Author: E-Commerce Uptate

  • Venda em mídias sociais, compra sustentável e comércio entre países são principais tendências do e-commerce

    Venda em mídias sociais, compra sustentável e comércio entre países são principais tendências do e-commerce

    A ascensão da venda online em mídias sociais, da compra sustentável e do comércio online entre países é o principal achado do estudo Online Shopper Trends Report da DHL, resultado de uma recente pesquisa com 12.000 compradores em 24 mercados globais.

    “À medida que o e-commerce evolui, os consumidores estão mais exigentes em relação às suas experiências de compra. Conveniência, transparência e sustentabilidade não são mais benefícios adicionais, mas elementos essenciais na jornada do cliente. Os varejistas que atendem a essas preferências podem aumentar sua taxa de conversão,  manter os clientes fiéis e satisfeitos. A logística desempenha um papel crucial nesse ecossistema, com 80% dos compradores afirmando que o provedor influencia suas decisões de compra”, afirma Pablo Ciano, CEO da DHL eCommerce, responsável pelo relatório.

    A pesquisa, que analisa os hábitos dos consumidores de e-commerce, detalha as três principais personas que emergem do estudo. Apesar das diferenças, todas são sensíveis aos preços. O relatório oferece ferramentas para varejistas online se destacarem neste mercado competitivo. 

    Compradores de Mídias Sociais-  são pessoas dinâmicas, geralmente com menos de 45 anos, que preferem a conveniência de comprar por plataformas como Facebook, Instagram e TikTok. Com 51% comprando online duas a três vezes por semana, eles adquirem roupas, produtos de beleza e itens domésticos. Valorizam experiências personalizadas, produtos exclusivos e bom atendimento, com 76% considerando a sustentabilidade importante. Eles buscam descontos (80%) e preços reduzidos (90%). As opções de entrega influenciam suas decisões, e 64% possuem assinaturas de compras online.

    Compradores Sustentáveis são consumidores conscientes do meio ambiente, também em sua maioria com menos de 45 anos. Eles compram roupas, produtos de beleza e itens domésticos online, com 31% fazendo compras duas a três vezes por semana. Exigem imagens de alta qualidade e variedade para decisões informadas. Embora valorizem a conveniência, 73% desejam saber as emissões de CO₂ das entregas e 43% aceitam prazos maiores para reduzir a pegada de carbono de suas compras.  Eles também buscam descontos (79%) e esperam que opções sustentáveis virem um padrão no mercado. 

    Compradores Transfronteiriços (cross border) são aventureiros, geralmente com menos de 45 anos, buscando melhores preços, qualidade e produtos únicos no exterior. Predominantemente na Europa e na APAC, 75% compram de varejistas internacionais mensalmente e 17% semanalmente. Os produtos mais adquiridos são roupas, eletrônicos e cosméticos. Custos e opções de entrega influenciam suas escolhas, com 38% abandonando o carrinho devido a taxas altas. São sensíveis aos preços, com 54% comprando fora para economizar e 46% buscando variedade.

    “Na DHL Global Forwarding, estamos comprometidos em fornecer soluções de transporte internacional abrangentes para o setor de e-commerce. Nossa expertise em agenciamento de cargas internacional, armazenamento, despacho aduaneiro e logística integrada, nos permite otimizar toda a cadeia de suprimentos, garantindo que os produtos cheguem aos clientes de maneira rápida e eficiente”, afirma Eric Brenner, CEO da DHL Global Forwarding no Brasil. 

    “Além disso, nossas avançadas soluções de TI proporcionam rastreamento em tempo real e gerenciamento das cargas, melhorando a experiência da indústria exportadora e importadora”. Segundo Eric, a empresa vem trabalhando em soluções que colaboram com medidas sustentáveis. “Focamos também em práticas sustentáveis, utilizando combustíveis alternativos e otimizando rotas para reduzir a pegada de carbono. Com essas iniciativas, continuamos a apoiar o crescimento do e-commerce global de forma responsável e inovadora,” conclui o CEO.

    O relatório completo Online Trends Shopper Report da  DHL (dhl.com/online-shopper-trends) inclui cinco capítulos e 19 estudos por país (dhl.com/country-reports), abordando temas como tendências de e-commerce, compras online, entregas e devoluções, compras transfronteiriças e perfis de consumidores. Acesse também o capítulo “Além do Carrinho” (dhl.com/beyond-the-basket)

  • A nova era do BMS – gestão inteligente e sustentável com IoT

    A nova era do BMS – gestão inteligente e sustentável com IoT

    Introduzindo uma nova geração de tecnologias inteligentes que conectam o presente ao futuro, a EVOLV lidera a transformação da gestão de ativos. Em um mercado onde a eficiência operacional é essencial, as soluções de Internet das Coisas (IoT) da empresa impulsionam uma gestão preventiva e sustentável, que antecipa necessidades e mitiga riscos antes que eles afetem as operações. Essa evolução do BMS (Building Management System) vai além do monitoramento convencional, criando uma plataforma inteligente e dinâmica que se adapta aos desafios da operação moderna.

    Com o BMS, os sistemas tradicionais ganham inteligência ao monitorar e analisar dados em tempo real, identificando rapidamente desgastes e anomalias nos equipamentos. O grande desafio era que para implantar um BMS baseado nas arquiteturas de automação tradicionais era extremamente complexo e caro. Soluções da era 3.0 dependem de sistemas cabeados, muitas vezes quebrar paredes, passar dutos e implantar eletrônicas dedicadas caras, o que fica inviável. As soluções 4.0 trazidas pela IoT combinada com IA ajuda muito nisso. Hoje com sensores sem fio e algoritmos de IA, o custo para monitorar ativos e sistemas despencou pelo menos 10 a 20 vezes. 

