Category: Parcerias

Estudos indicam que 72% dos apreciadores de cerveja e 76% dos que consomem destilados consideram válido investir em bebidas de alta qualidade, reforçando a demanda por produtos premium Datas especiais do varejo como o Mês do Consumidor, oferecem a oportunidade perfeita para aproveitar descontos em vinhos, destilados artesanais e cervejas especiais.

Neste período, varejistas e plataformas online oferecem descontos significativos em produtos como vinhos, destilados artesanais e cervejas especiais, refletindo o crescimento do mercado de bebidas premium no Brasil e incentivando o consumo consciente e de qualidade.

Para que esses produtos de maior qualidade cheguem ao consumidor em perfeito estado, os varejistas e distribuidores especializados em bebidas de alto padrão vem investindo cada vez mais em embalagens especiais.

A escolha da embalagem certa é essencial

A GoPack, marca da Termotécnica premiada no Prêmio ABRE da Embalagem Brasileira, é a solução ideal para e-commerces de bebidas premium. Com duas versões, GoPack Max e GoPack Slim, ela garante proteção e eficiência no transporte.

• GoPack Max: Desenvolvida para vinhos e espumantes, acomoda garrafas maiores e proporciona alto nível de proteção, reduzindo desperdícios logísticos em até 5%.
• GoPack Slim: Compacta e ideal para cervejas, destilados e azeites, otimiza em cerca de 40% o espaço das cargas, garantindo segurança e eficiência.

Ambas as versões contam com design modular universal e são fabricadas em EPS, permitindo o transporte seguro de 1 a 6 garrafas e até de outros produtos, como taças e copos. Além disso, a GoPack é homologada pelo SENAI/SC conforme normas ISTA, com aprovação de grandes transportadoras como GolLog, Azul Cargo Express e Jadlog.

A experiência do cliente começa na embalagem

Faz parte da experiência do cliente que adquire uma bebida premium a percepção de valor no preparo para o envio até o recebimento do produto. A GoPack assegura que o consumidor receba sua bebida intacta, reforçando a percepção de qualidade e cuidado na entrega.

A Maxbot, plataforma omnichannel especializada em otimizar o atendimento ao cliente, acaba de  conquistar um investimento de R$ 2 milhões, fruto de sua participação no programa Hub MG Gov da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais (FAPEMIG). O recurso será utilizado para implementar novas funcionalidades de inteligência artificial (IA) e desenvolver um CRM (Customer Relationship Management), que será integrado à plataforma da Maxbot. Com isso, quase 400 clientes da empresa em todo o Brasil serão beneficiados.

O Hub MG Gov é uma iniciativa do Governo de Minas Gerais que mobilizou startups para resolver desafios de diferentes áreas governamentais. Com um orçamento total de R$ 40 milhões, o programa distribui até R$ 2 milhões para cada desafio aprovado, fomentando a inovação no estado e impulsionando o ecossistema de startups. “É uma tremenda oportunidade para qualquer startup local ter a chance participar e desenvolver um projeto que traga um impacto positivo pro dia-a-dia do estado. É um prazer termos sido selecionados”, afirma Rômulo Balga, CEO da Maxbot.

O projeto em questão, desenvolvido pela Maxbot, terá duração de 24 meses de acordo com o contrato, com a expectativa de ser lançado por volta do início de 2026.

Investimento em Inovação e Produto
O investimento recebido pela Maxbot está exclusivamente destinado ao desenvolvimento do produto, conforme as diretrizes do programa. Com isso, a empresa planeja expandir significativamente suas capacidades tecnológicas, integrando novas funcionalidades baseadas em IA.

“A implementação de mais inteligência artificial dentro da plataforma trará ganhos de eficiência e personalização para nossos clientes. O foco é criar ferramentas que automatizem processos e melhorem a experiência do usuário, tanto no setor público quanto no privado”, afirma Rômulo.

O CRM que será desenvolvido como parte do projeto promete centralizar e otimizar o gerenciamento de interações com clientes, proporcionando mais agilidade e controle às empresas que utilizam a Maxbot.

