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Como o Dia do Consumidor pode impulsionar os pequenos negócios
O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, é uma das principais datas do varejo e uma grande oportunidade para pequenos negócios aumentarem suas vendas. No entanto, para aproveitar ao máximo esse período, é essencial que empreendedores estejam preparados para atender a demanda com organização, controle financeiro e estratégias inteligentes.
Um dos principais desafios enfrentados por pequenos negócios é a falta de controle sobre o estoque e o fluxo de caixa. Estoques excessivos podem gerar desperdícios e capital parado, enquanto estoques baixos resultam em perda de vendas. Além disso, um acompanhamento financeiro inadequado pode levar a decisões precipitadas e dificuldades para lidar com picos de demanda.
Outro fator essencial para uma data bem-sucedida é a logística. A experiência do cliente está diretamente ligada à eficiência na entrega, e a tecnologia pode ser uma grande aliada nesse processo. Soluções digitais para gestão de frete, por exemplo, ajudam a reduzir custos, otimizar prazos e aumentar a satisfação do consumidor. Segundo Victor Maes, CEO da SuperFrete, “Pequenos negócios que investem em logística eficiente conseguem competir com grandes empresas, fidelizando clientes e evitando desperdícios”.
Para 2025, a tecnologia e a organização financeira seguem como pilares fundamentais para pequenos empreendedores que desejam crescer e se destacar no mercado. Aproveitar datas como o Dia do Consumidor com planejamento e ferramentas adequadas pode ser um diferencial competitivo para garantir sucesso ao longo do ano.
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Como o Dia do Consumidor pode impulsionar os pequenos negócios
O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, é uma das principais datas do varejo e uma grande oportunidade para pequenos negócios aumentarem suas vendas. No entanto, para aproveitar ao máximo esse período, é essencial que empreendedores estejam preparados para atender a demanda com organização, controle financeiro e estratégias inteligentes.
Um dos principais desafios enfrentados por pequenos negócios é a falta de controle sobre o estoque e o fluxo de caixa. Estoques excessivos podem gerar desperdícios e capital parado, enquanto estoques baixos resultam em perda de vendas. Além disso, um acompanhamento financeiro inadequado pode levar a decisões precipitadas e dificuldades para lidar com picos de demanda.
Outro fator essencial para uma data bem-sucedida é a logística. A experiência do cliente está diretamente ligada à eficiência na entrega, e a tecnologia pode ser uma grande aliada nesse processo. Soluções digitais para gestão de frete, por exemplo, ajudam a reduzir custos, otimizar prazos e aumentar a satisfação do consumidor. Segundo Victor Maes, CEO da SuperFrete, “Pequenos negócios que investem em logística eficiente conseguem competir com grandes empresas, fidelizando clientes e evitando desperdícios”.
Para 2025, a tecnologia e a organização financeira seguem como pilares fundamentais para pequenos empreendedores que desejam crescer e se destacar no mercado. Aproveitar datas como o Dia do Consumidor com planejamento e ferramentas adequadas pode ser um diferencial competitivo para garantir sucesso ao longo do ano.
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Empresários devem apostar nos dados para liderar o futuro, mas não é só isso
O Relatório Especial “Top Strategic Technology Trends for 2025”, recém-lançado pelo Gartner, traz uma visão poderosa sobre o futuro tecnológico, destacando como a inovação está moldando os rumos dos mercados globais. Três pilares cruciais emergem nesse cenário: a análise de dados, a privacidade das informações e a segurança dos dados. No entanto, mais do que se dedicar às oportunidades que os dados oferecem, é preciso que os empresários olhem para os desafios relacionados à sua proteção e à gestão ética.
A análise de dados continua a ser o coração das transformações digitais. O estudo do Gartner enfatiza que, até 2025, as empresas que utilizarem análise preditiva para embasar suas estratégias terão uma vantagem competitiva significativa. Na minha rotina corporativa, tenho observado que a capacidade de transformar dados em insights acionáveis é essencial para a tomadas de decisões ágeis e assertivas. Porém, essa é uma jornada que exige não apenas as ferramentas tecnológicas destacadas no relatório – como Inteligência Artificial Agêntica, Governança de Inteligência Artificial ou Criptografia Pós-Quântica –, mas uma cultura organizacional, de fato, orientada por dados, com profissionais qualificados para interpretar essas informações.
