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  • Diferença entre Fundos Proprietários e Privados no Investimento em Startups

    Diferença entre Fundos Proprietários e Privados no Investimento em Startups

    Com a crescente demanda por investimentos em startups, é fundamental que empreendedores entendam as diferenças entre fundos proprietários e fundos privados. Marilucia Silva Pertile, mentora de startups e cofundadora da Start Growth, explica as distinções essenciais entre esses tipos de fundos.

    Segundo Marilucia, um fundo proprietário, como o da Start Growth, é composto exclusivamente por capital próprio dos sócios. “Nosso fundo, que acumula R$ 10 milhões, é totalmente financiado pelos sócios da Start Growth. Isso nos permite tomar decisões rápidas e eficientes”, afirma.

    Por outro lado, um fundo privado é formado por capital de investidores externos, sejam eles privados ou institucionais. “Enquanto um fundo proprietário oferece mais flexibilidade e autonomia nas decisões, um fundo privado é mais burocrático e lento, pois precisa consultar vários investidores antes de aprovar definições”, destaca Marilucia.

    A especialista também aponta que fundos proprietários tendem a investir de forma estratégica, buscando sinergia com suas próprias operações, enquanto fundos privados têm objetivos puramente financeiros. “Isso influencia o prazo de investimento. Fundos proprietários podem priorizar parcerias de longo prazo, enquanto fundos privados geralmente têm um período específico com expectativas claras de retorno”, acrescenta.

    Atualmente, o Programa de Investimento da Start Growth, com base em seu fundo proprietário, está disponibilizando R$ 10 milhões para novas startups brasileiras. “Queremos apoiar empreendedores visionários prontos para levar suas ideias ao próximo nível. Além do capital, oferecemos suporte estratégico ‘mão na massa’ com um método próprio para ajudar as startups a se desenvolverem e escalarem suas operações”, explica Marilucia.

    Até 15 de agosto, startups inovadoras e de alto potencial nos setores de HRtech, FINtech, EDUtech, DATAbase, MARtech, HEALTHtech, bem como startups B2B, B2C, B2E, B2B2C ou C2C em estágio inicial, podem participar do edital de investimento e aceleração. “Basta preencher o formulário em nosso site www.startgrowth.com.br e nos contar sobre a sua startup”, finaliza Marilucia.

  • Estudo Revela Percepções dos Consumidores sobre Atendimento por Robôs

    Estudo Revela Percepções dos Consumidores sobre Atendimento por Robôs

    Uma nova pesquisa lança luz sobre as atitudes dos consumidores em relação ao atendimento ao cliente automatizado. O estudo CX Trends 2024, realizado pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, revela que 59% dos consumidores acreditam que o uso de chatbots e inteligência artificial melhora o atendimento ao cliente.

    Rodrigo Ricco, Fundador e Diretor Geral da Octadesk, enfatiza a importância dessas tecnologias: “Os consumidores anseiam por experiências de compra personalizadas e rápidas. Chatbots e IA oferecem respostas imediatas e eficazes 24/7, atendendo às expectativas do cliente moderno.”

    No entanto, a pesquisa também aponta desafios. 36% dos consumidores relataram experiências negativas com chatbots, enquanto 35% as classificaram como neutras. Isso ressalta a necessidade de uma implementação cuidadosa e monitoramento constante dessas tecnologias.

    Os consumidores indicaram que um bom atendimento por chatbot inclui a opção de falar com um humano quando necessário (51%) e receber opções relevantes para seus problemas (50%).

    O estudo também abordou as expectativas de tempo de resposta dos consumidores. Para e-mails, a maioria espera uma resposta em até uma hora. Em redes sociais e aplicativos de mensagens, o tempo máximo de espera é de cinco minutos. Para chat online e ligações telefônicas, a expectativa é de atendimento em até um minuto.

    Ricco conclui: “Não basta apenas oferecer qualidade; é essencial otimizar toda a experiência e atender às expectativas do cliente onde e como ele preferir.”

