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Category: Notícias

  • Azos Lança Ferramenta de Comparação de Preços de Seguros com Inteligência Artificial

    Azos Lança Ferramenta de Comparação de Preços de Seguros com Inteligência Artificial

    A Azos, insurtech especializada em soluções para seguros de vida, anunciou o lançamento de um novo recurso chamado “Comparador”. Desenvolvido com o uso de Inteligência Artificial, o Comparador promete proporcionar mais praticidade e agilidade aos corretores, permitindo a comparação rápida e precisa dos preços das coberturas da Azos com os de outras empresas.

    Bernardo Ribeiro, cofundador e CMO da Azos, acredita que a nova ferramenta aumentará a eficiência no atendimento aos clientes. “Este é o nosso terceiro lançamento do ano focado em Inteligência Artificial. Sabemos que o tempo é um recurso valioso para os corretores, por isso, desenvolvemos essa funcionalidade para otimizar e acelerar processos. Queremos garantir que nossos parceiros possam atender com mais agilidade e eficácia, oferecendo um serviço mais abrangente”, comenta Ribeiro.

    Para utilizar o Comparador, os corretores devem acessar o Painel de Gestão da Azos, clicar em ‘Comparador Azos’ na barra lateral e selecionar ‘Novo Comparativo’. Após preencher os campos com os dados do cliente e enviar uma apólice existente de outra empresa em formato PDF, o sistema gera um comparativo com estimativas de preços para as mesmas coberturas em poucos minutos.

    Desde sua fundação em 2020, a Azos tem sido pioneira no uso de soluções tecnológicas desenvolvidas internamente. A insurtech já conta com diversas ferramentas baseadas em Inteligência Artificial, como a IA ‘FRED’, capaz de analisar apólices em menos de 30 segundos. Recentemente, a empresa também lançou o Cotador, um sistema disponível no WhatsApp que permite aos corretores e assessores de investimentos realizar cotações rápidas de produtos, inclusive via áudio, com a IA interpretando a mensagem e retornando os valores estimados.

    O lançamento dessas ferramentas destaca a importância do investimento em tecnologia no setor de seguros de vida. De acordo com a CNseg, o mercado de seguros deve expandir e representar 10% do PIB até 2030, impulsionado por investimentos em tecnologia que podem alcançar US$ 362 bilhões até 2025.

    “Os investimentos em tecnologia são essenciais para a evolução do setor. Com ferramentas inovadoras e soluções baseadas em IA, as empresas conseguem melhorar a eficiência dos serviços e atender melhor às necessidades dos clientes. À medida que o mercado de seguros cresce, a tecnologia se torna cada vez mais importante para garantir que o setor continue competitivo e alinhado com as expectativas dos segurados”, conclui Bernardo.

  • Asia Shipping Registra Crescimento de 50% no Primeiro Semestre com Aumento das Importações no Brasil

    Asia Shipping Registra Crescimento de 50% no Primeiro Semestre com Aumento das Importações no Brasil

    A Asia Shipping, multinacional brasileira especializada em integração de cargas, anunciou um crescimento de 50% no primeiro semestre deste ano, em comparação ao mesmo período do ano anterior. A movimentação de cargas aumentou de 73.311 TEUs (unidade equivalente a um contêiner de 20 pés) nos primeiros seis meses de 2023 para 112.970 TEUs no mesmo período de 2024. Esse crescimento foi impulsionado pelo aumento das importações brasileiras, especialmente nos setores de eletroeletrônicos, automóveis, painéis solares, polímeros e produtos pneumáticos.

    “Os segmentos que cresceram acima da média incluem um aumento de 34% nas vendas de eletroeletrônicos no Brasil, refletindo o maior consumo desses itens no primeiro semestre”, analisa Rafael Dantas, diretor comercial da Asia Shipping. As vendas de automóveis importados também tiveram um aumento significativo de 235%, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas Importadoras e Fabricantes de Veículos Automotores (Abeifa).

