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  • Grupo Magalu concorre com 12 marcas ao prêmio Reclame Aqui 2024

    Grupo Magalu concorre com 12 marcas ao prêmio Reclame Aqui 2024

    O Magalu concorre com 12 marcas ao prêmio Reclame Aqui 2024. A fase de votação dos consumidores já começou e é a última do processo de premiação. Só participam desta fase as empresas classificadas no site Reclame Aqui com níveis de reputação BomÓtimo ou RA 1000 (nível máximo de atendimento concedido pelo site). O Prêmio Reclame Aqui é hoje um dos principais selos de qualidade de atendimento das empresas que operam no Brasil.

    Este ano, 12 marcas do grupo Magalu são finalistas do prêmio: aiqfome, Consórcio Magalu, Época Cosméticos, Estante Virtual, KaBuM!, KaBuM! Smart, Luizacred, Magalu – E-commerce, Magalu – Loja Física, Magalu – Marketplace, Netshoes e Zattini. O grupo Magalu participa do prêmio Reclame Aqui desde seu início, em 2011. Em 2020, a companhia foi reconhecida em primeiro lugar em cinco categorias: Rede de Varejo, E-commerce na categoria de grandes operações, Cartão de Crédito, Consórcios, com o Consórcio Magalu, e Dedicação ao Cliente, este último concedido à Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza. Atualmente, o site Magalu tem a melhor nota dada pelo cliente entre os grandes marketplaces do varejo brasileiro e a companhia é a única com o Selo RA 1000. É também o que apresenta o maior percentual de reclamações solucionadas.

    Para votar nas empresas do grupo Magalu, acesse os links abaixo:

    Alimentos – Delivery: aiqfome https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/alimentos-e-bebidas/106/

    Informática – E-commerce – Grandes Operações: KaBuM!

    https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/aparelhos-eletricos/2526

    Cartões de Crédito – Co-Branded, White Label e Private Label – Grandes Operações: Luizacred

    https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/bancos-e-cartoes/2589

    Consórcios – Grandes Operações: Consórcio Magalu

    https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/bancos-e-cartoes/2504

    Beleza, Estética e Cosméticos – E-commerce Multimarcas – Grandes Operações: Época Cosméticos

    https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/beleza-e-estetica/2587

    E-commerce – Mega Escala: Magalu

    https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/ecommerce/167

    E-commerce – Nichado – Grandes Operações: KaBuM! Smart

    https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/ecommerce/2476

    Livros – E-commerce – Grandes Operações: Estante Virtual

    https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/ecommerce/2530

    Marketplace – Grandes Operações: Magalu

    https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/ecommerce/259

    Artigos Esportivos – E-commerce – Grandes Operações: Netshoes

    https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/moda/2473

    Moda e confecção – E-commerce – Multimarcas – Grandes Operações: Zattini

    https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/moda/2590

    Rede de varejo – Grandes Operações: Magalu – Loja Física

    https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/varejo/2550
  • ESPM e Cliente SA organizam série de encontros para celebrar o Dia do Cliente

    ESPM e Cliente SA organizam série de encontros para celebrar o Dia do Cliente

    Em homenagem ao Dia do Cliente (15/09), a ESPM, escola referência em Marketing e Inovação voltada para negócios, se une ao portal Clientes SA para a realização da “Semana do Cliente”, uma série de encontros online para debater assuntos relacionados a Customer Experience.

    Organizado pelo curso de Administração de Empresas da instituição, as lives serão realizadas entre os dias 09 e 13 de setembro e contam com a presença de mais de 30 executivos de grandes empresas, como O Boticário, Elo, Paypal, iFood, Stellantis, entre outras. Os encontros serão comandados por Vilnor Grube, CEO da ClienteSA e VP da Aloic, e um representante da ESPM.

    “Esta é uma data importante para que possamos trocar informações, conhecimento e cases entre o setor privado e a academia, analisando os diversos setores que envolvem clientes e suas experiências”, comenta Erika Martins, coordenadora do curso de Administração de Empresas da ESPM.

    As lives podem ser acompanhadas durante a semana pelo canal do YouTube da ESPM e da ClienteSA. 

