiliados representa cerca de 15% da receita total de mídia digital e 16% das vendas de e-commerce durante o ano de 2024. Pensando na conjuntura local, a tática tem ganhado ainda mais força. Segundo um relatório da Admitad, o número de afiliados no Brasil aumentou 8% em 2023. Vale dizer que o varejo domina a expansão do conceito no país, sendo responsável por 43% das receitas desse mercado. 

    Para os próximos anos, uma das grandes tendências é a integração da inteligência artificial nas campanhas de afiliados. Isso porque, a tecnologia será utilizada para otimizar a criação de conteúdo, segmentar públicos de forma mais precisa e até prever tendências de consumo. Ou seja, as marcas poderão oferecer promoções personalizadas e mais relevantes para o público, maximizando conversões com base em dados coletados e avaliados em tempo real.

    Além disso, cada vez mais consumidores estão usando assistentes virtuais para encontrar ofertas, exigindo uma adaptação nas estratégias de SEO para garantir que as suas promoções e produtos sejam os primeiros a serem listados nas pesquisas. Para o varejo, essa otimização pode ser um diferencial competitivo interessante visando a melhora do rendimento do afiliado e da marca parceira. 

    Influência de todos os tamanhos

    Outro aspecto essencial são as estratégias voltadas para as redes sociais, sobretudo com o apoio de micro e nano-influenciadores. Apesar de apresentarem audiências menores, esses criadores tendem a ter altos níveis de engajamento e confiança, o que os torna uma aposta certeira. Suas recomendações autênticas, combinadas com ofertas exclusivas, tendem a gerar um impacto significativo nas vendas. 

    Alinhado a isso, é importante ter em mente que a prática do marketing de influência é muito poderosa no Brasil, uma vez que o país é líder mundial em número de influenciadores digitais no Instagram. Segundo pesquisa da Nielsen, existem mais de 10,5 milhões de influenciadores com aproximadamente mil seguidores na rede, além de outros 500 mil com mais de 10 mil fãs. 

    Novamente, a IA entra em cena como uma ferramenta que facilita a correspondência entre marcas e produtores de conteúdo. Além disso, ela aprimora a personalização de ofertas, ajustando-as com base no comportamento dos usuários.

    Dinheiro que vai e volta

    Por fim, as estratégias de cashback e cupons continuam populares, especialmente em períodos de instabilidade econômica. Empresas que promovem essas ofertas têm maior chance de atrair consumidores que buscam maximizar seus descontos, já que o benefício aparece em evidência pelo público dentre as ações de fidelização, em pesquisa divulgada no ano passado pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf). 

    Sendo assim, é possível dizer que marcas que investem em estratégias inovadoras, como o marketing de afiliados, o uso inteligente de IA e o poder dos micro influenciadores, têm uma possibilidade maior de capturar a atenção dos consumidores e ampliar suas receitas. Afinal, experiências personalizadas e relevantes têm o poder de transformar intenções de compra em conversões de vendas.

  • Investir em felicidade corporativa aumenta os resultados empresariais, afirma especialista

    Investir em felicidade corporativa aumenta os resultados empresariais, afirma especialista

    Com a busca por profissionais qualificados cada vez mais acirrada, oferecer um bom salário deixou de ser suficiente para atrair e reter talentos. A felicidade no ambiente de trabalho se tornou um diferencial estratégico, com impactos diretos na produtividade, criatividade e resultados financeiros das empresas.

    Estudos indicam que colaboradores felizes são mais produtivos. De acordo com a Harvard Business Review, funcionários satisfeitos podem apresentar um aumento de até 30% na produtividade. Em áreas como vendas, esses profissionais podem alcançar resultados 37% superiores. Um ambiente positivo reduz os níveis de estresse, aumentando a satisfação geral e diminuindo a rotatividade de funcionários, o que gera economias significativas em processos de contratação e treinamento.