    Dantas destaca ainda o crescimento contínuo do setor de energia solar. “A crise climática impõe estratégias mais sustentáveis, e a adoção de fontes de energias limpas e renováveis só tende a crescer”, afirma.

    Devido ao cenário geopolítico mundial, a modalidade de transporte aéreo se tornou a mais importante para a empresa no semestre. “As dificuldades geopolíticas estão afetando o transporte marítimo. No segundo semestre, a modalidade aérea tende a aquecer ainda mais”, revela Dantas. “Questões como a guerra no Mar Vermelho e as secas no Panamá são grandes desafios, e nesses momentos, conseguimos ajudar nossos clientes a tomar decisões mais inteligentes para seus negócios”, acrescenta.

    Agilidade nas Importações

    Para melhorar a eficiência das operações, a Asia Shipping adquiriu recentemente parte da startup Dati, oferecendo agora uma plataforma em nuvem baseada em inteligência artificial (IA). A solução automatiza quase 87% das rotinas de importação, desde o acompanhamento do pedido até a entrega da carga, permitindo ao importador e exportador visibilidade total de suas operações em uma única tela.

    Com análises de cenários, a tecnologia auxilia na tomada de decisões estratégicas e oferece integração com sistemas de gestão empresarial (ERPs). “O cliente agora pode realizar o desembaraço de forma digital em uma plataforma única, recebendo todas as informações em um só lugar. Todos os fornecedores da cadeia logística podem ser integrados neste sistema”, complementa Dantas.

  • Pontaltech Anuncia Renata Reis como Nova Diretora de Receitas para Expandir Faturamento

    Pontaltech Anuncia Renata Reis como Nova Diretora de Receitas para Expandir Faturamento

    A Pontaltech, empresa especializada em tecnologia de comunicação omnichannel, anunciou a contratação de Renata Reis como sua nova diretora de receitas. A chegada de Renata visa fortalecer o planejamento estratégico da empresa, expandir o faturamento e alcançar novos segmentos de mercado até o final do ano.

    Renata Reis, natural de Gravataí, RS, iniciou sua carreira aos 16 anos como estagiária em uma empresa de recuperação de crédito com 24 unidades pelo país. “Foi uma verdadeira escola para mim, onde permaneci por nove anos, aprimorando meus conhecimentos e abrindo portas para maiores oportunidades”, relembra Renata.

    Em 2012, Renata se mudou para São Paulo para assumir o cargo de gerente executiva na capital paulista, onde ampliou seu networking e gerenciou contas de grandes clientes bancários. Ela também passou por empresas de destaque como a PG Mais, onde estruturou a área de negócios, e o banco Cetelem, onde trabalhou como gerente executiva B2B.

    Após um breve período sabático, Renata foi convidada por Carlos Secron, CEO da Pontaltech, para assumir a diretoria de receitas. “Precisávamos de alguém com a experiência e visão estratégica de Renata para expandir nosso crescimento e atingir novos segmentos de mercado”, afirma Secron.

    A nova diretora de receitas terá como objetivo adquirir grandes contas de diversos segmentos, incluindo bancos, financeiras, varejistas, seguradoras e empresas de tecnologia, além de manter o foco nos clientes atuais e nos segmentos de Cobrança e CallCenter. O planejamento estratégico será desenvolvido em quatro verticais, alinhando marketing, hunter, wholesale e farmer para diversificar a base de atuação e promover um crescimento saudável e contínuo.

    “Não pretendo apenas atingir as metas estipuladas, mas também trazer uma nova dinâmica para a equipe e a empresa, unindo forças para estabelecer ações assertivas e prósperas”, destaca Renata.

    Carlos Secron compartilha da mesma expectativa. “Nenhuma entrega é feita sozinha. Estamos confiantes de que a chegada de Renata irá reforçar nosso time, trazendo sua ampla experiência no ramo e contribuindo para que alcancemos resultados cada vez melhores”, finaliza o CEO.