    Semana do Cliente 2024 (9h às 11h) – Lives:

    • Segunda-feira (09/09) – “Cultura Cliente: maturidade das empresas e o valor de ouvir o cliente”
    • Terça-feira (10/09) – “Atendimento: desafio da multicanalidade e a importância estratégica do outsourcer”
    • Quarta-feira (11/09) – “Customer centric: da lição das startups à evolução da cultura que muda o mercado”
    • Quinta-feira (12/09) – “Customer insights: raio-X das mudanças de hábitos e comportamento dos consumidores”
    • Sexta-feira (13/09) – “Indicadores de experiência: entre novas tecnologias, ROI e expectativas dos clientes”
  • Encontro Nacional em de Empresas Juniores em Florianópolis debate futuro do empreendedorismo e reconhece jovens líderes

    Encontro Nacional em de Empresas Juniores em Florianópolis debate futuro do empreendedorismo e reconhece jovens líderes

    No último final de semana, Florianópolis foi palco do 31º Encontro Nacional de Empresas Juniores (ENEJ), que reuniu mais de 4 mil jovens de todo o Brasil para discutir o futuro do empreendedorismo universitário. O evento, organizado pela  Brasil Júnior, abordou temas como inovação, impacto social e a formação de novas lideranças.

    Ao longo dos quatro dias, a programação incluiu palestras de destaque, como a do Movimento LED, que explorou a importância da autenticidade e criatividade no sucesso profissional, com a participação de figuras influentes como o economista Gil do Vigor, o jornalista Pedro Lins e a atriz Fernanda Concon. Além disso, a presença do G20, por meio do Youth (Y20), trouxe uma perspectiva global sobre como as ideias inovadoras dos jovens podem catalisar mudanças sociais em escala internacional.

    “O ENEJ 24 representou mais um marco na história do Movimento Empresa Júnior. Reunimos jovens comprometidos com a construção de um Brasil mais empreendedor e inovador. Essa edição nos mostrou que estamos no caminho certo para transformar o nosso amanhã”, destacou Elias Gabriel, Presidente Executivo da Brasil Júnior.

    Este ano, o evento contou com uma parceria inédita com a Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), que reforçou a importância das instituições de ensino no desenvolvimento do empreendedorismo universitário.

    Futuro do Movimento Empresa Júnior e reconhecimento das empresas

    Durante o encontro, foi apresentado o Planejamento Estratégico da Rede para 2025-2027, que estabelece metas para fortalecer o Movimento Empresa Júnior (MEJ) e ampliar seu impacto em todo o país. O plano abrange temas como a promoção da saúde mental, a diversidade e a inclusão, além do fortalecimento de redes de apoio para enfrentar desafios sociais e econômicos.

    O ENEJ 24 também destacou as Empresas Juniores (EJs) que se sobressaíram em suas atividades ao longo do ano. Júnior FEA – Federação das Empresas Juniores do Estado de São Paulo (FEJESP); EJEM – Empresa Junior Engenharia Mackenzie (FEJESP); Poli Júnior (FEJESP); Floresta Jr. Assessoria Ambiental – Federação de Empresas Juniores do Estado de Rondônia (FEJERO); Periódyca – Federação das Empresas Juniores do Estado do Paraná (FEJEPAR); Reaction Júnior Consultoria em Química – Federação das Empresas Juniores do Estado de Minas Gerais (FEJEMG); Agrológica (FEJESP); ICBjr (FEJESP) e Promat – Federação das Empresas Juniores do Estado de Santa Catarina (FEJESC) foram algumas das reconhecidas por suas contribuições para o desenvolvimento local e a capacitação de jovens líderes.

    Victória Zaboti, Coordenadora do ENEJ 24, destacou que o “ENEJ reafirma o compromisso dos jovens com o futuro do Brasil. Aqui, vimos como o empreendedorismo pode ser uma ferramenta poderosa para transformar realidades e promover um desenvolvimento mais justo e inclusivo”

    Com o encerramento desta edição, a Brasil Júnior anunciou que a Paraíba será a sede do próximo ENEJ, previsto para 2025, com o objetivo de fortalecer o empreendedorismo jovem no país e impulsionar a economia regional. Por isso, o evento é realizado a cada ano em um estado diferente.

