Category: Balanços

A empresa gaúcha Meu Sapato Preto registrou crescimento de 35% no faturamento em 2024 em comparação a 2023, tornando-se um case de sucesso no segmento de e-commerce.  Apesar das adversidades (como as enchentes que afetaram o Rio Grande do Sul nos meses de abril e maio), a marca conseguiu superar expectativas e registrou quatro recordes consecutivos de vendas desde maio.

Segundo Mateus Barcelos De Menezes, CEO da Meu Sapato Preto, o crescimento é fruto de uma estratégia planejada ao longo de quatro anos, focada na experiência do cliente e no uso eficiente de ferramentas digitais.

“Nosso objetivo sempre foi criar uma conexão autêntica com os consumidores, oferecendo produtos de qualidade e experiência de compra diferenciada”, afirma Menezes.

Para impulsionar suas vendas, a Meu Sapato Preto investiu na compreensão aprofundada da jornada do cliente, utilizando o funil de vendas para personalizar mensagens e atingir os consumidores nos momentos e canais mais adequados.

Entre os destaques das estratégias implementadas estão as lives no Instagram, onde a interação direta com os clientes permitiu apresentar novos produtos, tirar dúvidas em tempo real e fortalecer o vínculo com o público, e as campanhas de e-mail marketing, que ajudaram a criar um relacionamento mais próximo com os consumidores, oferecendo conteúdo relevante e promoções exclusivas.

Menezes conta que a plataforma de automação de marketing da Dinamize foi essencial para a escalabilidade da startup ao permitir a personalização de campanhas e a segmentação do público de forma mais eficaz.

“A Meu Sapato Preto explora de maneira inteligente os recursos de captação de leads e engajamento, tornando o crescimento das vendas uma consequência natural”, explica Carolina Branchi, diretora de integração da Dinamize.

Soluções simples que impulsionam o faturamento

As ações adotadas pela empresa incluíram e-mails de boas-vindas automatizados, com mensagens personalizadas para novos clientes destacando os diferenciais da marca, e a automatização de produtos visitados, com envio de lembretes para clientes que visualizaram itens na loja virtual, aumentando a taxa de conversão.

Além disso, medidas como a recuperação de carrinhos abandonados, com fluxos automáticos que ajudaram a reduzir perdas e incrementar a receita online, e campanhas de cashback, com ofertas direcionadas a segmentos específicos, incentivaram a recompra e fidelização.

A marca também se destacou pelo uso da hiperpersonalização em suas campanhas, indo além da segmentação básica. Utilizando dados detalhados sobre o comportamento dos clientes, além de criar estratégias altamente personalizadas, como e-mails de aniversário contendo ofertas especiais baseadas no histórico de compras do cliente, incentivando as compras antes, durante e depois da data.

Outra aposta foi a segmentação por categorias visitadas, que direcionou campanhas com base nos produtos de maior interesse do cliente. Também promoveu a integração de dados da loja virtual, permitindo a personalização mais precisa das comunicações e ofertas. Segundo Carolina Branchi, essa abordagem é um grande diferencial competitivo.

“A possibilidade de trabalhar com dados aprofundados, integrados à Dinamize, permite que as campanhas sejam muito mais eficientes e impactantes, aproximando os clientes de novas compras de forma espontânea”, afirma Carolina.

A Noodle, fintech que oferece soluções financeiras completas para influenciadores, prevê mais do que dobrar o volume financeiro processado em ‘publis’ neste novo ano. Com R$200 milhões movimentados em 2024, a startup tem como meta atingir R$500 milhões em 2025.

Além disso, a empresa anunciou que irá antecipar R$50 milhões em crédito para influenciadores neste ano, frente aos 25 milhões registrados no ano anterior.

Atualmente, com a chegada de novos clientes como Brasilera e Hello Group, a Noodle atende aproximadamente 7 mil influenciadores, oferecendo serviços financeiros que abrangem desde antecipação de recebíveis até o gerenciamento de fluxo de caixa.

O aumento das movimentações financeiras da Noodle não é apenas reflexo do crescimento natural do setor de influenciadores, mas também está ligado a mudanças no cenário global que impactam diretamente a economia digital. A recente questão do banimento do TikTok nos Estados Unidos, por exemplo, tem gerado um clima de incerteza entre os influenciadores que dependem da plataforma para a geração de conteúdo e obtenção de receita. Não só isso, a sequência de alta do juro no Brasil é outro fator que também os afeta, pois a situação dificulta o acesso a crédito de grandes empresas e, para compensar, ampliam os prazos de pagamento – beneficiando o seu fluxo de caixa, mas prejudicando o influenciador. A Noodle, ciente deste cenário oferece um suporte fundamental para esse público, ajudando a mitigar os riscos associados a essas instabilidades.

