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A Cloudflare, empresa líder em serviços de segurança e desempenho da Internet, realizará um webinar no dia 6 de fevereiro, às 11h horário de Brasília, intitulado “Análise das tendências da internet 2024: um resumo do Cloudflare Radar”. O evento gratuito tem como objetivo apresentar as principais tendências digitais que estão moldando a forma como interagimos com a web e como essas mudanças podem impactar os negócios em 2025.

Durante o webinar, especialistas da Cloudflare abordarão tópicos relevantes, como a evolução do tráfego global na Internet e como essas tendências estão afetando os usuários. Além disso, serão discutidas as categorias de serviços que estão em alta, desde a inteligência artificial generativa até as criptomoedas, destacando quais delas estão liderando o mercado.

Os participantes também terão a oportunidade de aprender a identificar padrões críticos no tráfego de bots e entender as principais causas das interrupções mais relevantes na Internet. Essas informações são essenciais para que as empresas possam se preparar e adaptar às mudanças no cenário digital.

O webinar é uma excelente oportunidade para profissionais de tecnologia, gestores de negócios e entusiastas da web se manterem atualizados sobre as tendências que estão moldando a Internet. Ao compreender essas mudanças, os participantes poderão tomar decisões estratégicas mais assertivas e começar o novo ano com força.

Para participar do webinar “Análise das tendências da internet 2024: um resumo do Cloudflare Radar”, basta acessar o site da Cloudflare e realizar a inscrição gratuita. Não perca a chance de descobrir os principais resultados de 2024 e estar um passo à frente no mundo digital.

A Cloudflare, empresa líder em serviços de segurança e desempenho da Internet, realizará um webinar no dia 6 de fevereiro, às 11h horário de Brasília, intitulado “Análise das tendências da internet 2024: um resumo do Cloudflare Radar”. O evento gratuito tem como objetivo apresentar as principais tendências digitais que estão moldando a forma como interagimos com a web e como essas mudanças podem impactar os negócios em 2025.

Durante o webinar, especialistas da Cloudflare abordarão tópicos relevantes, como a evolução do tráfego global na Internet e como essas tendências estão afetando os usuários. Além disso, serão discutidas as categorias de serviços que estão em alta, desde a inteligência artificial generativa até as criptomoedas, destacando quais delas estão liderando o mercado.

Os participantes também terão a oportunidade de aprender a identificar padrões críticos no tráfego de bots e entender as principais causas das interrupções mais relevantes na Internet. Essas informações são essenciais para que as empresas possam se preparar e adaptar às mudanças no cenário digital.

O webinar é uma excelente oportunidade para profissionais de tecnologia, gestores de negócios e entusiastas da web se manterem atualizados sobre as tendências que estão moldando a Internet. Ao compreender essas mudanças, os participantes poderão tomar decisões estratégicas mais assertivas e começar o novo ano com força.

Para participar do webinar “Análise das tendências da internet 2024: um resumo do Cloudflare Radar”, basta acessar o site da Cloudflare e realizar a inscrição gratuita. Não perca a chance de descobrir os principais resultados de 2024 e estar um passo à frente no mundo digital.

O podcast “Comunicação é Tudo”, com Vera Lucia Rodrigues, recebeu na última quinta-feira (16), às 19 horas, o mentor de carreiras, consultor e autor Gabriel Ferraz, que explorou de que forma a assessoria de imprensa potencializou o impacto de sua mensagem. Durante a conversa, Gabriel compartilhou sua trajetória e explicou como o entendimento profundo do que é notícia, aliado à escolha certa dos veículos de comunicação, pôde transformar ideias em resultados expressivos.

O consultor destacou que a assessoria de imprensa não é apenas sobre aparecer, mas sobre entender o que tem relevância e como isso pode ser apresentado ao público certo. “Através de uma abordagem estruturada da assessoria de imprensa, eu pude ampliar a minha mensagem de autodesenvolvimento e progresso, levando meus artigos, palestras e projetos a mais de 20 estados, alinhando também tudo isso à minha experiência em áreas como Eneagrama e Psicologia Positiva, que trouxe resultados tangíveis na imprensa e na sociedade”, pontuou Gabriel Ferraz.

