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As consultorias de Recursos Humanos estão passando por uma verdadeira transformação com o avanço das tecnologias voltadas ao recrutamento. Soluções que reúnem amplos bancos de talentos estão otimizando os processos de contratação, permitindo que consultorias atendam mais clientes com eficiência e rapidez. 

O uso dessas plataformas se tornou um diferencial competitivo, uma vez que o acesso rápido a milhões de candidatos qualificados agiliza a seleção e contribui para o crescimento dessas empresas.

Aceleração do tempo de preenchimento de vagas

Com a alta demanda por profissionais qualificados, a agilidade se tornou um fator crucial para as consultorias. Soluções como a da abler, startup que tem o propósito de gerar empregabilidade, oferecendo soluções de alto custo-benefício para Consultorias de RH e PMEs, proporcionam amplos bancos de talentos.

De acordo com Alisson Souza, CEO e fundador da abler, ferramentas como essa possibilitam o acesso instantâneo a perfis previamente avaliados. “Nosso banco de talentos, por exemplo, conta com mais de sete milhões de candidatos. Dessa maneira, as consultorias conseguem não só preencher vagas em menor tempo, mas também atender a diversos projetos simultâneos, aumentando a capacidade operacional sem comprometer a qualidade dos resultados”, revela.

Personalizando o recrutamento e expandido as oportunidades

Outro benefício das plataformas de recrutamento é a personalização dos processos seletivos. Aplicando filtros detalhados, como nível de experiência e habilidades, as consultorias conseguem refinar suas buscas, garantindo que os profissionais apresentados atendem aos requisitos das vagas. “Esse tipo de solução torna o processo mais eficiente, resultando em menos retrabalho e maior satisfação para empresas e candidatos”, pontua.

A utilização de um banco de talentos amplo e diversificado permite que consultorias acessem perfis que não estão ativamente buscando emprego, mas que podem ser ideais para oportunidades específicas. “Isso amplia as chances de encontrar o candidato ideal em mercados altamente competitivos. Além disso, a digitalização desses bancos acelera o processo de recrutamento, automatizando grande parte da triagem e reduzindo o tempo de contratação, tornando o processo mais ágil e eficaz para as consultorias”, afirma.

Tecnologia como aliada das consultorias de RH

Além de facilitar o processo de recrutamento, o uso de plataformas digitais auxilia as consultorias a promover uma seleção mais assertiva, o que impacta diretamente na retenção de talentos. “Ferramentas que cruzam dados com base nas exigências do mercado e nas características dos candidatos ajudam a minimizar contratações equivocadas, reduzindo o turnover e aumentando a satisfação dos profissionais contratados. Essa vantagem competitiva é essencial para as consultorias, que podem garantir um processo mais seguro e eficaz”, declara. 

Alisson acredita que, para as consultorias de RH, a otimização dos processos é sinônimo de aumento na lucratividade e na qualidade dos serviços oferecidos. “Com o suporte de plataformas que integram tecnologia e um vasto banco de talentos, essas empresas podem focar seus esforços em atividades estratégicas, como a análise de soft skills e a mediação entre empresas e candidatos”, relata. 

Para o especialista, o resultado da adoção desse tipo de sistema é um ciclo de recrutamento mais fluido e eficaz, em que o foco deixa de ser nas tarefas operacionais e passa a ser na identificação e desenvolvimento de talentos. “Com a demanda por contratações ágeis e qualificadas, as consultorias de RH que adotam essas plataformas conseguem se destacar, trazendo resultados expressivos tanto para seus clientes quanto para suas operações internas”, finaliza.

O RCS não é mais uma completa novidade no mercado, mas, até hoje, muitas empresas ainda estão compreendendo todos os benefícios que podem adquirir com o potencial desta ferramenta. Diante de tantas portas que podem ser abertas com este protocolo de comunicação, a Pontaltech está abrindo mais uma delas. A empresa acaba de anunciar o lançamento do RCS Connect, nova versão deste sistema de mensageria que integra diversas funcionalidades e tecnologias em uma única plataforma visando aperfeiçoar a comunicação dos consumidores com suas marcas.

