Category: Balanços

O KaBuM! – maior e-commerce de tecnologia e games da América Latina – realizou a maior Black Friday de sua história em 2024. Este ano, a campanha começou ainda mais cedo, com antecipação de ofertas desde outubro e diversas estratégias que aproximaram o consumidor. O resultado não poderia ser diferente: a marca cresceu 17% em vendas gerais apenas na quinta (28) e sexta (29), no comparativo com a Black Friday do ano passado. Os descontos chegaram até 90% em categorias como hardware, computadores, periféricos, consoles e games, smartphones e muito mais. O consumidor também contou com uma série de benefícios como frete grátis, parcelamento em até 10 vezes sem juros, 15% off em pagamentos por PIX e cupons adicionais.

O principal destaque ficou por conta do queridinho do momento, o PlayStation 5. Com uma venda seis vezes maior do que a do ano passado e se consolidando como o maior vendedor do console do Brasil, se o total de produtos fosse empilhado chegaria a uma altura equivalente a de 59 torres Eiffel, localizada em Paris. O item chegou a ser vendido pelo menor preço do mercado, a menos de 3 000 reais durante a Black Friday, e ainda disponibilizou um cupom adicional de 300 reais off para os consumidores na última quinta (28). Outro item de desejo do ano foi notebook. O e-commerce vendeu o equivalente a 15 campos de futebol apenas com o produto. 

“Nossa missão era fazer a maior Black Friday de todos os tempos, e conseguimos! Durante o período, o KaBuM! tem a oportunidade de promover ofertas além do esperado pelo público, com a possibilidade de fazer até mesmo upgrade nos itens de desejo. Preparamos nosso estoque ao longo do ano e antecipamos as ofertas para que os ninjas aproveitassem ao máximo”, diz Julio Cesar Trajano, CEO do KaBuM!.

Uma categoria que conquistou bom alcance de vendas foi a de hardware, com aumento de cerca de 10% durante a última quinta e sexta-feira, no comparativo com 2023. Os produtos com venda e entrega realizada diretamente pela marca (1P) registram aumento de 14% no período. Já o marketplace do KaBuM!, composto por parceiros que vendem no e-commerce (3P), cresceu 32% nas vendas entre 28 e 29 de novembro.

Outra grande revelação da Black Friday foi o robô aspirador. O KaBuM! tem três dos dez modelos mais buscados na categoria durante o período deste ano, segundo dados dos sites comparadores de preço Zoom e Buscapé. Todos fazem parte da linha própria da marca, chamada KaBuM! Smart. O robô aspirador KaBuM! Smart 900 está no topo dessa lista justamente por ser tão inovador e eficiente, com limpeza automática do aparelho depois da faxina. O KaBuM! Smart 700 aparece como segundo colocado e o KaBuM! Smart 100 em 7º lugar entre os mais procurados na Black Friday de 2024.

“Ao longo do ano, consolidamos uma estratégia de marketing que contribuiu para uma marca ainda mais forte para a Black Friday, que trouxe crescimento de 26% em visitas ao nosso site no período”, afirma Bruno Chamas, head de Marketing do KaBuM!.

Logística

Em 2024, o KaBuM! teve um aumento no setor de logística, que cresceu 84% no quadro de funcionários no centro de distribuição em Viana, no Espírito Santo, e 37% no CD de Extrema, em Minas Gerais, em comparação a um mês anterior ao período de Black Friday. Para se adequar à alta demanda, a marca ampliou a escala de 3 para 4 turnos, com operação ininterrupta entre 24 e 26 de novembro.

Loja física

E não é apenas no site que as ofertas fizeram sucesso entre o público. Este foi o primeiro ano que o KaBuM! contou com sua loja física durante uma Black Friday. Localizada na Zona Norte de São Paulo, o espaço conta com mais de 6 000 produtos OpenBox e que receberam até 90% off entre 25 e 1º de dezembro. No período foi realizada a maior venda desde sua inauguração, em abril deste ano, e a venda de sexta-feira correspondeu a quase dez vezes a de um dia tradicional no espaço físico.

