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Category: Notícias

  • Como tornar o mercado de trabalho mais atrativo para os millennials e geração Z?

    Como tornar o mercado de trabalho mais atrativo para os millennials e geração Z?

    Os millennials, nascidos entre 1981 e 1996, têm hoje entre 28 e 43 anos. Já a geração Z, nascida entre 1997 e 2012, está na faixa etária de 12 a 27 anos. Essas gerações buscam mais do que apenas um emprego; elas procuram uma experiência que agregue valor tanto pessoal quanto profissionalmente. 

    A pesquisa “Millennial & Gen Z Survey 2023”, da Deloitte, aponta que para 62% dos Millennials e 49% da Geração Z, o trabalho é fundamental para a sua identidade, o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é algo pelo qual se esforçam, sendo a principal característica que admiram nos seus pares e um dos pontos principais ao escolher um novo emprego. 

    “A adaptação dessas duas gerações no mercado de trabalho apresenta desafios únicos para as empresas, exigindo uma adequação significativa das práticas e culturas organizacionais. Para atrair e reter esses talentos, é fundamental compreender suas expectativas e aliar essas demandas às habilidades humanas mais valorizadas no mercado de trabalho moderno”, declara o CEO Advisor 10X e Presidente da Editora Brasport, Antonio Muniz. 

    6 atrativos para os millennials e geração Z

    Flexibilidade de horário e trabalho remoto

    A flexibilidade é um aspecto crucial para millennials e geração Z. Conforme a pesquisa da Deloitte, 75% dos millennials e 70% da geração Z consideram a flexibilidade de horário e a possibilidade de trabalho remoto fatores decisivos na escolha de um emprego. “A pandemia de COVID-19 consolidou essas expectativas, destacando a importância de um ambiente de trabalho que permita um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal”, declara o CEO. 

    Propósito e valores alinhados

    Essas gerações valorizam profundamente o propósito e os valores das empresas onde trabalham. Segundo a Glassdoor 77% dos millennials e 80% da geração Z consideram a missão da empresa um fator crucial na decisão de candidatura. Para Antonio, as organizações com forte responsabilidade social e práticas de sustentabilidade são particularmente atraentes para esses grupos.

    Desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento

    De acordo com a Gallup, 87% dos millennials veem o desenvolvimento profissional como extremamente importante. O desenvolvimento contínuo é uma prioridade para millennials e geração Z. As empresas que investem em programas de treinamento e desenvolvimento de habilidades destacam-se como os empregadores preferidos.

    Cultura de inclusão e diversidade

    A PwC mostrou que 85% dos millennials consideram importantes as políticas de diversidade e inclusão ao avaliar um empregador. A geração Z, ainda mais consciente dessas questões, busca ativamente empresas que promovam diversidade em todos os níveis. Ambientes de trabalho inclusivos e diversos são altamente valorizados. 

    Benefícios além do salário

    Benefícios adicionais, como programas de bem-estar e planos de saúde abrangentes, são atraentes para essas gerações. De acordo com um relatório da MetLife, 74% dos millennials consideram os benefícios não salariais um fator decisivo para permanecer em uma empresa.

    “As pessoas jovens profissionais de hoje não estão apenas em busca de uma remuneração justa, mas principalmente de um equilíbrio entre vida pessoal e profissional que promova seu bem-estar geral. Oferecer benefícios como horários flexíveis e programas estruturados de saúde mental, diversidade, inclusão e oportunidades de desenvolvimento pessoal é crucial para atrair e reter talentos dessa geração”, pontua o CEO e fundador da Bold Minds e especialista em Desenvolvimento de Lideranças, Renato Herrmann

    Uso de tecnologia avançada

    Nativos digitais, millennials e geração Z esperam que as empresas utilizem tecnologia avançada. Segundo a Dell Technologies, 80% desses jovens acreditam que a tecnologia no local de trabalho é essencial para seu sucesso. Para Renato, a implementação de ferramentas de colaboração digital e a atualização constante com as últimas tendências tecnológicas são diferenciais importantes para essas gerações.

    Habilidades humanas precisam ser valorizadas 

    O Fórum Econômico Mundial tem se dedicado a entender as habilidades necessárias para o futuro do mercado de trabalho. De acordo com relatórios recentes, algumas das principais habilidades que os profissionais devem ter são: 

    • Resolução de problemas complexos: identificar e resolver problemas não triviais em um ambiente em constante transformação.
    • Pensamento crítico: avaliar informações de maneira objetiva e analítica, tomando decisões informadas.
    • Criatividade: gerar ideias e soluções inovadoras para se adaptar às mudanças do mercado.
    • Gerenciamento de pessoas: liderar e desenvolver equipes para promover colaboração e produtividade.
    • Coordenação com os outros: trabalhar efetivamente em equipe, ajustando-se às ações dos colegas.
    • Inteligência emocional: compreender e gerenciar emoções para construir relacionamentos e lidar com situações complexas.
    • Tomada de decisão e análise de dados: analisar dados e tomar decisões baseadas nessas análises.
    • Orientação para o serviço: atender às necessidades dos clientes com soluções eficazes.
    • Negociação: negociar eficazmente para alcançar acordos mutuamente benéficos.
    • Flexibilidade cognitiva: adaptar-se a novas informações e abordagens conforme diferentes contextos.