Tecnologia para Setores Públicos e Privados
O projeto da Maxbot foi um dos aprovados no Hub MG Gov, iniciativa que conectou startups a desafios governamentais do Estado de Minas Gerais. A empresa atendeu a uma demanda da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Sedese), que busca uma interface inteligente para facilitar a comunicação entre as diferentes prefeituras mineiras, que totalizam 853 municípios. 

A solução da Maxbot foi escolhida por apresentar a inclusão de IA para automatizar respostas a questões simples, com uma instalação pouco complicada e que é intuitiva no atendimento ao cliente, liberando servidores públicos para tarefas mais complexas.

Além de cumprir esse desafio, o investimento também terá impacto direto nos atuais clientes da Maxbot. “Essa iniciativa fortalece nosso compromisso de entregar soluções inovadoras e eficientes para todos os nossos clientes. É um marco que irá beneficiar todo o ecossistema da Maxbot”, finaliza Rômulo.

A Taboola, empresa global em desempenho em grande escala para anunciantes, celebra uma década de parceria com a Microsoft na veiculação de publicidade em suas plataformas e expande ainda mais essa colaboração estratégica.

Ao longo da última década, a Taboola tem impulsionado a publicidade em diversas plataformas da Microsoft, incluindo o MSN – um dos portais de notícias mais acessados do mundo – e o Microsoft Edge, navegador inovador com tecnologia de IA. Agora, essa parceria se expande para oferecer novas oportunidades para anunciantes e experiências mais relevantes para os usuários. Agora, a Taboola ampliou sua parceria para exibir anúncios em alguns dos aplicativos mais utilizados do mundo desenvolvidos pela Microsoft, incluindo o Outlook e outros aplicativos do pacote de produtividade Microsoft 365.

Com a tecnologia de IA da Taboola, anúncios são integrados a sites, dispositivos e aplicativos móveis para maximizar a monetização e o engajamento. Essa evolução permite que marcas se conectem a quase 600 milhões de usuários ativos diários em ambientes seguros e altamente engajadores.

“Alcançar uma década exibindo anúncios com um líder do setor como a Microsoft é um marco incrível”, disse Adam Singolda, CEO da Taboola. “Nossa colaboração foi construída com base em uma confiança de longo prazo e na capacidade da Taboola de ajudar a Microsoft a oferecer experiências mais ricas em suas propriedades digitais extremamente populares. Com a expansão para mais plataformas da Microsoft, estamos proporcionando aos anunciantes ainda mais acesso a destinos confiáveis e premium, alcançando as pessoas em diferentes momentos do seu dia, enquanto estão ativamente engajadas”.

A ClickBus, maior  aplicativo  de vendas de passagens rodoviárias do Brasil, anuncia o lançamento da nova funcionalidade de relacionamento com clientes, que une tecnologia, inteligência de dados e vantagens exclusivas. A ação, inédita no setor rodoviário e realizada em parceria com a plataforma CRMBonus, ferramenta de retail media e dados que, por meio da inteligência artificial, já oferece para todos os clientes que compram passagens com a ClickBus a oportunidade de garantirem ofertas em suas marcas favoritas, como: Quem disse Berenice, Hering, Sem Parar, Wine Vinhos, Sam’s Club, Aramis, Corello e Giuliana Flores, personalizando ainda mais a experiência de compra de passagem rodoviária de forma online.

A solução da CRMBonus é ancorada no conceito de retail media e utiliza a inteligência artificial, cruzamento de dados de comportamento do cliente e tendências de seu consumo para transformar a jornada do cliente em uma experiência ainda mais completa. A partir do momento em que o passageiro realiza a compra do ticket na ClickBus, a tecnologia cruza dados do perfil e preferências do viajante e mapeia parcerias com marcas relevantes, sugerindo cupons personalizados e ajustados ao perfil de cada consumidor. O cliente recebe essas ofertas diretamente via WhatsApp, a partir do momento que faz o embarque, e tem a opção de se descadastrar a qualquer momento, mantendo total controle sobre as comunicações. 

