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A marca brasileira de cuidados com a pele e cabelo, Ricca, da Belliz Company, realizou uma revolução em seu e-commerce ao triplicar suas vendas em apenas oito meses. A mudança foi possível graças a uma reestruturação conduzida em parceria com a Nação Digital, empresa do grupo FCamara. A iniciativa, que teve início em 2022, transformou a presença digital da marca e aprimorou a conexão com seu público-alvo, gerando resultados expressivos em um curto período.

Os números comprovam o sucesso da estratégia. No período da campanha, o faturamento mensal da marca cresceu em 300% comparado com o período anterior. Além disso, Ricca fechou 2024 com um resultado 200% acima do faturamento registrado em 2023, mostrando que, mesmo após o fim da campanha, a marca se manteve conectada aos seus consumidores. Vale destacar que o aumento de 286% nas Taxas de Cliques (CTR) ampliou o potencial de conversão. O site também aumentou 146% nas sessões, gerando mais visibilidade e oportunidades de vendas. Além disso, os ROAS Retorno Sobre o Investimento em Publicidade (ROAS) subiram 158%, otimizando os recursos investidos, e uma redução de 57% no Custo por Clique (CPC), permitindo à marca alcançar mais consumidores com o mesmo orçamento.

Apesar de consolidada no varejo físico, a Ricca enfrentava dificuldades em escalar seu canal de e-commerce. A empresa precisava transmitir uma imagem mais alinhada às expectativas do seu público, ao mesmo tempo que desenvolvia uma estratégia capaz de ampliar a visibilidade e relevância do site, impactando diretamente as vendas digitais. 

Para reverter essa situação, a Nação Digital e o time de Mídia e Comunicação da Belliz desenvolveram em conjunto uma estratégia de brandformance, que consistia em combinar o fortalecimento da marca com a performance de vendas. O projeto envolveu o mapeamento detalhado da jornada de compra, identificando as dores e necessidades dos consumidores e conectando-as aos produtos mais adequados.

Uma das principais ações foi a campanha de reposicionamento da marca lançada em setembro de 2023, com foco em construir credibilidade e reforçar a consideração de produtos na rotina de cuidados com a pele, cabelo, acessórios de make, entre outras categorias em que Ricca atua. A campanha contou com a parceria de influenciadores e consumidores que criaram conteúdos estratégicos para fortalecer o desejo do público pela marca e aumentar a curiosidade durante as primeiras interações

Rodrigo Martucci, CEO da Nação Digital, afirma que a colaboração das equipes foi fundamental durante todo o processo – desde a análise até a implementação da estratégia. “O resultado é incrível quando temos um cliente disposto a fazer acontecer, uma agência 100% comprometida com o sucesso do projeto e a estrutura necessária para que tudo o que foi planejado saia do papel. Esse trabalho conjunto é essencial para alcançarmos esse sucesso”.

Gil Bezerra, COO da Belliz, destaca que “O alinhamento estratégico entre Belliz company e Nação Digital, alinhados com  a conexão perfeita com a jornada de compra dos clientes da marca Ricca, foram os fatores de sucesso que tangibilizaram esse projeto.” 

Com os resultados sólidos já obtidos, o projeto agora avança para novas frentes, como conteúdo, CRM e expansão em novos canais digitais. A Ricca continua em busca de inovações que aprimorem a experiência de seus clientes, consolidando ainda mais sua presença no mercado de cosméticos.

Quem nunca entrou em um site com um interesse em mente, mas acabou finalizando a compra com itens distintos do planejado? Pois fique sabendo que essa ação não acontece por acaso, e muitas vezes é fruto da chamada retail media, estratégia que refere-se à prática de apresentarem conteúdos  publicitários diretamente no ponto de venda. O conceito vem ganhando amplo espaço dentro do ambiente digital, especialmente em marketplaces como Amazon, Mercado Livre, Shopee e outras grandes redes de vendas. 

Com o intuito de influenciar o comportamento do consumidor na jornada de compra, o retail media posicionado nos pontos de venda online acaba sendo poderoso ao permitir que marcas alcancem os consumidores de forma mais precisa e relevante, maximizando conversão e fidelização. De acordo com Gabriel Lima, CEO e fundador da ENEXT, consultoria especializada em full digital, o principal atrativo dessa estratégia é o contexto. “Os consumidores já estão predispostos à compra, o que torna essa estratégia altamente eficiente para aumentar conversões e garantir maior relevância na exposição de produtos”, explica.

Não à toa, o Retail Media é uma das áreas de maior crescimento no marketing digital. Segundo dados da pesquisa Newtail 2024, o investimento global na estratégia deve ultrapassar US$ 50 bilhões até 2025, com a América Latina representando uma parcela significativa deste montante. Indo de encontro a esse aquecimento, uma pesquisa da ENEXT, em parceria com a Newtail, 79% das indústrias brasileiras estão trabalhando com Retail Media, ao mesmo tempo que 100% delas acreditam que o conceito é a nova tendência do varejo.