    Para Antonio, adaptar o mercado de trabalho para atrair millennials e geração Z requer uma abordagem multifacetada que combine flexibilidade, propósito, oportunidades de desenvolvimento, ambientes inclusivos, benefícios abrangentes e tecnologia de ponta. 

    Já para Renato, “investir no desenvolvimento de habilidades humanas como resolução de problemas complexos, pensamento crítico e inteligência emocional é essencial. Empresas que compreendem e atendem às expectativas dessas gerações podem construir equipes mais motivadas e engajadas, impulsionando seu sucesso a longo prazo.” conclui.

  • Como tornar o mercado de trabalho mais atrativo para os millennials e geração Z?

    Como tornar o mercado de trabalho mais atrativo para os millennials e geração Z?

    Os millennials, nascidos entre 1981 e 1996, têm hoje entre 28 e 43 anos. Já a geração Z, nascida entre 1997 e 2012, está na faixa etária de 12 a 27 anos. Essas gerações buscam mais do que apenas um emprego; elas procuram uma experiência que agregue valor tanto pessoal quanto profissionalmente. 

    A pesquisa “Millennial & Gen Z Survey 2023”, da Deloitte, aponta que para 62% dos Millennials e 49% da Geração Z, o trabalho é fundamental para a sua identidade, o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é algo pelo qual se esforçam, sendo a principal característica que admiram nos seus pares e um dos pontos principais ao escolher um novo emprego. 

    “A adaptação dessas duas gerações no mercado de trabalho apresenta desafios únicos para as empresas, exigindo uma adequação significativa das práticas e culturas organizacionais. Para atrair e reter esses talentos, é fundamental compreender suas expectativas e aliar essas demandas às habilidades humanas mais valorizadas no mercado de trabalho moderno”, declara o CEO Advisor 10X e Presidente da Editora Brasport, Antonio Muniz. 

    6 atrativos para os millennials e geração Z

    Flexibilidade de horário e trabalho remoto

    A flexibilidade é um aspecto crucial para millennials e geração Z. Conforme a pesquisa da Deloitte, 75% dos millennials e 70% da geração Z consideram a flexibilidade de horário e a possibilidade de trabalho remoto fatores decisivos na escolha de um emprego. “A pandemia de COVID-19 consolidou essas expectativas, destacando a importância de um ambiente de trabalho que permita um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal”, declara o CEO. 

    Propósito e valores alinhados

    Essas gerações valorizam profundamente o propósito e os valores das empresas onde trabalham. Segundo a Glassdoor 77% dos millennials e 80% da geração Z consideram a missão da empresa um fator crucial na decisão de candidatura. Para Antonio, as organizações com forte responsabilidade social e práticas de sustentabilidade são particularmente atraentes para esses grupos.

    Desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento

    De acordo com a Gallup, 87% dos millennials veem o desenvolvimento profissional como extremamente importante. O desenvolvimento contínuo é uma prioridade para millennials e geração Z. As empresas que investem em programas de treinamento e desenvolvimento de habilidades destacam-se como os empregadores preferidos.

    Cultura de inclusão e diversidade

    A PwC mostrou que 85% dos millennials consideram importantes as políticas de diversidade e inclusão ao avaliar um empregador. A geração Z, ainda mais consciente dessas questões, busca ativamente empresas que promovam diversidade em todos os níveis. Ambientes de trabalho inclusivos e diversos são altamente valorizados. 

    Benefícios além do salário

    Benefícios adicionais, como programas de bem-estar e planos de saúde abrangentes, são atraentes para essas gerações. De acordo com um relatório da MetLife, 74% dos millennials consideram os benefícios não salariais um fator decisivo para permanecer em uma empresa.

    “As pessoas jovens profissionais de hoje não estão apenas em busca de uma remuneração justa, mas principalmente de um equilíbrio entre vida pessoal e profissional que promova seu bem-estar geral. Oferecer benefícios como horários flexíveis e programas estruturados de saúde mental, diversidade, inclusão e oportunidades de desenvolvimento pessoal é crucial para atrair e reter talentos dessa geração”, pontua o CEO e fundador da Bold Minds e especialista em Desenvolvimento de Lideranças, Renato Herrmann

    Uso de tecnologia avançada

    Nativos digitais, millennials e geração Z esperam que as empresas utilizem tecnologia avançada. Segundo a Dell Technologies, 80% desses jovens acreditam que a tecnologia no local de trabalho é essencial para seu sucesso. Para Renato, a implementação de ferramentas de colaboração digital e a atualização constante com as últimas tendências tecnológicas são diferenciais importantes para essas gerações.