“A parceria com a CRMBonus nos permite ir além da compra de passagens, criando uma experiência única que conecta nossos clientes a marcas que fazem sentido para eles. Queremos que a viagem de ônibus seja lembrada não apenas pela conveniência, mas também pelos benefícios que ela proporciona”, destaca Michelle Xavier, Diretora de Marketing & Growth da ClickBus.

A iniciativa, que iniciou as operações em setembro de 2024 em 10 praças do Brasil, já impactou 500 mil clientes e registrou uma taxa de engajamento de 65% – um número expressivo em comparação à média do mercado, que gira em torno de 35% a 40%. A plataforma de passagens comunicou que a meta é que mais de 3.000 trajetos da ClickBus ofereçam esse benefício ao cliente. 

Por meio do motor de recomendação da CRMBonus, que cruza dados de preferências e hábitos de consumo, cada cliente tem acesso a cupons exclusivos para utilizar tanto em lojas físicas – são mais de 10 mil pontos de venda conectados – quanto no e-commerce de parceiros. Essa abordagem omnichannel não apenas amplia o alcance das ofertas, mas também fomenta a economia dos destinos finais, incentivando o consumo em comércios locais e melhorando a experiência do viajante, permitindo que escolha onde e como deseja resgatar seus benefícios.

A CRMBonus endossou o grande potencial de inserção no setor rodoviário e resultados positivos por meio dessa união com a traveltech. “Nosso motor de recomendação analisa o perfil de cada passageiro e sugere cupons que realmente fazem sentido para ele. Isso gera valor para todas as partes: os clientes ganham benefícios reais, as marcas alcançam um público altamente engajado e o turismo local é impulsionado. Notamos que a base de clientes da ClickBus aderiu muito bem ao conceito, o que nos trouxe um maior sentido no meio de ofertas de público. Com esse sucesso de conversão, conseguimos trazer mais e novas ofertas para os clientes da companhia”, explica Eduardo Vieira, CTO da CRMBonus.

A Webmotors dá início, nesta segunda-feira (17/3), ao seu tradicional Mega Feirão. Para a edição deste ano de uma das maiores campanhas de compra e venda de veículos do Brasil, a marca apostou no talento do apresentador Felipe Andreoli para ser seu embaixador oficial. Com o slogan “aperte o botão do agora”, a ação oferece uma série de incentivos até 13 de abril para quem quer comprar ou trocar de carro. Ao todo, mais de 200 mil ofertas estarão disponíveis com condições especiais, como financiamento em até 60x, compra com início de pagamento em até 120 dias, ofertas relâmpago no aplicativo com preços abaixo da tabela FIPE, entre outras. 

Como parte da estratégia de divulgação da campanha, a Webmotors preparou uma série de ações em diferentes formatos e canais. Além de Felipe Andreoli como seu embaixador oficial, a marca contará com merchandising em TV aberta, veiculação de peças em rádios e mídias out of home, campanha com influenciadores digitais de diferentes regiões do Brasil, premiações por engajamento para concessionárias e lojistas, entre outras iniciativas.

Para Natália Spigai, CMO da Webmotors, a estratégia de marketing preparada para a campanha deste ano fomenta o ambiente ideal para quem quer comprar ou trocar de veículo. “Nosso Mega Feirão já é reconhecido no mercado por ser uma excelente oportunidade de negócio pelas condições que oferecemos. Para este ano, preparamos uma estratégia para que o nosso público se sinta ainda mais estimulado a aproveitar essa oportunidade agora e deixar de adiar o sonho da compra ou troca de veículo”, explica a executiva.

A realização do Mega Feirão da Webmotors acontece em um momento favorável para negócios no setor automotivo. Um levantamento realizado pela própria plataforma indicou que 68% dos brasileiros desejam comprar ou trocar de carro este ano, sendo 37% ainda no primeiro semestre. Quando perguntados sobre como pretendem pagar pelo novo carro, o financiamento parcial é a opção mais mencionada pelos respondentes (47%), seguido por pagamento à vista (32%), financiamento total (15%) e leasing/consórcio (6%).