É importante ressaltar ainda que não há mais espaço para que as organizações tratem os dados pessoais como meros recursos. A privacidade deve ser integrada à concepção de novos produtos e serviços, respeitando não apenas a legislação, mas as expectativas dos consumidores. Essa abordagem é fundamental para conquistar e manter a confiança do cliente, um ativo cada vez mais valioso no mundo digital. A segurança dos dados, por sua vez, permanece uma preocupação constante.
O relatório prevê ainda que, até 2028, 50% das empresas começarão a adotar produtos, serviços ou recursos especificamente projetados para lidar com casos de uso de segurança contra desinformação. Hoje, esse número é de 5%. A segurança não é apenas um requisito operacional, mas uma responsabilidade estratégica. É imperativo que as organizações adotem uma postura proativa, implementando soluções que protejam não apenas seus dados, mas também os de seus clientes e parceiros.
Vale destacar que a análise de dados exige volumes imensos de informações, mas, sem mecanismos adequados de segurança e privacidade, o potencial de prejuízo é elevado. As empresas devem equilibrar inovação e responsabilidade, garantindo que a exploração dos dados seja sempre ética e segura.
Cada vez mais, veremos uma convergência maior entre tecnologia e estratégia de negócios – o que é particularmente relevante no contexto de dados, pois organizações que não tratarem a análise, a privacidade e a segurança como prioridades estratégicas correm o risco de se tornarem irrelevantes. Ao mesmo tempo, a computação com eficiência energética surge como uma tendência estratégica que pode contribuir tanto para a redução de custos quanto para a melhoria da sustentabilidade organizacional.
Por outro lado, a adoção dessas novas tecnologias, como computação neuromórfica e computação ótica, como era de se imaginar, implicará novos desafios para a segurança dos dados. Sistemas mais rápidos e eficientes podem amplificar os riscos de ataques, e as organizações precisam implementar controles rigorosos de segurança para mitigar essas novas vulnerabilidades. Em um ambiente no qual os consumidores estarão cada vez mais imersos em experiências digitais interativas, é fundamental que as empresas adotem estratégias de segurança e privacidade que garantam a proteção de dados em tempo real e em ambientes dinâmicos.
Em suma, a qualidade e a análise de dados, a privacidade e a segurança das informações não podem ser mais encaradas como áreas isoladas ou complementares. São componentes interligados e essenciais para a sustentabilidade e o sucesso das empresas no futuro digital. A convergência dessas áreas será decisiva para as organizações que buscam se manter relevantes e competitivas em um mercado em constante transformação.
Há mais de 30 anos no setor de TI, acredito piamente que estamos diante de uma oportunidade única para redefinir os padrões de como utilizamos e protegemos os dados. Por isso, também devemos estar comprometidos em ajudar as empresas a navegar nesse cenário desafiador, promovendo soluções tecnológicas que sejam tanto inovadoras quanto alinhadas às melhores práticas de privacidade e segurança.
As tendências tecnológicas para 2025 não são apenas previsões. São um chamado à ação. Cabe a nós, líderes e organizações, garantir que a transformação digital seja sustentável, segura e centrada nas pessoas.
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Empresários devem apostar nos dados para liderar o futuro, mas não é só isso
O Relatório Especial “Top Strategic Technology Trends for 2025”, recém-lançado pelo Gartner, traz uma visão poderosa sobre o futuro tecnológico, destacando como a inovação está moldando os rumos dos mercados globais. Três pilares cruciais emergem nesse cenário: a análise de dados, a privacidade das informações e a segurança dos dados. No entanto, mais do que se dedicar às oportunidades que os dados oferecem, é preciso que os empresários olhem para os desafios relacionados à sua proteção e à gestão ética.