A própria ENEXT tem desempenhado um papel central na implementação de retail media em algumas das principais marcas do país. Como a agência mais certificada em Amazon e Mercado Livre Ads, a consultoria vem desenvolvendo estratégias baseadas em inteligência de dados, personalização e otimização contínua. Esse trabalho tem permitido que grandes marcas ampliem sua visibilidade e maximizem seus resultados nos principais marketplaces do país. 

Nivea: Crescimento Expressivo na Amazon e Mercado Livre

Uma das maiores marcas de beleza e cuidado da pele do planeta, Nivea obteve um avanço significativo em sua presença digital no país por meio de estratégias de retail media. Somente na Amazon, a marca registrou um aumento de 110% nas vendas em relação ao ano anterior, com o Hidratante Corporal Milk Pele Seca 400ml tornando-se o terceiro produto mais vendido na plataforma. “O trabalho de segmentação permitiu que atingíssemos o público certo no momento certo, maximizando a taxa de conversão e ampliando nossa presença nos marketplaces”, detalha o executivo. No Mercado Livre, o crescimento foi de quase 80%, com o time de mídia responsável por 73% de todo o sell out da marca. Os resultados foram fruto de um trabalho em conjunto com a ENEXT, apoiado na segmentação precisa e otimização dos anúncios, que permitiram à Nivea melhorar sua visibilidade, atingir públicos estratégicos e consolidar-se como uma referência dentro dos marketplaces escolhidos.

Eucerin: Protagonismo no Setor de Beleza

A Eucerin também colheu benefícios expressivos ao apostar em retail media, com um crescimento de 197% nas vendas na Amazon em relação ao ano anterior, consolidando sua presença entre as maiores do setor de beleza. Esse desempenho fez com que a Eucerin alcançasse a oitava posição entre as marcas de beleza mais vendidas na plataforma, inclusive com um de seus produtos figurando no top 15 de vendas. “A inteligência de dados e a otimização contínua foram determinantes para alcançar esses resultados expressivos, garantindo que cada investimento em mídia fosse convertido em retorno real para a marca”, destaca o CEO da ENEXT. Nesse sentido, o trabalho da agência permitiu que a marca ampliasse sua participação no marketplace e também posicionasse seus produtos de maneira estratégica para maior relevância e engajamento com os consumidores. 

Quem nunca entrou em um site com um interesse em mente, mas acabou finalizando a compra com itens distintos do planejado? Pois fique sabendo que essa ação não acontece por acaso, e muitas vezes é fruto da chamada retail media, estratégia que refere-se à prática de apresentarem conteúdos  publicitários diretamente no ponto de venda. O conceito vem ganhando amplo espaço dentro do ambiente digital, especialmente em marketplaces como Amazon, Mercado Livre, Shopee e outras grandes redes de vendas. 

Com o intuito de influenciar o comportamento do consumidor na jornada de compra, o retail media posicionado nos pontos de venda online acaba sendo poderoso ao permitir que marcas alcancem os consumidores de forma mais precisa e relevante, maximizando conversão e fidelização. De acordo com Gabriel Lima, CEO e fundador da ENEXT, consultoria especializada em full digital, o principal atrativo dessa estratégia é o contexto. “Os consumidores já estão predispostos à compra, o que torna essa estratégia altamente eficiente para aumentar conversões e garantir maior relevância na exposição de produtos”, explica.

Não à toa, o Retail Media é uma das áreas de maior crescimento no marketing digital. Segundo dados da pesquisa Newtail 2024, o investimento global na estratégia deve ultrapassar US$ 50 bilhões até 2025, com a América Latina representando uma parcela significativa deste montante. Indo de encontro a esse aquecimento, uma pesquisa da ENEXT, em parceria com a Newtail, 79% das indústrias brasileiras estão trabalhando com Retail Media, ao mesmo tempo que 100% delas acreditam que o conceito é a nova tendência do varejo.

A própria ENEXT tem desempenhado um papel central na implementação de retail media em algumas das principais marcas do país. Como a agência mais certificada em Amazon e Mercado Livre Ads, a consultoria vem desenvolvendo estratégias baseadas em inteligência de dados, personalização e otimização contínua. Esse trabalho tem permitido que grandes marcas ampliem sua visibilidade e maximizem seus resultados nos principais marketplaces do país. 

