Tag: Parcerias

  • Bagy lança integração com Performance Max, do Google, para impulsionar campanhas de marketing digital

    Bagy lança integração com Performance Max, do Google, para impulsionar campanhas de marketing digital

    A Bagy, plataforma de lojas virtuais da LWSA, um ecossistema de soluções digitais, anuncia uma integração com o Performance Max, solução de performance do Google. Esta funcionalidade permitirá que micro e pequenas empresas que utilizam a Bagy criem e expandam suas campanhas de marketing digital, aproveitando a tecnologia do Google Ads, que otimiza automaticamente os lances e distribui anúncios por toda a rede do Google.

    O objetivo dessa integração é capacitar os empreendedores a desenvolver campanhas mais eficazes, utilizando inteligência artificial para alcançar clientes potenciais e impulsionar as vendas. 

    “Sabemos que pequenos e médios lojistas enfrentam um desafio significativo para gerar visibilidade de seus produtos em um mercado digital altamente competitivo. A integração com o Google Ads distribui os anúncios por toda a rede de serviços do Google, desde a Busca até o YouTube. Esse alcance eficaz permite que os produtos dos lojistas sejam vistos pelo maior público possível em diferentes plataformas,” afirma Pedro Fonseca, CMO da Bagy.

    “Por meio da parceria com a Bagy, estamos abrindo mais um canal significativo para que empreendedores tenham acesso simplificado ao ecossistema de oportunidades do Google Performance Max. Além da integração do lado de produto, vamos investir em capacitação, com cursos e webinários para auxiliar os usuários da Bagy a utilizarem todo o potencial do Google Ads”, Caroline Dalmolin, Gerente de Parcerias Estratégicas do Google. 

    A digitalização e a evolução dos hábitos de consumo no e-commerce

    Com um ambiente de marketing cada vez mais complexo, não é recomendado que as PMEs utilizem seus orçamentos, normalmente reduzidos, com base apenas no feeling. Com a integração, o  lojista define o que é importante na sua estratégia, como orçamento, metas de negócios e conversões. A automação da IA do Google, então, encontra clientes em potencial com base nesses parâmetros, veiculando o anúncio mais adequado e com o melhor lance para maximizar a performance da campanha.

    “Com essa integração esperamos  sanar uma das maiores dores dos nossos lojistas, que é conseguir fazer um bom marketing, que dê resultado, e de uma maneira que seja simplificada. Estamos confiantes de que pode ter um impacto muito relevante no faturamento para os nossos clientes,” finaliza Fonseca.

  • Eu Entrego anuncia parceria com Suhai Seguradora e insurtech TôGarantido

    Eu Entrego anuncia parceria com Suhai Seguradora e insurtech TôGarantido

    A Eu Entrego, logtech que conecta varejistas à maior rede de entregadores autônomos do Brasil, anuncia uma parceria estratégica com a Suhai Seguradora, especializada em seguros de veículos, e a insurtech TôGarantido, startup que ajuda empresas a integrar seguros de forma fluida na jornada de seus clientes. Essa colaboração tem como objetivo oferecer condições especiais de seguro de carros e motos aos entregadores parceiros da Eu Entrego, proporcionando maior segurança e tranquilidade no dia a dia de trabalho.

    A partir de agora, eles terão acesso a planos de seguro com benefícios exclusivos e adequados às suas necessidades específicas, visando não apenas proteger os veículos utilizados nas entregas, mas também proporcionar confiança e conforto aos profissionais, sabendo que estarão amparados em caso de imprevistos.

    “Poder oferecer essa nova vantagem aos nossos parceiros nos deixa extremamente satisfeitos”, afirma Vinícius Pessin, CEO da logtech. “A segurança dos entregadores é uma prioridade para nós, e essa parceria nos permite continuar ampliando os benefícios e reforçando nosso compromisso com as pessoas”.

    A Suhai Seguradora, reconhecida pela flexibilidade de suas soluções, é a parceira ideal para a Eu Entrego, pois compartilha dos mesmos valores e objetivos, como inovação e foco no cliente. Já a TôGarantido tem como missão democratizar o acesso a seguros de qualidade, com preços acessíveis para profissionais autônomos de todo o Brasil. Sua plataforma digital simplifica o processo, permitindo contratar um seguro em menos de três minutos, de forma rápida e descomplicada.