    A inteligência dos sistemas desenvolvidos pela EVOLV coloca a empresa na vanguarda da inovação, com uma abordagem voltada à resolução proativa de problemas de manutenção e operação, possibilitando aos gestores uma visão ampla e estratégica de seus ativos.

    “Ao trazer o IoT para a gestão de ativos, conseguimos oferecer muito mais que monitoramento — entregamos uma visão completa e preditiva que permite ao cliente tomar decisões melhores e mais rápidas, mantendo tudo em pleno funcionamento e promovendo economia nas despesas operacionais,” afirma Leandro Simões, CEO da EVOLV.

    As soluções da EVOLV estabelecem um novo padrão, onde o BMS oferece uma gestão de ativos mais sustentável e estratégica, alinhada com as necessidades de um mercado que exige redução de custos, maior previsibilidade e operações cada vez mais seguras e sustentáveis.

  • Como ler as 10 tendências de marketing em 2025 com a lente do consumidor prateado

    Como ler as 10 tendências de marketing em 2025 com a lente do consumidor prateado

    O relatório Marketing Trends 2025, conduzido pela Kantar, reúne as principais tendências do marketing para este ano e aponta insights sobre quais pilares devem ser observados pelas marcas e pelos profissionais interessados em dialogar com o consumidor contemporâneo. A leitura do conteúdo revela que sustentabilidade, transmissão ao vivo e inteligência artificial generativa são algumas das inovações presentes nessa leitura de dados comportamentais e atitudinais em um cenário caracterizado por mudanças sociais, demográficas, regulatórias, legislativas e por avanços tecnológicos desenfreados – para dizer o mínimo. Mas, é sobre a questão da transformação etária que pretendemos nos deter, analisando como essa chave de compreensão pode ser aplicada na leitura de cada uma das 10 tendências.

    A escolha por analisar como cada tendência pode ser aplicada no relacionamento com o consumidor maduro – dentro da perspectiva de surfar a onda da Economia Prateada – é norteada pela expertise da MV Marketing, primeira agência digital especializada no público 50+. Na nossa experiência e diante da mudança etária do Brasil, ignorar esse segmento é negligenciar uma oportunidade de estar em um mercado que movimentou, globalmente, 15 trilhões em 2020, de acordo com Relatório Longevidade da Fundação Dom Cabral (FDC). A seguir, exploramos como cada tendência dialoga com o mercado prateado e contamos como a agência endereça soluções para os nossos clientes. 

    Tendência #1 | Segurança em primeiro plano com a IA Generativa

    Com a ascensão da inteligência artificial generativa, a segurança e a relevância dos dados de treinamento tornam-se cruciais. A MV Marketing treina a IA da agência com base no Letramento em Longevidade – eliminando estereótipos e construindo narrativas inclusivas para o público 50+. Esse treinamento assegura interações mais respeitosas e autênticas, combatendo preconceitos etários ainda presentes na comunicação.

    Tendência #2 | Sustentabilidade como ponto central

    Segundo a Kantar, 87% dos brasileiros desejam um estilo de vida mais sustentável e 56% dos consumidores boicotam empresas que não se comprometem com o tema. A sustentabilidade já contribui com R$ 1,1 trilhão para o valor das 100 maiores marcas globais, mas muitas empresas ainda precisam tornar suas ações mais relevantes para os consumidores. O público 50+ é especialmente engajado nessa causa e busca marcas que compartilhem dos seus valores. A MV reforça a importância de ações sustentáveis autênticas – e apoia os clientes no desenvolvimento delas para que gerem confiança e conexão, especialmente com consumidores maduros.

    Tendência #3 | Inclusão como imperativo de crescimento

    A Kantar destaca que a inclusão será essencial para o crescimento das marcas em 2025. No Brasil, 76% da população acredita que as empresas têm a obrigação de tornar a sociedade mais justa, um índice acima da média global. Apesar disso, muitas marcas ainda subestimam o impacto da inclusão. Não apostar em comunidades diversas gera uma perda potencial de R$ 1,9 trilhão em poder de consumo. O Letramento em Longevidade, conduzido pela MV, orienta marcas a representarem esse público com autenticidade, explorando sua autonomia e influência.

    Integrar a diversidade etária às ações inclusivas é uma oportunidade de diferenciação e impacto. Em 2025, as marcas que abracem todas as gerações, especialmente o público 50+, estarão mais bem posicionadas para crescer em um mundo que envelhece rapidamente. Inclusão não é apenas responsabilidade social, mas um caminho estratégico para relevância e resultados sólidos.

    Tendência #4 | Redes sociais mais autênticas e relevantes

    De novo, estamos falando sobre autenticidade. Campanhas eficazes para o público 50+ nas redes sociais exigem representação, utilidade e verdade. A MV aposta em mensagens humanizadas, imagens positivas e histórias reais para capturar a atenção desse grupo. Ao construir relações baseadas em confiança e empatia, ajudamos marcas a se destacarem em um ambiente digital cada vez mais competitivo.