    Habilidades humanas precisam ser valorizadas 

    O Fórum Econômico Mundial tem se dedicado a entender as habilidades necessárias para o futuro do mercado de trabalho. De acordo com relatórios recentes, algumas das principais habilidades que os profissionais devem ter são: 

    • Resolução de problemas complexos: identificar e resolver problemas não triviais em um ambiente em constante transformação.
    • Pensamento crítico: avaliar informações de maneira objetiva e analítica, tomando decisões informadas.
    • Criatividade: gerar ideias e soluções inovadoras para se adaptar às mudanças do mercado.
    • Gerenciamento de pessoas: liderar e desenvolver equipes para promover colaboração e produtividade.
    • Coordenação com os outros: trabalhar efetivamente em equipe, ajustando-se às ações dos colegas.
    • Inteligência emocional: compreender e gerenciar emoções para construir relacionamentos e lidar com situações complexas.
    • Tomada de decisão e análise de dados: analisar dados e tomar decisões baseadas nessas análises.
    • Orientação para o serviço: atender às necessidades dos clientes com soluções eficazes.
    • Negociação: negociar eficazmente para alcançar acordos mutuamente benéficos.
    • Flexibilidade cognitiva: adaptar-se a novas informações e abordagens conforme diferentes contextos.

    Para Antonio, adaptar o mercado de trabalho para atrair millennials e geração Z requer uma abordagem multifacetada que combine flexibilidade, propósito, oportunidades de desenvolvimento, ambientes inclusivos, benefícios abrangentes e tecnologia de ponta. 

    Já para Renato, “investir no desenvolvimento de habilidades humanas como resolução de problemas complexos, pensamento crítico e inteligência emocional é essencial. Empresas que compreendem e atendem às expectativas dessas gerações podem construir equipes mais motivadas e engajadas, impulsionando seu sucesso a longo prazo.” conclui.

  • Fraude ainda é grande desafio para lojas online no Brasil

    Fraude ainda é grande desafio para lojas online no Brasil

    No varejo, a segurança das transações em e-commerce tem sido uma preocupação constante devido à ameaça persistente de fraudes. O Mapa de Fraude 2023, publicado pela ClearSale, levantou os principais dados acerca das tentativas de golpes em compras online no Brasil ao longo do último ano, incluindo as categorias de produtos mais procuradas por fraudadores, público-alvo e meios de pagamento mais impactados. 

    Durante todo o último ano, mais de 3,7 milhões de tentativas de fraude foram registradas, representando uma parcela de 1,4% de todos os pedidos realizados nos e-commerces. Quanto ao público, homens costumam ser o alvo principal, cujo valor das tentativas chega a 1,1 bilhão de reais, considerando o ticket médio das compras no valor de R$1.042,09. Pessoas de até 25 anos também são as mais afetadas em comparação com outras faixas etárias, reunindo 1,9% das tentativas de golpe. 

    O relatório indica, ainda, que o movimento tem afetado o desempenho das vendas dos varejistas: o ticket médio das tentativas de fraude em 2023, de R$925,44, foi duas vezes maior que o ticket médio dos pedidos legítimos. Com isso, as fraudes impactam as transações mais relevantes no varejo.

    A primeira edição do estudo encomendado pela Pagaleve – fintech que oferece o meio de pagamento do Pix Parcelado –, e realizado pela consultoria GMattos, mostra que, em março de 2024, o custo médio de gestão de fraude de um lojista representa aproximadamente 1,9% de sua receita, entre custos com chargeback e ferramentas antifraude. Dessa forma, formas de pagamentos que diminuam o risco ficam ainda mais relevantes para o lojista.

    Métodos de pagamento contra fraude

    O Mapa de Fraude indicou que, entre os meios de pagamento mais utilizados nas tentativas de golpe em 2023, o cartão de crédito aparece em segundo lugar, contabilizando 3,4 milhões de tentativas, o equivalente a 3,4 bilhões de reais; atrás apenas do boleto bancário, com 121,7 milhões de tentativas de fraude, chegando a um valor de 13,1 milhões de reais.

    Datas comemorativas geralmente trazem aumento das tentativas de fraudes. No Dia das Mães deste ano, por exemplo, dados da Clearsale apontam que as tentativas de fraude representaram cerca de R$ 92 milhões, 4,1% maior que no ano anterior. 