  • Estudo Revela Percepções dos Consumidores sobre Atendimento por Robôs

    Estudo Revela Percepções dos Consumidores sobre Atendimento por Robôs

    Uma nova pesquisa lança luz sobre as atitudes dos consumidores em relação ao atendimento ao cliente automatizado. O estudo CX Trends 2024, realizado pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, revela que 59% dos consumidores acreditam que o uso de chatbots e inteligência artificial melhora o atendimento ao cliente.

    Rodrigo Ricco, Fundador e Diretor Geral da Octadesk, enfatiza a importância dessas tecnologias: “Os consumidores anseiam por experiências de compra personalizadas e rápidas. Chatbots e IA oferecem respostas imediatas e eficazes 24/7, atendendo às expectativas do cliente moderno.”

    No entanto, a pesquisa também aponta desafios. 36% dos consumidores relataram experiências negativas com chatbots, enquanto 35% as classificaram como neutras. Isso ressalta a necessidade de uma implementação cuidadosa e monitoramento constante dessas tecnologias.

    Os consumidores indicaram que um bom atendimento por chatbot inclui a opção de falar com um humano quando necessário (51%) e receber opções relevantes para seus problemas (50%).

    O estudo também abordou as expectativas de tempo de resposta dos consumidores. Para e-mails, a maioria espera uma resposta em até uma hora. Em redes sociais e aplicativos de mensagens, o tempo máximo de espera é de cinco minutos. Para chat online e ligações telefônicas, a expectativa é de atendimento em até um minuto.

    Ricco conclui: “Não basta apenas oferecer qualidade; é essencial otimizar toda a experiência e atender às expectativas do cliente onde e como ele preferir.”

  • V8.TECH Promove Webinar Gratuito sobre Mascaramento de Dados Avançado

    V8.TECH Promove Webinar Gratuito sobre Mascaramento de Dados Avançado

    A V8.TECH, empresa especializada em soluções de transformação digital, anunciou hoje que realizará um webinar gratuito sobre “Mascaramento de Dados Avançado” no próximo dia 8 de agosto, às 15h.

    O evento online, intitulado “Mascaramento de Dados Avançado – Abordando os Desafios Complexos da Proteção de Dados na Era Moderna”, será conduzido por André Muniz, especialista em consultoria e arquiteto de soluções da V8.TECH.

    Segundo Muniz, o mascaramento de dados é crucial para a prevenção de ataques cibernéticos nas empresas. “O webinar vai além dos conceitos básicos, explorando estratégias avançadas e casos de uso específicos para enfrentar os desafios mais complexos de segurança de dados”, explica o especialista.

    O evento abordará tópicos relevantes como a implementação do mascaramento de dados para garantir conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), casos práticos de proteção em ambientes de nuvem híbrida, Big Data e aprendizado de máquina, além de estratégias para o desenvolvimento de uma governança de dados abrangente.

    A V8.TECH destaca que o webinar é voltado para profissionais interessados em proteger dados confidenciais sem comprometer a agilidade operacional das empresas.

    Agenda – Webinar da V8.TECH

    Tema: Mascaramento de Dados Avançado – Abordando os Desafios Complexos da Proteção de Dados na Era Moderna

    Palestrante: André Muniz, especialista em consultoria e arquiteto de soluções na V8.TECH

    Data: 8 de agosto de 2024 (quinta-feira)

    Horário: 15h

    Inscrição: Landing Page do Webinar

  • Relatório de Cibersegurança 2024 Aponta Novas Tendências e Desafios para CISOs

    Relatório de Cibersegurança 2024 Aponta Novas Tendências e Desafios para CISOs

    A Check Point Research divulgou seu Relatório de Cibersegurança 2024, destacando temas críticos como a evolução do ransomware, o aumento do uso de dispositivos de borda (edge devices), o crescimento do hacktivismo e a transformação da cibersegurança com a inteligência artificial (IA). A NovaRed, uma das maiores empresas de cibersegurança da Ibero-América, reforça a importância de atualizar constantemente as listas de tendências para enfrentar essas ameaças.

