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IAB Brasil lança Manual de Conformidade e Boas Práticas sobre Inteligência Artificial na Publicidade Digital

O IAB Brasil anuncia o lançamento do “Manual de Conformidade e Boas Práticas sobre Inteligência Artificial na Publicidade Digital”. O material, elaborado pelo Comitê de Assuntos Regulatórios e Jurídicos do IAB Brasil, tem como objetivo apoiar anunciantes, agências, mídias e plataformas digitais na adoção responsável da IA, garantindo que suas campanhas sejam conduzidas de acordo com as regulamentações e boas práticas do setor.

O manual é um complemento ao Guia de Uso da Inteligência Artificial na Publicidade Digital, lançado no ano passado pelo IAB Brasil, e aborda tópicos fundamentais como o cenário atual de regulação de IA, conformidade com leis de proteção de dados pessoais, brand safety em publicidade programática, além de questões éticas relacionadas à mensuração publicitária impulsionada por IA.

O lançamento acontece em um momento com importantes iniciativas em andamento para regular o uso de Inteligência Artificial no Brasil. Entre elas, o Plano Brasileiro de Inteligência Artificial (PBIA) 2024-2028, do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), e o Projeto de Lei 2338/2023, que está em discussão no Congresso Nacional e visa estabelecer um marco legal para o uso responsável da IA, com foco em privacidade e transparência.

“O IAB Brasil atua como ponte entre o setor e o governo, assegurando que as políticas públicas sejam reflexo da realidade do mercado. Nossa prioridade é que qualquer regulação proteja os consumidores, promova um ambiente digital saudável e, ao mesmo tempo, preserve a inovação e a sustentabilidade do nosso setor. Este manual, com certeza, é mais um passo importante para que todos façam bom uso da IA, de forma ética, segura e responsável”, afirma Denise Porto Hruby, CEO do IAB Brasil.

O conteúdo do manual foi estruturado em duas partes. A primeira aborda a regulamentação atual da IA no Brasil, o direito autoral relacionado à IA, e as diretrizes para conformidade legal e proteção de dados. A segunda parte traz discussões sobre brand safety, ética e transparência na utilização de IA para mensuração publicitária, finalizando com sugestões para a implementação de boas práticas.

Para acessar o manual completo, clique aqui.

March 19, 2025
Mais da metade das empresas brasileiras planejam aumentar os investimentos em mídia paga em 2025

Visualize uma competição acirrada em um circuito automobilístico, onde cada carro é uma empresa disputando a atenção do consumidor. No centro dessa corrida, o tráfego pago é como um turbo que impulsiona os veículos para a frente, proporcionando a velocidade necessária para superar os concorrentes. Sem essa injeção de energia, as chances de destaque diminuem, e a meta de conquistar o público-alvo se torna uma tarefa mais desafiadora. No universo do marketing digital, aqueles que utilizam, de maneira estratégica, a mídia paga não apenas aceleram sua presença no mercado, mas também se posicionam como líderes, alcançando rapidamente os clientes ideais.

E os números não mentem: 51,7% das empresas planejam aumentar os investimentos em mídia paga em 2025, segundo uma pesquisa da Conversion. O motivo? O retorno sobre investimento (ROI) que esse canal proporciona. De acordo com um levantamento da HubSpot, empresas que investem em tráfego pago veem um crescimento médio de 40% na geração de leads qualificados. Além disso, o Google Ads, sozinho, gera um ROI médio de 200% para anunciantes, segundo dados da WordStream. Esse crescimento não é à toa. Em um cenário digital saturado, não basta apenas estar presente; é preciso ser visto.

Para João Paulo Sebben de Jesus, proprietário da PeakX, assessoria de marketing digital especializada em soluções personalizadas, já se foi o tempo em que bastava publicar um post e torcer para que ele alcançasse o público certo organicamente. “Hoje, o tráfego pago é a bússola que direciona a mensagem ao usuário ideal, no momento perfeito e com a oferta mais relevante. Seja no Google Ads, onde captamos a intenção de compra, ou no Instagram e TikTok, onde o conteúdo gera desejo, cada plataforma tem seu papel estratégico”.

João Paulo explica que o Google Ads é ideal para conversões diretas, captando consumidores que já estão buscando um produto ou serviço específico, normalmente de necessidade, já que o nível de consciência é alto a respeito da solução que buscam. “O Meta Ads (Facebook e Instagram) é excelente para construção de marca, engajamento e para trabalhar produtos que despertam desejo, nos dando a oportunidade de segmentar nosso público para despertar esse desejo. Até para produtos de necessidade é interessante, já que conseguimos trabalhar conteúdos persuasivos, evidenciando um problema, sua implicação e a necessidade de solução. O TikTok Ads é poderoso para alcançar um público segmentado, gerar viralização e vendas, e o LinkedIn Ads é a melhor opção para empresas B2B que querem alcançar tomadores de decisão.”