    “É compreensível que o uso de cartão de crédito costuma ser utilizado com frequência para parcelamento de compras dado que é uma forma de pagamento bastante disseminada entre brasileiros além de ser tradicional. Mas é importante comentar que já existe um método de parcelamento que não exige cartão de crédito: o Pix Parcelado. A forma de pagamento economiza custos do lojista relacionados a fraudes ao mesmo tempo que fornece um meio de pagamento adicional possibilitando que mais consumidores comprem no e-commerce do varejista.  ” explica Guilherme Romão, Chief Risk Officer da Pagaleve. “Além disso, as empresas de Pix Parcelado como a Pagaleve arcam com qualquer risco e custo relacionados à fraudes”, complementa Romão. 

    O Pix Parcelado representa uma forma de inclusão para os consumidores que não são plenamente atendidos pelo cartão de crédito – contribuindo assim com a expansão da oferta e aumentando as taxas de conversão dos lojistas.

    “Da mesma maneira que atualmente você quase não encontra lojas virtuais sem a forma de pagamento cartão de crédito disponível, acreditamos que, em um futuro próximo, aqueles lojistas que não aderirem ao Pix Parcelado, ficarão para trás. A tendência é que essa forma de pagamento cresça ainda mais nos próximos anos e se consolide como um dos meios de pagamento mais utilizados em nosso país”, finaliza Guilherme.

  • Fraude ainda é grande desafio para lojas online no Brasil

    Fraude ainda é grande desafio para lojas online no Brasil

    No varejo, a segurança das transações em e-commerce tem sido uma preocupação constante devido à ameaça persistente de fraudes. O Mapa de Fraude 2023, publicado pela ClearSale, levantou os principais dados acerca das tentativas de golpes em compras online no Brasil ao longo do último ano, incluindo as categorias de produtos mais procuradas por fraudadores, público-alvo e meios de pagamento mais impactados. 

    Durante todo o último ano, mais de 3,7 milhões de tentativas de fraude foram registradas, representando uma parcela de 1,4% de todos os pedidos realizados nos e-commerces. Quanto ao público, homens costumam ser o alvo principal, cujo valor das tentativas chega a 1,1 bilhão de reais, considerando o ticket médio das compras no valor de R$1.042,09. Pessoas de até 25 anos também são as mais afetadas em comparação com outras faixas etárias, reunindo 1,9% das tentativas de golpe. 

    O relatório indica, ainda, que o movimento tem afetado o desempenho das vendas dos varejistas: o ticket médio das tentativas de fraude em 2023, de R$925,44, foi duas vezes maior que o ticket médio dos pedidos legítimos. Com isso, as fraudes impactam as transações mais relevantes no varejo.

    A primeira edição do estudo encomendado pela Pagaleve – fintech que oferece o meio de pagamento do Pix Parcelado –, e realizado pela consultoria GMattos, mostra que, em março de 2024, o custo médio de gestão de fraude de um lojista representa aproximadamente 1,9% de sua receita, entre custos com chargeback e ferramentas antifraude. Dessa forma, formas de pagamentos que diminuam o risco ficam ainda mais relevantes para o lojista.

    Métodos de pagamento contra fraude

    O Mapa de Fraude indicou que, entre os meios de pagamento mais utilizados nas tentativas de golpe em 2023, o cartão de crédito aparece em segundo lugar, contabilizando 3,4 milhões de tentativas, o equivalente a 3,4 bilhões de reais; atrás apenas do boleto bancário, com 121,7 milhões de tentativas de fraude, chegando a um valor de 13,1 milhões de reais.

    Datas comemorativas geralmente trazem aumento das tentativas de fraudes. No Dia das Mães deste ano, por exemplo, dados da Clearsale apontam que as tentativas de fraude representaram cerca de R$ 92 milhões, 4,1% maior que no ano anterior. 

    “É compreensível que o uso de cartão de crédito costuma ser utilizado com frequência para parcelamento de compras dado que é uma forma de pagamento bastante disseminada entre brasileiros além de ser tradicional. Mas é importante comentar que já existe um método de parcelamento que não exige cartão de crédito: o Pix Parcelado. A forma de pagamento economiza custos do lojista relacionados a fraudes ao mesmo tempo que fornece um meio de pagamento adicional possibilitando que mais consumidores comprem no e-commerce do varejista.  ” explica Guilherme Romão, Chief Risk Officer da Pagaleve. “Além disso, as empresas de Pix Parcelado como a Pagaleve arcam com qualquer risco e custo relacionados à fraudes”, complementa Romão. 

    O Pix Parcelado representa uma forma de inclusão para os consumidores que não são plenamente atendidos pelo cartão de crédito – contribuindo assim com a expansão da oferta e aumentando as taxas de conversão dos lojistas.

    “Da mesma maneira que atualmente você quase não encontra lojas virtuais sem a forma de pagamento cartão de crédito disponível, acreditamos que, em um futuro próximo, aqueles lojistas que não aderirem ao Pix Parcelado, ficarão para trás. A tendência é que essa forma de pagamento cresça ainda mais nos próximos anos e se consolide como um dos meios de pagamento mais utilizados em nosso país”, finaliza Guilherme.

