Tag: Dicas

De acordo com o Banco Central Brasileiro (BCB), apenas 1,1% das empresas com conta bancária no Brasil, o que representa cerca de 211 mil empresas, aderiram ao Open Finance. 

“Com uma abordagem cautelosa e regulamentação adequada, o Open Finance pode se tornar uma ferramenta poderosa para impulsionar o crescimento e o sucesso empresarial em todas as áreas”, afirma Emanuela Ramos, vice-presidente de Business Development na NAVA Technology for Business, especializada em serviços e soluções de tecnologia. “Em breve, mais empresas poderão usufruir dessas vantagens, contribuindo para um ambiente financeiro mais inclusivo e eficiente.”

Com essa adesão ainda em crescimento, a NAVA destaca três quatro benefícios fundamentais que esse sistema pode proporcionar:

1- Democratização do acesso ao capital: o Open Finance democratiza o acesso ao capital, tradicionalmente reservado às grandes corporações com histórico estabelecido. Agora, empresas de todos os tamanhos podem acessar uma variedade de provedores de serviços financeiros. Isso permite encontrar as melhores opções de crédito com base em uma análise mais completa da situação financeira da empresa.

2- Redução da dependência de instituições tradicionais: com o acesso ampliado a uma gama mais ampla de serviços financeiros e provedores de financiamento, as empresas podem reduzir sua dependência das instituições tradicionais. Este aspecto é particularmente benéfico para pequenas e médias empresas (PMEs), que frequentemente enfrentam dificuldades para obter financiamento devido à falta de histórico estabelecido.

3- Transparência e eficiência nos processos: essa ferramenta também promove a transparência e eficiência nos processos das empresas. Ao permitir o compartilhamento de dados entre diferentes plataformas e aplicativos, automatizam tarefas rotineiras e obtêm uma visão mais abrangente e precisa de sua saúde financeira. Isso possibilita economias de custos, mitigação de riscos e tomadas de decisões mais informadas e estratégicas.

4- Segurança e privacidade de dados: garantir a segurança e a privacidade dos dados das empresas é essencial. Além disso, é necessário promover a concorrência justa e o acesso equitativo aos serviços financeiros. 

De acordo com o Banco Central Brasileiro (BCB), apenas 1,1% das empresas com conta bancária no Brasil, o que representa cerca de 211 mil empresas, aderiram ao Open Finance. 

“Com uma abordagem cautelosa e regulamentação adequada, o Open Finance pode se tornar uma ferramenta poderosa para impulsionar o crescimento e o sucesso empresarial em todas as áreas”, afirma Emanuela Ramos, vice-presidente de Business Development na NAVA Technology for Business, especializada em serviços e soluções de tecnologia. “Em breve, mais empresas poderão usufruir dessas vantagens, contribuindo para um ambiente financeiro mais inclusivo e eficiente.”

Com essa adesão ainda em crescimento, a NAVA destaca três quatro benefícios fundamentais que esse sistema pode proporcionar:

1- Democratização do acesso ao capital: o Open Finance democratiza o acesso ao capital, tradicionalmente reservado às grandes corporações com histórico estabelecido. Agora, empresas de todos os tamanhos podem acessar uma variedade de provedores de serviços financeiros. Isso permite encontrar as melhores opções de crédito com base em uma análise mais completa da situação financeira da empresa.

2- Redução da dependência de instituições tradicionais: com o acesso ampliado a uma gama mais ampla de serviços financeiros e provedores de financiamento, as empresas podem reduzir sua dependência das instituições tradicionais. Este aspecto é particularmente benéfico para pequenas e médias empresas (PMEs), que frequentemente enfrentam dificuldades para obter financiamento devido à falta de histórico estabelecido.

3- Transparência e eficiência nos processos: essa ferramenta também promove a transparência e eficiência nos processos das empresas. Ao permitir o compartilhamento de dados entre diferentes plataformas e aplicativos, automatizam tarefas rotineiras e obtêm uma visão mais abrangente e precisa de sua saúde financeira. Isso possibilita economias de custos, mitigação de riscos e tomadas de decisões mais informadas e estratégicas.

4- Segurança e privacidade de dados: garantir a segurança e a privacidade dos dados das empresas é essencial. Além disso, é necessário promover a concorrência justa e o acesso equitativo aos serviços financeiros. 

Empresas de diversos setores têm recorrido à inteligência artificial (IA) para aprimorar a jornada de funil, ou seja, o caminho que um cliente percorre desde o primeiro contato até a compra, passando por diversas etapas de conhecimento, consideração e decisão. A utilização da IA permite que as organizações personalizem a comunicação com os compradores, tornando as interações mais eficientes. Esse avanço tem mostrado resultados promissores nas estratégias de vendas e marketing.