  • Cloudflare anuncia webinar sobre segurança de API e proteção de dados sensíveis

    Cloudflare anuncia webinar sobre segurança de API e proteção de dados sensíveis

    A Cloudflare, especializada em segurança e desempenho na internet, anunciou hoje a realização de um webinar gratuito focado em segurança de API e proteção de dados sensíveis. O evento online está programado para o dia 26 de setembro e promete trazer insights valiosos para profissionais de TI e segurança da informação.

    Luis Salmaso e Kessia Bennington, especialistas da Cloudflare, conduzirão o webinar, abordando temas cruciais como os desafios modernos da segurança de API, as crescentes ameaças e vulnerabilidades no cenário atual, e como os modelos de aprendizado de máquina da empresa podem aprimorar a descoberta e segurança de API.

    Um dos destaques do evento será a discussão sobre as previsões para 2024, incluindo o aumento do risco de API devido à IA generativa e ataques de lógica de negócios. Os palestrantes também enfatizarão a necessidade de uma governança robusta na segurança de API.

    O webinar visa auxiliar as empresas a equilibrar a necessidade de proteção robusta de API sem comprometer a inovação e as operações comerciais. Os participantes terão a oportunidade de entender mais sobre as ferramentas que ajudam a proteger dados sensíveis em propriedades web e de API de forma eficaz.

    As inscrições para o webinar já estão abertas, e os interessados podem se registrar gratuitamente através do link fornecido pela Cloudflare. Este evento representa uma excelente oportunidade para profissionais e empresas se manterem atualizados sobre as últimas tendências e soluções em segurança de API.

  • Startup inova na prevenção de bugs em softwares: modelo colaborativo é referência em um mercado que perde quase $ 2 trilhões com o problema

    Startup inova na prevenção de bugs em softwares: modelo colaborativo é referência em um mercado que perde quase $ 2 trilhões com o problema

    Conectar empresas a testers que realmente entendem do que fazem para gerar economia nos gastos com problemas oriundos de erros e bugs de softwares que vão ocorrer, mais cedo ou mais tarde, e gerar prejuízo (dos grandes). Com um trabalho de prevenção, atuação proativa e neutralização, a startup TSTR, fundada em Uberlândia, quer se antecipar ao problema e, para isso, desenvolveu uma solução para que as empresas gastem muito menos com os danos gerados por essas falhas, e possam tornar a operação mais sustentável. Parece só tech e finanças, mas também é impacto social na nossa vida. 

    Isso porque estudos recentes indicam que falhas em software custam às empresas globais cerca de $1,7 trilhão por ano em tempo de inatividade, perda de receita e danos à reputação, sem contar os prejuízos aos usuários, consumidores e clientes, o que, no caso da área da saúde, pode significar vida ou morte. 

    No caso da economia, empregos podem ir pelo ralo. Pensando nisso, a startup resolve esse problema crítico (ou boa parte dele), garantindo que os produtos sejam lançados sem falhas, o que resulta em uma experiência de usuário confiável. Lá na frente, não vai ser necessário apagar incêndio e gastar milhões com reparação. 

    Isso foi possível com a junção de uma comunidade de mais de 1.000 testers qualificados, força pela qual a TSTR quer entrar em um mercado reprimido de $ 40 bilhões. “Não miramos os grandes conglomerados, o nosso cliente médio são startups de até 50 funcionários que prestam os serviços de software para as empresas, bancos, fintechs etc.”, explica o fundador João Júnior, especialista em tecnologia, programador e desenvolvedor.

    Pane global? Dava para evitar

    Para exemplificar, podemos citar o apagão cibernético do dia 20 de julho, que atrapalhou o funcionamento de companhias aéreas americanas, a operação de aeroportos da Europa, da Índia, de Hong Kong e Cingapura, além de transmissões ao vivo de redes televisivas no Reino Unido e na Austrália. Bancos, estações de trem e hospitais foram afetados. Diversas bolsas de valores ao redor do mundo também tiveram que interromper as negociações. No Brasil, bancos foram afetados. 

    O fundador da startup garante que o problema poderia ter sido evitado com atuação prévia. “A sacada da TSTR, uma spin-off da 4ALL Tests, é assegurar (em cima de dados e estratégia) que seus clientes entreguem ao mercado produtos sem falhas, garantindo uma experiência de usuário impecável e de alto valor. Para isso, utilizamos de uma série de princípios e técnicas operacionais que evitam o desperdício de custos, aumentar a qualidade do produto e a maximização do valor entregue ao cliente”, afirma.

