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Quem nunca entrou em um site com um interesse em mente, mas acabou finalizando a compra com itens distintos do planejado? Pois fique sabendo que essa ação não acontece por acaso, e muitas vezes é fruto da chamada retail media, estratégia que refere-se à prática de apresentarem conteúdos  publicitários diretamente no ponto de venda. O conceito vem ganhando amplo espaço dentro do ambiente digital, especialmente em marketplaces como Amazon, Mercado Livre, Shopee e outras grandes redes de vendas. 

Com o intuito de influenciar o comportamento do consumidor na jornada de compra, o retail media posicionado nos pontos de venda online acaba sendo poderoso ao permitir que marcas alcancem os consumidores de forma mais precisa e relevante, maximizando conversão e fidelização. De acordo com Gabriel Lima, CEO e fundador da ENEXT, consultoria especializada em full digital, o principal atrativo dessa estratégia é o contexto. “Os consumidores já estão predispostos à compra, o que torna essa estratégia altamente eficiente para aumentar conversões e garantir maior relevância na exposição de produtos”, explica.

Não à toa, o Retail Media é uma das áreas de maior crescimento no marketing digital. Segundo dados da pesquisa Newtail 2024, o investimento global na estratégia deve ultrapassar US$ 50 bilhões até 2025, com a América Latina representando uma parcela significativa deste montante. Indo de encontro a esse aquecimento, uma pesquisa da ENEXT, em parceria com a Newtail, 79% das indústrias brasileiras estão trabalhando com Retail Media, ao mesmo tempo que 100% delas acreditam que o conceito é a nova tendência do varejo.

A própria ENEXT tem desempenhado um papel central na implementação de retail media em algumas das principais marcas do país. Como a agência mais certificada em Amazon e Mercado Livre Ads, a consultoria vem desenvolvendo estratégias baseadas em inteligência de dados, personalização e otimização contínua. Esse trabalho tem permitido que grandes marcas ampliem sua visibilidade e maximizem seus resultados nos principais marketplaces do país. 

Nivea: Crescimento Expressivo na Amazon e Mercado Livre

Uma das maiores marcas de beleza e cuidado da pele do planeta, Nivea obteve um avanço significativo em sua presença digital no país por meio de estratégias de retail media. Somente na Amazon, a marca registrou um aumento de 110% nas vendas em relação ao ano anterior, com o Hidratante Corporal Milk Pele Seca 400ml tornando-se o terceiro produto mais vendido na plataforma. “O trabalho de segmentação permitiu que atingíssemos o público certo no momento certo, maximizando a taxa de conversão e ampliando nossa presença nos marketplaces”, detalha o executivo. No Mercado Livre, o crescimento foi de quase 80%, com o time de mídia responsável por 73% de todo o sell out da marca. Os resultados foram fruto de um trabalho em conjunto com a ENEXT, apoiado na segmentação precisa e otimização dos anúncios, que permitiram à Nivea melhorar sua visibilidade, atingir públicos estratégicos e consolidar-se como uma referência dentro dos marketplaces escolhidos.

Eucerin: Protagonismo no Setor de Beleza

A Eucerin também colheu benefícios expressivos ao apostar em retail media, com um crescimento de 197% nas vendas na Amazon em relação ao ano anterior, consolidando sua presença entre as maiores do setor de beleza. Esse desempenho fez com que a Eucerin alcançasse a oitava posição entre as marcas de beleza mais vendidas na plataforma, inclusive com um de seus produtos figurando no top 15 de vendas. “A inteligência de dados e a otimização contínua foram determinantes para alcançar esses resultados expressivos, garantindo que cada investimento em mídia fosse convertido em retorno real para a marca”, destaca o CEO da ENEXT. Nesse sentido, o trabalho da agência permitiu que a marca ampliasse sua participação no marketplace e também posicionasse seus produtos de maneira estratégica para maior relevância e engajamento com os consumidores. 

Nos últimos anos, a segurança digital tornou-se prioridade crítica para empresas e indivíduos, independentemente do setor de trabalho. Em uma previsão, até o final deste ano, o investimento nesse quesito deve aumentar para 10,5 trilhões de dólares, segundo a Cybersecurity Ventures. Com o avanço das tecnologias, a Inteligência Artificial (IA) passou a desempenhar um papel fundamental na evolução das estratégias de proteção e também para auxiliar no rendimento diário dos profissionais, inclusive para ler e responder dúvidas sobre conteúdos diversos. 

IA resume conteúdos e responde dúvidas dos usuários 

Após testes práticos e teóricos, a Digital Helper + Assine Bem agregou a IA em sua solução. “Durante a assinatura de qualquer documento, é possível pedir ‘Ajuda com IA’, selecionando opções para interagir. Entre elas, temos: resumo, tipo de documento, partes envolvidas, valores e pagamentos, cláusulas de rescisão, itens falhos, entre outras opções, como a possibilidade de fazer perguntas diversas”, comentou Carlos H. Mencaci, CEO da Digital Helper + Assine Bem. 

De maneira geral, esse é o caminho para o futuro. “Para proteger ainda mais nossos signatários, temos um aviso legal explicando como e onde a IA atuará no conteúdo”, acrescenta. Isso adiciona mais uma camada de confiabilidade e permite uma grande otimização do tempo. 

Essa automatização promove a eficiência operacional, além de elevar o rendimento de quem está lendo o tratado. De forma prática, isso permite ao usuário focar em tarefas mais complexas e estratégicas, facilitando chegar logo à assinatura final com os termos acertados. De acordo com uma pesquisa da McKinsey & Company, é possível reduzir os custos operacionais em até 30% e expandir a eficiência em até 50% ao robotizar esses processos. 