    Para Carla Martins, vice-presidente do SERAC, hub de soluções corporativas referência nas áreas contábil, jurídica, educacional e de tecnologia,  um dos grandes desafios das organizações é garantir que os colaboradores estejam felizes não apenas pelos ganhos financeiros, mas pelas experiências e valores proporcionados pela empresa. “O que você faz na sua organização para que as pessoas permaneçam nela sem ser pelo salário? A resposta para essa pergunta deve estar no centro do planejamento estratégico de qualquer área de Recursos Humanos”, afirma.

    Estratégias que vão além do salário

    Para Carla Martins, investir no bem-estar dos colaboradores deve ser parte de uma estratégia corporativa ampla, em que líderes desempenham um papel essencial. “Criar um ambiente que valorize e motive a equipe é essencial. Isso inclui reconhecer conquistas e oferecer condições que promovam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional”, avalia.

    A vice-presidente do SERAC ressalta que focar na felicidade dos colaboradores não é apenas uma prática de RH, mas uma decisão estratégica. “Empresas que priorizam seus times colhem os benefícios em forma de maior engajamento, redução de custos operacionais e melhores resultados financeiros a longo prazo”, diz.

    Carla acredita que um ambiente acolhedor e inspirador cria um ciclo positivo, no qual os colaboradores retribuem com maior dedicação e inovação. “Ao adotar uma abordagem proativa e focada no bem-estar, as empresas não apenas retêm talentos valiosos, mas também criam uma cultura organizacional forte, capaz de enfrentar os desafios de um mercado em constante evolução”, finaliza.

    Confira as estratégias sugeridas por Carla Martins para uma empresa investir em felicidade corporativa:

    • Reconhecimento de conquistas: Celebrar o sucesso é essencial. “No SERAC, valorizamos quem alcança metas e faz entregas importantes. Já distribuímos prêmios como viagens, dinheiro e até sorteamos um carro. Essas ações criam um ambiente estimulante e recompensador”, destaca Carla.
    • Promoção do equilíbrio entre vida pessoal e profissional: Flexibilidade no trabalho, como horários adaptáveis, ajudam a atender às necessidades dos colaboradores.
    • Programas de desenvolvimento profissional: Investir em treinamentos, cursos e oportunidades de crescimento demonstra compromisso com o futuro dos funcionários.
    • Benefícios voltados ao bem-estar: Planos de saúde mental, apoio psicológico e iniciativas que promovam a saúde física e emocional são cada vez mais valorizados.
    • Cultura de feedback e comunicação: Ouvir os colaboradores regularmente e implementar melhorias com base no que é compartilhado fortalece o senso de pertencimento.
  • Dia 28 de Janeiro: Dia Internacional da Segurança e proteção de Dados

    Dia 28 de Janeiro: Dia Internacional da Segurança e proteção de Dados

    A proteção de dados se tornou uma questão de extrema importância no contexto atual, onde a digitalização e a interconectividade fazem parte do cotidiano de mais de 5,5 bilhões de pessoas, como apontado pela Statista em 2024. O aumento dos ataques cibernéticos e a ampliação de regulamentações, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), destacam a necessidade urgente de medidas eficazes para garantir a segurança das informações. 

    Em 2024, o relatório da Cybersecurity Ventures projetou que os danos globais causados por crimes cibernéticos deverão superar US$ 10,9 trilhões anuais até o final de 2025, um aumento de 22% em relação ao ano anterior. Além disso, um estudo do Ponemon Institute indicou que o custo médio de uma violação de dados em 2024 é de US$ 4,86 milhões, sendo as pequenas e médias empresas as mais vulneráveis. 

    A necessidade de ser célere, portanto, exige das empresas prestadoras de serviços um papel ativo e colaborativo na formulação de estratégias eficazes para proteger dados sensíveis, assegurar a privacidade dos cidadãos e preservar a confiança dos consumidores em um ambiente cada vez mais complexo e desafiador.

    Gilberto Reis, COO da Runtalent, empresa referência em Digital Solutions, enfatiza a responsabilidade das organizações em garantir a segurança das informações de seus clientes e parceiros. “A proteção de dados nunca foi tão essencial quanto agora. A tecnologia avançou rapidamente e, com ela, as ameaças digitais também se multiplicaram. As empresas devem estar preparadas não só para proteger as informações sensíveis de seus clientes, mas também para garantir a continuidade de seus negócios. Para isso, investir em segurança de dados não é mais uma questão de escolha”, afirma o executivo.

