Category: Lançamentos

  • Navegantes: o novo polo logístico que está transformando Santa Catarina

    Navegantes: o novo polo logístico que está transformando Santa Catarina

    Com um crescimento superior à média nacional, Navegantes desponta como um dos principais hubs logísticos do Brasil, atraindo empresas e consolidando sua posição estratégica no cenário nacional e internacional. Segundo a Brain Inteligência Estratégica, Santa Catarina tem crescido três vezes mais que a média nacional, e Navegantes lidera esse avanço, com uma taxa de crescimento anual de 2,8%, superando a média estadual de 1,6% e a nacional de 0,5%.

    A localização privilegiada de Navegantes é um dos principais fatores que impulsionam seu desenvolvimento. Situada na costa catarinense, a cidade tem acesso direto às rodovias BR-101 e BR-470, que conectam os principais centros consumidores e produtores do país. Além disso, a proximidade com o Porto de Itajaí e o Aeroporto Internacional de Navegantes garante múltiplas opções de transporte para importação e exportação, facilitando o escoamento de mercadorias e aumentando a competitividade das empresas instaladas na região.

    O canal de acesso aos portos, é outro diferencial que eleva a cidade no cenário logístico nacional. A capacidade de atracar navios de grande porte amplia as operações portuárias e atrai players globais, consolidando Navegantes como um importante ponto de conexão entre mercados internacionais e brasileiros.

    Incentivos fiscais e ambiente favorável o setor logístico

    Outro atrativo é o ambiente de negócios favorável para os negócios, especialmente o setor logístico, reforçado pelos incentivos fiscais. O setor oferece uma alíquota de ISS de apenas 2%, uma das menores do Brasil, criando um cenário vantajoso para empresas que buscam otimizar custos operacionais. “Navegantes possui um ambiente de negócios extremamente favorável, com uma infraestrutura moderna e eficiente. Não é à toa que foi escolhida para receber o Complexo Logístico Navepark, que oferece tudo que as empresas precisam para se posicionar neste solo fértil para os negócios”, destaca Thiago Cabral, CEO da ABC & Embralot.

    Esse ambiente competitivo tem atraído empresas de diversos setores, como têxtil, automotivo e alimentos, que encontram na cidade um ponto estratégico para expandir suas operações.

    Investimentos em tecnologia e inovação

    De olho no futuro, Navegantes está investindo em tecnologia e modernização de sua infraestrutura logística. Entre os projetos em andamento, destaca-se o plano de ampliação do Complexo Portuário, que inclui a construção de novos terminais para carga frigorificada, aumentando a capacidade para exportação de carnes e produtos perecíveis – segmentos que correspondem a 15% das exportações da região.

    Além disso, iniciativas de automação nos processos portuários e logísticos têm garantido maior eficiência e redução de custos para as empresas. “A cidade está se tornando um case de integração entre tecnologia e logística, oferecendo soluções modernas que atendem à crescente demanda do mercado”, afirma o CEO.

    Perspectivas promissoras

    Atualmente, Navegantes já responde por cerca de 25% da movimentação portuária do Sul do Brasil, e as projeções indicam um crescimento de 12% até 2025, impulsionado pela expansão das operações portuárias e pela atração de novos investimentos.

    Empresas que apostam na região encontram uma combinação única de localização estratégica, infraestrutura avançada e incentivos fiscais, criando um ambiente ideal para expansão. Além disso, com a implementação de tecnologias de ponta e melhorias na infraestrutura logística, Navegantes está se posicionando como um dos principais pólos logísticos da América Latina.

    “Com seu posicionamento robusto, Navegantes está preparada para liderar o setor logístico brasileiro nos próximos anos, contribuindo para o desenvolvimento regional e nacional e fortalecendo sua imagem como uma cidade do futuro”, completa Thiago Cabral.

    A cidade se destaca como um exemplo de como investimento em infraestrutura, inovação e incentivos fiscais pode transformar uma região em um motor de desenvolvimento, conectando mercados globais ao coração produtivo do Brasil.

