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A Botmaker, empresa de soluções de automação conversacional com IA generativa e com sede em Miami/EUA, anunciou a nomeação de Erick Buzzi como o novo Country Manager para o Brasil. Buzzi é um jovem executivo e um nome reconhecido no mercado de tecnologia por sua vasta experiência e resultados, a chegada do executivo fortalece a presença da Botmaker no mercado brasileiro e impulsiona a empresa a novos patamares de sucesso.

Erick chega à Botmaker para substituir Julio Zaguini, sócio da empresa, que se afasta do dia-a-dia da operação brasileira, mas mantém sua posição no board global da companhia. “A chegada do Erick nos deixa muito entusiasmados quanto ao futuro da Botmaker e é parte de um bem elaborado e cuidadoso movimento de reestruturação que nos permitirá alçar voos ainda mais altos. É um novo capitão para o nosso time de craques”, afirma Zaguini.

Desde 2016, a Botmaker tem se consolidado como uma referência na oferta de soluções de automação e interações conversacionais baseadas em inteligência artificial. Atendendo clientes em mais de 40 países da América Latina, América do Norte e Europa, e com parcerias estratégicas com gigantes da tecnologia como Meta, Apple e Google, a Botmaker continua a oferecer soluções de ponta para empresas de todos os tamanhos, incluindo grandes clientes como Netflix, Sicredi, P&G, McDonald’s, e Mercado Livre.

Erick Buzzi, com mais de 15 anos de experiência no mercado de tecnologia e transformação digital, traz consigo uma perspectiva para a inovação e uma abordagem orientada ao cliente. Formado em Engenharia de Produção pela FEI e no PLD da Harvard Business School (Programa de Desenvolvimento de Lideranças), Erick já ocupou cargos de destaque, incluindo Vice-Presidência em empresas como Salesforce, SAP, Oracle e VTEX. Mais recentemente, como General Manager Brasil na empresa mexicana Yalo.

“Estou extremamente empolgado e honrado em me juntar à Botmaker para apoiar sua missão de revolucionar a forma como as empresas se comunicam com seus clientes”, disse Buzzi. “A reputação da Botmaker como líder em IA conversacional, com um vasto portfólio que inclui milhares de clientes — muitos dos quais os principais players de cada segmento — faz desta uma oportunidade empolgante. Estou ansioso para contribuir para o contínuo crescimento e sucesso da Botmaker e seus clientes no Brasil e no mundo.”

Agora sob a liderança de Erick Buzzi, a Botmaker se posiciona para expandir ainda mais sua influência no Brasil, oferecendo soluções avançadas que atendam às demandas crescentes por automação e eficiência.

 Janus Henderson Group, um dos principais gestores de ativos globais, anunciou que entrou em um acordo definitivo para adquirir uma participação majoritária na Victory Park Capital Advisors, um gestor global de crédito privado com quase duas décadas de experiência em fornecer soluções de crédito privado personalizadas para empresas estabelecidas e emergentes. A VPC complementa a bem-sucedida franquia de crédito securitizado da Janus Henderson e a sua expertise nos mercados securitizados de ativos públicos, além de expandir ainda mais as capacidades da Empresa nos mercados privados para seus clientes.

Fundada em 2007 por Richard Levy e Brendan Carroll e com sede em Chicago, a VPC investe em diversos setores, geografias e classes de ativos em nome de sua base de clientes institucionais de longa data. A VPC se especializou em empréstimos garantidos por ativos desde 2010, incluindo no financiamento de pequenas empresas e consumidores, ativos financeiros e tangíveis, e crédito imobiliário. Seu portfólio de capacidades de investimento também inclui financiamento jurídico e sourcing e gestão de investimentos personalizados para companhias de seguros. Além disso, a empresa oferece soluções abrangentes de financiamento estruturado e mercados de capitais por meio de sua plataforma afiliada, Triumph Capital Markets. Desde a sua criação, a VPC investiu aproximadamente US$10,3 bilhões¹ em mais de 220 investimentos e possui ativos sob gestão de aproximadamente US$6 bilhões². 