Ainda, um estudo da Gartner, publicado em 2024, revelou como organizações com soluções baseadas em IA conseguiram diminuir o tempo de resposta a incidentes em até 80% em comparação com métodos tradicionais. Da mesma forma, essa tecnologia agiliza operações do dia a dia, como a leitura de um documento. 

Inteligência Artificial faz a diferença no dia a dia

Todavia, mesmo resguardado, é certo como a rápida evolução das ameaças cibernéticas é uma preocupação constante. Segundo um relatório da IBM, de 2024, 95% das violações de dados são causadas por erros humanos e ataques maliciosos. Esses números impressionantes refletem a sofisticação e o volume crescente, incluindo ransomware, phishing e malware avançado. 

Diante desse cenário, é evidente como os métodos tradicionais de segurança, tais como os firewalls e antivírus convencionais, não são mais suficientes para enfrentar o nível de complexidade das arremetidas modernas. Por isso, contar com a IA é uma estratégia de sucesso, inclusive para a segurança total do negócio.

Em um mundo dominado pela exposição nas redes sociais e pela busca constante por experiências únicas, momentos memoráveis e novos cliques, dar personalidade aos itens tornou-se uma das maiores tendências no mercado de presentes e decorações. Em aniversários, conquistas ou datas especiais, o ato de presentear passou a ter um significado mais profundo: não é apenas o objeto que importa, mas a história e a emoção que ele carrega.

De acordo com o estudo The Value of Getting Personalization Right – or Wrong, 76% dos consumidores demonstram preferência por marcas que oferecem experiências personalizadas. Esse dado reforça como a personalização deixou de ser um diferencial para se tornar essencial na estratégia de negócios de empresas que desejam se destacar em um mercado altamente competitivo.

“A personalização conecta o presente ao coração da pessoa que o recebe. Ela vai além de incluir um nome ou uma mensagem. Trata-se de criar algo único, que reflita a essência de quem será presenteado, gerando uma conexão emocional que torna o momento inesquecível”, afirma Fábio Farias, CEO e fundador da rede de franquias Love Gifts.

No setor de presentes e decorações, a personalização evoluiu de uma tendência simples para um movimento robusto. “Oferecer presentes personalizados é um jeito de mostrar atenção e carinho. O cliente busca mais que um produto bonito, ele quer algo que conte uma história, que emocione”, destaca Farias. Na Love Gifts, por exemplo, os clientes encontram itens que atendam esse mercado.

Atualmente, as marcas que investem nessa tendência conseguem se posicionar de forma diferenciada no mercado. Elas criam um nicho de valor agregado, onde o preço não é o único critério, mas sim a capacidade de entregar algo significativo e autêntico. “Presentear é um gesto de amor, e a personalização potencializa esse gesto. Cada item ganha um toque de exclusividade, tornando-se uma verdadeira extensão de quem o escolhe para presentear”, reflete Fábio Farias.

Essa nova maneira de presentear trouxe uma infinidade de opções que atendem a diferentes faixas etárias e estilos. “Com a personalização, conseguimos satisfazer um público extremamente diversificado. Um adolescente apaixonado pelo universo geek, por exemplo, encontra um mundo de possibilidades. Já para o adulto que adora um bom filme em casa ou o amante de churrasco e cerveja gelada, as opções são inúmeras”, destaca Fábio Farias, CEO da Love Gifts.

Seja uma luminária inspirada em um personagem favorito, uma caneca em formato de halteres, kits para churrasco ou almofadas criativas, escolher um presente personalizado, pensado especialmente para quem vai recebê-lo, adiciona um enorme valor emocional. É o tipo de presente que sempre encanta e gera muitos likes.

Em um mundo dominado pela exposição nas redes sociais e pela busca constante por experiências únicas, momentos memoráveis e novos cliques, dar personalidade aos itens tornou-se uma das maiores tendências no mercado de presentes e decorações. Em aniversários, conquistas ou datas especiais, o ato de presentear passou a ter um significado mais profundo: não é apenas o objeto que importa, mas a história e a emoção que ele carrega.

De acordo com o estudo The Value of Getting Personalization Right – or Wrong, 76% dos consumidores demonstram preferência por marcas que oferecem experiências personalizadas. Esse dado reforça como a personalização deixou de ser um diferencial para se tornar essencial na estratégia de negócios de empresas que desejam se destacar em um mercado altamente competitivo.

“A personalização conecta o presente ao coração da pessoa que o recebe. Ela vai além de incluir um nome ou uma mensagem. Trata-se de criar algo único, que reflita a essência de quem será presenteado, gerando uma conexão emocional que torna o momento inesquecível”, afirma Fábio Farias, CEO e fundador da rede de franquias Love Gifts.

No setor de presentes e decorações, a personalização evoluiu de uma tendência simples para um movimento robusto. “Oferecer presentes personalizados é um jeito de mostrar atenção e carinho. O cliente busca mais que um produto bonito, ele quer algo que conte uma história, que emocione”, destaca Farias. Na Love Gifts, por exemplo, os clientes encontram itens que atendam esse mercado.