    Rafael Sampaio, country manager da NovaRed, enfatiza o papel crucial dos Chief Information Security Officers (CISOs) em traduzir esses riscos para o alto escalão das empresas, especialmente ao precificar a não tomada de decisões de segurança. “O CISO assume protagonismo ao precisar traduzir esses riscos para o alto escalão, e isso se torna ainda mais importante quando feito com a precificação da não tomada de decisões de segurança”, destaca Sampaio.

    Principais Insights do Relatório

    1. Ransomware em Ascensão

    O relatório da Check Point revela que o ransomware foi o ataque cibernético mais prevalente em 2023, representando 46% dos casos, seguido pelo Business Email Compromise (BEC) com 19%. Sampaio explica que o ransomware está se fortalecendo devido à ação de afiliados e gangues digitais que utilizam o modelo de Ransomware as a Service (RaaS). “Os afiliados compram os malwares dos cibercriminosos para infectar sistemas, permitindo ataques em grande escala”, afirma.

    Em 2023, os ataques de ransomware renderam mais de US$ 1 bilhão aos cibercriminosos, segundo a Chainalysis, enquanto empresas afetadas podem perder cerca de 7% do valor de mercado, conforme a NovaRed. Além do impacto financeiro, a credibilidade das empresas também é severamente afetada, prejudicando fusões e aquisições (M&A).

    2. Responsabilização por Violações de Dados

    Com o aumento de ataques cibernéticos e violações de dados, 62% dos CISOs estão preocupados com sua responsabilidade pessoal em caso de incidentes, aponta a Check Point. “A participação do CISO no Conselho de Administração é fundamental para traduzir riscos cibernéticos em métricas de negócios e compartilhar responsabilidades”, declara Sampaio. A construção de uma cultura de segurança é essencial para o alinhamento entre departamentos e a tomada de decisões estratégicas.

    3. Uso de IA pelo Cibercrime

    O relatório destaca que cibercriminosos estão utilizando ferramentas de IA não regulamentadas para promover ataques e roubar recursos financeiros. “A tecnologia pode ser utilizada tanto para defesa quanto para ataque. Investir em segurança da informação e privacidade é crucial para treinar e fortalecer os sistemas de defesa”, diz Sampaio. Ele recomenda uma implementação gradual de IA na defesa cibernética, focando na automação de tarefas repetitivas para maximizar a produtividade da equipe.

    O Desafio da Resiliência Digital

    Segundo o Fórum Econômico Mundial, 61% das organizações atendem apenas aos requisitos mínimos de resiliência digital ou nem isso. “A questão orçamentária ainda é um entrave para a melhoria da maturidade digital da infraestrutura de segurança nos negócios”, afirma Sampaio. No Brasil, apenas 37,5% das empresas priorizam a cibersegurança, de acordo com um estudo da consultoria IDC.

    Para enfrentar esses desafios, os CISOs precisam identificar proativamente tendências emergentes e desenvolver planos de prevenção e resposta mais eficazes. “Conhecendo o adversário, será possível desenvolver planos de prevenção e resposta mais eficazes, além de definir métricas a serem compartilhadas com a agenda executiva”, conclui Sampaio.

    Esta notícia ressalta a urgência de as empresas priorizarem a cibersegurança em um ambiente digital cada vez mais ameaçador e complexo.

  • liveSEO Adquire Parte da YAV e Expande Atuação em E-commerce e Marketplace

    liveSEO Adquire Parte da YAV e Expande Atuação em E-commerce e Marketplace

    A liveSEO, uma das maiores empresas de SEO do Brasil, anunciou a aquisição de parte da YAV, uma consultoria especializada em e-commerce e marketplace. A formação do grupo visa unir diferentes empresas para atender o mercado de marketing, consultoria e tecnologia, oferecendo serviços especializados em diversas frentes.

    Com seis anos de experiência no mercado, esta é a primeira aquisição da liveSEO. A empresa registrou um crescimento superior a 300% nos últimos quatro anos e, em 2023, conta com um quadro de 120 colaboradores e 10 sócios.

    Fundada em 2019, a YAV vem apresentando um crescimento constante, destacando-se por cases de sucesso como o da Bayard Esportes, que aumentou sua receita em 360% desde o início da consultoria. A expectativa dos fundadores é impulsionar o crescimento da marca por meio da troca de experiências entre os profissionais do grupo.