A análise de dados continua a ser o coração das transformações digitais. O estudo do Gartner enfatiza que, até 2025, as empresas que utilizarem análise preditiva para embasar suas estratégias terão uma vantagem competitiva significativa. Na minha rotina corporativa, tenho observado que a capacidade de transformar dados em insights acionáveis é essencial para a tomadas de decisões ágeis e assertivas. Porém, essa é uma jornada que exige não apenas as ferramentas tecnológicas destacadas no relatório – como Inteligência Artificial Agêntica, Governança de Inteligência Artificial ou Criptografia Pós-Quântica –, mas uma cultura organizacional, de fato, orientada por dados, com profissionais qualificados para interpretar essas informações.
É importante ressaltar ainda que não há mais espaço para que as organizações tratem os dados pessoais como meros recursos. A privacidade deve ser integrada à concepção de novos produtos e serviços, respeitando não apenas a legislação, mas as expectativas dos consumidores. Essa abordagem é fundamental para conquistar e manter a confiança do cliente, um ativo cada vez mais valioso no mundo digital. A segurança dos dados, por sua vez, permanece uma preocupação constante.
O relatório prevê ainda que, até 2028, 50% das empresas começarão a adotar produtos, serviços ou recursos especificamente projetados para lidar com casos de uso de segurança contra desinformação. Hoje, esse número é de 5%. A segurança não é apenas um requisito operacional, mas uma responsabilidade estratégica. É imperativo que as organizações adotem uma postura proativa, implementando soluções que protejam não apenas seus dados, mas também os de seus clientes e parceiros.
Vale destacar que a análise de dados exige volumes imensos de informações, mas, sem mecanismos adequados de segurança e privacidade, o potencial de prejuízo é elevado. As empresas devem equilibrar inovação e responsabilidade, garantindo que a exploração dos dados seja sempre ética e segura.
Cada vez mais, veremos uma convergência maior entre tecnologia e estratégia de negócios – o que é particularmente relevante no contexto de dados, pois organizações que não tratarem a análise, a privacidade e a segurança como prioridades estratégicas correm o risco de se tornarem irrelevantes. Ao mesmo tempo, a computação com eficiência energética surge como uma tendência estratégica que pode contribuir tanto para a redução de custos quanto para a melhoria da sustentabilidade organizacional.
Por outro lado, a adoção dessas novas tecnologias, como computação neuromórfica e computação ótica, como era de se imaginar, implicará novos desafios para a segurança dos dados. Sistemas mais rápidos e eficientes podem amplificar os riscos de ataques, e as organizações precisam implementar controles rigorosos de segurança para mitigar essas novas vulnerabilidades. Em um ambiente no qual os consumidores estarão cada vez mais imersos em experiências digitais interativas, é fundamental que as empresas adotem estratégias de segurança e privacidade que garantam a proteção de dados em tempo real e em ambientes dinâmicos.
Em suma, a qualidade e a análise de dados, a privacidade e a segurança das informações não podem ser mais encaradas como áreas isoladas ou complementares. São componentes interligados e essenciais para a sustentabilidade e o sucesso das empresas no futuro digital. A convergência dessas áreas será decisiva para as organizações que buscam se manter relevantes e competitivas em um mercado em constante transformação.
Há mais de 30 anos no setor de TI, acredito piamente que estamos diante de uma oportunidade única para redefinir os padrões de como utilizamos e protegemos os dados. Por isso, também devemos estar comprometidos em ajudar as empresas a navegar nesse cenário desafiador, promovendo soluções tecnológicas que sejam tanto inovadoras quanto alinhadas às melhores práticas de privacidade e segurança.
As tendências tecnológicas para 2025 não são apenas previsões. São um chamado à ação. Cabe a nós, líderes e organizações, garantir que a transformação digital seja sustentável, segura e centrada nas pessoas.
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Como impulsionar suas vendas de Natal
O Natal representa uma oportunidade significativa para o comércio, devido ao aumento na procura por presentes e pelo espírito de celebração que estimula o consumo. Estima-se que a data deve movimentar R$ 69,7 bilhões, segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).
