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Categoria: Notícias

  • Em nota, Amazon apresenta sua próxima geração de tecnologia publicitária

    Em nota, Amazon apresenta sua próxima geração de tecnologia publicitária

    A indústria da publicidade digital está prestes a passar por uma transformação significativa, impulsionada por avanços tecnológicos e mudanças nas práticas de privacidade online. Especialistas preveem que a próxima geração de tecnologia publicitária (AdTech) será alimentada por modelos avançados de inteligência artificial e aprendizado de máquina, dispensando a necessidade de cookies de terceiros ou identificadores de anúncios.

    A Amazon Ads está na vanguarda dessa revolução, desenvolvendo soluções inovadoras como o “Ad Relevance”, que analisa bilhões de sinais de navegação, compra e streaming para entender o comportamento do consumidor e fornecer anúncios relevantes sem depender de cookies de terceiros. Essa tecnologia já está mostrando resultados impressionantes, como a extensão da capacidade de segmentação em até 65% das impressões anteriormente anônimas e a redução de custos por mil impressões (CPM) em até 34%.

    Além disso, a simplificação dos processos de compra de mídia programática é uma tendência crescente. A Amazon lançou o “Performance+”, uma ferramenta que utiliza IA e aprendizado de máquina para otimizar campanhas automaticamente, mantendo o controle e a transparência que os anunciantes exigem.

    Outra inovação importante é o “Amazon Marketing Cloud”, um serviço de clean room que permite às marcas combinar dados próprios e de terceiros de forma segura, oferecendo insights valiosos sobre o comportamento do consumidor e permitindo uma segmentação mais precisa.

    A aproximação entre anunciantes, publishers e serviços de terceiros também é uma tendência em ascensão. O “Amazon Publisher Cloud” foi criado para facilitar essa integração, permitindo que publishers analisem seus dados em conjunto com informações de anunciantes e da Amazon Ads para criar ofertas personalizadas e mais eficientes.

    Com essas inovações, apresentadas no blog da empresa, a indústria da publicidade digital se prepara para um futuro sem cookies de terceiros, mas com maior precisão, eficiência e respeito à privacidade dos usuários.

  • Comércio Digital Global Mostra Crescimento Moderado no Primeiro Trimestre de 2023

    Comércio Digital Global Mostra Crescimento Moderado no Primeiro Trimestre de 2023

    Uma análise recente do desempenho do comércio eletrônico global no primeiro trimestre de 2024 revela um crescimento modesto, com consumidores aparentemente contendo seus gastos para momentos de compras mais significativos ao longo do ano. O estudo é da Salesforce.

    O relatório indica um aumento de 2% nas vendas online, impulsionado em parte por um leve aumento no valor médio dos pedidos (AOV). Apesar desse crescimento, o volume geral de pedidos diminuiu 2%, exceto para dispositivos móveis, que registraram um aumento de 2% nos pedidos.

    O tráfego total cresceu 1%, liderado pelo mobile com um aumento de 5%. Os dispositivos móveis continuam sendo os principais impulsionadores de tráfego e o canal preferido para realização de pedidos, representando 78% do tráfego e 66% dos pedidos.

    Em termos de marketing, o e-mail continua perdendo terreno, enquanto notificações push, SMS e mensagens over-the-top (OTT) ganham espaço, representando agora 23% de todas as mensagens enviadas.

    A taxa de conversão global permaneceu estável em 1,7%, assim como o gasto médio por visita, que se manteve em $2,48. A taxa média de desconto no primeiro trimestre foi de 18%, inalterada em relação ao mesmo período do ano anterior.

    O uso de busca no site representou 6% das visitas, respondendo por 15% de todos os pedidos globalmente. Já o tráfego proveniente de mídias sociais aumentou para 9%, com crescimento constante na parcela vinda de tablets.

    A taxa de abandono de carrinho permaneceu estável, com o desktop liderando em termos de finalização de compras (77% de abandono) em comparação com o mobile (86% de abandono), indicando que ainda há trabalho a ser feito para reduzir a fricção no processo de checkout em dispositivos móveis.