  • SOFTSWISS Game Aggregator é o primeiro agregador de jogos online certificado no Brasil

    SOFTSWISS Game Aggregator é o primeiro agregador de jogos online certificado no Brasil

    O SOFTSWISS Game Aggregator, o maior hub de conteúdo da indústria de iGaming, obteve a certificação brasileira, tornando-se um dos primeiros representantes do mercado a alcançar esse marco. As disposições regulatórias para iGaming entram em vigor no Brasil em 1º de janeiro de 2025. De acordo com essas regras, plataformas, agregadores, operadores e provedores devem ter uma certificação. As empresas que pretendem oferecer seus serviços no Brasil em 2025 e nos anos seguintes têm se preparado ao longo do ano para essa transição.

    A equipe da SOFTSWISS anuncia que é a primeira entre os agregadores a preparar totalmente seu produto e toda a documentação necessária em conformidade com as regulamentações para obter o certificado brasileiro, garantindo operações contínuas e eficientes para seus clientes. A certificação brasileira para o setor de iGaming é um processo rigoroso que exige a comprovação de conformidade técnica, legal e de segurança. As empresas devem demonstrar que seus produtos e serviços atendem às normas de segurança da informação, transparência nas operações financeiras e responsabilidade social. 

    As etapas incluem a contratação de uma entidade certificadora independente, auditorias de sistemas de TI, testes de RNG (Random Number Generator) e verificação da integridade dos jogos. Além disso, as empresas devem comprovar a conformidade com normas de KYC (Conheça Seu Cliente), AML (Anti-Money Laundering) e a legislação local, incluindo a LGPD. Após corrigir eventuais não-conformidades, a empresa obtém o certificado, que permite operar legalmente no Brasil. A manutenção da certificação requer auditorias periódicas e adaptações a eventuais mudanças regulatórias.

    A SOFTSWISS também obteve a certificação para integração com os maiores provedores de jogos do mundo – Pragmatic Play, Evolution e Playtech. Esses provedores oferecem uma ampla variedade de jogos adaptados às preferências dos jogadores brasileiros, desde experiências imersivas com dealers ao vivo até slots envolventes e jogos de mesa, garantindo entretenimento para todos os tipos de jogadores.

    De acordo com uma recente pesquisa da Kantar, realizada em novembro de 2024, o índice geral de satisfação com o SOFTSWISS Game Aggregator é de 8,1 de 10. Notavelmente, metade dos respondentes avaliou o produto com notas 10 ou 9. O serviço de suporte ao cliente tem uma pontuação ainda maior, com 8,4 de 10.

    Ivan Montik, fundador da SOFTSWISS, destaca: “O SOFTSWISS Game Aggregator é o primeiro agregador totalmente preparado, tanto técnica quanto legalmente, para operar no Brasil quando as novas regulamentações entrarem em vigor. Esta é uma conquista significativa que a equipe trabalhou de forma diligente e sistemática para alcançar. Nosso trabalho não para por aqui – estamos ativamente adicionando novos provedores para ajudar nossos clientes a expandir sua presença neste promissor mercado brasileiro, que não é mais o ‘gigante adormecido’. Ele despertou, e a SOFTSWISS está na vanguarda dessa empolgante transformação.”

    Para apoiar esse alto nível de desempenho, no início deste ano, a SOFTSWISS nomeou Rubens Barrichello, a lenda brasileira da Fórmula 1, como Diretor Não Executivo, demonstrando seu forte compromisso com o mercado local. Para garantir operações eficientes e atender prontamente às demandas em andamento, a SOFTSWISS também conta com uma equipe dedicada de gerentes de desenvolvimento de negócios locais no Brasil.

    A equipe da SOFTSWISS estará disponível para discutir parcerias no Brasil e em outros mercados durante o primeiro grande evento de iGaming de 2025 – o ICE Barcelona, que acontecerá na Espanha de 20 a 22 de janeiro, no estande 2G42.