    A liveSEO e a YAV já mantinham uma relação de parceria, o que foi fundamental para a decisão de compra. Segundo Lucas Maranho, CEO da liveSEO, “É comum empresas maiores adquirirem pequenos concorrentes para aumentarem o poder no mercado, mas não é o caso. Estamos ampliando nossa presença de mercado com parceiros que possuem uma visão alinhada com a nossa e que estejam dispostos a crescer no segmento de tecnologia e e-commerce com maturidade.”

    Atualmente, a liveSEO atende clientes como Serasa, B3, Wella, Havan e Seara, com mais de 200 projetos distribuídos em e-commerces e e-business de diferentes segmentos. A aquisição faz parte do planejamento estratégico da organização e, segundo o CEO, é uma das grandes ações que estão por vir.

  • liveSEO Adquire Parte da YAV e Expande Atuação em E-commerce e Marketplace

    liveSEO Adquire Parte da YAV e Expande Atuação em E-commerce e Marketplace

    A liveSEO, uma das maiores empresas de SEO do Brasil, anunciou a aquisição de parte da YAV, uma consultoria especializada em e-commerce e marketplace. A formação do grupo visa unir diferentes empresas para atender o mercado de marketing, consultoria e tecnologia, oferecendo serviços especializados em diversas frentes.

    Com seis anos de experiência no mercado, esta é a primeira aquisição da liveSEO. A empresa registrou um crescimento superior a 300% nos últimos quatro anos e, em 2023, conta com um quadro de 120 colaboradores e 10 sócios.

    Fundada em 2019, a YAV vem apresentando um crescimento constante, destacando-se por cases de sucesso como o da Bayard Esportes, que aumentou sua receita em 360% desde o início da consultoria. A expectativa dos fundadores é impulsionar o crescimento da marca por meio da troca de experiências entre os profissionais do grupo.

    A liveSEO e a YAV já mantinham uma relação de parceria, o que foi fundamental para a decisão de compra. Segundo Lucas Maranho, CEO da liveSEO, “É comum empresas maiores adquirirem pequenos concorrentes para aumentarem o poder no mercado, mas não é o caso. Estamos ampliando nossa presença de mercado com parceiros que possuem uma visão alinhada com a nossa e que estejam dispostos a crescer no segmento de tecnologia e e-commerce com maturidade.”

    Atualmente, a liveSEO atende clientes como Serasa, B3, Wella, Havan e Seara, com mais de 200 projetos distribuídos em e-commerces e e-business de diferentes segmentos. A aquisição faz parte do planejamento estratégico da organização e, segundo o CEO, é uma das grandes ações que estão por vir.

  • Brasil registra 208 golpes virtuais por hora

    Brasil registra 208 golpes virtuais por hora

    A cada dia que passa, é mais comum conhecer alguma pessoa que tenha sido vítima de um golpe digital. Dados do Anuário Brasileiro de Segurança Pública de 2023 comprovam o aumento deste tipo de fraude. Para se ter ideia, no ano passado foram praticados 208 golpes virtuais por hora, um total de 1.819.409 estelionatos, apontando crescimento de 326,3% desde 2018. O documento também informa que 999.223 celulares foram roubados ou furtados, registrando uma alta de 16,6% em comparação a 2021, e 200.322 registros de fraude eletrônica.

    “Isso mostra que as informações oferecidas sobre prevenção não são efetivas. Por mais que se fale em dicas e cuidados na internet, as pessoas ainda não estão atentas àquilo que recebem, clicam e compram sem consulta prévia, e isso precisa mudar. Antes, o que era crescente eram os roubos e furtos físicos, a mão armada, dentro das instituições bancárias, hoje, é claro a transferência da violência física e patrimonial para a violência virtual, onde o bandido se expõe muito menos”, analisa Francisco Gomes Junior, advogado especialista em direito digital e presidente da ADDP (Associação de Defesa de Dados Pessoais e Consumidor). 

