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  • Com método próprio, plataforma digital transforma gestão de redes de franquias no Brasil

    Com método próprio, plataforma digital transforma gestão de redes de franquias no Brasil

    No dinâmico universo do empreendedorismo brasileiro – onde segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), 51 milhões de pessoas desejam iniciar um negócio nos próximos três anos – a Central do Franqueado está transformando um dos segmentos mais procurados do mercado com uma metodologia própria. Chamada CentralON, a plataforma digital da corporação já atende mais de 200 clientes e está otimizando exponencialmente a gestão operacional de redes de franquia no Brasil. 

    O setor de franquias arrecadou R$ 240,6 bilhões em 2023, com um crescimento de 13,8% em relação ao ano anterior, segundo a ABF. O segmento de alimentação, por exemplo, liderado pelo foodservice, foi um dos que mais cresceu no ano passado, refletindo sua robustez e  potencial. Diante deste cenário, a Central do Franqueado se posiciona para impulsionar o sucesso das unidades.

    A metodologia CentralON da Central do Franqueado é um processo dividido em três etapas:

    1. ONset: Nesta etapa, há a análise detalhada dos desafios específicos da rede de franquias e são selecionadas as ferramentas certas para a resolução desses problemas. 
    2. ONboarding: Aqui, a empresa acompanha a implementação das soluções, garantindo que tudo funcione de forma eficaz.
    3. ONgoing: A terceria fase foca no ciclo de aprimoramento. A Central do Franqueado realiza avaliações regulares e faz ajustes conforme necessário para promover ajuda contínua à rede atendida. 

    “Cada franquia tem uma jornada única, e nossa abordagem tripla é projetada para iluminar o caminho dos clientes rumo aos resultados. O setor está crescendo muito, mas não podemos esquecer que a competitividade também cresce em paralelo. Pensando nisso, é preciso considerar as melhores estratégias para se manter ativo”, comenta Dario Ruschel, CEO da Central do Franqueado. 

    Entre as vantagens competitivas oferecidas pela Central do Franqueado, destacam-se a promoção da conexão, unificação e expansão das redes, independência e uma plataforma que simplifica a gestão, desde a comunicação até o controle de qualidade e suporte no processo de expansão. A empresa também assegura a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança jurídica e tranquilidade para as operações. 

    Com foco exclusivo em redes com 50 unidades ou mais, a plataforma também diferencia-se pela parceria sólida com os clientes atendidos. “Nosso DNA e nossa visão de transformação são alguns de nossos maiores diferenciais. Acreditamos que nossa essência e proximidade com os clientes nos destacam no mercado. Isso permite oferecermos soluções personalizadas para as necessidades específicas de cada rede”, ressalta João Cabral, COO da Central do Franqueado.

  • Expo Magalu Apresenta Soluções de Integração para Marketplaces

    Expo Magalu Apresenta Soluções de Integração para Marketplaces

    A trajetória de crescimento do e-commerce no Brasil deve manter-se em alta nos próximos quatro anos, conforme previsto pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm). Para 2024, a expectativa é que o setor atinja um faturamento de R$ 205,11 bilhões, representando um aumento de 10,45% em relação às previsões para 2023. Nesse cenário, a adoção de tendências como a automação torna-se essencial para os sellers que desejam acompanhar essa evolução. Aqueles que utilizam tecnologia operam com maior eficiência e produtividade, enquanto os que ainda dependem de processos manuais enfrentam maiores riscos de erros e entregas mais lentas.

    A Magis5, parceira certificada do Magalu, estará presente na 3ª edição da Expo Magalu, o maior evento de marketplace da América Latina, que ocorrerá em 21 de agosto no Distrito Anhembi, em São Paulo. O evento é voltado para sellers que já atuam ou desejam ingressar no marketplace do Magalu, buscando aprimorar suas estratégias e resultados.

    Com um estande de 50 metros quadrados, a Magis5 exibirá seu hub de soluções completas para vendedores, promovendo ativações interativas que demonstrarão na prática os principais usos de sua ferramenta de integração de processos. Além disso, haverá demonstrações do Analytics e da Universidade Magis5, uma plataforma educacional exclusiva e gratuita, com cursos ministrados por especialistas do e-commerce, focada em capacitar sellers para o sucesso no marketplace.

    “O seller que se mantém na vanguarda, utilizando tecnologia para otimizar processos e se aproximar dos clientes, tem uma vantagem clara. A automação é inevitável. Por exemplo, quem utiliza um hub de automação consegue emitir nota fiscal e fornecer o número de rastreamento 24 horas por dia, enquanto quem faz isso manualmente enfrenta limitações de tempo. Hoje, o mercado exige mais do que apenas bons preços; é preciso agilidade na entrega e um bom posicionamento para se destacar”, afirma Claudio Dias, CEO da Magis5.