  • Gobrax desenvolve produto capaz de reduzir consumo de combustível das frotas

    Gobrax desenvolve produto capaz de reduzir consumo de combustível das frotas

    Uma das grandes aliadas do Transporte Rodoviário de Cargas (TRC) na busca por um setor mais eficiente, seguro e sustentável é a tecnologia embarcada. Em termos gerais, elas são uma espécie de dispositivo dentro de um equipamento maior, como no caso, o caminhão. Esses itens coletam dados, tomam decisões e controlam funções específicas, tornando-o mais inteligente e eficiente.

    A telemetria, por exemplo, se encaixa nessa definição. Ela permite o monitoramento em tempo real de veículos, fornecendo dados sobre velocidade, consumo de combustível, localização e comportamento do motorista. Essa tecnologia possibilita a otimização de rotas, a redução de custos operacionais e o aumento da segurança nas estradas.

    Além da telemetria, outras tecnologias como sistemas de gerenciamento de frotas (TMS), rastreamento de cargas, inteligência artificial e internet das coisas (IoT) também estão sendo amplamente adotadas no setor. Essas ferramentas proporcionam maior controle sobre as operações, otimização de processos, redução de perdas e aumento da eficiência logística.

    De acordo com dados da NTC&Logística, 78% das empresas de transporte rodoviário de cargas no Brasil já utilizam alguma forma de tecnologia embarcada em suas operações. Os principais motivadores para a adoção desses avanços são a redução de custos, o aumento da segurança e a melhoria da eficiência. O Relatório da consultoria global Frost & Sullivan previu que o mercado de tecnologias embarcadas para o transporte rodoviário de cargas no Brasil deveria crescer a uma taxa média anual de 15% até 2025. Os principais impulsionadores desse crescimento foram a demanda por maior eficiência e segurança no transporte de cargas, bem como a crescente oferta de soluções tecnológicas inovadoras.

    Pensando nesta necessidade cada vez mais evidente na vida do transportador, a Gobrax, empresa especializada em tecnologia de frotas, desenvolveu um produto que, além de promover uma autonomia para os motoristas, tem um impacto direto na economia de combustível e na otimização das operações das frotas, unindo inovação e novas práticas. “Nossa solução é capaz de reduzir o consumo de combustível entre 4% a 8%, o que pode gerar uma economia mensal de até R$1.500 por veículo, para frotas que percorrem mais de 8.000 km por mês” explica o CEO da empresa, Duani Reis. 

    A tecnologia da Gobrax oferece uma gama de ferramentas e recursos que podem auxiliar os motoristas profissionais de caminhão de diversas maneiras, impactando positivamente em seu dia a dia e em seus resultados. Com o monitoramento do consumo e feedback instantâneo, é possível dirigir de forma mais eficiente e economizar combustível. Além disso, os alertas de risco e o acompanhamento em tempo real aumentam a segurança nas estradas, enquanto as rotas otimizadas e as informações de tráfego facilitam o planejamento das viagens.

    Com todas essas ferramentas, ela capacita os motoristas a dirigirem de forma mais eficiente, segura e econômica, além de facilitar o planejamento de suas viagens e a manutenção de seus veículos. 

    De acordo com o CEO da empresa, a Gobrax está comprometida em oferecer soluções que colocam o motorista no centro da operação. “Acreditamos que é possível transformar o transporte rodoviário, tornando-o mais eficiente, seguro e sustentável. Por isso, trabalhamos diariamente para que este resultado chegue até os motoristas profissionais, que são fundamentais para o Transporte Rodoviário”, conclui Reis.

  • Gobrax desenvolve produto capaz de reduzir consumo de combustível das frotas

    Gobrax desenvolve produto capaz de reduzir consumo de combustível das frotas

    Uma das grandes aliadas do Transporte Rodoviário de Cargas (TRC) na busca por um setor mais eficiente, seguro e sustentável é a tecnologia embarcada. Em termos gerais, elas são uma espécie de dispositivo dentro de um equipamento maior, como no caso, o caminhão. Esses itens coletam dados, tomam decisões e controlam funções específicas, tornando-o mais inteligente e eficiente.

