Tag: E-Commerce

  • Dia Mundial de Conscientização do Autismo – A importância da capacitação e inclusão no mercado de trabalho

    Dia Mundial de Conscientização do Autismo – A importância da capacitação e inclusão no mercado de trabalho

    No dia 2 de abril, celebra-se o Dia Mundial de Conscientização do Autismo, uma data dedicada a ampliar o conhecimento da população sobre o Transtorno do Espectro Autista (TEA) e, assim, combater o preconceito e a discriminação que ainda cercam as pessoas com o transtorno.

    Apesar dos avanços e da ampliação do debate sobre o TEA nos últimos anos, especialmente em novos espaços da sociedade, ainda é necessário lutar por igualdade de oportunidades. Segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), estima-se que 85% das pessoas com TEA estejam desempregadas no Brasil — um número alarmante que revela a falta de inclusão e o despreparo do mercado de trabalho.

    Com o propósito de transformar essa realidade, a SoulCode Academy surgiu durante a pandemia com a missão de desenvolver o letramento digital e democratizar o acesso à capacitação tecnológica para minorias. Desde então, a edtech já formou mais de 800 pessoas com deficiência (PCDs). Entre elas está Alexandre Caus Haddade, diagnosticado com TEA.

    “A inclusão ainda está começando no mercado de tecnologia, e oportunidades de capacitação como essa mostram que estamos avançando nessa luta. Uma pessoa com Transtorno do Espectro Autista não é melhor nem pior do que ninguém, apenas tem uma forma diferente de enxergar o mundo — e isso pode ser muito valioso para uma empresa”, afirma Alexandre.

    Por outro lado, é essencial que as empresas estejam realmente preparadas para promover uma inclusão genuína de pessoas diversas — algo que vai muito além do cumprimento da lei de cotas prevista na legislação brasileira. Um exemplo de iniciativa nesse sentido é o trabalho da Mental Clean, empresa pioneira no Brasil em psicologia aplicada à saúde do trabalhador, que desenvolve ações voltadas à saúde mental e à diversidade nas organizações.

  • Como agentes de IA impactam negócios?

    Como agentes de IA impactam negócios?

    A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser uma ferramenta assistiva para se tornar um elemento essencial na transformação dos negócios. Hoje, agentes de IA não apenas auxiliam, mas remodelam a forma como decisões são tomadas e processos são conduzidos. Segundo dados do relatório Top Strategic Technology Trends for 2025, do Gartner, espera-se um salto na adoção de Agentes de Inteligência Artificial, em aplicativos empresariais, aumentando de 1% atualmente para 33% até 2028. Empresas de diferentes setores adotam essas soluções para otimizar operações, reduzir falhas e automatizar tarefas, impulsionando a produtividade e a eficiência. 

    Diferentemente dos chatbots tradicionais, que apenas respondem a perguntas com base em comandos predefinidos, os agentes de IA operam de maneira autônoma, interagindo com sistemas e aprendendo continuamente a partir de dados em tempo real. Eles desempenham funções que vão desde a análise e aprovação de documentos até a gestão de processos complexos, como logística e suporte técnico. Em plataformas de ERP e CRM, por exemplo, integram e analisam grandes volumes de informação, gerando insights estratégicos e facilitando a gestão empresarial. Empresas como Microsoft e Google já incorporam esses agentes em seus ecossistemas, permitindo a automação de fluxos de trabalho sem exigir conhecimento técnico avançado. 

    A adoção desses agentes vem transformando operações de maneira expressiva. Tarefas repetitivas são automatizadas, liberando profissionais para atividades estratégicas. A tomada de decisão se torna mais precisa, baseada em análises de dados em tempo real, reduzindo falhas e aumentando a qualidade dos serviços. Além disso, a integração com sistemas empresariais permite o gerenciamento mais eficiente da informação. Setores como indústria, varejo e finanças já experimentam esses avanços: fábricas utilizam IA para prever falhas em máquinas e otimizar manutenções, enquanto no varejo a personalização da experiência do consumidor se torna mais sofisticada, analisando preferências e hábitos de compra. 

    Para que essa transformação ocorra de maneira segura e eficiente, é essencial adotar um framework de IA que assegure governança e proteção no uso de robôs e agentes inteligentes. Soluções especializadas utilizam IA Generativa para simplificar processos, acelerar execuções e potencializar o desempenho das equipes, reduzindo o time to market com interfaces conversacionais intuitivas e aplicações de baixo código. Um exemplo dessa aplicação é o ChatSync, um agente de IA desenvolvido para ambientes SAP, integrado a plataformas como WhatsApp, Telegram, Slack e outras ferramentas de comunicação. Ele automatiza tarefas como aprovações de compras, solicitações internas e notificações operacionais, garantindo que as informações fluam de forma ágil e segura. Com autenticação robusta e múltiplas camadas de validação, assegura a integridade dos dados e facilita a automação de processos críticos, como relatórios financeiros e gestão de requisições. 