Nivea: Crescimento Expressivo na Amazon e Mercado Livre

Uma das maiores marcas de beleza e cuidado da pele do planeta, Nivea obteve um avanço significativo em sua presença digital no país por meio de estratégias de retail media. Somente na Amazon, a marca registrou um aumento de 110% nas vendas em relação ao ano anterior, com o Hidratante Corporal Milk Pele Seca 400ml tornando-se o terceiro produto mais vendido na plataforma. “O trabalho de segmentação permitiu que atingíssemos o público certo no momento certo, maximizando a taxa de conversão e ampliando nossa presença nos marketplaces”, detalha o executivo. No Mercado Livre, o crescimento foi de quase 80%, com o time de mídia responsável por 73% de todo o sell out da marca. Os resultados foram fruto de um trabalho em conjunto com a ENEXT, apoiado na segmentação precisa e otimização dos anúncios, que permitiram à Nivea melhorar sua visibilidade, atingir públicos estratégicos e consolidar-se como uma referência dentro dos marketplaces escolhidos.

Eucerin: Protagonismo no Setor de Beleza

A Eucerin também colheu benefícios expressivos ao apostar em retail media, com um crescimento de 197% nas vendas na Amazon em relação ao ano anterior, consolidando sua presença entre as maiores do setor de beleza. Esse desempenho fez com que a Eucerin alcançasse a oitava posição entre as marcas de beleza mais vendidas na plataforma, inclusive com um de seus produtos figurando no top 15 de vendas. “A inteligência de dados e a otimização contínua foram determinantes para alcançar esses resultados expressivos, garantindo que cada investimento em mídia fosse convertido em retorno real para a marca”, destaca o CEO da ENEXT. Nesse sentido, o trabalho da agência permitiu que a marca ampliasse sua participação no marketplace e também posicionasse seus produtos de maneira estratégica para maior relevância e engajamento com os consumidores. 

Nos últimos anos, a segurança digital tornou-se prioridade crítica para empresas e indivíduos, independentemente do setor de trabalho. Em uma previsão, até o final deste ano, o investimento nesse quesito deve aumentar para 10,5 trilhões de dólares, segundo a Cybersecurity Ventures. Com o avanço das tecnologias, a Inteligência Artificial (IA) passou a desempenhar um papel fundamental na evolução das estratégias de proteção e também para auxiliar no rendimento diário dos profissionais, inclusive para ler e responder dúvidas sobre conteúdos diversos. 

IA resume conteúdos e responde dúvidas dos usuários 

Após testes práticos e teóricos, a Digital Helper + Assine Bem agregou a IA em sua solução. “Durante a assinatura de qualquer documento, é possível pedir ‘Ajuda com IA’, selecionando opções para interagir. Entre elas, temos: resumo, tipo de documento, partes envolvidas, valores e pagamentos, cláusulas de rescisão, itens falhos, entre outras opções, como a possibilidade de fazer perguntas diversas”, comentou Carlos H. Mencaci, CEO da Digital Helper + Assine Bem. 

De maneira geral, esse é o caminho para o futuro. “Para proteger ainda mais nossos signatários, temos um aviso legal explicando como e onde a IA atuará no conteúdo”, acrescenta. Isso adiciona mais uma camada de confiabilidade e permite uma grande otimização do tempo. 

Essa automatização promove a eficiência operacional, além de elevar o rendimento de quem está lendo o tratado. De forma prática, isso permite ao usuário focar em tarefas mais complexas e estratégicas, facilitando chegar logo à assinatura final com os termos acertados. De acordo com uma pesquisa da McKinsey & Company, é possível reduzir os custos operacionais em até 30% e expandir a eficiência em até 50% ao robotizar esses processos. 

Ainda, um estudo da Gartner, publicado em 2024, revelou como organizações com soluções baseadas em IA conseguiram diminuir o tempo de resposta a incidentes em até 80% em comparação com métodos tradicionais. Da mesma forma, essa tecnologia agiliza operações do dia a dia, como a leitura de um documento. 

Inteligência Artificial faz a diferença no dia a dia

Todavia, mesmo resguardado, é certo como a rápida evolução das ameaças cibernéticas é uma preocupação constante. Segundo um relatório da IBM, de 2024, 95% das violações de dados são causadas por erros humanos e ataques maliciosos. Esses números impressionantes refletem a sofisticação e o volume crescente, incluindo ransomware, phishing e malware avançado. 

Diante desse cenário, é evidente como os métodos tradicionais de segurança, tais como os firewalls e antivírus convencionais, não são mais suficientes para enfrentar o nível de complexidade das arremetidas modernas. Por isso, contar com a IA é uma estratégia de sucesso, inclusive para a segurança total do negócio.

Em um mundo dominado pela exposição nas redes sociais e pela busca constante por experiências únicas, momentos memoráveis e novos cliques, dar personalidade aos itens tornou-se uma das maiores tendências no mercado de presentes e decorações. Em aniversários, conquistas ou datas especiais, o ato de presentear passou a ter um significado mais profundo: não é apenas o objeto que importa, mas a história e a emoção que ele carrega.