  • Meta Exclui Brasil de Lançamento de IA no WhatsApp Devido a Incertezas Reguladoras

    Meta Exclui Brasil de Lançamento de IA no WhatsApp Devido a Incertezas Reguladoras

    A Meta, empresa controladora de plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook, anunciou que o Brasil ficará de fora do mais recente lançamento de sua plataforma de inteligência artificial (IA). A decisão foi tomada devido a “incertezas regulatórias locais” e a um impasse com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

    A notícia gerou frustração entre empresas e usuários que planejavam integrar a nova funcionalidade em suas estratégias de negócios. De acordo com dados da We Are Social e Meltwater de 2023, cerca de 95% dos brasileiros entre 16 e 64 anos utilizam o WhatsApp, representando quase 170 milhões de pessoas. A exclusão do Brasil desta inovação impacta significativamente a comunicação e as estratégias empresariais no país.

    A preocupação com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é um dos principais fatores que afetam a implementação de novas tecnologias, não só para a Meta, mas para qualquer instituição que utilize dados pessoais. Paulo Carvalho, Líder de Prática do departamento de IA da Lima Consulting Group (LCG), destaca a importância de as empresas focarem na coleta de dados first-party para se prepararem de forma ética e responsável para qualquer ambiente regulatório. “Possuir dados próprios permite que as empresas boicotem grandes plataformas e construam suas próprias experiências de cliente”, afirma.

    Anderson Paulucci, CDO e co-fundador da triggo.ai, reforça que o uso de IA em aplicativos de mensagens deve priorizar a privacidade e a transparência. “É crucial adotar práticas rigorosas de minimização de dados, coletando somente as informações indispensáveis para o funcionamento da IA e utilizando técnicas de anonimização para proteger a identidade dos usuários”, explica Paulucci.

    Henrique Flôres, co-fundador e gerente da Contraktor, ressalta o potencial transformador da integração do WhatsApp com IA. “Essa integração permite uma comunicação mais natural com os clientes e facilita meios de pagamento diretamente no aplicativo, tornando o processo mais eficiente e conveniente tanto para empresas quanto para consumidores”, comenta Flôres.

    Apesar das restrições, especialistas concordam que a IA é uma ferramenta poderosa que precisa ser acompanhada de perto. A implementação ética e a conformidade com as regulamentações são essenciais para garantir a privacidade dos usuários e maximizar os benefícios das novas tecnologias.

    Empresas brasileiras devem, portanto, estruturar seus processos de proteção de dados e estar atentas às novidades tecnológicas para evitar problemas futuros e aproveitar ao máximo os recursos disponíveis.

  • Diferença entre Fundos Proprietários e Privados no Investimento em Startups

    Diferença entre Fundos Proprietários e Privados no Investimento em Startups

    Com a crescente demanda por investimentos em startups, é fundamental que empreendedores entendam as diferenças entre fundos proprietários e fundos privados. Marilucia Silva Pertile, mentora de startups e cofundadora da Start Growth, explica as distinções essenciais entre esses tipos de fundos.

    Segundo Marilucia, um fundo proprietário, como o da Start Growth, é composto exclusivamente por capital próprio dos sócios. “Nosso fundo, que acumula R$ 10 milhões, é totalmente financiado pelos sócios da Start Growth. Isso nos permite tomar decisões rápidas e eficientes”, afirma.

    Por outro lado, um fundo privado é formado por capital de investidores externos, sejam eles privados ou institucionais. “Enquanto um fundo proprietário oferece mais flexibilidade e autonomia nas decisões, um fundo privado é mais burocrático e lento, pois precisa consultar vários investidores antes de aprovar definições”, destaca Marilucia.

