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Hoje, apenas 30% das empresas conseguem completar uma década de operação no Brasil, segundo informações do Sebrae. Por outro lado, a Love Gifts celebra essa significativa conquista com uma trajetória marcada por crescimento e consolidação no mercado de franquias de presentes e decorações criativas. Fundada em 2014 por Fábio Farias, a marca teve seu início como uma loja em Campina Grande, na Paraíba e, atualmente, possui mais de 80 unidades em todo o país, estabelecendo-se como uma referência em seu setor.

A Love Gifts foi criada com a missão de oferecer uma experiência de compra única, com produtos originais e criativos. “Já nos primeiros meses de operação, percebi que havia uma oportunidade de expandir o negócio e atingir mais empreendedores. Assim, em 2016, decidimos iniciar com o franchising”, comenta Farias, CEO e fundador da rede.

O sucesso da Love Gifts é impulsionado por sua habilidade em inovar e se adaptar às exigências do mercado. Farias ressalta que a empresa sempre se manteve atenta às transformações e tendências, o que foi fundamental para enfrentar desafios e crescer nos últimos dez anos. “O segredo para permanecer na indústria por uma década é a inovação contínua. Estamos sempre vigilantes às mudanças e às necessidades dos consumidores”, diz o empresário.

Como plano de expansão, a Love Gifts pretende aumentar sua presença em novas regiões do país. “Estamos prontos para continuar crescendo, mas sempre mantendo o espírito inovador e próximo dos nossos franqueados. São eles que levam a essência da Love Gifts para cada canto do Brasil”, ressalta Farias.

“Estamos em constante contato com nossos franqueados, acompanhando de perto suas jornadas. Nestes 10 anos, testemunhamos empreendedores que, com suas franquias, batalharam e realizaram seus sonhos. Isso é o que me motiva, o que me impulsiona a querer sempre mais. Como diz nosso slogan, que a felicidade vire rotina, esse é o nosso propósito”, afirma Fábio Farias.

Hoje, apenas 30% das empresas conseguem completar uma década de operação no Brasil, segundo informações do Sebrae. Por outro lado, a Love Gifts celebra essa significativa conquista com uma trajetória marcada por crescimento e consolidação no mercado de franquias de presentes e decorações criativas. Fundada em 2014 por Fábio Farias, a marca teve seu início como uma loja em Campina Grande, na Paraíba e, atualmente, possui mais de 80 unidades em todo o país, estabelecendo-se como uma referência em seu setor.

A Love Gifts foi criada com a missão de oferecer uma experiência de compra única, com produtos originais e criativos. “Já nos primeiros meses de operação, percebi que havia uma oportunidade de expandir o negócio e atingir mais empreendedores. Assim, em 2016, decidimos iniciar com o franchising”, comenta Farias, CEO e fundador da rede.

O sucesso da Love Gifts é impulsionado por sua habilidade em inovar e se adaptar às exigências do mercado. Farias ressalta que a empresa sempre se manteve atenta às transformações e tendências, o que foi fundamental para enfrentar desafios e crescer nos últimos dez anos. “O segredo para permanecer na indústria por uma década é a inovação contínua. Estamos sempre vigilantes às mudanças e às necessidades dos consumidores”, diz o empresário.

Como plano de expansão, a Love Gifts pretende aumentar sua presença em novas regiões do país. “Estamos prontos para continuar crescendo, mas sempre mantendo o espírito inovador e próximo dos nossos franqueados. São eles que levam a essência da Love Gifts para cada canto do Brasil”, ressalta Farias.

“Estamos em constante contato com nossos franqueados, acompanhando de perto suas jornadas. Nestes 10 anos, testemunhamos empreendedores que, com suas franquias, batalharam e realizaram seus sonhos. Isso é o que me motiva, o que me impulsiona a querer sempre mais. Como diz nosso slogan, que a felicidade vire rotina, esse é o nosso propósito”, afirma Fábio Farias.

A OPL Logística, empresa baiana especializada em transporte e armazenagem de produtos perecíveis, reduziu o tempo de fechamento dos relatórios comerciais ao integrar dados de diversos sistemas de gestão empresarial (ERPs), criando uma única fonte de informação com uso de solução de Business Intelligence (BI) da TARGIT, empresa especialista em tecnologia de análise de dados.

“Os relatórios que antes eram processados em várias horas / dias, atualmente podem ser concluídos em 30 minutos. Essa agilidade nos permitiu desenvolver uma cultura orientada por dados e obter impacto positivo em todas as áreas, uma vez que as informações em tempo real ampliaram a eficiência operacional”,  afirma  Leonardo da Hora, Gerente de Tecnologia e Qualidade da OPL Logística.