Inovar diante de um mercado de mensageria tão tradicional é uma tarefa árdua. Afinal, até hoje, o SMS e o e-mail ainda são estratégias fortemente comuns na comunicação de muitas empresas com seus clientes. Apenas o sistema de mensageria curta, como prova disso, apresenta uma taxa de abertura média de 98% pela população, conforme dados do Text Message Marketing Report. Já o segundo, de acordo com outros dados da Shopify, é tido por 41% das empresas B2B como o melhor canal para vender e anunciar produtos.

Dentre as opções mais “modernas”, o WhatsApp também é um canal amplamente explorado pelo mercado nacional – mas que, ao mesmo tempo, já vem recebendo o adjetivo de “desgastado” por muitos negócios em vista de suas limitações de uso e de preço. “O RCS se destacou, nesse cenário, como uma solução mais flexível e rica em termos de recursos. Nós buscamos explorar suas funcionalidades muito tempo antes do próprio mercado começar a surfar essa onda e, agora, estamos dando mais um passo além para trazer o que há de melhor deste protocolo para as empresas e os próprios consumidores”, explica Allanis Grum, PO de RCS na Pontaltech.

No geral, o uso do RCS nas estratégias de comunicação corporativas pode elevar em 74% as chances do cliente se envolver com a marca, além de 35x mais chances de que a mensagem seja lida em comparação com as enviadas via e-mail, segundo dados da própria Pontaltech.

Pensando nisso, o lançamento do RCS Connect visou, justamente, embutir tecnologias inovadoras e eficientes que proporcionassem uma maior interação e engajamento entre as partes. Além dos conteúdos ricos – que incluem cards, carrossel e botões interativos – essa modalidade inclui a função conversacional deste protocolo, chatbots e atendimento humanizado a todos.

Nesta opção conversacional, as empresas podem criar jornadas mais completas a seus clientes, integrando, via API, a experiência dos chatbots com fluxos automáticos já desenvolvidos. “Esses bots elevam o suporte no atendimento ao cliente, além de auxiliar no mapeamento das respostas com base nas interações dos usuários, fornecendo informações instantâneas que viabilizem uma experiência personalizada e interativa”, complementa.

Junto aos recursos multimídias, será possível enviar mensagens ricas com imagens, vídeos e áudios, compartilhamento de documentos, uso de gifs e emojis, e integração com outras plataformas de mídias sociais – suportados pelo uso embarcado da IA generativa e inteligência omnichannel nesta união. Tudo isso, é claro, sem deixar de lado o ponto central de uma boa comunicação entre as partes: a humanização.

Aqui, a modalidade P2A entra como um grande diferencial, no qual os próprios usuários podem iniciar a conversa com suas empresas através do RCS. Isso fornece uma maior sensação de poder e autonomia por parte deles, deixando de serem meramente receptivos desta comunicação como ocorre em outras opções de muitos sistemas de mensageria.

Seu crescimento no mercado pode fazer uma enorme diferença na relação das empresas com os consumidores, principalmente, fornecendo mais uma opção robusta e completa para disputar, diretamente, com um dos canais mais utilizados pelas marcas atualmente nessa comunicação: o próprio WhatsApp.

O RCS possui modalidades altamente competitivas com o verdinho em termos de funcionalidades e recursos, permitindo que as empresas não fiquem mais limitadas em termos de uso neste outro canal e consigam, dessa forma, usufruir de uma plataforma robusta e segura para atingir seu público-alvo

Aquelas que incorporarem essa modalidade em suas estratégias poderão obter um maior ROI, assim como uma comunicação mais engajada e assertiva com o público-alvo, por um preço mais acessível e tarifas unificadas neste combo de serviços. “Sempre buscamos ir além no que o RCS pode oferecer de melhor e, agora, estamos confiantes de que essa nova modalidade trará muito mais praticidade, conforto e assertividade na comunicação das empresas com seus clientes, de forma que tenham uma maior autonomia nessa conversa e tenham experiências cada vez melhores”, finaliza Allanis.