    Mas como funciona, na prática? 

    A empresa atua como uma plataforma que conecta negócios a uma vasta comunidade de testers especializados, oferecendo serviços que vão desde a execução de testes em demandas específicas até a gestão completa de áreas de teste. 

    “O diferencial da TSTR está na combinação de práticas de ponta com uma ampla comunidade de testers experientes. Utilizando metodologias como ShiftLeft Testing e a filosofia Lean, a TSTR integra testes desde as fases iniciais do desenvolvimento, promovendo a detecção e correção precoce de falhas. Essa abordagem reduz o tempo de lançamento de novos produtos, minimiza bugs em produção e resulta em softwares mais estáveis e confiáveis”, explica o fundador e sócio João Júnior. 

    É sobre tecnologia, mas antes sobre impacto nas pessoas

    “Falamos de tecnologia de ponta, mas, no final das contas, estamos gerando soluções na vida das pessoas e empresas. Bugs ou falhas que atrapalham o acesso aos apps dos bancos, problemas em sistemas avançados de medicina e panes em sistemas aéreos geram perdas financeiras imensas, mas, mais do que isso, podem causar danos irreversíveis na saúde física e mental das pessoas”, explica.

    Por isso, o mercado-alvo da TSTR inclui startups, empresas de tecnologia, fintechs, healthtechs e corporações que necessitam de soluções de testes de software escaláveis e eficazes. A tecnologia abrange automação de testes baseada na pirâmide de testes, utilizando ferramentas de ponta para realizar testes funcionais, de desempenho, segurança e usabilidade em todas as camadas do software. 

    “Por exemplo, em projetos com nossos clientes, automatizamos mais de 80% dos testes de regressão, reduzindo drasticamente o tempo de lançamento de novos produtos e atualizações, além de minimizar a ocorrência de bugs em produção. Isso resulta em produtos mais estáveis, maior satisfação do usuário final e economia de custos a longo prazo”, afirma.

    Atuação de acordo com ODS/ONU

    Com a crescente digitalização e a demanda por softwares mais robustos e confiáveis, a TSTR está posicionada para capturar uma parte significativa deste mercado. “A necessidade crescente de automação e testes contínuos impulsiona a adoção de nossas soluções, abrindo novas oportunidades para expandir nossa base de clientes e aumentar nossa participação no mercado”, completa o fundador. Entenda mais:

    – ODS 9 – Indústria, Inovação e Infraestrutura: A TSTR promove a inovação ao oferecer soluções avançadas de teste de software, ajudando empresas a desenvolver produtos mais confiáveis e eficientes.

    – ODS 8 – Trabalho Decente e Crescimento Econômico: Ao melhorar a qualidade e confiabilidade dos softwares, contribuímos para um ambiente de trabalho mais eficaz e produtivo, beneficiando tanto empresas quanto profissionais de TI.

    – ODS 11 – Cidades e Comunidades Sustentáveis: Através da automação e eficiência nos testes de software, ajudamos a construir soluções tecnológicas que podem melhorar a qualidade de vida e a gestão urbana.

    – ODS 12 – Consumo e Produção Responsáveis: Reduzimos desperdícios e retrabalhos ao garantir que softwares sejam lançados com menos bugs, promovendo práticas de desenvolvimento de software mais sustentáveis.

  • El Perrito: “crescimento é possível quando há automação e processos”

    El Perrito: “crescimento é possível quando há automação e processos”

    Quem nunca foi a um restaurante mexicano com amigos para um happy hour ou um momento relax no fim de semana? Muita gente conhece o menu típico, com tacos, burritos, nachos e outras delícias. Mas nem todo mundo, quando vai, pensa nos bastidores de uma operação, como o El Perrito, que há três anos e meio é cliente do PDV Legal, software de gestão de food service da Web Automação. 

    Quem empreende no ramo alimentar precisa pensar em tantos detalhes: atendimento do salão, entradas e saídas de caixa, controle de estoque, faturamento e outros. Se todos os processos forem feitos manualmente, há inegavelmente uma chance maior de erro. É aí que entra a solução criada pela Web Automação. O PDV Legal é um software completo de gestão de vendas que pode ser utilizado por estabelecimentos de food service. 