    Tendência #5 | O desafio da desaceleração populacional

    Com o crescimento populacional desacelerando – há previsão de declínio até o fim do século –, as marcas enfrentarão um desafio inédito: conquistar maior participação de mercado em um mundo com menos consumidores. Casamentos tardios, lares menores e mudanças nos padrões de consumo dos grupos mais velhos tornam o cenário ainda mais complexo, exigindo estratégias inovadoras para se destacar. Neste contexto, o público 50+ torna-se essencial para marcas que desejam manter relevância. A MV fornece insights sobre os perfis e comportamentos da nova maturidade, ajudando marcas a criar produtos e serviços alinhados às necessidades desse segmento.

    Tendência #6 | A era dos formatos de vídeo fragmentados

    O consumo de vídeo se diversifica em plataformas como tevê aberta, streaming e serviços baseados em anúncios. A MV Marketing defende uma abordagem personalizada para o público maduro, com mensagens claras e humanizadas, elementos visuais acessíveis e conteúdos intergeracionais que promovem conexões significativas.

    Tendência #7 | Comunidades de criadores como aliados estratégicos

    As comunidades de criadores são uma ponte poderosa para conectar marcas aos consumidores. Em temas como esportes, beleza ou longevidade, esses criadores geram confiança e impulsionam a predisposição do público em relação às marcas. Em 2025, o sucesso dependerá de alinhar o conteúdo dos criadores com as estratégias das empresas, garantindo uma repercussão consistente em diversos canais. A MV defende que as empresas precisam mudar a própria abordagem ao se relacionar com criadores de conteúdo, especialmente aqueles que representam a geração madura. Em vez de impor as suas mensagens, as marcas devem aprender com os criadores, reconhecendo-os como representantes autênticos de suas comunidades. Essa relação deve ser colaborativa, oferecendo suporte aos criadores e valorizando suas vozes e experiências. Apoiá-los significa contribuir para que suas narrativas sejam fortalecidas e, ao mesmo tempo, aprender com suas percepções sobre o público maduro. Criadores dessa geração trazem um entendimento valioso das necessidades, dos desejos e valores de seus pares, tornando-os aliados estratégicos para construir conexões genuínas e fortalecer a confiança na marca.

    Essa mudança de mentalidade transforma os criadores em parceiros valiosos, que ampliam o impacto e a autenticidade das campanhas. Investir nessa colaboração é essencial para as marcas que desejam crescer de forma sustentável, respeitando e engajando comunidades diversas.

    Tendência #8 |  Inovação como alavanca de crescimento

    A inovação precisa atender diferentes gerações. Funcionalidades voltadas para o público maduro muitas vezes beneficiam todas as idades.  Para marcas estabelecidas, que enfrentam desafios de crescimento, a inovação será a chave para desbloquear novas oportunidades em 2025. As que exploram novos espaços podem dobrar as suas chances de crescimento, especialmente quando reimaginam suas ofertas e identificam fluxos de receita alternativos. A visão da MV Marketing é que a inovação deve começar no desenvolvimento de produtos que atendam diferentes gerações. Funcionalidades específicas para o público maduro podem também beneficiar todas as idades, criando soluções universais. Um exemplo clássico é o micro-ondas, que foi desenhado originalmente para oferecer segurança ao público longevo e, com o tempo, se tornou indispensável em lares de todas as gerações. Esse tipo de abordagem inclusiva garante relevância e amplia o mercado potencial.

    Imagens e conteúdos intergeracionais também desempenham um papel eficiente na comunicação. Campanhas que conectam diferentes gerações têm grande impacto, reforçando que não é necessário isolar o público 50+ em grupos exclusivos. Pelo contrário, integrar esse público em narrativas mais amplas promove conexões significativas e fortalece a percepção de marca. O planejamento estratégico da MV Marketing oferece um diagnóstico detalhado do mercado e do público-alvo, permitindo insights para as marcas, definição de metas claras e estratégias sob medida. Este processo dinâmico considera mudanças constantes no mercado e no ambiente empresarial, garantindo que as marcas estejam preparadas para inovar e crescer. Em 2025, empresas que incorporarem inovação intergeracional em seus produtos e em suas estratégias estarão na vanguarda de um mercado que valoriza inclusão, criatividade e soluções universais.

    Tendência #9 | Transmissões ao vivo com propósito

    As transmissões ao vivo continuam a se destacar como uma poderosa ferramenta de engajamento e vendas. Em 2025, o comércio ao vivo promete desempenhar um papel ainda mais relevante, especialmente para itens de movimentação rápida. No entanto, todos os setores podem se beneficiar, adaptando essa abordagem às suas características e ao público-alvo. A experiência da equipe da MV Marketing – construída por meio da análise de dados e da performance de campanhas digitais ao longo dos anos – mostra que, além da autenticidade, representatividade e do endosso de especialistas, é essencial que as marcas despertem necessidades às vezes despercebidas pelo público maduro. Um exemplo disso é a adaptação de lares para promover segurança, conforto e conectividade – necessidades que muitas vezes não são percebidas até que algo aconteça, como uma queda ou o isolamento social.

    Contar a realidade de forma espontânea e combinar esses relatos com dados estatísticos é uma maneira eficaz de despertar essas necessidades. As transmissões ao vivo podem ser um excelente canal para compartilhar atualidades impactantes e apresentar soluções que atendam a essas demandas, criando conexões emocionais e incentivando ações práticas. Ao incorporar essas estratégias, as marcas podem usar transmissões ao vivo não apenas como um meio de vendas, mas como uma plataforma para construir confiança, educar e gerar engajamento com o público 50+. Em 2025, empresas que explorarem esse formato com autenticidade e relevância estarão mais bem posicionadas para crescer e impactar positivamente seus consumidores.

