Tag: Balanços

A Rocket Lab, App Growth Hub multinacional reconhecida por impulsionar o crescimento exponencial de aplicativos, celebra um ano de 2024 marcado pela expansão do negócio. Desde o início do ano até outubro, a empresa aumentou sua carteira de clientes em 50% e viu os investimentos de seus clientes no Brasil crescerem 34%, consolidando sua posição de referência no setor. 

O salto nos números locais se deve, em grande parte, à adoção das novas soluções – First-impact Ads (OEM), Apple Search Ads (ASA) e Programmatic Ads, que foram lançadas recentemente de forma oficial e complementaram o portfólio da marca, que já contava com a solução Reach Beyond, de fontes de tráfego direto. Ao todo, 66% dos clientes ativos já utilizam as ferramentas recém lançadas em suas campanhas, o que demonstra que as soluções têm agregado valor aos apps brasileiros.  

De acordo com Daniel Simões, Country Manager da Rocket, a expectativa da empresa é de que as novas soluções representem 35% da receita total no quarto trimestre de 2024, uma vez que as companhias têm obtido resultados robustos com os investimentos. “Um de nossos clientes, de um aplicativo de serviços de saúde, aumentou em oito vezes o investimento com a Rocket Lab, o que gerou um aumento de 26% nas instalações do aplicativo de março a outubro. As compras pelo app, por sua vez, aumentaram em 13 vezes no mesmo período. Esses números, e outros indicadores, nos levam a projetar que as novas plataformas representem algo como 50% de nosso business no final de 2025 no Brasil”, completa.

A Rocket iniciou com uma campanha de aquisição de usuários, e hoje esse cliente de saúde já utiliza 3 soluções do Hub no total, incluindo Apple Search Ads (ASA). Antes, eles haviam optado apenas pela cobertura do sistema operativo Android e, agora, com a presença no iOS, seus resultados foram alavancados consideravelmente, com essa plataforma representando 44% das compras.

Para Simões, o desempenho reafirma o compromisso da empresa em entregar valor e crescimento aos clientes, ao mesmo tempo em que expande estratégias e tecnologias para se manter à frente no mercado. “Estamos cumprindo nossa missão e trazendo resultados importantes para os clientes, ao passo que crescemos junto com eles”, completa.

Em um ano em que o consumo consciente e o foco em experiências estão redefinindo as prioridades dos brasileiros, a Black Friday 2024 surge como uma data menos celebrada — pelo menos, nas buscas feitas na internet. Um levantamento da Semrush, plataforma de marketing digital especializada em visibilidade online, aponta que o interesse pela data caiu 52,5% em relação ao ano anterior, com as pesquisas despencando de 8 milhões em outubro de 2023 para 3,8 milhões no mesmo mês deste ano. No cenário global, a queda foi mais sutil, com um declínio de apenas 2,3% em relação ao ano anterior.

Erich Casagrande, líder de marketing da Semrush BR, destaca que essa queda no interesse pela Black Friday sinaliza uma transformação importante no comportamento dos consumidores brasileiros. “O declínio nas buscas reflete um consumidor que não se deixa levar pelo impulso, mas que avalia mais criticamente o valor das ofertas. As pessoas estão mais conscientes, buscando tanto o menor preço quanto o que realmente atende às suas necessidades e expectativas”, comenta. Segundo Casagrande, esse novo perfil representa um usuário mais seletivo e atento à veracidade das promoções, exigindo das marcas transparência e propostas que realmente façam sentido no contexto atual de suas vidas e prioridades.

O levantamento também investigou quais foram os termos relacionados à data mais pesquisados pela população nacional. Em outubro de 2024, “Black Friday” e “Black Friday 2024” lideraram o ranking com 673 mil pesquisas cada. Já “quando é a Black Friday” somou 135 mil buscas, seguido por “Black Friday data”, com 33,3 mil, e “esquenta Black Friday”, com 18,1 mil buscas. Esses dados sugerem um interesse mais direcionado para o planejamento da data e para informações específicas, em vez de uma busca frenética por ofertas.