    A Expo Magalu contará com palestrantes de renome, incluindo Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração do Magalu, Frederico Trajano, CEO da empresa, além de Ana Claudia Plihal, head do LinkedIn Brasil, e Ale Costa, CEO da Cacau Show, entre outros.

  • Expo Magalu Apresenta Soluções de Integração para Marketplaces

    Expo Magalu Apresenta Soluções de Integração para Marketplaces

    A trajetória de crescimento do e-commerce no Brasil deve manter-se em alta nos próximos quatro anos, conforme previsto pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm). Para 2024, a expectativa é que o setor atinja um faturamento de R$ 205,11 bilhões, representando um aumento de 10,45% em relação às previsões para 2023. Nesse cenário, a adoção de tendências como a automação torna-se essencial para os sellers que desejam acompanhar essa evolução. Aqueles que utilizam tecnologia operam com maior eficiência e produtividade, enquanto os que ainda dependem de processos manuais enfrentam maiores riscos de erros e entregas mais lentas.

    A Magis5, parceira certificada do Magalu, estará presente na 3ª edição da Expo Magalu, o maior evento de marketplace da América Latina, que ocorrerá em 21 de agosto no Distrito Anhembi, em São Paulo. O evento é voltado para sellers que já atuam ou desejam ingressar no marketplace do Magalu, buscando aprimorar suas estratégias e resultados.

    Com um estande de 50 metros quadrados, a Magis5 exibirá seu hub de soluções completas para vendedores, promovendo ativações interativas que demonstrarão na prática os principais usos de sua ferramenta de integração de processos. Além disso, haverá demonstrações do Analytics e da Universidade Magis5, uma plataforma educacional exclusiva e gratuita, com cursos ministrados por especialistas do e-commerce, focada em capacitar sellers para o sucesso no marketplace.

    “O seller que se mantém na vanguarda, utilizando tecnologia para otimizar processos e se aproximar dos clientes, tem uma vantagem clara. A automação é inevitável. Por exemplo, quem utiliza um hub de automação consegue emitir nota fiscal e fornecer o número de rastreamento 24 horas por dia, enquanto quem faz isso manualmente enfrenta limitações de tempo. Hoje, o mercado exige mais do que apenas bons preços; é preciso agilidade na entrega e um bom posicionamento para se destacar”, afirma Claudio Dias, CEO da Magis5.

    A Expo Magalu contará com palestrantes de renome, incluindo Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração do Magalu, Frederico Trajano, CEO da empresa, além de Ana Claudia Plihal, head do LinkedIn Brasil, e Ale Costa, CEO da Cacau Show, entre outros.

  • SuperFrete Impulsiona Crescimento de 95% ao Ano para Pequenos Empreendedores

    SuperFrete Impulsiona Crescimento de 95% ao Ano para Pequenos Empreendedores

    A SuperFrete, plataforma de logística, está revolucionando o mercado para pequenos e médios empreendedores brasileiros. Dados recentes da empresa revelam que negócios utilizando sua tecnologia estão experimentando um crescimento impressionante de até 95% ao ano.

    Este aumento significativo é atribuído principalmente à capacidade da SuperFrete de tornar a logística mais eficiente e acessível para pequenos negócios. A plataforma oferece redução de custos de frete em até 80%, permitindo que empreendedores alcancem clientes em todo o Brasil e aumentem sua competitividade.

    Fernanda Clarkson, CMO da SuperFrete, explica: “Percebemos que, por meio de dados, tecnologia e inovação, podemos conectar as PMEs a melhores condições de frete, otimizando os custos e a distribuição de cargas.”

    A plataforma resolve um problema crítico no comércio eletrônico brasileiro. Segundo a pesquisa Fretes e Entregas da Opinion Box, o alto custo do frete é responsável por 67% do abandono de carrinhos de compras.

    Casos de sucesso incluem o ateliê de Mariana Rodrigues, que expandiu suas vendas de crochê para o exterior, e Lorena Beatriz, que dobrou suas vendas desde que começou a usar a SuperFrete.

    A empresa planeja expandir sua rede de pontos de coleta e retirada para 3.000 locais nos próximos meses, visando construir a maior rede digital logística do país.

    Esta inovação está permitindo que pequenos empreendedores brasileiros compitam de forma mais efetiva no mercado nacional, impulsionando o crescimento econômico e a diversificação do comércio eletrônico no país.