Segundo uma pesquisa da Ebit/Nielsen, empresas que usam recursos de inteligência artificial registram um crescimento médio de 15% em suas vendas e de 10% na satisfação do cliente. A pesquisa destacou que a personalização e a automação são fatores-chave para esses resultados, já que permitem um maior entendimento do comportamento do consumidor e a oferta de soluções mais adequadas às suas necessidades.

Alan Nicolas, especialista em IA para negócios e fundador da Academia Lendár.I.A, enfatiza a importância de uma abordagem personalizada. “Para que a IA realmente contribua para o crescimento das vendas, é fundamental que ela seja programada com uma personalidade que dialogue com o público-alvo. Isso significa criar um estilo de comunicação que esteja alinhado com os valores e expectativas dos clientes”, afirma.

A importância do estilo e personalidade na IA

Se engana quem pensa que a única opção é uma Inteligência Artificial que soa de forma robótica. Ela pode adquirir diferentes personalidades para se comunicar de maneira cada vez mais fluida com os consumidores. A primeira metodologia para alcançar isso é a análise de dados comportamentais. A partir de grandes volumes de informações, a IA identifica padrões e preferências, ajustando sua comunicação para ser mais convincente.

Outro método é a incorporação de elementos de diálogo mais comuns e cotidianos. Ao utilizar modelos avançados de processamento de linguagem natural (NLP), a Inteligência Artificial pode imitar o estilo de comunicação humano, criando mensagens que parecem mais autênticas. Isso ajuda a estabelecer uma conexão mais forte com os clientes, aumentando a probabilidade de fechamento da venda.

Por fim, a IA pode ser treinada através de análises constantes. A cada interação, a ferramenta aprende com as respostas dos clientes, ajustando a abordagem para melhor atender às suas expectativas. Essa capacidade de aprendizado é essencial para manter a eficácia das conversas ao longo do tempo.

Aplicações práticas

No topo do funil de vendas, a IA pode ser utilizada para atrair potenciais clientes através de campanhas publicitárias personalizadas. Ao analisar dados demográficos e comportamentais, a Inteligência Artificial cria anúncios que são mais propensos a captar a atenção do público-alvo. “A personalização no topo do funil é muito importante para atrair a atenção em um mercado saturado. A IA permite que as empresas se destaquem em um mundo de conteúdos, posts e concorrentes disputando a atenção dos clientes em potencial”, salienta Alan Nicolas.

No meio do funil, a IA facilita a nutrição de leads com conteúdo personalizado. Enviando e-mails segmentados e ofertas exclusivas, a ferramenta mantém os possíveis clientes engajados e avançando no processo de compra. Eles recebem a informação certa no momento certo, o que se mostra efetivo no longo prazo.

No fundo do funil, a IA pode ajudar a fechar vendas através de recomendações de produtos personalizadas e suporte ao cliente automatizado. Este conteúdo recomendado com base em IA é especialmente eficaz, pois considera o histórico de compras e as preferências do cliente, oferecendo produtos que realmente atendem às suas necessidades.

Por isso, a personalização e o treinamento do modelo de linguagem são fundamentais para garantir que o cliente se sinta acolhido e não tenha dúvidas sobre o produto ou serviço. “A inteligência artificial é uma ferramenta poderosa para impulsionar as vendas em todas as etapas da jornada de funil. Ao adotar uma abordagem adaptável, as empresas podem criar experiências de compra mais evoluídas e fortalecer a lealdade do cliente. Vender nada mais é do que criar conexões duradouras”, conclui Alan Nicolas.

Empresas de diversos setores têm recorrido à inteligência artificial (IA) para aprimorar a jornada de funil, ou seja, o caminho que um cliente percorre desde o primeiro contato até a compra, passando por diversas etapas de conhecimento, consideração e decisão. A utilização da IA permite que as organizações personalizem a comunicação com os compradores, tornando as interações mais eficientes. Esse avanço tem mostrado resultados promissores nas estratégias de vendas e marketing.

Segundo uma pesquisa da Ebit/Nielsen, empresas que usam recursos de inteligência artificial registram um crescimento médio de 15% em suas vendas e de 10% na satisfação do cliente. A pesquisa destacou que a personalização e a automação são fatores-chave para esses resultados, já que permitem um maior entendimento do comportamento do consumidor e a oferta de soluções mais adequadas às suas necessidades.

Alan Nicolas, especialista em IA para negócios e fundador da Academia Lendár.I.A, enfatiza a importância de uma abordagem personalizada. “Para que a IA realmente contribua para o crescimento das vendas, é fundamental que ela seja programada com uma personalidade que dialogue com o público-alvo. Isso significa criar um estilo de comunicação que esteja alinhado com os valores e expectativas dos clientes”, afirma.