O episódio, que faz parte de um projeto da jornalista e diretora da Vervi Assessoria, o ‘Comunicação é Tudo’, recebe executivos que compartilham suas histórias e experiências de vida e de que forma a assessoria de imprensa pode impulsionar a sua imagem.

“Cada convidado que trago no podcast é muito especial, pois compartilha conhecimento e experiências que comprovam o quanto o trabalho de uma boa assessoria de imprensa pode trazer resultados extraordinários. Gabriel Ferraz é um exemplo de autodesenvolvimento e inovação no ambiente digital e que utilizou os recursos da assessoria de imprensa para transformar a sua história de vida e trabalho em uma mensagem poderosa, impactando pessoas e construindo conexões reais. Convido a todos a assistirem esse episódio tão enriquecedor”, destacou Vera Lucia Rodrigues.

O episódio completo do podcast “Comunicação é Tudo” com Vera Lucia Rodrigues está disponível no canal do YouTube @VeraRodrigues e nas plataformas de streaming, Spotify e Deezer, Comunicação é Tudo.

O podcast é voltado para a área de assessoria de imprensa e recebe executivos de vários setores e especialistas em comunicação e marketing, todas as quintas-feiras, às 19 horas.

Abrir um negócio de beleza é mais que saber a técnica e ter uma boa carteira de clientes. Em um cenário cada vez mais competitivo, é preciso entender de marketing, vendas, planejamento estratégico, gestão de pessoas, estratégias de captação e fidelização dos clientes, análise de dados e mais. Em geral, todo esse conhecimento demora a chegar nas mãos dos pequenos negócios. E é para subverter esse jogo que a Tulípia Cosméticos – empresa goiana pioneira emsoluções para profissionais da estética -,realiza a terceira edição do Tulípia Partners, evento realizado em Goiânia, nos dias 18 e 19 de janeiro, com conteúdo gratuito para seus distribuidores e parceiros de todo o Brasil.

Em dois dias intensos, sete palestrantes de renome nacional ligados a marcas como Uber, FastEscova, G4 Educação, Loja do Mecânico, Auvp e Enredo Co, vão compartilhar seu conhecimento para os distribuidores e parceiros da marca de todo o país. Serão abordados temas como Cultura Analítica, Decisões com Dados, Inovação no Empreendedorismo, Relacionamento com Clientes, Estratégia Comercial, Liderança Executiva, Estratégia de Mercado, Mentalidade Empreendedora e Estratégias de Vendas.

“A estética é um mercado muito carente em relação a estratégias de negócio porque a maioria são profissionais autônomos, verdadeiras ‘eupresas’. Por muito tempo, esses profissionais focaram apenas nas técnicas para prestar o serviço, mas nossa missão é ensinar para eles o que os grandes empresários sabem: planejamento estratégico, crescimento, contratação e aumento de equipe, liderança, marketing, vendas etc”, pontua o CEO da Tulípia Cosméticos, Richard Fugisse, que é referência em gestão estratégica e inovação para o mercado da beleza e palestrante do evento.

Crescimento do setor

Só de janeiro a setembro de 2024, o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) registrou a abertura de 170 mil novos estabelecimentos, entre microempreendedores individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP), contabilizando a abertura de 700 novos negócios diários, como cabelereiros, manicure e pedicure, estética e lojas de cosméticos especializados.

Conteúdo rico e estratégias acessíveis a pequenos negócios

Rafael Rossato, vai apresentar estratégias simples e acessíveis para ter clientes recorrentes e fiéis e transformar o desempenho do negócio sem a necessidade de grandes investimentos. “Adquirir novos clientes é caro, trabalhoso e, muitas vezes, imprevisível. Mas, com a palestra, vamos solucionar as dores de quem tem dificuldades para atrair novos clientes, seja pela complexidade ou pela falta de recursos para investir”, explica o especialista.

Como estrategista de vendas, a palestra de Gustavo Pagotto vai ajudar empreendedores e líderes comerciais a organizar as operações de vendas em 2025, com foco em acelerar seus resultados. Especialista em transformar números em ações impactantes, Karina Piva vai ensinar como usar intuição, conhecimento e informação em dados e passos práticos para alavancar e mudar o cenário do seu negócio com as informações que já possuem.