  • Especialistas alertam para possível nova “bolha” no setor de tecnologia – seria a IA uma ferramenta inútil?

    Especialistas alertam para possível nova “bolha” no setor de tecnologia – seria a IA uma ferramenta inútil?

    Circula entre especialistas em tecnologia a teoria de que a onda IA, que tem angariado atenção e investimentos relevantes, tem demonstrado características de uma nova “bolha” prestes a estourar, como já aconteceu no passado com outras soluções. A explicação está no fato de o mesmo movimento ter ocorrido com a Internet em 1999 e com os carros de condução autônoma em 2017, alegando que a “dot AI”, como tem sido chamada a nova bolha, possivelmente terá efeitos econômicos ainda maiores do que de suas predecessoras.

    Os especialistas em tecnologia baseiam suas opiniões em um ponto fundamental que ainda não conseguiu ser solucionado no uso IA: a confiabilidade. “Como exemplo claro dessa deficiência, muitos usuários de ferramentas com linguagem GPT-4 alegam fatos falsos completamente inventados pelos modelos de linguagem e que podem passar despercebida pelo usuário, tornando-se o ‘calcanhar de Aquiles’ dessa tecnologia ainda emergente”, explica Gabrielle Ribon, advogada e entusiasta de inovação e Mestranda em Inovação e Empreendedorismo pela Universidade de Edimburgo.

    Ribon, que atua no mercado financeiro com foco em novos produtos e tecnologias, além de ser especialista em Creative Technologies pela Miami Ad School, afirma que “se esse ponto crucial não puder ser solucionado, a tecnologia é inútil, uma vez que não cumpre sua função”.

    Além disso, o treinamento e manutenção dos modelos de IA consomem uma quantidade de energia relevante. Essa informação é confirmada pela afirmação de que o Google teve um aumento de quase 50% nas emissões de carbono em relação a 2019, justamente por conta da expansão de data centers para manter sistemas de inteligência artificial.

    “A preocupação sobre a possibilidade de uma crise relacionada aos setores de tecnologia, bancário e de energia por conta de especulação de mercado chega num momento quente do uso dessa modalidade tecnológica, uma vez que uma boa parte das indústrias e serviços tem procurado formas de incorporar ferramentas de aprendizado de máquina em suas atividades”, alerta a especialista.

    Dentre essas indústrias, há um principal destaque para o mercado financeiro. No Brasil, a Febraban, principal representante do setor bancário nacional, tem defendido o uso da IA no setor e na economia como um todo, focando na defesa do emprego ético e responsável dessa solução.

    De acordo com Gabrielle Ribon, é inevitável o interesse do mercado em inteligência artificial, considerada uma tecnologia exponencial focada na análise de grandes volumes de dados. “A promessa de aumentar a produtividade, ao auxiliar na execução de tarefas repetitivas e identificação de padrões, é tentadora. No entanto, será crucial solucionar o problema da confiabilidade, uma vez que informações falsas não são úteis para aprimorar processos e tomar decisões estratégicas. É necessário que o mercado e os usuários avaliem de forma criteriosa o progresso e o uso dessa tecnologia, a fim de evitar impactos econômicos e ambientais significativos”, finaliza.

  • Especialistas alertam para possível nova “bolha” no setor de tecnologia – seria a IA uma ferramenta inútil?

    Especialistas alertam para possível nova “bolha” no setor de tecnologia – seria a IA uma ferramenta inútil?

    Circula entre especialistas em tecnologia a teoria de que a onda IA, que tem angariado atenção e investimentos relevantes, tem demonstrado características de uma nova “bolha” prestes a estourar, como já aconteceu no passado com outras soluções. A explicação está no fato de o mesmo movimento ter ocorrido com a Internet em 1999 e com os carros de condução autônoma em 2017, alegando que a “dot AI”, como tem sido chamada a nova bolha, possivelmente terá efeitos econômicos ainda maiores do que de suas predecessoras.

    Os especialistas em tecnologia baseiam suas opiniões em um ponto fundamental que ainda não conseguiu ser solucionado no uso IA: a confiabilidade. “Como exemplo claro dessa deficiência, muitos usuários de ferramentas com linguagem GPT-4 alegam fatos falsos completamente inventados pelos modelos de linguagem e que podem passar despercebida pelo usuário, tornando-se o ‘calcanhar de Aquiles’ dessa tecnologia ainda emergente”, explica Gabrielle Ribon, advogada e entusiasta de inovação e Mestranda em Inovação e Empreendedorismo pela Universidade de Edimburgo.

    Ribon, que atua no mercado financeiro com foco em novos produtos e tecnologias, além de ser especialista em Creative Technologies pela Miami Ad School, afirma que “se esse ponto crucial não puder ser solucionado, a tecnologia é inútil, uma vez que não cumpre sua função”.