“O projeto com a TARGIT vem colaborando para o desenvolvimento e crescimento da OPL Logística, que atualmente possui um Centro de Distribuição”, destaca Leonardo da Hora.

Cenário 

Fundada em 2014 e sediada em Vitória da Conquista (BA), a OPL Logística tem atuação com entrega em todo o Estado da Bahia, oferecendo serviços de transporte rodoviário, distribuição de mercadorias, organização de estoque e armazenamento de produtos.  

Por utilizar um sistema manual para geração de relatórios, a empresa enfrentava desafios de inconsistência e a falta de confiabilidade dos dados provenientes de diversas áreas. Diante deste cenário, a OPL Logística decidiu que a gestão eficaz de um grande volume de dados requer tecnologia avançada para centralizar, analisar e obter informações estratégicas. Após uma análise do mercado, a empresa adotou a solução TARGIT Decision Suite, devido ao reconhecimento da TARGIT no setor de distribuição e logística.

Tecnologia

A solução de BI TARGIT Decision Suite permite acesso a um painel de controle integrado, o que facilita a colaboração entre os departamentos ao economizar tempo dos processos operacionais e, consequentemente, economizar tempo na execução da estratégia de negócios. 

“Ao utilizar TARGIT Decision Suite, com garantia de controle e governança de dados, a OPL Logística torna-se um exemplo de como a implementação de uma solução de BI pode beneficiar operações logísticas por meio de insights estratégicos  e geração de Indicadores Chaves de Performance (KPIs)”, explica Allan Pires, CEO da TARGIT Brasil.

Benefícios

Além da geração mais rápida dos relatórios comerciais, outros benefícios da OPL Logística foram:

• Produtividade – A geração automatizada de relatórios periódicos vem aumentando significativamente a produtividade, pois a redução do tempo necessário para monitorar o fluxo de vendas permitiu que os profissionais se dediquem às atividades estratégicas.
• Melhoria na tomada de decisão – A visão 360° dos  negócios por meio de  análise aprofundada dos dados em tempo real permitiu à OPL Logística tomar decisões mais estratégicas e assertivas.

“A solução TARGIT Decision Suite se mostrou escalável, adaptando-se ao crescimento da empresa e permitindo a inclusão de novos dados e funcionalidades de acordo com nossas demandas”, conclui Leonardo da Hora.

A OPL Logística, empresa baiana especializada em transporte e armazenagem de produtos perecíveis, reduziu o tempo de fechamento dos relatórios comerciais ao integrar dados de diversos sistemas de gestão empresarial (ERPs), criando uma única fonte de informação com uso de solução de Business Intelligence (BI) da TARGIT, empresa especialista em tecnologia de análise de dados.

“Os relatórios que antes eram processados em várias horas / dias, atualmente podem ser concluídos em 30 minutos. Essa agilidade nos permitiu desenvolver uma cultura orientada por dados e obter impacto positivo em todas as áreas, uma vez que as informações em tempo real ampliaram a eficiência operacional”,  afirma  Leonardo da Hora, Gerente de Tecnologia e Qualidade da OPL Logística.

“O projeto com a TARGIT vem colaborando para o desenvolvimento e crescimento da OPL Logística, que atualmente possui um Centro de Distribuição”, destaca Leonardo da Hora.

Cenário 

Fundada em 2014 e sediada em Vitória da Conquista (BA), a OPL Logística tem atuação com entrega em todo o Estado da Bahia, oferecendo serviços de transporte rodoviário, distribuição de mercadorias, organização de estoque e armazenamento de produtos.  

Por utilizar um sistema manual para geração de relatórios, a empresa enfrentava desafios de inconsistência e a falta de confiabilidade dos dados provenientes de diversas áreas. Diante deste cenário, a OPL Logística decidiu que a gestão eficaz de um grande volume de dados requer tecnologia avançada para centralizar, analisar e obter informações estratégicas. Após uma análise do mercado, a empresa adotou a solução TARGIT Decision Suite, devido ao reconhecimento da TARGIT no setor de distribuição e logística.

Tecnologia

A solução de BI TARGIT Decision Suite permite acesso a um painel de controle integrado, o que facilita a colaboração entre os departamentos ao economizar tempo dos processos operacionais e, consequentemente, economizar tempo na execução da estratégia de negócios. 