    Tendência #10 | Rede de mídia de varejo em evolução

    As redes de mídia de varejo (RMN) estão transformando a forma como marcas e consumidores interagem. Com anúncios segmentados e personalizados em sites de varejistas, aplicativos, mídia de parceiros externos e displays digitais em lojas, elas possibilitam campanhas mais precisas e eficazes. Ao colaborar com varejistas e utilizar dados primários, profissionais de marketing conseguem otimizar gastos e aumentar a eficácia de suas campanhas, alcançando públicos com maior relevância. Na MV Marketing, entendemos que a personalização é a melhor abordagem para se comunicar com o consumidor 50+. Porém, para chegar a esse ideal, primeiro é preciso combater o etarismo que coloca o público maduro em uma massa homogênea. O mercado brasileiro – especialmente entre os consumidores com 50 anos ou mais – exibe uma diversidade frequentemente subestimada. Para se destacar no mercado prateado, é vital reconhecer e abraçar essa pluralidade na maturidade.

    Com essa abordagem estruturada, ajudamos marcas a explorar todo o potencial das RMNs, criando campanhas otimizadas que dialoguem com diferentes perfis da maturidade brasileira. Em 2025, marcas que valorizam e integram essa diversidade estarão mais preparadas para liderar e impactar positivamente o mercado.

    Camilla Alves | Cofundadora da MV Marketing, atua na Economia Prateada desde 2018. Especialista em marketing digital e data analytics – com mais de 10 anos de experiência –, Camilla é graduada em Administração de Empresas e possui mestrado em Data-Driven Marketing, com especialização em Data Science, pela Nova Information Management School (Nova IMS), da Universidade Nova de Lisboa, em Portugal. Iniciou a sua carreira na área administrativa e posteriormente migrou para o marketing digital na Endeavor Brasil.


    Bete Marin | Cofundadora da MV Marketing, é empreendedora na Economia Prateada, desde 2015. Especialista em planejamento estratégico, comunicação integrada e eventos, ela possui mais de 30 anos de experiência.  Bete é graduada em Marketing, pós-graduada em Gerontologia (Instituto Albert Einstein); em Comunicação (ESPM); e possui MBA em Marketing pela Fundação Getulio Vargas (FGV). Iniciou a carreira em grandes empresas e consolidou o crescimento profissional na Gerdau, sendo responsável pela área de promoção e propaganda de produtos no Brasil.

  • Pesquisa da Qlik indica que 49% das empresas no Brasil estão reduzindo os investimentos em Inteligência Artificial devido a questões de confiança

    Pesquisa da Qlik indica que 49% das empresas no Brasil estão reduzindo os investimentos em Inteligência Artificial devido a questões de confiança

    Qlik®, especialista em integração de dados, analytics e Inteligência Artificial (IA), anunciou resultados de sua pesquisa com 4.200 executivos C-Level e tomadores de decisão de IA, revelando o que está dificultando o progresso da tecnologia em todo o mundo e como superar essas barreiras.

    A falta de habilidades em IA, questões de governança e regulatória, e recursos insuficientes estão impedindo o sucesso na implementação da IA, fazendo com que muitos projetos fiquem parados nas fases de planejamento. Soluções prontas para uso são a forma preferida para empresas do Brasil e globais começarem a trabalhar com soluções de IA e obterem retorno sobre o investimento na tecnologia.

    Projetos de IA estão parados no planejamento ou sendo descartados

    A importância da IA para alcançar o sucesso organizacional não é subestimada, com a pesquisa da Qlik descobrindo que 88% dos tomadores de decisão seniores globais sentem que a IA é absolutamente essencial ou muito importante para alcançar o sucesso – incluindo o alcance de objetivos estratégicos e o aumento dos lucros. Entre os executivos do Brasil, 94% possuem a mesma visão.

    Apesar desse reconhecimento, poucos projetos de IA saem da fase de planejamento para a conclusão ou implementação, com muitos sendo descartados. De fato, 20% das empresas globais e 11% das brasileiras possuem entre 50 e mais de 100 projetos de IA na etapa de escopo ou planejamento, que ainda não são projetos em execução. Entre as companhias globais, 20% também tiveram até 50 projetos que avançaram para o planejamento ou além dele, mas precisaram ser pausados ou cancelados completamente. Entre as empresas no Brasil, o valor cai para 17%, mas ainda é significante.

    Conseguir avançar mais projetos de IA do planejamento para a implementação bem-sucedida será vital para que os negócios vejam um retorno sobre o investimento feito na tecnologia e atendam melhor seus clientes frente à concorrência. Dado o esforço para concretizar os projetos de IA, muitos tomadores de decisão de IA (74% globais e 85% no Brasil) estão vendo o valor em soluções “prontas para uso” como uma boa base para melhorar o desenvolvimento da IA.

    Desafios regulatórios, falta de habilidades, governança de dados, orçamento e confiança são os culpados

    Há múltiplos fatores desacelerando ou bloqueando totalmente esses projetos de IA. No Brasil, o principal deles envolve desafios regulatórios, lembrados por 24% dos executivos locais entrevistados na pesquisa. Mundialmente, esse fator foi mencionado por 20%.