A Tray, plataforma de e-commerce pertencente à LWSA, anunciou hoje o lançamento do Tray PDV, uma solução inovadora que visa automatizar e unificar o gerenciamento de negócios para lojistas. Esta nova ferramenta representa um passo significativo na estratégia da empresa de oferecer um ambiente único e completo para a administração de lojas, sejam elas virtuais ou físicas.

O Tray PDV oferece uma gama abrangente de funcionalidades, incluindo:

• Gestão de fornecedores
• Ajuste de vitrines
• Controle de pedidos e estoque
• Acompanhamento de faturamento
• Revisão de vendas
• Criação de propostas
• Emissão de notas fiscais
• Realização de promoções

A ferramenta também suporta diversos métodos de pagamento, como consignado, crediário, crédito do cliente, PIX, vale presente e cartão. Além disso, permite o uso em múltiplos caixas, garantindo um controle completo das operações.

Um dos principais diferenciais do Tray PDV é a capacidade de integrar vendas em multicanais, conectando a loja física com a loja virtual Tray. Isso resulta em processos mais eficientes, gestão centralizada e redução de erros e custos operacionais.

Thiago Mazeto, diretor geral da Tray, destaca a importância da solução no contexto atual do varejo: “O varejo está se tornando cada vez mais dinâmico e a digitalização já é uma realidade. Com o Tray PDV, estamos reforçando nossa estratégia de negócios ao oferecer uma solução completa para os lojistas gerenciarem suas operações físicas e digitais, tudo em um só ambiente.”

O lançamento ocorre em um momento de crescimento significativo para o setor. No segundo trimestre de 2024, o segmento de varejo e e-commerce da LWSA registrou um aumento notável no GMV (Gross Merchandise Value) transacionado, atingindo R$16,9 bilhões, um crescimento de 22,5% em comparação ao mesmo período de 2023.

Mazeto acrescenta: “Mesmo com o ótimo desempenho dos nossos lojistas, seguimos investindo para fortalecer as operações da Tray, centralizando soluções em um único ambiente para facilitar ainda mais a vida dos lojistas que precisam de tecnologias para impulsionar seus negócios.”

O Tray PDV está disponível a partir de hoje para todos os clientes da plataforma Tray, marcando um novo capítulo na evolução do varejo integrado no Brasil.

A Botmaker, especialista em soluções de automação conversacional com inteligência artificial (IA) generativa e parceira do Google Cloud, lançou uma nova integração que promete revolucionar os resultados de campanhas no Google Ads. A funcionalidade “Click to WhatsApp” visa otimizar conversões e facilitar o contato rápido com clientes, aproveitando ao máximo as ferramentas de segmentação, customização e análises em tempo real oferecidas pelo Google Ads.

A nova integração permite que anúncios do Google direcionem os usuários diretamente para um chatbot no WhatsApp, desenvolvido pela Botmaker. Isso possibilita que as empresas coletem informações das interações em tempo real, melhorando a eficiência das campanhas publicitárias. O painel Click to WhatsApp oferece uma visão detalhada do desempenho das campanhas, incluindo métricas como gastos, impressões, cliques, conversões, ROAS, CPC, CPM e CTR.

Erick Buzzi, Country Manager da Botmaker no Brasil, destaca a sinergia entre as ferramentas: “Unimos duas grandes ferramentas de marketing para empresas: o mecanismo de busca do Google e chatbots baseados em IA generativa dentro do WhatsApp. Agora, você pode direcionar seus leads diretamente para um chatbot no WhatsApp, possibilitando maiores conversões na ferramenta líder em conversação na América Latina.”

Entre os principais benefícios para as empresas estão:

• Anúncios Mais Eficientes: Melhores resultados de conversão e maiores retornos para o Google Ads com atendimento direto aos clientes por meio do chatbot, seja para vendas, suporte ao cliente ou outras interações.
• Customização: As empresas podem definir quais ações dentro dos chatbots serão reportadas como conversões e eventos, permitindo uma gestão precisa do direcionamento dos anúncios e análise de resultados.
• Otimização: Com uma análise de dados mais apurada, as empresas podem aprimorar a segmentação e o desempenho dos anúncios, aumentando os resultados de conversão.
• Clareza: O painel da plataforma Botmaker permite verificar os dados das campanhas do Google Ads e do Click to WhatsApp em um só lugar, proporcionando uma visão completa dos resultados da integração.

