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Lançada recentemente no mercado, a tecnologia ClickPix tem como objetivo facilitar e agilizar vendas no e-commerce, reduzindo o tempo de compra em até 52% e o abandono de carrinho. A solução aposta no conceito de Pix First, oferecendo uma experiência de checkout único e reforçando o uso do Pix, como uma alternativa aos meios tradicionais de pagamento. 

Em média, um e-commerce tem uma taxa de conversão de 1,33%, um baixo número gerado pela usabilidade ruim, lentidão, longo checkout, fricção no processo e antifraude restritivo.  Por essa razão, Rafael Turk, CEO da Woovi, explica que o ClickPix surge para mudar o cenário atual deixando o processo rápido, eficaz e 100% seguro. “Nossa solução reduz significativamente o tempo de transação. É um ganho de mais da metade do tempo, além de garantir a queda nos números de abandono de carrinho. Permitimos o reconhecimento do mesmo usuário em toda a rede de lojas parceiras Woovi. Fora isso, estamos falando de um processo em que também é possível fazer recuperações de vendas via WhatsApp”.

Para os comerciantes, a melhora poderá ser analisada na taxa de conversão, além da oportunidade de proporcionar uma experiência de pagamento familiar e segura para o cliente, reforçando o uso do Pix como uma alternativa eficiente em relação aos meios tradicionais de pagamento. Segundo Rafael Turk, o objetivo da nova solução é transformar a forma de pagamento, utilizando tecnologia e integrações eficazes, como o Pix, em uma experiência ainda mais rápida e intuitiva para o e-commerce, trazendo um impacto significativo para o mercado de meios pagamentos no Brasil, facilitando transações instantâneas e cada vez mais seguras.

Com o setor de hortifruti se destacando como um dos principais pilares do segmento, os supermercados online continuam ganhando cada vez mais espaço na rotina da população. O cenário tem impulsionado investimentos em tecnologia e logística. Para se ter uma ideia, de acordo com dados da McKinsey, os investimentos em tecnologia na logística devem crescer exponencialmente, atingindo a marca de US$3 trilhões até 2025, representando um aumento anual de 10%. Essas soluções fizeram com que o Brasil se tornasse o 9º maior mercado de logística do mundo, movimentando cerca de US$250 bilhões por ano.

É nesse contexto que a categoria de hortifrutis e o consumo de alimentos por delivery continua apresentando um crescimento expressivo. De acordo com a Kantar, o setor obteve um crescimento de 13% na frequência no primeiro semestre de 2024, em comparação a 2023, refletindo uma preferência do público por conveniência e qualidade na compra de alimentos frescos.

Para Rafael Pinto, Diretor de Fullfilment da Daki, aplicativo completo de supermercado online, que se tornou referência no país com entregas ultrarrápidas, a logística e a tecnologia são essenciais para sustentar a eficiência das entregas, principalmente na categoria de alimentos perecíveis, como frutas, verduras e legumes. 

“Para garantir alimentos frescos e de qualidade, precisamos ter um ciclo logístico bem estruturado, que começa na escolha de fornecedores e se estende até o transporte e armazenamento dos produtos. Na Daki, utilizamos um modelo de DarkStores, que garantem que os clientes tenham acesso a produtos os produtos entregues em sua residência em pouquíssimo tempo –  na média em 15 minutos-,  garantindo a qualidade e evitando assim o desperdício de alimentos. Nesse contexto, é realizado um controle rigoroso de qualidade logo ao chegar ao centro de distribuição, onde são avaliados aspectos como frescura, aparência e conformidade com padrões técnicos.”, comenta.

Os dados confirmam a preferência dos brasileiros. De acordo com um levantamento próprio, a categoria de hortifrutis, cresceu cerca de 33,10% no último ano, impactando diretamente na frequência de compra dos consumidores. Além disso, a pesquisa aponta ainda que a quarta-feira e o domingo são os dias da semana que mais vendem produtos fresh.

Nesses centros de distribuição e dark stores, são utilizadas áreas de armazenamento com temperatura controlada, que ajudam a prolongar a durabilidade dos produtos e reduzir o desperdício. Toda essa estrutura, atrelada a soluções tecnológicas e a uma operação verticalizada, permite que o processo de manuseio dos itens frescos seja controlado, entregando qualidade e reduzindo o desperdício de alimentos, com um nível de descarte significativamente menor que o dos mercados tradicionais. 