    “Com o aumento das ameaças, como ransomware e vazamentos de dados, as empresas precisam adotar uma abordagem proativa e integrada. Além de investir em tecnologias avançadas de prevenção, como criptografia e monitoramento em tempo real, é essencial que as organizações promovam uma cultura de conscientização e treinamento contínuo entre seus funcionários. Somente assim, será possível mitigar riscos e proteger a integridade de dados de forma eficaz, evitando danos irreparáveis à reputação e aos negócios”, complementa Caio Abade, Cybersecurity Executive da Betta Global Partner, empresa integradora em soluções de T.I e cibersegurança.

    Proteção de dados e a legislação

    “A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) impõe que as empresas adotem práticas rigorosas para evitar vazamentos e abusos, garantindo a confiança do público. Isso significa mais do que simplesmente cumprir a lei – significa respeitar o direito à privacidade e proteger os dados de seus consumidores de forma ética e transparente”, destaca karina Gutierrez , advogada do escritório Bosquê Advocacia. 

    A advogada destaca que os riscos cibernéticos afetam, além das grandes corporações, os pequenos negócios que, muitas vezes, não estão preparados para lidar com a complexidade das regulamentações de proteção de dados, como a LGPD. “A legislação estabelece obrigações rigorosas para empresas sobre o tratamento de dados pessoais, incluindo a necessidade de obter consentimento explícito e garantir segurança no armazenamento. Em caso de vazamento, as empresas podem ser multadas em até 2% do faturamento anual, com um teto de R$50 milhões, além de enfrentarem danos à reputação e ações judiciais”, explica.

    Como se proteger

    Para evitar o vazamento de dados, os especialistas fornecem algumas dicas principais que devem ser seguidas por empresas ou usuários comuns.

    1. Use senhas fortes e autenticação multifatorial 

    Para indivíduos e empresas, a segurança começa com senhas robustas. Evite senhas simples e use combinações longas e complexas. Além disso, implemente a autenticação multifatorial (MFA) em todas as contas, tanto pessoais quanto corporativas. Isso adiciona uma camada extra de proteção, dificultando o acesso indevido mesmo que a senha seja descoberta. Organizações devem garantir que todos os colaboradores utilizem MFA, especialmente em sistemas críticos, como e-mails corporativos e plataformas financeiras.

    2. Mantenha dispositivos e softwares atualizados

    As atualizações regulares de sistemas operacionais e aplicativos são de extrema importância para corrigir vulnerabilidades de segurança, tanto para indivíduos quanto para empresas. Muitos ataques cibernéticos exploram falhas em softwares desatualizados, por isso nunca adie as atualizações. Para empresas, é importante configurar dispositivos e sistemas para atualizações automáticas e aplicar imediatamente os patches de segurança, garantindo que todos os funcionários estejam protegidos contra as últimas ameaças.

    3. Cuidado com e-mails e links suspeitos  

    O phishing é uma das táticas mais comuns usadas para roubo de dados. Tanto indivíduos quanto organizações devem ser cautelosos com e-mails ou mensagens de fontes desconhecidas. Nunca clique em links ou baixe anexos suspeitos. No ambiente corporativo, é essencial realizar treinamentos regulares de conscientização sobre segurança digital para os funcionários, ajudando-os a identificar e-mails fraudulentos e a verificar a autenticidade de solicitações sensíveis.

    4. Criptografe informações sensíveis

    A criptografia é fundamental para proteger dados confidenciais, sejam pessoais ou empresariais. Para indivíduos, criptografar documentos importantes antes de compartilhá-los ou armazená-los online é essencial. Empresas devem adotar criptografia em todos os níveis, incluindo dados em trânsito, em repouso e em backups, para garantir que, mesmo em caso de acesso não autorizado, os dados não possam ser lidos sem a chave adequada.