“Analisar os termos mais buscados é essencial para que comerciantes e varejistas entendam o que o consumidor está realmente procurando”, comenta Casagrande. “Ao incorporar essas palavras-chave em conteúdos, descrições de produtos e campanhas, as marcas podem aumentar sua visibilidade e relevância nas buscas, potencializando suas chances de atrair um público mais qualificado. A Black Friday é uma oportunidade única, e alinhar a estratégia de SEO com os interesses reais do cliente pode ser o diferencial entre ser encontrado ou ignorado em meio à concorrência”, completa.

Além disso, a Semrush analisou os 10 sites de varejo mais acessados pela população brasileira em setembro de 2024. Confira: 

1. Mercado Livre – 240,066,049
2. Amazon – 205,904,113
3. Shoppe – 140,207,855
4. OLX – 93,574,503
5. Aliexpress – 68,129,922
6. Magazine Luiza – 65,854,956
7. Kabum – 32,750,962
8. Casas Bahia – 26,252,916
9. Netshoes – 23,850,769
10. Americanas – 22,646,380

Casagrande observa que o ranking reflete um mercado dominado por grandes players internacionais. “O consumidor brasileiro tem abraçado uma diversidade de opções globais, como Amazon, Shopee e AliExpress, que ocupam posições de destaque junto com plataformas nacionais. Isso demonstra a busca por variedade e competitividade em preços, algo que esses gigantes conseguem oferecer,” comenta. 

O especialista destaca ainda que, para os varejistas nacionais, a presença dessas empresas no topo do ranking representa um desafio, mas também uma oportunidade. “A competição com marcas internacionais demanda estratégias digitais fortes, especialmente em SEO e personalização da experiência de compra, para se manterem relevantes e atraírem o consumidor brasileiro, que está cada vez mais seletivo e atento a onde encontra o melhor valor”, finaliza.

O relatório mensal de Venture Capital produzido pelo Distrito, plataforma especializada em projetos de implementação de IA para corporações na América Latina, registrou 42 rodadas de investimentos, totalizando um montante de US$ 555,4 milhões, o maior volume do ano. O resultado de outubro foi puxado pela captação da fintech brasileira Asaas. 

O resultado do mês passado representou uma alta de 27% sobre o mesmo período de 2023, quando as startups levantaram US$ 437,2 milhões em 70 deals, aponta o Distrito. Sozinha, a brasileira Asaas, que é focada em oferecer contas digitais completas, captou US$ 150 milhões, praticamente ¼ de todo o volume apurado. A rodada foi liderada pela Bond, com os investidores Softbank e 23S Capital.  

Outro destaque do mês foi o Brasil, que andava perdendo espaço para mercados como México e Colômbia. Os investimentos no Brasil totalizaram US$ 355,1 milhões em 25 rodadas mapeadas em outubro, o que representaram 59,5% das rodadas e 63,9% do volume investidos na região. 

“A captação da Asaas é a maior realizada este ano na América Latina. Apesar de esse volume distorcer um pouco os dados gerais, a rodada mostra que existe apetite dos investidores em desembolsar cheques maiores em histórias que façam sentido na região. Esse investimento também mostra a força do segmento fintech na região,” explica Gustavo Gierun, co-founder e CEO do Distrito. 

Durante o mês, o Pre-Seed registrou 26 deals com US$ 26,9 milhões e o Early Stage (Seed e Série A) teve 12 rodadas e US$ 73,7 milhões. Já o Late-Stage contabilizou 4 rodadas e US$ 280 milhões em aportes. O private equity entrou em apenas uma rodada de US$ 150 milhões. Com relação ao ticket médio dos estágios, a maior concentração está no Late-Stage com US$ 70 milhões; em seguida, o Early-Stage alcançou US$ 6,1 milhões; e, por fim, o Pre-Seed, com US$1 milhão. 

Principais setores da América Latina 

Os setores das startups com maior nível de captação foram as fintechs com US$ 399,7 milhões, que mantêm o desempenho na América Latina, através do Brasil e a presença em crescimento do México no setor de finanças. Em seguida, o segmento de agronegócio atingiu US$ 53 milhões. Por fim, as foodfechs, com US$ 51 milhões que superaram pelo segundo mês consecutivo áreas tradicionais de maiores investimentos, como as healthtechs.  