    “Estamos confiantes de que essa união será um sucesso, garantindo que os entregadores possam trabalhar com a tranquilidade de saber que sua moto ou carro estão protegidos a todo momento”, afirma Felipe Cunha, fundador e CEO da TôGarantido.

    Desde 2023, a Eu Entrego tem conduzido ações e investimentos estratégicos importantes, com um foco especial na implementação de tecnologias de IA. Com esses avanços, a logtech atingiu a marca de 12 milhões de entregas no 1º semestre de 2024 e um crescimento de 36% no mesmo período, em comparação ao ano anterior.

  • Parceria entre Consórcio Magalu e Monteo Investimentos busca aumento do ticket médio de vendas

    Parceria entre Consórcio Magalu e Monteo Investimentos busca aumento do ticket médio de vendas

    O Consórcio Magalu, administradora de consórcios do Magazine Luiza, e a Monteo Investimentos, empresa de Consultoria Financeira, estão juntas em uma parceria que tem como foco o aumento do ticket médio de vendas. A expectativa é comercializar 500 milhões de reais em cotas até o final de 2024 e expandir a participação das marcas no mercado de consórcios.

    “A conversa para a parceria começou em 2023, quando desenvolvemos um projeto de expansão do nosso canal de vendas corporativas com prioridade em clientes com potencial de aquisição de grandes volumes”, afirma o porta-voz do Consórcio Magalu ,Edvaldo Ferraro. “Esse casamento deu certo porque a Monteo, que é especialista nesta área, buscava uma empresa que oferecesse novos produtos para o mercado com o foco no melhor atendimento ao cliente – um dos principais valores do grupo Magalu”. 

    O mercado brasileiro passa por um momento muito oportuno para a potencialização dessa parceria. “Os escritórios de investimentos compreenderam que o consórcio, além de trazer boa diversificação para a carteira de investimento, pode rentabilizar muito o mercado”, diz o porta-voz do Consórcio Magalu,Edvaldo Ferraro. “O custo desse dinheiro é mais barato que o custo do capital do cliente. Ou seja, é melhor ele alavancar seu patrimônio por meio do consórcio do que fazer uma compra à vista. O consultor financeiro tem esse papel de ajudá-lo a atingir seus objetivos”.

    A Monteo está no mercado há mais de 13 anos e possui uma ampla cartela de mais de 2.500 clientes. Sob gestão da companhia está mais de 1 bilhão de reais em créditos de consórcio.

    Atualmente, para atender essa demanda, o Consórcio Magalu tem planos para todos os  segmentos, sendo os principais: imóvel, carro e moto, além da venda de produtos complementares ao portfólio como: náuticos, aéreo e agrícola . Saiba mais em: www.consorciomagalu.com.br

  • Com modelo de remuneração inédito, Oxygea inova em programa de incentivos para colaboradores no mercado de CVCs

    Com modelo de remuneração inédito, Oxygea inova em programa de incentivos para colaboradores no mercado de CVCs

    Oxygea, veículo de Corporate Venture Capital (CVC) com US$150 milhões para investir em startups voltadas para sustentabilidade e transformação digital, que possui uma operação singular  em  Corporate Venture Capital e Venture Building, apresenta também um modelo inédito no contexto corporativo, criado pelo fundo para fomentar sua cultura: O programa de Incentivo de Longo Prazo baseado em Tokens. 

    A iniciativa cria uma carteira de investimentos acessível aos colaboradores para compartilhar a criação de valor, que é fruto dos investimentos que o fundo faz em startups, a exemplo de algumas práticas mais comuns aos players de Venture Capital. Além da remuneração mensal e benefícios, o time corporativo da Oxygea  também tem acesso à uma remuneração variável, convertida em uma PLR (Participação em Lucros e Resultados) baseada em resultados do negócio e individuais e em Tokens alocados  proporcionalmente ao tamanho dos aportes realizados pela Oxygea.

    “Esse modelo foi criado para atrair para o nosso time pessoas com perfil empreendedor, compartilhar com os participantes o sucesso e a criação de valor da Oxygea junto às startups investidas, alinhando interesses e riscos através de um mecanismo ganha/ganha; perde/perde. Desta forma, estimulamos o apetite por investimentos, a agilidade na tomada de decisões e a diligência com o capital disponível para investir”, explica a Head of People, Rafaela Marques. 