Assim, a escolha da plataforma é decisiva para os resultados das campanhas. “Buscamos sempre um equilíbrio entre alcance e engajamento para fortalecer a marca, custo-benefício e retorno sobre investimento. Unir as plataformas estrategicamente como Meta Ads (Facebook e Instagram), TikTok Ads e Google Ads é ideal para criar um ecossistema que se alimenta, cercando o possível cliente de várias formas, respeitando as características dessas frentes e criando comunicações complementares para levar a pessoa do topo ao fundo do funil, transformando-a em um lead extremamente qualificado.”

Cada uma dessas ferramentas permite que empresas segmentem seus anúncios de forma extremamente precisa, considerando idade, localização, interesses, intenção de compra e até mesmo comportamento online.

Um exemplo prático: imagine uma loja de roupas esportivas que quer vender mais tênis de corrida. Com o tráfego pago, ela pode segmentar anúncios para: pessoas que pesquisam por “melhor tênis para corrida” no Google; impactar no Instagram usuários que demonstraram interesse no tipo de produto; e pessoas que interagiram recentemente com conteúdos sobre esportes no TikTok.

Essa precisão aumenta drasticamente as chances de conversão, garantindo que cada real investido gere retorno real.

Com o mercado de publicidade digital projetado para atingir US$ 870 bilhões até 2027, segundo a Statista, a pressão para que as empresas se adaptem e adotem estratégias de tráfego pago só tende a aumentar.

Mas não se engane: não é só sobre gastar mais, é sobre investir melhor. As empresas que saem na frente não são necessariamente as que têm os maiores orçamentos, mas sim aquelas que usam dados, testes A/B e inteligência artificial para refinar campanhas continuamente.

A segmentação bem aplicada permite que as empresas compreendam melhor seu público-alvo, identificando suas dores, desejos e gatilhos de decisão. Isso resulta em uma comunicação mais eficaz e persuasiva, aumentando a conversão de clientes. De acordo com uma pesquisa da Ebit/Nielsen, 70% das lojas virtuais já utilizam IA para análise de dados e automação de processos.

O uso da IA permite otimizações avançadas, como testes A/B inteligentes, ajuste dinâmico de orçamentos e reconhecimento de público. “Aplicamos tecnologia em diversas etapas, desde a criação de landing pages otimizadas até a análise preditiva de comportamento. Isso garante que cada mensagem seja entregue ao público certo no momento ideal”, destaca.

A PeakX vê essa tecnologia como uma grande oportunidade para otimizar campanhas. “O futuro do tráfego pago está na fusão entre dados e criatividade. De um lado, algoritmos analisam comportamentos, otimizam lances e ajustam anúncios em tempo real. Do outro, estratégias criativas garantem que cada visual, cada copy e cada chamada para ação sejam irresistíveis”, explica João Paulo.

“No fim das contas, o que realmente importa não é apenas quantos cliques foram gerados, mas sim quantas conversões, quantos novos clientes e, acima de tudo, quanto crescimento real foi alcançado”, finaliza.

March 19, 2025
Bipa e Mastercard lançam cartão de crédito com cashback em Bitcoin

A Bipa, plataforma de vanguarda que integra Bitcoin, dólar digital e real em uma única conta bancária, firmou uma parceria com a Mastercard para lançar um cartão de crédito com cashback em Bitcoin e o design Mastercard Touch Card, introduzindo um padrão de cartão acessível para pessoas cegas ou com baixa visão, aumentando a segurança, inclusão e independência dos titulares do cartão Bipa no Brasil.

O novo cartão da Bipa, uma das inovações mais recentes do mercado financeiro brasileiro, oferece cashback em Bitcoin em todas as compras para os clientes. Além disso, membros do Bipa Turbo têm acesso exclusivo à funcionalidade de utilizar seus criptoativos como garantia para aumentar o limite de crédito, possibilitando transações diárias sem a necessidade de vender esses bens digitais.

Esse lançamento representa uma mudança significativa para investidores de Bitcoin e dólar digital. Com o cartão da Bipa, os usuários podem realizar pagamentos em qualquer estabelecimento que aceite Mastercard, utilizando Bitcoin, dólar digital ou real como garantia. Antes dessa novidade, esses ativos frequentemente ficavam inativos em corretoras ou carteiras. Agora, podem ser utilizados como garantia, agregando mais valor e praticidade ao dia a dia dos usuários.

De acordo com uma pesquisa da Mastercard, cerca de 89% dos brasileiros estão dispostos a adotar novos ou não convencionais meios de pagamento. “Essa inovação da Bipa oferece uma alternativa valiosa aos métodos tradicionais de uso de criptoativos, promovendo maior flexibilidade e controle financeiro para seus usuários”, afirma Luiz Parreira, CEO da fintech.

Cartão Bipa e Bipa Turbo

O cartão Bipa transforma a experiência de usar crédito, oferecendo benefícios atrativos para todos os clientes. Além do cashback, com a funcionalidade de autoabastecimento, não é necessário ter um limite pré-aprovado nem realizar um depósito em reais para garantir limite de crédito. Basta possuir Bitcoin ou USDT para realizar compras no crédito, inclusive parceladas.