Grande parte dessa movimentação deve se concentrar no comércio eletrônico, já que muitas pessoas preferem as compras online devido à conveniência, à variedade de opções e à possibilidade de encontrar melhores preços.
Dessa forma, o e-commerce se torna um canal estratégico para as empresas, capaz de ampliar o alcance e ampliar as vendas. É um momento crucial para aproveitar e faturar.
Para ingressar com sucesso no universo do comércio eletrônico, é essencial contar com ferramentas que apoiem todo o processo, desde o anúncio de produtos e serviços até o atendimento e o pós-venda. A seguir, compartilho algumas dicas, que acredito serem primordiais, para quem quer resultados acima das vendas tradicionais.
1 – Use boas soluções tecnológicas
O arsenal utilizado hoje pelo comércio permite que o atendimento seja mais ágil, por exemplo. Imagine um site que cai bem no meio do pico de vendas ou um cliente que fica horas esperando uma resposta no chat. Isso não só faz uma marca perder clientes, como também pode afetar a sua reputação. E recuperar a confiança de um consumidor frustrado não é tarefa fácil.
Outras ferramentas, como sistemas de gerenciamento de estoque e automação de marketing, também podem se tornar verdadeiras aliadas nessa jornada. Elas ajudam a evitar os clássicos problemas: produto indisponível e campanhas mal direcionadas.
2 – Tenha canais de atendimento como aliados
Um dos grandes parceiros das empresas nessa tarefa de crescimento pela internet tem sido as APIs de canais digitais de atendimento, que tiveram um crescimento expressivo em entendimento e aceitação por parte de empresas de diferentes tamanhos e segmentos no país.
API é a sigla para Application Programming Interface, ou, em português, Interface de Programação de Aplicações. Trata-se de um sistema que permite a integração da comunicação de diferentes canais, como WhatsApp, Instagram e Facebook, facilitando a troca de mensagens e informações de forma mais fluida, rápida e personalizada com o consumidor via chats. Dados recentes mostram que aplicativos como WhatsApp e Instagram já são preferência para o atendimento de 64% dos clientes brasileiros, o que enfatiza o papel importante das plataformas digitais.
3 – Saiba entender o seu cliente
Ter um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes é essencial. Um sistema para esse fim organiza tudo: o histórico de interações, as preferências e até mesmo as compras realizadas anteriormente. Ele se integra às APIs, garantindo que nenhuma informação se perca. Com isso, é possível criar experiências personalizadas, adaptadas ao gosto e às necessidades de cada cliente de forma única e eficiente.
O resultado? Mais personalização, campanhas mais certeiras e uma comunicação muito mais eficiente com seus clientes. E, olha, no Natal, essa conexão faz toda a diferença!
Em um cenário tão dinâmico, contar com um parceiro oficial BSP (Business Solution Provider) do Meta, é essencial para garantir uma experiência segura e confiável tanto para os negócios quanto para os clientes. Esses parceiros, certificados pelo Meta, oferecem soluções que garantem proteção de dados, eficiência operacional, suporte contínuo e atualizações frequentes. Assim, sua estratégia digital permanece alinhada com as melhores práticas e inovações do mercado, fortalecendo resultados e a confiança em cada interação. Contar com a tecnologia certa pode ser o diferencial para aumentar suas vendas, fidelizar clientes e deixar a concorrência para trás.
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Com CEO atuando no Brasil, Zapping mira alcançar 150 mil clientes até o final de 2025Com CEO atuando no Brasil, Zapping mira alcançar 150 mil clientes até o final de 2025
A Zapping, startup chilena que detém plataforma de streaming de TV, ganhou um reforço de peso para acelerar seu plano de expansão dentro do mercado nacional. O CEO e cofundador da marca, Gustavo Morandé, acaba de se mudar para São Paulo com o objetivo de fortalecer as operações no país, que hoje possui 20 mil assinantes. Para 2025, a meta da companhia é alcançar a marca de 150 mil clientes no país. Somando a operação no Brasil, Chile, Equador e Peru, a plataforma conta hoje com mais de 250 mil assinantes.