Atualmente, as marcas que investem nessa tendência conseguem se posicionar de forma diferenciada no mercado. Elas criam um nicho de valor agregado, onde o preço não é o único critério, mas sim a capacidade de entregar algo significativo e autêntico. “Presentear é um gesto de amor, e a personalização potencializa esse gesto. Cada item ganha um toque de exclusividade, tornando-se uma verdadeira extensão de quem o escolhe para presentear”, reflete Fábio Farias.

Essa nova maneira de presentear trouxe uma infinidade de opções que atendem a diferentes faixas etárias e estilos. “Com a personalização, conseguimos satisfazer um público extremamente diversificado. Um adolescente apaixonado pelo universo geek, por exemplo, encontra um mundo de possibilidades. Já para o adulto que adora um bom filme em casa ou o amante de churrasco e cerveja gelada, as opções são inúmeras”, destaca Fábio Farias, CEO da Love Gifts.

Seja uma luminária inspirada em um personagem favorito, uma caneca em formato de halteres, kits para churrasco ou almofadas criativas, escolher um presente personalizado, pensado especialmente para quem vai recebê-lo, adiciona um enorme valor emocional. É o tipo de presente que sempre encanta e gera muitos likes.

O brasileiro tem vivido mudanças significativas em seu estilo de vida nos últimos anos, entre elas o “êxodo urbano”, que é a troca das grandes capitais por cidades menores em busca, principalmente, de qualidade de vida. Esse movimento tem remodelado o mercado do varejo, criando uma demanda crescente por soluções que sejam próximas, ágeis e acessíveis. Tudo alinhado ao estilo e às expectativas desse novo público.

O varejo hiperlocal, como foi intitulado esse fenômeno, parte da premissa de que tanto consumidores quanto empresas olham para o que está próximo, pensando localmente e priorizando a conveniência e as oportunidades, respectivamente.

Exemplos não faltam. Grandes redes como o Grupo Pão de Açúcar e Carrefour já estão investindo em formatos menores e mais próximos das comunidades, como o Minuto Pão de Açúcar e o Carrefour Express. Já startups como a sueca Lifvs, com lojas autônomas e disponíveis 24 horas, ou a brasileira Ame Go, que automatiza compras com IA e wi-fi, mostram como a conveniência está transformando o varejo.

“O futuro do varejo será cada vez mais descentralizado e conectado. As lojas não precisam ser grandes, mas sim ágeis, convenientes e adaptadas às necessidades locais”, ressalta César Baleco, CEO da IRRAH, grupo de tecnologia especializado em soluções para o setor varejista.

Além das grandes redes que têm investido nos comércios locais, o varejo hiperlocal também está alinhado ao crescimento dos pequenos negócios no Brasil, que representam a maioria das empresas abertas recentemente. Em setembro de 2024, foram registrados 349,5 mil novos pequenos negócios, 96% do total de CNPJ s criados no período, segundo levantamento do Sebrae com dados da Receita Federal. No acumulado do ano, 3,3 milhões de novas empresas foram abertas, sendo aproximadamente 3,2 milhões, compostas por MEIs, micro e pequenas empresas.

Segundo Baleco, essa transformação tende a ficar ainda mais acentuada. Durante a pandemia, 72% dos brasileiros passaram a priorizar pequenos negócios, e 80% afirmaram que continuarão incentivando estabelecimentos locais, segundo a Accenture. 

“O futuro do varejo está em ser próximo, ágil e, acima de tudo, conectado”, afirma ele, ressaltando que a tecnologia deixa de ser apenas um facilitador para se tornar um diferencial estratégico para quem busca se destacar nesse novo formato de mercado.

E as formas de utilizar esse diferencial são inúmeras. “Não podemos esquecer que o consumidor está próximo, mas também está conectado, e, apesar de mais propício a comprar do que está próximo, enfrenta uma concorrência muitas vezes esmagadora no universo virtual. Diante disso, é necessário que os comerciantes locais lancem mão das tecnologias existentes hoje para se sobressair”, diz o CEO da IRRAH. Ele cita exemplos emblemáticos, como o caso da varejista sueca Lifvs, por exemplo, que, escolheu a zona rural como destino de suas lojas automatizadas, oferecendo mais opções a comunidades sem acesso a supermercados. A rede abriu 19 em formato de contêiner são transportadas até o local de funcionamento, sendo destravadas via um aplicativo.

Mas, os negócios locais não precisam lançar mão de estratégias tão ousadas para cativar o seu público e vencer a concorrência no mundo tecnológico. Segundo Baleco, existem ferramentas acessíveis hoje no meerado que, por exemplo, automatizam campanhas e atendimentos e, que, com um pouco de criatividade, podem fazer a diferença e garantir uma experiência inesquecível aos clientes.

“Imagine lançar uma campanha digital para atrair pessoas que ainda não conhecem sua loja. Você pode oferecer descontos exclusivos para que essas pessoas venham até o seu estabelecimento, criando uma oportunidade de conquistá-las. Para os clientes que já frequentam o local, a campanha pode incentivá-los a se inscrever em seu canal online para receber novidades, promoções e atualizações, estimulando compras mais frequentes. As possibilidades para aumentar o engajamento e as vendas são inúmeras!”, explica.

Baleco conta que o Grupo IRRAH está presente em mais de 70 países, impulsionando o conceito de varejo hiperlocal. A empresa tem ajudado negócios a automatizar o atendimento e a conectar consumidores a empresas. Entre as soluções inovadoras estão o GTP Maker, que utiliza IA para criar assistentes virtuais; a Dispara Aí, que desenvolve campanhas que impulsionam as vendas; o E-vendi, um e-commerce otimizado para WhatsApp, e o KIGI, um ERP estratégico que transforma a gestão varejista em um ecossistema totalmente integrado.