  • Blip id 2024: Evento Reúne Gigantes da Tecnologia para Debater Tendências em IA Conversacional

    Blip id 2024: Evento Reúne Gigantes da Tecnologia para Debater Tendências em IA Conversacional

    A terceira edição do Blip id, um dos principais eventos do mercado conversacional e inteligência artificial, está programada para acontecer em 28 de agosto no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Organizado pela Blip, especialista em plataformas de inteligência conversacional em aplicativos de mensagens, o evento promete reunir mais de 3 mil participantes e contar com a presença de grandes nomes da indústria tecnológica, incluindo representantes da Meta, Google e Microsoft.

    Entre os palestrantes confirmados estão Guilherme Horn, Head do WhatsApp, Amanda Graciano, CEO da NOW Experience Club, e Kaio Marin, Head de RCS para estratégia de mercado empresarial do Google. Outros nomes de destaque incluem Luis Justo, CEO do Rock in Rio, e Rodrigo Hübner Mendes, educador e diretor do Instituto Rodrigo Mendes.

    O evento contará com dois palcos: o principal “Conversations” e o palco BlipCon, dedicado à apresentação de produtos e casos de sucesso. A programação abordará temas cruciais como “A Era da IA Conversacional” e “Escalando o potencial humano com IA”, além de apresentar cases nacionais e internacionais do mercado conversacional.

    Grandes empresas como Claro, PicPay, iFood, Itaú e Petz compartilharão suas experiências na utilização de plataformas conversacionais como WhatsApp, Instagram e Messenger para aprimorar a experiência do cliente.

    O Blip id 2024 promete ser um ponto de encontro essencial para profissionais e empresas interessados nas últimas tendências e inovações em inteligência artificial conversacional, oferecendo insights valiosos sobre o futuro da comunicação digital.

    SERVIÇO

    O quê: Blip id 2024

    Quando: 28 de agosto, a partir das 08h

    Onde: Transamérica Expo Center (Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro, São Paulo -SP)

    Programação e mais informações: https://bit.ly/blip-id-divulgacao

  • Blip id 2024: Evento Reúne Gigantes da Tecnologia para Debater Tendências em IA Conversacional

    Blip id 2024: Evento Reúne Gigantes da Tecnologia para Debater Tendências em IA Conversacional

    A terceira edição do Blip id, um dos principais eventos do mercado conversacional e inteligência artificial, está programada para acontecer em 28 de agosto no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Organizado pela Blip, especialista em plataformas de inteligência conversacional em aplicativos de mensagens, o evento promete reunir mais de 3 mil participantes e contar com a presença de grandes nomes da indústria tecnológica, incluindo representantes da Meta, Google e Microsoft.

    Entre os palestrantes confirmados estão Guilherme Horn, Head do WhatsApp, Amanda Graciano, CEO da NOW Experience Club, e Kaio Marin, Head de RCS para estratégia de mercado empresarial do Google. Outros nomes de destaque incluem Luis Justo, CEO do Rock in Rio, e Rodrigo Hübner Mendes, educador e diretor do Instituto Rodrigo Mendes.

    O evento contará com dois palcos: o principal “Conversations” e o palco BlipCon, dedicado à apresentação de produtos e casos de sucesso. A programação abordará temas cruciais como “A Era da IA Conversacional” e “Escalando o potencial humano com IA”, além de apresentar cases nacionais e internacionais do mercado conversacional.

    Grandes empresas como Claro, PicPay, iFood, Itaú e Petz compartilharão suas experiências na utilização de plataformas conversacionais como WhatsApp, Instagram e Messenger para aprimorar a experiência do cliente.

    O Blip id 2024 promete ser um ponto de encontro essencial para profissionais e empresas interessados nas últimas tendências e inovações em inteligência artificial conversacional, oferecendo insights valiosos sobre o futuro da comunicação digital.

    SERVIÇO

    O quê: Blip id 2024

    Quando: 28 de agosto, a partir das 08h

    Onde: Transamérica Expo Center (Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro, São Paulo -SP)

    Programação e mais informações: https://bit.ly/blip-id-divulgacao

  • Especialista em Varejo Lança Livro Após 100 Dias de Pesquisa nos EUA

    Especialista em Varejo Lança Livro Após 100 Dias de Pesquisa nos EUA

    Roberto James, renomado especialista em comportamento humano e mestre em psicologia, acaba de lançar seu mais novo livro intitulado “Vivendo o varejo americano: uma viagem no coração do consumo”. A obra é fruto de uma extensa pesquisa de 100 dias, durante os quais o autor viajou por diversas regiões dos Estados Unidos para analisar o comportamento dos consumidores e as tendências do setor varejista no país.