Beatriz Marques vai falar sobre como vender mais gastando menos, através de um bom atendimento pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, aproveitando a interne. “Vou compartilhar um modelo de vendas aplicável a qualquer negócio para ter faturamento mais alto e com alta satisfação do cliente, através da conexão e do relacionamento com ele”, pontua.

Contribuir com o mercado e desenvolver negócios no Brasil inteiro

Um dos maiores objetivos da empresa com o evento é contribuir para toda a comunidade de empresas e parceiros ligados à marca, desde fornecedores e profissionais da beleza até distribuidores de vários estados do Brasil. “Queremos melhorar a lucratividade deles, trazer mais conhecimentos para aumentarem faturamento e melhorarem a comercialização. Desde a primeira edição, temos recebido muitos feedbacks positivos em relação à melhoria de processos, redução de carga de trabalho, melhora na comunicação e nas estratégias de marketing, resolução mais rápida de problemas com técnicas aprendidas com a gente e resultados em vendas, obviamente”, avalia o diretor de Marketing da marca, Joaquim Araújo.

“Queremos que os nossos distribuidores tenham estrutura para se desenvolver e crescer ano a ano. Por isso, nosso maior objetivo nesta edição do evento é a estruturação do cliente em termos de governança, processo vendas etc. Até as edições anteriores estávamos trazendo para eles estratégias iniciais de comercialização e de desenvolvimento de comunidade, gestão financeira e de pessoas, mas agora começamos a pensar no futuro junto com eles. O foco é desenvolvimento, melhoria contínua, inovação e, inclusive, uso da inteligência artificial no negócio”, explica Joaquim.

Serviço

O quê: Tulípia de Portas Abertas (visitas de jornalistas ao showroom) + Tulípia Partners (evento fechado para parceiros, com cobertura de jornalistas credenciados antecipadamente)

Quando: 17 de janeiro das 13h às 18h | Tulípia de Portas Abertas (Rua 15, 1969, St Marista) 18 de janeiro das 8h às 19h | Tulípia Partners no HeyHub Coworking (Avenida Assis Chateaubriand, número 1595, Setor Oeste)

Credenciamento e Assessoria de Imprensa: Karolina Vieira (62) 98173-3471

Palestrantes disponíveis para entrevistas

Liderança Executiva e Estratégia de Mercado

Richard Fugisse – CEO da Tulípia Cosméticos

Cultura Analítica & Decisões com Dados

Karina Piva – Ex-iFood e Uber

Liderança e Inovação no Empreendedorismo

Márcia Queirós – Co-fundadora da Fast Escova

Relacionamento com clientes, o sucesso do negócio

Rafael Rossato – Loja do Mecânico

Estratégia Comercial e Liderança em Vendas

Beatriz Marques – Head de Vendas da Supernova e braço direito na AUVP

Estratégia, Liderança e Mentalidade Empreendedora

Ciro Ribeiro – Fundador da Enredo

Estratégias de Vendas

Gustavo Pagotto – Fundador da Pipelovers e mentor no G4 Educação e LinkedIn Learning

Abrir um negócio de beleza é mais que saber a técnica e ter uma boa carteira de clientes. Em um cenário cada vez mais competitivo, é preciso entender de marketing, vendas, planejamento estratégico, gestão de pessoas, estratégias de captação e fidelização dos clientes, análise de dados e mais. Em geral, todo esse conhecimento demora a chegar nas mãos dos pequenos negócios. E é para subverter esse jogo que a Tulípia Cosméticos – empresa goiana pioneira emsoluções para profissionais da estética -,realiza a terceira edição do Tulípia Partners, evento realizado em Goiânia, nos dias 18 e 19 de janeiro, com conteúdo gratuito para seus distribuidores e parceiros de todo o Brasil.

Em dois dias intensos, sete palestrantes de renome nacional ligados a marcas como Uber, FastEscova, G4 Educação, Loja do Mecânico, Auvp e Enredo Co, vão compartilhar seu conhecimento para os distribuidores e parceiros da marca de todo o país. Serão abordados temas como Cultura Analítica, Decisões com Dados, Inovação no Empreendedorismo, Relacionamento com Clientes, Estratégia Comercial, Liderança Executiva, Estratégia de Mercado, Mentalidade Empreendedora e Estratégias de Vendas.