Exemplo disso é a Justo, foodtech mexicana que captou em outubro US$ 50 milhões em uma rodada de investimento Série C liderada pela General Atlantic, além de outros US$ 20 milhões em financiamento de dívida com o HSBC. A startup demonstra a tendência na América Latina de investimentos direcionados a plataformas de marketplace e serviços digitais. 

M&As na América Latina 

O estudo do Distrito também ressalta as atividades de fusões e aquisições, que apontaram 13 M&As realizados no ecossistema latino-americano de startups, sendo 10 aquisições e uma fusão. O valor está semelhante ao número de M&As de outubro de 2023, que registrou também 13 transações, e inferior também à média mensal de 2024, que é de 16 M&As. 

As aquisições foram principalmente de fintechs (5) e deeptechs (2). As deeptechs têm aparecido de forma recorrente como um dos setores mais adquiridos do ano devido ao impulso da inteligência artificial. 

Zenvia, uma das principais provedoras de soluções de atendimento ao cliente (CX) baseadas na nuvem da América Latina, que habilitam empresas a criarem experiências personalizadas, envolventes e fluidas ao longo de toda a jornada do cliente, divulgou hoje suas métricas operacionais e financeiras referentes ao terceiro trimestre de 2024 (3T 2024) e aos nove meses de 2024 (9M 2024). 

Cassio Bobsin, fundador e CEO da ZENVIA, comenta: “O destaque deste trimestre foi a conclusão do plano estratégico que iniciamos em 2018, que nos permitiu lançar oficialmente o Zenvia Customer Cloud, um marco significativo em nosso compromisso de aprimorar o relacionamento das marcas com seus clientes por meio de soluções práticas e orientadas por IA. Os early adopters já perceberam melhorias na qualidade dos leads, nas taxas de conversão e na satisfação do cliente, demonstrando o valor imediato dessa tecnologia. Ao mesmo tempo, esse lançamento é a base da estratégia de CX baseada em SaaS da Zenvia para os próximos cinco anos. Além disso, avançamos na simplificação das nossas operações e nos tornamos mais eficientes, resultando em uma notável redução nas despesas G&A como percentual da receita na comparação com o ano anterior. O lançamento do Zenvia Customer Cloud e o aumento da nossa eficiência operacional refletem nosso foco em possibilitar interações mais bem informadas e personalizadas com consumidores, agregando valor aos nossos clientes e acionistas.”

Shay Chor, Diretor Financeiro e de Relações com Investidores da Zenvia, afirma: “Neste trimestre, aceleramos nossa expansão orgânica com crescimento de dois dígitos tanto na receita quanto na rentabilidade. Também aproveitamos oportunidades temporárias pontuais de geração de receita em nosso segmento de CPaaS, enquanto no segmento de SaaS observamos um crescimento significativo de PMEs. A combinação do aumento das receitas com o controle rigoroso de despesas permitiu à Zenvia registrar o mais alto EBITDA trimestral dos últimos três anos, o que nos coloca em linha para atingir o guidance do ano. Por último, mas não menos importante, continuamos a aproveitar oportunidades de capital de giro para garantir a conversão de EBITDA em caixa.”

Principais Métricas Financeiras(R$ milhões e %)	3T2024	3T2023	A/A	9M2024	9M2023	A/A
Receita	284,4	218,6	30,1%	728,2	590,6	23,3%
Lucro Bruto	89,8	70,9	26,6%	258,2	220,3	17,2%
Margem Bruta	31,6%	32,5%	-1,1p.p.	35,5%	37,3%	-2,1p.p.
Lucro Bruto Ajustado	102,5	83,8	22,3%	296,3	259,5	14,2%
Margem Bruta Ajustada(1)	36,0%	38,3%	-2,3p.p.	40,7%	43,9%	-3,2p.p.
Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT)	17,9	-6,8	n.m.	18,2	-26,1	n.m.
EBITDA Ajustado	41,2	15,7	162,7%	87,8	38,4	128,8%
EBITDA Normalizado(2)	41,2	16,3	153,1%	98,1	39,0	151,3%
Lucro/Prejuízo do Período	52,4	-11,9	n.m.	(19,7)	(43,8)	-54,9%
Saldo de Caixa	102,7	116,5	-11,9%	102,7	116,5	-11,9%
Fluxo de caixa líquido das (utilizado nas) atividades operacionais	56,6	16,1	252,3%	61,9	148,4	-58,3%
Total de Clientes Ativos(3)	12.152	13.624	-10,8%	12.152	13.624	-10,8%