    Vale ressaltar que o número apontado no anuário é inferior ao número de golpes praticados, uma vez que, cerca de 35% a 40% das pessoas que são lesadas não registram a fraude. “É preciso fazer o Boletim de Ocorrência para comunicar a autoridade policial e solicitar a respectiva investigação”, aponta o especialista. 

    Os crimes cibernéticos ganham a cada dia ‘roupagem’ nova, o que indica que há um ‘mercado’ rentável para os bandidos que não estão sendo combatidos. O fraudador não tem acesso aos dados ou celular/computador, portanto, é alguma atitude da vítima que permite esse acesso, muitos deles diante do furto/roubo do celular com posterior acesso aos dados bancários da vítima e o acesso da conta por fraude (seja por meio de ligação telefônica ou link malicioso). 

    “Os golpes estão se sofisticando. Muitos deles agora se dão por meio de contatos repetitivos, ou seja, a vítima começa a se comunicar com o golpista por aplicativo. As conversas ocorrem durante dias e a vítima vai adquirindo confiança, tornando-se vulnerável ao fraudador. Quando a confiança é estabelecida, o golpe acontece, por meio de pedido de empréstimo por alguma urgência (como por exemplo doença na família) ou ainda a promessa de um investimento. Para conseguir essa confiança, o golpista tem que saber conversar e analisar a vítima para identificar seus pontos vulneráveis”, complementa Gomes Júnior.

    RECORTE

    Além dos golpes virtuais, outro dado que chama atenção no Anuário Brasileiro de Segurança Pública de 2023 é a violência contra a mulher. No ano passado foi registrado o maior número de estupros da história, com 74.930 vítimas, apontando crescimento de 8,2% em relação a 2021. Desse total, 56.820 foram estupros de vulnerável, ou seja, crianças com até 13 anos de idade. “Apesar de todos os discursos que se faz ano a ano, a vida da mulher na sociedade brasileira está cada vez mais comprometida, perigosa e violenta”, cita o advogado. 

  • Um propósito claro e bem alinhado gera lucro e fidelização de clientes

    Um propósito claro e bem alinhado gera lucro e fidelização de clientes

    O propósito é muito mais do que uma palavra da moda. Empresas bem-sucedidas possuem valores autênticos que impulsionam seus negócios e geram impacto social positivo, fidelizando clientes e potencializando seus resultados. É importante notar que o propósito de uma empresa não é o mesmo que sua missão: enquanto a missão tem a ver com a proposta de valor da organização e olha para fora, para o ambiente externo, o propósito olha para dentro, consolidando a ideologia, os valores e a cultura organizacional. O propósito é uma peça fundamental da identidade e da estratégia de negócio, pois é o que permanece, mesmo diante de grandes desafios.

    De acordo com Alexandre Slivnik, renomado especialista em excelência de serviços e vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), as marcas já perceberam que explorar atributos funcionais, racionais e técnicos não é suficiente para manter uma empresa de pé. “Elementos sensoriais, sentimentais, emocionais, morais, éticos e espirituais têm ganhado cada vez mais espaço dentro das organizações, fomentando a ideologia com elementos intangíveis que operam, muitas vezes, no subconsciente”, explica.

    Para ele, propósito é a chama acesa que mantém uma empresa no caminho certo, especialmente em tempos de incerteza. Ele inspira os colaboradores, orienta decisões estratégicas e diferencia a empresa no mercado. 

    “A história de Dona Rose é um exemplo claro desse conceito. Durante 50 anos, ela trabalhou na Disney, fazendo exatamente a mesma função, recolhendo ingressos com um sorriso constante. Ao ser questionada sobre tanto tempo na mesma função, ela respondeu que seu trabalho não era apenas uma tarefa de recolher tickets, mas uma oportunidade de dar o primeiro sorriso a cada visitante, criando um impacto positivo desde o primeiro contato”, conta o especialista, também conhecido como primeiro brasileiro convidado pela Disney para visitar todos seus parques e escritórios pelo mundo. 