Além disso, o cenário de alta do dólar tem afetado diretamente o mercado global, com consequências para influenciadores e marcas que operam com contratos em moedas estrangeiras. A Noodle tem ajudado seus clientes a gerenciar essas flutuações cambiais, proporcionando soluções que permitem maior previsibilidade financeira e estabilidade nas operações – essenciais para os influenciadores que dependem de uma base de fãs e parcerias internacionais.

A fintech também segue atenta ao cenário de mudanças nas plataformas sociais, oferecendo soluções adaptáveis para influenciadores que, além de precisarem de crédito e antecipação de pagamentos, buscam ferramentas financeiras que se ajustem à dinâmica das redes sociais, como a diversificação das fontes de receita e a dependência crescente de plataformas emergentes.

Em 2025, a Noodle continuará a expandir suas operações, apostando na evolução do mercado de influenciadores e no aprimoramento de suas soluções financeiras para acompanhar o crescimento e as necessidades de seus clientes. Com o aumento das movimentações e o apoio contínuo aos influenciadores, a fintech se consolida como uma peça-chave no ecossistema digital, oferecendo estabilidade financeira e soluções práticas para quem vive e trabalha nas redes sociais.

Em ritmo acelerado de crescimento, a Giuliana Flores pretende aumentar o time de colaboradores. A maior floricultura da América Latina cresceu 20% em 2024 e, neste ano, planeja repetir o número. A meta é realizar 800 mil entregas até o final do ano e a ampliação do quadro de funcionários será essencial. O primeiro semestre conta com datas importantes, como Páscoa, Dia das Mães e Dia dos Namorados. A previsão é fazer cerca de 200 contratações, abrangendo tanto a operação do e-commerce, que atende todo o Brasil, quanto lojas físicas localizadas em São Paulo (SP) e região.

A empresa conta com uma rede de operações que atende 1.020 cidades em todo o território brasileiro. Com foco em excelência, muitas entregas conseguem ser feitas em até três horas em algumas regiões.  São vendidas mais de 2,5 toneladas de flores por mês. Além disso, a companhia expandiu o catálogo e hoje possui um portfólio de 10 mil itens no seu site, incluindo flores, balões, pelúcias, chocolates, cestas especiais, kits e até livros.

Com um centro de distribuição de 2.700 m² em São Caetano do Sul (SP), que tem capacidade de atender 85% das solicitações em até uma hora, a empresa mantém parcerias com 800 floriculturas. Ademais, são 300 parceiros de marketplace, ampliando sua rede de atuação. Também há seis câmaras de resfriamento para garantir a qualidade e frescor dos produtos.

Muito além do digital

A empresa tem nove lojas físicas (São Caetano, Santo André, Mooca, São Bernardo, Tatuapé, Guarulhos, Higienópolis, Perdizes, Moema e Vila Nova Conceição) e quatro quiosques próprios.  A inauguração de estabelecimentos físicos é uma estratégia inovadora que vai na contramão de outras marcas, estreando a versão física depois do e-commerce. Na verdade, esses espaços seguem como um complemento do ambiente virtual, pois muitas pessoas ainda têm o hábito de comprar itens de maneira presencial.A meta é expandir a atuação e conquistar um número ainda maior de clientes.

Além das lojas localizadas em várias partes da cidade de São Paulo e da Região Metropolitana, a empresa instalou 15 máquinas de vendas automáticas em locais de grande movimentação, como aeroportos, teatros e centros de eventos. Essa medida oferece aos clientes a conveniência de comprar a qualquer hora. É uma iniciativa inovadora que demonstra o compromisso da marca em atender às necessidades de um público diversificado e exigente no cotidiano agitado das grandes cidades.

“O nosso objetivo é ampliar os serviços oferecidos e aprimorar o atendimento ao público, tanto no ambiente online quanto físico. Estamos com ótimas expectativas para 2025 e nossa meta é atender à crescente procura por presentes especiais. Para dar conta dessa demanda, iremos reforçar nosso time”, afirma Clóvis Souza, CEO da Giuliana Flores.