Os detalhes das promoções e condições especiais do Mega Feirão Webmotors estão disponíveis no site da companhia, em webmotors.com.br/.

A OSB Software, um dos principais nomes no fornecimento de soluções de tecnologia B2B no Brasil, reforça sua parceria estratégica com a BrowserStack, líder global em plataformas de testes em nuvem para desenvolvedores. O objetivo é o de revolucionar a automação de testes e a eficiência da TI no competitivo mercado corporativo por meio de agentes de inteligência artificial. 

A aliança oferece ao mercado brasileiro uma proposta de valor diferenciada para empresas que buscam excelência e agilidade na sua esteira de desenvolvimento de software, elementos cruciais para se manterem relevantes em um cenário digital em constante transformação.

Segundo Renato Censi, Diretor de Tecnologia da OSB Software e co-fundador da Loonar, a parceria é importante para fortalecer a competitividade da empresa e ampliar o valor agregado de suas soluções. “Queremos estabelecer colaborações estratégicas contínuas e essa parceria com a BrowserStack é uma delas, pois visa oferecer as condições mais vantajosas e fomentar a inovação no domínio da inteligência artificial e da tecnologia de forma geral. Estamos empenhados em introduzir soluções inovadoras e tecnologias emergentes no mercado brasileiro, ampliando nosso portfólio com um espírito de pioneirismo”, explica.

O executivo afirma, ainda, que um dos diferenciais da BrowserStack neste momento é contar com dezenas de  agentes de inteligência artificial integrados à sua esteira de testes automatizados, liberando horas dos times um imenso custo operacional.

Para Maiko da Rocha, executivo de Contas Empresariais da BrowserStack, ressalta o impacto positivo da aliança nos negócios da empresa, que já demonstra um crescimento significativo no mercado brasileiro. “A BrowserStack já se destaca no mercado tecnológico por sua robustez e confiabilidade, fatores que representam um diferencial competitivo essencial. Por meio dessa parceria, estamos intensificando nossos investimentos em inteligência artificial, lançando produtos que incorporam tecnologias de ponta. A IA está no centro das melhorias significativas da plataforma, com avanços notáveis em acessibilidade e a otimização dos ciclos de teste, culminando em maior produtividade e redução de tempo e custos para nossos clientes”, afirma. 

A próxima década é da IA

Renato complementa que a crescente demanda por eficiência no desenvolvimento de software e pela necessidade de ambientes de TI mais ágeis e inteligentes, a OSB Software posiciona-se como uma aliada estratégica para empresas que buscam tecnologias de ponta, destacando a inteligência artificial como peça-chave para a inovação. “A IA será um diferencial crucial na próxima década para a eficiência em TI, e nosso objetivo é proporcionar essa e outras tecnologias emergentes que ajude empresas brasileiras a acelerar na nova era da transformação digital, democratizando novas tecnologias”, reforça.

Case de sucesso: acessibilidade no BV

O BV (antigo Banco Votorantim) já utiliza as ferramentas da BrowserStack para garantir a acessibilidade de seus produtos. Juliana Jacques, coordenadora de qualidade do BV, explica que a empresa integra a acessibilidade ao ciclo de desenvolvimento desde o início. “Com as soluções da BrowserStack, analisamos o protótipo, o contraste, o tamanho da fonte e a navegação em tela, identificando vulnerabilidades no código ainda durante a criação do produto.”

Jacques destaca a importância da IA na identificação precoce de problemas, economizando tempo e custos. No entanto, ela ressalta que o feedback de usuários reais, especialmente pessoas com deficiência, continua sendo fundamental para aprimorar a experiência do usuário. “A tecnologia, a inteligência artificial e as ferramentas potencializam a inteligência humana. Empresas e equipes que se aproveitarem dessa realidade no contexto atual certamente irão expandir sua competitividade”, conclui.