    5. Revise as permissões de privacidade de aplicativos e redes sociais

    É importante revisar regularmente as configurações de privacidade, tanto em dispositivos pessoais quanto em sistemas corporativos. Para indivíduos, isso significa controlar quem tem acesso às suas informações pessoais em aplicativos e redes sociais, limitando o compartilhamento de dados sensíveis. Para empresas, é essencial estabelecer políticas claras sobre o uso de aplicativos e o acesso a dados internos, garantindo que os colaboradores não compartilhem informações corporativas com ferramentas não autorizadas. Além disso, deve-se monitorar constantemente as permissões de aplicativos usados na organização, para evitar o acesso excessivo a dados sensíveis.

  • Conheça cinco lugares diferentes para empresas fazerem planejamento estratégico

    Conheça cinco lugares diferentes para empresas fazerem planejamento estratégico

    Uma etapa importante para empresas que desejam obter sucesso a longo prazo é o planejamento estratégico, que costuma acontecer no início do ano vigente. Mas e se esse processo fosse feito fora do escritório?

    “Realizar o planejamento da empresa em locais diferentes pode potencializar o engajamento das equipes, já que estar em novos ambientes ajuda a focar exclusivamente nesse objetivo”, destaca Roberta Vasconcellos, CEO da Woba, maior rede de escritórios flexíveis por assinatura da América Latina. 

    Pensando nisso, a Woba separou seis espaços que atendem diferentes necessidades e são perfeitos para fazer o planejamento estratégico. Confira:

    Zallpy Hub Coworking

    Mais do que um coworking, o Zallpy Hub é um ecossistema que promove interações e negócios inovadores. Focado em auxiliar empreendedores, empresas e startups, o espaço oferece soluções para visibilidade e inovação com customização de tempo e redução de custos. Com ambientes que incentivam o networking, conta com auditório, salão de jogos e restaurantes que servem café e cerveja, sendo único no segmento.

    Nau Live Spaces Coworking
    A Nau Live Spaces aposta na construção de uma comunidade diversa e exponencial, criando conexões significativas. Sua estrutura inclui terraço, estacionamento, auditório, estúdio de gravação, restaurante com café, chá e cerveja, salão de jogos e até piscina, garantindo um ambiente inspirador para trabalho e eventos.

    Swan Generation Coworking
    Com uma estrutura completa, o Swan Generation oferece estações de trabalho, offices privativos, salas de reunião, espaços para eventos e um bar & restaurante. Um local pensado para unir produtividade e relacionamentos.

    Flowork Porto Alegre Coworking
    A Flowork se destaca por sua infraestrutura versátil, com auditório, estúdio de gravação, lounge, jardim, varanda, biblioteca e estacionamento. É pet friendly e adequado para crianças, além de oferecer um restaurante com café, chá e cerveja, tornando-se um espaço acolhedor e funcional.

    Macro Office Coworking
    Com uma área impressionante de 5.000 m², o Macro Office abriga 48 salas para reuniões e treinamentos, além de um auditório, estúdio de gravação, restaurante com café, chá e cerveja, lounge, jardim e varanda. O espaço é pet friendly, adequado para crianças e inclui uma galeria de arte e um salão de jogos, proporcionando um ambiente dinâmico e criativo.

  • Transformação digital, inteligência artificial e o futuro do varejo: como sua empresa pode ir além do hype

    Transformação digital, inteligência artificial e o futuro do varejo: como sua empresa pode ir além do hype

    Hype é um conceito aplicado pelos times de marketing para se referir a ações promocionais de um produto ou serviço, intensas e por um curto período, focadas em assuntos bastante comentados em determinado momento. O uso de tecnologias digitais se mostra indispensável, mas inovações recentes, como a inteligência artificial, permitem às empresas planejar práticas que vão muito além do hype.

    Nesse sentido, a personalização no relacionamento com o cliente é o grande salto. “Quando se fala em transformação digital e o futuro do varejo, hoje temos de voltar nossas atenções para a inteligência artificial. Ela vai substituir as pessoas em algumas atividades? Teremos lojas sem vendedores? Para além dessas questões, temos de compreender como a IA pode contribuir para a jornada do cliente”, avalia o CEO do Grupo Irrah, César Baleco.