    Entre outros destaques estão os desafios relacionados à falta de habilidades para desenvolver IA (23% globalmente e 21% no Brasil) e para implementar IA após o desenvolvimento (22% no mundo e no Brasil), desafios de governança de dados (23% globalmente e 22% no Brasil), restrições de orçamento (21% no mundo e 24% no Brasil) e falta de dados confiáveis para a IA funcionar (21% globalmente e 22% no Brasil). 

    Embora exista um nível enorme de entendimento sobre a necessidade de IA, com quase todos os entrevistados (95% no mundo e no Brasil) dizendo que sabem que recursos de IA poderiam ser usados em seus negócios, a falta de confiança vinda de outras partes do negócio parece estar impedindo o avanço de algumas empresas.

    Entre tomadores de decisão de IA globais, 37% (25% no Brasil) dizem que seus gerentes seniores não confiam na IA. Ainda, 42% deles sentem que colaboradores de níveis mais baixos também não confiam na tecnologia. No Brasil, esse valor sobe para 46%. Enquanto 21% dos executivos no mundo acreditam que seus clientes também não têm confiança na IA, no Brasil o número sobe para 24%.

    Preocupantemente, 61% ainda dizem que essa falta de confiança está reduzindo significativamente o investimento em IA em seus negócios. No Brasil, 49% dos executivos consultados compartilham dessa opinião.

    Uma melhor troca de conhecimento entre uma empresa e seus clientes pode ajudar a aumentar essa confiança e os investimentos subsequentes, já que 74% dos líderes globais buscam promover mais os benefícios da tecnologia dentro de suas organizações e para seus clientes. Esse índice sobe para 88% no Brasil, destacando a prioridade em promover os benefícios da tecnologia.

    Construir confiança é primordial para avançar na implementação de IA

    Fornecer treinamento em IA para melhorar a qualificação da força de trabalho é outra forma de construir confiança e garantir que os projetos de IA avancem além do planejamento e sejam implementados com sucesso.

    Globalmente, 65% dos tomadores de decisão de IA acreditam que seu país tem o potencial para liderar o mundo em habilidades de IA nos próximos cinco anos. Para atingir isso, 76% acreditam que seus segmentos precisam ser melhores em nutrir e qualificar equipes para IA, e 75% acham que seus governos precisam fornecer mais financiamentos e treinamentos em IA. No Brasil, a visão é mais otimista, com 71% dos executivos indicando que o país tem o potencial para liderar o mundo em habilidades de IA nos próximos cinco anos. Além disso, 94% defendem a necessidade de mais qualificação nos segmentos e 87% destacam a importância de maior apoio governamental no país.

    “Percebemos que o mercado brasileiro tem grande potencial para adotar a Inteligência Artificial, mas os desafios para sua implementação ainda são significativos. Com a crescente pressão por aumento de margens financeiras, as empresas locais buscam soluções tecnológicas que ofereçam benefícios sem comprometer a segurança ou a estabilidade do negócio. Sem uma implementação adequada, com dados de qualidade, seguros e governados, as companhias correm grandes riscos de não capturar os ganhos financeiros que a IA pode proporcionar”, afirma Olimpio Pereira, Country Manager da Qlik Brasil.

    “Os líderes de negócios sabem o valor da IA, mas enfrentam uma série de barreiras que os impedem de passar de provas de conceito para uma implementação da tecnologia que crie valor. A primeira etapa para criar uma estratégia de IA é identificar um caso de uso claro, com metas e métricas de sucesso definidas, e usar isso para distinguir as habilidades, os recursos e os dados necessários para fornecer suporte em escala.  Ao fazer isso, você começa a construir confiança e a conquistar a adesão da gerência para te ajudar a ter sucesso”, afirma James Fisher, Diretor de Estratégia da Qlik.

    Saiba mais sobre como a Qlik está apoiando os clientes a lançarem suas soluções de IA, incluindo o uso do Qlik Answers, a solução self-service com o poder da GenAI, acessando: https://www.qlik.com/us/products/qlik-answers.

  • Investir em felicidade corporativa aumenta os resultados empresariais, afirma especialista

    Investir em felicidade corporativa aumenta os resultados empresariais, afirma especialista

    Com a busca por profissionais qualificados cada vez mais acirrada, oferecer um bom salário deixou de ser suficiente para atrair e reter talentos. A felicidade no ambiente de trabalho se tornou um diferencial estratégico, com impactos diretos na produtividade, criatividade e resultados financeiros das empresas.

    Estudos indicam que colaboradores felizes são mais produtivos. De acordo com a Harvard Business Review, funcionários satisfeitos podem apresentar um aumento de até 30% na produtividade. Em áreas como vendas, esses profissionais podem alcançar resultados 37% superiores. Um ambiente positivo reduz os níveis de estresse, aumentando a satisfação geral e diminuindo a rotatividade de funcionários, o que gera economias significativas em processos de contratação e treinamento.

    Para Carla Martins, vice-presidente do SERAC, hub de soluções corporativas referência nas áreas contábil, jurídica, educacional e de tecnologia,  um dos grandes desafios das organizações é garantir que os colaboradores estejam felizes não apenas pelos ganhos financeiros, mas pelas experiências e valores proporcionados pela empresa. “O que você faz na sua organização para que as pessoas permaneçam nela sem ser pelo salário? A resposta para essa pergunta deve estar no centro do planejamento estratégico de qualquer área de Recursos Humanos”, afirma.