“Ao utilizar TARGIT Decision Suite, com garantia de controle e governança de dados, a OPL Logística torna-se um exemplo de como a implementação de uma solução de BI pode beneficiar operações logísticas por meio de insights estratégicos  e geração de Indicadores Chaves de Performance (KPIs)”, explica Allan Pires, CEO da TARGIT Brasil.

Benefícios

Além da geração mais rápida dos relatórios comerciais, outros benefícios da OPL Logística foram:

• Produtividade – A geração automatizada de relatórios periódicos vem aumentando significativamente a produtividade, pois a redução do tempo necessário para monitorar o fluxo de vendas permitiu que os profissionais se dediquem às atividades estratégicas.
• Melhoria na tomada de decisão – A visão 360° dos  negócios por meio de  análise aprofundada dos dados em tempo real permitiu à OPL Logística tomar decisões mais estratégicas e assertivas.

“A solução TARGIT Decision Suite se mostrou escalável, adaptando-se ao crescimento da empresa e permitindo a inclusão de novos dados e funcionalidades de acordo com nossas demandas”, conclui Leonardo da Hora.

A BrandLovrs, plataforma que conecta creators a grandes anunciantes, está resolvendo uma grande dor dos gestores de marketing: a escalabilidade e eficiência no investimento em criadores de conteúdo. Para se ter dimensão do problema, em uma pesquisa recente, a BrandLovrs levantou que dentre os desafios enfrentados pelos gestores, 75% relataram dificuldades em contratar o creator certo. E essa é apenas uma etapa de todo o processo. Problemas na gestão do relacionamento com os criadores e as burocracias jurídicas e financeiras, foram mencionadas por 15% e 13% das marcas, respectivamente. Com o uso de tecnologia proprietária, a empresa consegue reduzir pela metade o tempo médio do processo de execução de uma campanha – que normalmente leva cerca de quatro semanas no mercado.

Essa aceleração é possível graças ao algoritmo proprietário de IA da plataforma, que permite aos anunciantes contratar creators e gerenciar toda a parceria de forma automatizada, com visibilidade e controle total de cada etapa entre contratação e pagamento. Em apenas dois minutos, é possível mapear um criador ou uma comunidade inteira, e a negociação e assinatura de contratos são feitas em cerca de cinco minutos, graças a processos automatizados que eliminam a burocracia comum nesse tipo de transação.

O briefing e os detalhes das entregas esperadas dos creators são inseridos diretamente na plataforma, com o suporte em tempo real de especialistas da BrandLovrs para eventuais dúvidas. Após a entrega dos conteúdos, a aprovação é rápida: em média, são necessários apenas dois minutos, pois uma IA compara automaticamente o material entregue com as especificações do anunciante, acelerando o processo de validação e mantendo o controle de qualidade.

“Sem tecnologia, conectar grandes anunciantes a pequenos creators envolve muitos intermediários, tornando o processo mais caro, lento e burocrático. Isso aumenta o custo das campanhas e reduz o valor que chega ao creator. Estamos revolucionando o mercado ao garantir que o orçamento de marketing seja direcionado integralmente para mídia de impacto, eliminando custos desnecessários e aumentando a eficiência do investimento”, explica Rapha Avellar, CEO e fundador da BrandLovrs.

A Connectly, líder em inteligência artificial (IA) conversacional para empresas, anuncia uma nova captação de R$ 110 milhões, uma rodada Série B liderada pelo Alibaba, com a participação da Unusual Ventures, Volpe Capital, RX Ventures (do Grupo Renner), Falabella Ventures e Philippos Kourkoulos Latsis. Fundada em 2020, no Vale do Silício, por veteranos de big techs como Facebook, Google, Uber e até mesmo da NASA, a empresa utiliza modelos proprietários de IA Generativa e tem ajudado varejistas do mundo todo a expandirem seus negócios por meio de mensagens personalizadas, um serviço disponível 24 horas por dia.

Esse investimento Série B ocorre após um ano relevante para a história da Connectly, que inclui sua captação Série A, em outubro de 2023, marcando sua entrada no mercado dos EUA. Ainda em 2023, a empresa lançou sua assistente avançada de recomendação de produtos, a Sofia AI, e, como resultado, quase dobrou sua receita e o quadro de funcionários no último ano. Neste contexto, o Brasil despontou como principal mercado da empresa, representando cerca de 40% de seu faturamento global. Por conta disso, foi preciso reforçar o time por aqui: atualmente, 24% de seus colaboradores são brasileiros. No país, entre os principais clientes estão nomes como Lojas Renner, Puravida, Daki e Farmácias São João. Para 2025, a expectativa é ver sua receita crescer duas vezes, globalmente.