    A adoção de agentes de IA não é mais um diferencial competitivo, mas uma necessidade para empresas que buscam inovação e crescimento. À medida que essas tecnologias evoluem, sua influência na produtividade e na tomada de decisão se tornará ainda mais profunda. O futuro do trabalho está sendo redefinido, e aqueles que souberem integrar a inteligência artificial às suas estratégias sairão na frente.

    Marcio Viana é CEO da Prime Control, empresa especializada em eficiência digital, automação de processos e garantia de qualidade. – E-mail: primecontrol@nbpress.com.br 

  • Como agentes de IA impactam negócios?

    Como agentes de IA impactam negócios?

    A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser uma ferramenta assistiva para se tornar um elemento essencial na transformação dos negócios. Hoje, agentes de IA não apenas auxiliam, mas remodelam a forma como decisões são tomadas e processos são conduzidos. Segundo dados do relatório Top Strategic Technology Trends for 2025, do Gartner, espera-se um salto na adoção de Agentes de Inteligência Artificial, em aplicativos empresariais, aumentando de 1% atualmente para 33% até 2028. Empresas de diferentes setores adotam essas soluções para otimizar operações, reduzir falhas e automatizar tarefas, impulsionando a produtividade e a eficiência. 

    Diferentemente dos chatbots tradicionais, que apenas respondem a perguntas com base em comandos predefinidos, os agentes de IA operam de maneira autônoma, interagindo com sistemas e aprendendo continuamente a partir de dados em tempo real. Eles desempenham funções que vão desde a análise e aprovação de documentos até a gestão de processos complexos, como logística e suporte técnico. Em plataformas de ERP e CRM, por exemplo, integram e analisam grandes volumes de informação, gerando insights estratégicos e facilitando a gestão empresarial. Empresas como Microsoft e Google já incorporam esses agentes em seus ecossistemas, permitindo a automação de fluxos de trabalho sem exigir conhecimento técnico avançado. 

    A adoção desses agentes vem transformando operações de maneira expressiva. Tarefas repetitivas são automatizadas, liberando profissionais para atividades estratégicas. A tomada de decisão se torna mais precisa, baseada em análises de dados em tempo real, reduzindo falhas e aumentando a qualidade dos serviços. Além disso, a integração com sistemas empresariais permite o gerenciamento mais eficiente da informação. Setores como indústria, varejo e finanças já experimentam esses avanços: fábricas utilizam IA para prever falhas em máquinas e otimizar manutenções, enquanto no varejo a personalização da experiência do consumidor se torna mais sofisticada, analisando preferências e hábitos de compra. 

    Para que essa transformação ocorra de maneira segura e eficiente, é essencial adotar um framework de IA que assegure governança e proteção no uso de robôs e agentes inteligentes. Soluções especializadas utilizam IA Generativa para simplificar processos, acelerar execuções e potencializar o desempenho das equipes, reduzindo o time to market com interfaces conversacionais intuitivas e aplicações de baixo código. Um exemplo dessa aplicação é o ChatSync, um agente de IA desenvolvido para ambientes SAP, integrado a plataformas como WhatsApp, Telegram, Slack e outras ferramentas de comunicação. Ele automatiza tarefas como aprovações de compras, solicitações internas e notificações operacionais, garantindo que as informações fluam de forma ágil e segura. Com autenticação robusta e múltiplas camadas de validação, assegura a integridade dos dados e facilita a automação de processos críticos, como relatórios financeiros e gestão de requisições. 

    A adoção de agentes de IA não é mais um diferencial competitivo, mas uma necessidade para empresas que buscam inovação e crescimento. À medida que essas tecnologias evoluem, sua influência na produtividade e na tomada de decisão se tornará ainda mais profunda. O futuro do trabalho está sendo redefinido, e aqueles que souberem integrar a inteligência artificial às suas estratégias sairão na frente.

    Marcio Viana é CEO da Prime Control, empresa especializada em eficiência digital, automação de processos e garantia de qualidade. – E-mail: primecontrol@nbpress.com.br 

  • Adistec e HCLSoftware anunciam parceria estratégica para impulsionar segurança, automação e transformação digital na América Latina

    Adistec e HCLSoftware anunciam parceria estratégica para impulsionar segurança, automação e transformação digital na América Latina

    A Adistec, distribuidora de soluções de TI na América Latina, anunciou parceria com a HCLSoftware, referência global em softwares corporativos, para oferecer ao mercado soluções avançadas em segurança cibernética, automação de TI e transformação digital. O acordo, firmado no final de fevereiro, já está em vigor e abrange toda a América Latina, permitindo que os clientes da distribuidora tenham acesso a tecnologias inovadoras da HCLSoftware, como BigFix e AppScan, que reforçam a proteção e a eficiência das operações de TI. 