    Esses dados sugerem que, embora o comércio digital continue crescendo, os consumidores estão sendo mais cautelosos em seus gastos no início do ano, possivelmente se preparando para eventos de compras mais significativos nos próximos trimestres.

  • Empresas do Grupo Magazine Luiza Aderem ao Pacto Brasil pela Integridade Empresarial

    Empresas do Grupo Magazine Luiza Aderem ao Pacto Brasil pela Integridade Empresarial

    Em uma iniciativa para fortalecer a transparência e a ética nos negócios, o Consórcio Magalu e o MagaluBank, empresas pertencentes ao grupo Magazine Luiza, anunciaram hoje sua adesão ao Pacto Brasil pela Integridade Empresarial. Este compromisso faz parte de uma iniciativa promovida pela Controladoria-Geral da União (CGU).

    O Pacto Brasil é um programa voluntário que encoraja as empresas a assumirem publicamente um compromisso com a integridade empresarial. Carlos Mauad, CEO do MagaluBank, destacou a importância desta ação: “Isso demonstra nosso compromisso em promover transparência e preservar a reputação da nossa vertical financeira”.

    As duas empresas, que fazem parte da vertical financeira do grupo Magalu, atendem milhares de clientes mensalmente. A adesão ao Pacto é vista como uma forma de minimizar riscos de corrupção e ampliar oportunidades comerciais com parceiros que compartilham os mesmos valores éticos.

    Esta iniciativa se alinha com o Programa de Integridade do grupo Magalu, estabelecido em 2017, que visa garantir o comportamento ético da companhia. A participação no Pacto Brasil reafirma o compromisso da alta direção das instituições com a busca contínua por padrões elevados de integridade.

    A adesão do Consórcio Magalu e do MagaluBank ao Pacto Brasil pela Integridade Empresarial marca um passo importante na promoção de práticas empresariais éticas e transparentes no setor financeiro brasileiro.

  • Pesquisa revela alta adoção de tecnologias no varejo brasileiro e crescimento de apps de e-commerce

    Pesquisa revela alta adoção de tecnologias no varejo brasileiro e crescimento de apps de e-commerce

    Uma pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva e PwC revelou que 88% dos brasileiros já utilizaram alguma tecnologia ou tendência aplicada ao varejo. O estudo destaca que a compra em marketplaces é a tendência mais adotada, com 66% de adesão, seguida pela retirada em lojas físicas após compra online (58%) e atendimento automatizado online (46%).

    A pesquisa também mostrou que nove em cada dez consumidores priorizam marcas que oferecem experiências de compra agradáveis, praticidade na entrega e ações voltadas à sustentabilidade. Renato Meirelles, presidente do Instituto Locomotiva, ressalta que os brasileiros ainda compram muito em lojas físicas, apesar de preferirem adquirir certos produtos pela internet.

    Embora as lojas físicas continuem sendo a experiência mais frequente, alguns produtos já apresentam predomínio da compra online, variando conforme a categoria. Eletrônicos e cursos diversos têm maior adesão ao e-commerce, enquanto supermercados, materiais de construção e produtos de higiene e beleza ainda são mais comprados em lojas físicas.

    Paralelamente, o mercado de aplicativos de e-commerce está em ascensão. Segundo o relatório anual Mobile App Trends da Adjust, houve um aumento de 43% nas instalações e 14% nas sessões de apps de comércio virtual em 2023. Bruno Bulso, COO da Kobe Apps, afirma que esse crescimento reflete a preferência crescente dos consumidores por experiências de compra móvel.

    A América Latina se destacou ao registrar um aumento no tempo médio gasto por sessão em apps de e-commerce, contrariando a tendência global. Além disso, a liderança da Shein no ranking dos aplicativos mais baixados no mundo evidencia a necessidade das marcas expandirem seus canais digitais para aplicativos.