    Considerados um modelo global, os Estados Unidos serviram de laboratório para Roberto James, que detalha em seu livro como a cultura local influencia o varejo, desde os hábitos de compra até as preferências por produtos e serviços. “Uma das observações que fiz é do quanto o consumidor americano valoriza a praticidade e a rapidez. Isso faz do autoatendimento, por exemplo, uma necessidade em diversos setores do varejo, de supermercados a lojas de conveniência. E a tecnologia desempenha um papel fundamental neste sentido”, afirma o autor.

    Roberto também destaca o papel crucial da Inteligência Artificial (IA) na revolução do varejo, proporcionando novas formas de interação com os clientes, especialmente as gerações mais jovens, e personalizando a experiência de compra. A busca constante por conveniência e praticidade pelos consumidores norte-americanos torna os “mercados de proximidade” um elemento essencial no varejo do país.

    “A naturalidade deste estudo pode proporcionar uma visão ímpar para o entendimento do varejo e de seus desafios de forma prática e vivenciada. Este livro serve como um guia de avanços, tendências e novos olhares que todo varejista precisa saber”, conclui Roberto James.

    Enquanto isso, o varejo brasileiro vive um momento promissor em 2024. Dados do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar) mostram que, devido à redução da inflação, o setor apresentou progressos em relação ao ano passado. O varejo restrito, que exclui veículos e materiais de construção, cresceu 2,1% de abril a junho de 2024 em comparação ao mesmo período de 2023.

    Serviço:

    Lançamento do livro “Vivendo o varejo americano: uma viagem no coração do consumo”, de Roberto James

    Data: 10 a 12 de setembro de 2024, das 13h30 às 21h00
    Local: São Paulo Expo – Rodovia dos Imigrantes, Km 1,5

  • Especialista em Varejo Lança Livro Após 100 Dias de Pesquisa nos EUA

    Especialista em Varejo Lança Livro Após 100 Dias de Pesquisa nos EUA

    Roberto James, renomado especialista em comportamento humano e mestre em psicologia, acaba de lançar seu mais novo livro intitulado “Vivendo o varejo americano: uma viagem no coração do consumo”. A obra é fruto de uma extensa pesquisa de 100 dias, durante os quais o autor viajou por diversas regiões dos Estados Unidos para analisar o comportamento dos consumidores e as tendências do setor varejista no país.

    Considerados um modelo global, os Estados Unidos serviram de laboratório para Roberto James, que detalha em seu livro como a cultura local influencia o varejo, desde os hábitos de compra até as preferências por produtos e serviços. “Uma das observações que fiz é do quanto o consumidor americano valoriza a praticidade e a rapidez. Isso faz do autoatendimento, por exemplo, uma necessidade em diversos setores do varejo, de supermercados a lojas de conveniência. E a tecnologia desempenha um papel fundamental neste sentido”, afirma o autor.

    Roberto também destaca o papel crucial da Inteligência Artificial (IA) na revolução do varejo, proporcionando novas formas de interação com os clientes, especialmente as gerações mais jovens, e personalizando a experiência de compra. A busca constante por conveniência e praticidade pelos consumidores norte-americanos torna os “mercados de proximidade” um elemento essencial no varejo do país.

    “A naturalidade deste estudo pode proporcionar uma visão ímpar para o entendimento do varejo e de seus desafios de forma prática e vivenciada. Este livro serve como um guia de avanços, tendências e novos olhares que todo varejista precisa saber”, conclui Roberto James.

    Enquanto isso, o varejo brasileiro vive um momento promissor em 2024. Dados do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar) mostram que, devido à redução da inflação, o setor apresentou progressos em relação ao ano passado. O varejo restrito, que exclui veículos e materiais de construção, cresceu 2,1% de abril a junho de 2024 em comparação ao mesmo período de 2023.

    Serviço:

    Lançamento do livro “Vivendo o varejo americano: uma viagem no coração do consumo”, de Roberto James

    Data: 10 a 12 de setembro de 2024, das 13h30 às 21h00
    Local: São Paulo Expo – Rodovia dos Imigrantes, Km 1,5

  • Exponential Tour traz uma imersão sobre como alcançar melhores resultados

    Exponential Tour traz uma imersão sobre como alcançar melhores resultados

    No dia 04 de setembro de 2024, Alphaville, em São Paulo, será palco do Exponential Tour, um evento presencial exclusivo que promete revolucionar a forma como empresários de todo o Brasil gerenciam e expandem seus negócios. Das 9h às 20h, os participantes terão a oportunidade de aprender mais sobre as bases de um negócio que cresce de maneira sustentável e gera boas margens de lucro.