    Para exemplificar na prática, suponhamos que  um colaborador que recebe anualmente R$10 mil em remuneração variável, pode optar por investir determinado % deste montante no modelo ILP (Investimento de Longo Prazo)  via Tokens. Caso a opção seja de 20%, R$2 mil são destinados ao modelo ILP – que pode se multiplicar  ou não, de acordo com o sucesso dos investimentos – e os R$8 mil restantes são recebidos via PLR, ou ICP (Investimento de Curto Prazo). Na Oxygea, a adesão compromete um percentual significativo da remuneração variável da liderança. Para a equipe, a participação é voluntária podendo chegar a 20% da remuneração variável no programa de Tokens. Não há restrição de cargos para participar do programa, mas há um ritual de validação dos nomes a serem indicados para participar pela diretoria com critérios pré definidos.

    Assim como os mecanismos de investimentos do fundo, o programa de Tokens da Oxygea surgiu após uma série de Benchmarkings feitos durante a concepção do veículo, que mapeou fatores críticos de sucesso e também padrões entre aqueles que não obtiveram êxito no mercado de CVCs, o que, de acordo com Artur Faria, CEO da Oxygea, foi fundamental para perceber que, mesmo operando um Corporate Venture Capital, era necessário um certo nível de independência para tornar a operação de investimentos mais competitiva:

    “Observamos modelos que acabavam perdendo flexibilidade e competitividade pela conexão direta com a parent-company, enfrentando dilemas no alinhamento de incentivos para a tomada de riscos. Nosso modelo de Tokens é hoje um grande diferencial no mercado de CVC, onde a maioria ainda usa o mesmo formato de remuneração que sua ‘nave mãe’”, destaca o CEO da Oxygea.

    A proposta dos Tokens também é uma alternativa para outras formas de remuneração que foram descartadas durante o estudo com benchmarks, como a formação de sociedades, stock options, ações e outros. O modelo utilizado, que é uma criação inédita foi co-construído a muitas mãos pela Oxygea junto a sua controladora, Braskem, e com a startup parceira Distu, expert no tema, envolvendo as áreas de Pessoas, Jurídica, Financeira e Portfólio, contando também com a abertura e contribuições por parte do Advisory Board do fundo. Esse projeto foi finalista do Prêmio Think Work Innovations 2024, concorrendo na categoria ‘Remuneração e Benefícios’ e premiado na categoria ‘Parceiro da Inovação’

  • Noodle, fintech de crédito para a ‘creator economy’, é a aposta da QED Investors – investidora de unicórnios como Nubank e Quinto Andar

    Noodle, fintech de crédito para a ‘creator economy’, é a aposta da QED Investors – investidora de unicórnios como Nubank e Quinto Andar

    Noodle, fintech que atua como plataforma financeira para a economia criativa, recebeu um aporte seed de R$ 5 milhões com participação da QED Investors – fundo norte-americano que já investiu em unicórnios como Nubank, Loft, Quinto Andar e Creditas.

    A Noodle, que tem a oferta de crédito como carro-chefe, se estruturou como um hub de soluções financeiras para a economia criativa – englobando criadores digitais, artistas, gravadoras, influenciadores, produtoras, eventos, entre outros. A startup, fundada em 2020, já impactou mais de 50 mil criadores. 

    Além disso, a fintech conta com grandes nomes da indústria como clientes: Kondzilla, PineappleStorm e BR Media Group. Ao todo, a Noodle já realizou R$ 300 milhões em pagamentos para criadores e já investiui mais de R$ 20 milhões em projetos.

    Entre as inovações que a Noodle trouxe ao mercado está a simplificação e confiabilidade para que criadores e projetos do setor obtenham financiamento. Isso inclui crédito para artistas, gravadoras, influenciadores e outros players da indústria do entretenimento, com produtos que mantêm uma inadimplência próxima de 0% graças à infraestrutura de pagamentos única no mercado. 

    A Noodle usa AI baseado em métricas sociais, como seguidores, engajamento, plays e conteúdo, e financeiras para definir um limite de crédito para criadores de conteúdo. A plataforma também  permite que os usuários sejam pagos em horas por “publis” e campanhas que, muitas vezes, levam meses para serem pagas, além da possibilidade de antecipar até 1 ano de receita de plataformas como YouTube, TikTok e Twitch. A fintech é uma alternativa all-in-one aos bancos tradicionais, permitindo que agências e plataformas possam automatizar seus pagamentos, fechem o câmbio e invistam em seus talentos sem mexer em seu caixa.