1. Calculamos a Margem Bruta  como Lucro Bruto  dividido pela receita.
2. Em dezembro de 2023, a empresa identificou que a provisão para devedores duvidosos e os custos com amortização de intangíveis estavam subestimados. O valor foi recalculado nas demonstrações financeiras anuais e a Administração revisou retrospectivamente os primeiros seis meses de 2023 para fins de comparação.
3. Definimos Cliente Ativo como uma conta (baseada em um CNPJ) ao final de qualquer período que tenha sido fonte de qualquer tipo de receita nos três meses anteriores. Já os clientes que não geraram receita nos três meses anteriores são classificados como Cliente Inativo.

Destaques do 3T 2024

• As receitas totalizaram R$ 284,4 milhões, aumento de 30% em comparação com R$ 218,6 milhões no 3T 2023, como resultado da expansão anual do SaaS (+16%) e do CPaaS (+37%). O CPaaS registrou um volume alto, mas temporário, com determinados clientes enquanto o SaaS cresceu principalmente com pequenas e médias empresas (PMEs).
• O Lucro Bruto Ajustado de R$ 102,5 milhões cresceu 22% em relação ao ano anterior, enquanto a Margem Bruta Ajustada  diminuiu 2,3 pontos percentuais, totalizando 36,0%. Essa redução se deve principalmente a:
  1. Maior mix de CPaaS no período devido aos volumes pontuais temporários específicos, que foram oportunos para geração de receita. Não esperamos esse mesmo nível de volume no quarto trimestre de 2024.
  2. Menores margens SaaS devido à margens mais apertadas do segmento Enterprise (grandes empresas), que continuam a refletir um ambiente bastante competitivo, mais do que compensando o melhor mix de PMEs.
• O total de clientes ativos chegou a 12,2 mil no trimestre, sendo 6,4 mil de SaaS e 6,0 mil de CPaaS. Conforme mencionado no último trimestre, essa redução na comparação ano-a-ano reflete uma limpeza da base de clientes que ocorreu no segundo trimestre de 2024.
• O EBITDA Normalizado foi positivo em R$ 41,2 milhões no trimestre, um aumento de 153% em relação ao 3T 2023, beneficiando-se de maiores receitas e de um rigoroso controle de despesas. Esse foi o nosso maior EBITDA trimestral em três anos.
• Saldo de caixa de R$ 102,7 milhões, aumento sequencial de R$ 13,3 milhões como resultado direto de nosso foco na preservação do caixa sem prejudicar nosso crescimento sustentável, incluindo o uso contínuo de instrumentos de capital de giro.
• Em 15 de outubro, a Zenvia anunciou o lançamento oficial do Zenvia Customer Cloud, solução baseada em IA criada  para transformar a experiência do cliente, integrando soluções para todos os estágios da jornada – de marketing e vendas a gerenciamento de serviços e de relacionamento. O Zenvia Customer Cloud permite que as empresas gerenciem suas interações com os clientes por meio de diversos canais, incluindo WhatsApp, e-mail, SMS e aplicativos, em uma plataforma única e centralizada. Essa abordagem unificada simplifica os processos, reduzindo a necessidade de várias soluções de software e aumentando a produtividade por meio da automação inteligente. A plataforma aproveita a automação habilitada por IA para aumentar a produtividade e a eficiência, posicionando a Zenvia para um crescimento sólido e rentável, ao mesmo tempo em que fornece insights mais profundos sobre o comportamento dos clientes.