Um dos principais fatores para isso é que, ao operar sem acesso de clientes físicos, os produtos não são manuseados com frequência, preservando sua integridade. Além disso, outro aspecto que contribui para a baixa taxa de perda é a ausência do “efeito de pilha,” comum nos mercados, onde produtos são empilhados para chamar a atenção dos consumidores, mas acabam danificados e descartados com maior frequência. 

É pensando nisso que muitas empresas investem em sistemas de planejamento de demanda específicos para perecíveis, que permitem uma previsão mais precisa das quantidades necessárias, reduzindo o risco de falta de produtos ou excesso de descarte. Essas ferramentas de planejamento permitem que as companhias organizem seus estoques e destinem rapidamente os produtos a pontos de venda estratégicos, minimizando perdas.

Uma logística ágil no setor envolve uma série de etapas coordenadas e focadas em qualidade. Desde o momento em que o pedido é feito, fornecedores e parceiros são acionados para garantir que os produtos cheguem frescos aos centros de distribuição. Em muitos casos, como na Daki, produtos de hortifruti vão do produtor ao consumidor em menos de 48 horas, permitindo que a qualidade seja mantida em todas as etapas.

“A combinação de tecnologia avançada aplicada em planejamento de demanda e de gestão operacional com boas práticas logísticas não só melhora a eficiência operacional, mas também eleva a satisfação do consumidor. Quando os clientes recebem produtos frescos e de qualidade em tempo hábil, a confiança na compra online se solidifica, resultando em um ciclo de fidelização muito positivo,” conclui.

Com o setor de hortifruti se destacando como um dos principais pilares do segmento, os supermercados online continuam ganhando cada vez mais espaço na rotina da população. O cenário tem impulsionado investimentos em tecnologia e logística. Para se ter uma ideia, de acordo com dados da McKinsey, os investimentos em tecnologia na logística devem crescer exponencialmente, atingindo a marca de US$3 trilhões até 2025, representando um aumento anual de 10%. Essas soluções fizeram com que o Brasil se tornasse o 9º maior mercado de logística do mundo, movimentando cerca de US$250 bilhões por ano.

É nesse contexto que a categoria de hortifrutis e o consumo de alimentos por delivery continua apresentando um crescimento expressivo. De acordo com a Kantar, o setor obteve um crescimento de 13% na frequência no primeiro semestre de 2024, em comparação a 2023, refletindo uma preferência do público por conveniência e qualidade na compra de alimentos frescos.

Para Rafael Pinto, Diretor de Fullfilment da Daki, aplicativo completo de supermercado online, que se tornou referência no país com entregas ultrarrápidas, a logística e a tecnologia são essenciais para sustentar a eficiência das entregas, principalmente na categoria de alimentos perecíveis, como frutas, verduras e legumes. 

“Para garantir alimentos frescos e de qualidade, precisamos ter um ciclo logístico bem estruturado, que começa na escolha de fornecedores e se estende até o transporte e armazenamento dos produtos. Na Daki, utilizamos um modelo de DarkStores, que garantem que os clientes tenham acesso a produtos os produtos entregues em sua residência em pouquíssimo tempo –  na média em 15 minutos-,  garantindo a qualidade e evitando assim o desperdício de alimentos. Nesse contexto, é realizado um controle rigoroso de qualidade logo ao chegar ao centro de distribuição, onde são avaliados aspectos como frescura, aparência e conformidade com padrões técnicos.”, comenta.

Os dados confirmam a preferência dos brasileiros. De acordo com um levantamento próprio, a categoria de hortifrutis, cresceu cerca de 33,10% no último ano, impactando diretamente na frequência de compra dos consumidores. Além disso, a pesquisa aponta ainda que a quarta-feira e o domingo são os dias da semana que mais vendem produtos fresh.

Nesses centros de distribuição e dark stores, são utilizadas áreas de armazenamento com temperatura controlada, que ajudam a prolongar a durabilidade dos produtos e reduzir o desperdício. Toda essa estrutura, atrelada a soluções tecnológicas e a uma operação verticalizada, permite que o processo de manuseio dos itens frescos seja controlado, entregando qualidade e reduzindo o desperdício de alimentos, com um nível de descarte significativamente menor que o dos mercados tradicionais. 

Um dos principais fatores para isso é que, ao operar sem acesso de clientes físicos, os produtos não são manuseados com frequência, preservando sua integridade. Além disso, outro aspecto que contribui para a baixa taxa de perda é a ausência do “efeito de pilha,” comum nos mercados, onde produtos são empilhados para chamar a atenção dos consumidores, mas acabam danificados e descartados com maior frequência. 