    “A parceria com a HCLSoftware reforça nosso compromisso em fornecer soluções inovadoras e de alto impacto, capacitando nossos clientes a enfrentar os desafios crescentes de segurança e automação no ambiente digital”, destaca Emerson Lima, Business Sales Manager da Adistec Brasil. 

    A HCLSoftware se distingue por seu portfólio robusto, incluindo ferramentas como o HCL BigFix, para gerenciamento de endpoints e segurança cibernética, e o HCL AppScan, especializado em detectar e corrigir vulnerabilidades em aplicações. A integração dessas soluções ao portfólio da Adistec atende à crescente demanda por tecnologias que protejam infraestruturas críticas e otimizem processos operacionais. Além disso, a HCLSoftware oferece uma abordagem diferenciada ao mercado, com soluções de alto desempenho, flexibilidade e inovação. Seu portfólio se destaca por integrar segurança, automação, inteligência artificial e computação em nuvem, permitindo que empresas de diversos setores tenham uma abordagem holística para suas necessidades tecnológicas. 

    Para fortalecer a presença dessas tecnologias no ecossistema da distribuidora, serão realizados treinamentos especializados, capacitação contínua e suporte personalizado para parceiros e clientes. Isso garantirá que as empresas possam implementar e aproveitar ao máximo as soluções oferecidas. A parceria também possibilitará uma distribuição mais rápida e eficiente das soluções da HCLSoftware, com acesso a suporte local especializado. A Adistec, por sua vez, traz um conjunto robusto de canais de distribuição e expertise técnica, permitindo que os clientes acessem essas tecnologias de forma mais personalizada, alinhada às suas necessidades específicas. 

    “Acreditamos que essa parceria estratégica com a Adistec permitirá uma expansão acelerada na América Latina, garantindo que nossas soluções cheguem a um público mais amplo e atendam às necessidades crescentes do setor”, afirma Daniel Garbuglio, VP Latam da HCLSoftware. “A combinação da expertise local com a inovação das nossas soluções proporcionará um impacto significativo para empresas que buscam modernização e segurança em suas operações”, completa. 

    Além de atender à demanda atual do mercado, a parceria tem excelente potencial de crescimento a longo prazo, visto que a busca por soluções inovadoras continua a aumentar. A HCLSoftware prevê um impacto significativo na indústria, especialmente nas áreas de segurança, automação e inteligência artificial, setores essenciais para um mercado em constante evolução. 

    “A Adistec sempre buscou parcerias que agreguem valor aos nossos clientes, e a aliança com a HCLSoftware é um passo estratégico nessa direção. Juntos, estamos entregando ao mercado soluções que não apenas modernizam as operações de TI, mas também garantem mais segurança e eficiência para as empresas na América Latina”, complementa Emerson Lima. 

    Para Lima, essa colaboração fortalece a Adistec como uma referência em distribuição de tecnologia na América Latina, garantindo que seus clientes tenham acesso às melhores ferramentas para impulsionar a transformação digital de seus negócios.

  • Adistec e HCLSoftware anunciam parceria estratégica para impulsionar segurança, automação e transformação digital na América Latina

    Adistec e HCLSoftware anunciam parceria estratégica para impulsionar segurança, automação e transformação digital na América Latina

    A Adistec, distribuidora de soluções de TI na América Latina, anunciou parceria com a HCLSoftware, referência global em softwares corporativos, para oferecer ao mercado soluções avançadas em segurança cibernética, automação de TI e transformação digital. O acordo, firmado no final de fevereiro, já está em vigor e abrange toda a América Latina, permitindo que os clientes da distribuidora tenham acesso a tecnologias inovadoras da HCLSoftware, como BigFix e AppScan, que reforçam a proteção e a eficiência das operações de TI. 

    “A parceria com a HCLSoftware reforça nosso compromisso em fornecer soluções inovadoras e de alto impacto, capacitando nossos clientes a enfrentar os desafios crescentes de segurança e automação no ambiente digital”, destaca Emerson Lima, Business Sales Manager da Adistec Brasil. 