    A telemetria, por exemplo, se encaixa nessa definição. Ela permite o monitoramento em tempo real de veículos, fornecendo dados sobre velocidade, consumo de combustível, localização e comportamento do motorista. Essa tecnologia possibilita a otimização de rotas, a redução de custos operacionais e o aumento da segurança nas estradas.

    Além da telemetria, outras tecnologias como sistemas de gerenciamento de frotas (TMS), rastreamento de cargas, inteligência artificial e internet das coisas (IoT) também estão sendo amplamente adotadas no setor. Essas ferramentas proporcionam maior controle sobre as operações, otimização de processos, redução de perdas e aumento da eficiência logística.

    De acordo com dados da NTC&Logística, 78% das empresas de transporte rodoviário de cargas no Brasil já utilizam alguma forma de tecnologia embarcada em suas operações. Os principais motivadores para a adoção desses avanços são a redução de custos, o aumento da segurança e a melhoria da eficiência. O Relatório da consultoria global Frost & Sullivan previu que o mercado de tecnologias embarcadas para o transporte rodoviário de cargas no Brasil deveria crescer a uma taxa média anual de 15% até 2025. Os principais impulsionadores desse crescimento foram a demanda por maior eficiência e segurança no transporte de cargas, bem como a crescente oferta de soluções tecnológicas inovadoras.

    Pensando nesta necessidade cada vez mais evidente na vida do transportador, a Gobrax, empresa especializada em tecnologia de frotas, desenvolveu um produto que, além de promover uma autonomia para os motoristas, tem um impacto direto na economia de combustível e na otimização das operações das frotas, unindo inovação e novas práticas. “Nossa solução é capaz de reduzir o consumo de combustível entre 4% a 8%, o que pode gerar uma economia mensal de até R$1.500 por veículo, para frotas que percorrem mais de 8.000 km por mês” explica o CEO da empresa, Duani Reis. 

    A tecnologia da Gobrax oferece uma gama de ferramentas e recursos que podem auxiliar os motoristas profissionais de caminhão de diversas maneiras, impactando positivamente em seu dia a dia e em seus resultados. Com o monitoramento do consumo e feedback instantâneo, é possível dirigir de forma mais eficiente e economizar combustível. Além disso, os alertas de risco e o acompanhamento em tempo real aumentam a segurança nas estradas, enquanto as rotas otimizadas e as informações de tráfego facilitam o planejamento das viagens.

    Com todas essas ferramentas, ela capacita os motoristas a dirigirem de forma mais eficiente, segura e econômica, além de facilitar o planejamento de suas viagens e a manutenção de seus veículos. 

    De acordo com o CEO da empresa, a Gobrax está comprometida em oferecer soluções que colocam o motorista no centro da operação. “Acreditamos que é possível transformar o transporte rodoviário, tornando-o mais eficiente, seguro e sustentável. Por isso, trabalhamos diariamente para que este resultado chegue até os motoristas profissionais, que são fundamentais para o Transporte Rodoviário”, conclui Reis.

  • Governo de São Paulo abre 1 milhão de vagas para curso de Inteligência Artificial

    Governo de São Paulo abre 1 milhão de vagas para curso de Inteligência Artificial

    O Governo de São Paulo, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico (SDE), está com inscrições abertas para 1 milhão de vagas em um curso gratuito de Inteligência Artificial. Os interessados devem se inscrever até o dia 31 de março no site do programa Qualifica SP www.qualificasp.sp.gov.br.

    Intitulado “IA Para Todos”, o curso é oferecido em parceria com a StartSe no formato on-line em modo assíncrono, o que permite o estudante realizá-lo quando e onde quiser. 