    Além disso, o treinamento e manutenção dos modelos de IA consomem uma quantidade de energia relevante. Essa informação é confirmada pela afirmação de que o Google teve um aumento de quase 50% nas emissões de carbono em relação a 2019, justamente por conta da expansão de data centers para manter sistemas de inteligência artificial.

    “A preocupação sobre a possibilidade de uma crise relacionada aos setores de tecnologia, bancário e de energia por conta de especulação de mercado chega num momento quente do uso dessa modalidade tecnológica, uma vez que uma boa parte das indústrias e serviços tem procurado formas de incorporar ferramentas de aprendizado de máquina em suas atividades”, alerta a especialista.

    Dentre essas indústrias, há um principal destaque para o mercado financeiro. No Brasil, a Febraban, principal representante do setor bancário nacional, tem defendido o uso da IA no setor e na economia como um todo, focando na defesa do emprego ético e responsável dessa solução.

    De acordo com Gabrielle Ribon, é inevitável o interesse do mercado em inteligência artificial, considerada uma tecnologia exponencial focada na análise de grandes volumes de dados. “A promessa de aumentar a produtividade, ao auxiliar na execução de tarefas repetitivas e identificação de padrões, é tentadora. No entanto, será crucial solucionar o problema da confiabilidade, uma vez que informações falsas não são úteis para aprimorar processos e tomar decisões estratégicas. É necessário que o mercado e os usuários avaliem de forma criteriosa o progresso e o uso dessa tecnologia, a fim de evitar impactos econômicos e ambientais significativos”, finaliza.

  • 55% dos brasileiros planejam investir em cripto: especialista ressalta que diversificação é a chave para iniciantes

    55% dos brasileiros planejam investir em cripto: especialista ressalta que diversificação é a chave para iniciantes

    Com o mercado de criptomoedas em constante evolução, a diversificação se destaca como uma estratégia essencial para investidores que desejam maximizar seus retornos e minimizar riscos. A recente pesquisa realizada pela Coinbase revela que 55% dos brasileiros planejam aumentar seus investimentos em cripto nos próximos 12 meses, e 31% já possuem mais de 10% de suas carteiras alocadas nesta classe de ativos. Esta tendência aponta para um crescente interesse e confiança dos investidores brasileiros no mercado de criptomoedas.

    “O aumento do interesse dos brasileiros pelo mercado de criptomoedas reflete uma busca por alternativas financeiras mais dinâmicas e acessíveis, além do reconhecimento das criptomoedas como uma reserva de valor e uma oportunidade de diversificação de investimentos em um ambiente econômico desafiador”, ressalta Lucas Panisset, assessor de investimento da Transfero.

    Além disso, a ampliação do acesso à tecnologia e o aumento da familiaridade com plataformas digitais contribuíram para democratizar o investimento em criptomoedas. “Mais brasileiros têm acesso a informações e plataformas de negociação de criptomoedas, facilitando a entrada no mercado para investidores de diferentes perfis”, afirma Panisset.

    De acordo com ele, a própria evolução das criptomoedas e da tecnologia blockchain tem despertado curiosidade e interesse entre os brasileiros, que reconhecem o potencial dessas tecnologias em diversos setores. Para os investidores mais jovens, especialmente, as criptomoedas representam não apenas uma oportunidade de ganho financeiro, mas também uma maneira de se engajar com tecnologias inovadoras e participar de uma economia digital globalizada.

    Diversificação como estratégia de investimento

    A diversificação é uma estratégia fundamental para quem busca explorar o mercado de criptomoedas. A pesquisa revela que 69% dos entrevistados acreditam que as criptomoedas “vieram para ficar” e que 66% veem essa classe de ativos como uma alternativa aos investimentos tradicionais. Além disso, 42% dos entrevistados preferem investir em stablecoins atreladas ao dólar, e 53% consideram estas moedas mais atraentes devido às recompensas passivas que geram e à proteção contra a inflação no Brasil.

    “A diversificação ajuda a reduzir o risco, uma vez que os ativos digitais têm comportamentos diferentes. Por exemplo, enquanto o bitcoin pode estar em queda, outras criptomoedas ou tokens de diferentes segmentos podem estar em alta, compensando as perdas. Além disso, ao diversificar, os investidores podem capturar oportunidades de crescimento em várias frentes. Existem milhares de altcoins além do bitcoin, cada uma com suas características e potencial de valorização”,  explica Lucas Panisset.

    O mercado de criptomoedas é conhecido por sua alta volatilidade. Investir em uma variedade de ativos pode ajudar a suavizar os impactos das oscilações de preço, oferecendo maior estabilidade ao portfólio.