A nova funcionalidade Google Click to WhatsApp está disponível para clientes da Botmaker no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Peru e México. Como parceira do Google Cloud, a Botmaker tem acesso pioneiro a ferramentas inovadoras, permitindo uma adoção mais rápida e eficaz das tecnologias de ponta em automação conversacional.

Uma startup paranaense está transformando a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes através do WhatsApp. O Grupo IRRAH, empresa brasileira especializada em soluções tecnológicas para o setor varejista, desenvolveu a Z-API, uma ferramenta que integra o WhatsApp com sistemas empresariais, automatizando e potencializando o atendimento ao cliente.

Com 197 milhões de usuários de WhatsApp no Brasil, segundo dados da Meta, a plataforma tornou-se essencial para a comunicação entre empresas e clientes. A Z-API surge como uma solução para atender essa demanda crescente, permitindo que as empresas desenvolvam bots de atendimento, sistemas de agendamento e envio de notificações, entre outras funcionalidades.

André Nunes, head de Produto do Grupo IRRAH, explica: “A ferramenta foi criada para aumentar a eficiência nos processos de comunicação, adaptando-se às necessidades específicas de cada negócio.”

A Z-API tem sido amplamente adotada por empresas de tecnologia, tornando-se crucial para muitos modelos de negócios. César Baleco, CEO da IRRAH, enfatiza: “O Z-API é mais do que uma ferramenta, é a base para o sucesso de muitas empresas. Se ele parar de funcionar, muitas operações inteiras também param.”

A ferramenta oferece fácil integração e recursos avançados, incluindo envio e recebimento de mensagens, automação, suporte a diversos formatos de mídia e suporte técnico em português diretamente na plataforma. “A Z-API entende as particularidades e demandas do mercado brasileiro,” destaca Nunes.

Miriã Plens, CMO do Grupo IRRAH, ressalta a importância da comunicação digital pós-pandemia: “Um negócio não pode depender apenas de cliques. É preciso ser assertivo e oferecer, no ambiente digital, a melhor experiência possível, realmente observando o interesse do consumidor, com uma comunicação clara, humanizada e ágil.”

A solução Z-API já está presente em mais de 70 países, demonstrando seu potencial de expansão global e sua capacidade de atender às necessidades de comunicação empresarial em diferentes mercados.

Com o WhatsApp sendo utilizado por 95% das empresas brasileiras entrevistadas em um recente estudo da Meta, a Z-API se posiciona como uma ferramenta essencial para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente, prometendo revolucionar a forma como as empresas se comunicam no ambiente digital.

Uma startup paranaense está transformando a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes através do WhatsApp. O Grupo IRRAH, empresa brasileira especializada em soluções tecnológicas para o setor varejista, desenvolveu a Z-API, uma ferramenta que integra o WhatsApp com sistemas empresariais, automatizando e potencializando o atendimento ao cliente.

Com 197 milhões de usuários de WhatsApp no Brasil, segundo dados da Meta, a plataforma tornou-se essencial para a comunicação entre empresas e clientes. A Z-API surge como uma solução para atender essa demanda crescente, permitindo que as empresas desenvolvam bots de atendimento, sistemas de agendamento e envio de notificações, entre outras funcionalidades.

André Nunes, head de Produto do Grupo IRRAH, explica: “A ferramenta foi criada para aumentar a eficiência nos processos de comunicação, adaptando-se às necessidades específicas de cada negócio.”

A Z-API tem sido amplamente adotada por empresas de tecnologia, tornando-se crucial para muitos modelos de negócios. César Baleco, CEO da IRRAH, enfatiza: “O Z-API é mais do que uma ferramenta, é a base para o sucesso de muitas empresas. Se ele parar de funcionar, muitas operações inteiras também param.”