Vale ressaltar que, ao utilizar o autoabastecimento, ocorre a venda do Bitcoin ou USDT para executar a compra no crédito. Essa funcionalidade é opcional para todos os clientes e se diferencia da garantia em USDT/BTC do Bipa Turbo, que não realiza a venda dos ativos. Assim, todos têm flexibilidade para escolher a melhor opção de acordo com suas necessidades e estratégias.

O Bipa Turbo oferece ainda mais vantagens, pois além de permitir o uso de Bitcoin (BTC) ou USDT como colateral para obter um limite de crédito, ele também oferece o dobro de cashback. Essas funcionalidades exclusivas oferecem maior flexibilidade e otimização financeira, tornando-se ideal para quem busca maximizar os ganhos e integrar criptomoedas no dia a dia.

“Ao unir o poder do Bitcoin e do dólar digital à praticidade do crédito, estamos redefinindo o conceito de flexibilidade financeira e criando novas possibilidades para nossos usuários”, pontua Guilherme Kenworthy, CFO da Bipa.

O Cartão Bipa Mastercard também apresenta uma inovação no design do cartão físico: o primeiro Touch Card de crédito do Brasil. Com um entalhe exclusivo Mastercard, o cartão permite que pessoas cegas ou com visão parcial identifiquem facilmente que trata-se de um cartão de crédito, apenas pelo toque. Essa inovação, desenvolvida pela Mastercard, promove mais segurança, inclusão e independência para pessoas cegas, como parte das iniciativas de inclusão e acessibilidade da Mastercard.

Nova Parceria de Cartão

O novo cartão é resultado de uma colaboração estratégica entre a Bipa e a Mastercard, empresa global de tecnologia do setor de pagamentos. “Juntos, estamos unindo o alcance global e a expertise tecnológica da Mastercard com a inovação e agilidade da Bipa, para criar um produto que não só atende às necessidades dos nossos clientes, mas também reformula o mercado de pagamentos”, afirma Luiz Parreira, CEO da fintech.

Grande demanda e interesse

Desde o anúncio da parceria, mais de 70 mil usuários já se inscreveram na lista de espera para obter o novo cartão de crédito, evidenciando a alta demanda e o interesse pelo produto.

Disponibilidade e acesso

O cartão de crédito da Bipa pode ser solicitado diretamente pelo aplicativo, disponível para dispositivos iOS e Android. Essa conveniência oferece uma experiência financeira prática e inovadora. A liberação do cartão será realizada seguindo a ordem da fila de espera, mas é possível acelerar o acesso convidando amigos e familiares para se cadastrarem na plataforma da Bipa. Quanto mais convites forem aceitos, mais rápido será o avanço na lista.

March 19, 2025
Setor de Varejo perde R$ 31,7 bilhões ao ano por falta de investimentos em IoT

A ausência de investimentos em tecnologias de Internet das Coisas (IoT) tem causado perdas significativas em diversos setores da economia brasileira. No varejo, por exemplo, a falta de automação e monitoramento inteligente resulta em um prejuízo bilionário. De acordo com a Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe), em parceria com a KPMG, o índice médio de perdas no varejo cresceu de 1,21% em 2021 para 1,48% em 2022, totalizando um impacto financeiro de R$ 31,7 bilhões ao ano.

Essas perdas são atribuídas a quebras operacionais e erros de inventário. A falta de adoção de tecnologias avançadas, como sensores de rastreamento, identificação por radiofrequência (RFID) e inteligência artificial, dificulta o monitoramento do estoque e a identificação de riscos operacionais, reduzindo a eficiência e aumentando os custos das empresas. No entanto, empresas que já adotaram soluções tecnológicas para prevenção de perdas registraram reduções expressivas nos prejuízos operacionais.

Mas o varejo não é o único setor impactado pela baixa adoção de IoT. Além do comércio, outras áreas da economia deixam de obter ganhos expressivos devido à falta de digitalização e automação.

● Administração Pública: A maioria dos prédios governamentais e órgãos públicos ainda opera com manutenção corretiva, sem sensores para controle de climatização e consumo energético, o que resulta em desperdício de recursos e custos elevados de operação.

● Indústria e Manufatura: Apesar dos avanços da Indústria 4.0 em linhas de produção, a gestão de facilities dentro das fábricas ainda é defasada. Muitas plantas industriais não utilizam sensores para manutenção preditiva de equipamentos prediais, monitoramento ambiental ou gestão automatizada de climatização, impactando a produtividade e a segurança do ambiente de trabalho.

● Transporte e Mobilidade: Estações de metrô, trem e terminais rodoviários enfrentam desafios na adoção de tecnologias para otimizar a higienização e manutenção, o que compromete a experiência dos usuários e gera custos operacionais desnecessários.