    “Estamos focados em levar a economia criativa a um novo patamar. O investimento será direcionado para o desenvolvimento de produtos que atendam às necessidades específicas dos criadores, oferecendo soluções financeiras que vão além do crédito. Vamos fortalecer nossa presença no mercado com uma estratégia robusta de marketing, ao mesmo tempo que expandimos nossa equipe para acelerar a inovação e o suporte aos clientes. Nossa missão é ser a principal referência para criadores, oferecendo o suporte financeiro necessário para que eles possam continuar produzindo e impactando o mundo com suas ideias”, afirma Igor Bonatto, CEO e Cofundador da Noodle.

    Ainda de acordo com o CEO, centenas de milhares de pessoas vivem da criação de conteúdo no Brasil, e muitas chegam a faturar milhões de reais. No entanto, enfrentam condições precárias ao serem atendidas por seus bancos, que oferecem soluções genéricas e dificultam o acesso a crédito. “Para suprir essa lacuna, desenvolvemos um score de crédito proprietário, pois as alternativas tradicionais são incompatíveis com a realidade desses profissionais. Além disso, estamos construindo uma infraestrutura robusta de pagamentos e inteligência financeira, que permitirá que o dinheiro dessa indústria se mova com mais eficiência e segurança, impulsionando ainda mais o potencial dos criadores”, comenta Bonatto.

    Vale destacar que essa rodada é estratégica para a Noodle. Além dos R$ 5 milhões, o QED traz uma expertise inestimável. O histórico de sucesso do fundo em apoiar empresas no desenvolvimento de soluções financeiras inovadoras será crucial para o crescimento da fintech. Com essa parceria, a Noodle poderá explorar novas oportunidades e alcançar novos patamares de excelência.

    “A Noodle oferece um produto valioso que foi rapidamente adotado. Acredito que cada vez mais criadores continuarão a investir em seus negócios e a buscar parcerias com agências visionárias que lhes permitam financiar novos projetos. É um verdadeiro divisor de águas para a indústria, fornecendo uma alternativa mais eficiente e eficaz aos processos tradicionais manuais, imprevisíveis e demorados, que têm dificultado o investimento de criadores em novos projetos e o crescimento da receita”, diz Camila Vieira, Head da QED Investors no Brasil.

    Experiência e desafios na prática

    Igor Bonatto, cineasta de formação, vivenciou de perto as dificuldades que o setor criativo enfrentava para conseguir financiamento para projetos. Após se formar em cinema e passar pela Vancouver Film School, ele fundou uma produtora audiovisual, demonstrando desde cedo sua veia empreendedora.

    “À medida que a produtora crescia e os projetos se tornavam mais complexos, a necessidade de captar valores maiores também aumentava. Cada busca por recursos trazia frustração pela dificuldade enorme em conseguir financiamento para a economia criativa”, comenta Igor, CEO da Noodle. “Os sonhos e a visão artística acabavam em segundo plano, porque o dia a dia virou uma teia de reuniões, contratos e planilhas.”

    Esse é um problema global no setor, não apenas no Brasil. “Chegou um momento em que percebi que 100% do meu tempo era dedicado à captação de recursos, então pensei: por que não transformar isso em um trabalho em tempo integral? E foi assim que nasceu a Noodle.”

    Igor transformou as dificuldades e a falta de apoio no setor em uma oportunidade. “Nossa solução é usada por criadores justamente porque eles não têm expertise para lidar com o dinheiro. Um influenciador que começa a monetizar seu conteúdo, por exemplo, precisa se concentrar em gravar vídeos, tirar fotos, participar de eventos – ele não tem tempo para gerenciar suas finanças. Nós oferecemos essa facilidade”, explica.

  • João Kepler faz aporte no Mercado Pronto mirando faturamento de R$ 300 milhões em 2027

    João Kepler faz aporte no Mercado Pronto mirando faturamento de R$ 300 milhões em 2027

    A Private Equity EQF (Equity Fund Group), acaba de aportar no Mercado Pronto, rede de mini-mercados em condomínios residenciais e comerciais para acelerar a expansão. Esse movimento marca uma nova fase de crescimento e consolidação para a companhia, destacando a confiança no potencial de expansão da rede. Com a parceria, o Mercado Pronto ganhará acesso a novos recursos e expertise, que serão fundamentais para acelerar seus planos de expansão. A estratégia traçada visa multiplicar o número de pontos de venda e ampliar a rede de distribuição, mantendo o foco em soluções que não apenas atendam, mas também retenham a atenção e o engajamento dos clientes.