    Com os dados hospedados na nuvem, a solução permite que os empreendedores e gestores tenham acesso, de forma integrada, a fluxo de caixa, estoque e demais movimentações em tempo real, de quaisquer localidades, além de gráficos e relatórios visuais, desenvolvidos para monitorar a performance dos negócios.

    E foi justamente atrás dessa praticidade que o empreendedor José Gremir Ferreira Filho foi atrás, dois meses depois de abrir a primeira unidade do El Perrito, em uma garagem. Não demorou muito para o negócio atrair mais e mais clientes e o empresário perceber que, apenas manualmente, haveria um controle limitado. “Começamos a usar o PDV Legal a partir da movimentação que só crescia. E foi com esse software que conseguimos um gerenciamento mais eficaz de fluxo de caixa, estoque, time e atendimentos”, afirma. 

    O El Perrito está presente em três endereços na Zona Leste de São Paulo (SP) – Itaim Paulista, São Miguel Paulista e Ponte Rasa. A rede, cliente da Web Automação há três anos e meio, tem uma quarta filial no horizonte. “Essa parceria, certamente, nos possibilitou a chance de crescer de uma forma organizada e mais estruturada”, acrescenta Gremir. 

    Cada um dos estabelecimentos recebe, em média, 40 consumidores diariamente, de segunda a sexta, e chega a 150 pessoas por dia, aos finais de semana. A rede, que se enquadra como uma PME, tem 32 colaboradores. Ou seja, para gerenciá-la, é preciso de processo, amparo tecnológico e automação nos meios de pagamento. Do contrário, a comunicação entre os restaurantes não seria eficaz. “A organização via sistema nos deixa tranquilos, em especial, na parte financeira e no controle de produtos”, destaca Gremir.

    “Quando nossas conversas começaram, entendemos que as dores do El Perrito eram comuns a muitos empreendedores do ramo alimentício. E apesar de serem questões que impactam diretamente nos negócios, não eram difíceis de resolver – bastava haver a vontade de solucionar. E tudo isso foi superado com maestria”, destaca Araquen Pagotto, CEO da Web Automação.

  • Startup é finalista no Australia-Latin America Business Council Business Excellence Awards 2024

    Startup é finalista no Australia-Latin America Business Council Business Excellence Awards 2024

    A Tontongue, startup fundada pelo brasileiro Eduardo Barbato e com sede na Austrália, foi recentemente nomeada como finalista do prestigiado prêmio Australia-Latin America Business Council (ALABC) Business Excellence Awards 2024, na Categoria C, destinada a entidades com menos de 20 funcionários. O anúncio dos vencedores ocorreu em 7 de agosto, durante um jantar de gala no Crowne Plaza Hotel, em Melbourne. Embora a Tontongue não tenha conquistado o prêmio principal, sua indicação destaca a relevância da empresa no competitivo cenário global de startups.

    O ALABC Business Excellence Awards é um dos principais reconhecimentos para empresas que atuam na América Latina e avalia critérios rigorosos como estratégia, crescimento empresarial, políticas ESG, inovação e compromisso com a região. Estar entre os finalistas reflete o sucesso da Tontongue, que tem se destacado por sua atuação em um mercado internacional com constante expansão e competitividade.

    O negócio é responsável por oferecer um sistema inovador destinado a contratação, gestão e execução de traduções simultâneas em eventos. Pioneira como “marketplace de interpretações”, disponibiliza um software especializado e uma equipe de vendas em países da Europa, o que permite a realização do serviço em diversos países do mundo. 

    O cenário de startups na Austrália tem mostrado um crescimento significativo nos últimos anos. Segundo o relatório Global Startup Ecosystem Report 2023 (GSER 2023), as cidades de Sydney e Melbourne estão entre os 50 principais ecossistemas de startups, atraindo um total de USD 14 bilhões em financiamento de capital de risco entre 2018 e 2022. Este ambiente favorável permitiu que a Tontongue se estabelecesse e expandisse suas operações.

    Eduardo Barbato, CEO da Tontongue, destacou a importância do reconhecimento: “Ser finalista do ALABC Business Excellence Awards é uma honra para toda a nossa equipe. Este reconhecimento valida nossa estratégia de inovação e destaque em um mercado global, além de reforçar nosso compromisso com a excelência. O mercado brasileiro é a nossa principal fonte de receita e foi muito importante para que validássemos a ideia, mas, continuaremos a explorar novas oportunidades na Austrália e além”.