A pesquisa da Associação Brasileira de Facility Management, Property e Workplace (ABRAFAC) destaca o avanço da digitalização no setor hospitalar, onde 52,7% das instituições já possuem sistemas de alertas e alarmes para monitoramento de processos e equipamentos em tempo real, e 57,1% utilizam paineis de visualização para gestão operacional. Esse progresso tem garantido maior segurança e previsibilidade na infraestrutura hospitalar, reduzindo desperdícios e melhorando a experiência dos pacientes.

A EVOLV, especializada em soluções de IoT, tem sido uma das empresas responsáveis por essa transformação no Brasil. Com cases em hospitais, indústrias, estatais e mais de 25 aeroportos, a empresa desenvolve tecnologias que auxiliam na digitalização e automação da gestão predial, reduzindo custos e aumentando a eficiência operacional. No varejo, a adoção dessas soluções pode representar uma economia expressiva de 40% e um aumento na competitividade do setor.

March 19, 2025
Especialista da Twilio aponta como os agentes de IA transformarão o atendimento ao cliente nos próximos anos
A experiência do cliente (ou CX) sempre foi um dos principais focos de qualquer negócio global de sucesso. Isso porque eles entendem que o cliente é, e sempre deve ser o foco de qualquer empresa. A existência de todos os tipos de negócios depende de seus clientes. Não é de se espantar que encontrar maneiras de tornar essa experiência melhor e mais única tenha sido a missão da Twilio, não apenas desenvolvendo, mas também se aliando às tecnologias mais inovadoras capazes de transformar o mercado ao colocar o cliente no centro do negócio. É por isso que a empresa está tão animada com a chegada dos Agentes de IA.

Tanto as grandes empresas de tecnologia quanto os governos mundiais anunciaram pacotes governamentais de incentivo ao desenvolvimento que juntos somam trilhões de dólares em investimentos em inteligência artificial para 2025 e os próximos anos, de acordo com balanços corporativos e planos de investimento divulgados recentemente. Dentro desses investimentos, o desenvolvimento, a integração e a adoção de Agentes de IA (Agentic AI) devem ser o melhor próximo passo dentro das perspectivas das empresas centradas no cliente, de acordo com Vivian Jones, vice-presidente LATAM da Twilio.

Para o especialista, essa tecnologia é uma evolução natural do que as empresas buscam fazer com chatbots, URAs e diversas outras ferramentas de comunicação, há anos, além de ser o próximo passo da IA generativa no mundo. Apesar disso, ainda há quem não conheça essa novidade há fundo.

“Imagine interagir com uma marca por qualquer canal de atendimento disponível e ter uma conversa fluida, sem a necessidade de escolher opções de menu, com uma IA que lhe responde generativamente, com um diálogo real, que conhece seu histórico completo, que pode sugerir diversas soluções, já que é versada em todos os detalhes da empresa, que personaliza seu atendimento de acordo com suas preferências, que está disponível e que te ajuda mesmo quando você opta por falar com um agente humano, que estará munido de conhecimento e agilidade no acesso aos dados, já que terá a IA como suporte. Isso pode te ajudar a entender como os Agentes de IA vão mudar tudo quando falamos de CX”, comenta Jones, “Vale ressaltar que esses tipos de experiências só são possíveis se os negócios tiverem os dados contextuais necessários.”

Os Agentes de IA representam o mais novo patamar evolutivo da automação de processos, podendo ser usados em diversos contextos. Eles são, basicamente, IAs generativas autônomas. Ou seja, além de sua capacidade de resposta baseada em LLM, elas carregam uma característica proativa de resolução de problemas. “Para tornar isso mais lúdico, pense nos assistentes pessoais totalmente integrados e aptos a resolver qualquer problema que vemos em filmes, séries livros e videogames.”, explica Jones, “Esse é um daqueles momentos em que a ficção se torna realidade.”

Dentro do contexto de marketing, propaganda, atendimento aos clientes e CX, eles permitem:
- O mais alto nível de personalização, pois conseguem interagir de forma única com um consumidor;
- Permitem otimizar campanhas com ajustes em tempo real do orçamento e direcionamento;
- Não estão limitados a questões e respostas esperadas, como os chatbots;
- Podem realizar ações de forma proativa e criativa para conquistar e reter clientes, com conhecimento de contexto e preferências;
- Resolvem a questão das grandes quantidades de dados desordenados e de fontes diversas;
- Podem sugerir estratégias baseadas em grandes volumes de dados, em escala; e muito mais.
Para o especialista, a tecnologia permitirá que agentes humanos de CX tenham um poderoso aliado na hora de dialogar com um cliente, entendendo contextos, sugerindo soluções, produtos e até aprendendo com o comportamento de preferências de cada consumidor. “Ainda é preciso investir nesse tipo de solução para torná-la cada vez mais poderosa, mas já existem soluções de mercado plenamente capazes e que tendem a ganhar cada vez mais funcionalidades e atingir cada vez mais novos patamares”, explica.

Claro que ainda há desafios a serem superados, mas a maioria das questões já são consideradas pelas empresas hoje e são abordadas com desenvolvimentos cada vez mais complexos que garantem que esses agentes de IA operem dentro de limites éticos e legais, protejam a privacidade dos dados dos clientes, sejam integrados a diferentes stacks de tecnologia, criem protocolos que evitem alucinações e até treinem profissionais para aproveitar ao máximo essa ferramenta.