    Atualmente, operando com 150 pontos de venda, distribuídos nos estados de São Paulo, dobrará o número de PDS, atingindo 500 unidades até o final de 2025. O plano de expansão inclui 3 frentes principais: aquisição de redes menores, abertura de novas lojas próprias e ampliação do portfólio de serviços. O Mercado Pronto tem a meta de fechar 2027 com 1,5 mil unidades e faturamento superior a R$ 300 milhões, consolidando sua posição de destaque no mercado de varejo de proximidade. “Com a entrada da Equity Fund Group, ganharemos mais tração para expandir nossa rede de distribuição e continuar oferecendo soluções disruptivas focadas no engajamento dos clientes. A partir de agora, com João Kepler, teremos acesso, credibilidade e mais visibilidade, o que facilitará muito a nossa aceleração”, afirmou Felipe Baptistella, CEO e fundador do Mercado Pronto.

    A expansão da empresa também se concentrará no aumento da capilaridade da distribuição, com o objetivo de atender diretamente mais de 30 mil famílias em suas residências. O Mercado Pronto, atualmente, oferece mais de 500 itens, disponíveis 24 horas por dia, proporcionando praticidade e conveniência aos consumidores, fortalecendo sua proposta de valor. Para o futuro, o objetivo é consolidar a marca como líder de inovação no setor, transformando a experiência de compra em ambientes residenciais e comerciais. “Combinando aquisições e a abertura de novas unidades próprias, o Mercado Pronto está preparado para ampliar sua presença em novas regiões e nichos de mercado, promovendo uma revolução no varejo de proximidade no Brasil”, finaliza João Kepler.

    Com mais esse aporte, a EQF (Equity Fund Group)  originada da união da family office Braga Participações de João Kepler e Captall Ventures de Túlio Mene & Nilio Portella, alcança 70 investidas, entre elas a Energy Source, a Non Stop Produções, o Grupo Studio, a 4Equity, a One Big Midia,a Sense Controladoria, entre outras.

  • MakeOne anuncia parceria estratégica com a Five9, provedor global de CX

    MakeOne anuncia parceria estratégica com a Five9, provedor global de CX

    A MakeOne, empresa nacional especialista em comunicação unificada, mobilidade, estratégias sólidas de experiência do cliente (CX) e consultoria personalizada, anuncia parceria com a Five9, fornecedora líder de software de contact center em nuvem, com sede na Califórnia, nos Estados Unidos.

    As empresas buscam ampliar uso de inteligência artificial nas estratégias de Customer Experience do mercado brasileiro. Por conta de seu portifólio de soluções e presença nacional, a consultoria da MakeOne é o diferencial dentro do ecossistema da Five9.

    “Sabemos que a MakeOne é um integrador com grande reconhecimento no segmento de CX. Acompanhei a evolução da empresa por pelo menos 25 anos e, por isso, entendo o que eles representam e sua importância dentro do nosso ecossistema”, afirma Luis Sirera, Country Manager da Five9 no Brasil.

    A Five9 oferece um conjunto abrangente de soluções baseadas em nuvem para interagir com clientes por meio de vários canais de comunicação, capacitando os gestores com insights e conhecimento sobre o desempenho do Contact Center. Isso permite que as empresas alcancem os melhores resultados de negócios por meio de sua plataforma de nuvem nativa. A empresa entrega soluções de experiência do cliente com uma ampla gama de parceiros integradores de sistemas, com um programa que abrange o mundo todo.

    A Five9 foi nativa da nuvem desde sua criação em 2001. Com o aumento da adoção dessas soluções no mercado americano, a companhia teve um crescimento robusto. Em meados de 2017, enfatizou sua expansão internacional, particularmente nos mercados latino-americano e europeu. Desde então, a Five9 mais que triplicou seus resultados, com previsão de fechar 2024 com uma receita superior a US$ 1 bilhão.