A loja contou com ativações de influenciadores como Bistecone e Maumau, além de ofertas relâmpagos, sempre às 18h, com descontos especiais para os clientes em busca de itens como PS5, robôs aspiradores, placas de vídeo, processadores, monitores, PCs gamer, entre outros.

Recorde de lives

Em 2024, o KaBuM! realizou uma verdadeira maratona de lives para se aproximar do consumidor e não deixar uma só oferta passar despercebida. E mais uma vez a marca bateu seu próprio recorde. Foram cerca de 1 000 horas de transmissão ao vivo, em diversos formatos e plataformas, por 48 dias seguidos. As lives contaram com ofertas exclusivas, cupons, drops de produtos e participação de convidados especiais, como Gaules, Brino e Canaltech. Na última quinta-feira, 28, o influencer Gustavo Ferrarezi, do Labz Studio, esteve ao vivo diretamente do centro de distribuição do KaBuM! em Viana (Espírito Santo), e montou dois PCs gamer de alta performance – avaliados em 15 000 reais cada. As duas máquinas foram oferecidas com 99% de desconto para espectadores sortudos nas transmissões. O streamer Alanzoka também realizou, em live da marca, o drop de um PS5, com a mesma porcentagem.

Squad de influenciadores

Só deu KaBuM! nas redes do KaBuM! nesta Black Friday. O e-commerce montou um squad composto por 42 influenciadores que, juntos, somam mais de 80 milhões de alcance. Além dos embaixadores Gaules, Paulinho o Loko e Alanzoka, integram-se à campanha nomes como Virtuu, TechGus, Bruno Helal, Thay Brilhant, Ga Girardi, Bella Reboredo, Cozy Prici, Larissa Martins, Ana Beatriz Wingert, Luke Kaell, Vivi Hyun e muitos outros. A grande aposta do KaBuM! foi Marco Túlio, que se tornou um verdadeiro gamer para a Black Friday em conteúdos com a trend estilo POV. Os vídeos já impactaram mais de 30 milhões de pessoas nas mídias sociais.

Comunidade no centro do negócio

O relacionamento do KaBuM! com sua comunidade é de longa data. E nada mais justo retribuir para quem está sempre presente. Nesta Black Friday, quem faz dos canais da marca, como canal no Telegram, lista de transmissão por email e Instagram, close friends do Ninja e Discord, recebeu benefícios exclusivos, como cupons no app, sorteios semanais com 90% de desconto em console PS5 e drops dos produtos mais favoritados com 90% off por semana.

Trending topics

Com esse posicionamento de marca, o resultado não poderia ser diferente. O KaBuM! alcançou os trending topic do X (ex-Twitter) 15 vezes ao longo de novembro. Na Black Friday de fato, entre 28 e 29, a marca ficou os dois dias em primeiro lugar nos TTs com a #BlackFridayKaBuM.

Black Friday prorrogada

Dezembro chegou, mas a Black Friday do KaBuM! ainda está rolando. A campanha do e-commerce foi prorrogada até esta terça-feira, às 9h, com as mesmas condições. São ofertas impressionantes de até 90% off em categorias como hardware, periféricos, consoles e casa inteligente. Aproveite as últimas horas para garantir aqueles produtos tão aguardados e com os melhores preços.

Confirmando as previsões positivas do varejo nacional para as vendas na Black Friday de 2024, a Criteo, a companhia de commerce media, registrou um crescimento expressivo no volume de transações do ecommerce brasileiro ao longo das últimas semanas, em comparação com o desempenho observado no mesmo período do ano anterior. 

Conforme os dados da Criteo, maior ad tech independente do mundo, as vendas totais do comércio eletrônico nacional nesta Black Friday superaram em 9% o volume de transações verificado na sazonalidade de 2023. Já o gasto médio dos consumidores brasileiros foi 4% maior nesta temporada de ofertas de 2024 em relação ao mesmo período do ano anterior.