A plataforma sem código da Connectly permite que as empresas criem campanhas interativas de forma instantânea e utilizem IA para automatizar conversas bidirecionais em escala, tanto potenciais leads, quanto com clientes fieis. Com isso, a tecnologia proporciona resultados tangíveis para seus clientes, como maior conversão, maior engajamento dos usuários, melhoria na satisfação e fidelidade.

“Agora, mais do que nunca, os clientes buscam interações personalizadas com marcas de varejo e e-commerce”, explica Stefanos Loukakos, cofundador e CEO da Connectly. “Estamos trabalhando vigorosamente para levar a IA conversacional às marcas ao redor do mundo, criando interações mais personalizadas em escala. Já conquistamos muito no último ano, incluindo o lançamento da funcionalidade de busca e recomendação de produtos com a Sofia AI para e-commerces. O apoio do Alibaba, um dos maiores varejistas do planeta, é profundamente impactante para o nosso potencial e nos permitirá continuar investindo em nossos modelos proprietários e escalar nossos negócios”, complementa Loukakos.

O Alibaba tem procurado firmar parcerias com empresas inovadoras que pavimentam o caminho em suas indústrias. Foi exatamente este aspecto que observaram na proposta e atuação da Connectly, por conta de seu modelo conversacional impulsionado por IA. Por conta disso, o Alibaba se diz ansioso em acompanhar a jornada futura e o impacto da Connectly em marcas ao redor do globo.

A Connectly, líder em inteligência artificial (IA) conversacional para empresas, anuncia uma nova captação de R$ 110 milhões, uma rodada Série B liderada pelo Alibaba, com a participação da Unusual Ventures, Volpe Capital, RX Ventures (do Grupo Renner), Falabella Ventures e Philippos Kourkoulos Latsis. Fundada em 2020, no Vale do Silício, por veteranos de big techs como Facebook, Google, Uber e até mesmo da NASA, a empresa utiliza modelos proprietários de IA Generativa e tem ajudado varejistas do mundo todo a expandirem seus negócios por meio de mensagens personalizadas, um serviço disponível 24 horas por dia.

Esse investimento Série B ocorre após um ano relevante para a história da Connectly, que inclui sua captação Série A, em outubro de 2023, marcando sua entrada no mercado dos EUA. Ainda em 2023, a empresa lançou sua assistente avançada de recomendação de produtos, a Sofia AI, e, como resultado, quase dobrou sua receita e o quadro de funcionários no último ano. Neste contexto, o Brasil despontou como principal mercado da empresa, representando cerca de 40% de seu faturamento global. Por conta disso, foi preciso reforçar o time por aqui: atualmente, 24% de seus colaboradores são brasileiros. No país, entre os principais clientes estão nomes como Lojas Renner, Puravida, Daki e Farmácias São João. Para 2025, a expectativa é ver sua receita crescer duas vezes, globalmente.

A plataforma sem código da Connectly permite que as empresas criem campanhas interativas de forma instantânea e utilizem IA para automatizar conversas bidirecionais em escala, tanto potenciais leads, quanto com clientes fieis. Com isso, a tecnologia proporciona resultados tangíveis para seus clientes, como maior conversão, maior engajamento dos usuários, melhoria na satisfação e fidelidade.

“Agora, mais do que nunca, os clientes buscam interações personalizadas com marcas de varejo e e-commerce”, explica Stefanos Loukakos, cofundador e CEO da Connectly. “Estamos trabalhando vigorosamente para levar a IA conversacional às marcas ao redor do mundo, criando interações mais personalizadas em escala. Já conquistamos muito no último ano, incluindo o lançamento da funcionalidade de busca e recomendação de produtos com a Sofia AI para e-commerces. O apoio do Alibaba, um dos maiores varejistas do planeta, é profundamente impactante para o nosso potencial e nos permitirá continuar investindo em nossos modelos proprietários e escalar nossos negócios”, complementa Loukakos.

O Alibaba tem procurado firmar parcerias com empresas inovadoras que pavimentam o caminho em suas indústrias. Foi exatamente este aspecto que observaram na proposta e atuação da Connectly, por conta de seu modelo conversacional impulsionado por IA. Por conta disso, o Alibaba se diz ansioso em acompanhar a jornada futura e o impacto da Connectly em marcas ao redor do globo.