Destaques dos 9M 2024

• As receitas totalizaram R$ 728,2 milhões, aumento de 23% em comparação com R$ 590,6 milhões nos 9M 2023, como resultado da expansão anual do SaaS (+15%) e do CPaaS (+28%). 
• O Lucro Bruto Ajustado de R$ 296,3 milhões cresceu 14% em relação ao ano anterior, enquanto a Margem Bruta Ajustada caiu 3,2 pontos percentuais em relação ao ano anterior, para 40,7%, devido ao maior mix de CPaaS nas receitas, combinado com margens menores do segmento Enterprise no negócio de SaaS e com o aumento nos custos de infraestrutura relacionados à fase final da integração das empresas adquiridas.
• O EBITDA Normalizado foi positivo em R$ 98,1 milhões no período, um aumento de 151% em relação aos 9M 2023, o que está em linha com nossas expectativas e para entrega do guidance de R$ 120 milhões a R$ 140 milhões no ano. 

A Black Friday já se consolidou no calendário dos brasileiros, sendo a segunda data mais relevante para o comércio no segundo semestre, atrás apenas do Natal. A Eu Entrego projeta um crescimento de 30% no volume de entregas durante o período deste ano em relação a 2023. A empresa aposta que os setores de vestuário e eletrônicos serão os grandes destaques da temporada de compras.

Segundo pesquisa da empresa de tecnologia Wake, em parceria com o Opinion Box, a expectativa para a temporada de compras em 2024 é alta, com 66% dos brasileiros planejando participar do evento. Além disso, o estudo também indicou que 32,5% dos compradores começaram a acompanhar os preços dos produtos no final de julho, mostrando um planejamento antecipado para aproveitar as ofertas.

Preparação para a maratona de compras

Na Eu Entrego, a preparação começou com vários meses de antecedência. Os profissionais de tecnologia monitoram os dados da plataforma diariamente e colaboram com o departamento de operações para identificar os pontos de melhoria, garantindo que as operações sejam mais eficientes no período de maior demanda.

Tecnologia própria para atender grandes demandas

A empresa criou um sistema exclusivo que utiliza um algoritmo baseado em Inteligência Artificial (IA) e geolocalização, destacando-se como a única no mercado capaz de otimizar rotas em tempo real, aproveitando a análise de dados constantemente atualizados. Isso permite uma roteirização mais eficiente, considerando fatores dinâmicos como trânsito, condições climáticas e flutuações na demanda. O fato de desenvolver e manter o sistema internamente garante a flexibilidade necessária para ajustar suas funcionalidades a necessidades urgentes, como ocorre durante datas sazonais.

A Eu Entrego, logtech que conecta varejistas à maior rede de entregadores autônomos do Brasil, realizou 12 milhões de entregas no primeiro semestre de 2024. De acordo com o CEO e cofundador, Vinicius Pessin, a empresa conta com mais de 1 milhões de entregadores em todo o país.

“Nosso sistema exclusivo, baseado em Inteligência Artificial, garante a otimização em tempo real das rotas, o que nos permite oferecer um serviço ágil e eficiente, mesmo nos períodos de maior demanda, como na Black Friday. Estamos confiantes de que nossos esforços trarão resultados excepcionais nesta edição”, compartilha Pessin.

O Grupo Leveros, especializado em soluções de climatização, projeta um crescimento de 15% no volume de expedições durante a Black Friday em comparação com o mesmo período do ano anterior. Entre os dias 27 de novembro e 3 de dezembro, a expectativa da companhia é expedir mais de 27 mil volumes. Para além da ocasião comercial, a empresa já vem realizando investimentos na área de logística, com foco em tecnologia e infraestrutura, para garantir entregas rápidas e melhor experiência ao consumidor.

De acordo com Alessandro Santos, gerente executivo de Inteligência Comercial e Marketing do Grupo Leveros, o frete tornou-se um fator decisivo na experiência de compra online. “O valor e a rapidez na entrega podem influenciar diretamente a escolha do cliente, e nosso grande desafio é elevar ainda mais o nível de serviço, oferecendo diferentes opções de frete com preços justos e acessíveis”.