    A especialista também aponta que fundos proprietários tendem a investir de forma estratégica, buscando sinergia com suas próprias operações, enquanto fundos privados têm objetivos puramente financeiros. “Isso influencia o prazo de investimento. Fundos proprietários podem priorizar parcerias de longo prazo, enquanto fundos privados geralmente têm um período específico com expectativas claras de retorno”, acrescenta.

    Atualmente, o Programa de Investimento da Start Growth, com base em seu fundo proprietário, está disponibilizando R$ 10 milhões para novas startups brasileiras. “Queremos apoiar empreendedores visionários prontos para levar suas ideias ao próximo nível. Além do capital, oferecemos suporte estratégico ‘mão na massa’ com um método próprio para ajudar as startups a se desenvolverem e escalarem suas operações”, explica Marilucia.

    Até 15 de agosto, startups inovadoras e de alto potencial nos setores de HRtech, FINtech, EDUtech, DATAbase, MARtech, HEALTHtech, bem como startups B2B, B2C, B2E, B2B2C ou C2C em estágio inicial, podem participar do edital de investimento e aceleração. “Basta preencher o formulário em nosso site www.startgrowth.com.br e nos contar sobre a sua startup”, finaliza Marilucia.

  • Rhino lança Serviço de Agendamento para Viagens Premium em São Paulo

    Rhino lança Serviço de Agendamento para Viagens Premium em São Paulo

    A Rhino, empresa de mobilidade urbana, anunciou hoje o lançamento de um novo serviço de agendamento para viagens premium na região metropolitana de São Paulo. Este recurso permite aos clientes reservar deslocamentos com antecedência para diversos fins, como compromissos importantes, reuniões de negócios e traslados aeroportuários.

    O serviço, que abrange toda a cidade de São Paulo e áreas adjacentes como ABC, Alphaville, Campinas e Guarulhos, oferece uma solução conveniente para passageiros que valorizam planejamento e conforto em seus deslocamentos.

    Para utilizar o serviço, os clientes precisam apenas enviar uma mensagem via WhatsApp à Rhino, fornecendo detalhes como local de partida e destino, data, horário e número de passageiros. O pagamento é processado automaticamente via cartão de crédito antes da confirmação da viagem.

    Um diferencial do serviço é a comunicação proativa: uma hora antes do horário agendado, os clientes recebem informações detalhadas sobre o veículo e o motorista, incluindo modelo do carro, placa, nome e foto do condutor.

    A Rhino informa que o novo serviço de agendamento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, atendendo à crescente demanda por soluções de mobilidade premium e personalizadas na região metropolitana de São Paulo.

    Esta iniciativa reforça o compromisso da Rhino em oferecer experiências de deslocamento de alta qualidade, combinando conveniência, conforto e tecnologia para seus clientes.

  • Estudo Revela Percepções dos Consumidores sobre Atendimento por Robôs

    Estudo Revela Percepções dos Consumidores sobre Atendimento por Robôs

    Uma nova pesquisa lança luz sobre as atitudes dos consumidores em relação ao atendimento ao cliente automatizado. O estudo CX Trends 2024, realizado pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, revela que 59% dos consumidores acreditam que o uso de chatbots e inteligência artificial melhora o atendimento ao cliente.

    Rodrigo Ricco, Fundador e Diretor Geral da Octadesk, enfatiza a importância dessas tecnologias: “Os consumidores anseiam por experiências de compra personalizadas e rápidas. Chatbots e IA oferecem respostas imediatas e eficazes 24/7, atendendo às expectativas do cliente moderno.”

    No entanto, a pesquisa também aponta desafios. 36% dos consumidores relataram experiências negativas com chatbots, enquanto 35% as classificaram como neutras. Isso ressalta a necessidade de uma implementação cuidadosa e monitoramento constante dessas tecnologias.

    Os consumidores indicaram que um bom atendimento por chatbot inclui a opção de falar com um humano quando necessário (51%) e receber opções relevantes para seus problemas (50%).