Em ritmo acelerado de crescimento, a Giuliana Flores pretende aumentar o time de colaboradores. A maior floricultura da América Latina cresceu 20% em 2024 e, neste ano, planeja repetir o número. A meta é realizar 800 mil entregas até o final do ano e a ampliação do quadro de funcionários será essencial. O primeiro semestre conta com datas importantes, como Páscoa, Dia das Mães e Dia dos Namorados. A previsão é fazer cerca de 200 contratações, abrangendo tanto a operação do e-commerce, que atende todo o Brasil, quanto lojas físicas localizadas em São Paulo (SP) e região.

A empresa conta com uma rede de operações que atende 1.020 cidades em todo o território brasileiro. Com foco em excelência, muitas entregas conseguem ser feitas em até três horas em algumas regiões.  São vendidas mais de 2,5 toneladas de flores por mês. Além disso, a companhia expandiu o catálogo e hoje possui um portfólio de 10 mil itens no seu site, incluindo flores, balões, pelúcias, chocolates, cestas especiais, kits e até livros.

Com um centro de distribuição de 2.700 m² em São Caetano do Sul (SP), que tem capacidade de atender 85% das solicitações em até uma hora, a empresa mantém parcerias com 800 floriculturas. Ademais, são 300 parceiros de marketplace, ampliando sua rede de atuação. Também há seis câmaras de resfriamento para garantir a qualidade e frescor dos produtos.

Muito além do digital

A empresa tem nove lojas físicas (São Caetano, Santo André, Mooca, São Bernardo, Tatuapé, Guarulhos, Higienópolis, Perdizes, Moema e Vila Nova Conceição) e quatro quiosques próprios.  A inauguração de estabelecimentos físicos é uma estratégia inovadora que vai na contramão de outras marcas, estreando a versão física depois do e-commerce. Na verdade, esses espaços seguem como um complemento do ambiente virtual, pois muitas pessoas ainda têm o hábito de comprar itens de maneira presencial.A meta é expandir a atuação e conquistar um número ainda maior de clientes.

Além das lojas localizadas em várias partes da cidade de São Paulo e da Região Metropolitana, a empresa instalou 15 máquinas de vendas automáticas em locais de grande movimentação, como aeroportos, teatros e centros de eventos. Essa medida oferece aos clientes a conveniência de comprar a qualquer hora. É uma iniciativa inovadora que demonstra o compromisso da marca em atender às necessidades de um público diversificado e exigente no cotidiano agitado das grandes cidades.

“O nosso objetivo é ampliar os serviços oferecidos e aprimorar o atendimento ao público, tanto no ambiente online quanto físico. Estamos com ótimas expectativas para 2025 e nossa meta é atender à crescente procura por presentes especiais. Para dar conta dessa demanda, iremos reforçar nosso time”, afirma Clóvis Souza, CEO da Giuliana Flores.

A Appreach, maior especialista em publicidade para aplicativos no Brasil, anuncia projeção de crescimento de 60% para 2025, impulsionada pela transição de adtech para agência especializada em publicidade para apps. A empresa se posiciona no mercado global de soluções para mídias em aplicativos  com uma oferta completa de serviços, incluindo análise de métricas, estratégias de aquisição, otimização e acompanhamento 24/7.

Presente em  setores chave como varejo, fintechs, delivery e food service, a empresa já possui um portfólio de clientes relevantes, como Ifood, Natura, banco pan, paramount, PETZ, Claro, C6 Bank, Burger king e  Netshoes.

Para 2025, a marca trará novas soluções para ajudar marcas na aquisição de novos usuários  de seus aplicativos. Uma das principais iniciativas é o Reach Lab, que oferece análises e  relatórios detalhados mesmo para apps que ainda não utilizam soluções avançadas de medição de desempenho. Com isso, a Appreach proporciona às empresas as ferramentas necessárias para impulsionar seus aplicativos, desde o começo, e alcançar resultados palpáveis.

Em 2024, o mercado de publicidade digital para aplicativos apresentou sinais de reaquecimento, após o segundo semestre. Neste cenário, a empresa  optou por focar em ajustes estratégicos e no fortalecimento de sua posição no mercado, ao invés de buscar um crescimento acelerado. 