Para garantir a melhor experiência ao consumidor, a empresa tem buscado expandir a cobertura das modalidades expressas, que atualmente atende São Paulo e Rio de Janeiro e realiza entregas em um dia.

Além disso, outras medidas para atender a demanda sazonal da Black Friday já têm sido implementadas como reforço de turnos para aumentar a capacidade de atendimento nos dias de maior movimento e otimização das operações para aumentar o número de volumes processados por hora, garantindo agilidade na entrega.

Eficiência logística

A logística é uma área central para o Grupo Leveros. Como resultado dos esforços da companhia na área, em 2024, foram realizadas entregas em 81% dos municípios do país, atendendo todos os 26 estados e no Distrito Federal. Em números totais, foram mais de 558 mil volumes despachados. 

Para garantir o abastecimento de seus centros de distribuição e a disponibilidade de estoques, a Leveros mobilizou mais de 4.700 veículos, entre rodotrens, caminhões, bitrens, tocos, contêineres e carretas.

O Grupo Leveros, especializado em soluções de climatização, projeta um crescimento de 15% no volume de expedições durante a Black Friday em comparação com o mesmo período do ano anterior. Entre os dias 27 de novembro e 3 de dezembro, a expectativa da companhia é expedir mais de 27 mil volumes. Para além da ocasião comercial, a empresa já vem realizando investimentos na área de logística, com foco em tecnologia e infraestrutura, para garantir entregas rápidas e melhor experiência ao consumidor.

De acordo com Alessandro Santos, gerente executivo de Inteligência Comercial e Marketing do Grupo Leveros, o frete tornou-se um fator decisivo na experiência de compra online. “O valor e a rapidez na entrega podem influenciar diretamente a escolha do cliente, e nosso grande desafio é elevar ainda mais o nível de serviço, oferecendo diferentes opções de frete com preços justos e acessíveis”.

Para garantir a melhor experiência ao consumidor, a empresa tem buscado expandir a cobertura das modalidades expressas, que atualmente atende São Paulo e Rio de Janeiro e realiza entregas em um dia.

Além disso, outras medidas para atender a demanda sazonal da Black Friday já têm sido implementadas como reforço de turnos para aumentar a capacidade de atendimento nos dias de maior movimento e otimização das operações para aumentar o número de volumes processados por hora, garantindo agilidade na entrega.

Eficiência logística

A logística é uma área central para o Grupo Leveros. Como resultado dos esforços da companhia na área, em 2024, foram realizadas entregas em 81% dos municípios do país, atendendo todos os 26 estados e no Distrito Federal. Em números totais, foram mais de 558 mil volumes despachados. 

Para garantir o abastecimento de seus centros de distribuição e a disponibilidade de estoques, a Leveros mobilizou mais de 4.700 veículos, entre rodotrens, caminhões, bitrens, tocos, contêineres e carretas.

A multinacional de logística, ID Logistics Brasil, com forte presença no e-commerce, está a postos e preparada, aguardando a concorrida data do comércio online brasileiro. Após a adequação dos volumes praticados no pós-pandemia, o crescimento esperado é de 25% para o número de pedidos -em relação ao mesmo período de 2023- que já vem crescendo cerca de 20% anualmente.

A principal e desafiadora medida da estratégia para a Black Friday, traçada em junho em conjunto com seus clientes do segmento, é a contratação de colaboradores temporários para uma área que já sofre com défict de mão de obra – recentemente a operadora divulgou edital com mais de 2 mil vagas.

De acordo com Rogério Elias, Gerente Regional de Operações da ID Logistics, em época de picos como os da Black Friday e Natal, o número de colaboradores da operação aumenta 10% a 20%. Segundo ele, um colaborador multiplicador é o responsável pelo treinamento dos novos contratados. As vagas são para auxiliar logístico com chance de contratação.

Outra medida importante é o provimento de equipamentos, como coletor de rádio frequência, empilhadeiras, uniformes e EPIs, entre outros, caso seja necessário.