“Os resultados da Black Friday deste ano apontam para uma forte temporada de vendas de fim de ano, com os consumidores demonstrando grande entusiasmo em gastar, mesmo após semanas de ofertas antecipadas. Esse aumento do interesse no  evento, em meio a um ambiente mais amplo de vendas, sinaliza valiosas oportunidades para marcas e varejistas impulsionarem o crescimento do final do ano”, afirma Tiago Cardoso, Managing Director para Latam na Criteo.

“Ao manter o impulso com mensagens personalizadas e omnichannel – seja online, móvel, nas redes sociais ou pessoalmente –, eles podem encontrar os consumidores onde quer que estejam comprando. Com o aumento dos investimentos em IA, podemos esperar que varejistas e marcas aproveitem estratégias impulsionadas por IA para otimizar campanhas, maximizar o engajamento e transformar esse interesse do período de festas em lealdade duradoura do cliente.”, conclui.

O incremento ocorreu em diversas verticais de produtos analizadas pela Criteo, que mantiveram uma forte elevação percentual de 3 dígitos que já havia sido observada na temporada anterior. Os valores se referem às vendas orgânicas online realizadas em mais de 400 varejistas brasileiros, considerando todos os dispositivos.

CATEGORIA	BLACK FRIDAY 2023	BLACK FRIDAY 2024
Saúde e Beleza	+445%	+460%
Alimentos, Bebidas e Tabaco	+247%	+326%
Jogos e Brinquedos	+87%	+101%
Moda e Acessórios	+409%	+400%
Malas e Bolsas	+543%	+382%
Casa e Jardim	+428%	+370%
Móveis	+546%	+426%
Artigos Esportivos	+379%	+293%
Eletrônicos	+474%	+447%

Aumento percentual das vendas unitárias, Brasil. Linha de base: Média de 1 a 28 de outubro de cada ano.

A Black Friday 2024 consolidou-se mais uma vez como a principal campanha de vendas para o comércio eletrônico no Brasil, trazendo números expressivos que demonstram o impacto do uso de tecnologia e estratégias personalizadas de marketing. Dados da edrone, ferramenta de CRM e automação de marketing exclusiva do comércio eletrônico, mostram um crescimento de mais de 400% no faturamento da Black Friday, comparado a média das sextas-feiras normais de 2024. 

Além disso, o número de pedidos na última sexta-feira (29/11) foi 300% maior que nas outras sextas de 2024 e os clientes da edrone registraram um crescimento de mais de 100% no valor médio dos pedidos realizados durante a Black Friday, mesmo com os descontos aplicados na data, o que comprova a importância de recursos tecnológicos como a recomendação de produtos e o cross-selling.

	Black Friday comparada a outras sextas-feiras de 2024
	Faturamento	Faturamento impactado pela edrone	Pedidos	Ticket Médio
Resultado Médio das Sextas-feiras de 2024	R$ 4.973.061	R$ 1.167.995	15.431	322
Resultado da Black Friday 2024	R$ 29.197.516,95	R$ 6.993.348,64	70.938	411
% do aumento de vendas na BF comparado a médias das outras sextas-feiras do ano	487,09%	498,75%	359,71%	127%

A ABComm estimou um crescimento de 10% para o faturamento da Black Friday 2024, passando de R$ 7,2 BI em 2023 para R$ 7,93 BI em 2024, com crescimento de 4,68% no Ticket Médio dos produtos. Os resultados obtidos por clientes da edrone e Magazord superam essas expectativas, comprovando que o uso da tecnologia aliado a ferramentas de marketing e comunicação com os clientes aumentam as conversões.

“De acordo com algumas informações preliminares recebidas, acreditamos que a Black Friday tenha sido um sucesso, mesmo levando em consideração os fatores econômicos do país. O que nos leva a crer que a estimativa da ABComm de R$ 7,93 BI, incluindo o fim de semana, fique próxima dos resultados nacionais”, afirma Alexandre Crivellaro, diretor de inteligência de mercado da Associação Brasileira do Comércio Eletrônico.