Com a chegada do Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro, empresas de diversos setores intensificam suas estratégias de fidelização para conquistar e manter a lealdade dos consumidores. Programas de recompensas, atendimento personalizado e inovações tecnológicas estão no centro das ações que buscam transformar a data em uma oportunidade para fortalecer o relacionamento com o público e impulsionar os negócios. 

Em 2023, o mesmo período gerou um faturamento de R$ 72,5 milhões de 10 a 16 de setembro, um número 21,5% superior comparado a 2022 para o e-commerce brasileiro, segundo a plataforma para criação de lojas online Nuvemshop. Além disso, o objetivo de criar o Dia do Cliente, com créditos ao responsável, o empresário João Carlos Rego, foi aquecer as vendas em um mês que costumava ser fraco para o varejo. A comemoração que surgiu em 2003, no entanto, após 21 anos, renova-se colocando em foco o relacionamento com o consumidor. Mas, atualmente, na era digital, quais estratégias de fidelização as empresas têm feito a fim de manter a sua base fiel?

“A tendência em que mais acredito para o setor de loyalty é um formato híbrido, que combina um modelo de pontos com uma conexão emocional forte com o cliente. Mais do que apenas manter uma base fiel de consumidores, a marca deve entender o que, realmente, tem valor para seu público e oferecer uma recompensa memorável. Só assim será possível criar um laço genuíno com ele e, consequentemente, destacar-se da concorrência”, explica Marina Montenegro, Estrategista e Pesquisadora de Tendências na Rethink, consultoria de tecnologia, design e estratégia focada em produtos digitais. 

Levando isso em consideração, a Yuool, startup brasileira de tênis confortáveis e sustentáveis, tem foco na experiência do cliente desde o dia zero. A fidelização dos consumidores é uma prioridade para a marca, considerada uma das principais DNVBs (Digitally Native Vertical Brand) do país, um modelo de negócio que se caracteriza por empresas nascidas na era digital com venda direta para o cliente final, sem canais de distribuição e intermediários e com foco em tecnologia e experiência. 

Em 2023, a taxa de recorrência da marca foi de 42%, evidenciando a eficácia de suas iniciativas. E uma das responsáveis por esse número é o “Indique & Ganhe“, um dos principais programas de fidelização da startup brasileira. Indicação é uma das formas mais diretas de recompensar a lealdade dos clientes e, por isso, ao apresentar a Yuool para amigos e familiares, os indicados ganham 15% de desconto na primeira compra, e o cliente que indicou recebe R$ 100,00 em créditos para cada compra efetivada, podendo até ganhar um tênis grátis com apenas 4 a 5 indicações. “Nosso objetivo sempre foi criar uma relação genuína e duradoura com nossos clientes. Com essa estratégia, queremos retribuir a confiança que eles depositam na Yuool, incentivando-os a compartilhar essa experiência com amigos e familiares” afirma Eduardo Abichequer, CEO da Yuool.

Já para o Cuponation – referência na modalidade de cupons e descontos –, os cupons são formas de economizar tempo, evitar pesquisas exaustivas por ofertas e também otimizam a experiência de compra. “Cupons são uma ferramenta poderosa para promover a fidelização, incentivando compras recorrentes, melhorando a percepção do cliente e construindo um hábito de compra. Por meio deles, as marcas também conseguem atingir novos clientes e, consequentemente, aumentar suas vendas”, afirma Maria Fernanda Junqueira, cofundadora e managing director Latam do Cuponation. Em julho, a plataforma registrou o uso de mais de 70 mil cupons no segmento de vestuário, proporcionando uma economia de mais de R$ 500 mil aos clientes.

Para Henrique Falcão, Diretor de Growth da Daki, aplicativo de mercado e essenciais sob demanda, é importante levar em conta ao menos três fatores principais para fidelização de clientes no varejo online: um amplo sortimento de produtos, preços acessíveis e rapidez na entrega. “Aplicativos que oferecem uma grande variedade de marcas e itens exclusivos conseguem atrair e reter uma base diversificada de consumidores, o que pode aumentar, significativamente, a rentabilidade”, comenta.

Buscando fortalecer ainda mais a relação com seus clientes durante o período, a Daki conta ainda com promoções exclusivas. Entre 15 e 17 de setembro, na compra de um Mug Stanley, por R$ 189,90, os clientes da empresa ganharão R$ 80  em cápsulas de café Nestlé. 