“A capacidade de aprendizado dos Agentes de IA permitem uma evolução constante e rápida da tecnologia e isso é muito interessante no contexto de CX, pois o diálogo do CX pode vir de diversos canais, possui históricos longos, carrega tensão quando tratam de um problema, demandam personalização quando falamos de uma venda etc. São cenários complexos, mas que ainda assim precisam ser plenamente satisfatórios para os clientes”, comenta Jones.

Para finalizar, o especialista ressalta que as empresas que são centradas nos clientes não poderão ignorar essa evolução, pois o próximo passo do relacionamento com o cliente passa, sem dúvida, pelo apoio fornecido pelos Agentes de IA.
March 19, 2025
Levantamento exclusivo da Daki aponta que delivery de mercado pode devolver até 60 horas anuais aos consumidores

Um levantamento exclusivo realizado pela Daki, aplicativo de mercado online especializado em entregas ultrarrápidas, aponta que os brasileiros podem economizar até 60 horas por ano ao optarem pelo delivery de supermercado. Os dados corroboram a busca por conveniência e soluções mais práticas de uma população que já gasta, em média, mais de uma hora por dia em deslocamentos, e tem impulsionado a adoção de compras online como uma solução prática para otimizar o tempo e equilibrar a rotina.

Para se ter uma ideia da preferência, de acordo com dados da Statista, plataforma especializada em coleta e visualização de dados, mais da metade dos consumidores (58%) preferem pedir entrega de supermercado online principalmente para economizar tempo, enquanto 35% optam por essa opção por ser uma solução menos estressante. Além disso, 53% dos brasileiros valorizam a praticidade de não precisar sair de casa para fazer suas compras, enquanto 33% escolhem essa modalidade para evitar o incômodo de carregar as sacolas.

“O tempo é um dos recursos mais valiosos para o consumidor moderno, e o delivery de mercado pode ajudar a otimizar esse tempo de forma significativa. Com a rotina cada vez mais acelerada, as compras online se consolidam como uma alternativa eficiente para quem busca praticidade sem abrir mão da qualidade e variedade. Nosso compromisso na Daki é oferecer uma experiência de compra ágil e positiva, permitindo que as pessoas usem esse tempo ganho para o que realmente importa em suas vidas, comenta Rafael Vasto, CEO da empresa.

Delivery: uma forma de recuperar o tempo do engarrafamento

O tempo gasto em deslocamentos diários também é significativo. De acordo com a Confederação Nacional da Indústria (CNI), 36% dos trabalhadores brasileiros passam mais de uma hora por dia no trânsito, sendo que 8% gastam mais de três horas. Esse cenário impacta diretamente na qualidade de vida e na disponibilidade de tempo para outras atividades.

Nesse contexto, as compras online em supermercados com entregas ultrarrápidas surgem como uma alternativa eficaz para otimizar o tempo dos consumidores. Ao evitar deslocamentos e filas, os usuários podem direcionar as horas economizadas para outras atividades, como lazer, descanso e até mesmo trabalho.

“O modelo é vantajoso, pois proporciona praticidade e eficiência aos consumidores. Sabemos que o tempo é um recurso valioso e oferecer uma experiência que permita realizar as compras do dia a dia de forma rápida e segura auxilia não só a melhorar a qualidade de vida dos brasileiros, mas também coloca o cliente no controle do seu próprio tempo”, destaca Vasto.

Com a crescente adoção de soluções digitais, a tendência é que cada vez mais consumidores optem por plataformas online para suas compras, beneficiando-se da conveniência e eficiência que elas oferecem. Para se ter uma ideia, dados da Associação Brasileira de Supermercados (Abras) indicam que o consumo nos lares brasileiros fechou o último ano com alta de 3,09%, refletindo um aumento na frequência de compras de supermercado.

“À medida que os consumidores buscam otimizar seu tempo e simplificar suas rotinas, o delivery de mercado ultrarrápido se consolida como uma solução indispensável. Receber as compras em casa sem enfrentar trânsito ou filas não é apenas uma comodidade, mas uma nova forma de viver o dia a dia com mais qualidade e controle sobre o próprio tempo,” conclui ele.

March 19, 2025
Pix Automático pode transformar clubes de assinatura e criar modelos sem depender de cartões

O Banco Central anunciou que o Pix Automático será lançado em 16 de junho de 2025, prometendo transformar o mercado de assinaturas e pagamentos recorrentes no Brasil. O novo sistema permitirá cobranças automáticas via Pix, eliminando barreiras como cartões de crédito expirados e boletos esquecidos, o que pode impulsionar a taxa de conversão e retenção de clientes.