    A jornada de aprendizado é dividida em quatro módulos. O primeiro desmistifica a IA, demonstrando que qualquer pessoa pode utilizá-la. O segundo, ensina como integrá-la ao dia a dia. O terceiro, aborda a criação de aplicações para transformar atividades cotidianas em processos mais produtivos. Por fim, a última etapa foca na atualização e uso de diferentes ferramentas.

    “A Inteligência Artificial veio para ficar e queremos que esse assunto seja de conhecimento de todos. Por isso, estamos oferecendo 1 milhão de vagas nesse curso introdutório gratuito para aqueles que desejam se destacar e se preparar para as novas demandas do mercado”, afirma Jorge Lima, secretário de Desenvolvimento Econômico.

    Podem participar moradores do estado de São Paulo alfabetizados, não há idade mínima e máxima exigidas. O início é imediato após a realização da inscrição. O curso tem um total de quatro horas de aprendizado e pode ser concluído em até três meses. Ao final, os alunos receberão certificado emitido pela StartSe.

    “A transformação que estamos vivendo com a IA supera as revoluções industrial e agrícola. Essa parceria com o Governo de São Paulo mostra que é um tema de política pública. A nossa ideia é que as pessoas possam estudar melhor, evoluir profissionalmente e se desenvolver mais rapidamente sabendo usar todo o potencial dessa tecnologia”, comenta Junior Borneli, CEO e Fundador da StartSe.

    Serviço: 

    Inscrições para curso de IA do Qualifica SP

    Prazo: até 31/03

    Site: www.qualificasp.sp.gov.br

  • Governo de São Paulo abre 1 milhão de vagas para curso de Inteligência Artificial

    Governo de São Paulo abre 1 milhão de vagas para curso de Inteligência Artificial

    O Governo de São Paulo, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico (SDE), está com inscrições abertas para 1 milhão de vagas em um curso gratuito de Inteligência Artificial. Os interessados devem se inscrever até o dia 31 de março no site do programa Qualifica SP www.qualificasp.sp.gov.br.

    Intitulado “IA Para Todos”, o curso é oferecido em parceria com a StartSe no formato on-line em modo assíncrono, o que permite o estudante realizá-lo quando e onde quiser. 

    A jornada de aprendizado é dividida em quatro módulos. O primeiro desmistifica a IA, demonstrando que qualquer pessoa pode utilizá-la. O segundo, ensina como integrá-la ao dia a dia. O terceiro, aborda a criação de aplicações para transformar atividades cotidianas em processos mais produtivos. Por fim, a última etapa foca na atualização e uso de diferentes ferramentas.

    “A Inteligência Artificial veio para ficar e queremos que esse assunto seja de conhecimento de todos. Por isso, estamos oferecendo 1 milhão de vagas nesse curso introdutório gratuito para aqueles que desejam se destacar e se preparar para as novas demandas do mercado”, afirma Jorge Lima, secretário de Desenvolvimento Econômico.

    Podem participar moradores do estado de São Paulo alfabetizados, não há idade mínima e máxima exigidas. O início é imediato após a realização da inscrição. O curso tem um total de quatro horas de aprendizado e pode ser concluído em até três meses. Ao final, os alunos receberão certificado emitido pela StartSe.

    “A transformação que estamos vivendo com a IA supera as revoluções industrial e agrícola. Essa parceria com o Governo de São Paulo mostra que é um tema de política pública. A nossa ideia é que as pessoas possam estudar melhor, evoluir profissionalmente e se desenvolver mais rapidamente sabendo usar todo o potencial dessa tecnologia”, comenta Junior Borneli, CEO e Fundador da StartSe.