    A HCLSoftware se distingue por seu portfólio robusto, incluindo ferramentas como o HCL BigFix, para gerenciamento de endpoints e segurança cibernética, e o HCL AppScan, especializado em detectar e corrigir vulnerabilidades em aplicações. A integração dessas soluções ao portfólio da Adistec atende à crescente demanda por tecnologias que protejam infraestruturas críticas e otimizem processos operacionais. Além disso, a HCLSoftware oferece uma abordagem diferenciada ao mercado, com soluções de alto desempenho, flexibilidade e inovação. Seu portfólio se destaca por integrar segurança, automação, inteligência artificial e computação em nuvem, permitindo que empresas de diversos setores tenham uma abordagem holística para suas necessidades tecnológicas. 

    Para fortalecer a presença dessas tecnologias no ecossistema da distribuidora, serão realizados treinamentos especializados, capacitação contínua e suporte personalizado para parceiros e clientes. Isso garantirá que as empresas possam implementar e aproveitar ao máximo as soluções oferecidas. A parceria também possibilitará uma distribuição mais rápida e eficiente das soluções da HCLSoftware, com acesso a suporte local especializado. A Adistec, por sua vez, traz um conjunto robusto de canais de distribuição e expertise técnica, permitindo que os clientes acessem essas tecnologias de forma mais personalizada, alinhada às suas necessidades específicas. 

    “Acreditamos que essa parceria estratégica com a Adistec permitirá uma expansão acelerada na América Latina, garantindo que nossas soluções cheguem a um público mais amplo e atendam às necessidades crescentes do setor”, afirma Daniel Garbuglio, VP Latam da HCLSoftware. “A combinação da expertise local com a inovação das nossas soluções proporcionará um impacto significativo para empresas que buscam modernização e segurança em suas operações”, completa. 

    Além de atender à demanda atual do mercado, a parceria tem excelente potencial de crescimento a longo prazo, visto que a busca por soluções inovadoras continua a aumentar. A HCLSoftware prevê um impacto significativo na indústria, especialmente nas áreas de segurança, automação e inteligência artificial, setores essenciais para um mercado em constante evolução. 

    “A Adistec sempre buscou parcerias que agreguem valor aos nossos clientes, e a aliança com a HCLSoftware é um passo estratégico nessa direção. Juntos, estamos entregando ao mercado soluções que não apenas modernizam as operações de TI, mas também garantem mais segurança e eficiência para as empresas na América Latina”, complementa Emerson Lima. 

    Para Lima, essa colaboração fortalece a Adistec como uma referência em distribuição de tecnologia na América Latina, garantindo que seus clientes tenham acesso às melhores ferramentas para impulsionar a transformação digital de seus negócios.

  • Plataforma de conteúdo adulto se consolida entre casais e passa por rebranding

    Plataforma de conteúdo adulto se consolida entre casais e passa por rebranding

    Nos últimos anos, casais amadores, exibicionistas e pessoas que nunca haviam pensado em vender conteúdo adulto descobriram em uma plataforma 100% brasileira, o Buupe, um ambiente seguro e discreto, que permite que criadores lucrem com suas fantasias e se conectem diretamente com um público engajado. Além de ser uma maneira de complementar a renda enquanto vivem seus desejos e fetiches.

     O sucesso da plataforma se deve ao fato de ser um lugar livre e sem preconceitos, que valoriza a segurança, o atendimento personalizado e oferece um espaço onde qualquer pessoa pode transformar suas fantasias em uma fonte real de renda. Criadores anônimos, casais explorando novos fetiches e exibicionistas encontram na plataforma um ambiente acolhedor e lucrativo. O resultado? Em quatro anos, já foram movimentados mais de R$17 milhões, conectando milhares de criadores a compradores. O crescimento continua acelerado: centenas de pessoas faturam mais de R$10 mil por mês, enquanto o top 5 ultrapassa a marca de R$35 mil mensais.

    A evolução da marca

    Agora, essa experiência se fortalece com um novo nome e identidade: o Buupe evoluiu para Hotvips, consolidando-se como referência no mercado de conteúdo adulto brasileiro, principalmente entre os membros da comunidade liberal, fetichistas e cuckolds. Essa transição marca o avanço da plataforma, que se torna ainda mais ousada, sofisticada e alinhada às necessidades de criadores de conteúdo adulto. 

    O compromisso da empresa permanece inalterado: proporcionar um ambiente seguro, discreto e altamente rentável para criadores e casais que desejam monetizar suas fantasias. Diferente de outras plataformas que, por vezes, tendem a mascarar seus produtores de conteúdos explícitos, o Hotvips assume sua posição a favor da liberdade, incentivando a criação de conteúdos que ajudem a desconstruir preconceitos sobre fetiches e fantasias, especialmente entre casais. Com um posicionamento mais segmentado e uma experiência ainda mais envolvente, a plataforma reforça sua proposta de valor e amplia as possibilidades de conexão entre criadores e consumidores.