    O Brasil, classificado como o quarto país do mundo com mais downloads de aplicativos em 2023, demonstra a importância crescente dos dispositivos móveis na vida dos consumidores brasileiros. Especialistas ressaltam que a jornada omnichannel, integrando lojas físicas e aplicativos, é um fator determinante para a finalização da compra e fidelização do consumidor.

  • Tramontina lança e-commerce B2B para expandir alcance e facilitar compras empresariais

    Tramontina lança e-commerce B2B para expandir alcance e facilitar compras empresariais

    A Tramontina, renomada empresa brasileira de utensílios e ferramentas, anunciou o lançamento de sua plataforma de e-commerce exclusiva para vendas B2B (business-to-business) e para uso e consumo. Esta iniciativa marca uma importante expansão digital da marca, complementando o tradicional atendimento por representantes e oferecendo uma nova forma de interação com clientes empresariais.

    O novo canal online, disponível em empresas.tramontina.com.br, permite aos clientes acessar o vasto portfólio da empresa, que inclui mais de 22 mil itens. A gama de produtos abrange desde utilidades domésticas e ferramentas até móveis, atendendo também aos segmentos de hospitalidade e food service, incluindo restaurantes, bares, cafeterias e hotéis, além de varejos, atacados e revendedores.

    Entre os principais benefícios da plataforma estão:

    1. Compras ágeis e personalizadas
    2. Gestão completa de pedidos, incluindo aqueles feitos online e por representantes
    3. Suporte especializado adaptado às necessidades específicas de cada cliente
    4. Frete grátis para pedidos que atendam ao valor mínimo de compra

    Esta iniciativa da Tramontina representa um passo significativo na digitalização de seus processos de venda, visando uma maior aproximação com a marca e facilitando a gestão de negócios de seus clientes empresariais. A empresa espera que este novo canal de vendas B2B potencialize seu alcance no mercado e ofereça uma experiência de compra mais eficiente e conveniente para seus clientes corporativos.

  • Anatel divulga lista de sites de comércio eletrônico com anúncios de celulares ilegais; Amazon e Mercado Livre lideram ranking

    Anatel divulga lista de sites de comércio eletrônico com anúncios de celulares ilegais; Amazon e Mercado Livre lideram ranking

    A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) revelou na última sexta-feira (21) os resultados de uma fiscalização realizada em sites de comércio eletrônico, focando em anúncios de celulares sem certificação oficial ou que entraram no país de forma irregular. A ação faz parte de uma nova medida cautelar publicada pela agência para combater a pirataria.

    De acordo com o relatório, a Amazon e o Mercado Livre apresentaram as piores estatísticas. Na Amazon, 51,52% dos anúncios de celulares eram de produtos não homologados, enquanto no Mercado Livre esse número chegou a 42,86%. Ambas as empresas foram classificadas como “não conformes” e deverão excluir os anúncios irregulares, sob pena de multa e possível retirada dos sites do ar.

    Outras empresas, como Lojas Americanas (22,86%) e Grupo Casas Bahia (7,79%), foram consideradas “parcialmente conformes” e também precisarão realizar ajustes. Por outro lado, o Magazine Luiza não apresentou registros de anúncios ilegais, sendo classificado como “conforme”. Shopee e Carrefour, embora sem percentuais divulgados, foram listadas como “conformes” por já terem assumido compromissos com a Anatel.

    O presidente da Anatel, Carlos Baigorri, destacou que as negociações com as empresas de e-commerce vêm ocorrendo há cerca de quatro anos. Ele criticou especificamente a Amazon e o Mercado Livre por não terem se engajado no processo colaborativo.

    A fiscalização ocorreu entre 1º e 7 de junho, utilizando uma ferramenta de varredura com 95% de precisão. A Anatel informou que, após focar nos celulares, a agência irá investigar outros produtos comercializados ilegalmente sem homologação.

    A medida cautelar publicada hoje visa dar mais uma oportunidade para as empresas se adequarem às normas, começando pelos telefones celulares. A Anatel ressaltou que outras empresas, além das sete maiores varejistas citadas, também estão sujeitas às mesmas exigências.