    Serviço: 

    Inscrições para curso de IA do Qualifica SP

    Prazo: até 31/03

    Site: www.qualificasp.sp.gov.br

  • Chega ao Brasil a primeira plataforma de IA para resolver problemas entre consumidores e empresas

    Chega ao Brasil a primeira plataforma de IA para resolver problemas entre consumidores e empresas

    Uma solução inovadora chega ao mercado brasileiro para transformar a maneira como os consumidores interagem com as empresas. O Resolva AI é a primeira plataforma nacional dedicada à resolução de problemas em larga escala utilizando inteligência artificial. Desenvolvida no modelo AI first, se dedica exclusivamente à resolução de problemas entre consumidores e empresas. Utilizando inteligência artificial, a plataforma promete simplificar processos e eliminar as frustrações, como cobranças indevidas, falhas nos serviços e divergências em contas, oferecendo uma alternativa moderna e eficaz ao engessado e demorado atendimento ao cliente via SAC.

    Criado para facilitar a vida do consumidor, o Resolva AI atua como um assistente virtual, gratuito, especializado em direitos do consumidor e disponível 24 horas por dia. “Resolva AI surge com a convicção de que os consumidores não querem apenas reclamar, mas resolver seus problemas de forma rápida e eficiente“, afirma Vicente Camilo, fundador da plataforma.

    Ao iniciar o processo, o cliente acessa a plataforma Resolva AI e reporta diretamente seu problema. O sistema captura todas as informações, interpreta detalhadamente a reclamação e fornece um feedback instantâneo. Após a aprovação do usuário, a plataforma age de várias formas para resolver o problema reportado. Ela pode ligar na empresa em nome do consumidor e conversar com o atendente para resolver o problema, promover a conciliação entre consumidor e empresas e até mesmo preparar uma petição inicial para o consumidor acessar a Justiça.  

    O objetivo do Resolva AI não é gerar uma avalanche de novos processos na justiça, colocando consumidores contra empresas. Ao contrário, o objetivo é facilitar a resolução das questões antes mesmo que elas virem um problema para as empresas. Basta a empresa cadastrar a regras de negócio dentro do sistema que o Resolva irá buscar a resolução e conciliação com o consumidor, em diferentes canais. “Além de oferecer uma experiência simplificada para os usuários, nossa plataforma proporciona às empresas uma maneira estruturada e eficaz de lidar com reclamações, contribuindo para aprimorar seus processos internos. Estamos introduzindo uma abordagem inovadora que agiliza a resolução de problemas, reduz custo, aumenta o nível de satisfação e promove a colaboração construtiva entre consumidores e empresas“, explica Vicente.

    Resolva AI foi lançado em janeiro de 2025, cobrindo o mercado de telecomunicações. Até junho de 2025, irá estabelecer sua presença nos principais mercados de experiência do cliente (CX): telecomunicações, comércio eletrônico, bancos e financeiras, e aviação. Com o objetivo de expandir ainda mais, a plataforma irá ampliar sua atuação para os demais mercados relevantes de CX até dezembro de 2025. Durante o período de testes, o Resolva AI atingiu taxa de resolução de 80% com um Net Promoter Score (NPS) de 90, ilustrando a satisfação dos consumidores e empresas em resolver uma ampla gama de problemas que enfrentam. O objetivo agora é escalar e resolver mais de 500 mil problemas até o final do ano.

    A plataforma assegura a proteção rigorosa dos dados dos consumidores, seguindo estritamente as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). “Garantir a privacidade e a segurança das informações pessoais dos usuários é uma prioridade central da plataforma, que implementa medidas robustas para proteger os dados sensíveis durante todo o processo de interação e resolução de problemas com as operadoras”, reforça Vicente.

    Comprometido em resolver de maneira eficaz as questões dos consumidores por meio da inteligência artificial, o Resolva AI promete simplificar a vida dos usuários e fortalecer positivamente a relação entre consumidores e empresas. Com planos ambiciosos de expansão para novos setores, a plataforma se posiciona como facilitadora de soluções rápidas e catalisadora para a modernização e o aprimoramento contínuo da experiência do consumidor no Brasil.