    Estratégias que vão além do salário

    Para Carla Martins, investir no bem-estar dos colaboradores deve ser parte de uma estratégia corporativa ampla, em que líderes desempenham um papel essencial. “Criar um ambiente que valorize e motive a equipe é essencial. Isso inclui reconhecer conquistas e oferecer condições que promovam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional”, avalia.

    A vice-presidente do SERAC ressalta que focar na felicidade dos colaboradores não é apenas uma prática de RH, mas uma decisão estratégica. “Empresas que priorizam seus times colhem os benefícios em forma de maior engajamento, redução de custos operacionais e melhores resultados financeiros a longo prazo”, diz.

    Carla acredita que um ambiente acolhedor e inspirador cria um ciclo positivo, no qual os colaboradores retribuem com maior dedicação e inovação. “Ao adotar uma abordagem proativa e focada no bem-estar, as empresas não apenas retêm talentos valiosos, mas também criam uma cultura organizacional forte, capaz de enfrentar os desafios de um mercado em constante evolução”, finaliza.

    Confira as estratégias sugeridas por Carla Martins para uma empresa investir em felicidade corporativa:

    • Reconhecimento de conquistas: Celebrar o sucesso é essencial. “No SERAC, valorizamos quem alcança metas e faz entregas importantes. Já distribuímos prêmios como viagens, dinheiro e até sorteamos um carro. Essas ações criam um ambiente estimulante e recompensador”, destaca Carla.
    • Promoção do equilíbrio entre vida pessoal e profissional: Flexibilidade no trabalho, como horários adaptáveis, ajudam a atender às necessidades dos colaboradores.
    • Programas de desenvolvimento profissional: Investir em treinamentos, cursos e oportunidades de crescimento demonstra compromisso com o futuro dos funcionários.
    • Benefícios voltados ao bem-estar: Planos de saúde mental, apoio psicológico e iniciativas que promovam a saúde física e emocional são cada vez mais valorizados.
    • Cultura de feedback e comunicação: Ouvir os colaboradores regularmente e implementar melhorias com base no que é compartilhado fortalece o senso de pertencimento.
  • Plataforma de streaming Loco chega ao Brasil para aproximar criadores e comunidades

    Plataforma de streaming Loco chega ao Brasil para aproximar criadores e comunidades

    Loco, uma das maiores plataformas globais de streaming ao vivo, é oficialmente lançada no Brasil hoje. Com foco no engajamento da comunidade, interatividade e personalização, a plataforma oferecerá formas revolucionárias de conectar streamers e o seu público. Após uma bem-sucedida fase beta em dezembro de 2024, a estreia da plataforma começa com parcerias exclusivas com os mais celebrados criadores de conteúdo de games do Brasil, como Nobru, Cerol, Paulinho o Loko, Piuzinho, Freitas, entre outros.

    “A Loco não é apenas mais uma plataforma, é um movimento”, afirma Firasat Durrani, cofundador e chefe de parcerias de conteúdo da plataforma. Ele acrescenta: “A maioria das plataformas de streaming internacionais têm dificuldades em se conectar verdadeiramente com as comunidades locais de games. Na Loco, estamos revolucionando essa abordagem, crescendo juntamente de nossos usuários e transformando a forma como criadores e suas comunidades interagem. A comunidade de games do Brasil sempre foi pioneira, e com a Loco, estamos dando a eles um palco tão autêntico e dinâmico quanto eles são.”

    Um Lugar para Conexão e Criatividade

    A Loco é construída com a crença de que a verdadeira conexão floresce na autenticidade. Desde seu design que prioriza plataformas mobile até suas recompensas gamificadas e ferramentas focadas na comunidade, a plataforma está remodelando o que o streaming ao vivo pode alcançar. Seja um jogador casual, um criador dedicado ou um fã em busca do próximo grande momento, a Loco oferece experiências vibrantes, humanas e inesperadas.

    As principais características e iniciativas incluem:

    • Empoderamento em todos os níveis: O recém-lançado Programa de Parceiros Loco oferece suporte personalizado, treinamento online e offline, além de ferramentas de crescimento para criadores, seja para quem está começando como hobby ou para quem deseja construir uma carreira;
    • Foco no criador: Transparência nos ganhos com um modelo de repasse de receitas líder na indústria, garantindo que os criadores fiquem com a maior parte do que ganham;
    • Descoberta e interatividade: Novas formas de descoberta, com maneiras inovadoras para que os espectadores se engajem com criadores e entre si;
    • Tecnologia comprovada: Com 60 milhões de usuários e mais de 600.000 streamers criando conteúdo na plataforma na Ásia do Sul, a Loco traz seu domínio tecnológico para a região brasileira.

    “Na Loco, a criatividade está no centro de tudo o que fazemos”, afirmou Durrani. “O incrível potencial criativo do Brasil merece uma plataforma que amplifique suas vozes e celebre sua originalidade.”

    Entre os jogos mais populares transmitidos na Loco estão os mundialmente aclamados PUBG Mobile, Battlegrounds Mobile India, Free Fire, Valorant, entre outros. A Loco também foi lar de alguns dos conteúdos de games mais assistidos do Sul da Ásia, incluindo o First BGMI LAN da Índia – All Stars Invitational com Nodwin Gaming, BGMI Masters Series 2022 – o torneio de esports mais assistido da Índia de todos os tempos e o primeiro torneio oficial de BGMI LAN da Krafton –, BGMI Showdown 2022, e o primeiro torneio LAN de Valorant. A Loco também foi a plataforma de transmissão oficial da NBA 2K League na Índia e já fez parcerias com organizações de esports de destaque como Fnatic, S8ul, além de grandes publicadoras de games como Activision e Krafton.