“A estética é um mercado muito carente em relação a estratégias de negócio porque a maioria são profissionais autônomos, verdadeiras ‘eupresas’. Por muito tempo, esses profissionais focaram apenas nas técnicas para prestar o serviço, mas nossa missão é ensinar para eles o que os grandes empresários sabem: planejamento estratégico, crescimento, contratação e aumento de equipe, liderança, marketing, vendas etc”, pontua o CEO da Tulípia Cosméticos, Richard Fugisse, que é referência em gestão estratégica e inovação para o mercado da beleza e palestrante do evento.

Crescimento do setor

Só de janeiro a setembro de 2024, o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) registrou a abertura de 170 mil novos estabelecimentos, entre microempreendedores individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP), contabilizando a abertura de 700 novos negócios diários, como cabelereiros, manicure e pedicure, estética e lojas de cosméticos especializados.

Conteúdo rico e estratégias acessíveis a pequenos negócios

Rafael Rossato, vai apresentar estratégias simples e acessíveis para ter clientes recorrentes e fiéis e transformar o desempenho do negócio sem a necessidade de grandes investimentos. “Adquirir novos clientes é caro, trabalhoso e, muitas vezes, imprevisível. Mas, com a palestra, vamos solucionar as dores de quem tem dificuldades para atrair novos clientes, seja pela complexidade ou pela falta de recursos para investir”, explica o especialista.

Como estrategista de vendas, a palestra de Gustavo Pagotto vai ajudar empreendedores e líderes comerciais a organizar as operações de vendas em 2025, com foco em acelerar seus resultados. Especialista em transformar números em ações impactantes, Karina Piva vai ensinar como usar intuição, conhecimento e informação em dados e passos práticos para alavancar e mudar o cenário do seu negócio com as informações que já possuem.

Beatriz Marques vai falar sobre como vender mais gastando menos, através de um bom atendimento pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, aproveitando a interne. “Vou compartilhar um modelo de vendas aplicável a qualquer negócio para ter faturamento mais alto e com alta satisfação do cliente, através da conexão e do relacionamento com ele”, pontua.

Contribuir com o mercado e desenvolver negócios no Brasil inteiro

Um dos maiores objetivos da empresa com o evento é contribuir para toda a comunidade de empresas e parceiros ligados à marca, desde fornecedores e profissionais da beleza até distribuidores de vários estados do Brasil. “Queremos melhorar a lucratividade deles, trazer mais conhecimentos para aumentarem faturamento e melhorarem a comercialização. Desde a primeira edição, temos recebido muitos feedbacks positivos em relação à melhoria de processos, redução de carga de trabalho, melhora na comunicação e nas estratégias de marketing, resolução mais rápida de problemas com técnicas aprendidas com a gente e resultados em vendas, obviamente”, avalia o diretor de Marketing da marca, Joaquim Araújo.

“Queremos que os nossos distribuidores tenham estrutura para se desenvolver e crescer ano a ano. Por isso, nosso maior objetivo nesta edição do evento é a estruturação do cliente em termos de governança, processo vendas etc. Até as edições anteriores estávamos trazendo para eles estratégias iniciais de comercialização e de desenvolvimento de comunidade, gestão financeira e de pessoas, mas agora começamos a pensar no futuro junto com eles. O foco é desenvolvimento, melhoria contínua, inovação e, inclusive, uso da inteligência artificial no negócio”, explica Joaquim.

Serviço

O quê: Tulípia de Portas Abertas (visitas de jornalistas ao showroom) + Tulípia Partners (evento fechado para parceiros, com cobertura de jornalistas credenciados antecipadamente)

Quando: 17 de janeiro das 13h às 18h | Tulípia de Portas Abertas (Rua 15, 1969, St Marista) 18 de janeiro das 8h às 19h | Tulípia Partners no HeyHub Coworking (Avenida Assis Chateaubriand, número 1595, Setor Oeste)