  • Chega ao Brasil a primeira plataforma de IA para resolver problemas entre consumidores e empresas

    Chega ao Brasil a primeira plataforma de IA para resolver problemas entre consumidores e empresas

    Uma solução inovadora chega ao mercado brasileiro para transformar a maneira como os consumidores interagem com as empresas. O Resolva AI é a primeira plataforma nacional dedicada à resolução de problemas em larga escala utilizando inteligência artificial. Desenvolvida no modelo AI first, se dedica exclusivamente à resolução de problemas entre consumidores e empresas. Utilizando inteligência artificial, a plataforma promete simplificar processos e eliminar as frustrações, como cobranças indevidas, falhas nos serviços e divergências em contas, oferecendo uma alternativa moderna e eficaz ao engessado e demorado atendimento ao cliente via SAC.

    Criado para facilitar a vida do consumidor, o Resolva AI atua como um assistente virtual, gratuito, especializado em direitos do consumidor e disponível 24 horas por dia. “Resolva AI surge com a convicção de que os consumidores não querem apenas reclamar, mas resolver seus problemas de forma rápida e eficiente“, afirma Vicente Camilo, fundador da plataforma.

    Ao iniciar o processo, o cliente acessa a plataforma Resolva AI e reporta diretamente seu problema. O sistema captura todas as informações, interpreta detalhadamente a reclamação e fornece um feedback instantâneo. Após a aprovação do usuário, a plataforma age de várias formas para resolver o problema reportado. Ela pode ligar na empresa em nome do consumidor e conversar com o atendente para resolver o problema, promover a conciliação entre consumidor e empresas e até mesmo preparar uma petição inicial para o consumidor acessar a Justiça.  

    O objetivo do Resolva AI não é gerar uma avalanche de novos processos na justiça, colocando consumidores contra empresas. Ao contrário, o objetivo é facilitar a resolução das questões antes mesmo que elas virem um problema para as empresas. Basta a empresa cadastrar a regras de negócio dentro do sistema que o Resolva irá buscar a resolução e conciliação com o consumidor, em diferentes canais. “Além de oferecer uma experiência simplificada para os usuários, nossa plataforma proporciona às empresas uma maneira estruturada e eficaz de lidar com reclamações, contribuindo para aprimorar seus processos internos. Estamos introduzindo uma abordagem inovadora que agiliza a resolução de problemas, reduz custo, aumenta o nível de satisfação e promove a colaboração construtiva entre consumidores e empresas“, explica Vicente.

    Resolva AI foi lançado em janeiro de 2025, cobrindo o mercado de telecomunicações. Até junho de 2025, irá estabelecer sua presença nos principais mercados de experiência do cliente (CX): telecomunicações, comércio eletrônico, bancos e financeiras, e aviação. Com o objetivo de expandir ainda mais, a plataforma irá ampliar sua atuação para os demais mercados relevantes de CX até dezembro de 2025. Durante o período de testes, o Resolva AI atingiu taxa de resolução de 80% com um Net Promoter Score (NPS) de 90, ilustrando a satisfação dos consumidores e empresas em resolver uma ampla gama de problemas que enfrentam. O objetivo agora é escalar e resolver mais de 500 mil problemas até o final do ano.

    A plataforma assegura a proteção rigorosa dos dados dos consumidores, seguindo estritamente as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). “Garantir a privacidade e a segurança das informações pessoais dos usuários é uma prioridade central da plataforma, que implementa medidas robustas para proteger os dados sensíveis durante todo o processo de interação e resolução de problemas com as operadoras”, reforça Vicente.

    Comprometido em resolver de maneira eficaz as questões dos consumidores por meio da inteligência artificial, o Resolva AI promete simplificar a vida dos usuários e fortalecer positivamente a relação entre consumidores e empresas. Com planos ambiciosos de expansão para novos setores, a plataforma se posiciona como facilitadora de soluções rápidas e catalisadora para a modernização e o aprimoramento contínuo da experiência do consumidor no Brasil.