  • Magazine Luiza e AliExpress anunciam parceria inédita no e-commerce

    Magazine Luiza e AliExpress anunciam parceria inédita no e-commerce

    O Magazine Luiza e a AliExpress firmaram um acordo histórico que permitirá a venda cruzada de produtos em suas respectivas plataformas de comércio eletrônico. Esta parceria marca a primeira vez que o marketplace chinês disponibilizará seus produtos para venda por uma empresa estrangeira, em uma estratégia de cross border sem precedentes.

    A colaboração visa diversificar o catálogo de ambas as empresas, aproveitando as forças de cada uma. Enquanto a AliExpress é conhecida por sua variedade em itens de beleza e acessórios tecnológicos, o Magazine Luiza tem forte presença no mercado de eletrodomésticos e eletrônicos.

    Com esta iniciativa, as duas plataformas, que juntas somam mais de 700 milhões de visitas mensais e 60 milhões de clientes ativos, esperam aumentar significativamente suas taxas de conversão de vendas. As empresas asseguram que não haverá alterações nas políticas tributárias para os consumidores e que as diretrizes do programa Remessa Conforme serão mantidas, incluindo a isenção de taxas para compras inferiores a US$ 50.

    O anúncio da parceria foi bem recebido pelo mercado financeiro, resultando em uma valorização de mais de 10% nas ações do Magazine Luiza, que vinham enfrentando uma queda de quase 50% no ano.

    Esta colaboração representa um marco importante no cenário do e-commerce brasileiro e internacional, prometendo ampliar as opções de compra para os consumidores e fortalecer a posição de ambas as empresas no mercado.

  • Marketplaces no Brasil registram 1,12 bilhão de acessos em maio, segundo relatório

    Marketplaces no Brasil registram 1,12 bilhão de acessos em maio, segundo relatório

    O mês de maio registrou o segundo maior número de acessos em marketplaces no Brasil neste ano, de acordo com o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, produzido pela Conversion. Ao longo do mês, os brasileiros acessaram 1,12 bilhão de vezes sites como Mercado Livre, Shopee e Amazon, ficando atrás apenas do mês de janeiro, quando houve 1,17 bilhão de acessos, impulsionado pelo Dia das Mães.

    Mercado Livre lidera com 363 milhões de acessos, seguido por Shopee e Amazon Brasil

    O Mercado Livre manteve a liderança entre os marketplaces mais acessados, registrando 363 milhões de acessos em maio, um aumento de 6,6% em relação a abril. A Shopee ficou em segundo lugar, com 201 milhões de visitas, apresentando um crescimento de 10,8% em comparação ao mês anterior. Pela primeira vez, a Shopee ultrapassou a Amazon Brasil em quantidade de acessos, que ficou em terceiro lugar com 195 milhões de acessos, um aumento de 3,4% em relação a abril.

    Faturamento do e-commerce mantém tendência de crescimento em maio

    Além dos dados de acesso, o relatório também apresenta informações sobre o faturamento do e-commerce, obtidos pela Conversion a partir dos dados da Venda Válida. Em maio, o faturamento seguiu uma tendência de crescimento, assim como o número de acessos, registrando uma alta de 7,2% e mantendo a tendência iniciada em março, impulsionada pelo Dia da Mulher.

    Perspectivas positivas para junho e julho, com Dia dos Namorados e férias de inverno

    A expectativa é que essa tendência de crescimento continue em junho, com o Dia dos Namorados, e possivelmente se estenda até julho, com as vendas para as férias de inverno em boa parte do país. Os marketplaces brasileiros demonstram um desempenho sólido e consistente, refletindo a crescente adoção do comércio eletrônico pelos consumidores.

  • Betminds lança primeira temporada do “Digital Commerce – o Podcast”

    Betminds lança primeira temporada do “Digital Commerce – o Podcast”

    A Betminds, agência de marketing e aceleradora de negócios digitais com foco em e-commerce, anunciou o lançamento da primeira temporada do “Digital Commerce – o Podcast”. O novo projeto reunirá profissionais das principais marcas de Curitiba para discutir, de forma descontraída, temas relevantes do mundo do e-commerce, como marketing de performance, gestão, logística, indústria e varejo, além das principais tendências do setor.