    A nomeação da Tontongue como finalista é um marco significativo para startups latino-americanas que buscam sucesso no cenário internacional. A empresa continua a fortalecer sua presença na Austrália – conhecida por representar grande parte do mercado de eventos corporativos – e mantém um olhar atento para novas oportunidades.

  • Startup é finalista no Australia-Latin America Business Council Business Excellence Awards 2024

    Startup é finalista no Australia-Latin America Business Council Business Excellence Awards 2024

    A Tontongue, startup fundada pelo brasileiro Eduardo Barbato e com sede na Austrália, foi recentemente nomeada como finalista do prestigiado prêmio Australia-Latin America Business Council (ALABC) Business Excellence Awards 2024, na Categoria C, destinada a entidades com menos de 20 funcionários. O anúncio dos vencedores ocorreu em 7 de agosto, durante um jantar de gala no Crowne Plaza Hotel, em Melbourne. Embora a Tontongue não tenha conquistado o prêmio principal, sua indicação destaca a relevância da empresa no competitivo cenário global de startups.

    O ALABC Business Excellence Awards é um dos principais reconhecimentos para empresas que atuam na América Latina e avalia critérios rigorosos como estratégia, crescimento empresarial, políticas ESG, inovação e compromisso com a região. Estar entre os finalistas reflete o sucesso da Tontongue, que tem se destacado por sua atuação em um mercado internacional com constante expansão e competitividade.

    O negócio é responsável por oferecer um sistema inovador destinado a contratação, gestão e execução de traduções simultâneas em eventos. Pioneira como “marketplace de interpretações”, disponibiliza um software especializado e uma equipe de vendas em países da Europa, o que permite a realização do serviço em diversos países do mundo. 

    O cenário de startups na Austrália tem mostrado um crescimento significativo nos últimos anos. Segundo o relatório Global Startup Ecosystem Report 2023 (GSER 2023), as cidades de Sydney e Melbourne estão entre os 50 principais ecossistemas de startups, atraindo um total de USD 14 bilhões em financiamento de capital de risco entre 2018 e 2022. Este ambiente favorável permitiu que a Tontongue se estabelecesse e expandisse suas operações.

    Eduardo Barbato, CEO da Tontongue, destacou a importância do reconhecimento: “Ser finalista do ALABC Business Excellence Awards é uma honra para toda a nossa equipe. Este reconhecimento valida nossa estratégia de inovação e destaque em um mercado global, além de reforçar nosso compromisso com a excelência. O mercado brasileiro é a nossa principal fonte de receita e foi muito importante para que validássemos a ideia, mas, continuaremos a explorar novas oportunidades na Austrália e além”.

    A nomeação da Tontongue como finalista é um marco significativo para startups latino-americanas que buscam sucesso no cenário internacional. A empresa continua a fortalecer sua presença na Austrália – conhecida por representar grande parte do mercado de eventos corporativos – e mantém um olhar atento para novas oportunidades.

  • Webfones é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2024

    Webfones é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2024

    Webfones, maior e-commerce especializado em telefonia e games do Brasil, foi indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2024, que destaca as empresas com as melhores reputações e atendimentos, baseado na participação ativa dos consumidores, dentro da categoria de Telefonia e Acessórios – E-commerce. Para serem indicadas, as empresas precisam ter um histórico positivo de atendimento e resolver reclamações no Reclame AQUI. A votação está disponível até o dia 30 de setembro.  

    Com mais de 12 anos de atuação, o Webfones se consolidou como o maior portal especializado em telefonia e games no Brasil para o mercado B2C, contando com as marcas mais importantes do mercado brasileiro. Além disso, a empresa é uma das grandes parceiras dos Market places Mercado Livre, Amazon e Shopee.  

    “A indicação valida nosso esforço diário em atender e superar as expectativas dos nossos clientes, auxiliando também na construção da nossa reputação. Fazendo uma reflexão, oferecer uma experiência positiva ao cliente deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade, pois os consumidores estão cada vez mais exigentes quanto à experiência de compra. Para se destacar, é crucial oferecer um ambiente intuitivo e informativo, além de contar com um atendimento qualificado, inovador e seguro. Estar nesse prêmio mostra que estamos no caminho certo. Ganhamos o prêmio em 2020 e estamos muito confiantes para 2024”, afirma Guilherme Ribeiro, Head da Webfones. 