    A organização é especializada em produtos e soluções tecnológicas com foco no varejo. Inclui ferramentas de e-commerce, de gestão de lojas e de automação de canais de contato entre varejista e clientes – incluindo chatbot com inteligência artificial. Está no mercado há quase 20 anos, período em que acompanhou a intensa e acelerada inovação tecnológica. “Agora, vemos a IA chegando para revolucionar o varejo”, considera.

    Um exemplo da personalização no atendimento, proporcionada pela inteligência artificial, é o que pode reconfigurar o conceito de loja. Seja física ou virtual, o atendimento padronizado vai dar lugar à relação personalizada, viabilizada por algoritmos e análise de dados cada vez mais profunda e rápida, “praticamente em tempo real”, conforme pontua o especialista.

    “Histórico de compras, interações nas redes sociais, as palavras utilizadas pelo consumidor tanto em sua fala como em suas buscas, como esse consumidor se comporta na loja, tudo isso fornece informações para a tecnologia devolver ao cliente respostas que vão ao encontro de suas preferências pessoais, específicas, de modo a satisfazer seus anseios e desejos”, ilustra o CEO.

    Dessa forma, o varejo terá condições não apenas de atender ao que pede o consumidor, como, principalmente, de se antecipar a esse pedido e necessidade. Ocorre que a coleta, armazenamento e análise de dados, por meio da inteligência artificial, amplia-se em escala exponencial; a capacidade generativa da tecnologia possibilita respostas segmentadas, personificadas, “sob medida”, nas palavras de Baleco.

    O especialista explica que as lojas de varejo se tornarão tão personalizadas como são hoje os perfis de usuários em plataformas de streaming ou plataformas musicais, por exemplo, que já oferecem a esses consumidores cardápios de filmes e músicas que não só atendem às preferências como mantêm tais usuários conectados e fiéis. “Apresentação de lançamentos, descontos e promoções poderão ser feitos sob medida, para cada cliente”, prevê.

    O comportamento do cliente em cada momento também é possível de ser compreendido. Ou seja, apesar do histórico de buscas, compras e visualizações, a inteligência artificial acompanha eventuais mudanças de gosto, ou mesmo o sentimento do consumidor naquele instante de interação. “Um chatbot com inteligência artificial detecta alguma variação de humor diante de uma frustração por não ter sua necessidade atendida, por exemplo.”

    O investimento em provedores de tecnologia que oferecem um ecossistema de soluções (gestão, atendimento ao cliente, venda) se mostra, então, imprescindível para que o varejista incorpore uma transformação digital plena. Afinal, observa o CEO do Grupo Irrah, de nada adiantam ações segmentadas e personalizadas se, na hora em que o cliente precisar dar sequência à sua jornada, o sistema não estiver estruturalmente preparado para comportar demandas e fluxos.

  • Profissionalismo na influência digital é essencial para evitar desgastes

    Profissionalismo na influência digital é essencial para evitar desgastes

    A divulgação da chamada “Planilha dos Influencers”, que revela feedbacks sobre campanhas publicitárias de criadores de conteúdo, gerou um intenso debate sobre a relação entre marcas e influenciadores. O caso expôs não apenas a falta de transparência em algumas parcerias, mas também a necessidade de maior profissionalização no marketing de influência, um setor em rápida expansão, porém ainda carente de processos bem estruturados.

    Para Adriano Santos, sócio da Tamer Comunicação, a repercussão do caso demonstra a importância de um alinhamento rigoroso entre as partes envolvidas. “O trabalho dos influenciadores transcende a simples criação de conteúdo. Eles operam dentro de um ecossistema altamente competitivo, onde a valorização da própria imagem e a construção de autoridade são fatores essenciais para a continuidade da carreira. Ao mesmo tempo, as marcas buscam retorno sobre o investimento feito nessas parcerias, o que pode gerar conflitos caso expectativas não estejam bem ajustadas desde o início”, explica.