Credenciamento e Assessoria de Imprensa: Karolina Vieira (62) 98173-3471

Palestrantes disponíveis para entrevistas

Liderança Executiva e Estratégia de Mercado

Richard Fugisse – CEO da Tulípia Cosméticos

Cultura Analítica & Decisões com Dados

Karina Piva – Ex-iFood e Uber

Liderança e Inovação no Empreendedorismo

Márcia Queirós – Co-fundadora da Fast Escova

Relacionamento com clientes, o sucesso do negócio

Rafael Rossato – Loja do Mecânico

Estratégia Comercial e Liderança em Vendas

Beatriz Marques – Head de Vendas da Supernova e braço direito na AUVP

Estratégia, Liderança e Mentalidade Empreendedora

Ciro Ribeiro – Fundador da Enredo

Estratégias de Vendas

Gustavo Pagotto – Fundador da Pipelovers e mentor no G4 Educação e LinkedIn Learning

O NRF Retail ‘s Big Show 2025, realizado em Nova York entre os dias 11 e 14 de janeiro, trouxe discussões indispensáveis para o futuro do varejo, com destaque para as transformações impulsionadas pela inteligência artificial generativa (IA) e pelas redes de mídia no varejo (Retail Media).

O coordenador do núcleo de varejo da ESPM, Ricardo Pastore, esteve presente no evento e afirma que os debates sobre IA generativa demonstraram como essa tecnologia está reformulando o dia a dia dos escritórios das empresas varejistas. “Desde a criação de campanhas de marketing omnichannel automatizadas até a personalização de produtos e a otimização de operações, a IA promete ampliar a eficiência das empresas e enriquecer a experiência do cliente”, diz. Pastore, porém, acredita que sua integração exige mudanças culturais, com foco na requalificação das equipes e na criação de um ambiente colaborativo entre humanos e máquinas.

Já o Retail Media foi apontado como uma das principais oportunidades de monetização para os varejistas. “Transformar espaços físicos e digitais em plataformas de anúncios e hubs de dados para marcas é uma estratégia que não apenas aumenta a receita, mas também fortalece o papel do varejo como ponto de conexão direta com o consumidor”, completa o coordenador do núcleo de varejo da ESPM. Durante o evento, algumas plataformas foram apresentadas no modelo de autosserviço, visando dar ao varejista um mecanismo de operações dos processos que terão, em uma ponta, os anunciantes e, na outra, os consumidores.

Pastore diz que a feira foi um show à parte, com tecnologias como carrinhos inteligentes, expositores de preços automatizados e displays interativos que representam o futuro das lojas físicas. “Essas inovações não são apenas soluções isoladas, mas partes de uma abordagem integrada que une experiência, conveniência e dados em um único ecossistema.”

Com base na sua imersão no NRF 2025, o professor da ESPM reforça que o varejo está em um momento de profunda transformação, em que o equilíbrio entre tecnologia e humanização será essencial para o sucesso. 

O NRF Retail ‘s Big Show 2025, realizado em Nova York entre os dias 11 e 14 de janeiro, trouxe discussões indispensáveis para o futuro do varejo, com destaque para as transformações impulsionadas pela inteligência artificial generativa (IA) e pelas redes de mídia no varejo (Retail Media).

O coordenador do núcleo de varejo da ESPM, Ricardo Pastore, esteve presente no evento e afirma que os debates sobre IA generativa demonstraram como essa tecnologia está reformulando o dia a dia dos escritórios das empresas varejistas. “Desde a criação de campanhas de marketing omnichannel automatizadas até a personalização de produtos e a otimização de operações, a IA promete ampliar a eficiência das empresas e enriquecer a experiência do cliente”, diz. Pastore, porém, acredita que sua integração exige mudanças culturais, com foco na requalificação das equipes e na criação de um ambiente colaborativo entre humanos e máquinas.

Já o Retail Media foi apontado como uma das principais oportunidades de monetização para os varejistas. “Transformar espaços físicos e digitais em plataformas de anúncios e hubs de dados para marcas é uma estratégia que não apenas aumenta a receita, mas também fortalece o papel do varejo como ponto de conexão direta com o consumidor”, completa o coordenador do núcleo de varejo da ESPM. Durante o evento, algumas plataformas foram apresentadas no modelo de autosserviço, visando dar ao varejista um mecanismo de operações dos processos que terão, em uma ponta, os anunciantes e, na outra, os consumidores.

Pastore diz que a feira foi um show à parte, com tecnologias como carrinhos inteligentes, expositores de preços automatizados e displays interativos que representam o futuro das lojas físicas. “Essas inovações não são apenas soluções isoladas, mas partes de uma abordagem integrada que une experiência, conveniência e dados em um único ecossistema.”