É pensando nisso que muitas empresas investem em sistemas de planejamento de demanda específicos para perecíveis, que permitem uma previsão mais precisa das quantidades necessárias, reduzindo o risco de falta de produtos ou excesso de descarte. Essas ferramentas de planejamento permitem que as companhias organizem seus estoques e destinem rapidamente os produtos a pontos de venda estratégicos, minimizando perdas.

Uma logística ágil no setor envolve uma série de etapas coordenadas e focadas em qualidade. Desde o momento em que o pedido é feito, fornecedores e parceiros são acionados para garantir que os produtos cheguem frescos aos centros de distribuição. Em muitos casos, como na Daki, produtos de hortifruti vão do produtor ao consumidor em menos de 48 horas, permitindo que a qualidade seja mantida em todas as etapas.

“A combinação de tecnologia avançada aplicada em planejamento de demanda e de gestão operacional com boas práticas logísticas não só melhora a eficiência operacional, mas também eleva a satisfação do consumidor. Quando os clientes recebem produtos frescos e de qualidade em tempo hábil, a confiança na compra online se solidifica, resultando em um ciclo de fidelização muito positivo,” conclui.

O setor de varejo alimentício está otimista para a Black Friday deste ano, com projeções de crescimento no faturamento. De acordo com dados da Neotrust Confi, o varejo online deve registrar um aumento de 9,1% nas vendas durante a semana principal da promoção, que termina no dia 29 de novembro. A data, que se consolidou como uma das mais relevantes para o comércio, especialmente o eletrônico, promete alavancar as vendas no segmento de alimentos, à medida que consumidores aproveitam as ofertas para estocar itens essenciais e aproveitar promoções exclusivas.

Seguindo essa tendência, a Daki projeta um aumento de até 30% nas vendas durante o período de novembro. Com um reforço de promoções e campanhas agressivas ao longo do mês, a expectativa é alcançar até 50% ou 60% de crescimento nas vendas em determinadas categorias. “O impacto promete ser bastante positivo e algumas subcategorias como bebidas alcoólicas, azeite, bebida láctea, destilados, licor e outras bebidas não alcoólicas se destacam como alguns dos principais impulsionadores do crescimento da Black Friday no setor de supermercados.”, complementa.

Para se ter uma ideia, segundo um levantamento realizado pela NielsenIQ Ebit, líder de informações e insights sobre o comércio eletrônico no Brasil, o número de pedidos de produtos de gôndola cresceram mais de 157% durante o mesmo período no ano passado. Além disso, os dados mostram que o faturamento das vendas online dos produtos de giro rápido, como Alimentos e Bebidas,  foram o grande destaque da Black Friday de 2023 e cresceram 91% nas vendas em comparação com 2022.

É pensando nisso que empresas do setor já se preparam para o aumento da demanda, reforçando estoques e investindo em campanhas promocionais direcionadas e utilizando a oportunidade para atrair diferentes perfis de consumidores.  

Para Rafael Pinto, Diretor  de Fullfilment da Daki, aplicativo de mercado completo 100% digital, a data tem se transformado, expandindo seu alcance para além dos tradicionais eletrônicos e grandes bens de consumo. “a Black Friday deixou de ser uma data focada apenas em eletrônicos e grandes bens de consumo. No setor de alimentos, percebemos uma crescente demanda por itens básicos e de conveniência, impulsionada principalmente pelo aumento da digitalização e pelo uso de aplicativos de entrega. Isso reflete uma mudança nos hábitos de compra, em que os consumidores buscam praticidade e economia no abastecimento de suas dispensas”, comenta.

De acordo com o Relatório de Transformação Digital da América Latina 2024, o Brasil registrou o maior crescimento mundial em e-commerce no ano, registrando um aumento de 16% nas vendas online. Esse aumento acelerado reflete diretamente na crescente demanda por alimentos e bebidas por aplicativos, trazendo desafios logísticos significativos, especialmente em períodos de alta demanda, como a Black Friday. Para sustentar uma experiência de compra satisfatória, é indispensável garantir a eficiência das entregas e o abastecimento adequado dos estoques, evitando gargalos operacionais e atendendo às expectativas dos consumidores.

“Para sustentar uma experiência de compra satisfatória, a Black Friday exige um planejamento preciso. Além de prevermos um aumento no volume de pedidos, é fundamental assegurar que toda a cadeia de suprimentos funcione sem interrupções. O maior desafio não é apenas absorver o crescimento nas vendas, mas fazê-lo sem comprometer a qualidade do serviço. Nossa expectativa é de um aumento expressivo nas vendas, o que envolve desde o controle de estoques até a eficiência nas entregas, que precisam acompanhar o ritmo acelerado das compras online durante esse período”, finaliza.