Mateus Prestes assume como novo CEO da NXTBNK, fintech de meios de pagamento crossborder baseada em tecnologia blockchain. Com sólida experiência em meios de pagamento e lançamento de produtos digitais e financeiros, Prestes traz uma visão estratégica para liderar a empresa em sua próxima fase de crescimento e inovação. Formado em Relações Internacionais, iniciou sua carreira em uma startup de criptoativos e passou por empresas de supply chain e saúde, além de atuar em uma associação do setor de blockchain.

“Assumir a posição de CEO do NXTBNK é uma honra e uma responsabilidade que abraço com entusiasmo. Estamos posicionados para entregar tecnologia e meios de pagamento crossborder, oferecendo soluções inovadoras e seguras, atendendo às necessidades de empresas, indivíduos e reguladores em um mundo cada vez mais digital. Com uma plataforma 100% baseada em tecnologia blockchain, a NXTBNK proporciona transações em múltiplas moedas e métodos de pagamento, garantindo eficiência e segurança para nossos clientes. Vejo um futuro promissor, onde continuaremos a expandir nossos serviços e a liderar a transformação digital no setor financeiro”, destaca o executivo.

Mateus destaca o contato com tecnologia, sempre presente em sua vida. Seu pai, um inovador nato, trabalhou com IoT, Inteligência Artificial e Blockchain desde 2014, o que despertou interesse por esse universo.Aos 17 anos, ainda na faculdade, entrou para o mundo de pagamentos ao trabalhar em uma startup de criptoativos, um ano depois, passou a atuar em uma associação do setor, aprofundando seu conhecimento nesse mercado. Em seguida, o executivo voltou para supply chain, ingressando em uma das maiores empresas de saúde do país.

Já tendo atuado ao lado de Alby Azevedo, Mateus especializou-se em compliance, durante mais de um ano Mateus desenvolveu essa área e, com apenas 10 meses na empresa, passou a assumir também as operações. No período, mergulhou ainda mais no universo dos meios de pagamento, fechando parcerias estratégicas e acordos em mais de cinco países – incluindo Estados Unidos, Canadá e Emirados Árabes Unidos – e coordenando operações e clientes em mais de 20 mercados.

“Ocupar o posto de CEO da NXTBNK marca uma nova etapa da minha carreira, com a possibilidade de expandir ainda mais as soluções já ofertadas. Como ponto de partida, faremos uma avaliação das operações existentes, garantindo sempre a continuidade de um serviço de qualidade aos nossos clientes, facilitando transações internacionais de forma rápida, segura e eficiente”, acrescenta Mateus.

Mateus Prestes assume como novo CEO da NXTBNK, fintech de meios de pagamento crossborder baseada em tecnologia blockchain. Com sólida experiência em meios de pagamento e lançamento de produtos digitais e financeiros, Prestes traz uma visão estratégica para liderar a empresa em sua próxima fase de crescimento e inovação. Formado em Relações Internacionais, iniciou sua carreira em uma startup de criptoativos e passou por empresas de supply chain e saúde, além de atuar em uma associação do setor de blockchain.

“Assumir a posição de CEO do NXTBNK é uma honra e uma responsabilidade que abraço com entusiasmo. Estamos posicionados para entregar tecnologia e meios de pagamento crossborder, oferecendo soluções inovadoras e seguras, atendendo às necessidades de empresas, indivíduos e reguladores em um mundo cada vez mais digital. Com uma plataforma 100% baseada em tecnologia blockchain, a NXTBNK proporciona transações em múltiplas moedas e métodos de pagamento, garantindo eficiência e segurança para nossos clientes. Vejo um futuro promissor, onde continuaremos a expandir nossos serviços e a liderar a transformação digital no setor financeiro”, destaca o executivo.

Mateus destaca o contato com tecnologia, sempre presente em sua vida. Seu pai, um inovador nato, trabalhou com IoT, Inteligência Artificial e Blockchain desde 2014, o que despertou interesse por esse universo.Aos 17 anos, ainda na faculdade, entrou para o mundo de pagamentos ao trabalhar em uma startup de criptoativos, um ano depois, passou a atuar em uma associação do setor, aprofundando seu conhecimento nesse mercado. Em seguida, o executivo voltou para supply chain, ingressando em uma das maiores empresas de saúde do país.