  • Pesquisa indica que consumidor tende a comprar mais produtos novos nas lojas físicas

    Pesquisa indica que consumidor tende a comprar mais produtos novos nas lojas físicas

    Com a ampla variedade de novos produtos disponíveis para diferentes perfis e preferências de consumidores, é natural que eles se sintam motivados a explorar e experimentar. No ambiente de uma loja física, onde é possível ler os rótulos e ter maior proximidade com as opções, os consumidores tendem a encher o carrinho de compras com mais facilidade. Esse comportamento foi confirmado por uma pesquisa realizada pela Flora*, indústria de bens de consumo,com 513 entrevistados.  

    O estudo mostra que 6 em cada 10 consumidores gastam mais em lojas físicas, quando os produtos são organizados com itens relacionados próximos à gôndola. Ao serem questionados sobre métodos de escolha para produtos de cabelo e pele, 60% dizem valorizar a possibilidade de ver o produto pessoalmente.  

    Dentre os respondentes, 75% dizem que aproveitam para verificar outros itens na loja física para aumentar seus carrinhos de compras. “Esse é um comportamento que reforça a importância da inovação para atender às diferentes necessidades dos consumidores, ainda mais quando pensamos em cuidados pessoais. Afinal, nas lojas físicas é possível ter contato com os testers e viver a experiência do produto, incluindo os aspectos sensoriais, como fragrância, textura, cremosidade entre outros.”, enfatiza Cintia Fuchs, Diretora de P&D da Flora. 

    A pesquisa ainda salienta que 7 a cada 10 consumidores gostam de produtos com opções de testes, ou experimentações, o que reflete este comportamento de buscar por novos itens.  

    Ainda fiéis às marcas e ao apelo visual, 75% escolhem produtos de grandes marcas muito conhecidas, enquanto 65% preferem produtos com cartazes ou anúncios nas gôndolas, ou optam por embalagens bonitas e chamativas. 

  • Empresas enfrentam resistência na adoção da IA e buscam superar barreiras cultural

    Empresas enfrentam resistência na adoção da IA e buscam superar barreiras cultural

    A inteligência artificial (IA) tem se consolidado como uma das maiores revoluções tecnológicas dos últimos anos. Segundo o estudo “Barômetro de Empregos de IA 2024”, realizado pela PwC em 15 países, 73% dos CEOs acreditam que a tecnologia impactará profundamente suas operações nos próximos anos, mas apenas 27% já a implementaram em larga escala. Uma pesquisa da Data-Makers, em parceria com a CDN realizada no país, identifica a resistência cultural como o maior obstáculo nessa adoção, com 69% dos CEOs e C-Levels entrevistados apontando rejeição ao uso da tecnologia.

    Para Sylvestre Mergulhão, fundador e CEO da Impulso, a resistência à mudança é natural em qualquer processo disruptivo. “Com a IA, ela se intensifica pela falta de entendimento sobre como a tecnologia pode complementar e otimizar o trabalho humano ao invés de substituí-lo”, ressalta. Para contextualizar, um estudo  da Adecco reforça essa visão, revelando que, embora 70% dos trabalhadores já utilizem ferramentas de IA, muitos não receberam orientação ou treinamento adequado de seus líderes.

    A implementação eficaz da IA exige mais do que a adoção de novas ferramentas tecnológicas. De acordo com o estudo da PwC sobre transformação analítica, empresas que combinam essa tecnologia com estratégias claras de capacitação e mudança cultural superam a resistência interna e obtêm resultados significativos. Essas organizações observam até 40% de aumento na produtividade e redução de erros operacionais. “A IA não é apenas uma ferramenta, mas uma alavanca para a transformação organizacional. Implementada corretamente, ela melhora a eficiência e cria novas oportunidades de inovação e crescimento.”, afirma Mergulhão. 

    No entanto, a plena aceitação da IA exige comunicação clara, destacando como a tecnologia pode beneficiar os colaboradores e tornar-se uma aliada.O investimento contínuo em capacitação também é crucial. “Superar a resistência a essa solução exige uma mudança cultural profunda, que começa pela liderança e envolve a capacitação dos colaboradores”, explica Mergulhão. “Ao engajar as equipes no processo de transformação digital, mostrando como a inteligência artificial  pode potencializar suas habilidades, toda essa oposição se transforma em adesão.”

    Empresas que investem em programas de treinamento focados em IA melhoram sua atuação interna e reforçam sua posição competitiva. Mergulhão conclui dizendo que “a implementação da solução é uma das maiores oportunidades de modernização do setor corporativo. Contudo, a adaptação envolve não apenas tecnologia, mas também gestão de mudanças organizacionais.”

    A resistência à IA não é um obstáculo insuperável, mas exige uma abordagem estratégica, que inclua educação, comunicação eficaz e adaptação cultural. Empresas que superarem esses desafios estarão melhor posicionadas para aproveitar os benefícios da tecnologia e se destacar como líderes em inovação no mercado.