    De acordo com Rica Mello, especialista em gestão de empresas e fundador do grupo BCBF, será abordado um método comprovado que já ajudou centenas de empresas a alcançarem um crescimento exponencial. “Faremos um treinamento completo para sair do operacional e aumentar os lucros em até 30 dias. O que eu ensino no Exponential Tour não são apenas teorias; são estratégias práticas e ferramentas que implementei com sucesso nos meus próprios negócios, resultando em um crescimento de 100% ao ano”, comemora. 

    Para ele, a missão do projeto é ajudar outros empresários a alcançarem o mesmo sucesso. Durante a imersão, os empresários aprenderão os três pilares fundamentais da Gestão Exponencial. São eles a Estratégia Exponencial, que envolve a implantação de princípios práticos para alcançar um crescimento surpreendente; a formação de uma Equipe de Alta Performance, utilizando técnicas empregadas pelas maiores empresas do mundo para extrair o melhor de cada colaborador; e a Operação Inteligente, que foca na identificação e correção de pontos cegos que silenciosamente minam o crescimento da empresa.

    “Além disso, os participantes terão acesso a um bônus especial: o workshop ‘Mentalidade de Autodesenvolvimento’, onde vão aprender a eliminar hábitos destrutivos e a implementar práticas saudáveis que potencializam a liderança e produtividade”, conclui.

    Serviços:

    *O evento é exclusivo para empresários com mais de cinco funcionários e as vagas são limitadas. O investimento para participar desse treinamento é de apenas R$ 97,00.

    Local: Alameda Rio Negro, 500, Cond West Towers Bloco 1, Sala 1002 – Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri – SP, 06.454-000
    Data: 04 de setembro de 2024
    Horário: Das 9h às 20h

  • “O Poder da Atitude”, livro de Alexandre Slivnik com lições sobre encantamento de clientes, inicia pré-venda

    A Editora Gente acaba de anunciar a pré-venda da aguardada edição revista e ampliada do best-seller “O Poder da Atitude”, escrito pelo especialista em excelência de serviços e vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), Alexandre Slivnik. A obra é um guia para profissionais e empresas que desejam transformar clientes em verdadeiros fãs, alcançando um novo patamar de excelência no atendimento.

    Nesta nova edição, Slivnik atualiza o conteúdo com as estratégias mais recentes para fortalecer a cultura empresarial. O livro explora como um propósito bem definido, combinado com uma cultura organizacional positiva e uma liderança eficaz, pode transformar a experiência do cliente e, por consequência, os resultados de um negócio.

    Uma abordagem prática

    “O Poder da Atitude” é estruturado em torno de quatro pilares fundamentais: Propósito, Cultura, Liderança e Encantamento. “Esses pilares são apresentados de maneira prática e acessível, permitindo que os leitores apliquem os conceitos diretamente em suas empresas. O sucesso no encantamento de clientes começa dentro da empresa, com colaboradores engajados e uma cultura que promove atitudes positivas”, afirma o autor.

    O livro também traz novos capítulos que abordam as mudanças e desafios do cenário empresarial atual, oferecendo informações sobre como transformar cada interação com o cliente em uma oportunidade de encantamento. Ao longo da obra, Slivnik compartilha exemplos e técnicas que podem ser implementadas em empresas de qualquer porte ou setor.

    MasterClass exclusiva

    Para aqueles que adquirirem o livro na pré-venda, a Editora Gente oferece um bônus especial: uma MasterClass on-line e ao vivo de três horas, com Slivnik apresentando estratégias para transformar clientes em fãs. Esta é uma oportunidade única para aprofundar os conhecimentos adquiridos no livro e aprender diretamente com o autor.

    Para o especialista, a experiência do cliente se torna um enorme diferencial frente à competição acirrada nas mais diversas áreas de atuação. “A obra oferece uma visão clara e prática de como criar um atendimento que vai além das expectativas, mostrando que o encantamento por uma marca é o que leva à fidelização”, pontua. O livro é indicado para líderes, gestores, profissionais de atendimento e todos aqueles que desejam elevar o padrão de qualidade em suas empresas. 

    Com uma linguagem acessível e exemplos concretos, Slivnik mostra que o sucesso no encantamento de clientes é resultado de uma combinação de fatores, que incluem desde a definição de um propósito claro até a criação de uma cultura organizacional forte e alinhada com os objetivos da empresa.

    A pré-venda de “O Poder da Atitude” já está disponível no site da Editora Gente.