“O ano de 2024  foi marcado pela nossa consolidação, onde priorizamos a solidez e a inovação, desenvolvendo soluções personalizadas que atendessem  de forma mais eficaz às necessidades específicas de cada cliente, nos destacamos  pela capacidade de oferecer estratégias baseadas em dados profundos, permitindo otimizações precisas e resultados ajustados para o sucesso de cada aplicativo”, avalia Felippe Moura, country manager da Appreach.

O novo horizonte digital para publicidade direcionada

A TV conectada, conhecida como CTV  (transmissão de conteúdo da Internet em tela),  está em plena ascensão, apontado com  um dos segmentos mais promissores para anunciantes em busca de estratégias altamente segmentadas. Com o aumento no consumo de streaming e a migração do público das mídias tradicionais para plataformas digitais, o CTV oferece oportunidades únicas de engajamento.  

A Appreach, sempre atenta às tendências do mercado, já se posiciona para atender essa demanda crescente, além dos formatos que já atuam. Por meio de soluções que conectam o ecossistema de aplicativos e CTV, a agência permitirá que marcas entreguem mensagens impactantes, integradas ao comportamento dos consumidores em múltiplas telas. “O CTV é a próxima grande onda da publicidade digital, e estamos prontos para ajudar nossos clientes a navegar por esse novo cenário, mantendo o foco em performance e resultados mensuráveis”, destaca Felippe.

Com a projeção de crescimento e as novas frentes de atuação, a Appreach entra em 2025 focada em consolidar sua presença como uma agência de referência para aplicativos e explorar as oportunidades do mercado de mídia do setor. O objetivo é seguir as mudanças do mercado digital, oferecendo soluções integradas que atendam às demandas de clientes de diferentes setores e níveis de maturidade tecnológica. Assim, a empresa busca equilibrar inovação e resultados concretos, reforçando seu papel como parceira estratégica de longo prazo para seus clientes.

 A Freshworks Inc. (Nasdaq: FRSH), companhia mundial de softwares com IA centrado nas pessoas, anunciou na última terça-feira (11) os resultados financeiros referentes ao quarto trimestre e ao ano completo encerrado em 31 de dezembro de 2024.

“A Freshworks superou novamente suas estimativas anteriores no quarto trimestre em todas as principais métricas, registrando um trimestre sólido com crescimento de receita de 22% em relação ao ano anterior, totalizando US$ 194,6 milhões, margem de fluxo de caixa operacional de 21% e margem de fluxo de caixa livre ajustado de 21%”, disse Dennis Woodside, CEO e Presidente da Freshworks. “Empresas estão abandonando fornecedores tradicionais e migrando para a Freshworks em busca de soluções modernas e descomplicadas para experiência de clientes e colaboradores.”

Resumo dos Resultados Financeiros do Quarto Trimestre de 2024

• Receita: A receita total foi de US$194,6 milhões, um crescimento de 22% em relação aos US$160,1 milhões no quarto trimestre de 2023, e 21% ajustado para moeda constante.
• (Prejuízo) GAAP das Operações: O prejuízo GAAP das operações foi de US$ (23,8) milhões, comparado a US$ (40,0) milhões no quarto trimestre de 2023.
• Lucro Não-GAAP das Operações: O lucro não-GAAP das operações foi de US$ 40,3 milhões, comparado a US$11,5 milhões no quarto trimestre de 2023.
• (Prejuízo) GAAP por Ação: O prejuízo GAAP básico e diluído por ação foi de US$ (0,07), baseado em 303,6 milhões de ações em média ponderada, comparado a US$ (0,09) no quarto trimestre de 2023.
• Lucro Não-GAAP por Ação: O lucro não-GAAP diluído por ação foi de US$0,14, baseado em 306,1 milhões de ações em média ponderada, comparado a US$0,08 no quarto trimestre de 2023.
• Fluxo de Caixa Operacional: O fluxo de caixa operacional foi de US$41,4 milhões, comparado a US$30,9 milhões no quarto trimestre de 2023.
• Fluxo de Caixa Livre Ajustado: O fluxo de caixa livre ajustado foi de US$41,7 milhões, comparado a US$28,6 milhões no quarto trimestre de 2023.
• Caixa e Equivalentes: Caixa, equivalentes de caixa e títulos negociáveis totalizaram US$1,07 bilhão em 31 de dezembro de 2024.