O marketing digital não para de evoluir, e 2025 promete ser um ano de mudanças significativas, com tendências que vão transformar a maneira como as empresas e os empreendedores atuam online. Para aqueles que estão começando no mercado ou já possuem alguma experiência, é fundamental entender o rumo que o setor está tomando e se antecipar às mudanças para alcançar resultados ainda mais expressivos.

Uma das questões mais discutidas no universo digital atualmente é o futuro do Google. A gigante das buscas, que comanda o mercado com mais de 1,5 bilhão de pesquisas mensais, começa a enfrentar a crescente popularidade de ferramentas de Inteligência Artificial (IA), como o ChatGPT, que estão ganhando cada vez mais espaço ao oferecer respostas instantâneas e altamente personalizadas. Recentemente, foi levantada a possibilidade de que a IA poderia substituir o Google em um futuro não tão distante, possivelmente em até dois anos.

Djônathan Leão, especialista em marketing digital e observador atento das transformações no setor, afirma: “O Google é uma ferramenta poderosa, mas o seu modelo tradicional pode não sobreviver à revolução da IA. A Inteligência Artificial está cada vez mais integrada ao dia a dia dos consumidores e dos anunciantes, o que pode mudar completamente a dinâmica das buscas online.”

Essa mudança já está sendo acompanhada de perto, com o Google desenvolvendo sua própria IA, o Gemini, em uma tentativa de se manter relevante no mercado. No entanto, a migração para sistemas mais autônomos e rápidos de busca pode afetar a forma como os usuários interagem com as ferramentas e como os anunciantes direcionam seus investimentos.

No lado dos negócios digitais, uma tendência que se fortalece cada vez mais é a migração para produtos digitais. No Brasil, o marketing digital para 2025 parece estar claramente voltado para soluções que atendem diretamente às necessidades e desejos dos consumidores de forma mais prática e personalizada. A Inteligência Artificial desempenha um papel crucial nesse movimento, permitindo que produtos digitais sejam criados com precisão e adaptados a públicos específicos, o que aumenta o engajamento e os resultados para os empreendedores.

Plataformas como ClickBank e Hotmart têm sido fundamentais nesse cenário de crescimento. O ClickBank, uma das maiores plataformas de afiliados e vendas de produtos digitais no mundo, já distribuiu bilhões de dólares em comissões. A Hotmart, que se destacou como uma alternativa sólida, agora supera a ClickBank em volume de transações, mostrando que o mercado de produtos digitais está em plena expansão.

“O mercado digital está em uma transformação, e produtos digitais escaláveis estão sendo cada vez mais procurados. No Brasil, especialmente, essa é uma oportunidade de crescimento gigantesca, principalmente em um cenário de recuperação econômica”, observa Leão, destacando que soluções digitais têm mostrado ser mais eficazes e com um retorno de investimento mais ágil do que os produtos físicos tradicionais.

O “print on demand” também se destaca como uma das grandes tendências para 2025, especialmente no Brasil. Esse modelo permite que os empreendedores criem e vendam produtos personalizados sem a necessidade de manter estoques, o que elimina riscos financeiros e atende à crescente demanda por produtos exclusivos e feitos sob encomenda. A flexibilidade e a agilidade dessa abordagem são atrativas para quem deseja entrar no mercado sem grandes investimentos iniciais.

Djônathan Leão compartilha a expectativa sobre o futuro da Hotmart, que começa a expandir seus horizontes para o mercado de produtos físicos. Essa movimentação representa uma inovação importante, permitindo que os empreendedores brasileiros lancem produtos físicos nos Estados Unidos sem a necessidade de gerenciar estoque, graças à parceria da plataforma com a FDA (Administração de Alimentos e Medicamentos). Essa expansão pode ser um grande impulso para quem busca faturar em dólar e alcançar um público internacional.

As tendências para 2025 indicam um futuro onde a Integração da Inteligência Artificial será uma constante nas estratégias de marketing, criando conteúdos mais personalizados e otimizados, enquanto o mercado de produtos digitais continuará a crescer com soluções inovadoras e escaláveis. A ampliação das oportunidades internacionais, como no caso da Hotmart, também oferece um caminho promissor para empreendedores que desejam expandir seus negócios globalmente.

Para se manter competitivo em um mercado tão dinâmico e inovador, é fundamental acompanhar essas tendências, estar preparado para as mudanças tecnológicas e adaptar-se a um cenário digital cada vez mais conectado e globalizado. O futuro do marketing digital está em constante construção, e quem souber surfar essa onda de transformações certamente se destacará em 2025.