Com base na sua imersão no NRF 2025, o professor da ESPM reforça que o varejo está em um momento de profunda transformação, em que o equilíbrio entre tecnologia e humanização será essencial para o sucesso. 

Durante a NRF 2025, o maior evento global do setor de varejo realizado de 12 a 14 de janeiro no Centro de Convenções Jacob K. Javits, em Nova York, a Zebra Technologies apresentou suas mais recentes inovações em inteligência artificial e novos produtos destinados ao setor. Em seu espaço no evento, a empresa destacou como sua tecnologia está transformando o conceito de lojas modernas por meio da iniciativa The Modern Store powered by AI, que demonstra como a IA está revolucionando as operações do varejo.

Entre os destaques da Zebra, está o lançamento de um conjunto de ferramentas de IA para computação móvel que inclui kits de desenvolvimento de software (SDKs) para captura de dados com IA integrada e aceleradores de soluções otimizados para dispositivos móveis Android selecionados da marca. Este pacote facilita o desenvolvimento de aplicativos de IA permitindo que clientes, desenvolvedores e fornecedores independentes de software (ISVs) integrem facilmente recursos de IA de ponta em seus aplicativos móveis.

Esses recursos de IA têm como objetivo permitir que os trabalhadores da linha de frente capturem com facilidade, precisão e rapidez o contexto dos fluxos de trabalho e os integrem diretamente ao Zebra Companion, um novo conjunto abrangente de agentes de IA projetados especificamente para capacitar os trabalhadores no varejo. Esta solução multimodal de inteligência artificial generativa (GenAI) está sendo desenvolvida em colaboração com clientes selecionados do setor, para melhorar a produtividade e elevar a experiência do consumidor.

O Zebra Companion, que estará disponível nos Estados Unidos a partir do segundo trimestre de 2025, inicialmente para clientes participantes do programa piloto de acesso antecipado, é uma solução inovadora que oferece aos colaboradores acesso instantâneo a informações críticas e suporte para resolução de problemas, otimizando tanto tarefas rotineiras quanto aquelas geradas por eventos inesperados. Com foco em práticas éticas e na privacidade de dados, a Zebra garante que o uso da inteligência artificial seja seguro e responsável. A suíte inclui ferramentas como:

• Corretor de conhecimento: Permite interações simples e conversacionais com suporte e manuais operacionais (SOPs), ajudando os colaboradores a se integrarem rapidamente e a encontrarem as informações necessárias no momento certo.
• Agente de vendas: Oferece suporte para responder dúvidas sobre produtos, consultar disponibilidade e preços em tempo real, além de sugerir vendas cruzadas e adicionais, ajudando os funcionários a oferecerem um atendimento mais personalizado aos clientes.
• Agente de dispositivos: Garante o melhor uso e manutenção dos equipamentos Zebra, resolvendo problemas rapidamente e integrando dados de forma contextual, o que reduz o tempo de inatividade e mantém as operações do varejo funcionando sem interrupções.
• Agente de merchandising: Usa tecnologia avançada de reconhecimento de imagem para monitorar prateleiras e identificar problemas como lacunas de estoque, produtos fora do lugar, preços errados e sinalizações imprecisas, garantindo operações de merchandising mais eficientes.

“Há anos incorporamos IA em nossos produtos, elevando os resultados para nossos clientes e parceiros. Nossas soluções estão moldando o futuro das operações de linha de frente e criando formas de trabalhar. Temos orgulho de colaborar com nossa extensa comunidade de parceiros e clientes para aprimorar nossos recursos de IA e GenAI para automatizar fluxos de trabalho, simplificar processos e aumentar a eficiência”, explica Vanderlei Ferreira, CEO da Zebra Technologies no Brasil.