O gerente explica que são traçados dois cenários para a data. O primeiro segue o planejamento já feito e, caso haja um aumento do número esperado de volumes, é utilizada a estratégia que contempla a sinergia entre diferentes centros distribuição, ou até para o mesmo armazém para o rápido deslocamento de colaboradores e equipamentos.

No varejo, outra área de atuação da ID Logistics, o trabalho se concentrou em outubro para abastecimento das lojas, principalmente, com itens de eletrônicos, linha branca, televisões, entre outros. Nesse caso, o aumento de volumes apurado foi de cerca de 10% . Ocorre o mesmo no caso das indústrias alimentícias e de bebidas, que segundo Anderson Almeida, também Gerente Regional de Operações da ID Logistics, ampliou o portifólio de produtos trabalhados pelas plataformas.

Trabalhando com dois cenários, o planejado na estratégia e o que pode ocorrer caso os volumes subam acima do esperado, a ID Logistics coloca em prática a migração de colaboradores e equipamentos entre diferentes centros de distribuição, ou mesmo no próprio armazém para atividades com maior demanda.

A multinacional de logística, ID Logistics Brasil, com forte presença no e-commerce, está a postos e preparada, aguardando a concorrida data do comércio online brasileiro. Após a adequação dos volumes praticados no pós-pandemia, o crescimento esperado é de 25% para o número de pedidos -em relação ao mesmo período de 2023- que já vem crescendo cerca de 20% anualmente.

A principal e desafiadora medida da estratégia para a Black Friday, traçada em junho em conjunto com seus clientes do segmento, é a contratação de colaboradores temporários para uma área que já sofre com défict de mão de obra – recentemente a operadora divulgou edital com mais de 2 mil vagas.

De acordo com Rogério Elias, Gerente Regional de Operações da ID Logistics, em época de picos como os da Black Friday e Natal, o número de colaboradores da operação aumenta 10% a 20%. Segundo ele, um colaborador multiplicador é o responsável pelo treinamento dos novos contratados. As vagas são para auxiliar logístico com chance de contratação.

Outra medida importante é o provimento de equipamentos, como coletor de rádio frequência, empilhadeiras, uniformes e EPIs, entre outros, caso seja necessário.

O gerente explica que são traçados dois cenários para a data. O primeiro segue o planejamento já feito e, caso haja um aumento do número esperado de volumes, é utilizada a estratégia que contempla a sinergia entre diferentes centros distribuição, ou até para o mesmo armazém para o rápido deslocamento de colaboradores e equipamentos.

No varejo, outra área de atuação da ID Logistics, o trabalho se concentrou em outubro para abastecimento das lojas, principalmente, com itens de eletrônicos, linha branca, televisões, entre outros. Nesse caso, o aumento de volumes apurado foi de cerca de 10% . Ocorre o mesmo no caso das indústrias alimentícias e de bebidas, que segundo Anderson Almeida, também Gerente Regional de Operações da ID Logistics, ampliou o portifólio de produtos trabalhados pelas plataformas.

Trabalhando com dois cenários, o planejado na estratégia e o que pode ocorrer caso os volumes subam acima do esperado, a ID Logistics coloca em prática a migração de colaboradores e equipamentos entre diferentes centros de distribuição, ou mesmo no próprio armazém para atividades com maior demanda.

O PagBank, banco digital completo em serviços financeiros e meios de pagamentos, anuncia os resultados do terceiro trimestre de 2024 (3T24). Entre os principais destaques do período, a Companhia registrou receita líquida de R$ 4,8 bi no 3T24 (+20% a/a). O PagBank também alcançou um lucro líquido recorrente, recorde na história da instituição, de R$ 572 milhões (+30% a/a), com um lucro líquido contábil, também recorde, de R$ 531 milhões (+29% a/a).

Alexandre Magnani, CEO do PagBank, comemora os resultados expressivos: “Nesse trimestre apresentamos crescimento em pagamentos mais de duas vezes superior ao mercado de cartões e ainda tivemos crescimento nas receitas de banking de 52%, demonstrando a força da nossa proposta de valor para nossos clientes. Realizamos tudo isso apresentando um balanço sólido e gerando retorno crescente para nossos acionistas com crescimento do lucro por ação de 31%”.