Até mesmo no setor agrícola as empresas estão buscando formas de fidelizar os seus clientes. Entre as iniciativas, a Orbia destaca-se como uma das pioneiras, que vem revolucionando o setor há mais de cinco anos com seu programa de fidelidade. Ele permite que produtores rurais acumulem pontos ao cadastrar notas fiscais ou realizar compras com parceiros da empresa, de itens essenciais para os agricultores e troquem essa pontuação por novos produtos ou serviços que beneficiam tanto a fazenda, quanto o dia a dia do profissional com itens para uso pessoal. 

Com o mercado de fidelização no Brasil em expansão, que contabilizou um faturamento de R$5,2 milhões no primeiro trimestre de 2024, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), a startup se sobressai por oferecer vantagens competitivas para este público. 

“Fidelizar os produtores rurais é fundamental para fortalecer as bases do agronegócio no Brasil. Na Orbia, acreditamos que oferecer vantagens reais e tangíveis para os produtores é a chave para criar uma relação duradoura e benéfica para ambos os lados. Com nosso programa de fidelidade, transformamos cada compra em uma oportunidade de crescimento, permitindo que os produtores invistam ainda mais em suas operações. Isso não apenas traz benefícios diretos, como também está revolucionando o setor ao introduzir uma nova dinâmica de valorização e recompensas”, enfatiza o CEO, Ivan Moreno.

Em um cenário comercial cada vez mais competitivo, as empresas varejistas buscam constantemente maneiras de otimizar suas estratégias de comunicação com os clientes. É nesse contexto dinâmico que o digital signage se destaca como uma ferramenta excepcional para aprimorar a comunicação visual no varejo. “Em meio a um mar de opções de lojas à disposição dos consumidores, garantir que a loja capte e mantenha a atenção do cliente é um desafio. A simples presença dele não garante automaticamente que será persuadido a fazer uma compra”, afirma Edgar Júnior, vice-presidente de Tecnologia da Pricefy by Selbetti (www.pricefy.com.br), empresa de referência que oferece tecnologia para fazer da comunicação na loja uma experiência transformadora para colaborador e shopper.

Como diz Edgar, uma loja pode oferecer as melhores ofertas, com preços e condições irresistíveis, mas se a comunicação dessa promoção não for eficaz, o resultado pode ser frustrante. O digital signage representa um avanço na esfera da comunicação visual no varejo, elevando-a para um novo patamar. “Utilizando telas e painéis digitais, o digital signage exibe informações sobre produtos, preços e promoções, de maneira semelhante aos cartazes convencionais. No entanto, suas capacidades vão muito além, oferecendo uma comunicação dinâmica e cativante”, afirma o executivo.

Embora seja uma presença notável em outros setores, como aeroportos, academias, hotéis e restaurantes, o digital signage ganha espaço no varejo por sua versatilidade. A tecnologia possibilita uma forma mais dinâmica e atrativa de se comunicar com os consumidores. “Enquanto os tradicionais cartazes exibem informações de maneira estática, o digital signage as apresenta de maneira visualmente mais impactante. Isso não implica na obsolescência dos cartazes, mas reforça a importância da sinalização digital como uma ferramenta complementar”, afirma.

Boas experiências para os clientes – O digital signage evoluiu para permitir experiências interativas, como telas sensíveis ao toque que permitem aos clientes explorarem produtos, acessar cardápios digitais, utilizar sistemas de autoatendimento e até mesmo fornecer feedback para as lojas.  E os seus benefícios são inúmeros.

“Entre os desafios prementes da comunicação visual no varejo, a atualização de preços e a divulgação ágil de ofertas se destacam. Com o digital signage, a tarefa de criar conteúdo torna-se mais fácil e flexível. Da a concepção à veiculação nos painéis e telas digitais, ele agrega dinamismo e eficiência ao processo”, diz Edgar Júnior. “Aprimorando a eficiência operacional, a loja está livre para focar seu empenho no cliente. Um dos grandes trunfos do digital signage é sua capacidade de otimizar a experiência do consumidor”, completa.

Valendo-se do poder das telas digitais, é possível engajar o cliente de maneira diferenciada. Conteúdos interativos têm o poder de prender a atenção do consumidor de modo mais efetivo, fomentando um engajamento real ao longo de suas jornadas de compra. Além de efetuarem compras na loja, os consumidores são mais propensos a desenvolver uma percepção positiva e duradoura em relação à marca. “O uso do digital signage, portanto, transcende a mera comunicação visual, convertendo-se em um veículo impactante para forjar conexões duradouras com o público-alvo”, diz Edgar.