De acordo com o 17º Estudo Anual Global do Consumidor da Zebra, 72% dos compradores afirmaram estar insatisfeitos com a falta de assistência recebida pelos funcionários nas lojas. Por outro lado, quase 90% dos colaboradores acreditam que poderiam oferecer uma experiência muito melhor aos clientes se tivessem acesso a ferramentas de tecnologia móvel para facilitar a comunicação em tempo real e priorizar tarefas. Esse cenário reforça a importância de tecnologias que capacitem os trabalhadores de linha de frente, com soluções que utilizam inteligência artificial para otimizar fluxos de trabalho e tomadas de decisão. Além da computação móvel AI Suite e Zebra Companion, a Zebra introduziu diversas outras soluções destinadas a transformar as operações de varejo, incluindo:

• Soluções de identificação por radiofrequência (RFID): Essa tecnologia utiliza ondas de rádio para identificar e rastrear objetos de forma única, permitindo capturar centenas de itens de uma só vez. Nos próximos três anos, 41% dos varejistas planejam usar etiquetas e leitores RFID para prevenir roubos e melhorar a gestão de estoque.
• Computadores móveis Zebra MC3400 e MC3450: Disponíveis em dois formatos, esses dispositivos são ideais para o varejo, ajudando no reabastecimento de prateleiras, gerenciamento de estoque nos bastidores e aceleração de pedidos de comércio eletrônico.
• Soluções de autoatendimento (self-checkout): Equipadas com scanners e tablets da Zebra, essas soluções permitem que os próprios clientes realizem pagamentos de forma rápida e prática. Isso reduz filas e torna o processo de check-out muito mais eficiente.
• Zebra EM45 RFID Enterprise Mobile: Um dispositivo compacto, semelhante a um smartphone, que combina leitura precisa de RFID e computação móvel. Com uma plataforma preparada para IA, o EM45 oferece uma experiência moderna e segura, permitindo que colaboradores monitorem o estoque, ajudem colegas ou clientes e gerenciem operações diretamente do bolso, sem precisar de vários dispositivos. Atualmente disponível na América do Norte.
• Sistemas Zebra Kiosk: Altamente flexíveis e modulares, esses sistemas podem ser configurados para várias funções, como autoatendimento, registro de fidelidade, devoluções ou check-in de clientes. Os periféricos adicionáveis permitem que os varejistas criem novas oportunidades de receita enquanto melhoram a experiência do consumidor.

Dois gigantes do varejo, Rack Room Shoes e Target, subiram ao palco da conferência NRF como parte da agenda do evento para compartilhar como as soluções da Zebra impulsionaram suas transformações digitais e redefiniram suas operações, destacando o impacto real das tecnologias inovadoras no dia a dia do varejo.

Durante a NRF 2025, o maior evento global do setor de varejo realizado de 12 a 14 de janeiro no Centro de Convenções Jacob K. Javits, em Nova York, a Zebra Technologies apresentou suas mais recentes inovações em inteligência artificial e novos produtos destinados ao setor. Em seu espaço no evento, a empresa destacou como sua tecnologia está transformando o conceito de lojas modernas por meio da iniciativa The Modern Store powered by AI, que demonstra como a IA está revolucionando as operações do varejo.

Entre os destaques da Zebra, está o lançamento de um conjunto de ferramentas de IA para computação móvel que inclui kits de desenvolvimento de software (SDKs) para captura de dados com IA integrada e aceleradores de soluções otimizados para dispositivos móveis Android selecionados da marca. Este pacote facilita o desenvolvimento de aplicativos de IA permitindo que clientes, desenvolvedores e fornecedores independentes de software (ISVs) integrem facilmente recursos de IA de ponta em seus aplicativos móveis.

Esses recursos de IA têm como objetivo permitir que os trabalhadores da linha de frente capturem com facilidade, precisão e rapidez o contexto dos fluxos de trabalho e os integrem diretamente ao Zebra Companion, um novo conjunto abrangente de agentes de IA projetados especificamente para capacitar os trabalhadores no varejo. Esta solução multimodal de inteligência artificial generativa (GenAI) está sendo desenvolvida em colaboração com clientes selecionados do setor, para melhorar a produtividade e elevar a experiência do consumidor.