    Para Reinaldo Delgado, CEO da MakeOne, ter uma grande empresa como parceira com uma visão similar para estratégias de CX é altamente relevante e fundamental para o sucesso de ambas as empresas. “Sabemos que trazer a empatia para o atendimento é muito importante para o sucesso de uma estratégia de experiência do cliente, por isso procuramos entender em sua jornada, onde novas iniciativas, como a introdução da inteligência artificial, podem ser melhor aplicadas. A Five9 atua da mesma forma, esse é mais um dos fatores que fazem com que essa parceria seja proveitosa para as duas empresas”, explica Delgado.

    De acordo com Luis Sirera, é imperativa a utilização adequada da infraestrutura de dados disponível na implementação das iniciativas da inteligência artificial no atendimento. O suporte consultivo que a MakeOne oferece aos clientes, nesse sentido, complementa a oferta tecnológica da Five9. “A inteligência artificial traz muitos benefícios nesse contato com o cliente e permite que as empresas sejam mais eficientes, elevando a experiência no atendimento. Seu uso auxilia os agentes do Contact Center no acesso mais assertivo às informações dos clientes deixando todo o foco na resolução”, afirma o executivo.

    Para Sirera, mapear a jornada do cliente e identificar as melhores práticas no uso da inteligência artificial, e onde ela realmente faça sentido no atendimento, são os diferenciais da MakeOne no mercado brasileiro, tornando-a uma parceira estratégica e importante para a Five9 na região. “A integração funcional das nossas soluções, com benefícios e resultados tangíveis nas suas implementações, destaca a atuação da MakeOne com empresas dos mais diversos setores”, finaliza o Country Manager da Five9.

  • MakeOne anuncia parceria estratégica com a Five9, provedor global de CX

    MakeOne anuncia parceria estratégica com a Five9, provedor global de CX

    A MakeOne, empresa nacional especialista em comunicação unificada, mobilidade, estratégias sólidas de experiência do cliente (CX) e consultoria personalizada, anuncia parceria com a Five9, fornecedora líder de software de contact center em nuvem, com sede na Califórnia, nos Estados Unidos.

    As empresas buscam ampliar uso de inteligência artificial nas estratégias de Customer Experience do mercado brasileiro. Por conta de seu portifólio de soluções e presença nacional, a consultoria da MakeOne é o diferencial dentro do ecossistema da Five9.

    “Sabemos que a MakeOne é um integrador com grande reconhecimento no segmento de CX. Acompanhei a evolução da empresa por pelo menos 25 anos e, por isso, entendo o que eles representam e sua importância dentro do nosso ecossistema”, afirma Luis Sirera, Country Manager da Five9 no Brasil.

    A Five9 oferece um conjunto abrangente de soluções baseadas em nuvem para interagir com clientes por meio de vários canais de comunicação, capacitando os gestores com insights e conhecimento sobre o desempenho do Contact Center. Isso permite que as empresas alcancem os melhores resultados de negócios por meio de sua plataforma de nuvem nativa. A empresa entrega soluções de experiência do cliente com uma ampla gama de parceiros integradores de sistemas, com um programa que abrange o mundo todo.

    A Five9 foi nativa da nuvem desde sua criação em 2001. Com o aumento da adoção dessas soluções no mercado americano, a companhia teve um crescimento robusto. Em meados de 2017, enfatizou sua expansão internacional, particularmente nos mercados latino-americano e europeu. Desde então, a Five9 mais que triplicou seus resultados, com previsão de fechar 2024 com uma receita superior a US$ 1 bilhão.

    Para Reinaldo Delgado, CEO da MakeOne, ter uma grande empresa como parceira com uma visão similar para estratégias de CX é altamente relevante e fundamental para o sucesso de ambas as empresas. “Sabemos que trazer a empatia para o atendimento é muito importante para o sucesso de uma estratégia de experiência do cliente, por isso procuramos entender em sua jornada, onde novas iniciativas, como a introdução da inteligência artificial, podem ser melhor aplicadas. A Five9 atua da mesma forma, esse é mais um dos fatores que fazem com que essa parceria seja proveitosa para as duas empresas”, explica Delgado.

    De acordo com Luis Sirera, é imperativa a utilização adequada da infraestrutura de dados disponível na implementação das iniciativas da inteligência artificial no atendimento. O suporte consultivo que a MakeOne oferece aos clientes, nesse sentido, complementa a oferta tecnológica da Five9. “A inteligência artificial traz muitos benefícios nesse contato com o cliente e permite que as empresas sejam mais eficientes, elevando a experiência no atendimento. Seu uso auxilia os agentes do Contact Center no acesso mais assertivo às informações dos clientes deixando todo o foco na resolução”, afirma o executivo.