A Empresa espera que a VPC complemente e amplie os US$36,3 bilhões³ em ativos securitizados sob gestão da Janus Henderson globalmente. Esta parceria é altamente sinérgica e permitirá oportunidades de crescimento mutuamente benéficas. As parcerias de longa data da VPC com clientes institucionais globais, incluindo companhias de seguros, fundos de pensão, fundações e fundos soberanos, irão fortalecer a posição da Janus Henderson no mercado institucional global. Além disso, as capacidades de investimento da VPC, adaptadas para companhias de seguros, irão expandir a oferta de produtos da Janus Henderson para sua crescente clientela de seguros. A plataforma global de distribuição institucional e de patrimônio privado da Janus Henderson e suas significativas relações com intermediários financeiros apoiarão a distribuição e o desenvolvimento dos produtos da VPC globalmente.

Essa aquisição marca mais um marco na expansão orientada pelos clientes das capacidades de crédito privado da Janus Henderson, após o recente anúncio de que a Empresa adquirirá a equipe de investimentos privados em mercados emergentes do National Bank of Kuwait, a NBK Capital Partners, cuja conclusão está prevista para o final deste ano.

“À medida que continuamos a executar nossa visão estratégica orientada pelos clientes, estamos satisfeitos em expandir ainda mais as capacidades de crédito privado da Janus Henderson com a Victory Park Capital. O empréstimo garantido por ativos emergiu como uma oportunidade significativa de mercado dentro do crédito privado, à medida que os clientes buscam diversificar sua exposição ao crédito privado além do financiamento direto. As capacidades de investimento da VPC em crédito privado e sua profunda expertise em seguros alinham-se com as crescentes necessidades de nossos clientes, avançam nosso objetivo estratégico de diversificar onde temos a oportunidade e ampliam nossas forças existentes em finanças securitizadas. Acreditamos que essa aquisição nos permitirá continuar a atender nossos clientes, funcionários e acionistas,” disse Ali Dibadj, CEO da Janus Henderson.

“Estamos entusiasmados em fazer parceria com a Janus Henderson na próxima fase de crescimento da VPC. Esta parceria é um testemunho da força de nossa marca consolidada em crédito privado e de nossa expertise diferenciada, e acreditamos que nos permitirá escalar mais rapidamente, diversificar nossa oferta de produtos, expandir nossa distribuição e alcance geográfico, e fortalecer nossos canais de originação proprietários,” disse Richard Levy, CEO, CIO e Fundador da VPC.

“Como um dos principais gestores ativos de ativos com uma presença global diversificada, a Janus Henderson é um parceiro ideal para apoiar nossa equipe de alto nível e a contínua expansão da VPC. Conhecemos a equipe de liderança da Janus Henderson há muitos anos e acreditamos que nossas organizações estão alinhadas em nossa mentalidade voltada para o cliente, compromisso com investimentos disciplinados e valores compartilhados. Esta parceria cria um valor tremendo para os clientes por meio do desenvolvimento acelerado de produtos e oportunidades de venda cruzada. Estamos ansiosos para construir sobre o histórico de sucesso da VPC junto com a Janus Henderson e continuar a oferecer soluções diferenciadas de crédito privado para investidores e empresas de portfólio atuais e potenciais,” acrescentou Brendan Carroll, Sócio Sênior e Co-Fundador da VPC.

A consideração pela aquisição consiste em uma combinação de dinheiro e ações ordinárias da Janus Henderson e espera-se que seja neutra ou positiva para o lucro por ação em 2025. A aquisição deve ser concluída no quarto trimestre de 2024 e está sujeita a condições habituais de fechamento, incluindo aprovações regulatórias.

Uma apresentação aos investidores sobre a transação está disponível no site de Relações com Investidores da Janus Henderson.

Ardea Partners atuou como consultor financeiro exclusivo da VPC. Kirkland & Ellis LLP atuou como consultor jurídico da VPC e Sheppard Mullin atuou como consultor jurídico de Janus Henderson.

Com mais de 35 anos de história, o Grupo Ri Happy, maior rede varejista de brinquedos do Brasil, embarcou em uma revolução digital e cultural ao adotar o Google Workspace. Contando com a expertise de implementação da Gentrop, foi possível otimizar o dia a dia de seus mais de quatro mil colaboradores por todo o Brasil, além de revolucionar a sua cultura organizacional.

Alcançando 83% de feedbacks positivos durante as 42 horas de treinamento, o objetivo era não apenas otimizar e aprimorar a comunicação do Grupo Ri Happy, mas também a eficiência de áreas variadas da organização. E a companhia entendeu que o Google Workspace atenderia a esse propósito pela abrangência de suas ferramentas e funcionalidades, aproveitando o momento de transição para dar início ao complexo processo de transformação digital e cultural. O resultado foi trazer inovação e otimização aos processos de trabalho, além de revolucionar a cultura interna, de forma a tornar todo o Grupo mais colaborativo. 