Na adquirência, o TPV registrado de R$ 136,3 bilhões é um novo recorde para a companhia, com crescimento anual de 37% (+10% t/t). O valor foi impulsionado pelo incremento em todos os segmentos, principalmente entre os micros, pequenos e médios empreendedores (MPMEs), que representam 65% do TPV. Nas novas verticais de crescimento do negócio, destaque para as operações online, cross-border e automações, que já representam um terço do total do TPV.

No âmbito do banco digital, o PagBank alcançou um volume recorde de depósitos, com um total de R$ 34,2 bilhões, impressionantes 59% a mais de incremento a/a, reflexo do crescimento nos saldos em conta PagBank e do maior volume de investimentos captados nos CDBs emitidos pelo banco.

“Temos uma expansão de receitas em uma velocidade bastante significativa, com uma margem adequada para o negócio. Realizamos investimentos importantes em processos, inovação e na qualidade do atendimento, e nos beneficiamos de uma redução no custo de funding, o que nos proporciona maior competitividade no mercado“, aponta Gustavo Sechin, Diretor de RI, ESG, Inteligência de Mercado e Economia do PagBank.

Outro destaque do 3T24, a carteira de crédito registrou uma expansão de 30% a/a, alcançando R$ 3,2 bilhões, tendo como alavancas produtos de baixo risco e alto engajamento, como cartão de crédito, crédito consignado e antecipação do saque-aniversário do FGTS.

Também contribui para esse crescimento, o início gradual da retomada na concessão de outras linhas de crédito, como empréstimos para capital de giro para pequenas e médias empresas, expansão dos limites atuais de cartões de crédito e limite especial para clientes com melhor perfil de risco de crédito. A Companhia acredita que estes são os pilares de crescimento do portfólio de crédito para o futuro.

De acordo com Artur Schunck, CFO do PagBank, a aceleração da volumetria e das receitas, combinado à disciplina nos custos e despesas, foram os principais pilares para os resultados recordes. “Conseguimos equilibrar crescimento com rentabilidade e ganhamos tração em todos os segmentos de atuação. Construímos alavancagem operacional, reduzimos o custo de captação através de crescimento em depósitos e melhoramos o gerenciamento de risco. Esse desempenho nos deixa confiantes para entregarmos o resultado esperado para o ano”, afirma o CFO.

Outros destaques

A receita líquida no 3T24 foi de R$ 4,8 bilhões (+20% a/a), impulsionada por um forte crescimento da adquirência e ainda maior nas atividades de banking (+52% a/a).

O banco digital registrou um aumento de margem em serviços financeiros (+68% 3T24). Alcançamos a marca de 32,1 milhões de clientes, reforçando a posição do PagBank como uma das maiores instituições financeiras do País.

O PagBank vem trabalhando no lançamento de novos produtos e serviços que vão ampliar o portfólio de soluções para facilitar a vida financeira de seus clientes. Como o Cartão Múltiplo, que chegou para reunir as funções de crédito e débito em um único produto, gerando mais praticidade aos clientes PagBank, e o cashback de 3% na primeira fatura do cartão, que está sendo oferecido aos clientes que realizarem compras na função crédito.

“Oferecemos soluções simples, acessíveis e digitais que facilitam a vida financeira dos nossos clientes e é por isso que o engajamento com nossos produtos e serviços de pagamentos e banking tem crescido muito. Nossa visão de futuro é construir uma interface que agregue todas as informações e funcionalidades que são importantes para a vida financeira do cliente”, comenta Magnani.

Ainda no intuito de gerar grande movimentação nas negociações com os clientes, o PagBank está oferecendo neste mês de Black Friday, condições especiais e bastante vantajosas que devem movimentar mercado e atrair novos clientes, como: Maquininha com super desconto, antecipação do Saque FGTS, empréstimo Consignado INSS, transferência de ativos de Renda Variável, além de cashback na contratação de Seguros de Vida e de Residência.

Para ter acesso ao balanço completo do PagBank no 3T24, clique aqui.