A edrone, plataforma de CRM e automação de marketing, registrou um faturamento total de R$ 29,2 milhões (para uma média de 500 clientes) em apenas um dia, 97% maior que em 2023. Segundo a plataforma de e-commerce Magazord, que atende mais de 2 mil lojas virtuais no Brasil, o faturamento da Black Friday 2024 ficou em R$ 210 milhões, representando um crescimento de 31,25% em relação a 2023.

Gabriel Linardi, sócio-diretor da Magazord, destaca que esse crescimento é fruto da versatilidade dos canais oferecidos aos clientes e da preparação estratégica para a Black Friday. “A atenção aos detalhes do negócio de cada cliente é essencial para impulsionar resultados extraordinários”, finaliza.

O Melhor Envio, plataforma de logística da LWSA voltada a democratizar o acesso de pequenas e médias empresas (PMEs) aos serviços de transporte e frete, registrou um crescimento sólido de 8,7% no terceiro trimestre deste ano. Entre julho e setembro, foram enviados 5,798 milhões de pacotes por meio da plataforma, em comparação com os 5,335 milhões no mesmo período de 2023. Este avanço reflete o aumento significativo na base de clientes e a expansão contínua de parcerias estratégicas com transportadoras de destaque.

No acumulado do ano, o desempenho também se mantém positivo. Entre janeiro e setembro, a plataforma processou um total de 16,756 milhões de encomendas, um incremento de 6,6% em relação aos 15,711 milhões do mesmo período do ano anterior. “Este crescimento reforça nossa missão de apoiar as PMEs no Brasil, oferecendo soluções logísticas acessíveis e integradas em um momento em que o mercado varejista nacional está aquecido”, destaca Vanessa Bianculli, gerente de marketing do Melhor Envio.

Segundo Bianculli, o cenário econômico atual – com aumento no emprego formal e fortalecimento do comércio online – tem impulsionado o consumo, beneficiando empreendedores e vendedores que utilizam a plataforma para gerir suas operações logísticas. “Com mais brasileiros empregados, o poder de compra cresce, refletindo-se em um aquecimento das vendas online. Esse movimento é favorável para micro e pequenos negócios, que encontram no Melhor Envio uma solução robusta e flexível para suas necessidades de envio.”

Fortalecimento de parcerias e expansão tecnológica

Para acompanhar essa demanda crescente, o Melhor Envio investiu no fortalecimento de alianças estratégicas com transportadoras líderes no mercado brasileiro, incluindo a J&T Express, referência no setor de logística na Ásia, a Jadlog e a Loggi – agora com o serviço ampliado Loggi Coleta. Essa expansão de parceiros oferece mais opções de transporte para os usuários, tornando o processo de escolha mais competitivo e acessível.

Além disso, a plataforma acelerou sua integração com outras ferramentas de e-commerce e sistemas de ERPs, como parte de sua estratégia de ampliação no ecossistema digital. Com isso, o Melhor Envio se consolida como uma solução logística que se adapta facilmente a diferentes sistemas de terceiros, aumentando sua penetração no mercado e proporcionando mais autonomia aos lojistas. 

O Infojobs, site e app de empregos especializado em conectar talentos e empresas, projeta a criação de mais de 910 mil vagas temporárias de novembro até fevereiro de 2025, representando um crescimento expressivo de 118,31% em relação ao mesmo período do ano anterior. O estudo combina metodologias estatísticas avançadas, como o modelo SARIMA, que integra sazonalidade e tendências, e taxas históricas de crescimento Month-over-Month (MoM), para garantir projeções precisas e fundamentadas.

O setor logístico lidera as contratações sazonais registradas na plataforma, com 57,85% das oportunidades, seguido por Comercial/Vendas (20,21%) e Industrial/Produção (9,84%). Regionalmente, o Sudeste concentra 72,59% das vagas, sendo São Paulo o destaque, com 65% das oportunidades. Minas Gerais (10,73%) e os estados do Sul – Rio Grande do Sul (4,42%), Santa Catarina (3,20%) e Paraná (2,62%) – também apresentam números significativos.