    O especialista também destaca que o mercado de influência digital ainda enfrenta dificuldades para estabelecer padrões e processos mais estruturados. “A velocidade com que novas plataformas surgem e tendências mudam torna o setor volátil. Muitos influenciadores começaram suas carreiras sem um planejamento formal, crescendo de forma orgânica. Isso faz com que questões fundamentais, como cumprimento de prazos, entregas de briefing e ajustes necessários em campanhas, sejam frequentemente negligenciadas”, afirma.

    Outro ponto crítico levantado por ele é o impacto psicológico da profissão. “Existe um imaginário coletivo de que ser influenciador é sinônimo de uma vida repleta de benefícios e glamour. No entanto, a exposição constante, a necessidade de se manter relevante e a pressão por engajamento fazem com que muitos enfrentem desafios emocionais intensos, como ansiedade e depressão. Quando a fama chega antes da estruturação profissional, esses problemas se agravam ainda mais”, alerta.

    A solução passa pela formalização da relação entre marcas, agências e criadores. “Ter contratos bem definidos, estabelecer expectativas realistas e manter uma comunicação contínua são passos essenciais para evitar mal-entendidos e garantir entregas eficazes. Além disso, as agências e profissionais da área desempenham um papel crucial na mediação dessas parcerias, ajudando a criar um ambiente mais profissional e sustentável para todos os envolvidos”, ressalta.

    Santos ainda explica que a credibilidade de um influenciador está diretamente ligada à forma como conduz seus relacionamentos comerciais. “A audiência percebe quando há desalinhamento entre discurso e prática. Manter transparência sobre os contratos firmados, evitar associações que possam comprometer a identidade do criador e atuar de forma ética são medidas fundamentais para preservar a reputação e fortalecer sua posição no mercado”, conclui.

  • Carnaval: motivos para comprar seus acessórios e fantasias online

    Carnaval: motivos para comprar seus acessórios e fantasias online

    “Já é carnaval, cidade”. As semanas de janeiro costumam ser de grandes expectativas para a festa mais popular do país. É neste período que foliões de todos os cantos começam a se programar para os bloquinhos, revirar o guarda-roupa e comprar acessórios que vão compor as fantasias, antes de cair na avenida ao som de marchinhas e trios elétricos.

    O carnaval é a festa mais popular do Brasil, que acontece em diferentes formatos, de norte ao sul do país. No ano passado, os dias de folia foram responsáveis por injetar R$ 9 bilhões na economia brasileira, de acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

    Com a possibilidade de curtir a festa em muito mais lugares do que era há vinte anos atrás, o carnaval de agora também tem mais soluções para quem não perde uma edição da festa, e se empolga com todas as etapas que a antecipam. Uma das principais é justamente a facilidade para adquirir sua fantasia e outros acessórios carnavalescos sem sair de casa.

    Sites como a Temu oferecem uma gama incrível de produtos que vai agradar até o mais exigente dos foliões. A plataforma trabalha no modelo de vendas direto da fábrica, que conecta os fornecedores aos consumidores finais sem o uso de intermediários, garantindo assim produtos com preços mais acessíveis sem abrir mão da qualidade.

    A Temu foi o segundo aplicativo mais baixado da PlayStore – loja digital do Google disponível para dispositivos Android – no Brasil em 2024, de acordo com a Bites, empresa de consultoria e análise de dados. A plataforma foi superada somente pelo Gov.br, app do Governo Federal. 

    Além disso, o aplicativo alcançou o 5º lugar no ranking dos maiores e-commerces em operação no Brasil, de acordo com o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, tendo saído de 1 milhão de acessos no início de sua operação para mais de 107 milhões de visitas em novembro de 2024.       

    Confira abaixo algumas das grandes vantagens de comprar os artigos relacionados à festa no formato online: 

    1. Conveniência

    As compras online permitem que você compre produtos de qualquer lugar, evitando as aglomerações típicas das lojas físicas durante o Carnaval. Isso é especialmente útil quando muitos consumidores estão ocupados com os preparativos para as festividades. Além disso, ao comprar no e-commerce, você economiza o tempo, já que nem mesmo o deslocamento para as lojas será necessário. 