Já tendo atuado ao lado de Alby Azevedo, Mateus especializou-se em compliance, durante mais de um ano Mateus desenvolveu essa área e, com apenas 10 meses na empresa, passou a assumir também as operações. No período, mergulhou ainda mais no universo dos meios de pagamento, fechando parcerias estratégicas e acordos em mais de cinco países – incluindo Estados Unidos, Canadá e Emirados Árabes Unidos – e coordenando operações e clientes em mais de 20 mercados.

“Ocupar o posto de CEO da NXTBNK marca uma nova etapa da minha carreira, com a possibilidade de expandir ainda mais as soluções já ofertadas. Como ponto de partida, faremos uma avaliação das operações existentes, garantindo sempre a continuidade de um serviço de qualidade aos nossos clientes, facilitando transações internacionais de forma rápida, segura e eficiente”, acrescenta Mateus.

Com uma estratégia voltada para potencializar a experiência de compra do cliente, a Espaço Smart, ecossistema de steel frame, prevê faturar mais de R$ 40 milhões somente no  e-commerce em 2025. O dobro em comparação ao último ano. O crescimento será impulsionado por investimentos em Inteligência artificial (IA) e metaverso, tecnologias que prometem aprimorar a experiência de compra e personalização dos projetos comercializados digitalmente.

Atualmente, as interações de negócios e transações de casas realizadas no e-commerce representam cerca de 6% do faturamento da companhia. “É justamente pela falta de familiaridade com o formato que investimos tanto na experiência neste canal. Nossa estratégia tem se concentrado em oferecer a possibilidade de personalizar projetos com poucos cliques, seja escolhendo os acabamentos até as opções de financiamento, tudo de forma totalmente digital. Acreditamos que esse canal ainda tem muito espaço para crescimento”, completa.

Pensando em garantir uma experiência consistente nesse formato de venda, a empresa aposta no uso de IA para a captação orgânica de clientes com textos otimizados para o SEO, e também na automatização e personalização do atendimento por meio de chatbots inteligentes, responsáveis por otimizar em 45% a operação digital da marca. 

Além disso, a tecnologia vem sendo utilizada com foco em adaptar ofertas, recomendações e conteúdos conforme o perfil e o comportamento do usuário. “Como nossa base de clientes é ampla, essa medida é essencial para uma comunicação assertiva durante toda a jornada de compra”, explica Fernando Scheffer, Diretor de Marketing e fundador da Espaço Smart.

Investindo em inovação para 2025

Outro recurso que terá atenção especial durante o ano será as soluções de metaverso. A partir da tecnologia, a loja disponibiliza em sua plataforma de vendas uma “vila”, permitindo que os clientes naveguem virtualmente pelos projetos das casas, visualizando detalhes, interagindo com o ambiente 3D e até simulando personalizações, como se estivessem visitando a própria casa. “Por meio desta possibilidade, ampliamos o engajamento e proporcionamos uma jornada de compra muito mais rica e interativa para o público, experiência que não é muito comum dentro do setor de construção civil”, pontua o executivo. 

Ainda segundo Scheffer, a combinação das duas tecnologias tem sido essencial para elevar o ticket médio das vendas online da marca. Isso acontece por meio de dois pilares que atuam de forma complementar: a personalização e recomendações inteligentes e experiência imersiva para os investimentos. “Ao analisar preferências e comportamento dos clientes, a IA sugere produtos complementares ou versões que o consumidor não teria considerado. Por meio do metaverso, é possível tornar essa possibilidade interativa, aumentando o interesse por parte do cliente”, complementa. 

Além dos investimentos direcionados à IA e metaverso, a empresa projeta outras inovações com foco no e-commerce. Dentre os esforços estão a digitalização das operações B2B para uma plataforma totalmente customizada para clientes enterprise, incluindo espaço para cotações, negociações e gestão de entregas para grandes projetos e obras. Outra novidade é o lançamento de uma plataforma destinada exclusivamente para arquitetos enviarem projetos e indicar clientes para construírem em Light Steel Frame.