“Essas tecnologias não só otimizam as operações, como também tornaram o varejo mais dinâmico e competitivo. A integração entre inovação e proximidade é, sem dúvida, a chave para o sucesso neste novo cenário”, conclui César Baleco.

O brasileiro tem vivido mudanças significativas em seu estilo de vida nos últimos anos, entre elas o “êxodo urbano”, que é a troca das grandes capitais por cidades menores em busca, principalmente, de qualidade de vida. Esse movimento tem remodelado o mercado do varejo, criando uma demanda crescente por soluções que sejam próximas, ágeis e acessíveis. Tudo alinhado ao estilo e às expectativas desse novo público.

O varejo hiperlocal, como foi intitulado esse fenômeno, parte da premissa de que tanto consumidores quanto empresas olham para o que está próximo, pensando localmente e priorizando a conveniência e as oportunidades, respectivamente.

Exemplos não faltam. Grandes redes como o Grupo Pão de Açúcar e Carrefour já estão investindo em formatos menores e mais próximos das comunidades, como o Minuto Pão de Açúcar e o Carrefour Express. Já startups como a sueca Lifvs, com lojas autônomas e disponíveis 24 horas, ou a brasileira Ame Go, que automatiza compras com IA e wi-fi, mostram como a conveniência está transformando o varejo.

“O futuro do varejo será cada vez mais descentralizado e conectado. As lojas não precisam ser grandes, mas sim ágeis, convenientes e adaptadas às necessidades locais”, ressalta César Baleco, CEO da IRRAH, grupo de tecnologia especializado em soluções para o setor varejista.

Além das grandes redes que têm investido nos comércios locais, o varejo hiperlocal também está alinhado ao crescimento dos pequenos negócios no Brasil, que representam a maioria das empresas abertas recentemente. Em setembro de 2024, foram registrados 349,5 mil novos pequenos negócios, 96% do total de CNPJ s criados no período, segundo levantamento do Sebrae com dados da Receita Federal. No acumulado do ano, 3,3 milhões de novas empresas foram abertas, sendo aproximadamente 3,2 milhões, compostas por MEIs, micro e pequenas empresas.

Segundo Baleco, essa transformação tende a ficar ainda mais acentuada. Durante a pandemia, 72% dos brasileiros passaram a priorizar pequenos negócios, e 80% afirmaram que continuarão incentivando estabelecimentos locais, segundo a Accenture. 

“O futuro do varejo está em ser próximo, ágil e, acima de tudo, conectado”, afirma ele, ressaltando que a tecnologia deixa de ser apenas um facilitador para se tornar um diferencial estratégico para quem busca se destacar nesse novo formato de mercado.

E as formas de utilizar esse diferencial são inúmeras. “Não podemos esquecer que o consumidor está próximo, mas também está conectado, e, apesar de mais propício a comprar do que está próximo, enfrenta uma concorrência muitas vezes esmagadora no universo virtual. Diante disso, é necessário que os comerciantes locais lancem mão das tecnologias existentes hoje para se sobressair”, diz o CEO da IRRAH. Ele cita exemplos emblemáticos, como o caso da varejista sueca Lifvs, por exemplo, que, escolheu a zona rural como destino de suas lojas automatizadas, oferecendo mais opções a comunidades sem acesso a supermercados. A rede abriu 19 em formato de contêiner são transportadas até o local de funcionamento, sendo destravadas via um aplicativo.

Mas, os negócios locais não precisam lançar mão de estratégias tão ousadas para cativar o seu público e vencer a concorrência no mundo tecnológico. Segundo Baleco, existem ferramentas acessíveis hoje no meerado que, por exemplo, automatizam campanhas e atendimentos e, que, com um pouco de criatividade, podem fazer a diferença e garantir uma experiência inesquecível aos clientes.

“Imagine lançar uma campanha digital para atrair pessoas que ainda não conhecem sua loja. Você pode oferecer descontos exclusivos para que essas pessoas venham até o seu estabelecimento, criando uma oportunidade de conquistá-las. Para os clientes que já frequentam o local, a campanha pode incentivá-los a se inscrever em seu canal online para receber novidades, promoções e atualizações, estimulando compras mais frequentes. As possibilidades para aumentar o engajamento e as vendas são inúmeras!”, explica.

Baleco conta que o Grupo IRRAH está presente em mais de 70 países, impulsionando o conceito de varejo hiperlocal. A empresa tem ajudado negócios a automatizar o atendimento e a conectar consumidores a empresas. Entre as soluções inovadoras estão o GTP Maker, que utiliza IA para criar assistentes virtuais; a Dispara Aí, que desenvolve campanhas que impulsionam as vendas; o E-vendi, um e-commerce otimizado para WhatsApp, e o KIGI, um ERP estratégico que transforma a gestão varejista em um ecossistema totalmente integrado.

“Essas tecnologias não só otimizam as operações, como também tornaram o varejo mais dinâmico e competitivo. A integração entre inovação e proximidade é, sem dúvida, a chave para o sucesso neste novo cenário”, conclui César Baleco.

Seja na comunicação, no marketing ou no mercado financeiro, há empresas que só saíram do papel graças à parceria entre amigos que compartilharam sonhos, desafios e conquistas. Neste Dia Internacional da Amizade, celebrado em 14 de fevereiro, conheça histórias de negócios que nasceram de laços de amizade e cresceram baseados na confiança mútua e no desejo de prosperar juntos.