Para Paulo Henrique de Toledo Farroco, CDO do Grupo Ri Happy, contar com um parceiro como a Gentrop, que já vivenciou outros processos similares, trouxe muita confiança a todos. “Para o Grupo Ri Happy, esta é a primeira vez que uma mudança assim acontece, mas para a Gentrop é a enésima vez que participam de um projeto de transformação como esse”, explica o executivo. “Ter um parceiro confiável e com experiência trouxe segurança e nos fez sentir amparados. Nossa experiência até agora tem sido muito positiva.”

A complexidade do processo era uma preocupação recorrente da equipe envolvida no projeto, especialmente pela adoção de novas ferramentas e pela jornada de aprendizado necessária para a utilização em suas muitas funcionalidades. “Apesar de ser bem complexo, o processo de migração foi super tranquilo com o suporte da Gentrop. Conseguimos mapear todas as dificuldades que teríamos durante o projeto logo no início, o que tornou possível mitigar os erros e possíveis problemas futuros”, garante Hugo Souza, Coordenador de Infraestrutura e Telecom. “A equipe da Gentrop foi fundamental, nos orientando e direcionando para fazermos ajustes e adequações necessárias à infraestrutura do Grupo Ri Happy.”

Transformação muito além de processos

A transformação cultural era uma das prioridades do projeto, que tinha como objetivo uma mudança no comportamento da organização de acordo com os seus valores e promovendo uma cultura que atendesse às necessidades do mercado, dos clientes e dos próprios colaboradores. 

O Chief Digital Officer da Ri Happy aponta que a empresa está passando por um reposicionamento significativo de mercado e a escolha do Google Workspace veio para contribuir com a aceleração desta mudança, que também é cultural e pautou a decisão. “A ideia de colocar o Workspace dentro do nosso negócio foi exponencializar a contribuição e a cocriação entre as áreas. O objetivo é ter trabalhos feitos não mais de forma individualizada, como foi no passado, mas com uma cocriação entre as áreas para uma melhor produtividade”, conta o executivo.

Se o objetivo é ter todas as ferramentas de escritório centralizadas, proporcionando praticidade e economia de tempo, o Google Workspace torna possível alternar de forma simples entre e-mail, documentos, calendários e chat, sem sair do ambiente de trabalho. Ao reduzir o tempo nessa troca constante de aplicativos e dedicar mais tempo às tarefas essenciais, é possível otimizar a produtividade. 

“A Ri Happy é uma empresa que tem propósitos parecidos com os da Gentrop. Nós, como parceiros, pudemos trazer toda nossa expertise de capacitação e transformação para no final podermos contar essa história de mudança com o Workspace”, aponta Alline Antóquio, diretora executiva da Gentrop. 

Guiando a transformação do início até depois do fim

O Google Workspace traz inovações para o seu ambiente de trabalho frequentemente e, justamente por isso, a Gentrop disponibilizou o Genguide, uma plataforma própria de ensino focada nos aplicativos do Google Workspace, de forma que  os colaboradores da Ri Happy possam evoluir suas habilidades continuamente. 

Com o objetivo de ensinar o passo a passo e as funcionalidades de cada app, a solução promove a inclusão digital, simplifica processos de trabalho e cria oportunidades para que os colaboradores alcancem todo o seu potencial. “Dentro do processo de transformação, a Gentrop também pensa na experiência pós-migração. Sempre nos preocupamos com a utilização do Workspace, além de como é a experiência do colaborador depois da implementação”, explica Alline. “Foi assim que nasceu o Genguide, uma ferramenta de educação continuada com a qual conseguimos fazer com que cada colaborador tenha uma trilha de aprendizado baseada no seu conhecimento e nível de especialidade.”

Ao otimizar a utilização da nova ferramenta e disponibilizá-la para todos os colaboradores, é possível aumentar a produtividade e melhorar a usabilidade dos aplicativos do Google Workspace, reduzindo a carga do suporte técnico e tornando os processos mais fluidos e eficientes por toda a organização. O resultado se reflete em mais tempo da equipe dedicada à inovação e estratégias de satisfação dos clientes.

“A razão da existência do grupo Ri Happy é efetivamente satisfazer os seus clientes, tanto externos quanto internos. Esperamos que esse conjunto de ferramentas do Workspace traga melhorias na qualidade desta relação com os nossos clientes e, obviamente, uma melhora na qualidade dos nossos serviços para com eles”, conclui Farroco.