“Com o e-commerce de casas nós trazemos para o mercado uma forma totalmente diferente de comprar um imóvel. Cada novo passo é pensado em tornar essa experiência ainda mais interessante e atrativa para o público”, conclui Scheffer.

A fintech TMB, especializada em pagamentos via boleto parcelado e soluções para o infoprodutor, registrou um crescimento de 22% no faturamento após implementar uma solução de inteligência artificial (IA) no setor de cobrança. A mudança, que elevou em 35% a efetividade dos pagamento, tem impactado diretamente os resultados da empresa.

Reinaldo Boesso, CEO da empresa, explica que a operação de cobrança é intensiva. Com uma base de aproximadamente 400 mil alunos, o call center realiza, em média, cinco ligações diárias para cada cliente. “A quantidade de ligações é enorme, e esse volume só foi administrado com o suporte da nossa tecnologia de IA”, destaca.

A solução de inteligência artificial foi implementada com três principais objetivos: estabelecer uma régua inteligente para abordar os clientes de forma personalizada, fornecer feedback instantâneo – através de análise de áudio que avalia 10 quesitos da abordagem – e promover treinamentos contínuos com base nesses dados. Com essa abordagem, a eficiência das operações aumentou 272% e o tempo médio de resolução das cobranças foi reduzido em 87%.

Segundo Boesso, esse cenário permitiu um crescimento de 22% no faturamento, só fazendo essa mudança na cobrança. “Hoje a TMB não tem parcela ou setup, só ganhamos quando conseguimos receber dos alunos, então o impacto é direto. 

O executivo aponta ainda que a meta da fintech é manter a inadimplência abaixo de 10%, objetivo que, segundo ele, proporcionará maior tranquilidade para os clientes operarem com a empresa. “Boa parte ainda tem certo receio em relação à inadimplência”.

“Hoje, a IA não só recupera pagamentos, como qualifica o time da empresa, avaliando scripts e treinando automaticamente aqueles com desempenho abaixo da média”, ressaltou o CEO, enfatizando o papel da equipe exclusiva de Pesquisa e Desenvolvimento da Cobrança, que realiza testes A/B semanalmente para aprimorar processos e resultados.

O robusto investimento de mais de R$20 milhões, realizado em 2024, abrangeu tecnologia, treinamento e qualificação dos colaboradores, reforçando a preocupação com a inovação e a melhoria contínua de seus processos. “Essa estratégia tecnológica permitiu otimizar  o fluxo de caixa e também diminuiu as barreiras operacionais, contribuindo para aumentar a confiança dos clientes no sistema de cobrança da fintech”, avalia Reinaldo.

A trajetória desenhada por Boesso demonstra como a integração de soluções digitais e análise de dados pode transformar processos tradicionais, contribuindo para a competitividade e o crescimento sustentável da empresa em um mercado desafiador.

Além dos resultados expressivos no faturamento, a estratégia tecnológica da TMB tem gerado repercussão positiva no ambiente de negócios. Por meio da integração de soluções digitais avançadas, a fintech também elevou os índices de satisfação dos clientes. “Ao reduzir o tempo de resolução das cobranças e otimizar o atendimento, conseguimos estabelecer uma relação mais transparente e confiável com nossos parceiros”, finaliza.

Essa abordagem, fundamentada na inteligência artificial, tem servido de modelo para outras empresas do setor, demonstrando como a inovação pode transformar processos tradicionais e impulsionar a competitividade em um cenário econômico desafiador.

Para o futuro, a TMB aposta na expansão de seu portfólio de soluções financeiras, visando consolidar sua posição no mercado e atender às demandas do criador de conteúdo. O robusto investimento em treinamento, tecnologia e desenvolvimento contínuo busca também ampliar as oportunidades de crescimento dos infoprodutores. Com a perspectiva de diversificar produtos e estabelecer parcerias estratégicas, a fintech projeta novos horizontes para transformar a dinâmica do crédito no setor, reafirmando seu compromisso com a inovação e a sustentabilidade financeira.