Esse é o caso da NoAr, agência de comunicação especialista em acelerar marcas; da Wigoo, agência de marketing digital com conceito martech; da ConCrédito, referência no setor de crédito consignado; e da HUSTLERS.BR, agência de live marketing e estratégia digital.

“Conexão um a um e inovação nas entregas”

Em 2011, recém-chegadas a São Paulo, a jornalista catarinense Mariana Hinkel e a relações públicas paulista Marina Mosol fundaram sua própria agência de PR. O desejo de empreender surgiu pela sintonia e amizade que tinham no trabalho, mas, por não terem crescido em São Paulo, o desafio era criar uma rede sólida de networking.

“Parecia loucura criar uma agência de comunicação com poucos recursos em uma cidade nova, tão desafiadora quanto São Paulo, porém sabíamos que era o momento de arriscar”, conta Mariana.

Elas investiram em um atendimento telefônico virtual enquanto trabalhavam em casa. “Se o cliente ligasse, era atendido por nossa “recepcionista” até em inglês, lembra Marina. Enquanto isso, as sócias participavam de eventos e encontros de negócios. “Fomos montando nossa rede um cartão de visita por vez. Investimentos muito tempo para criar conexões, mas foi o que nos impulsionou”, revela Mariana.

Nos primeiros anos, a agência divulgou projetos curiosos e inusitados, como o lançamento do livro do pai de Michael Jackson no Brasil e uma empresa que “realizava sonhos”, como o de um médico que passou uma semana na Europa vivendo como James Bond. Com a rede de contatos se expandindo, a agência passou a atender clientes de e-commerce, negócios digitais e techs.

Com 14 anos de mercado, hoje a NoAr é referência no ecossistema de inovação e já conquistou clientes expressivos em diversos segmentos como Sony, Vtex, Boston Scientific, entre outros. Para 2025, a empresa lançou um report exclusivo, o AIres, que usa Inteligência Artificial para mapear mais de 50 métricas e entrega uma visualização inédita do alcance das ações de PR.
 

“Foi um match instantâneo”

Construída a quatro mãos pelos sócios e co-fundadores Dib Sekkar e Gustavo Santana, a história da Wigoo, uma agência de marketing para grandes marcas, começou com uma amizade de infância que se tornou uma parceria de negócios.

A jornada empreendedora teve início em 2016, quando a Wigoo se estabeleceu como uma empresa de tecnologia e dados, oferecendo um software de captação de dados e leads para varejistas.

Mesmo com experiência no setor de operações, Gustavo contribuía inicialmente oferecendo valiosas dicas — ele havia sido fundamental na consolidação digital do Sem Parar. Mas, com dois anos de empresa, Dib percebeu que seguir os conselhos de Gustavo não era suficiente e transformou a amizade em sociedade.

“Além de termos nos encontrado na infância, tivemos um match instantâneo de ideias e objetivos em comum na vida adulta. A empresa foi crescendo aos poucos e com muito trabalho duro, sem ajuda de investimento externo e se sustentando sozinha com a própria receita. Nossas trajetórias profissionais também se cruzaram e se conectaram com objetivos e sonhos similares”, conta Gustavo.

Hoje, a Wigoo se posiciona com o conceito de martech, unindo marketing e tecnologia por meio da multicanalidade, atuando com serviços 360º, analisando a necessidade de cada cliente e focando em ser a parceira estratégica de negócios ideal.

“Nosso propósito e o que nos faz crescer de forma acelerada, é ter 100% de foco nos clientes. Seguimos realizando isso com o mesmo entusiasmo que tínhamos quando começamos, sempre procurando novas formas de aprimorar entregas e atingir metas”, comenta Dib.
 

“Crescer juntos para prosperar”

Uma amizade pode ser o ponto de partida para grandes conquistas. No caso de William, fundador da ConCrédito, o caminho do empreendedorismo sempre esteve ligado às pessoas ao seu redor. Vindo de uma trajetória de desafios, ele começou sua carreira como lavador de carros, entregador de jornais e atendente de call center. Com dedicação e visão de futuro, cresceu na área de crédito, tornando-se sócio de uma empresa antes mesmo de fundar seu próprio negócio.

Em 2016, a ConCrédito nasceu no seu quarto, com móveis improvisados, mas um propósito bem definido: oferecer soluções financeiras justas e acessíveis. Desde o início, William acreditava que o crescimento deveria ser coletivo. Trouxe amigos para o negócio, treinou pessoas sem experiência e criou um ambiente onde todos pudessem prosperar juntos. “Sempre acreditei que o sucesso de verdade é aquele que compartilhamos. Quando crescemos juntos, evoluímos mais rápido e com mais propósito”, destaca o empresário.

Hoje, a ConCrédito é referência no mercado de crédito consignado, já movimentou mais de R$ 1,5 bilhão em contratos e atende 100 mil clientes mensalmente. Mas, além dos números, a empresa se destaca por seu compromisso com o desenvolvimento das pessoas, incentivando estudos, mentalidade de crescimento e construindo um time que se fortalece a cada dia.
 

“Transformar através da pluralidade”

A relação entre os executivos Haynabian Amarante, conhecida como Bibi, e Ramon Prado começou no mercado de live marketing. “Eu era head de produção de uma empresa e entrevistei o Ramon para o cargo de atendimento. Jamais imaginei que seríamos sócios”, relata Bibi.