  • Dígitro Tecnologia oferece vagas para 2025 com oportunidades de crescimento

    Dígitro Tecnologia oferece vagas para 2025 com oportunidades de crescimento

    Dígitro Tecnologia, com sede em Florianópolis, está com 20 vagas abertas para 2025. A empresa, que contratou 72 profissionais em 2024, incluindo jovens aprendizes, estagiários e colaboradores efetivos, prevê manter a média de 80 contratações anuais. Esse número reflete a crescente demanda por novos talentos e o compromisso da empresa em fortalecer suas equipes, com foco especial no desenvolvimento contínuo de seus colaboradores por meio de programas de capacitação.

    Atualmente, as vagas incluem 6 posições de estágio nas áreas de desenvolvimento, inteligência artificial e comercial, além de 11 vagas para profissionais de desenvolvimento e 3 para o setor comercial. Mariana Polli, gestora de pessoas da Dígitro Tecnologia, destaca que a empresa vai além de oferecer empregos. “Nossa missão é proporcionar uma trilha de desenvolvimento sólida, com programas internos de treinamento e oportunidades de remanejamento de cargos, para que todos cresçam junto com a empresa”, afirma.

    Essa estratégia reflete-se no baixo turnover da Dígitro. Em 2023, a taxa foi de 28,10%, abaixo da média de 33,07% do mercado. O investimento em valorização do conhecimento, com subsídios para cursos de pós-graduação e MBAs, contribui diretamente para a retenção de talentos e o fortalecimento do ambiente de crescimento profissional.

    Além dos benefícios legais, a empresa oferece um ambiente de trabalho com espaços de descanso, café e um “day off” no mês do aniversário. “Nosso compromisso é criar um ambiente onde as pessoas possam adquirir experiência e crescer junto com a empresa”, completa Mariana.

    Interessados em trabalhar na Dígitro Tecnologia podem conferir as vagas disponíveis no portal, na seção “Trabalhe Conosco”. A Dígitro Tecnologia também possui um banco de talentos específico para PCD (Pessoas com Deficiência) e Jovem Aprendiz.

  • Dígitro Tecnologia oferece vagas para 2025 com oportunidades de crescimento

    Dígitro Tecnologia oferece vagas para 2025 com oportunidades de crescimento

    Dígitro Tecnologia, com sede em Florianópolis, está com 20 vagas abertas para 2025. A empresa, que contratou 72 profissionais em 2024, incluindo jovens aprendizes, estagiários e colaboradores efetivos, prevê manter a média de 80 contratações anuais. Esse número reflete a crescente demanda por novos talentos e o compromisso da empresa em fortalecer suas equipes, com foco especial no desenvolvimento contínuo de seus colaboradores por meio de programas de capacitação.

    Atualmente, as vagas incluem 6 posições de estágio nas áreas de desenvolvimento, inteligência artificial e comercial, além de 11 vagas para profissionais de desenvolvimento e 3 para o setor comercial. Mariana Polli, gestora de pessoas da Dígitro Tecnologia, destaca que a empresa vai além de oferecer empregos. “Nossa missão é proporcionar uma trilha de desenvolvimento sólida, com programas internos de treinamento e oportunidades de remanejamento de cargos, para que todos cresçam junto com a empresa”, afirma.

    Essa estratégia reflete-se no baixo turnover da Dígitro. Em 2023, a taxa foi de 28,10%, abaixo da média de 33,07% do mercado. O investimento em valorização do conhecimento, com subsídios para cursos de pós-graduação e MBAs, contribui diretamente para a retenção de talentos e o fortalecimento do ambiente de crescimento profissional.

    Além dos benefícios legais, a empresa oferece um ambiente de trabalho com espaços de descanso, café e um “day off” no mês do aniversário. “Nosso compromisso é criar um ambiente onde as pessoas possam adquirir experiência e crescer junto com a empresa”, completa Mariana.

    Interessados em trabalhar na Dígitro Tecnologia podem conferir as vagas disponíveis no portal, na seção “Trabalhe Conosco”. A Dígitro Tecnologia também possui um banco de talentos específico para PCD (Pessoas com Deficiência) e Jovem Aprendiz.