    Mayumi Sato, CMO da empresa, destaca a importância deste rebranding: “Queremos estar cada vez mais próximos de quem confia em nós para vender conteúdo e garantir uma renda extra. Promovemos segurança e lucro para quem está conosco, cuidamos de cada um individualmente para que tenham uma experiência tranquila e positiva ao se aventurar neste universo”, diz.

    Os diferenciais da nova marca

    Hotvips não é apenas mais uma plataforma de venda de conteúdo adulto, mas um ecossistema completo para criadores que desejam transformar fetiches em faturamento. Entre os diferenciais exclusivos estão:

    • Visibilidade: em parceria estratégica com o Sexlog, a maior rede de sexo e swing da América Latina, ampliando a visibilidade dos criadores, uma vez que existe a possibilidade dos criadores serem divulgados, de maneira exclusiva,  na Livecam do site;
    • Perfis em destaque, impulsionando a visibilidade e aumentando as vendas em até 20%;
    • Modelo de monetização versátil, permitindo que criadores vendam packs, assinaturas e ofereçam conteúdo gratuito em um só lugar;
    • Grupo VIP de criadores, que oferece acesso a estratégias validadas por top creators da plataforma;
    • Suporte humanizado e consultoria personalizada, garantindo que cada criador maximize seus resultados.

    Para Maíra Fischer, Community Manager da empresa, esse rebranding representa um novo patamar para os criadores: “Com o Hotvips, conseguimos oferecer uma plataforma ainda mais eficiente para quem quer transformar seu prazer em lucro. Nosso time está focado em dar suporte real aos criadores, ajudando-os a crescer de forma sustentável.”

    Criadores de destaque e um futuro promissor

    O Hotvips já conta com grandes nomes do conteúdo adulto brasileiro, como Anny Leal, Karen Khalifa, Morena (Casal Coma minha Gata), Luana Kazaki, Loira do Corno, Kriss Hotwife, Caminhoneira Hotwife e Dessinhawife, que se consolidaram explorando nichos específicos. Além disso, criadores anônimos também figuram entre os mais bem-sucedidos da plataforma, com faturamento superior a R$30 mil por mês.

    Com a nova identidade, o Hotvips segue em expansão, criando oportunidades inéditas para os criadores e se firmando como uma das plataformas mais promissoras do setor. 

  • Plataforma de conteúdo adulto se consolida entre casais e passa por rebranding

    Plataforma de conteúdo adulto se consolida entre casais e passa por rebranding

    Nos últimos anos, casais amadores, exibicionistas e pessoas que nunca haviam pensado em vender conteúdo adulto descobriram em uma plataforma 100% brasileira, o Buupe, um ambiente seguro e discreto, que permite que criadores lucrem com suas fantasias e se conectem diretamente com um público engajado. Além de ser uma maneira de complementar a renda enquanto vivem seus desejos e fetiches.

     O sucesso da plataforma se deve ao fato de ser um lugar livre e sem preconceitos, que valoriza a segurança, o atendimento personalizado e oferece um espaço onde qualquer pessoa pode transformar suas fantasias em uma fonte real de renda. Criadores anônimos, casais explorando novos fetiches e exibicionistas encontram na plataforma um ambiente acolhedor e lucrativo. O resultado? Em quatro anos, já foram movimentados mais de R$17 milhões, conectando milhares de criadores a compradores. O crescimento continua acelerado: centenas de pessoas faturam mais de R$10 mil por mês, enquanto o top 5 ultrapassa a marca de R$35 mil mensais.

    A evolução da marca

    Agora, essa experiência se fortalece com um novo nome e identidade: o Buupe evoluiu para Hotvips, consolidando-se como referência no mercado de conteúdo adulto brasileiro, principalmente entre os membros da comunidade liberal, fetichistas e cuckolds. Essa transição marca o avanço da plataforma, que se torna ainda mais ousada, sofisticada e alinhada às necessidades de criadores de conteúdo adulto. 

    O compromisso da empresa permanece inalterado: proporcionar um ambiente seguro, discreto e altamente rentável para criadores e casais que desejam monetizar suas fantasias. Diferente de outras plataformas que, por vezes, tendem a mascarar seus produtores de conteúdos explícitos, o Hotvips assume sua posição a favor da liberdade, incentivando a criação de conteúdos que ajudem a desconstruir preconceitos sobre fetiches e fantasias, especialmente entre casais. Com um posicionamento mais segmentado e uma experiência ainda mais envolvente, a plataforma reforça sua proposta de valor e amplia as possibilidades de conexão entre criadores e consumidores.