A partir do recrutamento e das conversas diárias no ambiente de trabalho, Ramon e Bibi descobriram uma forte conexão entre seus valores pessoais e os ensinamentos transmitidos por suas famílias. Essa afinidade despertou neles o desejo de empreender de forma alinhada a esses princípios, incorporando-os tanto na cultura do negócio quanto no ambiente de trabalho.

“Desde 2016, o projeto da HUSTLERS.BR visava equilibrar as minhas competências com o circuito de eventos. Quando comecei a trabalhar com a Bibi em 2019, percebemos que era o momento de transformar o mercado com uma agência especializada em Live Marketing, Estratégia Digital e focada na pluralidade nas equipes e projetos. Em 2020, fundamos a HUSTLERS.BR oficialmente na configuração societária e reorganizada 100% na sua atuação e propósitos”, declara Ramon.

Atualmente, os empresários estão expandindo os projetos com grandes marcas, há quatro anos trabalhando com eventos corporativos e com grandes empresas, como Google e Warner Bros. A HUSTLERS.BR tem uma projeção de aumento de mais de 30% para o ano de 2025.

Seja na comunicação, no marketing ou no mercado financeiro, há empresas que só saíram do papel graças à parceria entre amigos que compartilharam sonhos, desafios e conquistas. Neste Dia Internacional da Amizade, celebrado em 14 de fevereiro, conheça histórias de negócios que nasceram de laços de amizade e cresceram baseados na confiança mútua e no desejo de prosperar juntos.

Esse é o caso da NoAr, agência de comunicação especialista em acelerar marcas; da Wigoo, agência de marketing digital com conceito martech; da ConCrédito, referência no setor de crédito consignado; e da HUSTLERS.BR, agência de live marketing e estratégia digital.

“Conexão um a um e inovação nas entregas”

Em 2011, recém-chegadas a São Paulo, a jornalista catarinense Mariana Hinkel e a relações públicas paulista Marina Mosol fundaram sua própria agência de PR. O desejo de empreender surgiu pela sintonia e amizade que tinham no trabalho, mas, por não terem crescido em São Paulo, o desafio era criar uma rede sólida de networking.

“Parecia loucura criar uma agência de comunicação com poucos recursos em uma cidade nova, tão desafiadora quanto São Paulo, porém sabíamos que era o momento de arriscar”, conta Mariana.

Elas investiram em um atendimento telefônico virtual enquanto trabalhavam em casa. “Se o cliente ligasse, era atendido por nossa “recepcionista” até em inglês, lembra Marina. Enquanto isso, as sócias participavam de eventos e encontros de negócios. “Fomos montando nossa rede um cartão de visita por vez. Investimentos muito tempo para criar conexões, mas foi o que nos impulsionou”, revela Mariana.

Nos primeiros anos, a agência divulgou projetos curiosos e inusitados, como o lançamento do livro do pai de Michael Jackson no Brasil e uma empresa que “realizava sonhos”, como o de um médico que passou uma semana na Europa vivendo como James Bond. Com a rede de contatos se expandindo, a agência passou a atender clientes de e-commerce, negócios digitais e techs.

Com 14 anos de mercado, hoje a NoAr é referência no ecossistema de inovação e já conquistou clientes expressivos em diversos segmentos como Sony, Vtex, Boston Scientific, entre outros. Para 2025, a empresa lançou um report exclusivo, o AIres, que usa Inteligência Artificial para mapear mais de 50 métricas e entrega uma visualização inédita do alcance das ações de PR.
 

“Foi um match instantâneo”

Construída a quatro mãos pelos sócios e co-fundadores Dib Sekkar e Gustavo Santana, a história da Wigoo, uma agência de marketing para grandes marcas, começou com uma amizade de infância que se tornou uma parceria de negócios.

A jornada empreendedora teve início em 2016, quando a Wigoo se estabeleceu como uma empresa de tecnologia e dados, oferecendo um software de captação de dados e leads para varejistas.

Mesmo com experiência no setor de operações, Gustavo contribuía inicialmente oferecendo valiosas dicas — ele havia sido fundamental na consolidação digital do Sem Parar. Mas, com dois anos de empresa, Dib percebeu que seguir os conselhos de Gustavo não era suficiente e transformou a amizade em sociedade.

“Além de termos nos encontrado na infância, tivemos um match instantâneo de ideias e objetivos em comum na vida adulta. A empresa foi crescendo aos poucos e com muito trabalho duro, sem ajuda de investimento externo e se sustentando sozinha com a própria receita. Nossas trajetórias profissionais também se cruzaram e se conectaram com objetivos e sonhos similares”, conta Gustavo.

Hoje, a Wigoo se posiciona com o conceito de martech, unindo marketing e tecnologia por meio da multicanalidade, atuando com serviços 360º, analisando a necessidade de cada cliente e focando em ser a parceira estratégica de negócios ideal.

“Nosso propósito e o que nos faz crescer de forma acelerada, é ter 100% de foco nos clientes. Seguimos realizando isso com o mesmo entusiasmo que tínhamos quando começamos, sempre procurando novas formas de aprimorar entregas e atingir metas”, comenta Dib.
 

“Crescer juntos para prosperar”

Uma amizade pode ser o ponto de partida para grandes conquistas. No caso de William, fundador da ConCrédito, o caminho do empreendedorismo sempre esteve ligado às pessoas ao seu redor. Vindo de uma trajetória de desafios, ele começou sua carreira como lavador de carros, entregador de jornais e atendente de call center. Com dedicação e visão de futuro, cresceu na área de crédito, tornando-se sócio de uma empresa antes mesmo de fundar seu próprio negócio.