Resumo dos Resultados Financeiros do Ano Completo de 2024

• Receita: A receita total foi de US$720,4 milhões, representando um crescimento de 21% em relação aos US$596,4 milhões de 2023.
• (Prejuízo) GAAP das Operações: O prejuízo GAAP das operações foi de US$ (138,6) milhões, comparado a US$ (170,2) milhões em 2023.
• Lucro Não-GAAP das Operações: O lucro não-GAAP das operações foi de US$99,1 milhões, comparado a US$44,5 milhões em 2023.
• (Prejuízo) GAAP por Ação: O prejuízo GAAP básico e diluído por ação foi de US$ (0,32), comparado a US$ (0,47) em 2023.
• Lucro Não-GAAP por Ação: O lucro não-GAAP diluído por ação foi de US$0,43, comparado a US$0,26 em 2023.
• Fluxo de Caixa Operacional: O fluxo de caixa operacional foi de US$160,6 milhões, comparado a US$86,2 milhões em 2023.
• Fluxo de Caixa Livre Ajustado: O fluxo de caixa livre ajustado foi de US$153,3 milhões, comparado a US$77,8 milhões em 2023.

Principais Métricas e Destaques Recentes

• O número de clientes contribuindo com mais de US$5.000 em ARR foi de 22.558, um aumento de 11% em relação ao ano anterior.
• A taxa de retenção de receita foi de 103% (105% ajustado para moeda constante).
• Novos clientes incluem New Balance, Rawlings Sporting Goods, Sophos, Onfido e Mesa Airlines.
• Nomeação de Srinivasan Raghavan como Diretor de Produtos e Venkitesh Subramanian como Vice-Presidente Sênior de Gerenciamento de Produtos para Experiência do Cliente.
• Anúncio de acordo estratégico com a Unisys.

Perspectivas Financeiras para 2025

A empresa espera receita entre US$190,0 – US$193,0 milhões no primeiro trimestre de 2025 e entre US$809,0 – US$821,0 milhões no ano completo, com crescimento entre 12% e 14%.

Uma das grandes oportunidades para as empresas que fazem entregas por delivery é aproveitar o pico de vendas em datas comemorativas. Apenas entre os dias 1º e 31 de dezembro de 2024, foram movimentados mais de R$ 20 milhões nas plataformas que utilizam a Machine, solução da Gaudium para criação de aplicativos no setor — um aumento de 50% se comparado com o mesmo período de 2023.

Desses R$ 20 milhões, R$ 7,8 milhões foram apenas na região Sudeste. Em seguida, vem a região Centro-Oeste, com R$ 6 milhões em pedidos feitos; a região Sul, com R$ 3 milhões; e as regiões Nordeste e Norte, com R$ 2,1 milhões e R$ 1,8 milhões, respectivamente.

O estado de São Paulo assumiu a liderança do ranking, com mais de 480.000 pedidos finalizados até o Ano Novo, levando a um valor total de vendas de R$ 6,3 milhões.

Enquanto o segmento opera cerca de 210 milhões de pedidos ao mês, segundo a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), entre refeições, roupas, remédios e eletrônicos, em datas sazonais ocorre o aumento da demanda por refeições temáticas, combos para confraternizações e bebidas. Esse comportamento revela uma oportunidade estratégica para as empresas investirem em ações promocionais e impulsionarem ainda mais as vendas no período.

“Além de acompanhar as tendências de consumo em datas comemorativas, é importante investir em tecnologia e preparar o negócio para datas sazonais. Um dos melhores recursos para prever demandas e otimizar operações é a análise preditiva feita com base nos dados gerados pelo próprio negócio”, sugere Vinícius Valle, Coordenador de Marketing da Gaudium.

Plataformas como a Machine simplificam as operações logísticas de última milha para pequenas e médias empresas. A Gaudium é uma das empresas mais influentes do setor de mobilidade no Brasil, pois registra mais de 100 milhões de corridas e entregas realizadas anualmente por seus clientes, que geram uma receita anual de R$ 1,6 bilhão.

Uma das grandes oportunidades para as empresas que fazem entregas por delivery é aproveitar o pico de vendas em datas comemorativas. Apenas entre os dias 1º e 31 de dezembro de 2024, foram movimentados mais de R$ 20 milhões nas plataformas que utilizam a Machine, solução da Gaudium para criação de aplicativos no setor — um aumento de 50% se comparado com o mesmo período de 2023.