    Objetivo é fomentar relações e compartilhar insights

    Tk Santos, CMO da Betminds e anfitriã do podcast, destacou que o principal objetivo do projeto é “fomentar as relações de quem trabalha com e-commerce em Curitiba, mostrando os grandes cases da cidade”. Além disso, o podcast busca “trazer insights e tendências para os gestores deixarem suas operações mais eficientes”.

    Rafael Dittrich, CEO da Betminds e também anfitrião do podcast, complementou: “No dia a dia do e-commerce acabamos ficando somente na operação e a ideia do podcast é trazer esse olhar do que os gestores estão fazendo na rotina e que poderia ser uma solução para outros negócios”.

    Primeiro episódio discute estratégia híbrida de e-commerce e marketplace

    O episódio de estreia do “Digital Commerce – o Podcast” contou com a participação especial de Ricardo de Antônio, Coordenador de Marketing e Performance do MadeiraMadeira, e Maurício Grabowski, Gerente de E-commerce do Balaroti. O tema abordado foi “Aposta híbrida de e-commerce e marketplace”, onde os convidados discutiram os principais desafios de operar um marketplace próprio em conjunto com uma loja virtual tradicional, bem como o momento ideal para realizar essa transição no modelo de negócio.

    Próximos episódios contarão com participação de especialistas do setor

    Para os próximos episódios, já estão confirmadas as participações de Luciano Xavier de Miranda, Diretor de Logística de E-commerce do Grupo Boticário, Evander Cássio, Gerente Geral de Logística do Balaroti, Rafael Hortz, Gerente de E-commerce da Vitao Alimento, e Liza Rivatto Schefer, Head de Marketing e Inovação da Vapza Alimentos Embalados a Vácuo.

    Os interessados podem conferir o primeiro episódio do “Digital Commerce – o Podcast” no Spotify e no YouTube.

  • O abandono de carrinho é prejudicial e deve ser revertido, diz especialista

    O abandono de carrinho é prejudicial e deve ser revertido, diz especialista

    Uma pesquisa realizada pelo Opinion Box, intitulada “Abandono de Carrinho 2022”, com mais de 2000 consumidores, revelou que 78% dos entrevistados têm o hábito de desistir de uma compra ao chegar na etapa final, sendo o valor do frete o grande motivador dessa prática conhecida como abandono de carrinho.

    Ricardo Nazar, especialista em Growth, destaca que o abandono de carrinho é uma prática bastante prejudicial para o empresário. “É preciso estar atento a esse tipo de comportamento para que estratégias bem definidas sejam desenvolvidas, afinal, o cliente passou por todas as etapas da compra e não finalizou. O que pode ter causado isso?”, explica Nazar.

    A pesquisa também apontou outros motivos que levam ao abandono de carrinho, como produtos mais baratos em outros sites (38%), cupom de desconto que não funciona (35%), cobrança por serviços ou taxas não esperados (32%) e prazo de entrega muito longo (29%).

    Nazar sugere que uma boa técnica para tentar trazer o cliente de volta é o contato direto. “Seja por e-mail, WhatsApp ou SMS ao oferecer um desconto ou vantagem a probabilidade de um prospect finalizar a compra aumenta muito”, afirma o especialista. Essa estratégia é corroborada pelos números da pesquisa, que mostram que 33% dos entrevistados consideram “muito provável” a chance de finalização da compra abandonada diante de uma proposta de oferta feita pela loja.

    A pesquisa também investigou os fatores que contribuem para a decisão de compra em um e-commerce. O maior receio dos consumidores é ser vítima de algum tipo de golpe, com 56% dos entrevistados priorizando a confiabilidade do site. Outros aspectos importantes são preços mais baixos (52%), promoções e ofertas (51%), experiência prévia de compra (21%), facilidade de navegação (21%) e variedade de formas de pagamento (21%).