Em 2016, a ConCrédito nasceu no seu quarto, com móveis improvisados, mas um propósito bem definido: oferecer soluções financeiras justas e acessíveis. Desde o início, William acreditava que o crescimento deveria ser coletivo. Trouxe amigos para o negócio, treinou pessoas sem experiência e criou um ambiente onde todos pudessem prosperar juntos. “Sempre acreditei que o sucesso de verdade é aquele que compartilhamos. Quando crescemos juntos, evoluímos mais rápido e com mais propósito”, destaca o empresário.

Hoje, a ConCrédito é referência no mercado de crédito consignado, já movimentou mais de R$ 1,5 bilhão em contratos e atende 100 mil clientes mensalmente. Mas, além dos números, a empresa se destaca por seu compromisso com o desenvolvimento das pessoas, incentivando estudos, mentalidade de crescimento e construindo um time que se fortalece a cada dia.
 

“Transformar através da pluralidade”

A relação entre os executivos Haynabian Amarante, conhecida como Bibi, e Ramon Prado começou no mercado de live marketing. “Eu era head de produção de uma empresa e entrevistei o Ramon para o cargo de atendimento. Jamais imaginei que seríamos sócios”, relata Bibi.

A partir do recrutamento e das conversas diárias no ambiente de trabalho, Ramon e Bibi descobriram uma forte conexão entre seus valores pessoais e os ensinamentos transmitidos por suas famílias. Essa afinidade despertou neles o desejo de empreender de forma alinhada a esses princípios, incorporando-os tanto na cultura do negócio quanto no ambiente de trabalho.

“Desde 2016, o projeto da HUSTLERS.BR visava equilibrar as minhas competências com o circuito de eventos. Quando comecei a trabalhar com a Bibi em 2019, percebemos que era o momento de transformar o mercado com uma agência especializada em Live Marketing, Estratégia Digital e focada na pluralidade nas equipes e projetos. Em 2020, fundamos a HUSTLERS.BR oficialmente na configuração societária e reorganizada 100% na sua atuação e propósitos”, declara Ramon.

Atualmente, os empresários estão expandindo os projetos com grandes marcas, há quatro anos trabalhando com eventos corporativos e com grandes empresas, como Google e Warner Bros. A HUSTLERS.BR tem uma projeção de aumento de mais de 30% para o ano de 2025.

Thiago Monteiro começou sua trajetória como empreendedor lá em 2011, quando abriu uma distribuidora de cosméticos no litoral paulista. No começo, tudo era mais simples: ele trabalhava com algumas marcas exclusivas e fornecia produtos de beleza e cuidados pessoais. Mas, foi durante a pandemia que a vida dele tomou outro rumo. Como muitos, ele precisou se reinventar e acabou mergulhando de vez no mundo digital.

Com o comércio parando e os clientes hesitando em pagar, Thiago decidiu apostar no comércio eletrônico. Transformou um quartinho de bagunça em um mini centro de operações, colocou seu estoque para rodar e, em três meses, estava vendendo o suficiente para cobrir todas as despesas da casa. Foi aí que ele percebeu que o online tinha mais potencial do que podia imaginar.

Mesmo sendo um empresário “das antigas”, mais ligado ao offline, Thiago começou a compartilhar suas experiências no digital. Isso o levou a buscar uma ferramenta que facilitasse a gestão do seu e-commerce, que na época já vendia de tudo: utensílios domésticos, brinquedos e calçados infantis.

No início, todo o processo era realizado manualmente. Ele e a esposa, Nathália, dedicavam-se a cadastrar seus produtos individualmente em diversos marketplaces, como Mercado Livre e Shopee. Enfrentavam outras várias dificuldades: o controle de estoque era complexo, os sistemas não se integravam e até mesmo as etiquetas para envio dos produtos via correio precisavam ser confeccionadas uma a uma.

Foi em 2022 que Thiago deu um salto em sua jornada empreendedora ao investir em tecnologia. Ao procurar sistemas que o ajudassem nessas dificuldades, encontrou a Magis5, uma plataforma de automação e integração com grandes marketplaces, como Mercado Livre e Shopee.

“Pude anunciar meus produtos todos de uma vez só em todos os marketplaces integrados à plataforma. Ganhei muita agilidade e visibilidade, o que gerou um boom nas vendas. Sem contar que todos os trâmites referentes aos pedidos são processados de forma automatizada e centralizada, do acompanhamento do status do pedido à entrega, passando pelo controle de vendas, faturamento e a expedição de nota fiscal e documentos. “E foi assim que fomos de um quartinho improvisado para um e-commerce de alta performance”, destaca. 

Segundo o comerciante, a plataforma automatiza diversas tarefas manuais, como a criação de anúncios e kits, controle de estoque, expedição, gestão financeira, trazendo, ainda, dashboards detalhados e proporcionando maior eficiência e lucratividade para o negócio.

“Lembro como o controle de estoque era complicado, já que os sistemas não se comunicavam entre si. Hoje, graças à tecnologia, tudo é automatizado. Agora consigo gerenciar meu estoque com facilidade e precificar em massa diferentes produtos com muito mais agilidade. Tudo isso de forma intuitiva que até quem está começando no e-commerce consegue usar sem dificuldade”, conta ele.