Desses R$ 20 milhões, R$ 7,8 milhões foram apenas na região Sudeste. Em seguida, vem a região Centro-Oeste, com R$ 6 milhões em pedidos feitos; a região Sul, com R$ 3 milhões; e as regiões Nordeste e Norte, com R$ 2,1 milhões e R$ 1,8 milhões, respectivamente.

O estado de São Paulo assumiu a liderança do ranking, com mais de 480.000 pedidos finalizados até o Ano Novo, levando a um valor total de vendas de R$ 6,3 milhões.

Enquanto o segmento opera cerca de 210 milhões de pedidos ao mês, segundo a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), entre refeições, roupas, remédios e eletrônicos, em datas sazonais ocorre o aumento da demanda por refeições temáticas, combos para confraternizações e bebidas. Esse comportamento revela uma oportunidade estratégica para as empresas investirem em ações promocionais e impulsionarem ainda mais as vendas no período.

“Além de acompanhar as tendências de consumo em datas comemorativas, é importante investir em tecnologia e preparar o negócio para datas sazonais. Um dos melhores recursos para prever demandas e otimizar operações é a análise preditiva feita com base nos dados gerados pelo próprio negócio”, sugere Vinícius Valle, Coordenador de Marketing da Gaudium.

Plataformas como a Machine simplificam as operações logísticas de última milha para pequenas e médias empresas. A Gaudium é uma das empresas mais influentes do setor de mobilidade no Brasil, pois registra mais de 100 milhões de corridas e entregas realizadas anualmente por seus clientes, que geram uma receita anual de R$ 1,6 bilhão.

Não há paredes capazes de segurar um grande sonho. Que o diga o carioca Frederico Sieck, que transformou seu quarto – aquele espaço entre a cama e o computador, sabe?! – em um local de inovação e empreendedorismo em meio ao mercado de tecnologia. Foi ali que nasceu a KOUD, uma startup curitibana focada em transformar o caos da contratação de profissionais de TI em algo rápido, eficiente e com qualidade.

O que começou em um espaço pequeno explodiu para algo muito maior: hoje, com 6 anos de atuação, uma equipe com mais de 30 colaboradores e um faturamento que já ultrapassou os R$8 milhões. “Meu sonho era poder trabalhar de casa, ter liberdade geográfica e, ao mesmo tempo, ajudar empresas de todo o mundo a encontrar profissionais qualificados”, revela o fundador, que prova que sonhar grande não é apenas permitido – é necessário.

Hoje, a KOUD acumula grandes clientes e se destaca não apenas pelos resultados financeiros, mas também por um modelo de trabalho que prioriza qualidade de vida e alta produtividade. Com muitos colaboradores trabalhando de casa, a empresa segue conectando talentos e oportunidades no Brasil e no mundo, mostrando que uma ideia nascida entre quatro paredes pode ir muito, muito além delas.

A KOUD já fez as malas (metaforicamente falando) e levou seus serviços para projetos em lugares como EUA, Espanha, Alemanha, Portugal, Angola e México, além do próprio Brasil, é claro. “Adaptamos todo o processo operacional às leis de cada país. E a parte burocrática é fichinha perto do desafio de negociar com culturas tão diferentes. Parece fácil, mas acertar o tom da abordagem e entender como cada mercado toma suas decisões é uma verdadeira arte”, conta Sieck.

Segundo o empresário, o mercado de Recrutamento e Seleção de profissionais de tecnologia é aquecido em todo o mundo. Porém, apesar desse cenário promissor e cheio de oportunidades, não basta apenas encontrar profissionais tecnicamente qualificados. É essencial identificar aqueles que também consigam se adaptar à cultura da empresa contratante. “Porque, convenhamos, um profissional mesmo com um conhecimento técnico elevado mas que não se adapta ao time pode ser um verdadeiro problema na operação”, brinca.

É aí que a KOUD se destaca no mercado. Com um processo seletivo com uma metodologia única, a empresa não só encontra os melhores talentos como garante uma taxa de turnover menor que 1% nos três primeiros meses de contratação. “É praticamente como se os profissionais viessem com um selo de ‘feito sob medida’ para cada cliente”, conclui o CEO.