    O estudo também abordou as expectativas de tempo de resposta dos consumidores. Para e-mails, a maioria espera uma resposta em até uma hora. Em redes sociais e aplicativos de mensagens, o tempo máximo de espera é de cinco minutos. Para chat online e ligações telefônicas, a expectativa é de atendimento em até um minuto.

    Ricco conclui: “Não basta apenas oferecer qualidade; é essencial otimizar toda a experiência e atender às expectativas do cliente onde e como ele preferir.”

  • Estudo Revela Percepções dos Consumidores sobre Atendimento por Robôs

    Estudo Revela Percepções dos Consumidores sobre Atendimento por Robôs

    Uma nova pesquisa lança luz sobre as atitudes dos consumidores em relação ao atendimento ao cliente automatizado. O estudo CX Trends 2024, realizado pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, revela que 59% dos consumidores acreditam que o uso de chatbots e inteligência artificial melhora o atendimento ao cliente.

    Rodrigo Ricco, Fundador e Diretor Geral da Octadesk, enfatiza a importância dessas tecnologias: “Os consumidores anseiam por experiências de compra personalizadas e rápidas. Chatbots e IA oferecem respostas imediatas e eficazes 24/7, atendendo às expectativas do cliente moderno.”

    No entanto, a pesquisa também aponta desafios. 36% dos consumidores relataram experiências negativas com chatbots, enquanto 35% as classificaram como neutras. Isso ressalta a necessidade de uma implementação cuidadosa e monitoramento constante dessas tecnologias.

    Os consumidores indicaram que um bom atendimento por chatbot inclui a opção de falar com um humano quando necessário (51%) e receber opções relevantes para seus problemas (50%).

    O estudo também abordou as expectativas de tempo de resposta dos consumidores. Para e-mails, a maioria espera uma resposta em até uma hora. Em redes sociais e aplicativos de mensagens, o tempo máximo de espera é de cinco minutos. Para chat online e ligações telefônicas, a expectativa é de atendimento em até um minuto.

    Ricco conclui: “Não basta apenas oferecer qualidade; é essencial otimizar toda a experiência e atender às expectativas do cliente onde e como ele preferir.”

  • Relatório de Cibersegurança 2024 Aponta Novas Tendências e Desafios para CISOs

    Relatório de Cibersegurança 2024 Aponta Novas Tendências e Desafios para CISOs

    A Check Point Research divulgou seu Relatório de Cibersegurança 2024, destacando temas críticos como a evolução do ransomware, o aumento do uso de dispositivos de borda (edge devices), o crescimento do hacktivismo e a transformação da cibersegurança com a inteligência artificial (IA). A NovaRed, uma das maiores empresas de cibersegurança da Ibero-América, reforça a importância de atualizar constantemente as listas de tendências para enfrentar essas ameaças.

    Rafael Sampaio, country manager da NovaRed, enfatiza o papel crucial dos Chief Information Security Officers (CISOs) em traduzir esses riscos para o alto escalão das empresas, especialmente ao precificar a não tomada de decisões de segurança. “O CISO assume protagonismo ao precisar traduzir esses riscos para o alto escalão, e isso se torna ainda mais importante quando feito com a precificação da não tomada de decisões de segurança”, destaca Sampaio.

    Principais Insights do Relatório

    1. Ransomware em Ascensão

    O relatório da Check Point revela que o ransomware foi o ataque cibernético mais prevalente em 2023, representando 46% dos casos, seguido pelo Business Email Compromise (BEC) com 19%. Sampaio explica que o ransomware está se fortalecendo devido à ação de afiliados e gangues digitais que utilizam o modelo de Ransomware as a Service (RaaS). “Os afiliados compram os malwares dos cibercriminosos para infectar sistemas, permitindo ataques em grande escala”, afirma.

    Em 2023, os ataques de ransomware renderam mais de US$ 1 bilhão aos cibercriminosos, segundo a Chainalysis, enquanto empresas afetadas podem perder cerca de 7% do valor de mercado, conforme a NovaRed. Além do impacto financeiro, a credibilidade das empresas também é severamente afetada, prejudicando fusões e aquisições (M&A).