A ferramenta oferece fácil integração e recursos avançados, incluindo envio e recebimento de mensagens, automação, suporte a diversos formatos de mídia e suporte técnico em português diretamente na plataforma. “A Z-API entende as particularidades e demandas do mercado brasileiro,” destaca Nunes.

Miriã Plens, CMO do Grupo IRRAH, ressalta a importância da comunicação digital pós-pandemia: “Um negócio não pode depender apenas de cliques. É preciso ser assertivo e oferecer, no ambiente digital, a melhor experiência possível, realmente observando o interesse do consumidor, com uma comunicação clara, humanizada e ágil.”

A solução Z-API já está presente em mais de 70 países, demonstrando seu potencial de expansão global e sua capacidade de atender às necessidades de comunicação empresarial em diferentes mercados.

Com o WhatsApp sendo utilizado por 95% das empresas brasileiras entrevistadas em um recente estudo da Meta, a Z-API se posiciona como uma ferramenta essencial para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente, prometendo revolucionar a forma como as empresas se comunicam no ambiente digital.

A ViaDropz, uma nova empresa no mercado de joias de prata, está pronta para transformar o setor com seu inovador modelo de dropshipping. Liderada por Roselito Soares, a empresa investiu R$ 700 mil em sistemas e projeta um faturamento de R$ 4 milhões já no seu primeiro ano de operação, com uma ambiciosa meta de alcançar R$ 50 milhões em cinco anos.

A ViaDropz tem como objetivo atrair 10 mil clientes no seu primeiro ano, focando em micro e pequenos empreendedores digitais. A empresa oferece um modelo de negócio acessível, permitindo que esses empreendedores vendam produtos nos principais marketplaces do país. Com um estoque avaliado em R$ 6 milhões, fornecido pelos maiores fabricantes de joias da América Latina, a ViaDropz garante uma vasta e variada oferta de joias atemporais, ideais para diversos públicos.

A ViaDropz se destaca por oferecer uma oportunidade atraente para novos empreendedores, independentemente de sua experiência prévia. Com um baixo investimento inicial e sem a necessidade de manter estoque ou arcar com custos de separação e entrega, a empresa facilita a entrada de novos players no mercado de joias. Os empreendedores podem focar exclusivamente na divulgação e venda dos produtos.

Para garantir o sucesso de seus parceiros, a ViaDropz oferece um suporte completo no estilo side by side, incluindo ensino, cases, estudos e aprimoramento de técnicas e ferramentas. Esse suporte abrangente é um dos principais diferenciais da empresa, que busca entender e solucionar as principais dores dos clientes finais e dos afiliados.

A ViaDropz também se destaca por sua força de trabalho diversa e inclusiva, com mais de 80% do quadro de colaboradores composto por mulheres, incluindo cargos de liderança.

Roselito Soares, gestor da ViaDropz, tem uma trajetória inspiradora. Aos 16 anos, em 1979, começou a trabalhar para se sustentar e ajudar nas despesas de casa, no interior do Mato Grosso. Com 40 anos de experiência no ramo de joias, Soares traz sua paixão e expertise para a ViaDropz. “Sou um entusiasta do empreendedorismo e há 40 anos trabalho no ramo de joias com a mesma paixão do início. Hoje fui convidado a trazer minha experiência e atuar como gestor de uma empresa que já nasce estruturada, com 30 colaboradores, para oferecer todo o apoio para os empreendedores digitais montarem um sistema de vendas eficaz, capaz de mudar a vida deles e ajudá-los a conquistar a independência financeira,” compartilha Soares.

A ViaDropz, uma nova empresa no mercado de joias de prata, está pronta para transformar o setor com seu inovador modelo de dropshipping. Liderada por Roselito Soares, a empresa investiu R$ 700 mil em sistemas e projeta um faturamento de R$ 4 milhões já no seu primeiro ano de operação, com uma ambiciosa meta de alcançar R$ 50 milhões em cinco anos.