    Para Sirera, mapear a jornada do cliente e identificar as melhores práticas no uso da inteligência artificial, e onde ela realmente faça sentido no atendimento, são os diferenciais da MakeOne no mercado brasileiro, tornando-a uma parceira estratégica e importante para a Five9 na região. “A integração funcional das nossas soluções, com benefícios e resultados tangíveis nas suas implementações, destaca a atuação da MakeOne com empresas dos mais diversos setores”, finaliza o Country Manager da Five9.

  • Noodle, fintech de crédito para a ‘creator economy’, é a aposta da QED Investors – investidora de unicórnios como Nubank e Quinto Andar

    Noodle, fintech de crédito para a ‘creator economy’, é a aposta da QED Investors – investidora de unicórnios como Nubank e Quinto Andar

    Noodle, fintech que atua como plataforma financeira para a economia criativa, recebeu um aporte seed de R$ 5 milhões com participação da QED Investors – fundo norte-americano que já investiu em unicórnios como Nubank, Loft, Quinto Andar e Creditas.

    A Noodle, que tem a oferta de crédito como carro-chefe, se estruturou como um hub de soluções financeiras para a economia criativa – englobando criadores digitais, artistas, gravadoras, influenciadores, produtoras, eventos, entre outros. A startup, fundada em 2020, já impactou mais de 50 mil criadores. 

    Além disso, a fintech conta com grandes nomes da indústria como clientes: Kondzilla, PineappleStorm e BR Media Group. Ao todo, a Noodle já realizou R$ 300 milhões em pagamentos para criadores e já investiui mais de R$ 20 milhões em projetos.

    Entre as inovações que a Noodle trouxe ao mercado está a simplificação e confiabilidade para que criadores e projetos do setor obtenham financiamento. Isso inclui crédito para artistas, gravadoras, influenciadores e outros players da indústria do entretenimento, com produtos que mantêm uma inadimplência próxima de 0% graças à infraestrutura de pagamentos única no mercado. 

    A Noodle usa AI baseado em métricas sociais, como seguidores, engajamento, plays e conteúdo, e financeiras para definir um limite de crédito para criadores de conteúdo. A plataforma também  permite que os usuários sejam pagos em horas por “publis” e campanhas que, muitas vezes, levam meses para serem pagas, além da possibilidade de antecipar até 1 ano de receita de plataformas como YouTube, TikTok e Twitch. A fintech é uma alternativa all-in-one aos bancos tradicionais, permitindo que agências e plataformas possam automatizar seus pagamentos, fechem o câmbio e invistam em seus talentos sem mexer em seu caixa.

    “Estamos focados em levar a economia criativa a um novo patamar. O investimento será direcionado para o desenvolvimento de produtos que atendam às necessidades específicas dos criadores, oferecendo soluções financeiras que vão além do crédito. Vamos fortalecer nossa presença no mercado com uma estratégia robusta de marketing, ao mesmo tempo que expandimos nossa equipe para acelerar a inovação e o suporte aos clientes. Nossa missão é ser a principal referência para criadores, oferecendo o suporte financeiro necessário para que eles possam continuar produzindo e impactando o mundo com suas ideias”, afirma Igor Bonatto, CEO e Cofundador da Noodle.

    Ainda de acordo com o CEO, centenas de milhares de pessoas vivem da criação de conteúdo no Brasil, e muitas chegam a faturar milhões de reais. No entanto, enfrentam condições precárias ao serem atendidas por seus bancos, que oferecem soluções genéricas e dificultam o acesso a crédito. “Para suprir essa lacuna, desenvolvemos um score de crédito proprietário, pois as alternativas tradicionais são incompatíveis com a realidade desses profissionais. Além disso, estamos construindo uma infraestrutura robusta de pagamentos e inteligência financeira, que permitirá que o dinheiro dessa indústria se mova com mais eficiência e segurança, impulsionando ainda mais o potencial dos criadores”, comenta Bonatto.

    Vale destacar que essa rodada é estratégica para a Noodle. Além dos R$ 5 milhões, o QED traz uma expertise inestimável. O histórico de sucesso do fundo em apoiar empresas no desenvolvimento de soluções financeiras inovadoras será crucial para o crescimento da fintech. Com essa parceria, a Noodle poderá explorar novas oportunidades e alcançar novos patamares de excelência.