    No mundo dos negócios, compreender que o propósito vai além do lucro é fundamental para o êxito da corporação. Empresas que vivem a essência de maneira verdadeira e honesta têm o potencial de transformar seus negócios, impactar positivamente a sociedade e conquistar resultados sustentáveis a longo prazo. 

    Um propósito empresarial autêntico é baseado em elementos sólidos que guiam as decisões e ações da organização. É a partir dele que se torna possível traçar KPIs, criar estratégias e gerar resultados. Ele fornece uma direção clara e um significado mais profundo para o trabalho realizado. Quando uma empresa descobre a que veio, terá a base para todos os setores, integrando-se à cultura, liderança, marketing e vendas.

    “Além disso, quando há um propósito claro definido pela liderança, é possível inspirar e engajar colaboradores, resultando em maior produtividade, criatividade e lealdade”, acrescenta Alexandre. O conceito ainda diferencia a empresa no mercado, atraindo consumidores que compartilham dos mesmos valores. Profissionais talentosos são naturalmente atraídos por negócios bem alinhados, contribuindo para atrair e reter talentos de qualidade.

  • Um propósito claro e bem alinhado gera lucro e fidelização de clientes

    Um propósito claro e bem alinhado gera lucro e fidelização de clientes

    O propósito é muito mais do que uma palavra da moda. Empresas bem-sucedidas possuem valores autênticos que impulsionam seus negócios e geram impacto social positivo, fidelizando clientes e potencializando seus resultados. É importante notar que o propósito de uma empresa não é o mesmo que sua missão: enquanto a missão tem a ver com a proposta de valor da organização e olha para fora, para o ambiente externo, o propósito olha para dentro, consolidando a ideologia, os valores e a cultura organizacional. O propósito é uma peça fundamental da identidade e da estratégia de negócio, pois é o que permanece, mesmo diante de grandes desafios.

    De acordo com Alexandre Slivnik, renomado especialista em excelência de serviços e vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), as marcas já perceberam que explorar atributos funcionais, racionais e técnicos não é suficiente para manter uma empresa de pé. “Elementos sensoriais, sentimentais, emocionais, morais, éticos e espirituais têm ganhado cada vez mais espaço dentro das organizações, fomentando a ideologia com elementos intangíveis que operam, muitas vezes, no subconsciente”, explica.

    Para ele, propósito é a chama acesa que mantém uma empresa no caminho certo, especialmente em tempos de incerteza. Ele inspira os colaboradores, orienta decisões estratégicas e diferencia a empresa no mercado. 

    “A história de Dona Rose é um exemplo claro desse conceito. Durante 50 anos, ela trabalhou na Disney, fazendo exatamente a mesma função, recolhendo ingressos com um sorriso constante. Ao ser questionada sobre tanto tempo na mesma função, ela respondeu que seu trabalho não era apenas uma tarefa de recolher tickets, mas uma oportunidade de dar o primeiro sorriso a cada visitante, criando um impacto positivo desde o primeiro contato”, conta o especialista, também conhecido como primeiro brasileiro convidado pela Disney para visitar todos seus parques e escritórios pelo mundo. 

    No mundo dos negócios, compreender que o propósito vai além do lucro é fundamental para o êxito da corporação. Empresas que vivem a essência de maneira verdadeira e honesta têm o potencial de transformar seus negócios, impactar positivamente a sociedade e conquistar resultados sustentáveis a longo prazo. 

    Um propósito empresarial autêntico é baseado em elementos sólidos que guiam as decisões e ações da organização. É a partir dele que se torna possível traçar KPIs, criar estratégias e gerar resultados. Ele fornece uma direção clara e um significado mais profundo para o trabalho realizado. Quando uma empresa descobre a que veio, terá a base para todos os setores, integrando-se à cultura, liderança, marketing e vendas.

    “Além disso, quando há um propósito claro definido pela liderança, é possível inspirar e engajar colaboradores, resultando em maior produtividade, criatividade e lealdade”, acrescenta Alexandre. O conceito ainda diferencia a empresa no mercado, atraindo consumidores que compartilham dos mesmos valores. Profissionais talentosos são naturalmente atraídos por negócios bem alinhados, contribuindo para atrair e reter talentos de qualidade.