    Mayumi Sato, CMO da empresa, destaca a importância deste rebranding: “Queremos estar cada vez mais próximos de quem confia em nós para vender conteúdo e garantir uma renda extra. Promovemos segurança e lucro para quem está conosco, cuidamos de cada um individualmente para que tenham uma experiência tranquila e positiva ao se aventurar neste universo”, diz.

    Os diferenciais da nova marca

    Hotvips não é apenas mais uma plataforma de venda de conteúdo adulto, mas um ecossistema completo para criadores que desejam transformar fetiches em faturamento. Entre os diferenciais exclusivos estão:

    • Visibilidade: em parceria estratégica com o Sexlog, a maior rede de sexo e swing da América Latina, ampliando a visibilidade dos criadores, uma vez que existe a possibilidade dos criadores serem divulgados, de maneira exclusiva,  na Livecam do site;
    • Perfis em destaque, impulsionando a visibilidade e aumentando as vendas em até 20%;
    • Modelo de monetização versátil, permitindo que criadores vendam packs, assinaturas e ofereçam conteúdo gratuito em um só lugar;
    • Grupo VIP de criadores, que oferece acesso a estratégias validadas por top creators da plataforma;
    • Suporte humanizado e consultoria personalizada, garantindo que cada criador maximize seus resultados.

    Para Maíra Fischer, Community Manager da empresa, esse rebranding representa um novo patamar para os criadores: “Com o Hotvips, conseguimos oferecer uma plataforma ainda mais eficiente para quem quer transformar seu prazer em lucro. Nosso time está focado em dar suporte real aos criadores, ajudando-os a crescer de forma sustentável.”

    Criadores de destaque e um futuro promissor

    O Hotvips já conta com grandes nomes do conteúdo adulto brasileiro, como Anny Leal, Karen Khalifa, Morena (Casal Coma minha Gata), Luana Kazaki, Loira do Corno, Kriss Hotwife, Caminhoneira Hotwife e Dessinhawife, que se consolidaram explorando nichos específicos. Além disso, criadores anônimos também figuram entre os mais bem-sucedidos da plataforma, com faturamento superior a R$30 mil por mês.

    Com a nova identidade, o Hotvips segue em expansão, criando oportunidades inéditas para os criadores e se firmando como uma das plataformas mais promissoras do setor. 

  • Adoção de IA depende de preenchermos o atual gap de dados

    Adoção de IA depende de preenchermos o atual gap de dados

    A maioria das empresas no mundo está adotando inteligência artificial em suas operações. Existem certas estruturas de negócios que independem da área de atuação da empresa, como ter um departamento de marketing focado em criar campanhas que garantam mais clientes, clientes mais satisfeitos, publicidade etc. Não está sendo e nem será diferente com a IA. É seguro dizer que basicamente toda organização terá dentro de si, em algum processo ou mesmo em um departamento inteiro, IA aplicada a diferentes níveis de problemas e soluções.

    Um campo muito atual dessa adoção está se dando por meio de agentes de IA, criados para serem co-pilotos de diversas atividades, principalmente aquelas que exigem interação com o cliente, a fim de garantir uma melhor experiência. Mas, não basta implementar a IA. Como qualquer tecnologia, solução, sistema, a IA requer uma certa infraestrutura. 

    Uma plataforma de dados coerente e coesa é extremamente necessária, pois ela pode ser usada para treinar a IA com todas as informações que a empresa já possui, seja sobre sobre os seus clientes ou sobre qualquer outro detalhe envolvendo sua operação. Esse treinamento é complexo e depende, em grande parte, de dados primários sobre as interações realizadas ao longo de anos de transações. Isso é essencial para criar estratégias de marketing eficientes.

    Enquanto 81% das marcas afirmam ser “boas” ou “excelentes” em fornecer engajamento positivo do cliente, apenas 62% dos consumidores concordam. Apenas 16% das marcas concordam fortemente que têm os dados de que precisam para entender seus clientes, e apenas 19% das empresas concordam fortemente que têm um perfil abrangente de seus clientes (Relatório do Engajamento do Cliente da Twilio  2024). É tudo sobre a lacuna de dados! 

    É crucial preencher as lacunas de dados. Na verdade, muitas empresas estão se fundindo para obter insights mais profundos sobre seus clientes, mesclando seus bancos de dados. Qualquer IA é e sempre será tão boa quanto os dados que a alimentam. Sem o conhecimento de como agir melhor, ela estará trabalhando com lacunas que fazem toda a diferença.

    Você já deve ter se deparado com essa situação. Por exemplo, se você está comprando sapatos online e pergunta a um chatbot de IA sobre um novo modelo de calçado que ainda não foi anunciado. Uma IA equivocada pode fornecer informações falsas com base em boatos, inventando dados sobre o conforto, versatilidade e usabilidade do produto.