O Zebra Companion, que estará disponível nos Estados Unidos a partir do segundo trimestre de 2025, inicialmente para clientes participantes do programa piloto de acesso antecipado, é uma solução inovadora que oferece aos colaboradores acesso instantâneo a informações críticas e suporte para resolução de problemas, otimizando tanto tarefas rotineiras quanto aquelas geradas por eventos inesperados. Com foco em práticas éticas e na privacidade de dados, a Zebra garante que o uso da inteligência artificial seja seguro e responsável. A suíte inclui ferramentas como:

• Corretor de conhecimento: Permite interações simples e conversacionais com suporte e manuais operacionais (SOPs), ajudando os colaboradores a se integrarem rapidamente e a encontrarem as informações necessárias no momento certo.
• Agente de vendas: Oferece suporte para responder dúvidas sobre produtos, consultar disponibilidade e preços em tempo real, além de sugerir vendas cruzadas e adicionais, ajudando os funcionários a oferecerem um atendimento mais personalizado aos clientes.
• Agente de dispositivos: Garante o melhor uso e manutenção dos equipamentos Zebra, resolvendo problemas rapidamente e integrando dados de forma contextual, o que reduz o tempo de inatividade e mantém as operações do varejo funcionando sem interrupções.
• Agente de merchandising: Usa tecnologia avançada de reconhecimento de imagem para monitorar prateleiras e identificar problemas como lacunas de estoque, produtos fora do lugar, preços errados e sinalizações imprecisas, garantindo operações de merchandising mais eficientes.

“Há anos incorporamos IA em nossos produtos, elevando os resultados para nossos clientes e parceiros. Nossas soluções estão moldando o futuro das operações de linha de frente e criando formas de trabalhar. Temos orgulho de colaborar com nossa extensa comunidade de parceiros e clientes para aprimorar nossos recursos de IA e GenAI para automatizar fluxos de trabalho, simplificar processos e aumentar a eficiência”, explica Vanderlei Ferreira, CEO da Zebra Technologies no Brasil.

De acordo com o 17º Estudo Anual Global do Consumidor da Zebra, 72% dos compradores afirmaram estar insatisfeitos com a falta de assistência recebida pelos funcionários nas lojas. Por outro lado, quase 90% dos colaboradores acreditam que poderiam oferecer uma experiência muito melhor aos clientes se tivessem acesso a ferramentas de tecnologia móvel para facilitar a comunicação em tempo real e priorizar tarefas. Esse cenário reforça a importância de tecnologias que capacitem os trabalhadores de linha de frente, com soluções que utilizam inteligência artificial para otimizar fluxos de trabalho e tomadas de decisão. Além da computação móvel AI Suite e Zebra Companion, a Zebra introduziu diversas outras soluções destinadas a transformar as operações de varejo, incluindo:

• Soluções de identificação por radiofrequência (RFID): Essa tecnologia utiliza ondas de rádio para identificar e rastrear objetos de forma única, permitindo capturar centenas de itens de uma só vez. Nos próximos três anos, 41% dos varejistas planejam usar etiquetas e leitores RFID para prevenir roubos e melhorar a gestão de estoque.
• Computadores móveis Zebra MC3400 e MC3450: Disponíveis em dois formatos, esses dispositivos são ideais para o varejo, ajudando no reabastecimento de prateleiras, gerenciamento de estoque nos bastidores e aceleração de pedidos de comércio eletrônico.
• Soluções de autoatendimento (self-checkout): Equipadas com scanners e tablets da Zebra, essas soluções permitem que os próprios clientes realizem pagamentos de forma rápida e prática. Isso reduz filas e torna o processo de check-out muito mais eficiente.
• Zebra EM45 RFID Enterprise Mobile: Um dispositivo compacto, semelhante a um smartphone, que combina leitura precisa de RFID e computação móvel. Com uma plataforma preparada para IA, o EM45 oferece uma experiência moderna e segura, permitindo que colaboradores monitorem o estoque, ajudem colegas ou clientes e gerenciem operações diretamente do bolso, sem precisar de vários dispositivos. Atualmente disponível na América do Norte.
• Sistemas Zebra Kiosk: Altamente flexíveis e modulares, esses sistemas podem ser configurados para várias funções, como autoatendimento, registro de fidelidade, devoluções ou check-in de clientes. Os periféricos adicionáveis permitem que os varejistas criem novas oportunidades de receita enquanto melhoram a experiência do consumidor.

Dois gigantes do varejo, Rack Room Shoes e Target, subiram ao palco da conferência NRF como parte da agenda do evento para compartilhar como as soluções da Zebra impulsionaram suas transformações digitais e redefiniram suas operações, destacando o impacto real das tecnologias inovadoras no dia a dia do varejo.