A importância do estilo e personalidade na IA

Se engana quem pensa que a única opção é uma Inteligência Artificial que soa de forma robótica. Ela pode adquirir diferentes personalidades para se comunicar de maneira cada vez mais fluida com os consumidores. A primeira metodologia para alcançar isso é a análise de dados comportamentais. A partir de grandes volumes de informações, a IA identifica padrões e preferências, ajustando sua comunicação para ser mais convincente.

Outro método é a incorporação de elementos de diálogo mais comuns e cotidianos. Ao utilizar modelos avançados de processamento de linguagem natural (NLP), a Inteligência Artificial pode imitar o estilo de comunicação humano, criando mensagens que parecem mais autênticas. Isso ajuda a estabelecer uma conexão mais forte com os clientes, aumentando a probabilidade de fechamento da venda.

Por fim, a IA pode ser treinada através de análises constantes. A cada interação, a ferramenta aprende com as respostas dos clientes, ajustando a abordagem para melhor atender às suas expectativas. Essa capacidade de aprendizado é essencial para manter a eficácia das conversas ao longo do tempo.

Aplicações práticas

No topo do funil de vendas, a IA pode ser utilizada para atrair potenciais clientes através de campanhas publicitárias personalizadas. Ao analisar dados demográficos e comportamentais, a Inteligência Artificial cria anúncios que são mais propensos a captar a atenção do público-alvo. “A personalização no topo do funil é muito importante para atrair a atenção em um mercado saturado. A IA permite que as empresas se destaquem em um mundo de conteúdos, posts e concorrentes disputando a atenção dos clientes em potencial”, salienta Alan Nicolas.

No meio do funil, a IA facilita a nutrição de leads com conteúdo personalizado. Enviando e-mails segmentados e ofertas exclusivas, a ferramenta mantém os possíveis clientes engajados e avançando no processo de compra. Eles recebem a informação certa no momento certo, o que se mostra efetivo no longo prazo.

No fundo do funil, a IA pode ajudar a fechar vendas através de recomendações de produtos personalizadas e suporte ao cliente automatizado. Este conteúdo recomendado com base em IA é especialmente eficaz, pois considera o histórico de compras e as preferências do cliente, oferecendo produtos que realmente atendem às suas necessidades.

Por isso, a personalização e o treinamento do modelo de linguagem são fundamentais para garantir que o cliente se sinta acolhido e não tenha dúvidas sobre o produto ou serviço. “A inteligência artificial é uma ferramenta poderosa para impulsionar as vendas em todas as etapas da jornada de funil. Ao adotar uma abordagem adaptável, as empresas podem criar experiências de compra mais evoluídas e fortalecer a lealdade do cliente. Vender nada mais é do que criar conexões duradouras”, conclui Alan Nicolas.

No campo do marketing, a identidade visual tem uma função essencial na criação e no reconhecimento de marcas. De acordo com o especialista Eros Gomes, “a identidade visual é a representação da empresa, manifestada através de elementos diversos como cores, tom de voz, tipografia e logotipos, que comunicam a essência e os valores da marca ao público.”

Uma identidade visual bem planejada pode influenciar a decisão de compra e criar uma ligação emocional com os consumidores. A Nike, por exemplo, é reconhecida mundialmente pelo seu famoso “swoosh”. Gomes enfatiza: “Esse tipo de reconhecimento imediato é resultado de uma identidade visual coerente e estrategicamente desenvolvida.”

A construção de uma identidade visual forte também diferencia a empresa dos concorrentes. Em um mercado competitivo, destacar-se é crucial. Uma identidade visual exclusiva ajuda a empresa a ser lembrada e a formar uma imagem positiva. Isso pode ser observado em empresas como a Apple, cuja maçã mordida é associada à inovação, pensamento disruptivo e ao arquétipo do heroi.

Além das cores e logotipos, a tipografia e o slogan são componentes essenciais da identidade visual. A escolha cuidadosa desses elementos pode expressar a personalidade da marca de forma eficaz. “A tipografia e o slogan são extensões da marca, reforçando sua mensagem e valores. Pense no ‘Just do it’ da Nike – é simples, mas extremamente impactante”, explica Gomes. “Quer dizer: simplesmente faça. Você já é um atleta, não precisa de mais nada. Isso é poderoso porque se conecta de maneira emocional com o público que eles buscam.”

A identidade visual também deve evoluir com o tempo, acompanhando as mudanças no mercado e nas preferências do público. Empresas como a Globo e o Nubank atualizaram suas identidades visuais para refletir novos posicionamentos e atrair diferentes audiências. A evolução da identidade visual deve ser cuidadosamente planejada para que a essência da marca permaneça intacta enquanto se adapta às novas realidades.