Dessa forma, o tempo gasto na gestão dos marketplaces foi reduzido pela metade, permitindo alcançar mais resultados com menos esforço. “Reduzimos até mesmo as falhas no envio de produtos, que eram comuns sem um controle automatizado. Isso também contribuiu para a diminuição dos custos logísticos”, explica. E se antes eram necessárias três pessoas para cuidar da expedição e separação de produtos, hoje ele gerencia tudo com apenas um funcionário.

Entre 2022 e 2024, a transformação foi ainda mais significativa. O resultado? Um faturamento de R$ 400 mil por mês, com uma operação muito mais enxuta e eficiente.

Porém, Thiago não quer parar por aqui. Já tem planos de lançar sua própria marca, a Tadebrinks, focada em produtos infantis como meias-calças, laços e macacões.

“É possível tocar meu negócio sem uma tecnologia que integre e automatize a gestão? Até é, mas isso exigiria investimentos maiores e muito mais esforço para gerenciar processos que hoje estão totalmente automatizados. Com essa solução, ganho tempo, reduzo custos e minimizo erros — benefícios que seriam bem mais difíceis de alcançar de outro modo”, explica ele.

Mesmo com o e-commerce brasileiro tendo um perfil bem segmentado, uma coisa está clara: estar presente nos marketplaces pode ser decisivo para o negócio. Uma pesquisa da BigDataCorp, sobre o “Perfil do E-Commerce Brasileiro”, mostrou que quase metade das lojas virtuais no País (45,79%) é gerida por apenas uma pessoa. Além disso, 40,47% têm no máximo dez funcionários, geralmente entre um e dois.

Em 2024, já são mais de 1,9 milhão de lojas virtuais no Brasil, um crescimento de 17,14% em relação ao ano anterior. Destas, 68,44% vendem de um a dez produtos. Esses números mostram como o setor está crescendo, mas também reforçam a necessidade de investir em tecnologias que ajudem a automatizar processos e deem mais força para pequenos negócios se destacarem em um mercado tão competitivo.

A Eitri, plataforma para o desenvolvimento de aplicativos que está transformando o varejo brasileiro, continua focada em criar soluções móveis que oferecem três vezes mais produtividade por um terço do custo para as empresas. Exemplo disso foi o trabalho desenvolvido em parceria com a Wicomm para a ToyMania, loja que disponibiliza ampla gama de produtos para todas as idades, incluindo brinquedos educativos e colecionáveis de marcas renomadas como Fisher-Price e Barbie. Durante a semana do Dia das Crianças, a data mais importante do ano para o setor, houve crescimento de 12,5% nas vendas. Além disso, os usuários que navegaram pelo aplicativo registraram um ticket médio de R$ 247, enquanto a conversão média do app foi de 6%.

Segundo o relatório anual da Adjust, empresa de análise de dados e analytics, só em 2023 houve um aumento de 34% na receita das empresas que utilizaram aplicativos, o que acelerou o crescimento desse mercado. Com essa perspectiva, a ToyMania queria oferecer ainda mais praticidade para os seus consumidores. O desafio principal era criar um ambiente que fortalecesse o vínculo com o cliente e permitisse uma navegação fácil e otimizada, sem comprometer a variedade do catálogo e a qualidade dos serviços já oferecidos pelo site.  Com um portfólio completo em serviços em UX, CRO, Mídia e CRM, a Wicomm otimizou toda a experiência do usuário, garantindo a alta performance no aplicativo. A Eitri trouxe uma solução tecnológica robusta e escalável para o desenvolvimento do app, permitindo que a empresa acompanhasse as demandas do mercado com excelência.

“Enquanto muitos dos apps concorrentes focam só na venda, o app da ToyMania entrega uma experiência completa. Além de ser rápido, intuitivo e fácil de usar, ele conecta o cliente com a marca de forma mais envolvente, oferecendo não só brinquedos, mas conteúdo e vantagens por meio do programa de pontos, fortalecendo o relacionamento com os clientes e incentivando a fidelização”, explica Guilherme Martins, cofundador da Eitri.

Desenvolvimento

Projetado com o objetivo de facilitar a navegação de pais, responsáveis e até mesmo dos pequenos, o app oferece interface simples e rápida. Proporciona uma experiência fluida e prática, permitindo que qualquer usuário encontre os produtos favoritos sem dificuldades. Além de ser leve, carrega rapidamente e foi desenvolvido para ser intuitivo, de modo acessível até para pessoas pouco familiarizadas com tecnologia e navegação em aplicativos.

Entre os recursos, destaque para o catálogo completo, organizado para que os produtos sejam encontrados em poucos cliques, com filtros que facilitam a busca, seja para um presente de última hora ou para um brinquedo especial. O programa de pontos recompensa cada compra com pontos que podem ser trocados por descontos, fortalecendo a relação com o cliente. As notificações personalizadas mantêm os usuários informados sobre promoções, lançamentos e datas importantes, como aniversários. Além disso, o app oferece conteúdo exclusivo, com dicas de atividades, novidades sobre marcas famosas e eventos do universo dos brinquedos, incluindo textos, vídeos e lives sobre os principais lançamentos.

“Estamos extremamente satisfeitos. Nosso objetivo com o novo app de compras foi tornar a experiência do usuário mais fácil, acessível e conveniente. Agora, os compradores podem navegar, adquirir produtos rapidamente e receber notificações sobre promoções.  Mais do que um canal de vendas, ele é uma extensão da nossa empresa, conectando os clientes a partir de conteúdos, lives e entretenimento, o que reforça o vínculo dos consumidores com a nossa marca”, afirma Eduardo Carvalho, head de e-commerce da ToyMania.