    2. Responsabilização por Violações de Dados

    Com o aumento de ataques cibernéticos e violações de dados, 62% dos CISOs estão preocupados com sua responsabilidade pessoal em caso de incidentes, aponta a Check Point. “A participação do CISO no Conselho de Administração é fundamental para traduzir riscos cibernéticos em métricas de negócios e compartilhar responsabilidades”, declara Sampaio. A construção de uma cultura de segurança é essencial para o alinhamento entre departamentos e a tomada de decisões estratégicas.

    3. Uso de IA pelo Cibercrime

    O relatório destaca que cibercriminosos estão utilizando ferramentas de IA não regulamentadas para promover ataques e roubar recursos financeiros. “A tecnologia pode ser utilizada tanto para defesa quanto para ataque. Investir em segurança da informação e privacidade é crucial para treinar e fortalecer os sistemas de defesa”, diz Sampaio. Ele recomenda uma implementação gradual de IA na defesa cibernética, focando na automação de tarefas repetitivas para maximizar a produtividade da equipe.

    O Desafio da Resiliência Digital

    Segundo o Fórum Econômico Mundial, 61% das organizações atendem apenas aos requisitos mínimos de resiliência digital ou nem isso. “A questão orçamentária ainda é um entrave para a melhoria da maturidade digital da infraestrutura de segurança nos negócios”, afirma Sampaio. No Brasil, apenas 37,5% das empresas priorizam a cibersegurança, de acordo com um estudo da consultoria IDC.

    Para enfrentar esses desafios, os CISOs precisam identificar proativamente tendências emergentes e desenvolver planos de prevenção e resposta mais eficazes. “Conhecendo o adversário, será possível desenvolver planos de prevenção e resposta mais eficazes, além de definir métricas a serem compartilhadas com a agenda executiva”, conclui Sampaio.

    Esta notícia ressalta a urgência de as empresas priorizarem a cibersegurança em um ambiente digital cada vez mais ameaçador e complexo.

  • liveSEO Adquire Parte da YAV e Expande Atuação em E-commerce e Marketplace

    liveSEO Adquire Parte da YAV e Expande Atuação em E-commerce e Marketplace

    A liveSEO, uma das maiores empresas de SEO do Brasil, anunciou a aquisição de parte da YAV, uma consultoria especializada em e-commerce e marketplace. A formação do grupo visa unir diferentes empresas para atender o mercado de marketing, consultoria e tecnologia, oferecendo serviços especializados em diversas frentes.

    Com seis anos de experiência no mercado, esta é a primeira aquisição da liveSEO. A empresa registrou um crescimento superior a 300% nos últimos quatro anos e, em 2023, conta com um quadro de 120 colaboradores e 10 sócios.

    Fundada em 2019, a YAV vem apresentando um crescimento constante, destacando-se por cases de sucesso como o da Bayard Esportes, que aumentou sua receita em 360% desde o início da consultoria. A expectativa dos fundadores é impulsionar o crescimento da marca por meio da troca de experiências entre os profissionais do grupo.

    A liveSEO e a YAV já mantinham uma relação de parceria, o que foi fundamental para a decisão de compra. Segundo Lucas Maranho, CEO da liveSEO, “É comum empresas maiores adquirirem pequenos concorrentes para aumentarem o poder no mercado, mas não é o caso. Estamos ampliando nossa presença de mercado com parceiros que possuem uma visão alinhada com a nossa e que estejam dispostos a crescer no segmento de tecnologia e e-commerce com maturidade.”

    Atualmente, a liveSEO atende clientes como Serasa, B3, Wella, Havan e Seara, com mais de 200 projetos distribuídos em e-commerces e e-business de diferentes segmentos. A aquisição faz parte do planejamento estratégico da organização e, segundo o CEO, é uma das grandes ações que estão por vir.