    2. Variedade de produtos

    As lojas virtuais oferecem uma ampla gama de opções, desde roupas e acessórios até cosméticos e alimentos. Essa diversidade facilita a comparação de preços e estilos, garantindo que você encontre exatamente o que deseja para a sua celebração. A Temu, por exemplo, ainda conta com a possibilidade de você filtrar pela categoria “Mais Vendidos” de um segmento e optar por seguir uma tendência.

    3. Promoções e descontos

    Durante o Carnaval, muitas lojas online oferecem promoções especiais e cupons de desconto. Isso pode resultar em economias significativas, tornando as compras mais atraentes. Sites como o Temu vendem conjuntos de acessórios muito mais acessíveis, principalmente se você encontrar descontos especiais durante a temporada de compras.

    4. Segurança nas transações

    O comércio eletrônico tem se tornado cada vez mais seguro, com sistemas de pagamento confiáveis e políticas de troca e devolução que protegem os consumidores. Isso aumenta a confiança ao realizar compras online, especialmente em datas festivas. A Temu possui parcerias com grandes provedores de cartão de crédito que garantem a adesão ao Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) e incorporam proteções avançadas como Visa 3D Secure e MasterCard ID Check.

    5. Entrega rápida 

    Com a crescente eficiência na logística de entrega, muitas lojas online oferecem prazos curtos para entrega, permitindo que você receba seus produtos a tempo para as festividades. Essa agilidade é um grande atrativo para os consumidores que desejam evitar contratempos. Alguns produtos selecionados da Temu possuem entrega rápida em até 5 dias úteis, com frete grátis.   

  • Carnaval: motivos para comprar seus acessórios e fantasias online

    Carnaval: motivos para comprar seus acessórios e fantasias online

    “Já é carnaval, cidade”. As semanas de janeiro costumam ser de grandes expectativas para a festa mais popular do país. É neste período que foliões de todos os cantos começam a se programar para os bloquinhos, revirar o guarda-roupa e comprar acessórios que vão compor as fantasias, antes de cair na avenida ao som de marchinhas e trios elétricos.

    O carnaval é a festa mais popular do Brasil, que acontece em diferentes formatos, de norte ao sul do país. No ano passado, os dias de folia foram responsáveis por injetar R$ 9 bilhões na economia brasileira, de acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

    Com a possibilidade de curtir a festa em muito mais lugares do que era há vinte anos atrás, o carnaval de agora também tem mais soluções para quem não perde uma edição da festa, e se empolga com todas as etapas que a antecipam. Uma das principais é justamente a facilidade para adquirir sua fantasia e outros acessórios carnavalescos sem sair de casa.

    Sites como a Temu oferecem uma gama incrível de produtos que vai agradar até o mais exigente dos foliões. A plataforma trabalha no modelo de vendas direto da fábrica, que conecta os fornecedores aos consumidores finais sem o uso de intermediários, garantindo assim produtos com preços mais acessíveis sem abrir mão da qualidade.

    A Temu foi o segundo aplicativo mais baixado da PlayStore – loja digital do Google disponível para dispositivos Android – no Brasil em 2024, de acordo com a Bites, empresa de consultoria e análise de dados. A plataforma foi superada somente pelo Gov.br, app do Governo Federal. 

    Além disso, o aplicativo alcançou o 5º lugar no ranking dos maiores e-commerces em operação no Brasil, de acordo com o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, tendo saído de 1 milhão de acessos no início de sua operação para mais de 107 milhões de visitas em novembro de 2024.       

    Confira abaixo algumas das grandes vantagens de comprar os artigos relacionados à festa no formato online: 

    1. Conveniência

    As compras online permitem que você compre produtos de qualquer lugar, evitando as aglomerações típicas das lojas físicas durante o Carnaval. Isso é especialmente útil quando muitos consumidores estão ocupados com os preparativos para as festividades. Além disso, ao comprar no e-commerce, você economiza o tempo, já que nem mesmo o deslocamento para as lojas será necessário. 

    2. Variedade de produtos

    As lojas virtuais oferecem uma ampla gama de opções, desde roupas e acessórios até cosméticos e alimentos. Essa diversidade facilita a comparação de preços e estilos, garantindo que você encontre exatamente o que deseja para a sua celebração. A Temu, por exemplo, ainda conta com a possibilidade de você filtrar pela categoria “Mais Vendidos” de um segmento e optar por seguir uma tendência.