    Isso acontece porque a falta de dados é o que realmente limita essa tecnologia. Dados são o maior recurso que temos hoje. As empresas não podem se dar ao luxo de ter uma IA alucinando ou sem dados relevantes, prejudicando a experiência de seus clientes, ou mesmo sistemas críticos. 

    Com os dados corretos, o que aconteceria nessa situação seria que a IA informaria o consumidor sobre a inexistência do produto que ele procura, e como complemento poderia também oferecer informações sobre opções que já são vendidas e que correspondem ao perfil do consumidor; explicar por que os tênis que ele procura, por enquanto, são apenas um boato originado de fontes não confiáveis; e até mesmo se oferecer para entrar em contato com o consumidor quando novos modelos que se encaixem em suas preferências estiverem disponíveis.

    A necessidade de dados processados, unificados, verificados e confiáveis, disponíveis em tempo real, é constante. Os bancos de dados são mais importantes do que nunca, porque mesmo para avançar na competitividade da IA, eles ainda são a pedra angular de todo o processo. É por isso que o primeiro passo a ser dado é preencher a lacuna de dados. Só então o verdadeiro potencial da IA será liberado.

  • Adoção de IA depende de preenchermos o atual gap de dados

    Adoção de IA depende de preenchermos o atual gap de dados

    A maioria das empresas no mundo está adotando inteligência artificial em suas operações. Existem certas estruturas de negócios que independem da área de atuação da empresa, como ter um departamento de marketing focado em criar campanhas que garantam mais clientes, clientes mais satisfeitos, publicidade etc. Não está sendo e nem será diferente com a IA. É seguro dizer que basicamente toda organização terá dentro de si, em algum processo ou mesmo em um departamento inteiro, IA aplicada a diferentes níveis de problemas e soluções.

    Um campo muito atual dessa adoção está se dando por meio de agentes de IA, criados para serem co-pilotos de diversas atividades, principalmente aquelas que exigem interação com o cliente, a fim de garantir uma melhor experiência. Mas, não basta implementar a IA. Como qualquer tecnologia, solução, sistema, a IA requer uma certa infraestrutura. 

    Uma plataforma de dados coerente e coesa é extremamente necessária, pois ela pode ser usada para treinar a IA com todas as informações que a empresa já possui, seja sobre sobre os seus clientes ou sobre qualquer outro detalhe envolvendo sua operação. Esse treinamento é complexo e depende, em grande parte, de dados primários sobre as interações realizadas ao longo de anos de transações. Isso é essencial para criar estratégias de marketing eficientes.

    Enquanto 81% das marcas afirmam ser “boas” ou “excelentes” em fornecer engajamento positivo do cliente, apenas 62% dos consumidores concordam. Apenas 16% das marcas concordam fortemente que têm os dados de que precisam para entender seus clientes, e apenas 19% das empresas concordam fortemente que têm um perfil abrangente de seus clientes (Relatório do Engajamento do Cliente da Twilio  2024). É tudo sobre a lacuna de dados! 

    É crucial preencher as lacunas de dados. Na verdade, muitas empresas estão se fundindo para obter insights mais profundos sobre seus clientes, mesclando seus bancos de dados. Qualquer IA é e sempre será tão boa quanto os dados que a alimentam. Sem o conhecimento de como agir melhor, ela estará trabalhando com lacunas que fazem toda a diferença.

    Você já deve ter se deparado com essa situação. Por exemplo, se você está comprando sapatos online e pergunta a um chatbot de IA sobre um novo modelo de calçado que ainda não foi anunciado. Uma IA equivocada pode fornecer informações falsas com base em boatos, inventando dados sobre o conforto, versatilidade e usabilidade do produto.

    Isso acontece porque a falta de dados é o que realmente limita essa tecnologia. Dados são o maior recurso que temos hoje. As empresas não podem se dar ao luxo de ter uma IA alucinando ou sem dados relevantes, prejudicando a experiência de seus clientes, ou mesmo sistemas críticos. 

    Com os dados corretos, o que aconteceria nessa situação seria que a IA informaria o consumidor sobre a inexistência do produto que ele procura, e como complemento poderia também oferecer informações sobre opções que já são vendidas e que correspondem ao perfil do consumidor; explicar por que os tênis que ele procura, por enquanto, são apenas um boato originado de fontes não confiáveis; e até mesmo se oferecer para entrar em contato com o consumidor quando novos modelos que se encaixem em suas preferências estiverem disponíveis.