A partir da mudança, Morandé se junta a um time de 24 profissionais que atuam diretamente na operação brasileira. “Quando falamos de Brasil, estamos tratando de uma cultura e idiomas diferentes ao restante da América Latina, além de uma extensão territorial gigantesca. Isso resulta em desafios técnicos e de marca que exigem uma atenção especial”, detalha o CEO.
Além da chegada do executivo, a estratégia de expansão no cenário nacional passa ainda pela captação de investimentos que, juntos, devem totalizar a marca de US$ 10 milhões. A primeira das injeções financeiras deve ser formalizada já neste mês de novembro, num total de US$ 2 milhões junto à plataforma Broota, que utiliza o modelo crowdfunding para o incentivo a startups e empresas de inovação na América Latina. O restante será captado junto a fundos de investimentos, family offices e investidores vinculados à indústria televisa.
Segundo o CEO, 60% de toda a cifra que será levantada deve ser destinada à potencialização da operação brasileira. O valor deverá ser utilizado com foco em ações de marketing e growth, além da consolidação da equipe de vendas, uma vez que a estrutura tecnológica da Zapping já está estabilizada no país. “O Brasil representa um cenário especial na América Latina. Com os acordos e contratos com as grandes marcas que temos, tenho convicção que podemos crescer muito em todo o território brasileiro. Ao alcançarmos um patamar próximo do que conquistamos no Chile, podemos alcançar uma base de milhões de assinantes”, adiciona Morandé.
Outra iniciativa de expansão envolve a ampliação da marca dentro do mercado de ISPs. Integrada aos principais ERPs homologados do país, a Zapping projeta expandir sua presença no setor por meio de parcerias com provedores de serviços de internet. Para isso, a plataforma aposta na exclusividade com algumas das principais emissoras do país e do mundo para o mercado de streaming, além da forte estrutura de conectividade, que lhe garante presença em todas as regiões do território nacional, sem exigir investimentos extras por parte das ISPs parceiras.
Uma TV sem cabos
Fundada em 2017, a Zapping oferece um serviço de streaming de TV, eliminando a necessidade de cabos e antenas, exigindo apenas uma conexão com a internet para funcionar. Com mais de 100 canais disponíveis no Brasil, a empresa é a única plataforma de streaming de TV independente com contratos para distribuir as principais emissoras do país, incluindo Grupo Globo, Simba Content (RecordTV, RedeTV! e SBT), Disney-ESPN, Band-Newco e Warner Bros. Discovery.
Lançado oficialmente no Brasil em 2023, o serviço pode ser acessado em diferentes dispositivos, como Smart TVs, notebooks e smartphones. Vale dizer também que a operadora disponibiliza diversos recursos tecnológicos aos assinantes, como o replay de até 7 dias, o Modo Turbo, no qual oferece o menor delay do streaming, e o HEVC, que possibilita ter alta qualidade de imagem consumindo menos dados de internet.
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Com CEO atuando no Brasil, Zapping mira alcançar 150 mil clientes até o final de 2025Com CEO atuando no Brasil, Zapping mira alcançar 150 mil clientes até o final de 2025
A Zapping, startup chilena que detém plataforma de streaming de TV, ganhou um reforço de peso para acelerar seu plano de expansão dentro do mercado nacional. O CEO e cofundador da marca, Gustavo Morandé, acaba de se mudar para São Paulo com o objetivo de fortalecer as operações no país, que hoje possui 20 mil assinantes. Para 2025, a meta da companhia é alcançar a marca de 150 mil clientes no país. Somando a operação no Brasil, Chile, Equador e Peru, a plataforma conta hoje com mais de 250 mil assinantes.
A partir da mudança, Morandé se junta a um time de 24 profissionais que atuam diretamente na operação brasileira. “Quando falamos de Brasil, estamos tratando de uma cultura e idiomas diferentes ao restante da América Latina, além de uma extensão territorial gigantesca. Isso resulta em desafios técnicos e de marca que exigem uma atenção especial”, detalha o CEO.