De acordo com o estudo The Value of Getting Personalization Right – or Wrong, 76% dos consumidores demonstram preferência por marcas que oferecem experiências personalizadas. Esse dado reforça como a personalização deixou de ser um diferencial para se tornar essencial na estratégia de negócios de empresas que desejam se destacar em um mercado altamente competitivo.

“A personalização conecta o presente ao coração da pessoa que o recebe. Ela vai além de incluir um nome ou uma mensagem. Trata-se de criar algo único, que reflita a essência de quem será presenteado, gerando uma conexão emocional que torna o momento inesquecível”, afirma Fábio Farias, CEO e fundador da rede de franquias Love Gifts.

No setor de presentes e decorações, a personalização evoluiu de uma tendência simples para um movimento robusto. “Oferecer presentes personalizados é um jeito de mostrar atenção e carinho. O cliente busca mais que um produto bonito, ele quer algo que conte uma história, que emocione”, destaca Farias. Na Love Gifts, por exemplo, os clientes encontram itens que atendam esse mercado.

Atualmente, as marcas que investem nessa tendência conseguem se posicionar de forma diferenciada no mercado. Elas criam um nicho de valor agregado, onde o preço não é o único critério, mas sim a capacidade de entregar algo significativo e autêntico. “Presentear é um gesto de amor, e a personalização potencializa esse gesto. Cada item ganha um toque de exclusividade, tornando-se uma verdadeira extensão de quem o escolhe para presentear”, reflete Fábio Farias.

Essa nova maneira de presentear trouxe uma infinidade de opções que atendem a diferentes faixas etárias e estilos. “Com a personalização, conseguimos satisfazer um público extremamente diversificado. Um adolescente apaixonado pelo universo geek, por exemplo, encontra um mundo de possibilidades. Já para o adulto que adora um bom filme em casa ou o amante de churrasco e cerveja gelada, as opções são inúmeras”, destaca Fábio Farias, CEO da Love Gifts.

Seja uma luminária inspirada em um personagem favorito, uma caneca em formato de halteres, kits para churrasco ou almofadas criativas, escolher um presente personalizado, pensado especialmente para quem vai recebê-lo, adiciona um enorme valor emocional. É o tipo de presente que sempre encanta e gera muitos likes.

Em um mundo dominado pela exposição nas redes sociais e pela busca constante por experiências únicas, momentos memoráveis e novos cliques, dar personalidade aos itens tornou-se uma das maiores tendências no mercado de presentes e decorações. Em aniversários, conquistas ou datas especiais, o ato de presentear passou a ter um significado mais profundo: não é apenas o objeto que importa, mas a história e a emoção que ele carrega.

De acordo com o estudo The Value of Getting Personalization Right – or Wrong, 76% dos consumidores demonstram preferência por marcas que oferecem experiências personalizadas. Esse dado reforça como a personalização deixou de ser um diferencial para se tornar essencial na estratégia de negócios de empresas que desejam se destacar em um mercado altamente competitivo.

“A personalização conecta o presente ao coração da pessoa que o recebe. Ela vai além de incluir um nome ou uma mensagem. Trata-se de criar algo único, que reflita a essência de quem será presenteado, gerando uma conexão emocional que torna o momento inesquecível”, afirma Fábio Farias, CEO e fundador da rede de franquias Love Gifts.

No setor de presentes e decorações, a personalização evoluiu de uma tendência simples para um movimento robusto. “Oferecer presentes personalizados é um jeito de mostrar atenção e carinho. O cliente busca mais que um produto bonito, ele quer algo que conte uma história, que emocione”, destaca Farias. Na Love Gifts, por exemplo, os clientes encontram itens que atendam esse mercado.

Atualmente, as marcas que investem nessa tendência conseguem se posicionar de forma diferenciada no mercado. Elas criam um nicho de valor agregado, onde o preço não é o único critério, mas sim a capacidade de entregar algo significativo e autêntico. “Presentear é um gesto de amor, e a personalização potencializa esse gesto. Cada item ganha um toque de exclusividade, tornando-se uma verdadeira extensão de quem o escolhe para presentear”, reflete Fábio Farias.

Essa nova maneira de presentear trouxe uma infinidade de opções que atendem a diferentes faixas etárias e estilos. “Com a personalização, conseguimos satisfazer um público extremamente diversificado. Um adolescente apaixonado pelo universo geek, por exemplo, encontra um mundo de possibilidades. Já para o adulto que adora um bom filme em casa ou o amante de churrasco e cerveja gelada, as opções são inúmeras”, destaca Fábio Farias, CEO da Love Gifts.

Seja uma luminária inspirada em um personagem favorito, uma caneca em formato de halteres, kits para churrasco ou almofadas criativas, escolher um presente personalizado, pensado especialmente para quem vai recebê-lo, adiciona um enorme valor emocional. É o tipo de presente que sempre encanta e gera muitos likes.