    A necessidade de dados processados, unificados, verificados e confiáveis, disponíveis em tempo real, é constante. Os bancos de dados são mais importantes do que nunca, porque mesmo para avançar na competitividade da IA, eles ainda são a pedra angular de todo o processo. É por isso que o primeiro passo a ser dado é preencher a lacuna de dados. Só então o verdadeiro potencial da IA será liberado.

  • Varejo: conectividade estável aumenta concretização de vendas em até 12%

    Varejo: conectividade estável aumenta concretização de vendas em até 12%

    TNS, líder global em conectividade e infraestrutura de pagamentos, desenvolveu uma solução inovadora para maximizar o percentual de concretização de pagamentos no varejo, para pontos de venda de qualquer tamanho e formato, inclusive lojas autônomas e totens de autosserviço, eliminando os casos de falta de conectividade.

    Em uma iniciativa com o Banco do Nordeste e a subcredenciadora Entrepay, por exemplo, resolveram-se os problemas recorrentes de conectividade de feiras periódicas apoiadas pelo banco em Fortaleza, oferecendo aos expositores uma rede personalizada, estável, com alta disponibilidade e alta segurança para transações de pagamento. Como resultado, a efetivação das transações de venda teve um crescimento de até 12%, principalmente as relativas a compras por impulso.

    “As feiras de artesanato são importantes referências para o comércio de rua de Fortaleza e a produção de inúmeros artesãos e pequenos produtores do Estado. Nós fazemos questão de oferecer a expositores e visitantes a melhor tecnologia existente de modo a que a experiência de compra seja sempre a melhor possível”, afirma Elmo Luiz Machado Sette Junior, gerente executivo do Banco do Nordeste.

    Para tanto, implantou-se uma rede inteligente e exclusiva para os sistemas de pagamento, com certificação PCI, que permite a conectividade apenas para os dispositivos da Entrepay. A instalação de um TNSLink+ combinando SIM cards Vivo e Claro em um único roteador, somada a uma conexão via cabo, com amplificadores de sinal, garante que, mesmo com falhas em um tipo de conectividade, outro permaneça operando, com ativação automática da melhor rede disponível, mantendo a continuidade do serviço.

    Tudo integrado a um NGFW Fortinet, o firewall de rede mais instalado no mundo, que combina recursos de firewall tradicionais, SD-WAN e serviços de segurança avançados para fornecer proteção aprimorada. “A verdadeira inovação aqui foi a personalização da solução para atender exclusivamente os dispositivos da Entrepay, garantindo que apenas seus terminais tivessem acesso à rede configurada, sem risco de interferências ou instabilidades”, explicou Wolnyz Barbosa, gerente de suporte da TNS.

    “Com a solução sob medida da TNS, conseguimos garantir maior disponibilidade e segurança nas transações graças a uma rede dedicada e exclusiva. Esse nível de customização e inteligência de rede tem se mostrado indispensável para que se possa superar com segurança desafios de conectividade em áreas de variação de cobertura, principalmente em atividades altamente sensíveis, como transações de pagamento”, afirma Arnaldo Blasques , diretor de Operações da Entrepay.

    Este conjunto de inovações, com destaque para o TNS Link, solução redundante de conectividade de altíssima disponibilidade e específica para ambientes de loja, estoques e terminais de autoatendimento, poderá ser visto no espaço da TNS / Lounge Pagos (G-4) na Autocom, maior feira de tecnologia voltada para o varejo e automação comercial da América Latina, que acontece de 1o a 3 de abril, no Expocenter Norte, São Paulo, com entrada gratuita.

    A TNS é líder global em soluções de rede e tecnologias para pagamentos completas, modernas e seguras. Como fornecedor de soluções de infraestrutura como serviço (IaaS) e colocation, a TNS atende mais de 1.400 organizações em todos os continentes, incluindo as principais bolsas de valores do mundo, como Nasdaq, NYSE, London Stock Exchange e B3. Em 2019, a TNS iniciou expansão na América Latina a partir do Brasil, onde seu principal foco é oferecer ao varejo soluções completas para pagamentos, com um portfólio variado que inclui conectividade nas mais diversas tecnologias, gestão de dados, aluguel de POS e soluções personalizadas para terminais de autoatendimento em lojas e mercados autônomos, de qualquer tamanho e localização, com gestão por meio de plataforma nativa em nuvem. Com mais de 30 anos de ampla vivência no mercado global e presença em mais de 60 países, a TNS também atua em outros segmentos, como telemetria, rastreamento, monitoramento, segurança e conectividade IoT e M2M para smartcities, saúde, indústria e agronegócio. A TNS tem escritórios nos estados da Paraíba e São Paulo que atendem a clientes de todo o Brasil e América Latina.