De acordo com um estudo da Chargebee, 45% das empresas recorrentes perdem pelo menos cinco horas semanais com ajustes manuais de cobranças. Além disso, cerca de 35% das transações sofrem falhas, podendo chegar a 70% em alguns casos. Outro indicador relevante é que, no primeiro trimestre de 2024, o Pix representou 46% das compras realizadas por lojistas da plataforma Nuvemshop, ultrapassando o cartão de crédito, que ficou com 44% dos pedidos pagos. Esses dados reforçam a tendência de adesão ao Pix como principal meio de pagamento no e-commerce e no mercado de recorrência.

“Acreditamos que o Pix Automático será um divisor de águas para os clubes de assinatura. Diferente do débito automático tradicional, ele será mais acessível e sem burocracia bancária para adesão. Isso permitirá que pequenos e médios negócios implementem modelos recorrentes com mais segurança e previsibilidade financeira, abrindo novas oportunidades para empresas que desejam criar modelos de assinatura sem depender de cartões”, afirma Luan Gabellini, cofundador da Betalabs Tecnologia e especialista em soluções para e-commerce e assinaturas recorrentes.

March 19, 2025
Maxbot levanta R$ 2 milhões junto a FAPEMIG para desenvolver CRM/Helpdesk

A Maxbot, plataforma omnichannel especializada em otimizar o atendimento ao cliente, acaba de conquistar um investimento de R$ 2 milhões, fruto de sua participação no programa Hub MG Gov da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais (FAPEMIG). O recurso será utilizado para implementar novas funcionalidades de inteligência artificial (IA) e desenvolver um CRM (Customer Relationship Management), que será integrado à plataforma da Maxbot. Com isso, quase 400 clientes da empresa em todo o Brasil serão beneficiados.

O Hub MG Gov é uma iniciativa do Governo de Minas Gerais que mobilizou startups para resolver desafios de diferentes áreas governamentais. Com um orçamento total de R$ 40 milhões, o programa distribui até R$ 2 milhões para cada desafio aprovado, fomentando a inovação no estado e impulsionando o ecossistema de startups. “É uma tremenda oportunidade para qualquer startup local ter a chance participar e desenvolver um projeto que traga um impacto positivo pro dia-a-dia do estado. É um prazer termos sido selecionados”, afirma Rômulo Balga, CEO da Maxbot.

O projeto em questão, desenvolvido pela Maxbot, terá duração de 24 meses de acordo com o contrato, com a expectativa de ser lançado por volta do início de 2026.

Investimento em Inovação e Produto
O investimento recebido pela Maxbot está exclusivamente destinado ao desenvolvimento do produto, conforme as diretrizes do programa. Com isso, a empresa planeja expandir significativamente suas capacidades tecnológicas, integrando novas funcionalidades baseadas em IA.

“A implementação de mais inteligência artificial dentro da plataforma trará ganhos de eficiência e personalização para nossos clientes. O foco é criar ferramentas que automatizem processos e melhorem a experiência do usuário, tanto no setor público quanto no privado”, afirma Rômulo.

O CRM que será desenvolvido como parte do projeto promete centralizar e otimizar o gerenciamento de interações com clientes, proporcionando mais agilidade e controle às empresas que utilizam a Maxbot.

Tecnologia para Setores Públicos e Privados
O projeto da Maxbot foi um dos aprovados no Hub MG Gov, iniciativa que conectou startups a desafios governamentais do Estado de Minas Gerais. A empresa atendeu a uma demanda da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Sedese), que busca uma interface inteligente para facilitar a comunicação entre as diferentes prefeituras mineiras, que totalizam 853 municípios.

A solução da Maxbot foi escolhida por apresentar a inclusão de IA para automatizar respostas a questões simples, com uma instalação pouco complicada e que é intuitiva no atendimento ao cliente, liberando servidores públicos para tarefas mais complexas.

Além de cumprir esse desafio, o investimento também terá impacto direto nos atuais clientes da Maxbot. “Essa iniciativa fortalece nosso compromisso de entregar soluções inovadoras e eficientes para todos os nossos clientes. É um marco que irá beneficiar todo o ecossistema da Maxbot”, finaliza Rômulo.

March 18, 2025
Após vazamento de chaves Pix ataques de phishing podem aumentar

A Netskope alerta para um possível aumento nos golpes de phishing após o Banco Central comunicar o vazamento de dados de mais de 25 mil chaves Pix. Embora a instituição financeira tenha declarado em nota sobre os meios oficiais de comunicação com os usuários afetados, estima-se que mais pessoas caiam em golpes desta natureza ao longo dos próximos dias.

Os criminosos exploram frequentemente incidentes como este para realizar ataques de engenharia social, visando obter outros dados pessoais e financeiros das vítimas. De acordo com o recente relatório do Netskope Threat Labs, o setor de serviços financeiros enfrenta riscos significativos de phishing e malware, com 4,7 em cada 1.000 usuários clicando em links de phishing e 9,8 em cada 1.000 usuários acessando outros links maliciosos mensalmente.

Para evitar as fraudes, os usuários – tanto domésticos, quanto corporativos – devem redobrar a atenção com mensagens suspeitas, verificar sempre a autenticidade de solicitações de informações pessoais e sigilosas, bem como a autenticidade dos sites e aplicações que irão acessar, e manter os dispositivos e softwares de segurança atualizados.