  • Prazo final para regularização no Simples Nacional se encerra em 31 de janeiro

    Prazo final para regularização no Simples Nacional se encerra em 31 de janeiro

    Microempreendedores Individuais (MEIs) e Micro e Pequenas Empresas (MPEs) têm até o próximo dia 31 de janeiro para regularizar suas pendências junto à Receita Federal e evitar a exclusão do Simples Nacional. O regime especial oferece carga tributária reduzida e é uma das principais modalidades de pagamento de impostos para pequenos empreendedores no Brasil.

    De acordo com Fernando José, líder contábil da Agilize, “quem não regularizar até 31/01 somente poderá retornar tanto ao MEI como ao Simples Nacional em janeiro de 2026. Além disso, a outra opção para quem não conseguir regularizar no prazo é resolver as pendências, baixar o CNPJ e abrir uma nova empresa no Simples Nacional”.

    Consequências da exclusão do Simples Nacional

    Para os MEIs, a exclusão significa deixar de pagar o valor fixo mensal e passar a recolher impostos com base no faturamento, o que pode elevar a carga tributária para uma média entre 13,33% e 16,33%. “Em resumo, a principal desvantagem é a elevação da carga tributária”, reforça Fernando José. Além disso, o empreendedor também enfrenta mais obrigações fiscais e pode ter dificuldades no dia a dia operacional.

    Para as MPEs, o impacto é igualmente significativo. “Ao serem excluídas, as empresas passam ao regime normal, o que implica em pagar mais impostos em comparação com o Simples Nacional. Além disso, aumenta também a quantidade de obrigações que precisam ser cumpridas perante o fisco”, explica.

    Opção para quem perder o prazo

    Empreendedores que não conseguirem regularizar as pendências até o fim do prazo têm a opção de dar baixa no CNPJ e abrir um novo cadastro no Simples Nacional. “Porém, é necessário regularizar os débitos antes de baixar o CNPJ, visto que as dívidas podem ser vinculadas ao CPF do empresário”, alerta Fernando José.

    Emissão de notas fiscais durante o período de exclusão

    Mesmo as empresas que negociarem dívidas e regularizarem pendências cadastrais podem enfrentar dificuldades durante o período de exclusão. No entanto, Fernando José esclarece que a emissão de notas fiscais não será interrompida: “A emissão de nota continua normal. O ideal é contar com uma contabilidade parceira para o controle da tributação durante o período de exclusão, pois é necessário um trabalho muito próximo para evitar pagamento de impostos desnecessários”.

    Para quem quer identificar as pendências, é necessário acessar o Portal do Simples Nacional e verificar a situação cadastral em “Consulta Optantes”, inserindo o CNPJ. 

  • Boneca Baby Alive lidera buscas na Internet no mês do Natal, aponta Radar Simplex

    Boneca Baby Alive lidera buscas na Internet no mês do Natal, aponta Radar Simplex

    No mês do Natal, eletrônicos, eletrodomésticos e bonecas Baby Alive foram alguns dos itens que despontaram na lista de desejos do brasileiro. É o que aponta a edição de dezembro do Radar Simplex, levantamento da startup franco-brasileira Simplex, que monitora as buscas realizadas por consumidores nos maiores e-commerces do país e capta tendências através de uma plataforma de inteligência artificial. No topo do ranking dos 15 termos mais pesquisados, a Baby Alive, boneca que oferece às crianças a possibilidade de cuidar de um bebê que parece de verdade, apresentou crescimento de 789,1% em comparação a novembro.

    PlayStation 5 Slim, smartphones S23 Ultra da Samsung, mangás e diversos modelos de iPhones também ocuparam as primeiras colocações do Radar Simplex, com aumentos de  545,9%; 322,9%; 311,2% e 236,5%; respectivamente.

    Na vice-liderança, com uma evolução de 724,1%, as buscas por HD externo dispararam. “Este não é um item que costuma surgir no ranking nesta época do ano. Então, possivelmente, é resultado de alguma grande promoção anunciada por varejistas, ou ainda pode ser resquício da Black Friday, com a Cyber Monday, que aconteceu no início de dezembro”, explica João Lee, CEO da Simplex.

    Época de muitas viagens, a procura por “passagens aéreas baratas” figurou no levantamento, com evolução de 70,8%. Filtros de água, câmeras, ar-condicionado portátil, frigobar, a solução de streaming Chromecast, tênis masculino e whisky também aparecem na lista. 

    Envolta por polêmicas, a chamada “arminha de gel” completa o ranking, com crescimento de 55,9% em relação a novembro. Na comparação anual, o aumento é ainda mais impressionante: um salto de 1900,8%.

    Confira, abaixo, o ranking completo com os quinze termos que mais despertaram o interesse do brasileiro nos grandes e-commerces do país no mês de dezembro e seus respectivos crescimentos em relação a novembro:

    1. Baby Alive (+ 789,1 %)
    2. HD Externo (+ 724,1 %)
    3. PS5 Slim (+ 545,9 %)
    4. S23 ultra (+ 322,9 %)
    5. Mangá (+ 311,2 %)
    6. iPhone (+ 236, %)
    7. Filtro de água (+ 160,4%)
    8. Câmera (+ 139,9 %)
    9. Chromecast (+ 121,1 %)
    10. Frigobar (+ 100,34 %)
    11. Tênis masculino (+ 86,8 %)
    12. Ar-condicionado portátil (+ 72,1 %)
    13. Passagens aéreas baratas (+ 70,8 %)
    14. Whisky (+ 68,7 %)
    15. Arminha de gel (+ 55,9 %)
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