O marketing digital não para de evoluir, e 2025 promete ser um ano de mudanças significativas, com tendências que vão transformar a maneira como as empresas e os empreendedores atuam online. Para aqueles que estão começando no mercado ou já possuem alguma experiência, é fundamental entender o rumo que o setor está tomando e se antecipar às mudanças para alcançar resultados ainda mais expressivos.

Uma das questões mais discutidas no universo digital atualmente é o futuro do Google. A gigante das buscas, que comanda o mercado com mais de 1,5 bilhão de pesquisas mensais, começa a enfrentar a crescente popularidade de ferramentas de Inteligência Artificial (IA), como o ChatGPT, que estão ganhando cada vez mais espaço ao oferecer respostas instantâneas e altamente personalizadas. Recentemente, foi levantada a possibilidade de que a IA poderia substituir o Google em um futuro não tão distante, possivelmente em até dois anos.

Djônathan Leão, especialista em marketing digital e observador atento das transformações no setor, afirma: “O Google é uma ferramenta poderosa, mas o seu modelo tradicional pode não sobreviver à revolução da IA. A Inteligência Artificial está cada vez mais integrada ao dia a dia dos consumidores e dos anunciantes, o que pode mudar completamente a dinâmica das buscas online.”

Essa mudança já está sendo acompanhada de perto, com o Google desenvolvendo sua própria IA, o Gemini, em uma tentativa de se manter relevante no mercado. No entanto, a migração para sistemas mais autônomos e rápidos de busca pode afetar a forma como os usuários interagem com as ferramentas e como os anunciantes direcionam seus investimentos.

No lado dos negócios digitais, uma tendência que se fortalece cada vez mais é a migração para produtos digitais. No Brasil, o marketing digital para 2025 parece estar claramente voltado para soluções que atendem diretamente às necessidades e desejos dos consumidores de forma mais prática e personalizada. A Inteligência Artificial desempenha um papel crucial nesse movimento, permitindo que produtos digitais sejam criados com precisão e adaptados a públicos específicos, o que aumenta o engajamento e os resultados para os empreendedores.

Plataformas como ClickBank e Hotmart têm sido fundamentais nesse cenário de crescimento. O ClickBank, uma das maiores plataformas de afiliados e vendas de produtos digitais no mundo, já distribuiu bilhões de dólares em comissões. A Hotmart, que se destacou como uma alternativa sólida, agora supera a ClickBank em volume de transações, mostrando que o mercado de produtos digitais está em plena expansão.

“O mercado digital está em uma transformação, e produtos digitais escaláveis estão sendo cada vez mais procurados. No Brasil, especialmente, essa é uma oportunidade de crescimento gigantesca, principalmente em um cenário de recuperação econômica”, observa Leão, destacando que soluções digitais têm mostrado ser mais eficazes e com um retorno de investimento mais ágil do que os produtos físicos tradicionais.

O “print on demand” também se destaca como uma das grandes tendências para 2025, especialmente no Brasil. Esse modelo permite que os empreendedores criem e vendam produtos personalizados sem a necessidade de manter estoques, o que elimina riscos financeiros e atende à crescente demanda por produtos exclusivos e feitos sob encomenda. A flexibilidade e a agilidade dessa abordagem são atrativas para quem deseja entrar no mercado sem grandes investimentos iniciais.

Djônathan Leão compartilha a expectativa sobre o futuro da Hotmart, que começa a expandir seus horizontes para o mercado de produtos físicos. Essa movimentação representa uma inovação importante, permitindo que os empreendedores brasileiros lancem produtos físicos nos Estados Unidos sem a necessidade de gerenciar estoque, graças à parceria da plataforma com a FDA (Administração de Alimentos e Medicamentos). Essa expansão pode ser um grande impulso para quem busca faturar em dólar e alcançar um público internacional.

As tendências para 2025 indicam um futuro onde a Integração da Inteligência Artificial será uma constante nas estratégias de marketing, criando conteúdos mais personalizados e otimizados, enquanto o mercado de produtos digitais continuará a crescer com soluções inovadoras e escaláveis. A ampliação das oportunidades internacionais, como no caso da Hotmart, também oferece um caminho promissor para empreendedores que desejam expandir seus negócios globalmente.

Para se manter competitivo em um mercado tão dinâmico e inovador, é fundamental acompanhar essas tendências, estar preparado para as mudanças tecnológicas e adaptar-se a um cenário digital cada vez mais conectado e globalizado. O futuro do marketing digital está em constante construção, e quem souber surfar essa onda de transformações certamente se destacará em 2025.