Foi um ano marcante para a CloudWalk, fintech global responsável pela InfinitePay e pelo JIM.com. A companhia encerrou 2024 com R$ 2,7 bilhões em receita, um salto de 67% em relação ao ano anterior. Mais impressionante ainda, a CloudWalk triplicou seu lucro líquido, alcançando R$ 339 milhões — resultado direto do foco estratégico em IA e blockchain. Com receita anualizada de R$ 3,4 bilhões em dezembro, a CloudWalk demonstra como a integração profunda de IA pode potencializar um crescimento robusto.

Em 2024, aproximadamente 50% da receita da CloudWalk veio de produtos lançados nos últimos dois anos. “Ampliamos nossa oferta de crédito inteligente, pagamentos instantâneos e negociação automática de preços. Paralelamente, observamos uma adoção significativa do Tap to Pay, que transforma smartphones em terminais de pagamento gratuitamente”, diz Luis Silva, CEO e fundador da CloudWalk. “O resultado prático é que a base de empreendedores na InfinitePay no Brasil triplicou, atingindo 3 milhões no final de 2024.”

Aprendizagem eficiente por meio de IA

De acordo com Silva, o crescimento da CloudWalk depende de um robusto ciclo de feedback que conecta diretamente os modelos de IA da companhia à InfinitePay. “Cada transação fornece dados cruciais de volta ao nosso pipeline de IA — abrangendo agentes, política de crédito, prevenção a fraudes e estratégias de crescimento”, explica Silva. “Esse fluxo contínuo de informações cria um ciclo que se auto alimenta: com mais uso, vemos uma melhora constante nos nossos modelos de IA, que exercem um impacto cada vez maior. E, graças à nossa tecnologia proprietária, todo o processo é altamente seguro e totalmente automatizado, permitindo que os clientes acessem os serviços instantaneamente, sem barreiras. O sistema não apenas se adapta a cada interação para atender às necessidades atuais, mas também descobre novas oportunidades de produtos e serviços em um ritmo acelerado.”

Impulsionando essa abordagem orientada por dados está a Stratus, a inovadora plataforma de blockchain da CloudWalk.

Projetada para processar 1.800 transações por segundo e escalar indefinidamente com tecnologias avançadas, como sharding e consenso multi-raft, a Stratus garante velocidade, segurança e eficiência. Ela oferece um ambiente seguro para operações financeiras sensíveis, permitindo que apenas participantes autorizados validem as transações. Sua compatibilidade com contratos inteligentes possibilita a execução perfeita de tarefas financeiras avançadas, enquanto sua arquitetura comporta até 160 milhões de transações diárias. Essa infraestrutura poderosa forma a espinha dorsal do ecossistema de IA da CloudWalk, promovendo melhorias constantes e possibilitando inovações de ponta que beneficiam os usuários da InfinitePay e além.

Aumento de receita e eficiência por colaborador

Os resultados posicionam a CloudWalk entre as fintechs globais mais eficientes em termos de receita por colaborador. Com receita anualizada de R$ 3,4 bilhões e pouco mais de 590 funcionários, a companhia está prestes a atingir a marca de US$ 1 milhão em receita por colaborador — um patamar alcançado por poucas empresas em todo o mundo — sem precisar recorrer a cortes de pessoal.

“Enquanto triplicamos nossa base de sellers e nosso lucro líquido, nossa equipe cresceu apenas cerca de 20%. Conseguimos isso ao capacitar os funcionários para co-criar com nossos agentes de proto-AGI, um estágio embrionário da Inteligência Artificial Geral, próxima etapa evolutiva da IA”, acrescenta Silva.

Em 2024, colaboradores da CloudWalk criaram mais de 40 agentes de IA internos, abrangendo engenharia, marketing, operações e atendimento ao cliente. “A verdadeira inovação não está em substituir pessoas, mas em capacitá-las para trabalharem lado a lado com agentes de IA — aprendendo com eles e aproveitando o melhor de cada mundo”, afirma Silva.

Expansão internacional

O ano de 2024 também marcou a estreia da CloudWalk nos Estados Unidos, com o piloto do Jim.com, um app projetado para micro e pequenos empreendedores, que utiliza IA, Tap to Pay e pagamentos instantâneos. Após um piloto promissor, a empresa planeja ampliar sua presença para outras regiões dos EUA no início de 2025.

“Continuamos comprometidos em construir uma rede global de pagamentos. Depois do lançamento inicial, estamos prontos para acelerar nossa presença no mercado americano, mantendo nossa missão de oferecer soluções financeiras inovadoras a empreendedores e proprietários de negócios em todo o mundo”, conclui Silva.