    Experiência e desafios na prática

    Igor Bonatto, cineasta de formação, vivenciou de perto as dificuldades que o setor criativo enfrentava para conseguir financiamento para projetos. Após se formar em cinema e passar pela Vancouver Film School, ele fundou uma produtora audiovisual, demonstrando desde cedo sua veia empreendedora.

    “À medida que a produtora crescia e os projetos se tornavam mais complexos, a necessidade de captar valores maiores também aumentava. Cada busca por recursos trazia frustração pela dificuldade enorme em conseguir financiamento para a economia criativa”, comenta Igor, CEO da Noodle. “Os sonhos e a visão artística acabavam em segundo plano, porque o dia a dia virou uma teia de reuniões, contratos e planilhas.”

    Esse é um problema global no setor, não apenas no Brasil. “Chegou um momento em que percebi que 100% do meu tempo era dedicado à captação de recursos, então pensei: por que não transformar isso em um trabalho em tempo integral? E foi assim que nasceu a Noodle.”

    Igor transformou as dificuldades e a falta de apoio no setor em uma oportunidade. “Nossa solução é usada por criadores justamente porque eles não têm expertise para lidar com o dinheiro. Um influenciador que começa a monetizar seu conteúdo, por exemplo, precisa se concentrar em gravar vídeos, tirar fotos, participar de eventos – ele não tem tempo para gerenciar suas finanças. Nós oferecemos essa facilidade”, explica.

  • Serpro é um dos membros fundadores da nova organização da Linux Foundation

    Serpro é um dos membros fundadores da nova organização da Linux Foundation

    Serpro passou a fazer parte do grupo de organizações globais que apoiam, como membros fundadores, a Linux Foundation Decentralized Trust. Esta nova divisão da organização sem fins lucrativos Linux Foundation (LF) foi criada com o objetivo de promover a inovação e a colaboração no desenvolvimento e implementação de tecnologias e sistemas descentralizados, como: blockchain, livros razão, identidade, criptografia e outros.

    A LF Decentralized Trust já nasce com 17 projetos, incluindo o Hyperledger Fabric, utilizado nas soluções da Receita Federal operadas pelo Serpro, como bConnect, bCadastro e bCompartilha, esta última também aplicada na Carteira de Identidade Nacional (CIN).

    Alexandre Amorim, diretor-presidente do Serpro, destacou a importância da parceria. “Com essa iniciativa, o Serpro reforça seu papel estratégico como principal fornecedor de soluções tecnológicas para as esferas de governo, integrando-se a uma comunidade de líderes inovadores, comprometidos em construir uma economia digital, mais descentralizada, transparente, eficaz e confiável”, destacou.

    Ambiente robusto para desenvolvimento em blockchain

    Para Marco Túlio Lima, gestor de Produtos de Moedas Digitais, Blockchain e Web3 no Serpro, “a empresa possui um papel imprescindível de trazer, por meio de validações off-chain em bases de dados oficiais de governo, maior confiança para os ambientes de negócios, aumentando a agilidade e reduzindo os custos das transações na Web3”, explica. Outros projetos que fazem parte da parceria são o Hyperledger Besu, base da Rede Blockchain Brasil (RBB), que conta com a participação do Serpro, e o DREX (Real Digital).

    De acordo com Guilherme Funchal, gestor de Produtos Blockchain do Serpro, a LF oferece um ambiente robusto para o desenvolvimento de aplicações empresariais em blockchain. Para ele, com essa parceria, o Serpro fortalece o desenvolvimento open-source, impulsionando inovação em setores como finanças e identidade digital. “Essa colaboração permite ao Serpro não só acompanhar as inovações tecnológicas globais, mas também liderar a implementação de soluções descentralizadas que garantem privacidade, segurança e rastreabilidade de informações críticas no país”, declarou.

    Entre os membros fundadores da LF Decentralized Foundation, destacam-se instituições nacionais, como o Banco Central do Brasil (Bacen), o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), o Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações (CPQD), e internacionais, como American Express, Citi, Deutsche Telecom, Fujitsu, Hitachi, Huawei, IBM, NEC, Oracle, Polygon, Siemens, Walmart e Visa.

    Mais informações sobre a LF Decentralized Trust estão disponíveis em: http://www.lfdecentralizedtrust.org