  • Estratégias de marketing para 60+: como criar conexão com esse público

    Estratégias de marketing para 60+: como criar conexão com esse público

    Com o envelhecimento da população brasileira e o aumento da expectativa de vida para cerca de 75 anos, segundo dados do IBGE, o público 60+ tem se tornado uma parcela cada vez mais significativa e influente no mercado consumidor. Esse grupo não só possui um poder aquisitivo considerável, conforme apontado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), mas também está mais conectado e integrado aos ambientes de consumo do que nunca. Portanto, é essencial que o varejo desenvolva estratégias de vendas específicas para atender às necessidades e preferências desse público.

    Segundo o especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui, investir em estratégias de vendas para o público 60+ não é apenas uma oportunidade de negócio, mas uma necessidade para garantir a competitividade no mercado atual. “Pensar em estratégias para o público 60+ é fundamental atualmente, isso inclui melhorias no atendimento, desenvolvimento de produtos e serviços e a criação de campanhas que dialoguem diretamente com os interesses e valores desse grupo. Além disso, entender e respeitar a diversidade dentro do público idoso, evitando estereótipos, pode resultar em uma experiência de consumo mais satisfatória e em um relacionamento mais forte e duradouro com esses clientes. Dessa forma, o varejo pode não só aumentar suas vendas, mas também contribuir para a inclusão e valorização dos consumidores maduros”, conta.

    Frederico afirma que o público 60+ valoriza o atendimento personalizado e humanizado, tornando essencial investir em treinamentos para a equipe de atendimento e criar canais exclusivos para esse público. “Esse tipo de abordagem pode fazer toda a diferença na experiência do consumidor idoso, promovendo maior satisfação e fidelização. Além disso, produtos e serviços devem ser desenvolvidos com foco na acessibilidade. Desde sites  com letras maiores e design intuitivo até lojas físicas adaptadas, esses detalhes mostram respeito e consideração pelo cliente idoso, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz e inclusiva”.

    Canais digitais

    Segundo um estudo desenvolvido pela Hype60+, que mapeou os hábitos desse público, os consumidores com mais de 60 anos são digitais em primeiro lugar, e usam o celular mais do que o computador. As mídias sociais também são muito utilizadas, sendo o WhatsApp o primeiro colocado da lista, seguido pelo Facebook, Instagram e YouTube. A pesquisa também aponta que os nichos mais pesquisados pelos maduros no Google são serviços relacionados à alimentação, beleza e moda. “Investir em canais digitais para atingir o público 60+ é de fundamental importância no cenário atual, onde a tecnologia se torna cada vez mais presente no dia a dia das pessoas. Com uma parcela significativa de idosos conectados, torna-se evidente que esse grupo está inserido nos ambientes de consumo digital, assim como as gerações mais novas. Ao desenvolver uma presença digital robusta e acessível, as empresas podem atender de forma eficaz às necessidades desse público crescente e de grande potencial de consumo”, afirma o especialista.

    Frederico explica que a criação de canais digitais adaptados para o público 60+ envolve desde a simplificação da navegação em sites, com letras maiores e interfaces intuitivas, até a oferta de suporte online personalizado. “Além disso, campanhas de marketing digital direcionadas e conteúdo relevante podem aumentar o engajamento e a confiança dos consumidores maduros. Promover a inclusão digital através de tutoriais e workshops também é uma estratégia valiosa, capacitando os idosos a utilizarem as ferramentas online com segurança e facilidade. Investir em canais digitais não só amplia o alcance das empresas, mas também fortalece o relacionamento com um público que valoriza cada vez mais a conveniência e a conectividade”.

    Como aproveitar o Dia dos Avós para atingir o público 60+ 

    1 – Foque em campanhas de marketing emocional: crie campanhas publicitárias que celebrem e homenageiem os avós, destacando suas histórias e a importância deles nas famílias. Utilize vídeos, posts em redes sociais e anúncios que toquem o coração do público, gerando identificação e engajamento.

    2 – Faça promoções e descontos exclusivos: ofereça promoções especiais e descontos exclusivos para o público 60+ e para quem deseja presentear seus avós. Kits de presentes personalizados, produtos com descontos significativos e ofertas especiais podem atrair mais clientes.

    3 – Ofereça eventos e workshops: organize eventos e workshops que sejam de interesse dos idosos, como aulas de tecnologia, oficinas de artesanato, palestras sobre saúde e bem-estar, entre outros. Esses eventos não só atraem o público 60+, mas também criam uma oportunidade de interação e fidelização.

    4 – Produtos personalizados: desenvolva produtos que atendam especificamente às necessidades e preferências dos idosos. Itens de conforto, tecnologias adaptadas, produtos de saúde e bem-estar são excelentes opções. Ofereça também a possibilidade de personalização de presentes, tornando-os ainda mais especiais.

    5 – Comunicação acessível: certifique-se de que todas as comunicações, seja em lojas físicas ou online, sejam acessíveis ao público 60+. Use letras maiores, contraste adequado e linguagem clara. Treine sua equipe para oferecer um atendimento humanizado e paciente.