Segundo Ana Paula Prado, CEO do Infojobs, o aumento reflete a adaptação estratégica das empresas à intensificação da demanda sazonal. “A Black Friday, festas de final de ano e início de 2025 impulsionam o consumo, exigindo reforço das equipes em setores como varejo, e-commerce e logística. As vagas temporárias também são uma excelente oportunidade para identificar talentos com potencial de efetivação,” destaca Ana Paula.

As vagas estão concentradas majoritariamente em posições operacionais (49,96%) e auxiliares (40,98%), o que evidencia a necessidade de profissionais para atender à alta demanda por logística, atendimento e suporte. A CEO do Infojobs ainda ressalta que essas posições são estratégicas para jovens em busca da primeira experiência no mercado de trabalho: “Além de desenvolverem habilidades práticas, esses profissionais têm a chance de construir sua rede de contatos e demonstrar seu potencial às empresas.”

Com o mercado aquecido e uma taxa de desemprego de 6,4% no terceiro trimestre de 2024 – o menor índice desde 2012 –, as empresas enfrentam desafios para atrair talentos. Apesar disso, o crescimento na criação de vagas demonstra o fortalecimento econômico e a descentralização de oportunidades em diversas regiões do país.

A análise do Infojobs destaca o impacto estratégico das contratações sazonais na movimentação econômica e no desenvolvimento de talentos. Com o suporte de dados e tecnologia, as empresas podem transformar o período sazonal em uma oportunidade para fortalecer equipes e impulsionar resultados.

O fenômeno da Black Friday continua mobilizando o varejo e os consumidores brasileiros. De acordo com a Ipsos, 76% dos consumidores planejam usar as promoções da Black Friday 2024 para antecipar as compras de Natal, com um ticket médio superior a R$ 500. A data, já consolidada no calendário nacional, confirma seu impacto com os números apresentados pela Intelipost, líder em inteligência logística, em um relatório exclusivo para seus mais de 700 clientes. 

Segundo a Intelipost, os maiores picos de cotações de frete na famosa sexta-feira ocorrem às 8h e às 18h, revelando a ansiedade dos consumidores para aproveitar as ofertas logo no início do dia. Outro dado relevante é o comportamento noturno nos dias que antecedem e sucedem a Black Friday. Na quinta-feira, por exemplo, houve um aumento expressivo de 38% nas cotações em relação a 2022, com os picos concentrados entre 20h e 22h – uma evidência de que os consumidores estão cada vez mais atentos e estratégicos ao monitorar as promoções. 

A Black Friday de 2023 também registrou recordes no TMS Intelipost: na véspera, foram mais de 20 mil cotações de frete por minuto, enquanto o pico da sexta-feira alcançou impressionantes 25 mil cotações por minuto. 

O fenômeno da Black Friday continua mobilizando o varejo e os consumidores brasileiros. De acordo com a Ipsos, 76% dos consumidores planejam usar as promoções da Black Friday 2024 para antecipar as compras de Natal, com um ticket médio superior a R$ 500. A data, já consolidada no calendário nacional, confirma seu impacto com os números apresentados pela Intelipost, líder em inteligência logística, em um relatório exclusivo para seus mais de 700 clientes. 

Segundo a Intelipost, os maiores picos de cotações de frete na famosa sexta-feira ocorrem às 8h e às 18h, revelando a ansiedade dos consumidores para aproveitar as ofertas logo no início do dia. Outro dado relevante é o comportamento noturno nos dias que antecedem e sucedem a Black Friday. Na quinta-feira, por exemplo, houve um aumento expressivo de 38% nas cotações em relação a 2022, com os picos concentrados entre 20h e 22h – uma evidência de que os consumidores estão cada vez mais atentos e estratégicos ao monitorar as promoções. 