    Na penúltima da edição do prêmio, em 2022, foram 17,5 milhões de votos, um recorde histórico no Prêmio RA, sinal de que a confiança escreve grandes histórias de reputação. “Isso se reflete positiva e fortemente em posicionamento de marcas diante de mercados tão concorridos, e em confiança e reputação para os consumidores, os quais têm buscado muito esse atributo em qualquer fase da jornada de compra e pesquisa. A indicação coloca, literalmente, as marcas numa vitrine. Para se ter uma ideia, no Reclame AQUI, há mais de 650 mil empresas cadastradas, e, entre elas, este ano, 1.684 são finalistas na premiação, em 198 categorias. Esperamos um Prêmio Reclame AQUI bastante concorrido em 2024, a votação popular, que está prestes a iniciar, será acirrada”, avalia Felipe Paniago, cofundador e CMO do Reclame AQUI. 

    Já para as empresas, ser uma das indicadas e ter todo o reconhecimento para conquistar o troféu em uma das categorias valoriza ainda mais a história de cada uma. Seja um selo de indicação ou um troféu de campeã, um peso atribuído à marca é imensurável no mercado, e um ponto a mais de segurança e confiança diante de consumidores e clientes. 

    Para mais informações sobre o Prêmio Reclame AQUI e como votar, visite: Reclame Aqui – Prêmio. 

  • Webfones é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2024

    Webfones é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2024

    Webfones, maior e-commerce especializado em telefonia e games do Brasil, foi indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2024, que destaca as empresas com as melhores reputações e atendimentos, baseado na participação ativa dos consumidores, dentro da categoria de Telefonia e Acessórios – E-commerce. Para serem indicadas, as empresas precisam ter um histórico positivo de atendimento e resolver reclamações no Reclame AQUI. A votação está disponível até o dia 30 de setembro.  

    Com mais de 12 anos de atuação, o Webfones se consolidou como o maior portal especializado em telefonia e games no Brasil para o mercado B2C, contando com as marcas mais importantes do mercado brasileiro. Além disso, a empresa é uma das grandes parceiras dos Market places Mercado Livre, Amazon e Shopee.  

    “A indicação valida nosso esforço diário em atender e superar as expectativas dos nossos clientes, auxiliando também na construção da nossa reputação. Fazendo uma reflexão, oferecer uma experiência positiva ao cliente deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade, pois os consumidores estão cada vez mais exigentes quanto à experiência de compra. Para se destacar, é crucial oferecer um ambiente intuitivo e informativo, além de contar com um atendimento qualificado, inovador e seguro. Estar nesse prêmio mostra que estamos no caminho certo. Ganhamos o prêmio em 2020 e estamos muito confiantes para 2024”, afirma Guilherme Ribeiro, Head da Webfones. 

    Na penúltima da edição do prêmio, em 2022, foram 17,5 milhões de votos, um recorde histórico no Prêmio RA, sinal de que a confiança escreve grandes histórias de reputação. “Isso se reflete positiva e fortemente em posicionamento de marcas diante de mercados tão concorridos, e em confiança e reputação para os consumidores, os quais têm buscado muito esse atributo em qualquer fase da jornada de compra e pesquisa. A indicação coloca, literalmente, as marcas numa vitrine. Para se ter uma ideia, no Reclame AQUI, há mais de 650 mil empresas cadastradas, e, entre elas, este ano, 1.684 são finalistas na premiação, em 198 categorias. Esperamos um Prêmio Reclame AQUI bastante concorrido em 2024, a votação popular, que está prestes a iniciar, será acirrada”, avalia Felipe Paniago, cofundador e CMO do Reclame AQUI. 

    Já para as empresas, ser uma das indicadas e ter todo o reconhecimento para conquistar o troféu em uma das categorias valoriza ainda mais a história de cada uma. Seja um selo de indicação ou um troféu de campeã, um peso atribuído à marca é imensurável no mercado, e um ponto a mais de segurança e confiança diante de consumidores e clientes. 

    Para mais informações sobre o Prêmio Reclame AQUI e como votar, visite: Reclame Aqui – Prêmio.