    6 – Tenha parcerias estratégicas: faça parcerias com influenciadores digitais e celebridades que sejam populares entre o público idoso. Essas parcerias podem ajudar a promover seus produtos e serviços de maneira mais eficaz e autêntica.

    7 –  Crie conteúdo relevante: produza e compartilhe conteúdo que seja útil e interessante para o público 60+. Dicas de saúde, bem-estar, atividades de lazer e histórias inspiradoras são exemplos de conteúdos que podem atrair e engajar esse grupo.

    8 – Ofereça experiências de compras agradáveis: crie uma experiência de compra agradável e confortável tanto nas lojas físicas quanto no ambiente online. Ofereça suporte especializado e atendimento personalizado para ajudar os idosos a encontrarem o que precisam e aproveitarem ao máximo suas compras.

  • Bistek Supermercados lança novo e-commerce com foco na experiência do cliente

    Bistek Supermercados lança novo e-commerce com foco na experiência do cliente

    O Bistek Supermercados, uma das principais redes varejistas do sul do Brasil, anunciou o lançamento de sua nova plataforma de e-commerce, com um investimento de R$ 500 mil. O novo site, que entrou em operação no final de maio, já apresenta resultados significativos, com um aumento de 17% tanto no valor do ticket médio quanto no número de compras.

    Um marco importante foi alcançado em 3 de junho, quando a plataforma registrou o maior volume de vendas concluídas em um único dia, representando um crescimento de 56% em comparação com o melhor desempenho da plataforma anterior. Além disso, houve um aumento de aproximadamente 20% no número de itens por pedido.

    A nova plataforma, desenvolvida em parceria com a VTEX, especializada em soluções de comércio digital, traz uma série de inovações focadas na melhoria da experiência do usuário. Entre as principais novidades está o Smart Checkout, que permite aos clientes concluírem suas compras sem a necessidade de login ou etapas de cadastro extensas.

    Outra funcionalidade destacada é a criação de listas personalizadas de acordo com a ocasião de consumo. Os clientes agora podem iniciar suas compras replicando pedidos anteriores ou revisando e modificando itens específicos de compras passadas, tornando o processo mais ágil e conveniente.

    Wagner Ghislandi, diretor de marketing da rede, enfatiza a importância dessas melhorias: “É fundamental entender que o e-commerce de varejo alimentar tem características próprias, muito diferentes de outros segmentos. Nossos clientes lidam com uma grande quantidade de itens por compra, cada um representando uma decisão individual. Por isso, nossa prioridade é simplificar e aprimorar a experiência do cliente em cada etapa.”

    O investimento do Bistek Supermercados em sua plataforma digital reflete a crescente tendência de digitalização no setor varejista, especialmente no segmento de alimentos. Com estas melhorias, a empresa busca não apenas aumentar suas vendas online, mas também fortalecer seu relacionamento com os clientes, oferecendo uma experiência de compra mais personalizada e eficiente. A resposta positiva dos consumidores, evidenciada pelos números iniciais, sugere que o Bistek está no caminho certo para se consolidar como um player importante no e-commerce de supermercados, um setor que vem ganhando cada vez mais relevância no cenário varejista brasileiro.

  • Recorde histórico: Pix movimenta R$ 119,4 bilhões em um único dia, anuncia Banco Central

    Recorde histórico: Pix movimenta R$ 119,4 bilhões em um único dia, anuncia Banco Central

    O Banco Central revelou, nesta segunda-feira, que o Pix, sistema de pagamentos instantâneos, bateu um novo recorde de transações diárias na última sexta-feira, dia 5. De acordo com a instituição, foram registradas impressionantes 224,2 milhões de transações em apenas 24 horas, superando a marca anterior de 206,8 milhões, alcançada em 7 de junho deste ano.

    Além do número de transações, o valor total movimentado pelo Pix também atingiu um patamar histórico para um único dia: R$ 119,4 bilhões. Este montante evidencia a crescente adoção e confiança dos brasileiros nesta modalidade de pagamento.

    Em comunicado oficial, o Banco Central ressaltou a relevância do Pix como uma infraestrutura digital pública, capaz de promover a inclusão financeira, fomentar a inovação e impulsionar a concorrência no setor de serviços de pagamentos no Brasil.

    O Pix, lançado em novembro de 2020, tem se consolidado como uma alternativa ágil, segura e prática para transferências e pagamentos, conquistando milhões de usuários em todo o país. A facilidade de uso, a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a gratuidade para pessoas físicas têm sido fatores determinantes para sua rápida popularização.

    Com o novo recorde, o Pix reafirma seu papel transformador no cenário financeiro nacional, simplificando transações, reduzindo custos e ampliando o acesso a serviços bancários para a população. Especialistas do setor preveem que a tendência de crescimento do Pix deve se manter nos próximos meses, à medida que mais empresas e consumidores adotam esta inovadora forma de pagamento.

    Com informações de Isto é Dinheiro