March 18, 2025
Xiaomi registra desempenho anual recorde com receita atingindo RMB365,9 bilhões em 2024

A Xiaomi Corporation (“Xiaomi” ou o “Grupo”; código de ações: 1810), uma empresa de eletrônicos de consumo e manufatura inteligente com smartphones e hardware inteligente conectados por uma plataforma de Internet das Coisas (“IoT”) em seu núcleo, anunciou seus resultados consolidados auditados para o ano encerrado em 31 de dezembro de 2024 (“o Período”). A receita trimestral do Grupo ultrapassou RMB 100 bilhões pela primeira vez quarto trimestre de 2024 (“2024 Q4”), com os desempenhos do ano inteiro e do quarto trimestre superando as estimativas. A receita total do ano aumentou 35,0% em relação ao ano anterior (“YoY”) para RMB365,9 bilhões, enquanto o lucro líquido ajustado aumentou 41,3% em relação ao ano anterior para RMB27,2 bilhões. No quarto trimestre de 2024, a receita total da Xiaomi atingiu RMB109,0 bilhões, um aumento de 48,8% em relação ao ano anterior, enquanto o lucro líquido ajustado subiu 69,4% para RMB8,3 bilhões, superando em muito as expectativas do mercado.

Em 2024, todos os segmentos de negócios do Grupo entraram em uma trajetória de alto crescimento, impulsionada pela sinergia robusta do ecossistema inteligente “Você x Seu Carro x Sua Casa”. Isso levou a um crescimento notável em smartphones, EVs e grandes eletrodomésticos inteligentes. A receita de smartphones cresceu 21,8%, chegando a RMB191,8 bilhões, enquanto a receita de EVs inteligentes e outras novas iniciativas alcançou RMB32,8 bilhões, superando várias metas de desempenho. A receita de produtos de IoT e estilo de vida aumentou 30,0% em relação ao ano anterior, atingindo RMB104,1 bilhões, com remessas de ar condicionados, refrigeradores e máquinas de lavar atingindo recordes.

Em 2025, a Xiaomi está fazendo uma incursão significativa no mercado ultrapremium, revelando o Xiaomi 15 Ultra, o Xiaomi SU7 Ultra e o Mijia Central Air Conditioner Pro. Em seu dia de estreia na China continental (3 de março), as vendas do Xiaomi 15 Ultra aumentaram em mais de 50% em comparação com o mesmo período do modelo anterior. Os pedidos do Xiaomi SU7 Ultra já ultrapassaram 10.000, atingindo sua meta para o ano inteiro antes do previsto. Ambos os produtos apresentaram um desempenho de vendas impressionante, demonstrando um forte impulso de crescimento.

As remessas globais de smartphones da Xiaomi aumentaram 15,7% em relação ao ano anterior, tornando-a a maior contribuinte para o crescimento do setor

Em 2024, a receita de smartphones da Xiaomi atingiu RMB191,8 bilhões, um aumento de 21,8% em relação ao ano anterior. As remessas globais de smartphones do Grupo atingiram 168,5 milhões de unidades, um aumento de 15,7%, tornando-o o maior contribuinte para o crescimento do setor. De acordo com a Canalys, em 2024, as remessas de smartphones da Xiaomi ficaram entre as três maiores do mundo por 18 trimestres consecutivos, com uma participação de mercado de 13,8%

No quarto trimestre de 2024, a participação de mercado da Xiaomi nas remessas de smartphones na China continental aumentou 3,0 pontos percentuais em relação ao ano anterior, para 15,8%, marcando seus quatro trimestres consecutivos de crescimento de participação de mercado.

Durante o período, a Xiaomi alcançou avanços significativos em sua estratégia de premiumização, com a participação de mercado no segmento premium atingindo um recorde. De acordo com dados de terceiros, a participação de mercado da Xiaomi no segmento de RMB3.000 subiu para 23,3%; a participação de mercado no segmento de RMB4.000 a RMB5.000 aumentou para 24,3%, o primeiro lugar; a participação de mercado no segmento de RMB5.000 a RMB6.000 cresceu para 9,7%, um aumento de 1,3 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Ecossistema inteligente “Você x Seu Carro x Sua Casa” a todo vapor, com a Xiaomi EV impulsionando a premiumização em todas as categorias de produtos

O primeiro veículo elétrico inteligente do Grupo, a série Xiaomi SU7, fez uma forte estreia em 2024, entregando 136.854 veículos em nove meses após seu lançamento. A receita do smart EV e de outras novas iniciativas cresceu para RMB32,8 bilhões em 2024, reforçada por RMB16,7 bilhões no quarto trimestre. As entregas da série Xiaomi SU7 aceleraram no quarto trimestre, chegando a 69.697 veículos e excedendo a meta de entrega total antes do previsto

A série Xiaomi SU7 está testemunhando uma demanda robusta, principalmente de usuários do sexo feminino e da Apple, remodelando a base de usuários da Xiaomi e aprimorando sua imagem de marca premium. Em 2025, a Xiaomi EV está fazendo uma incursão significativa no mercado ultrapremium com o lançamento, em 27 de fevereiro, do Xiaomi SU7 Ultra. Esse modelo tem como objetivo estabelecer novos padrões premium, e a demanda inicial tem sido forte, com pré-encomendas superiores a 19.000 unidades e pedidos bloqueados superiores a 10.000 unidades nos primeiros 3 dias após o lançamento, atingindo a meta anual antes do previsto. A Xiaomi tem como meta a entrega de 350.000 unidades de EV em 2025.