A UX Group, ecossistema completo de inovações em tecnologia, logística e sustentabilidade, anuncia uma nova conexão estratégica com a Venuxx, plataforma inovadora de logística personalizada que conecta especialistas em transporte a empresas do segmento B2B. Essa cooperação visa, especialmente, aprimorar a experiência do cliente no last mile, uma das etapas mais importantes da logística, sob a perspectiva da experiência do cliente do e-commerce. 

A sinergia combina a expertise tecnológica da UX Group com as práticas inovadoras e sustentáveis da Venuxx. Com a conexão, a primeira  traz para seu ecossistema de soluções os diferenciais da plataforma, que são o alto nível de personalização e a alocação dedicada de tarefas, ao contrário de muitas empresas que alocam pedidos em nuvem para o motorista mais próximo. 

Segundo Caio Zamboni, CRO da UX Group, essa colaboração não só enriquece o portfólio da companhia, mas também fortalece a posição competitiva no mercado, garantindo um atendimento mais eficiente e inovador. 

“Especialmente após a pandemia, com a vasta gama de oportunidades e soluções disponíveis, o que realmente faz a diferença não é apenas o preço. Embora ele seja um fator importante, uma experiência positiva pode garantir a fidelidade do cliente. Cada interação, desde a navegação no site até a entrega do produto, contribui para a percepção da marca e a decisão de compra futura”, reforça o executivo. 

A UX Group, reconhecida por seu constante compromisso em melhorar a experiência do cliente no e-commerce, enxerga na parceria com a Venuxx uma oportunidade de acelerar a implementação de novas tecnologias e práticas logísticas. A entrega de última milha, que representa 50% do custo total da cadeia de suprimentos, exige soluções eficientes e personalizadas para garantir uma experiência positiva ao cliente.

A conexão entre UX Group e Venuxx proporciona uma série de benefícios para os gestores de comércio eletrônico: implementação de tecnologias que permitem um alto nível de personalização na logística de entrega; aceleração da adoção de práticas inovadoras resultando em um atendimento mais eficiente; promoção de práticas sustentáveis, incluindo a neutralização de 100% do CO₂ emitido pela frota da Venuxx; e inclusão de mulheres no mercado de trabalho, com uma rede de distribuição composta majoritariamente por profissionais do sexo feminino capacitadas.

“A ideia dessa conexão é que a Vennux agregue valor ao nosso ecossistema, aos nossos clientes, produtos e ao nosso time. Em contrapartida, iremos beneficiá-la com nosso know-how, expertise e tecnologias complementares. Vamos cada vez mais mostrar como nosso guarda-chuva pode ser atrativo para empresas do setor. Desta forma, viabilizaremos que os negócios cresçam juntos”, garante Zamboni. 

Entendendo quem é a Venuxx

A Venuxx é especializada em soluções de logística de última milha, atuando em 24 estados brasileiros, atendendo principalmente aos setores de joias, cosméticos, moda, tecnologia e chocolates finos. Utilizando um software de gestão logística avançado, oferece um serviço de entrega personalizado e eficiente, garantindo a satisfação do cliente final. Isso inclui uma estrutura consolidada de ship-from-store, que transforma lojas físicas em pontos de estoque e distribuição, reduzindo ainda mais o tempo de entrega e melhorando a experiência do cliente. 

Trata-se da primeira plataforma criada para conectar especialistas em entrega de última milha a empresas que buscam soluções logísticas personalizadas. O diferencial está nas particularidades únicas de cada operação, oferecendo soluções customizadas. Seu propósito é inovar, gerar valor e impactar a economia, promovendo o empoderamento feminino e criando oportunidades de renda para mulheres.

As entregadoras são capacitadas para se tornarem especialistas, seguindo protocolos e demandas específicas de cada empresa, desde o procedimento de coleta até o tipo de interação com o. cliente final, número de tentativas a serem realizadas, entre outros aspectos. 

Para nós, essa parceria é muito importante. Também fazemos uma curadoria com relação aos parceiros e com quem nos conectamos ao longo da nossa jornada.  A UX com certeza é uma escolha de cooperação muito feliz, temos o mesmo propósito. Estamos aqui para gerar valor. Empreender no Brasil é um desafio diário e quando você tem parceiros com a mesma proposta de valor, é só soma”, reforça Gabrielle Jaquier, cofundadora e COO da Venuxx.