A Black Friday de 2023 também registrou recordes no TMS Intelipost: na véspera, foram mais de 20 mil cotações de frete por minuto, enquanto o pico da sexta-feira alcançou impressionantes 25 mil cotações por minuto. 

A FCamara, ecossistema de tecnologia e inovação, projeta um cenário mais otimista para a Black Friday deste ano comparando com a do ano passado. De acordo com a companhia, a previsão é de um aumento de 15% no faturamento das varejistas – uma perspectiva baseada na análise dos mais de 100 clientes da empresa que atuam no comércio digital.

O anseio pela chegada da data, que oferece preços atrativos e diversas facilidades de pagamento, está impulsionando o consumo dos produtos mais desejados. Diferentemente de edições anteriores, Orlando Ovigli, vice-presidente de Digital Commerce da FCamara, revela que o Pix não é mais a única escolha para promoções agressivas, embora ainda ocupe espaço como uma das principais formas de pagamento. Agora, muitas ofertas com descontos significativos estão disponíveis no modelo parcelado, com o cartão de crédito, proporcionando maior flexibilidade nas opções de pagamento.

Esse otimismo supera um grande desafio para o varejo brasileiro que é a concorrência  com marketplaces chineses, que vêm ganhando relevância no Brasil. “Esses players estão atuando de forma muito agressiva, conquistando rapidamente market share com preços extremamente competitivos. Eles estão dispostos a sacrificar margens para ganhar mercado, enquanto a maioria das empresas brasileiras busca rentabilidade e não tem como competir com essas práticas de preços baixos para conquistar clientes”, ressalta o executivo. 

Ovigli também destaca uma novidade importante: as instituições financeiras estão atuando como parceiras do consumidor, oferecendo soluções de crédito pós-compra. Agora, os bancos permitem que os consumidores realizem pagamentos à vista no momento da compra, aproveitando os descontos oferecidos, e posteriormente negociem o parcelamento diretamente nos aplicativos bancários. “Essa mudança reflete uma transformação mais profunda nos hábitos de consumo digital, onde a personalização da experiência e a facilidade de pagamento se tornaram diferenciais competitivos para o varejo”, afirma Ovigli.

Outro avanço significativo é a integração omnichannel, que unifica as experiências entre os canais físicos e digitais. Essa estratégia permite a sincronização completa de estoques, preços e promoções, garantindo uma jornada de compra consistente, independentemente da plataforma utilizada.

Cyber Monday: oportunidade ainda pouco explorada no Brasil

Embora ainda não tenha tanta força no Brasil quanto a Black Friday, a Cyber Monday também merece a atenção dos consumidores. Segundo dados internos, a FCamara prevê um aumento de 5% nas vendas dessa data. “O varejo encara essa segunda-feira de descontos mais como uma extensão das vendas da Black Friday do que como um evento independente, e um possível termômetro do que pode ser as vendas do período natalino”, explica Ovigli.

Oferecendo PlayStation 5 por menos de 3 mil reais, as vendas do videogame já aumentaram 10 vezes na Black Friday do Magalu. Até o fim do dia, a empresa planeja vender mais PlayStations 5 do que o número comercializado em todo o mês de outubro.

O PlayStation 5 Slim Sony acompanhado de dois jogos está na lista dos 10 itens mais buscados no Magalu durante as últimas 24 horas. A oferta especial para a Black Friday reduz o preço original de R$ 3.799,90 para R$ 2.999,00. O produto é vendido pelo KaBuM!, no marketplace da companhia, e a entrega é realizada pelo Magalu.  

Black Push de sucesso

O Magalu realizou a campanha Black Push entre a segunda e a quarta-feira da semana da Black Friday. A dinâmica consistia em enviar notificações de promoções arrasadoras por meio de push para os usuários do aplicativo da companhia. No primeiro dia, o destaque foi o azeite de oliva Gallo de 500ml por 9 reais. Foram vendidas 4 000 unidades em apenas 15 minutos. No segundo dia, o frasco de sabão líquido OMO de 4,2L foi vendido a 10,90 reais e esgotou em apenas 4 minutos.