Em resumo, a identidade visual é um pilar fundamental para o sucesso das marcas. Ela não só proporciona reconhecimento e diferenciação no mercado, mas também estabelece uma conexão emocional com o público. Como destaca Eros Gomes, “uma identidade visual bem elaborada é um investimento valioso que pode impactar diretamente na percepção e no sucesso da empresa”.

No campo do marketing, a identidade visual tem uma função essencial na criação e no reconhecimento de marcas. De acordo com o especialista Eros Gomes, “a identidade visual é a representação da empresa, manifestada através de elementos diversos como cores, tom de voz, tipografia e logotipos, que comunicam a essência e os valores da marca ao público.”

Uma identidade visual bem planejada pode influenciar a decisão de compra e criar uma ligação emocional com os consumidores. A Nike, por exemplo, é reconhecida mundialmente pelo seu famoso “swoosh”. Gomes enfatiza: “Esse tipo de reconhecimento imediato é resultado de uma identidade visual coerente e estrategicamente desenvolvida.”

A construção de uma identidade visual forte também diferencia a empresa dos concorrentes. Em um mercado competitivo, destacar-se é crucial. Uma identidade visual exclusiva ajuda a empresa a ser lembrada e a formar uma imagem positiva. Isso pode ser observado em empresas como a Apple, cuja maçã mordida é associada à inovação, pensamento disruptivo e ao arquétipo do heroi.

Além das cores e logotipos, a tipografia e o slogan são componentes essenciais da identidade visual. A escolha cuidadosa desses elementos pode expressar a personalidade da marca de forma eficaz. “A tipografia e o slogan são extensões da marca, reforçando sua mensagem e valores. Pense no ‘Just do it’ da Nike – é simples, mas extremamente impactante”, explica Gomes. “Quer dizer: simplesmente faça. Você já é um atleta, não precisa de mais nada. Isso é poderoso porque se conecta de maneira emocional com o público que eles buscam.”

A identidade visual também deve evoluir com o tempo, acompanhando as mudanças no mercado e nas preferências do público. Empresas como a Globo e o Nubank atualizaram suas identidades visuais para refletir novos posicionamentos e atrair diferentes audiências. A evolução da identidade visual deve ser cuidadosamente planejada para que a essência da marca permaneça intacta enquanto se adapta às novas realidades.

Em resumo, a identidade visual é um pilar fundamental para o sucesso das marcas. Ela não só proporciona reconhecimento e diferenciação no mercado, mas também estabelece uma conexão emocional com o público. Como destaca Eros Gomes, “uma identidade visual bem elaborada é um investimento valioso que pode impactar diretamente na percepção e no sucesso da empresa”.

Para difundir o ESG nas empresas é preciso resiliência, compromisso e – principalmente – o exemplo do C-Level para que a cultura seja abraçada por toda a companhia. Essa é a principal indicação de Fabio Coimbra, sócio da PwC, e reverbera a fala de Roberto Andrade, líder de Negócios da CBRE GWS, e de Renata Ribeiro, diretora Financeira da Wacker Chemie, que participaram do primeiro dia da Expo ESG, um dos principais eventos sobre a temática do Brasil. 

Durante painel sobre estratégia empresarial e ESG, os especialistas falaram sobre a importância da cultura para a aplicação das estratégias ESG nas empresas. Para eles, quando o exemplo vem de cima é muito mais fácil que as ideias sejam internalizadas e absorvidas por toda a corporação.  

“O C-Level é fundamental para que essas mudanças sejam implantadas nas empresas. A cultura organizacional precisa mudar para que o ESG seja realmente implementado”, afirmou Roberto Andrade. Segundo ele, nos últimos anos, as organizações precisaram repensar e atualizar a cultura, para que as práticas ESG fossem adotadas, as impactando inclusive financeiramente, já que os investidores estão seletivos com seus recursos, dando prioridade para empresas com práticas ESG. 

Outra avaliação deles é que ética e negócio devem andar lado a lado para gerar os resultados sociais e financeiros buscados, assim como é essencial a adoção de modelos de negócios sustentáveis e de gestão de risco, com foco em governança e meio ambiente. “É preciso ter responsabilidade e força de governança na gestão das empresas. Os líderes têm papel importante nisso e devem estar atentos, pois em algum momento todos serão impactados pelo ESG”, disse Renata Ribeiro.  

Para Fabio Coimbra, a preocupação com os stakeholders deve ser constante e alinhada com a estratégia ESG das corporações. Segundo o sócio da PwC, os órgãos reguladores e o poder público têm papel importante no fortalecimento da agenda ESG nas empresas.