Além da chegada do executivo, a estratégia de expansão no cenário nacional passa ainda pela captação de investimentos que, juntos, devem totalizar a marca de US$ 10 milhões. A primeira das injeções financeiras deve ser formalizada já neste mês de novembro, num total de US$ 2 milhões junto à plataforma Broota, que utiliza o modelo crowdfunding para o incentivo a startups e empresas de inovação na América Latina. O restante será captado junto a fundos de investimentos, family offices e investidores vinculados à indústria televisa.
Segundo o CEO, 60% de toda a cifra que será levantada deve ser destinada à potencialização da operação brasileira. O valor deverá ser utilizado com foco em ações de marketing e growth, além da consolidação da equipe de vendas, uma vez que a estrutura tecnológica da Zapping já está estabilizada no país. “O Brasil representa um cenário especial na América Latina. Com os acordos e contratos com as grandes marcas que temos, tenho convicção que podemos crescer muito em todo o território brasileiro. Ao alcançarmos um patamar próximo do que conquistamos no Chile, podemos alcançar uma base de milhões de assinantes”, adiciona Morandé.
Outra iniciativa de expansão envolve a ampliação da marca dentro do mercado de ISPs. Integrada aos principais ERPs homologados do país, a Zapping projeta expandir sua presença no setor por meio de parcerias com provedores de serviços de internet. Para isso, a plataforma aposta na exclusividade com algumas das principais emissoras do país e do mundo para o mercado de streaming, além da forte estrutura de conectividade, que lhe garante presença em todas as regiões do território nacional, sem exigir investimentos extras por parte das ISPs parceiras.
Uma TV sem cabos
Fundada em 2017, a Zapping oferece um serviço de streaming de TV, eliminando a necessidade de cabos e antenas, exigindo apenas uma conexão com a internet para funcionar. Com mais de 100 canais disponíveis no Brasil, a empresa é a única plataforma de streaming de TV independente com contratos para distribuir as principais emissoras do país, incluindo Grupo Globo, Simba Content (RecordTV, RedeTV! e SBT), Disney-ESPN, Band-Newco e Warner Bros. Discovery.
Lançado oficialmente no Brasil em 2023, o serviço pode ser acessado em diferentes dispositivos, como Smart TVs, notebooks e smartphones. Vale dizer também que a operadora disponibiliza diversos recursos tecnológicos aos assinantes, como o replay de até 7 dias, o Modo Turbo, no qual oferece o menor delay do streaming, e o HEVC, que possibilita ter alta qualidade de imagem consumindo menos dados de internet.
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Insider anuncia ex-Enjoei como novo CFO
A Insider, marca brasileira reconhecida por suas roupas tecnológicas e atemporais, anuncia a chegada de Guilherme Almeida como seu novo Chief Financial Officer (CFO). Com mais de seis anos de atuação no Enjoei, onde desempenhou um papel estratégico na consolidação e expansão da empresa, Guilherme traz uma experiência robusta que será essencial para os planos de crescimento da marca.
Antes de sua passagem pelo Enjoei, o executivo integrou a equipe da Boston Consulting Group (BCG), onde acumulou conhecimento em estratégia e gestão de negócios. Agora, Guilherme assume a área financeira da Insider com a missão de desenhar novas estratégias que impulsionem a marca no mercado nacional e internacional.
“O Guilherme possui uma bagagem única de vivência no setor financeiro, com uma visão moderna de negócios. Estamos entusiasmados em tê-lo conosco para fortalecer nossa estrutura e continuar construindo o sucesso da Insider”, destaca Yuri Gricheno, CEO da Insider.
Sobre a nova posição, Guilherme Almeida afirma: “A Insider é uma marca que se destaca pela inovação e pelo propósito sustentável. Estou animado para contribuir com a expansão da empresa e ajudar a construir uma base financeira sólida que apoie seus próximos passos.”
A chegada de Guilherme reflete o compromisso da Insider em investir em talentos que possam liderar e sustentar seu crescimento, mantendo-se à frente no mercado de vestuário tecnológico.