Em 31 de dezembro de 2024, a Xiaomi abriu 200 centros de vendas de EVs inteligentes em 58 cidades da China continental.

A Xiaomi está entrando oficialmente no mercado de grandes eletrodomésticos inteligentes ultrapremium. Em 2025, a Xiaomi lançou o Mijia Central Air Conditioner Pro, um produto de ar-condicionado emblemático projetado para desafiar os padrões de referência do setor, ressaltando o compromisso da Xiaomi com uma estratégia premium no setor de eletrodomésticos.

Os negócios de IoT atingem RMB100 bilhões pela primeira vez, com remessas de ar condicionado, refrigeradores e máquinas de lavar batendo recordes

O negócio de produtos de IoT e estilo de vida da Xiaomi atingiu um marco em 2024, gerando mais de RMB100 bilhões em receita pela primeira vez. A receita de nossos produtos de IoT e estilo de vida alcançou RMB104,1 bilhões, um aumento de 30,0% em relação ao ano anterior, e a margem de lucro bruto alcançou 20,3%, o que significa que a receita e a margem de lucro bruto atingiram recordes. Os grandes eletrodomésticos inteligentes mantiveram uma trajetória de crescimento robusta, com a receita de 2024 aumentando 56,4% em relação ao ano anterior. As remessas de ar condicionado, refrigeradores e máquinas de lavar bateram recordes, com as remessas de ar condicionado crescendo mais de 50% em relação ao ano anterior, para mais de 6,8 milhões de unidades, as remessas de refrigeradores aumentando mais de 30% em relação ao ano anterior, para mais de 2,7 milhões de unidades, e as remessas de máquinas de lavar subindo mais de 45% em relação ao ano anterior, para mais de 1,9 milhão de unidades.

Em 2024, os tablets da Xiaomi mantiveram seu forte impulso de crescimento. De acordo com a Canalys, as remessas globais de tablets da Xiaomi cresceram 73,1% em relação ao ano anterior, mantendo a 5ª posição global e a 3ª na China continental. As remessas de pulseiras vestíveis da Xiaomi ficaram em segundo lugar, tanto globalmente quanto na China continental, e as remessas de fones de ouvido TWS ficaram em primeiro lugar na China continental.

Serviços de Internet mantêm alta margem de lucro bruto, MAU global ultrapassa 700 milhões

O negócio de serviços de Internet manteve um crescimento robusto, com a receita aumentando 13,3% em relação ao ano anterior para RMB34,1 bilhões, atingindo recorde. A margem de lucro bruto atingiu 76,6%, um aumento de 2,5 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

A base de usuários de Internet da Xiaomi continuou a se expandir. O MAU globalmente e na China continental atingiram recordes. Em dezembro de 2024, o MAU global do Grupo ultrapassou 700 milhões pela primeira vez, um aumento de 9,5% em relação ao ano anterior. O MAU na China continental atingiu 172,9 milhões, um aumento de 11,1% em relação ao ano anterior.

A AI capacita o ecossistema inteligente da Xiaomi, com aumento contínuo do investimento em P&D

Os avanços da Xiaomi em premiumização são sustentados por seus robustos recursos de P&D. Em 2024, as despesas de P&D da Xiaomi aumentaram 25,9% em relação ao ano anterior para RMB 24,1 bilhões, e o número total de funcionários de P&D da aumentou para 21.190. Até o final de 2024, a Xiaomi havia obtido mais de 42.000 patentes em todo o mundo, incluindo mais de 1.000 patentes em tecnologias relacionadas a EV

A AI é uma das principais tecnologias fundamentais em que a Xiaomi tem feito investimentos contínuos e de longo prazo. Em outubro de 2024, o Grupo apresentou o Xiaomi HyperOS 2, com três tecnologias principais, incluindo HyperCore, HyperConnect e HyperAI, oferecendo uma experiência nova e avançada em conectividade inteligente entre dispositivos e funções de IA. O Grupo está integrando AI ao Xiaomi HyperOS 2, trazendo tecnologias de AI para seus EVs inteligentes, smartphones e dispositivos domésticos inteligentes, fortalecendo assim sua estratégia “Você × Seu Carro × Sua Casa” e alimentando uma nova onda de alto crescimento nos três principais mercados de ecossistemas de smartphones, EV inteligente e grandes eletrodomésticos inteligentes.

March 18, 2025