A ViaDropz tem como objetivo atrair 10 mil clientes no seu primeiro ano, focando em micro e pequenos empreendedores digitais. A empresa oferece um modelo de negócio acessível, permitindo que esses empreendedores vendam produtos nos principais marketplaces do país. Com um estoque avaliado em R$ 6 milhões, fornecido pelos maiores fabricantes de joias da América Latina, a ViaDropz garante uma vasta e variada oferta de joias atemporais, ideais para diversos públicos.

A ViaDropz se destaca por oferecer uma oportunidade atraente para novos empreendedores, independentemente de sua experiência prévia. Com um baixo investimento inicial e sem a necessidade de manter estoque ou arcar com custos de separação e entrega, a empresa facilita a entrada de novos players no mercado de joias. Os empreendedores podem focar exclusivamente na divulgação e venda dos produtos.

Para garantir o sucesso de seus parceiros, a ViaDropz oferece um suporte completo no estilo side by side, incluindo ensino, cases, estudos e aprimoramento de técnicas e ferramentas. Esse suporte abrangente é um dos principais diferenciais da empresa, que busca entender e solucionar as principais dores dos clientes finais e dos afiliados.

A ViaDropz também se destaca por sua força de trabalho diversa e inclusiva, com mais de 80% do quadro de colaboradores composto por mulheres, incluindo cargos de liderança.

Roselito Soares, gestor da ViaDropz, tem uma trajetória inspiradora. Aos 16 anos, em 1979, começou a trabalhar para se sustentar e ajudar nas despesas de casa, no interior do Mato Grosso. Com 40 anos de experiência no ramo de joias, Soares traz sua paixão e expertise para a ViaDropz. “Sou um entusiasta do empreendedorismo e há 40 anos trabalho no ramo de joias com a mesma paixão do início. Hoje fui convidado a trazer minha experiência e atuar como gestor de uma empresa que já nasce estruturada, com 30 colaboradores, para oferecer todo o apoio para os empreendedores digitais montarem um sistema de vendas eficaz, capaz de mudar a vida deles e ajudá-los a conquistar a independência financeira,” compartilha Soares.

A CryptoMKT, a corretora de criptomoedas, reafirma anunciou o lançamento de IRIS, sua nova assistente virtual baseada em inteligência artificial. Esse avanço busca melhorar significativamente a experiência dos usuários, facilitando o acesso a respostas rápidas e reduzindo o tempo de resolução das consultas.

Denise Cinelli, COO da CryptoMKT, foi a responsável pela implementação do projeto e, atualmente, acompanha de perto o progresso de aprendizado da IA. Graças a esse monitoramento contínuo, IRIS está em constante evolução, o que permite que responda com cada vez mais precisão às consultas feitas através do chat de atendimento.

“IRIS é um passo importante em nossos esforços para oferecer um atendimento ao cliente mais eficiente e seguro. Esta ferramenta não só reduz os tempos de resposta, como também garante que nossos usuários obtenham soluções precisas e confiáveis em tempo real. É mais uma demonstração do nosso compromisso em melhorar a experiência daqueles que confiam em nossa corretora para operar com criptomoedas”, explicou Cinelli.

A COO destaca a eficiência, inteligência e segurança que IRIS oferece em tempo real. Com essa inovadora ferramenta. Os principais benefícios que IRIS traz aos usuários incluem:

• Eficiência em tempo real: IRIS responde de forma rápida e precisa, reduzindo os tempos de espera e otimizando a experiência dos usuários.
• Inteligência avançada: Graças à sua capacidade de aprendizado e adaptação, IRIS oferece respostas personalizadas baseadas em algoritmos inteligentes que se ajustam às necessidades de cada usuário.
• Segurança garantida: IRIS foi projetada para operar sob os mais altos padrões de segurança, protegendo as informações dos usuários e garantindo confiança em cada interação.

“Com IRIS, não apenas melhoramos o atendimento ao cliente, como também reafirmamos nosso compromisso com a tecnologia de ponta e a segurança que nos diferencia. Estou convencida de que IRIS vai revolucionar a forma como nossos usuários interagem com a plataforma”, acrescentou Cinelli.