    3. Promoções e descontos

    Durante o Carnaval, muitas lojas online oferecem promoções especiais e cupons de desconto. Isso pode resultar em economias significativas, tornando as compras mais atraentes. Sites como o Temu vendem conjuntos de acessórios muito mais acessíveis, principalmente se você encontrar descontos especiais durante a temporada de compras.

    4. Segurança nas transações

    O comércio eletrônico tem se tornado cada vez mais seguro, com sistemas de pagamento confiáveis e políticas de troca e devolução que protegem os consumidores. Isso aumenta a confiança ao realizar compras online, especialmente em datas festivas. A Temu possui parcerias com grandes provedores de cartão de crédito que garantem a adesão ao Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) e incorporam proteções avançadas como Visa 3D Secure e MasterCard ID Check.

    5. Entrega rápida 

    Com a crescente eficiência na logística de entrega, muitas lojas online oferecem prazos curtos para entrega, permitindo que você receba seus produtos a tempo para as festividades. Essa agilidade é um grande atrativo para os consumidores que desejam evitar contratempos. Alguns produtos selecionados da Temu possuem entrega rápida em até 5 dias úteis, com frete grátis.   

  • Os maiores erros ao lançar um produto e como evitá-los

    Os maiores erros ao lançar um produto e como evitá-los

    Lançar um novo produto é sempre um desafio, especialmente em mercados cada vez mais competitivos. Desde a concepção até a chegada ao consumidor final, erros estratégicos podem comprometer meses de trabalho e altos investimentos. Rafael Ribas, especialista em marketing de produto, explica que falhas comuns no processo de lançamento muitas vezes estão relacionadas à falta de planejamento adequado e à desconexão com as reais necessidades do público-alvo. “O mercado está saturado de ideias promissoras que fracassam por descuidos básicos. Corrigir esses erros é essencial para garantir o sucesso de um lançamento”, afirma.

    Um dos erros mais frequentes, segundo Ribas, é minimizar a importância de pesquisas de mercado e testes com usuários. Muitos produtos chegam ao público sem uma análise concreta da demanda ou do comportamento do consumidor. “Empresas apostam em ideias que parecem brilhantes internamente, mas não têm valor percebido pelos clientes”, explica. Para evitar isso, ele recomenda estudos detalhados sobre a proposta de valor e prototipagem com feedback real dos potenciais usuários.

    Outro ponto crítico é a definição inadequada da persona, o perfil ideal do consumidor. Rafael destaca que não entender os interesses, necessidades e hábitos do público pode levar a estratégias de marketing e comunicação desconectadas. “Um posicionamento mal feito é como falar com a pessoa errada no momento errado”, alerta. A solução é construir um perfil detalhado do cliente ideal e ajustar o produto e as campanhas a essas características.

    Ribas também menciona o impacto negativo de negligenciar métricas e acompanhamento de desempenho durante e após o lançamento. Sem indicadores claros, como taxas de conversão e custo de aquisição de clientes (CAC), as decisões empresariais ficam baseadas em suposições. “Acompanhar dados em tempo real é crucial para corrigir o rumo rapidamente, caso algo saia do planejado”, reforça. Além disso, um plano de contingência ajuda a lidar com imprevistos, como vendas acima ou abaixo da expectativa.

    Outro erro comum é o medo excessivo de falhar, que muitas vezes impede o lançamento no momento ideal. Rafael explica que, em mercados ágeis, o timing é tudo. “Se você demorar demais, a concorrência pode lançar algo semelhante antes de você. Errar faz parte do processo, mas o aprendizado é o que define o sucesso futuro”, observa.

    Para Ribas, o segredo de um lançamento bem-sucedido está no equilíbrio entre planejamento estratégico, flexibilidade e adaptação. Com um mercado cada vez mais dinâmico, ele conclui: “Mais do que lançar um produto, é sobre entregar valor ao cliente e estar preparado para evoluir junto com ele”.